متاح الآن! بحث تيليغرام 2025 — أهم رؤى العام 
LANGAME Software | Для компьютерных клубов
الذهاب إلى القناة على Telegram
Привет! Это канал о LANGAME Software - российское ПО для управления компьютерными клубами и кибераренами. LGS - часть проекта langame.ru (@langameru). https://langame.ru/software - оставить заявку https://wiki.langame.ru - гайд по установке и настройке
إظهار المزيد4 748
المشتركون
+524 ساعات
+427 أيام
+3730 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
يونيو '26
يونيو '26
+111
في 1 قنوات
مايو '26
+178
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+222
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '26
+216
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+222
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '26
+569
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+228
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+239
في 2 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+205
في 2 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+149
في 2 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+119
في 1 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+218
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+93
في 1 قنوات
Get PRO
مايو '25
+125
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+102
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '25
+141
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+120
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '25
+163
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+140
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+159
في 2 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+176
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+165
في 1 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+120
في 1 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+138
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+89
في 1 قنوات
Get PRO
مايو '24
+117
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+97
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '24
+111
في 1 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+114
في 1 قنوات
Get PRO
يناير '24
+148
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+96
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+99
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+207
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+87
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+68
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+94
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+71
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+73
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+61
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+69
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+56
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+78
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+54
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+87
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+86
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+76
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+106
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+88
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+86
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+64
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+288
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 21 يونيو | +1 | |||
| 20 يونيو | +6 | |||
| 19 يونيو | +4 | |||
| 18 يونيو | +36 | |||
| 17 يونيو | +3 | |||
| 16 يونيو | +6 | |||
| 15 يونيو | +6 | |||
| 14 يونيو | +1 | |||
| 13 يونيو | +3 | |||
| 12 يونيو | 0 | |||
| 11 يونيو | +2 | |||
| 10 يونيو | +1 | |||
| 09 يونيو | +4 | |||
| 08 يونيو | +1 | |||
| 07 يونيو | +4 | |||
| 06 يونيو | +1 | |||
| 05 يونيو | 0 | |||
| 04 يونيو | +3 | |||
| 03 يونيو | +8 | |||
| 02 يونيو | +8 | |||
| 01 يونيو | +13 |
منشورات القناة
⚡️ Говорят, что с 1 июля от ТС ПИоТ никуда не деться!
💰 Это значит, что пробивать товары, маркированные «Честным знаком», можно будет только в том случае, если касса оборудована специальным программным модулем — тем самым ТС ПИоТ. Если рискнуть и обойти это требование, можно нарваться на штраф.
Если вы еще не настроили ТС ПИоТ у себя в клубе, ловите нашу подробную инструкцию 👇
https://langame.ru/530_statia_s-1-iyulya-obyazatelen-ts-piot-posagovaya-instrukciya-po-integracii
| 2 | ✅ Переработка системных уведомлений. Мы поменяли логику некоторых процессов и добавили новые фичи:
● настройка каналов (email, Telegram, LANChat) для каждого типа уведомлений;
● разделение некоторых сценариев на независимые типы и независимая настройка для них;
● маршруты уведомлений по событиям и каналам;
● переопределение получателя при ручной отправке;
● диагностика ошибок в настройках;
● уведомление о создании бронирования;
● отдельные настройки SMTP-сервера для каждого события.
Старые настройки автоматически «переедут» в новую систему, но некоторые потенциально «шумные» события (например, создание брони) нужно будет активировать вручную.
✅ Push-уведомления в приложении LANGAME для Huawei. На этих устройствах нет сервисов Google, поэтому их пользователи раньше не могли получать рассылки и уведомления. Исправили это.
✅ Фикс работы рекламы на планшете. Нашли проблему: реклама на планшетах могла не работать, если с картинкой возникли какие-то проблемы (нет файла или у него неправильный адрес). Теперь такие записи планшету не отдаются и не ломают его.
✅ Несоответствие информации о ПК в LANGAME Business и на домене. Иногда статусы и время сессий отличались от сведений на домене. Все поправили, теперь мониторинг зала в приложении показывает ту же информацию, что и домен. Заодно починили отображение статуса зон ТВ.
✅ Корректный подсчет возвратов в новых отчетах за смену. Иногда после возврата сумма наличными могла уходить в минус в новом отчете админа. Пофиксили проблему, все считается правильно, никаких внезапных минусов!
✅ Проблемы с посадкой гостей за ТВ при обычной регистрации. Раньше, если ТВ находился в «комнате», система ошибочно считала аккаунты гостей с обычной регистрацией одноразовыми и блокировала активацию сессию. Исправили это.
✅ Доработка анкеты гостя. В поле ввода пользователю отображается подсказка с примером заполнения. Она активна и при первичной регистрации, и при актуализации информации в аккаунте.
✅ Самопроизвольное переключение реле. Иногда при перезапуске Админ ПО реле могло перейти в режим ручной разблокировки на несколько минут, а затем включалось без команды. Нашли причину и устранили проблему в новой версии админ ПО.
✅ Отправка уведомлений через модуль «Работа с сотрудниками». Иногда информационные и контрольные уведомления не поступали на Админ ПО. Причина крылась в том, что при редактировании уведомлений с типом «Конкретное время» выставленное время не сохранялось. Все починили, время сохраняется корректно, все уведомления приходят в Админ ПО.
✅ Корректное отображение операций в ответе публичного API. Исправлена ошибка публичного API (метод /log_cash_transaction/list): если несколько кассовых операций были проведены в одну и ту же секунду (например, продажа товара и пополнение баланса в одном чеке), в ответе отображалась только одна из них. Теперь API возвращает все операции.
✅ Корректировка текста в уведомлении об оплате ПО. Раньше пользователю за 1-3 дня до наступления даты оплаты выводилось сообщение следующего содержания: «Оплата просрочена. До блокировки осталось: N дней». Это было некорректно, так как фактически оплата не была просрочена. Заменили его на текст: «Внимание! Оплаченный период истекает через: N дней».
✅ Фикс интерактивной карты зала при бронировании. Мог возникнуть баг, из-за которого ПК с бронью отображался занятым, но кнопки пополнения баланса, бонусов, выдачи аккаунта и голосовых оповещений для несуществующего гостя оставались доступными. Поправили: теперь эти действия скрыты, если за компом нет конкретного гостя.
✅ Фикс ошибки SMS-рассылок. Из-за эмодзи в SMS-сообщении текст не сохранялся и вызывал ошибку в базе данных, при этом окно ошибки не закрывалось. Все исправили: эмодзи воспринимаются корректно, а диалоговые окна закрываются без проблем.
✅ Баги обновленных страниц. Провели серию исправлений на рефакторенных страницах управленки: на странице списка клубов починили обновление редактируемого названия и пагинацию, исправили визуальные дефекты мобильной версии, поправили различные замечания.
✅ Ошибка с добавлением устройств на странице «Привязка ПК по типам». После недавнего обновления визуала страницы нельзя было добавить LGSTV App из-за лишнего обязательного поля «Номер реле». Исправили эту проблему.
✅ Ошибка при добавлении фото товара на домене. При загрузке некорректного файла в базу записывался неправильный путь к изображению, из-за чего на товар выводилось «битое» фото. Решили проблему: некорректный файл не сохраняется и у пользователя не возникает ошибок.
✅ Ограничение доступа по ролям в настройках магазина. Некоторые параметры должны быть доступны только техподдержке, поэтому мы закрыли доступ остальным пользователям: при попытке изменить заблокированные настройки они получат подсказку с просьбой обратиться в ТП.
✅ Корректное начисление баллов в клубном ладдере мобильного приложения. Раньше при бронировании через калькулятор тарифов баллы начислялись только за последний тариф в сессии. Теперь учитывается вся последовательность сессий и все тарифы в бронировании.
❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.4.0
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.5.0 | 1 511 |
| 3 | 🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥
Привет всем! Начинаем неделю со свежего патчноута. Добавили новые отчеты по админским сменам и посуточно, сделали возможность отменить оплаченный заказ и, конечно, продолжаем прокачивать LANChat: в нем появились push-уведомления.
❗️ Важно
Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе.
Подробнее обо всех изменениях читайте ниже 👇
🆕 Обновление страниц «Касса управляющего (BETA)» и «История отчетов (BETA)». В начале года показали, как может выглядеть новая касса управляющего, получили фидбек по ней, улучшили, доработали и исправили проблемы с подсчетами. Теперь готовы показать обновленные страницы «Касса управляющего (BETA)» (/cashbox_director_beta/) и «История отчетов (BETA)» (/reports_working_shift_week_beta/).
В новых отчетах все собрано в одном месте, проработано подробное отображение по различным источникам прихода / расхода, добавлен блок с различной статистикой. Также дали возможность выбрать, какие показатели будут отображаться у администратора — главное, выбрать нужные пункты (по умолчанию включено все).
Более подробно расскажем обо всем в нашей wiki.langame.ru.
🆕 Отмена созданного и оплаченного заказа до выдачи. Эта функция будет полезна, если товар выдать невозможно (проблемы с маркировкой, возрастные ограничения, некорректная поставка). Администратор может отменить сборку заказа в Админ ПО с указанием причины. Деньги поступят на игровой баланс гостя с печатью фискального чека.
🆕 Push-уведомления из LANChat в приложение LANGAME Business. Теперь управляющие и администраторы клуба будут получать уведомления о новых сообщениях и тегах в мессенджере LANChat сразу в приложении LGB.
🆕 Новые SMS-провайдеры. Добавили поддержку двух сервисов: Eskiz (Узбекистан) и Mobizon (Казахстан). Через них можно не только создавать рассылку, но и проводить верификацию номера телефона в указанных странах.
🆕 Доработка отчета по загрузке устройств. Исправили недочеты в отчете «Расчет загрузки по устройствам / зонам (BETA)» при подсчете ночных пакетов с 22:00 до 8:00 и добавили возможность исключать сессии сотрудников из выборки. | 1 488 |
| 4 | 💸 Только представьте: в клуб заходит гость, а у стойки администратора уже очередь. Кто-то хочет пополнить баланс, кто-то — купить напиток, кто-то — зарегистрироваться. И пока админ принимает оплату у одного, остальные просто ждут.
— Обычное дело! — скажет кто-то. Но на практике очередь у стойки отнимает время у гостей и увеличивает нагрузку на админов. А работу с наличными лучше вообще автоматизировать.
🤖 Именно поэтому все больше компьютерных клубов постепенно переходят на терминалы самообслуживания. Вот про них мы сегодня и поговорим: как они устроены, как облегчают жизнь сотрудникам и какие фичи получили обновленные модели!
Такое нельзя пропускать 👇
📺 YouTube или 📺 VK Видео | 2 883 |
| 5 | 👊 Борьба с Telegram вышла на новый уровень: Роскомнадзор, судя по всему, нашел уязвимость в прокси MTProto. Как сообщает издание «Код Дурова», число жалоб на недоступность мессенджера достигло беспрецедентных масштабов.
Все больше средств переупаковки трафика капитулируют перед усилиями РКН. Так, ведомство все активнее блокирует протокол TCP-RAW и инструменты маскировки под безобидные приложения, в итоге проблемы с доступом к Telegram возникают чаще.
📵 На фоне этих новостей напомним, что такими темпами дальнейшая коммуникация в привычном нам всем мессенджере может стать попросту невозможной. А значит, в случае каких-то проблем представители клуба не смогут своевременно обратиться в техподдержку. Поэтому переезд в LANChat, запланированный на июнь, — это суровая необходимость, о который мы уже неоднократно писали.
Фактически он уже поддерживает все базовые возможности Telegram, так что принципиальной разницы в пользовательском опыте для вас не будет. Кроме того, наша команда внедряет дополнительные фичи, чтобы оптимизировать процессы взаимодействия с техподдержкой. Подробнее об этом мы рассказали в ролике.
📱 Сейчас самое время обезопасить свой клуб от дальнейших проблем с Telegram. Пока блокировки не оставили вас без связи, советуем переезжать в LANChat. Чтобы это сделать, напишите в индивидуальный чат техподдержки. Коллеги все объяснят и помогут комфортно перейти в наш мессенджер.
🤝 Будем на связи в ланчате! | 2 569 |
| 6 | ❗️ Коллеги, в настоящее время наблюдается массированная DDoS-атака на общую сетевую инфраструктуру хостеров и провайдеров рунета.
❌ Основной удар приходится на Москву и Санкт-Петербург. Наш хостер отражает атаку, однако не исключены временные перебои в работе различных ресурсов в российском сегменте интернета. Мы наблюдаем за ситуацией и готовы прийти клубам на помощь.
💬 Если эти перебои затронут работу вашего клуба, пишите в индивидуальный чат техподдержки в LANCHat или в Telegram, а также не забывайте про чат взаимопомощи. | 3 679 |
| 7 |  🤖 Коллеги, вчера кто-то из вас и ваших гостей не смог воспользоваться мобильными приложениями. Возвращаемся, чтобы рассказать о причинах неполадок и немного вас успокоить.
⚒️ Мы регулярно повышаем стабильность работы всех инфраструктурных элементов экосистемы LANGAME. В этот контур входят и сервера, на которых располагаются наши продукты. Вчера утром мы проводили такие работы, и система показывала себя стабильно. Однако вечером, когда нагрузка на серверную часть значительно возросла, произошел сбой, затронувший доступ к мобильным приложениям.
❗️ Важно: сервера клубов сбой не затронул, целостность данных не пострадала.
👨🔧 Это наша ошибка, поэтому ночью мы исправили возникшую проблему. Но она позволила нам выявить сценарии, в которых не отработали должным образом механизмы, призванные обеспечить автономную деятельность клубов. Сейчас мы работаем над улучшением процессов и сможем их усовершенствовать.
🤝 Спасибо, что отнеслись с пониманием! | 2 932 |
| 8 | 🔥Приложения поднялись, хилимся-живём!
Осталось поднять пару сервисов, из-за которых могут быть лаги в админ ПО, но доступы во все приложения уже восстановлены. | 3 110 |
| 9 | ❗️Мобильные приложения недоступны
Друзья, знаем о проблеме, что мобильные приложения в данный момент недоступны. Сервер, на котором они хостятся, приказал долго жить.
Сейчас коллеги из Таймвеб оперативно переносят инфраструктуру. Ждём окончаняи работа вместе с вами 🙁 | 3 547 |
| 10 | 📵 Сегодня мессенджер работает без проблем. А завтра его замедлят и заблокируют, из-за чего сотрудники не получат ваши сообщения. Знакомо?
И если для рядового пользователя это просто неудобно, то для владельца компьютерного клуба это серьезная проблема. Когда на том же Telegram завязаны админы, управляющие, техподдержка и другие рабочие процессы, любая нестабильность начинает напрямую бить по бизнесу.
Поэтому для участников экосистемы LANGAME мы сделали собственный мессенджер — LANChat!
В сегодняшнем ролике глава нашей техподдержки Саша Зинчеев расскажет, как мы пришли к разработке своего решения, какие проблемы благодаря этому получилось устранить и что в дальнейшем стоит ждать в LANChat.
👉 А за API LANChat'а вам сюда — https://msgpublic.langame.ru/v1/api/public/docs/
📺 YouTube или 📺 VK Видео (будет позже) | 4 042 |
| 11 | ✅ Некорректный расчет начисляемых бонусов при брони нескольких пакетов через ИИ-калькулятор. Устранили ошибку, из-за которой при автостарте сессии при брони нескольких тарифов через ИИ-калькулятор кешбэк бонусами по группе гостя начислялся лишь за последний приобретенный пакет без учета всех остальных.
✅ Некорректное отображение суммы всех балансов гостей в дашборде Business. Проблема возникла из-за того, что при подсчете учитывались балансы удаленных гостей. Больше такого не будет.
✅ Проблемы с заказами комбо-наборов через терминал. Была проблема с тем, что при покупке комбо-товаров через терминал самообслуживания он не отображался в админ ПО. Исправили проблему, теперь такие заказы также будут отображены у администратора.
✅ Фикс кнопки выхода с домена. Она могла не срабатывать во вкладке «Генератор карты меню магазина (BETA)» и на дашборде Business. Узнали, в чем дело, и починили.
✅ Фикс записи list_club switch в панели управлении. При попытке активации клуба могла возникнуть ошибка. Нашли причину и все исправили.
✅ Некорректное отображение статуса гостя в мобильном приложении. Случалось, что при выборе клуба в приложении LANGAME статус гостя не обновлялся и всегда отображался как STANDARD. Устранили проблему, статус обновляется корректно.
✅ Снятие ограничения на фискализацию чеков облачных касс. Исправлена проблема, из-за которой на облачных кассах чеки могли не фискализироваться при отсутствии активной административной смены.
✅ Фискализация онлайн-чеков в повторно открытой смене. Иногда процесс фискализации мог заново открыть закрытую смену на ККМ. Пофиксили этот баг. Теперь, если смена закрыта, система будет ожидать ее открытия.
✅ Проблема с начислениями бонусов через MLM. В некоторых случаях система попросту не начисляла гостям бонусы. Исправили эту ошибку, теперь начисление работает корректно.
✅ Отмена MLM для одноразовых аккаунтов. Раньше такие аккаунты могли использовать MLM-систему, но мы убрали эту возможность.
✅ Инкассация терминалов. Скорректировали логику процесса: расчет выполняется только на основании данных фискализации. При этом сумма наличных покупок учитывается и списывается с той кассы, на которой была выполнена фискализация, независимо от расположения терминала.
✅ Бронирование на 0 минут. Создание ручной брони с нулевой продолжительностью приводило к невозможности бронирования ПК из-за записи в соответствующем логе. Решили проблему: теперь при бронировании менее чем на 5 минут будет появляться окно с уведомлением о невозможности данного действия.
❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.4.0
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.4.1 | 2 159 |
| 12 |  🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥
Привет, мы снова улучшили наш софт: доработали систему отправки чеков гостям, поправили несколько ошибок при бронировании и устранили ряд мелких багов.
❗️ Важно
Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе.
Подробнее обо всех изменениях читайте ниже 👇
🆕 Отправка чеков на почту при сборе заказа в Админ ПО. Система будет предлагать переслать чек на email покупателя, а также спрашивать, требуется ли печать фискального документа. Данный принцип уже реализован при продажах через кассу.
🆕 Отображение онлайн-чеков гостям. Теперь после покупки у гостя будут отображаться электронные чеки с возможностью их отправки на почту. Работает данный функционал лишь с облачными кассами в ЛК/планшетах/терминалах/приложении.
Важно: в приложении этот функционал будет доступен после обновления.
🆕 «Обещанный платеж». Переработали логику отсрочки оплаты. Раньше отсрочка платежа (+7 дней) включалась автоматически и незаметно, из-за чего клубы путались в дате платежа, и возникали споры. Теперь при просрочке система показывает блокировку софта, и клуб сам осознанно нажимает кнопку «Обещанный платеж», получая доступ на ограниченный срок (до 10 дней). Так клуб четко понимает, что находится в просрочке, а не в обычном режиме оплаты.
🆕 Проверка номера телефона по ЧС. Ранее терминал выводил сообщение о том, что гость в ЧС, уже после внесения средств, при этом деньги оставались в купюроприемнике. Теперь система будет проверять номер телефона по ЧС и выводить соответствующее предупреждение заранее. | 1 948 |
| 13 | 💸 Мы постоянно говорим, что бизнес-процессы нужно автоматизировать, однако клубы, в которых оплату сессии принимают админы, существуют до сих пор. Мол, гостям так удобно. А вы уверены, что им нравится стоять в очередях или ждать посадку, пока админ рассчитывает очередного посетителя? Кому точно удобно, так это админам, ведь для кого-то из них прямой доступ к наличке — это внеплановая премия.
💰 Эти проблемы легко решить, если поставить терминал самообслуживания от LANGAME. Ими пользуются уже больше 150 клубов, а общее количество терминалов в эксплуатации перевалило за 200 устройств. Некоторым клубам они так нравятся, что они ставят сразу несколько терминалов. Более того, во многих точках практически 70% оплаты наличными проходит именно через терминалы, а в некоторых админы вообще не прикасаются к наличке.
😍 Чем объясняется растущая популярность наших терминалов? Как минимум, удобством для гостей, сотрудников и владельцев:
● знакомство с клубом. На терминал можно вывести всю необходимую информацию: карту клуба и правила посещения, тарифы и акции, товары и услуги. Терминал всегда в доступе, и им легко пользоваться. Гости давно привыкли к таким устройствам в магазинах и кафе.
● больше времени для работы с гостями. Пополнение баланса, бронирование, оплата, регистрация — все это гость может сделать сам, не привлекая админа. К слову, в клубах, где на смене работают несколько админов, терминал способен заменить одного из них, а это экономия на ФОТ.
● контроль движения наличных средств. Все операции фиксируются и отображаются в ПО. Более того, при использовании терминала можно отказаться от физической кассы и перейти на облачное решение, что существенно повышает прозрачность бухгалтерии.
Подробнее о наших терминалах можно почитать тут.
🆕 К слову, недавно мы их улучшили:
● новый купюроприемник с ящиком на 350 банкнот принимает все купюры, кроме 5 000 рублей нового образца. Тем не менее мы общаемся с вендором, чтобы обновить прошивку и устранить это препятствие.
● принтер чеков стал надежнее и лучше пропечатывает текст на бумаге.
🎞 Терминалы восстановленные: это значит, что ими ранее пользовались. Однако мы гарантируем рабочее состояние и внешний вид каждого терминала, так как после сборки тщательно все проверяем и записываем видео перед отправкой. Если в процессе эксплуатации будет выявлен дефект или неисправность, связанная с браком оборудования, мы решим вопрос в рамках гарантийных обязательств. Такой подход позволяет сделать терминал доступнее: новое устройство стоит ощутимо дороже.
💵 Актуальная стоимость терминала самообслуживания составит 190 000 рублей.
Это терминал с обновленным купюроприемником и принтером чеков. Он стоит дороже, чем раньше, так как сейчас подорожали комплектующие, расходники, услуги, и это приходится закладывать в цену.
📱 Готовы приобрести терминал LANGAME в свой клуб? Пишите коллегам в ТГ @LGS_Claim. Если еще сомневаетесь — тоже пишите, вам подробно все расскажут и ответят на все вопросы. | 3 246 |
| 14 | ✅ Некорректное списание бонусов при бронировании. В редких случаях гость мог обойти проверку процентного ограничения на списание бонусов и оплатить ими полную стоимость сессии. Добавили проверку списания на сервере, больше никакой халявы.
✅ Фризы из-за переполнения оперативки. При долгом простое ПК в режиме ручной разблокировки происходила утечка оперативной памяти, что приводило к фризам, в том числе в играх. Исправили проблему.
✅ Некорректные порядковые номера гостей в ладдере. Гости, набравшие одинаковое количество баллов, занимали одно и то же место в рейтинге, при этом ряд порядковых номеров до следующего места пропускался. Поправили этот визуальный баг.
✅ Дублирование запросов отчета в Админ ПО. На странице «Текущий отчет» могли появляться дублирующие запросы к серверу, которые чуть увеличивали загрузку страницы. Пофиксили этот момент, теперь страница будет подгружаться быстрее.
✅ Зависание личного кабинета. Баг мог вылезти, если при открытии личного кабинета перед завершением сессии гость нажимал боковую кнопку мышки. Проблема крылась в обработке случайных кликов при появлении окна блокировки. Обработали данный сценарий.
✅ Проблема с отправкой чеков на почту. Она возникала в Админ ПО, если для фискализации использовалась облачная касса. Поправили конфигурацию, теперь все чеки будут отправляться без проблем.
✅ Проблема валидации «Честного Знака» на облачных кассах CloudKassir. При продаже маркированных товаров через данный сервис возникала ошибка фискализации. Все исправили, больше эта проблема не появится.
✅ Отправка чеков в очередь при использовании CloudKassir. Из-за этого админы не могли выдать заказ гостю. Все пофиксили, проблема решена.
✅ Ошибка при создании одноразового аккаунта. При попытке создания второго и последующих акков в Админ ПО могло появиться окно «Произошла непредвиденная ошибка». Все исправили, теперь можно без проблем создавать сколько угодно одноразовых аккаунтов.
✅ Проблема разблокировки ТВ в режиме паузы. Реле ТВ-зоны при постановке сессии на паузу некорректно отрабатывало и оставляло ТВ разблокированным. Пофиксили уязвимость, ТВ не будет разблокироваться при постановке сессии на паузу.
✅ Ошибка при возврате средств через ККМ-принтер. Она наблюдалась в одном из зарубежных клубов, использующих ККМ-принтер. Логикой было заложено, чтобы возвраты отрабатывали при таком типе интеграции, но это поломалось. Починили этот момент.
✅ Фикс оплаты c платежной системы Mamo Pay. У некоторых клубов из ОАЭ при использовании данного сервиса могла не проходить оплата через планшет. Выяснили причину и все исправили.
✅ Баг с кнопкой сброса сессии. Ранее кнопка сброса сессии через веб-панель управляющего не отрабатывала так же, как и через админ ПО. Исправили эту проблему.
✅ Инкассация средств в ККМ при выключенной автоинкассации у терминала. В случае, когда в настройках терминала была выключена автоинкассация средств, она все равно проходила в ККМ-сервере, из-за чего отчет не совпадал с фактическим. Нашли и исправили этот момент.
✅ Фикс сортировки во вкладке «Потерянные вещи». После переработки страницы нарушилась сортировка недавно добавленных гостей в этой вкладке. Теперь последние добавленные гости отображаются сверху, как и раньше.
❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.4.0
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.4.0 | 2 250 |
| 15 | 🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥
Привет! Мы к вам с традиционным патчноутом. Добавили поддержку азербайджанского языка, генерацию QR-кодов для платежной системы ATMOS, новую страницу в панель управляющего для проведения платных турниров на нашей платформе. И конечно же, пофиксили мелкие баги, чтобы софт работал без проблем.
❗️ Важно
Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе.
Подробнее обо всех изменениях читайте ниже 👇
🆕 Синхронизация учетных записей между LANGAME Business и LANGAME Conference. Пользователю больше не нужно проходить отдельную авторизацию в разделе Conference в нашем приложении, а все изменения в личных данных автоматически отображаются в обоих сервисах.
🆕 Страница «Участники турнира». Она доступна в панели управляющего во вкладке «Дополнительные модули» и нужна для проведения платных турниров на нашей платформе. Подробнее о турнирной платформе можно узнать здесь.
🆕 Поддержка азербайджанского языка. Клубы Азербайджана и их гости смогут пользоваться софтом на родном языке. Также мы добавили новую валюту — азербайджанский манат. Для мобильных приложений новый язык станет доступен после обновления версии.
🆕 QR-код для платежной системы ATMOS. Добавили генерацию QR, чтобы гости могли пополнять баланс удобным способом через планшет и терминал самообслуживания. | 2 048 |
| 16 |  🤜🤛 Пару недель назад мы анонсировали мессенджер LANGAME Chat, или LANChat, чтобы клубы в рамках экосистемы LANGAME всегда оставались на связи с нашей техподдержкой. Это собственная разработка, которая позволит вашему бизнесу обратиться к специалистам LANGAME, даже если Telegram окончательно заблокируют.
📱 Вот что есть в LANChat уже сейчас
● вся коммуникация в одном месте
Чат индивидуальной техподдержки, чат взаимопомощи, чаты с сотрудниками клубов — все под рукой. Мы воспроизвели здесь все бизнес-процессы, выстроенные и отлаженные в Telegram.
● простой доступ и идентификация
Мессенджер доступен в веб-версии ПО, админском ПО и приложении LANGAME Business. При этом в чате видно, какой сотрудник пишет и из какого источника, что ускоряет его идентификацию.
● все базовые функции Telegram
Вам доступны общие чаты и личные сообщения, теги через @ и реплаи, постинг ссылок и картинок. Само собой, можно установить себе аватарку и «забить» уникальный ник, пока еще есть такая возможность.
● мини-CRM
Если ваше обращение нужно выполнить в несколько этапов (например, обновить драйверы NVIDIA), сотрудник ТП может поставить задачу, статус которой легко отслеживать. Больше не нужно листать ленту в поисках нужного сообщения или ответа.
● автономность
LANChat не зависит от работы клубного софта. Если вдруг возникнут проблемы с ПО, мессенджера они не коснутся. Вы всегда сможете нам написать.
● уведомления
Уже доступны всплывающие уведомления на ПК, а пуши в приложении пока в разработке, но тоже скоро появятся.
✅ Что говорят представители клубов
Сейчас LANChat’ом пользуются уже 400 клубов. Их представители помогают нам развивать мессенджер и предлагают, какие фичи в него добавить. Вот несколько отзывов, которыми коллеги поделились в комментах:
— Это отличная замена телеге и иже с ними. Работает все стабильно. Команда LG проделала большую работу, чтобы этот удобный инструмент в итоге родился в массы.
— Перешли на LANChat с первого дня - ребята оперативно правят, добавляют фичи! Прекрасный инструмент для коммуникации. Можно смело переходить!
— Вышел отличный продукт с огромным потенциалом как для сферы, так и для клубов непосредственно на самом LGS, за что огромное спасибо всей команде LANGAME.
❗️ Важно
Если хотите перейти в наш мессенджер, напишите в индивидуальный чат техподдержки. Коллеги все объяснят и настроят.
Затягивать, к слову, не советуем, потому что с июня все взаимодействие с нашей техподдержкой окончательно переедет в LANChat.
Это не прихоть: полагаться на стабильный доступ к Telegram мы не можем, а в нынешних реалиях риски блокировок слишком высоки. Чтобы нивелировать эти риски, мы и разработали собственное решение. Не откладывайте переход в LANChat: чем быстрее начнете им пользоваться, тем проще вам будет в нем освоиться.
Будем на связи в ланчате! | 2 714 |
| 17 | ✅ Фикс неверного отображения информации в логах финансовых продаж. Случалось, что при покупке нескольких штук одного товара в логе финансовых операций отображалась сумма только за 1 товар. Поправили ошибку, теперь все товары и суммы отображаются корректно.
✅ Раздел «Акции» на странице «Генератор карты меню магазина». Доработали страницу, теперь на ней тоже будет отображаться вкладка «Акции», если она включена в настройках магазина.
✅ Скидки по группе гостя на товары в магазине мобильного приложения. Ранее скидки на товары по группе гостей не работали в магазине мобильного приложения, но мы это исправили. Теперь они там есть!
✅ Ошибка «Старт сессии уже был запущен ранее». Она изредко могла появляться у гостя при запуске сессии, но мы нашли причину и все поправили.
✅ Проблема с фискализацией платежа. Иногда при оплате через мобильное приложение платежи создавались без указания источника, из-за чего фискализация на кассе клуба не проходила. Обработали данный сценарий, теперь все работает как надо.
✅ Баг в «Генераторе карт для администратора». Из-за специфического сценария привязки и отвязки устройств управляющий не мог ничего изменить в генераторе карт для админа. Решили эту проблему.
✅ Баг кнопки «Скопировать ссылку» в анкете гостя. Некоторые клубы столкнулись с тем, что кнопка «Скопировать ссылку» в анкете гостя работала неправильно. Все поправили, теперь по кнопке копируется корректная ссылка.
✅ Баг в справочнике «Бронирование» в Админ ПО. Поправили редкий визуальный баг фантомных крестиков во вкладке бронирования при аннулировании брони.
✅ Парсинг страницы с политикой конфиденциальности. Текст на данной странице иногда отображался с html-кодами. Поправили этот визуальный баг, теперь все показывается нормально.
✅ Фикс карты клуба mapclub. В некоторых клубах при изменении масштаба карты на телевизоре «ломалось» отображение текста. Поправили верстку, чтобы масштабирование работало корректно.
✅ Отображение недоступных вкладок. У некоторых клубов под учетными записями менеджеров отображались все вкладки сервера вне зависимости от настройки доступов, но при этом они все равно не открывались. Поправили отображение вкладок согласно выданным правам.
✅ Доработка дизайна системы для терминалов самообслуживания. После перехода на новый дизайн некоторые функции, связанные с инкассацией средств, были скрыты или удалены. Восстановили их в прежней логике. Теперь пользователь может видеть последние 10 инкассаций и последние 10 платежей. Чтобы войти в меню инкассации, нужно нажать на логотип LANGAME внизу экрана и ввести пароль, указанный на домене в настройках терминала.
✅ Информационное сообщение при попытке войти в Админ ПО под аккаунтом уволенного сотрудника. Прежде появлялось старое сообщение «Email не подтвержден». Скорректировали его, теперь в окне выводится текст «Ваш аккаунт отключен».
✅ Работа софта без базового тарифа, человеческая ошибка в мобильном приложении. Улучшили обработку ошибок, связанных с недостаточной настройкой базового тарифа, и подкрутили флоу бронирования. Так, если клуб работает не круглосуточно и базовый тариф в моменте недоступен, гостям этого клуба будет предложено ближайшее для бронирования время. Пока что фича будет работать только для приложения LANGAME (его нужно будет обновить), а через месяц станет доступна и для остальных клубов.
✅ Работа над визуалом. Продолжаем обновлять внешний вид страниц в веб-панели. В этом обновлении доработали справочник игр и множество различных логов.
❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.3.0
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.3.1 | 2 946 |
| 18 |  🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥
Всем привет! Пришли с обновлением, в котором традиционно пофиксили мелкие баги и добавили новые фичи. Ваши гости теперь могут выбрать, как им удобнее получить заказ из магазина в приложении — самостоятельно или с доставкой к игровому месту. А еще вы можете самостоятельно добавлять новые поля в анкету гостя, чтобы узнать о нем побольше.
❗️ Важно
Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе.
Подробнее обо всех изменения читайте в новом патчноуте 👇
🆕 Интеграция платежной системы FLITT. Она используется в Грузии, так что теперь клубы этой страны смогут принимать оплату без проблем. Для подключения необходимо обратиться в индивидуальный чат технической поддержки.
🆕 Разовое подтверждение возраста. Если гость с неполной регистрацией пытается посмотреть в клубном магазине товары 18+, система попросит его подтвердить возраст. Выбранный ответ сохранится, и данное окно в рамках сессии больше всплывать не будет. Управлять этим можно через настройки магазина.
🆕 Выбор способа получения заказа из магазина приложения. Гость сможет выбрать один из вариантов:
● забрать товары самостоятельно;
● получить заказ с доставкой к игровому месту.
Если в клубе нельзя принести заказ к игровому месту, эту функцию можно отключить.
🆕 Редактирование полей в анкете гостя. Доработали механизм сбора обязательных полей для уже зарегистрированных гостей и проработали возможность назначать вознаграждение за заполнение полей анкеты.
🆕 Разделение пуш-уведомлений. Добавили третью вкладку типов уведомлений в мобильное приложение. В ней будет отображаться история уведомлений с кодами авторизации. Фича станет доступна после релиза новой версии мобильного приложения. | 2 551 |
| 19 |  💬 Ситуация с мессенджерами в современной России довольно сложная. Самый популярный из них — Telegram — активно блокируется, а разного рода «костыли» не всегда помогают решить возникающие проблемы. При этом клубам жизненно важно быть на связи с техподдержкой, ведь от этого зависит работа бизнеса. Ситуация, когда клуб лег и неясно, куда писать, похожа на страшный сон любого владельца. Звучит как вызов.
🤔 Или нет?
Возможность написать нам не только в Telegram существовала всегда: на домене для этого была форма обратной связи, откуда сообщения падали на почту. Да, это не настолько удобный инструмент, как индивидуальный чат поддержки. Но она послужила стартовой точкой при разработке нового коммуникационного контура и подвела нас к созданию LANGAME Chat, или просто LANChat (название рабочее). Это наш собственный мессенджер, который позволяет всем участникам экосистемы оставаться на связи.
✍️ Вот что он умеет уже сейчас
● централизация
Все бизнес-процессы, выстроенные и отлаженные в Telegram, полностью воспроизведены в рамках LANChat. Это тот же самый чат индивидуальной техподдержки, только от LANGAME. При этом общий чат технической поддержки (в котором уже более 1 000 участников) тоже постепенно переезжает в новый мессенджер. Вы сможете пользоваться им как раньше.
● гибкий доступ и быстрая идентификация
Доступ к мессенджеру можно получить из веб-версии ПО, из админского ПО и через приложение LANGAME Business. В чате будет видно, кто именно писал и из какого источника (веб-версия, админ ПО или приложение). Это сэкономит время на идентификацию сотрудника, обратившегося за помощью.
● все базовые функции
Наш мессенджер поддерживает общение в чатах и личных сообщениях, реакции, теги через @ и реплаи, отправку ссылок и картинок с котиками. Вы можете настроить аватар и застолбить за собой уникальное имя пользователя, пока оно свободно.
● мини-CRM
Если на выполнение запроса клуба нужно время или несколько подходов, в рамках LANChat’а можно заводить задачи (например, накатить драйверы NVIDIA), а также следить за их статусами. Все они ставятся, собираются и обрабатываются сотрудниками ТП в рамках нашей внутренней CRM-системы, а значит, нам будет проще следить за их выполнением. Скроллить переписку больше не придется.
● автономность
LANChat работает независимо от клубного ПО. Если у вас вдруг возникнут проблемы с LANGAME Software, они не затронут работу нашего мессенджера.
● уведомления
Пуш-уведомления в мобильном приложении мы пока не сделали, а вот всплывающие уведомления на ПК уже есть.
📋 Что еще в планах
Разумеется, на этом мы не останавливаемся.
В ближайшей перспективе появится еще несколько полезных функций, например:
● полезные теги из Discord (например, @all), чтобы можно было упомянуть всех участников или только по определенной роли;
● настройка работы пуш-уведомлений в LANGAME Business;
● настройка упоминаний людей через @ в общем чате технической взаимопомощи.
Конечно, возможно расширение функционала LANChat. В первую очередь он используется для решения задач техподдержки, однако мы думаем, что впоследствии его роль в клубных коммуникациях может существенно вырасти.
✔️ В какой все готовности?
Уже сейчас в боевом режиме LANChat’ом пользуются более 30 клубов. Это рабочая история, и вы можете прямо сейчас на него переехать.
Если вы хотите опробовать новый мессенджер в числе первых, напишите об этом в индивидуальный чат техподдержки. Вам подробно расскажут, что нужно делать дальше.
Владельцы и управляющие, которые первыми включатся в работу, смогут поучаствовать в дальнейшем развитии LANChat. Возможно, именно их идеи лягут в основу грядущих обновлений.
❗️ Важно
Хотим заранее предупредить, что в перспективе мы планируем перевести все взаимодействие с техподдержкой исключительно в LANChat. Стабильность работы — важный для нас показатель, а полагаться на работу и доступ к Telegram в нынешних обстоятельствах довольно опасно.
Чем быстрее вы перейдете в наш мессенджер, тем проще и легче сможете адаптироваться.
Если есть вопросы, обязательно дайте знать. Спишемся в ланчате! | 4 275 |
| 20 | Всем привет, на связи Александр Зинчеев, руководитель технической поддержки.
В эти выходные FACEIT решил добавить всем нам немного ярких эмоций и, к сожалению, немало головной боли. После выхода накопительного обновления Windows от 14 апреля, спустя 4 дня FACEIT начал требовать обязательное обновление, т.к. в составе накопительного обновления были важные обновления безопасности по мнению FACEIT, были клубы и ПК кто уже получил отдельно пакет обновления конкретный ранее или же не так давно собирали образ для клуба и в целом проблем не знают, но вот вышло общее накопительное обновление, которое еще не обкатано и вызывает ошибки при установки иногда, а FACEIT уже такой ага вышла общая обнова, начнем требовать. Честно говоря, обычно дается достаточно большой запас времени на установку обновлений и их отладку, потому что по всему миру такие обновления не всегда устанавливаются быстро и корректно. Именно с такой массовой проблемой мы и столкнулись в клубах.
Глобально считаю это серьезным ударом по нашей сфере, особенно с учетом того, что произошло это в выходные дни. Но, как есть: пока они еще популярны, гости компьютерных клубов пользуются этим продуктом, а нам остается только еще больше включаться в процесс и искать решения.
Где-то обновление устанавливается вообще без проблем стандартным способом: переводим ПК в техрежим, включаем доступ к обновлениям батником - и все проходит штатно. А где-то обновление упорно не ставится, и приходится искать обходные варианты. Именно поэтому и пишу этот пост - чтобы немного облегчить вам жизнь.
Инструкция по обновлению в целом стандартная, но с важными нюансами на случай, если возникнут сложности:
1. Выполняем штатный сценарий, описанный в этой инструкции:
https://t.me/lgs_support/64239
2. Если штатный способ не помог, действуем по следующему сценарию:
- Запускаем от имени администратора батник ON включить обновления
- Перезагружаем компьютер.
- Открываем раздел обновлений Windows, не нажимаем кнопку «Проверить обновления».
- В этой же вкладке открываем Журнал обновлений.
- В журнале нажимаем Восстановление.
- Во вкладке «Восстановление», в пункте «Устранение неполадок с помощью Центра обновлений Windows», нажимаем «Переустановить сейчас».
- Подтверждаем восстановление, но галочку на автоматическую перезагрузку не ставим.
- После этого окно вернется в Центр обновлений, система автоматически выполнит проверку и начнет загрузку и установку обновлений.
Все должно установиться без ошибок.
Если кнопка «Переустановить сейчас» неактивна, значит, обновления не были корректно включены с помощью батника ON включить обновления.
После завершения всех установок и перезагрузок:
проверяем работу FACEIT;
удаляем старую папку Windows.old через cleanmgr (штатная утилита Windows «Очистка диска»);
завершаем процесс применением батника off_all
Также один из участников чата взаимопомощи предложил еще один рабочий сценарий - за что ему большое спасибо. Его тоже можно пробовать. За последние сутки мы протестировали уже много разных вариантов, и этот способ в ряде случаев тоже помогает, хотя по определенным причинам может сработать не всегда.
Доброго времени суток. Если вопрос еще не решился. Рекомендовал бы попробовать решить его следующим образом
1. ПК в тех
2. Включить обновления батником ON
3. Скачать пакет обновлений от 14.04 KB5082200 с https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
4. Установить его в ручную.
5. Перезагрузить ПК
6. Отключить обновления батником Off
В какое-то время так спасались когда Faceit просил обновления а Windows не могла обновится через Центр обновлений
Ну как вариант, в догонку за обновлением, проверить не висит ли еще какое обновление в Центре загрузки, докачать еще его. Если обновления больше не требуются - переустраить Faceit. | 0 |
