Договоримся | Марат Айрапетян
Відкрити в Telegram
Учу вступать в конфликты, отстаивать свои границы и выгодно договариваться на переговорах Преподаю в @sslpractice, НИУ ВШЭ и Сколково 👉🏻 @marat_airapetian — сотрудничество, обучение, консультации
Показати більше1 323
Підписники
Немає даних24 години
+47 днів
-1030 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
січень '26
січень '26
+14
в 0 каналах
грудень '25
+14
в 0 каналах
Get PRO
листопад '25
+54
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '25
+72
в 0 каналах
Get PRO
вересень '25
+59
в 0 каналах
Get PRO
серпень '25
+53
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+146
в 6 каналах
Get PRO
червень '25
+142
в 2 каналах
Get PRO
травень '25
+77
в 0 каналах
Get PRO
квітень '25
+136
в 3 каналах
Get PRO
березень '25
+63
в 1 каналах
Get PRO
лютий '25
+32
в 0 каналах
Get PRO
січень '25
+52
в 0 каналах
Get PRO
грудень '24
+25
в 0 каналах
Get PRO
листопад '24
+62
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+105
в 7 каналах
Get PRO
вересень '24
+73
в 2 каналах
Get PRO
серпень '24
+69
в 2 каналах
Get PRO
липень '24
+116
в 2 каналах
Get PRO
червень '24
+46
в 3 каналах
Get PRO
травень '24
+113
в 4 каналах
Get PRO
квітень '24
+54
в 2 каналах
Get PRO
березень '24
+10
в 0 каналах
Get PRO
лютий '24
+57
в 2 каналах
Get PRO
січень '24
+226
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 21 січня | +1 | |||
| 20 січня | +1 | |||
| 19 січня | +1 | |||
| 18 січня | 0 | |||
| 17 січня | +2 | |||
| 16 січня | +3 | |||
| 15 січня | 0 | |||
| 14 січня | 0 | |||
| 13 січня | +1 | |||
| 12 січня | 0 | |||
| 11 січня | 0 | |||
| 10 січня | 0 | |||
| 09 січня | +1 | |||
| 08 січня | +1 | |||
| 07 січня | +1 | |||
| 06 січня | +1 | |||
| 05 січня | +1 | |||
| 04 січня | 0 | |||
| 03 січня | 0 | |||
| 02 січня | 0 | |||
| 01 січня | 0 |
Дописи каналу
+5
Дорогие дамы, я к вам с крутым анонсом! 💥🤍
Я просто обожаааю офлайн обучения, потому что мои занятия полностью строятся на практике, а видеть эмоции людей вживую — бесценно. Последние 4 года я веду офлайн только закрытые тренинги, и наконец-то у меня появилась возможность пригласить вас на обучение в Москве!
Мы с ClubFirst Ladies организуем офлайн курс для женщин-лидеров: «Переговоры и конфликты для предпринимателей и C-level»
Это обучение — уникальная возможность еще и потому, что вы пройдете его в стенах клубного дома ClubFirst, даже не являясь его участницами.
ClubFirst Ladies — закрытое сообщество женщин-лидеров, предпринимательниц, топ-менеджеров, руководителей фондов и ярких экспертов, входящее в экосистему ClubFirst, самого престижного из масштабных бизнес-клубов России.
Смотрите детали в галерее карточек, а чтобы зарегистрироваться, пишите мне в личку @marat_airapetian.
| 2 |  Как разговаривать с коллегами в кризисные моменты?
Конец года постепенно начинает ощущаться :) Ожидания руководства растут, сроки горят и все работают в х2 темпе!
Когда все на нервах, коммуникация становится задачей со звездочкой, потому что эмоции и усталость буквально мешают рабочим процессам. Вот мои рекомендации, как общаться с коллегами, которым тяжело:
1️⃣ Не игнорируйте эмоции
Вы приводите обоснованные аргументы, а собеседник все спорит, спорит и спорит… «Да почему он не хочет меня услышать?» — потому что человек на эмоциях не рассуждает рационально. И, как бы не хотелось, бесполезно вести с ним конструктивный диалог.
2️⃣ Используйте «аудит негатива»
Когда вам нужно сообщить что-то неприятное и вы опасаетесь за реакцию собеседника, заранее проговорите то, что он может о вас подумать. Например: «Сейчас я покажусь крайне нелояльным…»
Так вы показываете, что понимаете, как ситуация выглядит со стороны, это ломает барьер между вами и формирует доверие.
3️⃣ Давайте 3 права в общении
Чтобы люди не закрывались в стрессе, полезно напоминать им об их правах на отказ, границы и эмоции:
«Если ты не можешь взять эту задачу, пожалуйста, скажи»
«Дай мне знать, если тебя задели мои слова»
«Абсолютно понимаю, если тебя это разозлило»
Может казаться, что такая коммуникация будет забирать у вас силы, но на деле прозрачность и доверие в диалоге сильно упрощают жизнь, особенно в кризисные моменты. Так у людей отпадает необходимость пассивно агрессировать, манипулировать, скрывать от вас проблемы и т. д.
Ставьте 🕊️, если нужно продолжить писать про коммуникацию в стрессовые моменты! | 516 |
| 3 |  Как чувствовать себя защищенным в коммуникации?
Коммуникация — довольно трудноизмеримая сфера жизни, поэтому я много говорю со своими учениками о том, чего они хотят в результате обучения. И большинство описывает чувство защищенности в коммуникации:
▫️ когда ты уверен в своих словах и знаешь, что сказать, чтобы защитить свои интересы
▫️ когда тебя не захлестывают эмоции и ты не ведешься на давление
▫️ когда ты не стрессуешь от коммуникации, а просто используешь ее как инструмент
Чувство незащищенности в коммуникации возникает от неопределенности. Нам некомфортно, когда мы не понимаем, что именно происходит во взаимодействии с людьми:
▫️ почему человек так поступает?
▫️ нужно ли мне реагировать?
▫️ что будет, если я выскажусь?
▫️ куда вообще катится ситуация?
▫️ как сказать, чтобы помогло?
За 9 лет работы мы с командой Soft Skills Lab проанализировали несколько тысяч конфликтных кейсов и сотни подходов из психологии, менеджмента, коучинга. В итоге у нас получалась авторская система теории, которая раскладывает коммуникацию по полочкам и делает ее максимально понятной.
Это как получить карту, с которой чувствуешь себя спокойно, потому что всегда знаешь дорогу.
Уже совсем скоро стартует мой курс «Сила в конфликте». Пишите в личку @marat_airapetian, обсудим ваш запрос 🚀 | 447 |
| 4 |  +5Запись и презентация воркшопа по манипуляциям 🚀
Вчера мы встретились в Zoom, чтобы разобрать, как работают манипуляции и как от них защищаться. Сохраняйте материалы:
👉🏻 Запись занятия
👉🏻 Презентация занятия
Воркшоп был организован в поддержку курса «Сила в конфликте», который стартует уже в конце октября.
Спустя 1,5 месяца обучения мои ученики:
▫️ перестают стрессовать от коммуникации
▫️ быстрее решают недопонимания, тратят меньше ресурсов на конфликты
▫️ эффективно защищают свои интересы, не боясь навредить отношениям
▫️ начинают лучше понимать людей и их эмоции, легче справляются с чужой чувствительностью и токсичностью
Переходите на сайт, чтобы ознакомиться с программой и всеми деталями. Осталось всего 4 места.
Сегодня до конца дня делаю скидку 10%. Чтобы зафиксировать ее за собой, поставьте + мне в личку @marat_airapetian. | 472 |
| 5 | Почему нельзя игнорировать конфликты? И что вообще такое «конфликт»?
Пост будет немного нудный, но очень важный. Сегодня рассказываю про фундаментальную тему в коммуникации.
Немного определений:
📌 У каждого из нас есть социальные роли в обществе — это мнение людей о нас.
📌 Формальная соц. роль — это как нас видят по формальному статусу: руководитель, стажер, отец и т. д.
📌 Неформальная соц. роль — это описательная часть нашей формальной роли: руководитель-тиран, амбициозный стажер, строгий отец и т. д.
Обычно конфликтом называют столкновение интересов, но это не совсем так. Ведь столкновение интересов — это переговоры, а конфликт — это ситуация, в которой меняются социальные роли.
Ну, например, вы отказали заказчику в бесплатных правках, как было обозначено в договоре. А он вам говорит:
— Вас вообще что-то кроме денег интересует?
Вот так просто вам навесили социальную роль «меркантильный». Социальная роль может прилипнуть не сразу, но с каждым проигнорированным конфликтом будет закрепляться все сильнее.
Именно поэтому такие истории нужно вскрывать. Ведь когда вас ставят в невыгодную позицию, из нее становится сложно доносить свои потребности и выгодно договариваться.
А еще игнорирование конфликтов может навредить вашей репутации в коллективе. Ведь свидетели ситуации не будут разбираться, кто прав, а кто виноват, они услышат конфликт краем уха и просто запомнят, что вы меркантильный/ненадежный/безответственный и т. д.
🚀 Уже завтра состоится мой открытый воркшоп по манипуляциям: мы на практике разберемся, как защищать свой авторитет и границы. Чтобы зарегистрироваться, просто запустите бота! | 446 |
| 6 |  Иногда мы подчиняемся чужим потребностям себе во вред. Это происходит под действием манипуляций — скрытых воздействий на наши эмоции.
И нет смысла пытаться их избегать, ведь все люди так или иначе манипулируют. Важно научиться защищать себя в коммуникации!
📌 9 октября в 20:00 (мск) я проведу открытый воркшоп по манипуляциям.
На встрече вы узнаете:
▫️ На чем строится манипуляция и почему люди манипулируют?
▫️ Как манипулятор заставляет вас идти по его сценарию?
▫️ Почему одни манипуляции на вас работают, а другие нет?
▫️ Универсальный принцип, как защищаться от манипуляций в любом контексте
За 1,5 часа я на реальных кейсах разложу манипуляции на конкретные стратегии. Вы посмотрите на коммуникацию глазами манипулятора и поймете, что количество его ходов вполне ограничено 😉
Участие бесплатное, чтобы получить ссылку на конференцию, просто запустите бота. | 420 |
| 7 |  +2Друзья, вы угадали :)
Я был на Сахалине, выступал на форуме Острова!
Побегал с чайками, поговорил со школьниками про путь в профессии, посмотрел на Охотское море, сходил в горы и уже вернулся домой!
Отхожу от 8-часовой разницы во времени 😂 2 дня на Сахалине, конечно, жутко мало, но тем не менее очень ценно.
Это самая восточная моя точка на данный момент! А в конце месяца будет самая северная — Норильск. | 651 |
| 8 |  +1Люблю свою работу за то, что приходится много путешествовать 😁
Весь месяц был в Москве, и даже непривычно как-то! Обожаю выездные лекции и мероприятия — пообщаться с людьми и посмотреть новые города. Чем сейчас и занимаюсь :)
Сонная фоточка после перелетов и разницы часовых поясов
Угадаете, где я?
6643 км до Москвы
1633 до Пхеньяна | 674 |
| 9 | Манипулятор ведет вас по определенному сценарию. Даже если сам этого не понимает 🤫
Манипуляции — это скрытые воздействия на ваши эмоции с какой-то целью. И происходят они вовсе не хаотично, реакции манипуляторов закономерны и предсказуемы.
Чтобы воздействовать на ваши эмоции, собеседник может:
▫️ атаковать, то есть давить на страх и уходить в агрессора
▫️ защищаться, то есть давить на жалость и уходить в жертву
Манипулятор ведет вас по определенному сценарию. В зависимости от вашей реакции он подсознательно выбирает, куда идти дальше. Начинаете агрессировать в ответ, он впадает в жертву. Оправдываетесь — давление усиливается.
Пример диалога:
— Как ты мог со мной так поступить?
— Я не хотел…
— А чем ты думал?
Этот эмоциональный круговорот может продолжаться бесконечно. Поэтому чтобы прервать манипуляцию, вам нужно сломать ее сценарий — то есть выдать не ту реакцию, которую ожидает манипулятор.
Сценарии манипуляторов легко ломаются, когда вы умеете отлавливать свои автоматические реакции. Например, поймали чувство вины, захотели начать оправдываться, но остановили себя. Так у вас появляется пространство для выбора новой реакции в коммуникации.
Полезно знать свои болевые точки, ведь все мы поддаемся разным эмоциям. Задумайтесь, с какими манипуляциями вам сложнее всего.
А если хотите проанализировать свои паттерны коммуникации вместе со мной, приходите на диагностику навыков в октябре. Стоимость сессии всего 2990 рублей. Пишите + в личку @marat_airapetian, выберем время! | 578 |
| 10 |  +3Хотите оценить свои навыки коммуникации и увидеть зоны роста?
Открываю 10 мест на игровые диагностики в октябре 🔥
В каком формате проходит сессия?
Мы созваниваемся на ~1 час в Zoom, разыгрываем несколько конфликтов и переговоры. Я анализирую ваши паттерны поведения и даю подробную обратную связь:
1. Ваши сильные и слабые стороны в коммуникации
2. Каких навыков не хватает для решения ваших задач
3. Как вы можете развиваться самостоятельно или вместе со мной
На самом деле, даже одного-двух конфликтов/переговоров достаточно, чтобы выявить ваши типовые стратегии поведения. Конечно, они могут меняться в зависимости от среды и вашего состояния, но общая тенденция видна сразу.
Через меня прошло 1000+ учеников и несколько тысяч кейсов. Такая насмотренность позволяет быстро выявлять малоэффективные паттерны поведения и прогнозировать, к чему они приводят.
Тестирование — это идеальная возможность лучше познакомиться с собой, увидеть точки роста в коммуникации и вырасти в навыках.
Стоимость сессии — всего 2990 рублей. Количество мест ограничено!
Напишите + мне в личку @marat_airapetian, чтобы выбрать время встречи ✊🏻 | 586 |
| 11 |  Одно сообщение — и гонорар за лекцию подняли в 5 раз 😉
Еще один пример того, что иногда нужно просто не постесняться спросить и взять желаемое.
Знаю, что меня читает много спикеров, думаю, мой опыт будет полезен👇🏻
Недавно меня пригласили прочитать лекцию на интересном мероприятии за небольшой гонорар. Для своего продвижения я стараюсь выступать на максимальном количестве площадок и не сильно торговаться. Но нужен хороший баланс, чтобы и зарабатывать, и не портить отношения с заказчиками.
Многим неловко говорить о деньгах, когда-то мне было тоже. Сильно помогли новые установки. Во-первых, как я писал в прошлом посте: за спрос денег не берут. Во-вторых, обсуждение денег не делает меня плохим или меркантильным, все мы работаем за оплату.
Так и в этом кейсе я, с одной стороны, показал заинтересованность в проекте, с другой, этично сформулировал свое пожелание. И это сработало, ко мне сразу вернулись с согласованным х5 гонораром.
Более того, меня решили сделать хедлайнером, чего не было в изначальном запросе.
Что я заметил:
1️⃣ Площадки не всегда говорят о гонораре сами — пока вы не спросите. Так что не стесняйтесь.
2️⃣ Не бойтесь просить больше. Но по-человечески, и держите баланс, чтобы не жлобиться :)
3️⃣ У людей в голове есть подсознательное: дороже, значит, лучше. Думаю, именно из-за моего нового ценника меня изучили подробнее и сделали хедлайнером.
Как у вас с переговорами о деньгах? Спикеры, буду рад обменяться с вами опытом ✊🏻 | 430 |
| 12 | Действительно важные переговоры — это когда на кону пару часов в СПА 😂
Делюсь простой, но показательной историей из жизни. Недавно был на форуме и жил в отеле с потрясающим СПА. Программа была очень плотная и насыщенная, я мечтал о хаммаме больше всего на свете, но времени на него не было. В последний день я выехал из номера и решил наверстать упущенное, но на ресепшене мне резко отказали: «После выселения — нельзя».
Раньше я бы махнул рукой и ушел, но переговорный опыт научил меня: за спрос денег не берут, «нет» — это не всегда конец разговора.
Зачастую собеседнику просто нужно увидеть в вас человека. Я спокойно объяснил ситуацию, рассказал про бешеную программу форума и как я не успевал попасть в СПА. Попросил подумать, как можно решить вопрос. Админ отправила меня к руководителю, и через несколько минут я уже отдыхал в хаммаме.
Мораль простая — мы часто теряем возможности просто потому, что верим первому «нет», стесняемся или боимся получить свое. Помните, что в большинстве случаев переговоры — это не про жесткое давление, а про умение объяснить свои интересы и услышать другого.
Так работает и в бытовых ситуациях типа СПА, и в серьезных сделках.
Кстати, хотите расскажу, как я увеличил свой гонорар за выступление в 5 раз, руководствуясь тем же принципом? | 423 |
| 13 |  +1С 1 сентября я преподаю в РЭУ им. Плеханова!
Это предложение нашло меня очень спонтанно — в гримерке на одном из выступлений. Познакомились с сотрудницей университета, которая искала преподавателя по переговорам.
Ну что ж, теперь от меня снова можно услышать «мне к первой паре» 😁
Преподаю журналистам, предмет называется «Технологии сложных переговоров». А пригласили меня в том числе потому, что у меня есть свой медиа-проект по космонавтике. Обсуждаем со студентами сложности, которые могут возникать в их работе: налаживание связей, партнерства, работа с ожиданиями и т. д.
А еще продолжаю вести пары в НИУ ВШЭ на программе доп. образования — там уже не студенты, а состоявшиеся специалисты, руководители и предприниматели.
Столько всего происходит, что я совсем не успеваю рассказывать :) | 605 |
| 14 | Я спросил своих выпускников, что у них реально изменилось после курса
Чтобы переделать свое обучение, в августе я провел много интервью с выпускниками курса. И вот, что они говорят:
«После курса у меня появилось чувство защищенности в коммуникации. Мы с коллегами стали проще закрывать переговоры, потому что теперь я всегда знаю, как нужно сказать» — Тоня, основательница и CEO консалтинговой компании в области стартапов.
«После курса для меня любое взаимодействие стало прозрачнее» — Ксения, бизнес-консультант.
«Я получил скелет коммуникации. Сложно развидеть эту концепцию. Один раз узнал, и теперь все переговоры по ней проходят» — Иван, со-основатель и CEO международной компании по спутниковой навигации.
«Курс помог с точки зрения осознания своих эмоций и реакций. Гораздо спокойнее и увереннее теперь в коммуникации» — Ирина, основательница консалтинговой компании в области HR.
Каждое интервью было действительно трогательным для меня. Испытываю большую гордость за результаты выпускников и радуюсь, каких сильных профессионалов я стал к себе притягивать 🥹
Осталось последнее место в последнюю группу курса «Осознанные коммуникации». Минимальная стоимость, по которой вы можете получить от меня такой объем знаний. Этого формата курса больше не будет!
Напишите мне в личку @marat_airapetian, чтобы присоединиться, не упустите возможность ✊🏻 | 517 |
| 15 |  +5Закрываю свой курс «Осознанные коммуникации», успейте присоединиться к последнему потоку 😱
Последний месяц я работал над новой программой по коммуникации. Планирую запустить ее в октябре, а пока — набираю финальные группы на свои любимые «Осознанные коммуникации». За спиной 15 потоков обучения, более 100 довольных учеников 🥹
Осталось 2 места в последнюю группу. Если долго откладывали мой курс — пришло время :)
Это комплексная, структурная и полностью практическая программа по коммуникации, после которой вы:
▫️ перестанете стрессовать от конфликтов и будете уверенно защищать свои интересы
▫️ научитесь работать с эмоциями людей, лучше понимать собеседников и зарабатывать их лояльность
▫️ начнете читать между строк, видеть манипуляции и скрытые угрозы вашему авторитету
▫️ будете управлять переговорами, а не хаотично вести диалог
▫️ сможете быстро формировать переговорные стратегии и придерживаться их, стабильно достигая целей
Переходите на лендинг, чтобы ознакомиться с программой!
И пишите мне в личку @marat_airapetian, чтобы запрыгнуть в последний вагон ✊🏻 | 692 |
| 16 | Кого читать в Телеграме?
Искренне радует, как сейчас много крутых людей ведут свои блоги в Телеграме! Я действительно коллекционирую каналы, в которых управленцы делятся своими заметками о коммуникации. Ежедневный обмен опытом, даже когда нет времени на встречи и новые знакомства :)
Летом на SouthHub познакомился с Лешей Суриновым — CTO Сбер ID, одного из самых используемых продуктов в стране. Очень интересно поболтали и подписались друг на друга в Телеграме.
Оказалось, Леша часто пишет про коммуникацию. У него на канале много постов, которые помогают понять других людей. Мне понравились вот эти:
▫️ про шумы в коммуникации;
▫️ про невербальные сигналы;
▫️ почему люди что-то не делают;
▫️ про уровни контроля в управлении;
▫️ как продавать людям свои идеи.
Подписывайтесь на канал Леши — там действительно много дельных рекомендаций от управленца с большим опытом! | 447 |
| 17 | Ситуация с занятия
Разбираем с учениками противодействие манипуляциям
Кейс
Ген. конструктор системы в ответ на очередной ваш аргумент в споре как спорить систему говорит:
"Слишком молод ты еще спорить"
Ответ ученика
А если я папу попрошу Вам это сказать, у Вас вопросов не будет?
По-моему гениально😂
А как бы вы ответили? | 434 |
| 18 |  +5Зачем ко мне на обучение приходят люди, у которых уже высокие навыки коммуникации?
С теми, кто ощущает сложности в коммуникации, все понятно — им нужно закрыть пробелы в навыках, чтобы чувствовать себя уверенно и успешно расти.
А в чем мотивация тех, кто уже дошел до высокого уровня? Тех, кто заключил сотню успешных сделок. Тех, кто уже прочитал кучу книг и прошел ни один тренинг по коммуникации. Тех, кто с трудом выделяет на курс 3 часа в неделю и ставит занятия в 8:00.
Есть 3 основные причины:
1️⃣ Менеджеры понимают, что коммуникация — их ключевой навык, от которого зависит эмоциональное состояние, результаты и доход. Поэтому они хотят всегда держать конфликтные и переговорные навыки в тонусе.
2️⃣ Когда вы усиливаете то, в чем уже сильны, это становится вашей супер-силой. Мои ученики с высокими навыками всегда стремятся знакомиться с новыми идеями, которые могут помочь им управлять, конфликтовать и договариваться еще эффективнее.
3️⃣ Обучение коммуникации помогает структурировать опыт и перевести навыки из интуитивных в четко управляемые.
Почитайте отзывы моих студентов в галерее карточек!
А если вы узнали в этом себя, буду рад позаниматься с вами на курсе. Сейчас веду набор на сентябрь.
Обучение полностью практическое, длится 3 месяца и занимает по 3 часа в неделю. Переходите на сайт, чтобы ознакомиться с программой!
А чтобы задать вопросы и занять место, напишите мне в личку @marat_airapetian | 732 |
| 19 | Первый шаг к защите своих границ — это понимание себя
Часто в конфликте мы застреваем на поверхностных проявлениях: раздражаемся на тон, спорим о мелочах, доказываем свою правоту. А корень проблемы остается без внимания. Потому что мы редко задаем себе главный вопрос: а что именно меня задело?
Мы чувствуем дискомфорт, но не всегда понимаем, какая наша граница была нарушена. Очень важно выделить конкретный факт, что задело. Это могут быть слова, действие или бездействие.
Говорить о своих границах становится удивительно просто, когда вы четко понимаете, чего хотите от человека: «Мне важно, чтобы "потребность"…», «Я расстраиваюсь, когда "факт"…»
Когда вы сознательно анализируете конфликты, со временем защищать себя становится совсем просто и абсолютно естественно.
А какие вопросы вы задаете себе, чтобы лучше понять себя в момент конфликта? | 489 |
| 20 | Друзья! Возможно, мы еще не знакомы с вами лично. И я буду рад это исправить.
Я продолжаю работать над обновлением своего обучения и концепции этого канала. Хочу лучше понять, для кого писать и о чем. Поэтому любая информация о вас для меня имеет особую ценность. Заполните, пожалуйста, анонимную анкету. Она займет буквально 2 минуты.
В благодарность за заполнение я дарю два своих вебинара: по работе с эмоциями и манипуляциями в конфликтах. Они будут доступны после отправки. Спасибо за помощь! 🙏🏻 | 549 |
