Цифровые экосистемы

📱 TikTok выходит на территорию Google, Booking и банков Раньше в TikTok просто залипали в видео. Теперь там ищут и покупают косметику и одежду, планируют поездки и скоро, возможно, будут переводить деньги. Получается, TikTok конкурирует не только с соцсетями. Он забирает на себя задачи, для которых раньше открывали Google, Amazon, Booking или приложение банка. В этом посте — история того, как TikTok превращается в суперапп. 🌐 Из соцсети в поисковую систему TikTok заметил, что часть пользователей приходит в приложение не только за развлечениями. Они смотрят обзоры и принимают решения: куда сходить на выходных, какую косметику купить, где остановиться в отпуске. Для таких запросов TikTok удобнее обычного поиска: хочешь выбрать крем — не открываешь кучу сайтов-отзовиков, а смотришь короткие видео-обзоры: для какого типа кожи подходит, скатывается ли с тональником, вызывает ли аллергию. Но была проблема — если после ролика хотелось что-то купить, нужно было уходить в другие сервисы. 🛍 TikTok заходит в е-ком В 2023 году появился TikTok Shop — теперь можно увидеть товар в ленте, влюбиться и сразу заказать, не закрывая соцсеть. Сервис взлетел: к 2025 году продажи в США достигли $16 млрд. 🏃‍♀️TikTok идет в путешествия и финтех В мае 2026 года запустили TikTok GO — сервис для бронирования отелей, развлечений и экскурсий. Теперь можно организовать себе отпуск, не уходя на Booking. Параллельно TikTok подали заявку на финтех-лицензию в Бразилии. И когда получат аппрув, то пользователи смогут хранить деньги, переводить их другим людям и брать кредиты прямо внутри TikTok. В итоге получается такая последовательность: Контент → Поиск → Покупки → Платежи И это путь к полноценному супераппу. 💵 Что это значит для бизнеса Главная задача TikTok — сделать так, чтобы пользователь реже уходил в другие приложения. Справедливо: чем меньше причин открыть Google, Amazon, Booking или банковское приложение, тем больше времени, данных и транзакций остается внутри экосистемы TikTok. И еще — TikTok строит суперапп совсем не так, как WeChat, Grab или Gojek. WeChat вырос из мессенджера, Grab — из такси, Gojek — из райдхейлинга и курьерских сервисов. ➡️ А TikTok начал строить экосистему с внимания. Для пользователей это место, где они ежедневно проводят довольно много времени. А теперь цель — сделать так, чтобы люди не только скроллили ленту, но и тратили деньги: на товары, отели и экскурсии. А TikTok будет получать процент с каждой транзакции. И если эта модель сработает, то кейс TikTok может оказаться одним из самых необычных путей к супераппу. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

Финтех: роль государства и банков ♾️ Тесное сотрудничество между бизнесом и регулятором выступает залогом инноваций и развития технологий. О том, как банк и государство строят цифровое будущее — и о многом другом — говорим в первом эпизоде нового сезона ИТ-подкаста «Техно.Логично». Начальник Центра развития государственных цифровых инициатив Алина Фатихова, лидер Стрима Госпроекты Людмила Зайцева и ведущий Владимир Герциков (хэд профессии разработки баз данных) обсудят: ⚛️Как государственные и банковские инициативы развивают финтех ⚛️Почему биометрия — это круто ⚛️Где принимают оплату цифровым рублем прямо сейчас ⚛️Реально ли хранить карты разных банков в одном приложении ⚛️Какое будущее ждет финансовые цифровые сервисы ▶️ Смотрите в VK Видео 🎼 Слушайте по ссылке И обязательно делитесь своими впечатлениями! Реклама, Банк ГПБ (АО), ИНН: 7744001497, erid: 2VtzquZu8B2

💬 Слухи: что готовят WB и ВТБ Пара слов про будущие запуски: от тревел-экосистемы и мессенджера от WB до новых партнерств и финтех-приложения для детей от ВТБ. 📌 WB Travel развивает туристическую экосистему Обещают новые сценарии для путешествий: афиша событий и поездки по интересам. Сейчас уже можно бронировать туры, отели, авиабилеты, экскурсии и досуг. И в этом году WB Travel может запустить сеть турагентств под своим брендом. 📌 WB запустит свой мессенджер Сейчас приложение тестируют внутри компании. Позже релиз для всех — в том числе и за рубежом. 📌 WB может купить долю в AliExpress Россия Сейчас компании тестируют партнерство: AliExpress СНГ уже открыл на WB витрину с товарами из Китая, а заказы с AliExpress в будущем хотят доставлять в пункты выдачи Wildberries. 📌 ВТБ купит долю в WB Вместе они будут развивать розничные и цифровые сервисы. 📌 ВТБ запустит онлайн-банк для детей Приложение — для детей от 6 до 14 лет. Там можно будет переводить деньги, платить по QR, копить на цели и учиться обращаться с деньгами через игры и подсказки. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

🖥 ИИ-дайджест с главными новостями экосистем за апрель и май В карточках — новые ИИ-инструменты Wildberries для покупателей и продавцов, помощник Алиса AI для покупок в Яндекс Go и другие обновления от VK, Google и Amazon. ↪️ А здесь наш канал с главными цифровыми обновлениями дня

Как мы задолбались терять детали на созвонах и сделали свой сервис для расшифровки Давайте сегодня не о цифровых экосистемах, а о том, что наболело. Когда работаешь в диджитале, приходится много держать в голове: контекст по проектам, договоренности с клиентами, идеи, которые всплыли на брейншторме, и еще десяток мелких, но важных деталей. Спасибо AI-саммаризаторам встреч — они немного помогают. Но не сильно. Слишком уж часто передергивают текст, выбрасывают куски и искажают смысл. А когда тебе важны детали, это дико бесит. Мы в Heads and Hands долго искали сервис для точной расшифровки своих созвонов. Причем такой, чтобы текст разбивался по спикерам и можно было легко найти, кто и что конкретно сказал. Пробовали разные сервисы: в одном хромало качество распознавания, в другом терялись спикеры, в третьем нельзя загрузить большой файл. А хотелось просто закинуть аудио и получить нормальный текст. 🤖 В итоге собрали свой инструмент и назвали его Chatlik Смысл простой: загружаете тяжелое аудио или видео — на выходе получаете текст с разбивкой по ролям. С абзацами, знаками препинания, без «бэ-мэ» — так, что читать приятно. ⚙️ Как потестить? Сервис живет тут: https://team.chatlik.io/ Авторизация простая — через тг-бота. Чтобы вы могли нормально погонять инструмент на своих реальных созвонах, сделали промокод на 100 бесплатных минут: CHATLIK-100-TRY А если у вас серьезные требования к безопасности и файлы нельзя выносить за контур компании, без проблем развернем Chatlik на ваших локальных серверах — за этим пишите Илхому @Epileptoid Пара честных нюансов: — Chatlik платный — с поминутной оплатой. Потому что распознавание требует GPU, а железо стоит дорого. — В часы пик файлы могут висеть в очереди на обработку минут по 15-20. Поэтому и решили добавить платный доступ. Если полетит, сможем окупать сервера и добавлять мощности. В общем, пробуйте, делитесь обратной связью [хвалите/ругайте] и шерьте промик команде.

💬 Короткой строкой: что обсуждали в мае — Кейс MONOCHROME: показали, как мы создавали мобильное приложение для одного из самых узнаваемых российских фешн-брендов. Разбирали, как перенести в цифровой продукт характер бренда, внимание к деталям и атмосферу, за которой аудитория приходит офлайн. — Как Uber трансформируется в приложение для всего: от такси и доставки еды до покупок, путешествий и сценариев в пути. — Финансовые результаты Яндекса и Ozon за I квартал 2026: Яндекс дравит на городских сервисах, подписке и Алисе, а Ozon — на связке маркетплейса и финтеха. — TikTok GO: как платформа превращает ролики о путешествиях в бронирование отелей, туров и экскурсий прямо внутри приложения. — Слухи о будущих запусках: финтех внутри X, AI-смартфон OpenAI, виртуальный оператор и роботакси Яндекса, корпоративная платформа Сбера и гардероб в Google Photos. — Главные обновления цифровых экосистем: доставка еды в WB, сервис отправки посылок, расчет бюджета поездок в Т-Банке и другие новости. — Дайджест интересных практик для финтеха: защита экрана с помощью ИИ в BBVA, поведенческая биометрия ANZ и другие продуктовые решения банков. — Как Airbnb превращается в тревел-суперапп: хранение багажа, бронирование отелей, доставка продуктов, трансфер, аренда автомобилей, планирование досуга и ИИ-помощник в поездке. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

🌐 Как Airbnb превратился в тревел-суперапп 20 мая Airbnb выкатил большое обновление Summer Release 2026. И теперь это уже не просто сервис для бронирования жилья. В приложении теперь можно спланировать почти всю поездку: от жилья и трансфера из аэропорта до доставки продуктов, аренды машины и планирования маршрута. Подробнее — показываем в карточках ➡️ 👀 Кстати, скоро в Airbnb появится карта путешествий. Там можно будет смотреть, где уже были друзья и близкие, что они бронировали, какие отзывы оставляли, а еще — переписываться с ними прямо в приложении. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

главные обновления на 27 мая ⁕ Яндекс Go запустил аренду прогулочных катеров в Петербурге за маршрут будет отвечать капитан катера с учетом пожеланий пользователя перед поездкой — завершится он там же, где начался. подробнее ⁕ Яндекс запустил новый формат рободоставки — до квартиры робот довезет заказ до подъезда, а курьер подключится только на последнем этапе и поднимает его до квартиры. так бизнес снизит затраты на логистику последней мили, а курьеры смогут меньше времени проводить в разъездах и не будут терять в заработке. подробнее ⁕ М.Видео откроет партнерские ПВЗ по всей России предприниматели смогут открыть ПВЗ М.Видео на базе своего магазина или другого бизнеса. подробнее

💸 Дайджест интересных практик для финтеха Собрали 7 интересных фичей из банковских приложений — от AI, который прячет баланс от чужих глаз, до виртуальных карт, у которых после оплаты автоматически обновляются данные. ИИ-кейсы тоже есть, и это не чат-боты 😉 — HSBC Приложение следит за курсом валюты, присылает уведомление, либо автоматически меняет деньги, когда курс стал выгодным. — Revolut У банка есть одноразовая виртуальная карта: после оплаты ее данные автоматически обновляются. Если сайт окажется мошенническим или данные карты украдут, то повторно списать деньги уже не получится. — CommBank Банк сам помогает найти выплаты, льготы, скидки и компенсации, которые могут быть доступны пользователю — например, скидки на коммуналку или выплаты от государства. — N26 Чтобы снять или внести наличные, не нужен банкомат или карта. Пользователь генерирует в приложении штрихкод и показывает его на кассе магазина-партнёра: кассир либо выдаёт наличные, либо принимает их и зачисляет на счёт. — Capital One AI фоново следит за подозрительными или неожиданными списаниями. Например, если сервис дважды списал деньги или скоро закончится бесплатный триал, то банк может заранее об этом предупредить. — BBVA В приложении есть режим с AI, который понимает, если в экран смотрит кто-то еще, и скрывает суммы и баланс на экране. — ANZ AI анализирует, как человек обычно пользуется приложением — как печатает, свайпает или скроллит. Если поведение резко отличается от привычного, то система может заподозрить, что в аккаунт зашел кто-то другой. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

🖥 Что нового у цифровых экосистем? Давно мы не делились новостями. Но зато сегодня собрали все самое важное не только за первую половину мая, но и за бо́льшую часть апреля. В подборке рассказываем про апдейты Яндекс Маркета, Т-Банка, 2ГИС, WB, TikTok и Instagram* — от новых сервисов для путешествий и авто до оплаты метро и бронирований прямо из видео. ➡️А здесь наш канал с главными цифровыми обновлениями дня *Meta Platforms Inc. (владелец Facebook* и Instagram*) признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

«Плати по миру»: как оформить международную карту с пополнением в рублях для оплат за рубежом Планируешь поездку за границу. Покупаешь билеты на Aviasales. Выбираешь отель: на российских агрегаторах забронировать можно, но выходит большая переплата. Выгоднее взять Airbnb или Booking — но нужна зарубежная карта. А отпуск уже вот-вот. И это только жилье. Еще надо как-то оплачивать Uber, Bolt, Glovo и другие тревел-сервисы, которые улучшают жизнь путешественника x2. Что делать? Есть сервис «Плати по миру» — самый крупный в России оператор карт международных систем. Он выпускает виртуальные карты, которые работают в 160+ странах. Ими пользуют ся уже 200К+ россиян. Виртуальные карты можно подключить к Apple Pay, Google Pay и Alipay. Как работает Нужно выбрать подходящую карту на сайте, оплатить выпуск и пополнить в рублях через СБП. Оформление занимает около двух минут, а деньги доходят моментально. Есть три карты под разные цели:

Для подписок Карта в евро, выпуск стоит ₽2990. Пополнение бесплатное, комиссия за транзакцию — €0.25. Для путешествий В долларах, стоит ₽3990, пополнение бесплатное, комиссия за транзакцию — $0.30. Премиум В долларах — с самым выгодным курсом и поддержкой 24/7. Стоит ₽14990, пополнение бесплатное, комиссия за транзакцию — тоже $0.30. Промокод MRKCE дает скидку 500 рублей на оформление.

У всех карт бесплатный первый год обслуживания, интеграция с Apple Pay, Google Pay и Alipay. Как плюс — не надо таскать с собой наличные и беспокоиться, что карманники вытащат их в метро. Реклама. ООО "КАПИБАРА". ИНН: 9703231520, Erid:CQH36pWzJqNS1hfheo1TytggyTk1VbeuQ4faFu2tfZNrU9

Ваш рабочий мессенджер не замедлят Можно не беспокоиться о том, что кто-то из сотрудников не сможет зайти в чат или подключиться к онлайн-встрече. Рабочие чаты и данные под контролем вашей компании. Всё для работы уже в Битрикс24: • чаты 1-на-1 • групповые чаты • каналы для новостей и важного • видеозвонки без лимита по времени • коллабы для работы с аутсорсом и внешними командами Всё в мобильном приложении, без ограничений по пользователям. Зарегистрироваться #реклама 16+ bitrix24.ru О рекламодателе

💬 Слухи: что готовят X, OpenAI, Яндекс, Сбер и Google Ниже — подборка будущих запусков, тестов и пилотов в цифровых экосистемах: от роботакси и финтеха до AI-сервисов и тревела. 📱 X работает над собственным финтех-сервисом внутри соцсети Через X Money пользователи смогут переводить деньги, выпускать дебетовую карту Visa с никнеймом из X и получать кэшбэк за покупки. 🤖 OpenAI разрабатывает свой смартфон В него встроят AI-агенты, которые закроют задачи пользователя без необходимости переключаться между приложениями. Релиз — примерно в 2028 году. ❤️ Яндекс готовится к запуску собственного виртуального мобильного оператора Пока известно, что релиз запланирован на лето 2026. Работать будет на базе Билайна. ❤️ Яндекс планирует запуск роботакси Когда? Примерно к 2028 году. Сначала беспилотные автомобили запустят в такси, а потом — и для обычных водителей. 🏛 Сбер готовит сервис для работы, общения и встреч Там будут чаты, звонки, видеовстречи, почту, календари, задачи и ИИ-помощник на базе GigaChat. Это будет что-то типа Google Workspace. Запуск — в 2027 году. 🌐 Google готовит виртуальный гардероб в Google Photos Этим летом будет запущен сервис, который будет сам искать на фото одежду и аксессуары, а потом собирать их в отдельный раздел, где можно миксовать вещи, собирать луки и примерять их виртуально. © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

Сначала Uber, а теперь и TikTok входит в сферу путешествий 12 мая в компании объявили о запуске TikTok GO — сервиса поиска и бронирования отелей, туров и экскурсий внутри основного приложения. Почему путешествия Ролики про поездки набирают в тиктоке много активности: пользователи видят редкие локации, красивые airbnb, рестораны и туры и сохраняют их как идеи для будущих путешествий. TikTok заметил и монетизировал этот тренд. Впечатления стали главной причиной путешествий, а не второстепенным фактором. С TikTok GO мы находимся в самом центре этой трансформации — в моменте вдохновения. Как работает Из видео можно перейти на страницу локации — выбрать даты, почитать отзывы и забронировать через партнерские сервисы (те же Booking, Expedia и Trip.com) Главное — все это не покидая ленты TikTok. Выкладывать такие видео могут и обычные пользователи, и аккаунты бизнесов — для них это, по сути, бесплатный способ продвинуть свои услуги и получить больше клиентов.

Яндекс и Ozon подвели итоги 1 квартала 2026 🟡 Яндекс: рост городских сервисов и подписочной выручки Выручка Яндекса выросла c 307 до 373 млрд ₽. Больше половины суммы принесли Городские сервисы: Такси, Маркет, Лавка, Еда и Доставка — число активных пользователей увеличилось на 16%. Яндекс Плюсом пользуются 48 млн человек, а подписочная выручка выросла на 29% год к году — до 26 млрд ₽. Дальше про Алису. Еженедельно 24 млн пользователей решают задачи в ИИ-чате, а 48 млн человек в месяц получают быстрые ответы Алисы в Поиске. И Яндекс начал подключать ритейлеров к Алисе через Yandex Commerce Protocol: теперь магазины смогут показывать свои товары в ИИ-сценариях. Например, когда пользователь просит «найти подарок ребенку», Алиса предложит товары из каталогов подключенных продавцов. 🔗 Полный отчет 🔵 Ozon: мощный буст финтеха и стабильный рост маркетплейса Выручка Ozon выросла с 203 до 301 млрд ₽. Активных клиентов стало уже 18 млн — это те, кто делает 42+ заказов в год. А в целом в марте маркетплейсом пользовались 84 млн человек в месяц и 44 млн человек в день. Теперь про финтех. Ozon Банк вырос в отдельное направление внутри экосистемы, а маркетплейс работает как воронка для финансового бизнеса. Логика такая: пользователь приходит за товарами, а потом начинает пользоваться картой, счетом, рассрочкой, кэшбэком и сберегательными продуктами Ozon. Поэтому выручка финтеха выросла на 59%, число активных клиентов — до 43 млн человек, а средства клиентов на счетах — до 620 млрд ₽. 🔗 Полный отчет © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

ИН:Ритейл 21 мая приглашаем всех, кто определяет стратегию развития и маркетинга бизнесов в ритейле, обсудить ситуацию на рынке в новых условиях, вызовы 2026 года и перспективы. Отдельный фокус — на технологиях и инструментах, которые помогают бизнесу отвечать на новые вызовы: как меняется эффективность привлечения, как растёт измеримость рекламных каналов и какую роль играют новые форматы в маркетинговом миксе. Встречаемся 21 мая в Москве. Для тех, кто не сможет приехать, организуем онлайн-трансляцию. Мероприятие бесплатное, нужно только зарегистрироваться. Зарегистрироваться #реклама yandex.ru О рекламодателе

💴 Яндекс и Ozon подвели итоги 1 квартала 2026 ❤️ Яндекс: рост городских сервисов и подписочной выручки Выручка Яндекса выросла c 307 до 373 млрд ₽. Больше половины суммы принесли Городские сервисы: Такси, Маркет, Лавка, Еда и Доставка — число активных пользователей увеличилось на 16%. Яндекс Плюсом пользуются 48 млн человек, а подписочная выручка выросла на 29% год к году — до 26 млрд ₽. Дальше про Алису. Еженедельно 24 млн пользователей решают задачи в ИИ-чате, а 48 млн человек в месяц получают быстрые ответы Алисы в Поиске. И еще Яндекс начал подключать ритейлеров к Алисе через Yandex Commerce Protocol: теперь магазины смогут показывать свои товары в ИИ-сценариях. Например, когда пользователь просит «найти подарок ребенку», Алиса предложит товары из каталогов подключенных продавцов. 🔗 Полный отчет 🛍 Ozon: мощный буст финтеха и стабильный рост маркетплейса Выручка Ozon выросла с 203 до 301 млрд ₽. Активных клиентов стало уже 18 млн — это те, кто делает 42+ заказов в год. А в целом в марте маркетплейсом пользовались 84 млн человек в месяц и 44 млн человек в день. Теперь про финтех. Ozon Банк вырос в отдельное направление внутри экосистемы, а маркетплейс работает как воронка для финансового бизнеса. Логика такая: пользователь приходит за товарами, а потом начинает пользоваться картой, счетом, рассрочкой, кэшбэком и сберегательными продуктами Ozon. Поэтому выручка финтеха выросла на 59%, число активных клиентов — до 43 млн человек, а средства клиентов на счетах — до 620 млрд ₽. 🔗 Полный отчет © Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем

Как Uber трансформируется в приложение для всего В конце апреля СЕО Дара Хосровшахи заявил о том, что собирается перестроить Uber из приложения для заказа такси и еды в приложение для всего:

Наша миссия в Uber — переосмыслить то, как движется мир, чтобы вы могли тратить меньше времени на управление жизнью и больше времени на то, чтобы жить. Именно в этом суть GO–GET 2026: одно приложение для всего — передвижения, доставок и теперь путешествий.

За последний год Uber уже добавил несколько новых сервисов: Бронирование отелей — сервис в партнерстве с Expedia. Режим путешествий — личный консьерж, который поможет сориентироваться в аэропорте, посоветует интересные места в городе и доставит забытый багаж к двери отеля. Shop for Me — доставка покупок из любых магазинов, даже если их нет в Uber. Eats for the Way — заказ кофе и закусок прямо в такси. Идея «приложения для всего» родилась из объединения двух вертикалей Uber — такси и доставок. Поодиночке им приходилось конкурировать с другими игроками — Lyft для такси и DoorDash для заказа еды. Но если объединиться, получится отойти от конкурентов и увеличить удержание пользователей. Это уже подтверждает статистика: пользователи подписки Uber One (что-то вроде нашего Яндекс Плюс), тратят в среднем в три раза больше, чем пользователи отдельных сервисов Uber. Этот инсайт они уже используют на деле: кроме новых сервисов добавили сквозной поиск по приложению, так что один запрос покажет результаты и из доставок, и из такси. Останется просто выбрать то, что нужно 👀

Новый кейс у нас в Heads: мобильное приложение MONOCHROME MONOCHROME — российский бренд одежды, который одним из первых сделал оверсайз частью массового гардероба в России. А еще, это единственный российский бренд, у которого были коллаборации с Pantone, Reebok, Casio, G-Shock и Smashbox. Но важно, что MONOCHROME всегда был брендом не только про одежду. В центре его философии — семья, любовь, искренность и очень внимательное отношение к деталям: от вещей, которые изготавливаются вручную, до магазинов, куда приходят не только за покупками, но и за атмосферой. Работая над приложением, мы точно понимали, что MONOCHROME — это бренд вне рамок екома. Нужно было перенести в приложение характер бренда, который не живет в привычной логике fashion-ритейла. Это авторский бренд, который развивается из философии своих создателей. Поэтому в приложении так много внимания к деталям, нестандартным решениям и аккуратным маленьким жестам. Убеждены, что творить для творцов можно только так. Кейс — уже на сайте. Заходите посмотреть на стиль Скачать и посмотреть вживую можно в App Store А теперь маленький секрет для тех, кто дочитал до конца 👇 В приложении спрятана пасхалка: у залогиненного пользователя она открывается по лонг тапу на своем имени в профиле 🤫

GPT Model Hub — подключайте мощные LLM к своему проекту за пару кликов. MWS GPT Model Hub — облачный сервис MWS Cloud для работы с LLM без развёртывания собственной ML-инфраструктуры. Внутри — модели от DeepSeek, Google, Alibaba, Zhipu AI, BAAI и Kimi K2 Instruct от Moonshot AI. Что удобно: • ️️️️️️️️️️Быстрая интеграция в любые сервисы и пайплайны по OpenAI-совместимому интерфейсу. • ️️️️️️️️️Понятная детализация расходов по проектам и командам. Можно легко тестировать разные модели, собирать пайплайны и встраивать LLM в рабочие процессы без лишней сложности. Если давно хотели попробовать LLM или внедрить их в продукт — сейчас отличный момент. Кстати, до 15 июля снизили цены: входящие токены — до −95%, исходящие — до −80% — особенно выгодно для сценариев с большим контекстом. 👉 Попробовать