Михаил_Умаров_PR

Проспали. И попали в шорт-лист! 🏆 Наш совместный с Askona проект «Как Askona разрешила россиянам проспать неважное» вошёл в шорт-лист премии «Перспектум 2026» в номинации Событийный маркетинг («Лучшее использование инфлюенсеров и пользовательского контента»). К 35-летию Askona решили не говорить о матрасах и скидках, а вспомнить о праве на отдых. И превратить слово «проспал» из повода для стыда в экологичный выбор. Начали с видео манифеста в защиту безвинно проспавших ненужное, а затем запустили флешмоб. К нему бренд привлек Филиппа Киркорова, Сергея Бурунова, Ларису Гузееву, Анфису Чехову. А дальше к разговору подключились и сами пользователи. Результаты: более 5 млн охвата, +10% к брендовому спросу, +8% к органическому трафику, +6–7 п.п. к спонтанному знанию бренда.

Figure AI отправила роботов в топку Копался в кейсах к очередному тренингу, нашел такой шедевр. Производитель роботов Figure AI снимает с эксплуатации устаревшую модель F.02, которую заменит новое поколение F.03.  Старых роботов решили не перепродавать и не разбирать для повторного использования, а уничтожить, чтобы технологии компании не ушли на сторону. Основатель Figure Бретт Эдкок спросил в соцсетях, как лучше попрощаться с F.02. И получил совет от Арнольда Шварценеггера: «Расплавьте их». Figure так и сделала. Хороший пример того, как техническое решение превращается в историю для медиа. Можно было просто сообщить об обновлении модельного ряда. Вместо этого бренд устроил «проводы на пенсию», добавил Шварценеггера, терминаторский контекст и получил яркий сюжет + внимание медиа.

Сотрудники пустили мою книгу под нож. И съели. Ничего святого!

Отличная инициатива Депздрава Москвы. И поспорить трудно. О теме надо говорить, освещать. Но, как обычно, есть нюансы с попаданием в аудиторию. Забавно, что и имя, и отчество в письме аккуратно поставили, персонализировали, так сказать, месседж. Отчитаюсь о результатах диагностики позже. К чести департамента, на следующий день ребята поправились, прислали извинительное письмо.

Сегодня проводил тренинг для команды Сберинтертеймент. Говорили с коллегами про целеполагание, планирование, стратегии, привязку пиаровских KPI к бизнесу. Про общие для рынка боли, успешные и не очень кейсы. Спорили до самого победного конца, практиковались и искали ответы на наши вечные вопросы. Отличное мероприятие, замечательная команда: пытливая, заинтересованная и мотивированная. Устал, но доволен.

Авиабилеты переезжают в ChatGPT Southwest Airlines первой среди авиакомпаний объявила о запуске собственного приложения в ChatGPT. Теперь путешественник может не заходить на сайт или агрегатор, а прямо в диалоге с ИИ искать рейсы Southwest, сравнивать расписание, доступность мест и цены. Например, человек спрашивает: «Куда можно недорого улететь из Чикаго на ноябрьские праздники?» ИИ предложит направления и конкретные варианты. Данные поступают непосредственно из системы авиакомпании, а не собираются ИИ из поиска. В итоге информация о рейсах актуальнее и точнее. Пока сам билет покупается на сайте Southwest. Оплата, выбор места и управление бронированием остаются там. Но компания уже объявила, что это только первый этап развития сервиса. Воронка стала сильно короче: теперь все (ну почти) происходит внутри разговора с ИИ. Southwest получает возможность встретиться с потенциальным покупателем до того, как тот определился с направлением и авиакомпанией. Это уже следующий этап GEO. Бренду недостаточно быть в ответах ИИ. Он хочет стать частью действия, которое пользователь совершает после ответа. Другая логика измерения эффективности: от упоминаний и рекомендаций в ИИ к поиску продукта, переходам, бронированиям и выручке. Нейросети постепенно превращаются из информационных посредников в коммерческие интерфейсы. Для нас это означает, что управление репутацией бренда в ИИ всё теснее будет связано с его способностью приводить клиентов и продажи.

Кто главный в PR? Сентябрьский срез от нейросетей 💯 Продолжаем следить за тем, как генеративные модели считывают цифровую заметность российского PR-сообщества. Новый месяц — новый срез экспертов и инфоповодов, которые оказались наиболее заметны в открытых данных. В карточках — топ-5 экспертов и события месяца, которые могли повлиять на их позиции. 📣 По итогам анализа за сентябрь 2026 года в топ-10 ИИ-рейтинга в российском PR вошли: Лилия Глазова (PR News), Андрей Баранников (SPN Communications), Анна Брычёва (RWB), Михаил Умаров (Comunica), Юрий Нестеренко («НЕпросто PR»), Ксения Яралова (Самокат), Олег Полетаев (Группа Дискурс), Андрей Тимонов (Росатом), Артём Фатхуллин (Сбер) и Полина Тризонова (Газпром-Медиа Холдинг). Подробное описание методологии — здесь. #РИМ_ИНТЕРИУМ

Слаб человек: попадешь вот в такой рейтинг и уже не так хочется его критиковать. Ну хороший же рейтинг, чего уж там.

Студия Чижова сделала большое исследование российских брендов в соцсетях. В ВК больше всех подписчиков у ТНТ, Сбера и 585*Золотой. В Telegram первые по подписчикам OZON, Победа и Золотое яблоко. По просмотрам лидируют медиа: РЕН ТВ и Матч ТВ. Причина простая: их контент и есть продукт, на него подписываются сами. Самые яркие рывки полугодия: Авиасейлс увеличил просмотры во ВКонтакте в 17 раз, Яндекс Маркет и Чижик нарастили аудиторию на 40% с лишним, хотя у большинства брендов она падала. 🔻 Telegram перестал расти. Бренды постят больше, а просмотры упали на четверть. Новых подписчиков нет, старые читают всё меньше. Теперь Telegram нужен не для охватов, а чтобы удерживать своих. 🔺 ВКонтакте снова в игре. Подписчиков стало меньше, потому что площадка вычистила мёртвые аккаунты. Зато живая аудитория стала заметно чаще смотреть контент и реагировать на него. Только органикой там по-прежнему не пробиться: нужны реклама и вирусные механики. 🆕 МАКС стал серьёзным каналом. Там уже 82% брендов, а охваты одни из лучших. Конкуренции пока мало, примерно как в Telegram лет восемь назад. Вывод: ВК и Telegram остаются обязательными, но работают по-разному. ВК даёт масштаб, Telegram держит лояльных. За ростом идут в МАКС.

💫 «То, что сейчас называют PR, в Священном Писании называлось миссией» Владислав Береговой, настоятель Свято-Никольского храма в Мосальске и руководитель отдела по культуре и взаимодействию со СМИ Песоченской епархии, считает, что в их основе есть общий принцип: На первый взгляд — неожиданное сравнение. Но если убрать инструменты и оставить сам принцип, сходство действительно есть.

Сначала — привлечь внимание. Затем — показать идею. И главное — не исчезнуть после того, как человек обратил на вас внимание.

«Если бы апостол Павел жил здесь и сейчас, он был бы блогером — точно вел бы какой-нибудь большой канал в Rutube и в национальном мессенджере MAX». Какими инструментами продвижения пользуется отец Владислав и чему у него могут поучиться PR-специалисты, смотрите в видео. ✌️ Сайт Baltic Weekend | Сайт PROBA Awards | SPN.Communications

Все прояснилось. Просто мы - миссионеры. Как оказалось.

Работа мечты: неделю нюхать Финляндию за €2000 Туристический офис финского архипелага Турку придумал прекрасную вакансию: ищет профессиональный нос. Логика такая. Регион заявляет, что это одно из самых приятно пахнущих туристических направлений: Балтийское море, сосновые леса, острова, сауны, свежий хлеб. Вместо буклета ребята хотят нанять человека, который проверит утверждение своим носом. Работа займёт 5–7 дней в мае-июне 2027 года. Зарплата €2000 плюс дорога и проживание. Нужно ездить по архипелагу, все нюхать и рассказывать о впечатлениях в фото, видео и соцсетях. Забавно, что кампания называется Get a Nose Job. По-английски это означает «сделать ринопластику». Здесь буквально предлагают получить работу носом. Первое задание кандидатам: понюхать любой предмет и убедительно описать запах, снять видео(гусары, молчать!). Заявки принимают до 25 октября. Мне нравится простота механики. Обычно туристический маркетинг говорит: «У нас невероятная природа». Здесь: «Не верите? Приезжайте понюхать». Одновременно вакансия, инфоповод, конкурс, контент. Причём €2000 маркетингового бюджета превращаются в международную историю.

Из стажера Comunica — в PR-менеджеры Holika Holika 📈 Когда-то Яна Лазарева была стажером в Comunica, а сегодня отвечает за PR бьюти-бренда Holika Holika. Для меня ее история — хороший пример того, сколько на старте может дать агентство. Порадовало наблюдение инхаус о разнице в подходе к собственным задачам и когда они же даются агентству. 🌷В первую очередь работа в агентстве помогает увидеть, как пиар работает в реальности (после универа в голове все равно каша из всего подряд). От запроса и идеи до реализации своими руками. Это помогает понять механизмы индустрии, кто чем вообще занимается и за что ответственен. Потому что первый вопрос на выходе из универа: кто я? Агентство позволяет примерить на себя сразу несколько ролей, ведь там ты постоянно работаешь в режиме многозадачности и ограниченности во времени. Не стану приукрашивать и говорить, что это легкий увлекательный процесс. Сначала ты еще такой мягкотелый, потерянный, со временем обрастаешь броней и четко понимаешь сферу своих компетенций. Без этих качеств тяжеловато дальше двигаться. 🎉Второе важное преимущество агентства — возможность пробовать клиентов из разных отраслей. Сегодня это банк, через месяц это бренд кроссовок. Так я поняла, что стройка и ремонт — вообще не мое, а область бьюти меня привлекает. Так наметилось осознание, что дальнейший карьерный путь я хочу видеть связанным с этой сферой. В какой-то момент я поняла, что хочу полностью сменить картинку агентства на что-то другое, где у меня будет больше самостоятельности и возможностей в реализации своих идей. ⁉️Еще такое откровение: иногда я вообще не понимала смысл запросов, которые прилетали от клиентов. В чем полезность всех этих усилий⁉️ Это демотивировало и заставляло чувствовать, что я где-то не на своем месте. Хочу сама что-то придумывать, предлагать и реализовывать. В итоге так и получилось. Активно откликалась на вакансии компаний, связанных с косметической отраслью. Признаю, в тот момент мне повезло с ситуацией на рынке труда — тогда был «рынок кандидата». Сегодня, спустя несколько лет, ситуация противоположная, это обязательно надо учитывать при планах сменить работу (иметь хотя бы финансовую подушку). В итоге в тот момент встал выбор между офферами из крупного агентства и косметического бренда. Выбрала второе и до сих пор не пожалела) Отмечу, что навык самопрезентации на собеседовании мне показался одним из важнейших, очень важно излучать бешеный позитив и энергию — это все складывается в одно слово «вайб». Я, кстати, потом об этом спрашивала у коллег, которые могу догадку и подтвердили. ✨Сейчас у меня все так же осталась работа со СМИ — это прямое наследие агентства. В бренде начинала я с малого, но постепенно росли бюджеты и задачи, с чем пришли и новые навыки. Сейчас из любимого: придумывать и реализовывать креативные пиар рассылки, проводить коллаборации с другими брендами, участвовать в организации ивентов. Больше всего мне импонирует возможность самой предлагать инструмент/форму/концепцию для решения задач, брать на себя реализацию проекта и прямо видеть результат работы. Например, летом проводили коллаборацию с крупным брендом с большой подготовительной работой в очень краткие сроки. Уровень стресса был близок к критическому, но когда я увидела большой позитивный отклик аудитории на всю эту историю, внушительные охваты — меня это буквально воскресило и заставило утвердиться в мысли, что мне нравится то, чем я занимаюсь. ⭐️Еще одно приятное для меня отличие бренда от агентства — новые механики и идеи, которые ранее не делали, могут восприниматься как эксперимент. А в агентстве словно каждый раз клятву на крови даешь по результату, который от тебя ждут — хочешь ты этого или нет: «вы же агентство, у вас же экспертиза, вы же исполнитель…» и т.д. В итоге, если бы меня кто-то спросил, а с чего вообще начать работу в пиаре, я бы действительно посоветовала поработать в агентстве. Во-первых, этот опыт вы никогда в жизни не забудете))) А во-вторых, реально поймете, что вам нравится, что бесит, и сможете двигаться в нужную вашей душе сторону.

Люблю такое. Рад, что много лет назад мой отдел в Билайне стал карьерным лифтом в профессии для многих коллег. Сейчас уже агентство стало такой же кузницей кадров, трамплином для роста для талантливых и амбициозных специалистов. Ну и - комфортной средой обитания для тех, кто надолго себя связал с агентским бизнесом. Это наша чашка чая.

Что ни день, то новости. Книга, наконец, появилась и на маркетплейсах. Потому как, если тебя там нет, то вроде нет и в продаже. Теперь есть. И по такому случаю у меня еще группа уважаемых рецензентов скажет свое слово. Святые люди, что уж.

ИИ научился писать фальшивые отзывы. Теперь компании полгода будут извиняться 👉Хороший анти-кейс использования ИИ в репутации. В Сингапуре регулятор раскрыл крупную схему покупки фальшивых отзывов. ✔️Сервис Reputifly помогал компаниям создавать положительные отзывы, а ИИ делал их похожими на человеческие: менял стиль, добавлял местные детали и даже небольшие несовершенства. Тексты затем публиковали люди, которых находили через Telegram. 📣В итоге 45 компаний признали покупку фальшивых отзывов (всего уличили до сотни). Теперь они должны удалить их и в течение шести месяцев размещать извинения на своих сайтах, в соцсетях и в физических точках. ➡️ИИ использовали, чтобы искусственно создать доверие. А закончилось всё полугодовым публичным признанием в обмане публики. 👉Так что ИИ умеет масштабировать не только коммуникацию, но и репутационный риск.

®️Копейка бережет рубль, но не репутацию 💻McDonald’s использует машинное обучение для анализа миллионов транзакций, а ИИ рекомендует цены для отдельных ресторанов, выяснил Reuters. 📎Один из параметров willingness to pay: сколько посетители конкретного ресторана готовы заплатить. Пример: два Макдональдса в Калифорнии в паре миль друг от друга: Big Mac стоит там $5,69 и $6,89. 👉ИИ рекомендует оптимальную цену не персонально, а для всего ресторана, но последнее слово формально остаётся за франчайзи. Но именно в этом кроется проблема для репутации. Пять владельцев ресторанов сказали журналистам, что ощущали давление со стороны бренда следовать рекомендациям алгоритма. Отклонения франчайзи от рекомендованных цен отдельно отслеживаются. 👉Возник и регуляторный вопрос: использование алгоритмического ценообразования сейчас изучают американские антимонопольные органы, поскольку франчайзи формально могут считаться конкурентами. Сам McDonald’s даже предупреждает пользователей своей системы о необходимости соблюдать антимонопольное законодательство. В письменном комментарии сети пришлось отдельно объяснять свою позицию: система является «инструментом, а не предписанием», цены устанавливают сами франчайзи, а рекомендации нужны для принятия более обоснованных бизнес-решений. Компания также назвала интерпретацию Reuters набросом попыткой представить обычную бизнес-практику как нечто спорное. Для бизнеса алгоритм решает рациональную задачу: найти лучшую цену. Для покупателя звучит: «С меня хотят взять максимум, который я готов заплатить». Тут технология превращается в PR-проблему: оптимизация за счет потребителя может выйти боком.

Послевкусие от Балтийского уикэнда в нескольких фразах и цифрах 👉Круглый стол с зумерами: «Я считаю слово кринж - кринжовым и не использую». 👉Просто цифры: «91% зумеров периодически испытывают стресс, 73% - выгорают в первые полгода работы». «Зумеры - нежное поколение? - Вот вы снова сейчас их в стресс вогнали!» 👍Комплимент спикеру после интервью: «Я тебя смотрю на скорости полтора, а других - x2!» «Мы никого из-за нейросетей не увольняем, у нас просто ненайм». «Если убрать логотип компании, что останется от вашей профессиональной ценности?» Профит-центр (или как связать юридические услуги с бизнесом): «180 млн рублей заработал в 2025 году юридический департамент Союзмультфильма на судах о правообладании». 📷”Поп из Тик-Тока? - Нет, священно-блогер!»