LANGAME Software | Для компьютерных клубов
Kanalga Telegram’da o‘tish
Привет! Это канал о LANGAME Software - российское ПО для управления компьютерными клубами и кибераренами. LGS - часть проекта langame.ru (@langameru). https://langame.ru/software - оставить заявку https://wiki.langame.ru - гайд по установке и настройке
Ko'proq ko'rsatish4 896
Obunachilar
-124 soatlar
+37 kun
+1730 kun
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Taglar buluti
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Oktabr '26Okt '26
Oktabr '26
+31
1 kanalda
Sentabr '26
+97
1 kanalda
Get PRO
Avgust '26
+127
1 kanalda
Get PRO
Iyul '26
+181
1 kanalda
Get PRO
Iyun '26
+150
1 kanalda
Get PRO
May '26
+178
0 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+222
1 kanalda
Get PRO
Mart '26
+216
0 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+222
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+569
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+228
1 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+239
2 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+205
2 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+149
2 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+119
1 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+218
1 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+93
1 kanalda
Get PRO
May '25
+125
1 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+102
1 kanalda
Get PRO
Mart '25
+141
1 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+120
1 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+163
1 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+140
1 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+159
2 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+176
1 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+165
1 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+120
1 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+138
1 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+89
1 kanalda
Get PRO
May '24
+117
1 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+97
1 kanalda
Get PRO
Mart '24
+111
1 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+114
1 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+148
1 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+96
1 kanalda
Get PRO
Noyabr '23
+99
1 kanalda
Get PRO
Oktabr '23
+207
1 kanalda
Get PRO
Sentabr '23
+87
0 kanalda
Get PRO
Avgust '23
+68
0 kanalda
Get PRO
Iyul '23
+94
0 kanalda
Get PRO
Iyun '23
+71
0 kanalda
Get PRO
May '23
+73
0 kanalda
Get PRO
Aprel '23
+61
0 kanalda
Get PRO
Mart '23
+69
0 kanalda
Get PRO
Fevral '23
+56
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '23
+78
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '22
+54
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '22
+87
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '22
+86
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '22
+76
0 kanalda
Get PRO
Avgust '22
+106
0 kanalda
Get PRO
Iyul '22
+88
0 kanalda
Get PRO
Iyun '22
+86
0 kanalda
Get PRO
May '22
+64
0 kanalda
Get PRO
Aprel '22
+288
0 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 09 Oktabr | 0 | |||
| 08 Oktabr | +7 | |||
| 07 Oktabr | +5 | |||
| 06 Oktabr | +6 | |||
| 05 Oktabr | +3 | |||
| 04 Oktabr | +2 | |||
| 03 Oktabr | +2 | |||
| 02 Oktabr | +1 | |||
| 01 Oktabr | +5 |
Kanal postlari
🖥 Завсегдатаи компьютерных клубов знают: чтобы забронить ПК, достаточно зайти в приложение, выбрать клуб, место и оплатить сессию. Сценарий рабочий: им уже пользуются десятки тысяч гостей.
Однако новичкам может быть непривычно: им еще нужно скачать приложение, зарегаться и освоиться в нем. Мы решили упростить для них жизнь — и придумали форму внешнего бронирования! С ней потенциальному гостю будет гораздо проще забронировать комп и познакомиться с миром киберарен.💬 Рассказывать о новинке будет Паша Голубев, глава отдела маркетинга и продуктов LANGAME. В ролике он покажет, как все устроено для гостей и клубов, где использовать форму и, конечно, как забрать ее себе. Все подробности уже на каналах 👇 📺 YouTube и 📺 VK Видео
| 2 |  🖥 Коллеги, напоминаем, что мы предоставляем наше ПО как независимым клубам, так и франшизам. С последними в контур взаимоотношений обязательно включается управляющая компания.
🤝 Большинство популярных франшиз — наши давние партнеры. А любое партнерство — это взаимные обязательства. Так, у нас действует условие: мы не можем предоставлять свои услуги клубам, покинувшим франшизу, не согласовав это с УК. Мы уже писали ранее о таком соглашении с франшизой COLIZEUM.
С сетью CyberX нас тоже связывают партнерские отношения. Поэтому любой клуб, который планирует выйти из состава франшизы и продолжить работать на LANGAME Software, должен заранее согласовать этот вопрос с представителями своей УК.
Если она откажет, использовать наш софт вы уже не сможете. И обсуждать этот вопрос с нами не имеет смысла.
То же, к слову, касается и root-доступов, вопросы об ограничении которых задают некоторые франчайзи CyberX. Это тоже требование УК, которое мы выполняем. Пожалуйста, обращайтесь по этому поводу к вашей управляющей компании. Без ее прямого запроса мы вам не сможем помочь. | 1 403 |
| 3 |  🚀 Не секрет, что мы с большим энтузиазмом относимся к популяризации нашей отрасли и всегда радуемся, когда про бизнес компьютерных клубов узнают с подачи наших партнеров. Так сделала компания Paygine, например. Судя по обсуждению в закрытом чате, которое идет прямо сейчас, не все клубы знают о ней, но многие пользуются эквайрингом Method — да, это один из их продуктов. А еще интеграция банкинга в бизнес, виртуальные карты и даже сервис защиты от мошенников.
💰 Paygine больше 13 лет разрабатывает решения для онлайн-магазинов и офлайн-торговли, а также автоматизирует процессы между банками, бизнесом и гостями. В общем, делает все, что на языке больших компаний попадает под определение «финтеха». Среди прочего она открыла собственный банк «Пэйджин», который работает с Avito, стала партнером Совкомбанка в качестве платежного агрегатора, вместе с T2 запустила виртуальную платежную карту, разработала сервис подписок по СБП для платформы YCLIENTS и подключила оплату частями для онлайн-магазина Xiaomi.
👉 Экспертность компании нашла свое отражение в спецпроекте Forbes о финтехе в отрасли компьютерных клубов. В материале подробно рассказывается, как индустрия всего за несколько лет перешла к современным процессам, упрощающим жизнь и владельцам бизнеса, и гостям. А еще описывается весь путь к удобной и прозрачной финансовой обвязке: коллеги поделились, как выявили старые проблемы и что сделали для их решения. В основе привычной для клубов платежной системы лежит мощная продуманная инфраструктура.
💬 Разумеется, мы тоже приняли активное участие в подготовке этой статьи. Так, основатель LANGAME Дмитрий Лукин рассказал, как в 2022 году наш софт спас сотни клубов по всей стране от длительного простоя и вместе с коллегами из Ассоциации развития киберспортивной инфраструктуры (АРКИ) поделился показателями, которые в очередной раз подтвердили развитие отрасли. Обязательно почитайте материал, там много интересного и показательного.
💸 И не забывайте подключать платежную систему Method, которая хорошо себя зарекомендовала. Тем более вы теперь знакомы с нашим партнером и сами видите, какое активное участие принимают коллеги в развитии и популяризации нашей отрасли. | 1 583 |
| 4 |  📱 Буквально несколько месяцев назад мы анонсировали LANChat, и он уже стал основной платформой для связи с нашей техподдержкой. У него много полезных функций, которые позволяют взаимодействовать с техподдержкой и вести операционную деятельность. Там даже обучающие курсы есть!
Однако мы не ограничиваемся достигнутым и продолжаем развивать наш мессенджер, поскольку понимаем, как важна стабильность коммуникации с клубами-партнерами в современных условиях. Сегодня расскажем о новом функционале, который существенно упростит наше взаимодействие.
👉 Теперь в LANChat есть ретранслятор сообщений или «мост»
Мы подружили наш мессенджер с популярными сервисами VK, TG и MAX и настроили их ретрансляцию. Она позволяет синхронизировать обмен сообщениями в LANChat’е с другими мессенджерами. А значит, у вас будет дополнительная точка контроля при общении в индивидуальном чате техподдержки и вы вряд ли пропустите важное сообщение.
То есть вы можете писать в техподдержку LANGAME на выбранной вами платформе и туда же получать ответы: все это аккумулируется в LANChat’е. Другие мессенджеры, разумеется, не заменяют LANChat с точки зрения функциональности и являются скорее дополнительной точкой контакта с нашей техподдержкой.
👉 Как включить «мост»
Чтобы опробовать новые возможности, вам нужно:
● добавить нашего бота в вашу беседу с техподдержкой в актуальных соцсетях;
● каждую соцсеть нужно подключить отдельно: можно выбрать одну или сразу несколько;
● получить специальную команду в индивидуальном чате с ТП;
● отправить эту команду в вашу беседу.
Подробную инструкцию по настройке «моста» для каждого сервиса можно найти в нашей wiki, а в комментариях к этому посту — пример настройки для мессенджера MAX.
❗️ Важно: клубам, работающим в России, мы, по понятным причинам, не можем гарантировать стабильную работу Telegram — он может подлагивать или даже отваливаться. Повлиять на это мы, к сожалению, не в силах.
К слову, скоро мы вернемся с еще одной очень приятной новостью, которая наверняка обрадует вас и вашего маркетолога, поэтому оставайтесь с нами! А пока можете в комментах поделиться фидбеком от использования LANChat: вам несложно, а нам приятно. Быть может, ваши идеи найдут свое воплощение в очередном обновлении! | 2 693 |
| 5 |  📆 Коллеги, близится 14 октября, день, когда FACEIT планировал отключить поддержку Windows 10. Об этом в октябре прошлого года сообщало руководство компании. Новость быстро разошлась по интернету, а мы дали по этому поводу развернутый комментарий и предупредили всех партнеров.
❗️ Для нашей индустрии такой поворот событий означает, что клубы на «десятке» не смогут использовать «фасик», а часть их гостей будет искать другую площадку, которая уже обновилась до Win 11.
🌟 Ей запросто может стать один из клубов на премиум-поддержке LANGAME.
Уже 92% таких клубов используют последнюю версию «Винды», так что им отключение от популярной платформы точно не грозит.
🖥 Мы советуем заранее готовиться к подобным сценариям и поэтому всегда напоминаем нашим клубам-партнерам о таких новостях.
Однако прекратится ли в итоге поддержка «десятки», знают только сами разрабы FACEIT, и как все сложится в итоге, мы выясним только в октябре. | 2 421 |
| 6 |  🧑🎓 Друзья, пару недель назад мы запустили образовательные курсы для администраторов компьютерных клубов. Срок совсем небольшой, но у нас есть первые результаты. Более 650 админов уже прошли обучение и теперь готовы подтвердить свои знания на практике!
👉 Если вдруг пропустили анонс, то вот небольшая вводная.
Курсы от LANGAME, доступные клубам в LANChat, — это удобный способ повысить экспертность ваших сотрудников и убедиться, что они действительно разобрались, как и что работает.
🖥 Мы собрали ключевые направления работы администратора и разделили их на несколько модулей. В них мы рассказываем о базовых процессах работы и объясняем, как взаимодействовать с продуктами экосистемы LANGAME. После изучения модулей сотрудники проходят тест, чтобы проверить, насколько хорошо они все усвоили.
— LANGAME, а когда свои курсы можно будет делать?
🚀 А вот уже и можно! Теперь клубы могут создавать собственные обучающие программы и методички для сотрудников. Для этого нужно выполнить 2 квеста:
1️⃣ 75% сотрудников, закрепленных за клубом в LANChat (включая управляющих и владельцев), должны пройти наш базовый курс.
В LANChat есть счетчик вашего прогресса.
2️⃣ Управляющие и владельцы клубов должны пройти обучение по созданию курсов.
Это нужно, чтобы коллеги разобрались в процессе и могли отвечать на вопросы по курсам.
❗️Важно: напоминаем, что обучающий модуль адаптирован только под десктопную версию, в мобилке его нет.
💬 Ну и рассказывайте, сколько уже ваших сотрудников прошли обучение и какие курсы вы сами создали в своем клубе. Отзывы тоже ждем: мы обязательно учтем фидбек в дальнейшей работе. | 2 568 |
| 7 | ✅ Некорректное отображение текста на темном фоне в Админ ПО при создании комбо. При выбранной темной теме названия позиций отображались белым цветом на белом фоне всплывающего меню, из-за чего были неразличимы. Все починили, и текст отображается корректно.
✅ Фикс проблемы с маркировкой товаров в комбо. Некоторые клубы столкнулись с ситуацией, когда при заказе через Админ ПО система требовала отсканировать коды вообще всех товаров, предлагаемых в наборе, а не только тех, которые выбрал гость. Например, если в комбо предлагается несколько вариантов воды, то «Честный знак» запрашивал маркировку для всех. Нашли причину и все исправили: теперь сканировать нужно только выбранный гостем товар.
✅ Фикс визуального бага при пополнении баланса. Когда при пополнении начислялись автобонусы, операция могла отображаться как 2 разные транзакции: на основную сумму и на 0 рублей. Таким образом, в чеке появлялась лишняя позиция, а сама операция отображалась в отчете «Баланс аккаунтов». Все исправили, и теперь пополнение учитывается правильно.
✅ Фикс проблемы с пополнением баланса на терминалах самообслуживания. Раньше на терминале могла сохраняться авторизация предыдущего гостя (после того, как он регистрировался или бронировал ПК), из-за чего при определенном сценарии дальнейшее пополнение баланса могло уйти другому человеку. Исправили проблему: теперь предыдущая авторизация корректно очищается.
Также повысили стабильность двух сценариев, с которыми гости сталкиваются при использовании терминала самообслуживания: пополнение баланса после регистрации и бронирование устройств.
✅ Оформление отзывов, которые отправляются в Telegram с планшета или терминала. Раньше вместе с таким отзывом приходил только текст, написанный гостем, без дополнительной информации. Теперь сообщение оформляется по шаблону и содержит данные про источник отзыва, ФИО гостя и другую информацию — по аналогии с уведомлениями, которые отправляются на электронную почту.
✅ Фикс лишних уведомлений о температуре устройств. Раньше, если в настройках не были указаны значения температуры, система иногда присылала бессмысленные уведомления. Теперь приходят адекватные уведомления — и только в том случае, если значения температуры заданы корректно.
✅ Фикс отображения расчета выработки в карточке ПК. Иногда графики выработки по часам и деньгам отображались в неправильном порядке, при этом вместо минут могли показываться часы. Решили проблему: теперь все графики и показатели отображаются правильно.
✅ Фикс отображения оставшегося времени сессии на LGTV. Раньше в LANGAME Business иногда не показывалось, сколько еще продлится активная сессия LGTV. Теперь приложение TV корректно передает данные, и оставшееся время показывается в LGB. Чтобы изменение вступило в силу, нужно обновить приложение TV до новой версии.
✅ Фикс ошибки при переводе бонусов LANGAME после авторизации по QR-коду. Ранее из-за бага система могла сообщать, что посетитель не является гостем выбранного клуба, и потому не позволяла перевести бонусы. Сейчас ошибку исправили, и перевод бонусов LANGAME происходит корректно.
✅ Фикс бага при отображении копеек в отчетах за смену. Суммы на домене могли отображаться без копеек или с округлением, хотя в Админ ПО и кассе все было корректно. Теперь все суммы в отчетах отображаются корректно и учитывают копейки.
✅ Доработка отображения данных в отчете за смену. В разделе «Статистика по ПК» починили отображение минут разблокировки, технического режима и сессий: теперь они показываются корректно, без значка валюты, мы его убрали.
✅ Фикс поля массового редактирования поставщиков. Если поставщик не был выбран, то в ходе массового редактирования данного поля статус всех выбранных позиций мог сброситься на «Без поставщика». Теперь по умолчанию установлен вариант «Не указано». Таким образом, если поставщика не менять, существующие значения у товаров останутся без изменений.
✅ Фикс бага с заказами гостей. Гостю с удаленной анкетой невозможно было выдать заказ или отменить таковой. Поправили этот момент, теперь подобные заказы можно выдать или отменить без проблем.
✅ Фикс ошибки при редактировании анкеты гостя. Баг мог возникнуть, если в анкете был грузинский номер телефона. В этом случае система считала указанный телефон некорректным и не давала сохранить изменения. Мы обновили проверку номеров, и теперь телефоны с ранее неизвестными префиксами принимаются корректно.
✅ Отображение удаленных аккаунтов в «Черном списке». Раньше там могли отображаться записи «Гость не найден», которые нельзя было удалить через интерфейс. Исправили проблему: теперь удаленные аккаунты не отображаются в «Черном списке».
✅ Фикс грамматических ошибок. Отловили несколько досадных помарок в ПО. Исправили некорректные формулировки и опечатки в отчетах, правилах посещения и уведомлениях. Бонусом пофиксили отображение пробелов в тексте заказов с планшетов.
✅ Фикс отображения информации о переходе гостя на следующий уровень программы лояльности. Если в программе лояльности не был настроен следующий уровень или гость достиг максимального показателя, то в разделе «Программа лояльности» в личном кабинете игрока могла выводиться отрицательная сумма в поле «Не хватает до следующего уровня». Все исправили, теперь в подобных сценариях в данном поле значение не отображается.
✅ Фикс работы тегов в Telegram-уведомлениях о новых заказах. Иногда клубы сталкивались с проблемой: указанный в настройках тег не отображался в сообщении без названия клуба. Починили, теперь тег дополнительно проставляется в конец сообщения.
✅ Строка поиска в обновленном интерфейсе. Вернули поиск вариантов внутри элементов выбора. Он доступен в полях, где более 10 пунктов. Теперь, например, можно легко и быстро найти игру, тип лаунчера или авторизуемый аккаунт.
✅ Лог черного списка телефонов. Раньше иногда возникал баг, при котором нельзя было перейти на следующие страницы лога, а при экспорте выгружались данные только с первой страницы. Баг исправлен: пагинация и экспорт работают корректно.
✅ Обновление версии Landesk в инсталляторе Админ ПО. При установке новой версии Админ ПО будет использоваться актуальная версия Landesk.
✅ Фикс некорректного отображения категорий товаров в генераторе карт меню магазина. Раньше категории были доступны только пользователю Root, а у других пользователей отображалась ошибка. Исправили проблему: теперь категории корректно отображаются для пользователей с необходимыми правами доступа.
✅ Фикс проблемы запуска новых версий Админ ПО после установки по прямой ссылке с домена. В частности, приложение версий 2.8 и 2.9 могло не запускаться, хотя установка прошла корректно. Добавили в установщик необходимые компоненты, и теперь все работает правильно.
✅ Фикс некорректного уведомления о заказах гостей в Админ ПО. Иногда при отмене заказа старое уведомление оставалось в системе. Это приводило к появлению ложного сообщения о новом заказе, даже когда активного заказа не было. Исправили проблему: теперь после отмены заказа старые уведомления корректно обновляются, и недействительные сообщения не появляются.
✅ Фикс ошибки с авторизацией через QR-код в приложениях франшиз. Раньше при сканировании QR-кода в приложении той или иной франшизы иногда удавалось войти в аккаунт даже в том клубе, который к данной франшизе не относился. После этого площадка даже могла отображаться как «Мой клуб» в том же приложении. Исправили баг: теперь авторизоваться по QR-коду через приложение франшизы можно только в клубах соответствующей франшизы.
✅ Доработка авторизации LANChat в Админ ПО. Токен авторизации автоматически обновляется и кэшируется 2 раза в час, поэтому теперь обращение в техподдержку не зависит от доступности домена. Таким образом, клубы не потеряют связь с ТП, даже если домен по каким-то причинам «отвалился».
❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.6.0
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.10.0 | 2 110 |
| 8 |  🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥
Коллеги, мы к вам с новым патчноутом! В этот раз исправили некорректное оформление отзывов, устранили ошибку с лишними уведомлениями о температуре устройств, решили проблему с маркировкой товаров в комбо и пофиксили другие неполадки в работе софта. Подробности ниже 👇
❗️ Важно
Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе.
🆕 Запрет на выгрузку данных. Новый функционал позволяет полностью запретить выгрузку данных с домена, чтобы обеспечить усиленный контроль. Когда эта функция активна, кнопки выгрузки в Excel, PDF, CSV и других форматах становятся недоступны на всех страницах.
Важно: чтобы включить данный запрет, вам нужно обратиться в техподдержку. | 1 682 |
| 9 |  🎮 #5 Глобальный ладдер. Фишки LANGAME+
Желание соревноваться и побеждать — важная часть LAN-культуры. Если направить его в правильное русло, можно здорово прокачать клубное сообщество. В LANGAME+, масштабном обновлении нашего приложения для гостей, как раз есть инструменты, которые с этим помогут, — ладдер и глобальный рейтинг.
🏆 Как это работает
Клубные ладдеры появились в приложении для гостей еще до обновления LANGAME+ — в апреле 2026 года. Чтобы ворваться в рейтинг и подняться как можно выше, гостям нужно:
● пополнять баланс в клубе через приложение: каждые 100 рублей — это плюс 1 балл, приближающий ланнера к вершине ладдера;
● бронировать компы: каждые 100 рублей, потраченные на отыгранную сессию по мобильной брони, принесут еще 1 балл;
● играть в клубе: каждые 60 минут — еще плюс 1 балл в копилку.
То есть чем больше времени ваш гость проводит в клубе, тем выше его позиция в клубном ладдере. Это готовая дополнительная система лояльности.
С LANGAME+ состязания ланнеров приобретают совсем иной масштаб, поскольку в топ врывается не только гость, но и клуб, в котором он играет. Аудитория разных площадок может соревноваться между собой в рамках глобального ладдера.
📢 В чем польза для клуба
Чем чаще в глобальный рейтинг будут врываться ваши постоянники, тем больше внимания к себе привлечет ваш клуб. Дело за малым: мотивируйте гостей пользоваться приложением и получать как можно больше баллов для попадания в ладдер! А заодно проверяйте, кто в топе, и поощряйте ваших постоянников, если они вырвались на верхние строчки.
💬 И не забывайте делиться с нами впечатлениями от LANGAME+, это очень важно. На основе фидбека от клубов и их гостей мы активно дорабатываем приложение, делая его еще лучше с каждым фиксом. Так что скорее присылайте отзывы!
Подробности о LANGAME+: https://langame.ru/plus | 1 815 |
| 10 |  🖥 Мы регулярно говорим о том, что на некоторых вещах лучше не экономить. В их числе — софт, техподдержка и, конечно, клубный сервер: от них напрямую зависит работа вашего бизнеса. Если сердце вашего клуба накроется, то площадка превратится в камень. И, конечно, по закону подлости, случится это в самый неподходящий момент, когда зал забит гостями и все хотят поиграть. Никому оно, конечно, не надо. Но... вот мы снова здесь.
😔 Жил-был некий клуб. Его владелец решил не доверять сборку сервера профессионалам, а заняться этим самостоятельно. Штош, вольному воля. Под серваки мы рекомендуем SSD Samsung 870 EVO: это проверенная и понятная история. Только вот не очень вкусная по цене: почти 70 000 рублей за оригинал на 2TB в хорошем магазине с прозрачной гарантией. Владелец клуба пошел гуглить варианты и нашел такой же диск на «Алике», только уже за 30 000 рублей. Решив, что он обманул систему и ему несказанно повезло, заказал сразу 8 штук. Ведь это же оригиналы, да? падме.жпг
🤑 Дальше китайская начинка была загружена в сервак, который приехал к нам в офис на настройку и подготовку. В процессе техподдержка LANGAME заподозрила неладное, и мы полезли в диагностику поделия, чтобы не допустить отправку проблемного сервера в клуб. Все сразу встало на места: первый же прогон через утилиту Samsung Magician показал, что диски к Samsung имеют такое же отношение, как покупка этих SSD на «Алике» — к здравому смыслу. Все 8 дисков программа нарекла китайской палью, открестилась от них и велела больше так не делать. В смысле, не закупать за 30 000 то, что явно стоит дороже, все равно оно нормально работать не будет.
⚰️ Или будет? Будет же? Ну, если это можно назвать работой… Специально для свидетелей величия Поднебесной мы продолжили тесты и выяснили, что в режиме случайной записи скорость меньше нормативной на 100 Мб/с. Кажется, мелочь? Но есть нюанс: в режиме круглосуточной записи на регулярной основе скорость записи просядет еще сильнее и пойдет «волнами». Кроме того, время доступа к данным на такой подделке в 15-20 раз дольше, чем на оригинале. Клубу все это аукнется падением производительности, проблемами со стабильностью и рисками при работе с бэкапами. Это если оно вообще запустится. И все это за скромную сумму в четверть миллиона рублей плюс доставка из Китая. Экономно.
🤝 Конечно, стоимость железа в последнее время стремится куда-то в космос — и мы это понимаем. Поэтому стараемся всячески помогать клубам. Не так давно наши специалисты оптимизировали использование серверных ресурсов, что позволяет значительно снизить требования к серверным решениям. Но даже если вы решите закупаться самостоятельно, тщательно проверяйте продавцов и товар.
✅ А лучше обратитесь к коллегам из @LGS_SALES, они вам подберут варианты под ваш клуб. | 1 876 |
| 11 |  🔫 Компьютерные клубы давно переросли стереотипы нулевых и вышли за рамки «места с компами и играми». Гостям нужны не только топовые ПК, но и новые знакомства, уникальная атмосфера и живые эмоции. В общем, все то, чего не дает домашний гейминг. А клубы могут легко связать и закрыть эти потребности. Один из самых эффективных инструментов для этого — турниры.
🔥 Как и герою нового трейлера, вашим гостям нужно лишь сделать первый шаг!
3 сезон LANGAME Challenge — это возможность объединить гостей вокруг турнира, создать свое комьюнити и заявить о себе новой аудитории! А еще это призовые 1.14 млн рублей, которые разделят между собой лучшие 8 клубов.
🏆 Главная фишка турнира — отборочные в формате микса. Для участия вашим гостям даже не нужна команда: достаточно зарегистрироваться, а платформа сама соберет тиму.
Прием заявок продлится до 20 сентября. Поспешите: с каждым днем мест все меньше!
🤜 Забрать свой слот на LANGAME Challenge 🤛 | 1 633 |
| 12 |  ⭐️ Владельцы клубов на 20-30 ПК не раз говорили, что хотят перейти на премиальную поддержку. Правда, для этого необходим гибридный сервер с определенными требованиями к железу, а он стоит недешево. Это не прихоть техподдержки: мы не можем гарантировать стабильную работу клуба на сомнительном железе.
Однако выход нашелся, причем совершенно неожиданный. Мы оптимизировали работу нашего софта и снизили требования к серверному железу. А это значит, что теперь маленькие клубы могут собрать подходящую для своих нужд конфигурацию по весьма привлекательной цене.
💻 Примерная стоимость гибридной сборки стартует от 349 990 рублей и зависит от запросов клуба и точных характеристик самого гибридного сервера. Со своей стороны мы рекомендуем только проверенные и надежные компоненты — например, SSD Samsung 870 EVO.
Для сравнения: если поставить SSD на 1 TБ в каждый из 30 компьютеров, только на накопители уйдет около 1 000 000 рублей. А о том, насколько гибридный сервер практичнее дискового решения, вы можете узнать как у наших технических специалистов, так и у коллег, кто уже перевел клуб на гибрид.
❗️ Главное: сейчас даже небольшой клуб до 30 ПК может подключить «премку» и избавиться от головной боли с техобслуживанием.
Поэтому, если вы прикидываете бюджет открытия, обязательно напишите @LGS_SALES.
Коллеги помогут подобрать сборку под ваш клуб и сориентируют по стоимости. | 2 176 |
| 13 |  ❓ Коллеги, вы же помните, что вопросы по возврату денег, отмене бронирования и изменению данных должны решаться на стороне клуба? Спрашиваем не из праздного интереса. В последнее время мы все чаще сталкиваемся с тем, что администраторы площадок вместо того, чтобы помочь гостям на месте, отправляют их с упомянутыми вопросами в поддержку LANGAME.
💬 Это вдвойне странно, учитывая, что средства через приложение поступают сразу на баланс клуба, бронирование менее чем за сутки клуб отменяет или переносит сам, а пользовательские данные, указанные при регистрации, хранятся в клубной гостевой базе. И самое печальное, что все это есть в дисклеймере приложения, но его предпочитают игнорировать не только гости, но и админы самих клубов.
👉 По итогу вместо вопросов, связанных непосредственно с работой приложения, мы объясняем вашим гостям то, что им должны были рассказывать администраторы. И с каждым днем таких обращений становится все больше. Только в августе нам поступило почти 5 000 запросов, большая часть которых касается непосредственной работы клубов!
❗️ Призываем проинструктировать ваших администраторов и донести до них, что вопросы, связанные с сервисом и услугами, находятся в зоне ответственности клуба. А те площадки, которые продолжат нарушать правило, нам придется временно забанить в приложении для гостей. Сурово, но ничего не поделаешь.
🤝 Надеемся, впрочем, что до банов все-таки не дойдет. | 2 270 |
| 14 | Matn yo'q... | 2 299 |
| 15 |  ⭐️ Коллеги, ежедневно наша премиум-поддержка принимает и отрабатывает огромное количество обращений. Только в августе их число достигало порядка 2 000 в день!
📝 «Премка» работает не только с софтом, но и решает много разных технических вопросов. Поэтому иногда проблема, с которой представитель клуба пишет в ТП, сложнее, чем кажется.
Мы разобрали основные вопросы взаимодействия со специалистами ТП и составили инструкцию, которая поможет клубам на «премке» формулировать свои вопросы максимально эффективно👇
https://langame.ru/560_statia_kak-rabotaet-premium-podderzka-langame-software-i-kak-klubam-rabotat-s-nei | 2 334 |
| 16 |  🎓 Наступил День знаний — время открывать учебники и узнавать что-то новое. И админам компьютерных клубов тоже пора сесть за парту. Зачем?
Когда в клуб приходит новый сотрудник, его погружают в основные процессы и объясняют, как все устроено. Но за несколько смен невозможно рассказать абсолютно все: что-то он может не успеть узнать, что-то — уже забыть, а о каких-то фичах вообще не догадываться. Даже опытные админы не застрахованы от такого. Мы закрыли этот пробел.
Встречайте курсы от LANGAME — новый образовательный функционал для сотрудников компьютерных клубов. Пока он находится в beta-режиме, но уже сейчас можно пройти ряд обучающих блоков и проверить знания команды.
📚 Как это работает?
Мы собрали основные направления работы администратора — от базовых принципов и рабочих процессов до взаимодействия с продуктами экосистемы LANGAME — и разбили их на отдельные модули. После изучения сотрудники должны пройти тест, чтобы закрепить полученные знания и проверить, насколько хорошо они их усвоили.
Однако нам не хочется превращать курсы в набор сухих инструкций. Чтобы информация была максимально понятной, мы привлекли методолога и превратили рабочие процессы софта в структурированные и удобные для изучения материалы.
А чтобы проверить понятность заготовленных курсов, мы дали их пройти человеку, далекому от админской работы, — и он набрал 93%, просто внимательно изучая материал! Новый функционал отлично подходит для обучения с нуля.
🚀 Дальше — больше!
В будущем мы добавим возможность создавать собственные методички. Так владельцы смогут адаптировать обучение под стандарты конкретной киберарены.
🧠 В результате курсы станут местом, где у персонала клубов появится возможность систематизировать знания, узнать что-то новое и повысить квалификацию. А владельцы смогут выстроить прозрачный процесс обучения команды.
🔔 Слышите? Первый звонок прозвенел. Отправляйте админов грызть гранит науки и проверяйте их знания в новом дополнении. Оно уже доступно в LANChat: в меню слева нужно нажать на «Шапочку», после чего откроется профиль и доступные курсы.
❗️Важно: обучающий модуль адаптирован только под десктопную версию, в мобилке его нет.
И не забывайте делиться обратной связью — будем внимательно ее изучать и учитывать в дальнейшей работе! Кстати, можете скинуть ваши идеи по названию этого дополнения, обязательно их посмотрим.
Поехали! Прошли курс? Оставляйте ваши сертификаты в комментариях! | 2 778 |
| 17 |  ⭐️ Коллеги, мы к вам с отличными новостями. Теперь на клубные сервера можно загрузить еще больше игр! Никакой магии вне Хогвартса, только тщательная скрупулезная работа наших технических специалистов.
🛠 Мы провели серьезную ревизию процессов и оптимизировали использование серверных ресурсов, а также сократили объемы памяти, которые идут под хранение временных данных.
Результат: теперь клубам доступно в 1.5-2 раза больше пространства под игры.
Например, если раньше доступного пространства на сервере было 4-4.5 TB, то после апдейта этот диапазон вырастет до 7-7.5 TB.
👉 Итоговый прирост зависит от конфигурации сервера конкретного клуба.
И все это — без какого-либо физического увеличения серверной памяти, что особенно актуально, учитывая конский рост цен на жесткие диски. Вот что оптимизация процессов животворящая делает!
❗️ От себя уточним: этот пост в первую очередь информационный. Не спешите бежать в индивидуальные чаты с криками «LANGAME, дай место!».
По нашей статистике, около 50% клубов используют не все доступные ресурсы серверной памяти, а остальные 50% и так получают расширение по мере необходимости и заполнения диска D.
Подумайте, что бы вы хотели установить дополнительно, придумайте маркетинговую активность для своих гостей. И тогда уже пишите в индивидуальный чат техподдержки.
Теперь вы совершенно точно готовы к выходу GTA VI 😉 | 2 845 |
| 18 | ✅ Исправление пополнения баланса после регистрации. Раньше сразу после регистрации гость не мог пополнить баланс через терминал или планшет: аккаунт не подтягивался, имя не отображалось, а кнопка оплаты оставалась неактивной. Теперь номер телефона автоматически подставляется на экране пополнения и гость может пополнить баланс с первого раза, в том числе при оплате бронирования. Исправление будет доступно после обновления версии терминала и планшета.
✅ Коррекция метода обновления лицензии ККМ-сервера. Раньше лицензия продлевалась только при проведении кассовой операции через Админ ПО, поэтому в клубах, где операции проводились только через планшет, терминал или мобильное приложение, она могла истечь, и чеки переставали фискализироваться. Теперь ключ передается с каждой командой к ККМ-серверу: лицензия обновляется автоматически, а фискализация не прерывается.
✅ Некорректное отображение международных номеров. В разделе «Права и доступы LANGAME Business» система могла ошибочно добавлять в начало номера «7», из-за чего международные номера отображались некорректно после сохранения. Убрали лишнюю обработку — теперь номер отображается в том виде, в котором был введен.
✅ Дубли записей в логе кассовых операций при возвратах с некорректным типом расчета. Исправили ситуацию, когда при возврате наличного чека в логе могли появляться две записи, хотя возврат был один. Проблема возникала из-за сравнения системой возвратов только по номеру документа без учета номера фискального накопителя. Мы добавили проверку и по накопителю.
✅ Фикс сообщений с emoji в LANChat. Раньше, если сообщение содержало эмодзи, уведомление не доходило до Админ ПО и администратор его не видел. Теперь такие уведомления отображаются корректно.
✅ Исправление пополнения баланса на планшете. Пофиксили проблему с бесконечной загрузкой при пополнении баланса на планшете через платежную систему Payme (Узбекистан). Пополнение баланса через Payme на планшете проходит корректно.
✅ Локализация ошибок при проверке номера и кода. Иногда в зарубежных клубах сообщения об ошибках верификации отображались на русском языке, хотя весь остальной интерфейс был на английском. Перевели тексты ошибок, чтобы гость видел их на языке, который настроен в ЛК.
✅ Логическое несоответствие настроек промокода. В настройках промокода доработали параметры «Только при регистрации» и «Только на первое посещение» сделав их взаимоисключающими: при выборе одного второй автоматически отключается. Это решает проблему с логической ошибкой, при одновременном использовании обоих параметров.
✅ Фикс дублирования чеков при сборке заказов. Иногда в клубе с облачной кассой не успевал вернуться статус по чеку до окончания таймаута. Из-за этого сборка завершалась ошибкой на проверке «Честного знака», а при повторной попытке система отправляла в кассу еще один платеж, хотя первый уже был принят. В итоге пробивались оба платежа. Теперь система до 100 секунд ждет ответ кассы и повторно проверяет статус чека, прежде чем считать, что операция не прошла. Дубли больше не возникают.
✅ Проверка разрешения на всплывающие окна в управленке. Если браузер блокировал всплывающие окна, кнопка «Написать в ТП» в управленке могла не сработать, и сотрудник клуба не понимал, что произошло. Теперь окно поддержки открывается сразу по клику, а при блокировке браузером появляется предупреждение с просьбой разрешить всплывающие окна.
✅ Исправление отчета «Расчет загрузки по устройствам/зонам [beta]». В отчете могли отображаться разные суммы в зависимости от наличия фильтров: без них учитывалось все оборудование, а при выборе всех ПК не учитывались, например, телевизоры и реле. Добавили недостающие типы устройств в фильтр и переименовали «Выберите ПК» в «Выберите устройства». Теперь данные совпадают независимо от выбранных фильтров.
✅ Фикс отображения стоимости брони на терминале самообслуживания. На ТСО стоимость брони могла отображаться без скидки, хотя в настройках клуба она была включена. При этом на планшете все работало корректно. Устранили проблему: теперь терминал учитывает настройки скидок мобильного приложения, поэтому стоимость брони отображается корректно.
✅ Ошибка отображения гостевого аккаунта на домене и в админ ПО. В некоторых случаях админ не видел, какой игровой аккаунт был выдан гостю. Исправили отображение на домене и добавили его в Админ ПО, где он раньше не отображался.
✅ Ошибка в округлении закупочных цен при инвентаризации. Ранее для позиций, оказавшихся в плюсе, закупочная цена округлялась до целого числа и в таком виде попадала в оприходование, из-за чего искажались итоговые суммы. Теперь закупочные цены сохраняются без округления.
✅ Проблема в выгрузке импортированной БД из лога импорта. В разделе «Работа с гостями» → «Лог импорта гостей» файлы импорта не скачивались: и новые, и старые выгрузки возвращали ошибку 404. Исправили это.
✅ Наложение брони комнаты друг на друга. Исправили баг, из-за которого комнату можно было забронировать, пока в ней еще играл гость: если второй компьютер был выключен, система автоматически завершала на нем сессию и считала комнату свободной. Сейчас сессии на ПК, привязанных к комнате, не завершаются сами, а комната остается занятой, если в ней уже играет гость.
✅ Рефакторинг веб-панели управляющего. Переработали еще часть страниц. В список вошли справочник товаров и услуг, баннеры в ЛК, лог авиарежима и многое другое.
✅ Звуковые оповещения в LANGAME Business на iOS. Исправили проблему, когда push-уведомления в LGB на iPhone приходили без звука, хотя он был включен в настройках телефона.Теперь пуши приходят со звуком и при свернутом приложении. Так сообщения из LANChat будет сложнее пропустить.
✅ Понятное сообщение при повторной авторизации. Если гость быстро выходил из аккаунта и сразу входил снова, отображалось некорректное сообщение «Номер телефона уже подтвержден». Заменили его на понятное «Слишком много попыток, повторите позже».
✅ Некорректная фильтрация по датам фискализации транзакций. На странице «Онлайн оплаты» диапазон дат фискализации приводил к ошибке 500, потому что этот фильтр не подразумевается на данной странице, для него есть страница «Фискальные операции». Убрали данный фильтр из интерфейса: теперь раздел работает стабильно, а остальные фильтры по-прежнему доступны.
✅ Исправление работы блокировки ввода. При перезагрузке компьютера галочку «Блокировка ввода» можно было снять, хотя команда не доходила до ПК: сервер считал его заблокированным, но фактически он оставался разблокированным. Теперь настройка недоступна, пока ПК не в сети, а при ошибке администратор видит причину отказа. После возвращения ПК в сеть блокировкой снова можно управлять.
❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.6.0
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.9.0 | 2 491 |
| 19 |  🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥
А вот и подъехал свежий патчноут! Команда разработки хорошенько прошлась по багам, которые мешают клубам спокойно работать. Без новинок, кстати, тоже не обошлось. Время изучать👇
❗️ Важно
Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе.
🆕 Обновление LANDESK. Выпустили новую версию программы для удаленного подключения к компьютерам клуба. Добавили поддержку Linux и macOS, обновили ядро, доработали копирование файлов через буфер обмена и улучшили дизайн приложения.
🆕 Массовое управление компьютерами в LANGAME Business. Раньше командой можно было управлять только одним игровым местом за раз: чтобы выключить или разблокировать несколько ПК, приходилось открывать каждый из них по очереди.
Добавили массовый выбор в разделе «Зал» → «Мониторинг». Если удерживать место, включается режим выделения: можно отметить нужные ПК, нажать «Управлять» и выбрать команду из списка доступных.
По каждому устройству отображается результат — «Успешно» или «Не удалось», поэтому администратор сразу видит, какие команды выполнились.
Фича будет доступна после релиза новой версии мобильного приложения.
🆕 Быстрый доступ к карточке гостя. Теперь номер телефона гостя в 15 разделах управленки — от лога бронирований и финансовых операций до черного списка и истории заказов — стал кликабельным. При нажатии на него карточка гостя открывается прямо поверх текущей страницы для большего удобства.
🆕 Оплата товаров администраторами по безналу. Ранее продавать админам товары по себестоимости можно было только наличными. Добавили настройку «Разрешить оплату по безналу» на странице «Настройка товаров и склада», чтобы у сотрудников была возможность оплаты картой.
🆕 Процентная наценка от себестоимости для продажи админам по себестоимости. Добавили в настройках товаров и услуг параметр «Наценка к себестоимости для администраторов, %», чтобы клубы сам решали, продавать сотрудникам продукцию по себестоимости или с надбавкой. | 2 075 |
| 20 | 📩 Ещё один способ связи — support@langame.ru
Уважаемые партнёры, если по какой-то причине для связи с ТП у вас недоступен LANchat или нет возможности написать в ТГ-чат @LGS_Support, напоминаем, что для самых крайних случаев техподдержка также работает с почтой support@langame.ru.
В случае массовых сбоев в рунете эта почта также включается в режим активного мониторинга, чтобы у вас всегда оставалась возможность связаться с поддержкой. | 2 925 |
