билайн
Kanalga Telegram’da o‘tish
Официальный канал Билайна в Telegram. Еще больше информации: https://beelinenow.ru/ Вопросы к пресс-службе: media@beeline.ru Перечень Роскомнадзора: https://clck.ru/3L3Hgb
Ko'proq ko'rsatish📈 Telegram kanali билайн analitikasi
билайн (@beeline) Rus til segmentidagi kanali faol ishtirokchi. Hozirda hamjamiyat 21 292 obunachidan iborat bo'lib, Texnologiyalar & Aralashmalar toifasida 6 265-o'rinni va Rossiya mintaqasida 31 321-o'rinni egallagan.
📊 Auditoriya ko‘rsatkichlari va dinamika
невідомо sanasidan buyon loyiha tez o‘sib, 21 292 obunachiga ega bo‘ldi.
13 Iyul, 2026 dagi oxirgi ma’lumotlarga ko‘ra kanal barqaror faollikka ega. Oxirgi 30 kunda obunachilar soni 128 ga, so‘nggi 24 soatda esa 5 ga o‘zgardi va umumiy qamrov yuqori darajada qolmoqda.
- Tasdiqlash holati: Tasdiqlangan (Telegram tomonidan rasmiy tasdiq)
- Jalb etish (ER): Auditoriya o‘rtacha 14.16% darajada jalb etiladi. Nashrdan keyingi dastlabki 24 soatda kontent odatda umumiy obunachilar sonining 6.32% ini tashkil etuvchi reaksiyalarni to‘playdi.
- Post qamrovi: Har bir post o‘rtacha 3 015 marta ko‘riladi; birinchi sutkada odatda 1 345 ta ko‘rish yig‘iladi.
- Reaksiyalar va o‘zaro ta’sir: Auditoriya faol: har bir postga o‘rtacha 37 ta reaksiya keladi.
- Tematik yo‘nalishlar: Kontent билайн, анохин, лизаалерт, стажировка, телеком kabi asosiy mavzularga jamlangan.
📝 Tavsif va kontent siyosati
Muallif resursni shaxsiy fikrni ifoda etish maydoni sifatida ta’riflaydi:
“Официальный канал Билайна в Telegram.
Еще больше информации: https://beelinenow.ru/
Вопросы к пресс-службе: media@beeline.ru
Перечень Роскомнадзора: https://clck.ru/3L3Hgb”
Yuqori yangilanish chastotasi (oxirgi ma’lumot 14 Iyul, 2026 da olingan) sababli kanal doimo dolzarb va katta qamrovli bo‘lib qoladi. Analitika auditoriya kontent bilan faol hamkorlik qilishini, uni Texnologiyalar & Aralashmalar toifasidagi muhim ta’sir nuqtasiga aylantirishini ko‘rsatadi.
21 292
Obunachilar
+524 soatlar
+157 kunlar
+12830 kunlar
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Taglar buluti
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Iyul '26
Iyul '26
+105
9 kanalda
Iyun '26
+334
16 kanalda
Get PRO
May '26
+236
24 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+224
27 kanalda
Get PRO
Mart '26
+358
33 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+719
39 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+649
7 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+731
73 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+604
39 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+535
30 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+663
23 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+497
60 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+578
24 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+660
20 kanalda
Get PRO
May '25
+348
49 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+389
16 kanalda
Get PRO
Mart '25
+272
37 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+408
21 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+450
8 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+519
19 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+356
28 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+495
19 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+613
10 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+566
19 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+568
24 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+517
21 kanalda
Get PRO
May '24
+729
22 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+713
17 kanalda
Get PRO
Mart '24
+472
13 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+729
9 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+455
9 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+484
22 kanalda
Get PRO
Noyabr '23
+405
10 kanalda
Get PRO
Oktabr '23
+387
12 kanalda
Get PRO
Sentabr '23
+408
0 kanalda
Get PRO
Avgust '23
+536
0 kanalda
Get PRO
Iyul '23
+1 145
0 kanalda
Get PRO
Iyun '23
+805
0 kanalda
Get PRO
May '23
+358
0 kanalda
Get PRO
Aprel '23
+392
0 kanalda
Get PRO
Mart '23
+384
0 kanalda
Get PRO
Fevral '23
+369
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '23
+511
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '22
+360
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '22
+358
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '22
+299
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '22
+238
0 kanalda
Get PRO
Avgust '22
+281
0 kanalda
Get PRO
Iyul '22
+2 052
0 kanalda
Get PRO
Iyun '22
+290
0 kanalda
Get PRO
May '22
+825
0 kanalda
Get PRO
Aprel '22
+607
0 kanalda
Get PRO
Mart '22
+3 314
0 kanalda
Get PRO
Fevral '22
+340
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '22
+282
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '21
+308
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '21
+312
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '21
+480
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '21
+338
0 kanalda
Get PRO
Avgust '21
+368
0 kanalda
Get PRO
Iyul '21
+323
0 kanalda
Get PRO
Iyun '21
+279
0 kanalda
Get PRO
May '21
+233
0 kanalda
Get PRO
Aprel '21
+443
0 kanalda
Get PRO
Mart '21
+339
0 kanalda
Get PRO
Fevral '21
+1 265
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '21
+340
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '20
+9 832
0 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 14 Iyul | +3 | |||
| 13 Iyul | +7 | |||
| 12 Iyul | +6 | |||
| 11 Iyul | +4 | |||
| 10 Iyul | +11 | |||
| 09 Iyul | +4 | |||
| 08 Iyul | +9 | |||
| 07 Iyul | +5 | |||
| 06 Iyul | +10 | |||
| 05 Iyul | +9 | |||
| 04 Iyul | +7 | |||
| 03 Iyul | +10 | |||
| 02 Iyul | +6 | |||
| 01 Iyul | +14 |
Kanal postlari
🟡 Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки. Технологической платформой проекта стало решение Minerva Knowledge от российской компании Minervasoft
Задача проекта — создать единый, постоянно обновляемый источник знаний, который поможет повысить качество поддержки, сократить время обработки обращений и сделать клиентский опыт более удобным.
При выборе решения мы ориентировались на гибкость, масштабируемость и готовность системы к интеграции с ИИ. Среди ключевых требований были умный поиск с поддержкой поиска по смыслу, ключевым словам, формата вопрос–ответ, диалогового режима, а также развитая аналитика и понятный интерфейс.
По промежуточным итогам проекта, среднее время обработки обращений в контакт-центре сократилось на 4,5%, удовлетворенность сотрудников базой знаний выросла на 48,8%. Дополнительно улучшились внутренние показатели качества контента — на 11,6%, а качества поиска — на 10,6%.
Екатерина Ахтямова, владелец продукта «База знаний» в Билайне:
«В крупных компаниях знания быстро устаревают, а важная информация нередко передается неформально и теряется. Поэтому в этом проекте мы решали не только задачу обновления контента, но и задачу перестройки всей системы управления знаниями. Для нас это не просто новая платформа, а единая инфраструктура, которая помогает сотрудникам быстрее находить ответы, а значит — делать клиентский сервис более точным, удобным и эффективным».🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜
| 2 |  ❤️📱 Поздравляем с Днём оператора контакт-центра наших коллег из поддержки!
Присоединяйтесь к поздравлениям через реакции под постом + не забывайте смотреть рубрику #мывамперезвоним. В ней ребята отвечают на самые популярные вопросы, которые им задают клиенты.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 1 650 |
| 3 |  Новинка для клиентов B2B Билайна: запустили умную поисковую строку в личном кабинете «билайн бизнес»
Теперь нужные B2B решения находятся «в один запрос». Это обеспечивает предпринимателям:
✔️быстрый подбор релевантных продуктов и сервисов
✔️персональные рекомендации под задачи бизнеса
✔️ более понятный и короткий путь к покупке
Личный кабинет становится не только каналом обслуживания, но и точкой подбора решений для роста вашего бизнеса.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 956 |
| 4 |  Пока родители закрывают дедлайны и сидят на созвонах, дети весело проводят время на свежем воздухе: игры, творчество и мастер-классы под присмотром. Так проходит семейный день в летнем пространстве Билайна в Сокольниках.
Хотите с нами? Все анонсы и полезные ссылки есть в его telegram канале «Сигнал пойман». Тут даже крутые призы разыгрывают 🎁 | 2 909 |
| 5 |  Билайн обеспечил сервис фискализации для Московского метрополитена: решение обеспечивает передачу данных о платёжных операциях в Федеральную налоговую службу
В течение ближайших трёх лет через созданную архитектуру будет обрабатываться не менее 1 млн транзакций ежедневно.
Александр Шведов, директор по работе с государственными заказчиками Билайна:
«Для Билайна важно не только быть лидером в области телекоммуникационных технологий, но и активно участвовать в развитии региональной инфраструктуры, которая делает жизнь людей комфортнее и безопаснее. Этот проект — результат слаженной работы большой команды: от разработки и ИТ до коммерческого блока. Благодаря этому мы смогли реализовать сложное решение, которое ежедневно будет обеспечивать работу миллионов операций и делать городской транспорт надёжным для пассажиров».
Александр Хомутинников, директор по развитию продуктов интернета вещей и оператора фискальных данных «билайн бизнеса»:
«Мы начали готовиться к проекту заранее — детально изучали требования и заранее проектировали архитектуру решения. Это позволило нам предложить не просто соответствие условиям, а действительно эффективную и масштабируемую систему. Ключевой задачей было сделать переход на новую инфраструктуру максимально незаметным для пользователей. И это удалось: пассажиры продолжают пользоваться привычными и удобными транспортными сервисами».
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 735 |
| 6 |  День семьи: в сети Билайн продолжительность разговоров между близкими выросла на 25%
Мы проанализировали использование опции «Семья в Билайне». В среднем участники семейных групп разговаривают друг с другом более 13 часов в месяц.
Чаще всего клиенты Билайна добавляют в семейную группу еще двух человек, чтобы пользоваться общим пакетом мобильного интернета, минут и СМС основного номера. Хотя сервис позволяет объединить до 10 номеров в рамках одного тарифа.
Примерно 40% семейных групп в России дополнительно используют услугу «Делись безлимитами», чтобы без ограничений пользоваться мессенджерами, соцсетями, видео, музыкой или сервисами Яндекса.
Для тех, кто часто созванивается с близкими, Билайн недавно запустил услугу «Любимые номера». Она позволяет безлимитно звонить на номера других операторов независимо от остатка минут в пакете.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 299 |
| 7 |  +4🤗 Как мы объединяем семьи
Вот так устроишься на новую работу, всем похвастаешься, а через год оказывается, что за соседним столом работает брат, в другом отделе — мама, и после смены ты уходишь домой со своей второй половинкой 💛
У нас это частая история 😉 Потому что близких зовут только туда, где на самом деле хорошо.
В День семьи, любви и верности делимся историями семей, которые вместе работают в Билайне.
Листай карточки!
#ЖизньВнутри #ТакойРазныйБилайн | 2 188 |
| 8 | А ещё смотрите атмосферное видео про наш стенд на Run IT 2026 🟡 | 2 007 |
| 9 |  Билайн модернизировал сеть на ЦКАДе для повышения качества связи в пути
В ходе модернизации наши специалисты обновили оборудование базовых станций и оптимизировали параметры сети на наиболее загруженных участках магистрали. Благодаря этому сеть получила дополнительную ёмкость и эффективнее справляется с высокой нагрузкой. Во время собственных драйв-тестов компании максимальная скорость загрузки данных достигла 281,5 Мбит/с, средняя — 62,9 Мбит/с. Максимальная скорость передачи данных составила 80,5 Мбит/с, средняя — 28 Мбит/с.
Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:
«Трафик на транспортных магистралях растёт быстрее, чем количество базовых станций. Поэтому сегодня качество связи зависит не столько от покрытия, сколько от того, насколько эффективно работает сама сеть. Мы постоянно увеличиваем её ёмкость, оптимизируем архитектуру и обновляем оборудование, чтобы даже на самых загруженных трассах клиенты могли пользоваться привычными цифровыми сервисами без ограничений».
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 1 925 |
| 10 |  +5На нашем стенде в рамках спортивного фестиваля Run IT 2026 собрали для поискового отряда «ЛизаАлерт» 73 тыс. рублей. Это примерно в 2–2,5 раза больше средних показателей. Средства пойдут на покупку техники, которая помогает находить пропавших людей. Каждый жертвователь получил мерч в подарок.
Также на стенде работал Музей первых телефонов с трогательными историями и интерактивная инсталляция «Лестница движения». В лаундж-зоне можно было подзарядиться. А диджеи Директор Всего, Tony Souljah и хэдлайнер Юлия Коваль создали музыкальную атмосферу для отдыха и кофе-рейва.
Спортивную дистанцию прошли 68 бегунов из корпоративной сборной, на трибунах их поддерживали 266 болельщиков из Билайна.
Мария Голяндрина, заместитель генерального директора блока по управлению персоналом и организационному развитию Билайна:
«На Run IT 2026 Билайн в очередной раз доказал: мы умеем объединить технологии, музыку, спорт и доброту в одном пространстве. Спасибо каждому, кто был с нами — в движении, в танце и в добрых делах. До встречи на следующем старте!»
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 176 |
| 11 | 🟡 «Билайн бизнес» стал победителем конкурса «Трансформация» с проектом цифровизации горнодобывающего предприятия
В 2025 году специалисты «билайн бизнеса» построили для горно-обогатительного комбината закрытую сеть Private LTE, обеспечивающую высокоскоростную и отказоустойчивую передачу данных на территории карьера. В инфраструктуру новой сети также были интегрированы системы позиционирования и управления производственной техникой, мониторинга удалённого оборудования, видеонаблюдения и компьютерного зрения. Построенная сеть обеспечивает непрерывную передачу данных и позволяет в режиме реального времени контролировать работу оборудования и производственных процессов.
Созданная сеть Private LTE поддерживает одновременную работу до 300 абонентов и до 100 единиц техники, обеспечивая подключение и мониторинг различных производственных устройств в режиме реального времени. Внедрение новой инфраструктуры позволило заказчику запустить дополнительные цифровые сервисы и повысить эффективность производственных процессов.
На видео: образец частной 5G-сети, построенной на отечественном оборудовании. На стенде Билайна в рамках ЦИПР-2027 по сети 5G работала ИИ-система мониторинга добычи руды. | 2 161 |
| 12 |  ⚡️ Как мы работаем с конфликтами
На прошлой неделе прошла конференция «HR-Перезагрузка». Эксперты и лидеры рынка делились лучшими практиками и реальными кейсами. Вице-президент блока по управлению рисками и комплаенсу в Билайне Рустам Дашаев рассказал о системе работы с конфликтами внутри компании.
🤝 Эта система действует с первого рабочего дня и на протяжении всего пути сотрудника в компании.
⚖️ Чтобы предотвратить конфликты как можно раньше, комплаенс проводит обучение и мероприятия по вопросам этики, проводит бизнес-игры.
🤖 В телефоне каждого сотрудника есть чат-бот с ИИ, который за секунды подскажет, как поступить в сложной этической ситуации.
Здоровая корпоративная культура помогает нам привлекать и удерживать таланты. А значит, оставаться на высоте! 🚀
#ПолезноДляКарьеры
Мы в Max
Мы во ВКонтакте | 2 240 |
| 13 |  ⚫️ Запускаем линейку улучшайзеров для прокачки тарифов: они позволяют расширять возможности любого тарифа без его полной смены
Первым предложением в этой линейке стал улучшайзер «план б.». На первом этапе он будет доступен для подключения на подписке bee (би), а дальше мы будем расширять доступность этого формата. Подключить улучшайзер можно будет и к архивным тарифам. Первый месяц он предоставляется бесплатно, далее стоимость составит 250 рублей в месяц.
Улучшайзер «план б.» подключается сразу как единый пакет к подписке bee (би) и включает:
🤩обмен гигабайт на цифровое золото с последующей конвертацией в бонусные рубли для оплаты связи;
🤩дополнительные 1000 ИИ-токенов для доступа к топовым нейросетям без ВПН для решения ежедневных задач по учебе, работе и досуга;
🤩доступ к библиотеке промтов, чтобы взаимодействие с нейросетями было эффективнее и не требовало дополнительных запросов;
игровые механики и систему достижений с получением бонусов для оплаты связи;
🤩1 ТБ в Облаке Билайн для хранения фото, видео и документов.
Заместитель гендиректора Билайна Олег Решетин:
«Мы видим, что клиентам все чаще нужна не фиксированная тарифная конструкция, а возможность гибко усиливать свое предложение под собственные задачи. Именно поэтому мы запускаем линейку улучшайзеров. Это новый уровень персонализации, при котором пользователь может взять свой текущий тариф и добавить к нему те возможности, которые раньше были доступны только внутри отдельного продукта. В случае с улучшайзером “план б.” мы фактически расширяем доступ к уникальному наполнению “плана б.” и делаем его доступным для более широкой аудитории»
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 3 706 |
| 14 | Всё это делают люди. Более 28 тысяч сотрудников, которые выбирают нас осознанно: 30% вакансий закрываем по внутренним рекомендациям. В 2025 году Forbes присвоил Билайну платиновую категорию в рейтинге лучших работодателей России, а Happy Job подтвердил Билайну статус лучшего работодателя в отрасли и одного из лучших на всем рынке России. Мы этим гордимся — и понимаем, что это не повод расслабляться, а надёжная база дальнейшего роста привлекательности Билайна для талантов.
Технологическая экспертиза Билайна востребована далеко за пределами нашей клиентской базы и ключевых бизнес‑направлений. Партнёрство с поисково‑спасательным отрядом «ЛизаАлерт» — наглядное тому подтверждение: 250 тысяч найденных людей за всё время сотрудничества. Это пример того, как компания с правильными ценностями и сильными компетенциями способна менять не только рынок, но и жизнь людей, неравнодушных граждан нашей страны.
2025 год был лучшим экзаменом для нашей новой стратегии, настоящей проверкой на прочность для всей телеком‑отрасли. Темп изменений, масштаб вызовов, давление на инфраструктуру и команды — всё это требовало решений здесь и сейчас, без права на передышку. То, что Билайн завершил этот год с растущими показателями, сильным балансом и более высокими позициями на рынке, — не случайность. Это результат стратегии, которую мы последовательно реализуем, и команды, которая умеет работать в условиях высокой неопределённости.
Мы стали сильнее. И мы с уверенностью продолжаем реализацию стратегии в интересах клиентов.
Я благодарю наших клиентов за выбор Билайна и оказанное доверие. Для Билайна ключевая цель и большая ответственность — быть надёжным и удобным поставщиком услуг связи и сервисов в цифровой среде. Я благодарю наших сотрудников и партнёров. Вместе мы развиваем бизнес и создаём возможности для развития и самореализации.
Полная версия годового отчёта — по ссылке.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 3 248 |
| 15 |  🟡 Сегодня мы публикуем интерактивный годовой отчёт за 2025 год. В нём отражены ключевые достижения, стратегические приоритеты и финансовые результаты, подтверждающие устойчивый рост и технологическое развитие компании.
Обращение генерального директора Билайна Сергея Анохина:
Уважаемые клиенты, партнёры и коллеги!
2025 год стал для Билайна годом доказательств. Мы обозначили высокие амбиции, и мы их реализовали.
Компания показала уверенную финансовую динамику: выручка от продажи услуг выросла на 9,1% и превысила 315 млрд рублей. EBITDA увеличилась на 7,2% и достигла 142,8 млрд рублей при рентабельности 42,7% — лучший показатель маржинальности среди крупнейших российских операторов. Мы вложили в развитие 79,5 млрд рублей — на 22% больше, чем годом ранее, — и сделали это за счёт реинвестирования заработанных доходов и без привлечения новых долговых обязательств. В январе 2026 года рейтинговое агентство АКРА повысило наш кредитный рейтинг до уровня АА(RU). Это оценка системной работы и устойчивости компании.
Мы строили сеть с учётом потребностей клиентов и в соответствии с требованиями времени: более 37 тысяч новых базовых станций — рекорд среди операторов в 2025 году и примерно одна каждые 15 минут на протяжении всего года. Результат — рост числа станций на 15% год к году, лидерство в независимых исследованиях качества связи в Москве, московском метро, на федеральных трассах М-11 и М-12. Связь работает там, где она нужна людям, — а не только там, где её легко построить.
Но мы давно перестали быть просто оператором. Билайн сегодня — это платформа: для жизни, работы и развлечений. Мы запустили бесплатную подписку на связь и отметили это событие собственным праздником — Днём сотовой независимости. Мы открыли клиентам бесплатный доступ к ведущим генеративным нейросетям. Мы развиваем «план б.» — удобный способ пользоваться привычными сервисами без VPN — и интегрировали его в популярные соцсети и мессенджеры. Мы дали клиентам возможность зарабатывать на входящих звонках и просмотре контента.
За этим стоит наша новая конкурентная уверенность. Мы научились двигаться первыми, ставить рынок перед фактом и не бояться быть неудобными для конкурентов. Главное для нас — быть удобными нашим клиентам.
Безопасность — не модное слово в нашей стратегии, а измеримый результат. В исследовании ComNews Research Билайн подтвердил статус самого безопасного оператора: в стресс‑тесте заблокировано 99% спам‑звонков. А «Кибербабушка» — наш ИИ‑ассистент, который сам ведёт диалог с мошенниками, — стала, пожалуй, самым наглядным символом нашего подхода: технологии на стороне человека. Всего за год мы заблокировали 1,7 млрд нежелательных звонков, сэкономив клиентам 374 года их времени.
В 2025 году мы активно развивали бизнес в корпоративном сегменте. Облачное направление — Beeline Cloud, нарастило выручку на 24% и стало Топ-1 партнёром по выручке Яндекс Облака. CDNvideo в сфере распределенной инфраструктуры на рынке доставки контента удерживает лидерство — ёмкость нашей сети достигла 8 Тбит/с. Наш ИИ‑агент удвоил конверсию B2B-продаж. Мы не просто тестируем искусственный интеллект — мы его создаём и продаём. | 2 645 |
| 16 | 🟡📱 Билайн внедрил предиктивный обзвон в собственных контакт-центрах и зафиксировал заметный рост эффективности работы команд
Полученный опыт компания масштабирует и предлагает корпоративным клиентам подключение «Колл-центр ПРО» в составе «Облачной АТС».
Смарт дайлер экономит время оператора, автоматически выполняя набор номера и в нужный момент соединяя ответившего абонента с ним. При этом «Колл-центр ПРО» отсеивает голосовых помощников и автоответчики при исходящих звонках. Система также анализирует параметры работы конкретного кол-центра, включая контактность, чтобы минимизировать ситуации, когда клиент берёт трубку и вынужден ожидать ответа оператора.
Внутреннее внедрение позволило увеличить количество контактов с клиентами в час в 1,5 раза, а непродуктивные режимы снизились на 15%.
Руслан Ахлебининский, руководитель дирекции корпоративных решений и сервисов Билайна:
«Наш опыт показывает, что использование решений для автоматизации позволяет командам фокусироваться на ключевых задачах и более эффективно распределять ресурсы. При этом инструменты, которые раньше применялись в основном крупными компаниями, теперь доступны и бизнесу меньшего масштаба, при этом их настройка и управление остаются простыми и понятными для пользователей».
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 652 |
| 17 |  Важнейшая новость этой недели — сбор Билайна для «ЛизаАлерт» преодолел отметку 15 000 000 рублей.
Ролик коллег из поисково-спасательного отряда наглядно и эмоционально демонстрирует, почему это так важно.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 458 |
| 18 |  Переезжаете в другую квартиру? Возьмите домашний интернет и ТВ Билайна с собой!
Мы всё бесплатно подключим в пределах вашего города при наличии технической возможности. Проверить новый адрес и оставить заявку на переезд можно в приложении Билайн, или позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-8000. Уточним детали, подберём удобную дату подключения и время выезда сервис-инженера.
Услуга позволяет сохранить лицевой счет, перенести текущий тариф и остаток по счету абсолютно бесплатно.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 778 |
| 19 | 🟡 «Билайн бизнес» лидирует на российском рынке виртуальных АТС
Облачная АТС «билайн бизнес» стала лидером по доступности среди решений российских поставщиков виртуальных АТС, а также разделила первое место с другим участником рейтинга по скорости подключения по итогам исследования TelecomDaily.
В числе ключевых факторов были названы надёжность связи, стоимость услуг, скорость и простота подключения. По двум из них Облачная АТС «билайн бизнес» получила наивысшие оценки: 4,8 балла из 5 по стоимости услуги и 4,41 балла из 5 по скорости подключения.
Руслан Ахлебининский, руководитель дирекции корпоративных решений и сервисов Билайна:
«Сегодня бизнес использует десятки цифровых инструментов для работы с клиентами и управления процессами. Важно, чтобы подключение сервисов оставалось удобным и не отнимало много ресурсов. Разрозненные решения увеличивают количество ручных операций и усложняют управление данными. Мы видим большой запрос компаний на доступную интеграцию сервисов между собой и стремимся к развитию единой цифровой среды для бизнеса с прозрачным ценообразованием. Высокая оценка нашего решения в исследовании TelecomDaily подтверждает актуальность этого подхода. Связанность и бесшовное взаимодействие бизнес-решений во многом будет определять развитие рынка в ближайшие годы».
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 629 |
| 20 |  🟡 Билайн — победитель премии Generation AI Awards 2026
Лучший проект в специальной номинации «Выбор генеративного AI» определил AI-судья AION — агент премии, созданный в продукте Jay Flow и обученный на массиве данных прошлого года. Награду получил Билайн за проект ИИ-агента для автономного решения инцидентов на телеком оборудовании.
Он решает инциденты, связанные с базовыми станциями и транспортным телеком-оборудованием, и эффективно снижает нагрузку на технический персонал, что позволяет повышать эффективность и снижать время на решение инцидентов. ИИ-агент работает абсолютно автономно и может выполнять самые ответственные действия, включая рестарты радиомодулей и плат.
🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜 | 2 624 |
