ELMA | Все о бизнес-процессах и Low-code

‼️ Как ИИ-агенты работают в ELMA365: главные релизы и кейсы на ELMA DAY’26 12 ноября на главной сцене в зале «Молекула» покажем, как ИИ переходит от экспериментов к работе в корпоративных процессах. В программе: ⚡️ Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA с результатами исследования «Карта мнений: как рынок понимает ИИ и что становится нормой». Расскажет, где компании ждут от ИИ эффекта, чего опасаются и с какими трудностями уже столкнулись на практике. ✅ Алексей Трефилов, Product Owner ELMA Cortex, представит три сценария корпоративного ИИ: корпоративные и персональные агенты, а также ИИ-операции внутри бизнес-процессов. Расскажет, как Cortex работает с данными в закрытом контуре и контролирует действия агентов. ✅ Ольга Михеева, Product Owner ELMA365 CX, представит Sales 2.0 — новое поколение CRM с агентской автоматизацией продаж. Расскажет, в каких задачах продаж и клиентского сервиса оправдано применение ИИ-агентов и как оценить готовность компании к их внедрению. ✅ Иван Яцко, операционный директор MWS Cloud, поделится опытом MTS Web Services: сколько времени, ресурсов и организационных изменений потребовалось, чтобы перейти от AI-ready BPM к ИИ-агентам. ✅ Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA, расскажет, как ИИ-агенты встроены в продукты экосистемы ELMA365 и что необходимо для их работы в продуктивном контуре. 📌 12 ноября, 11:00–12:30, зал «Молекула», 2 этаж ➡️ Участвовать бесплатно 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

❗️ До нашей с вами встречи остаётся буквально пара дней! Сегодня мы рассказываем про секцию электронного документооборота на ELMA DAY’26 В рамках деловой части прозвучат интересные доклады спикеров: 1️⃣Раис Ахкямов расскажет, «Что будет с ЭДО в 2035 году: от отчетности к полной прозрачности». Разберем ключевые вопросы о будущем ЭДО 2️⃣Затем Анатолий Лапшов от лица клиента расскажет, как им в «МТ-Интеграции» удалось выстроить сквозной процесс на ELMA365 CSР, чтобы согласовывать в 3 раза больше договоров тем же составом 3️⃣После выступит Ольга Котляр — руководитель направления кадрового администрирования компании ТехноНИКОЛЬ, она расскажет, как внедряли КЭДО в холдинге: с чего начинали, какие технические, организационные и человеческие сложности возникают на производстве и что мешает тиражировать решение на другие компании группы 4️⃣Завершит деловую часть выступление Андрея Чепакина с докладом: «Скрытые эффекты в расчете ROI автоматизации документооборота», в котором обсудим как перевести косвенные эффекты СЭД (скорость решений, снижение рисков, прозрачность процессов) в измеримые показатели и защитить проект перед финансовым директором После деловой программы мы предлагаем вам поучаствовать в новом интересном, а главное продуктивном формате 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 — Мировое кафе, где вам будет предложено выбрать 2 темы из 6 и присоединиться к столу, где вместе с экспертом и коллегами вы обсудите практические кейсы, барьеры и вызовы 💬 Подробнее о формате и темах можно узнать на сайте ⬅️ 📍 Место встречи — лекторий «Физика», 1 этаж Если вы ещё не успели зарегистрироваться, сейчас — самое время. Регистрируйтесь бесплатно по ссылке ⬅️

🖥 Для тех, кому естественно читать логи и писать код На ELMA DAY’26 техническая аудитория сможет разобраться, как устроен корпоративный ИИ: что происходит с прототипом после первого запуска, какая инфраструктура нужна ИИ-агентам и как защитить корпоративные данные. В зале «Атом» пройдёт секция «ELMA Cortex: корпоративный ИИ от прототипа до эксплуатации». В программе: ⭐️ Вайбкодинг для бизнеса: где заканчивается магия и начинается ответственность — как превратить прототип, собранный с помощью ИИ, в поддерживаемое решение на ELMA365, — расскажет Антон Кононов, технический директор ELMA. ⭐️ Перед покупкой серверов: как подготовить компанию к ИИ-агентам — требования к инфраструктуре, требования к инфраструктуре, экономика токенов и стоимость владения. Спикер — Александр Захваткин, Lead DevOps ELMA. ⭐️Где утекают данные: риски корпоративного ИИ — угрозы для данных и доступа, принципы безопасности до запуска ИИ. Спикер — Александр Яров, руководитель по информационной безопасности ELMA. ⭐️Как устроен ELMA Cortex: агенты, модели, безопасность и нагрузка — оркестрация агентов, выбор моделей, закрытый контур, маскирование данных, Guardrails и производительность на собственных мощностях. Спикер — Наиль Ахмеджанов, технический руководитель ELMA Cortex. 📌 12 ноября, 13:30–16:00, зал «Атом», 2 этаж Регистрируйтесь бесплатно по ссылке ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

7️⃣ причин посетить ELMA DAY’26 12 ноября встречаемся на ELMA DAY — большой конференции о корпоративной автоматизации, технологиях и искусственном интеллекте. Почему стоит провести этот день с нами? Собрали 7 причин в карточках ⬇️ ELMA DAY’26 — возможность за один день получить новые знания, увидеть технологии в действии и вдохновиться идеями, которые захочется воплотить в своей компании. 🗓 12 ноября 2026 года 📍 Москва, кластер «Ломоносов» До встречи на ELMA DAY! 🔗Программа и регистрация 🔗

ИИ-агенты в закупках: 3 сценария применения 🔥 Подготовить закупочную документацию, найти подходящих поставщиков, сравнить коммерческие предложения – на эти задачи у закупщиков уходят часы. ИИ-агенты помогают сократить рутину до минут, освобождая время для более важных решений. В статье для IT-World Андрей Брындин, Product Owner ELMA365 Закупки, рассказал, какие задачи уже можно доверить ИИ-агентам и как внедрить их без собственной команды разработчиков. Три практических сценария и ключевые выводы собрали в карточках. 🔜 Читать полную версию статьи на IT-World 👀 Хотите попробовать ИИ в закупках на практике? 12 ноября на ELMA DAY Андрей Брындин проведёт воркшоп «ELMA365 Закупки: соберите дашборд за час, не написав ни строчки кода». ➡️ Регистрируйтесь на ELMA DAY и присоединяйтесь к воркшопу 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

❓ Заменит ли ИИ человека в продажах и клиентском сервисе На ELMA DAY’26 этот вопрос разберут в формате баттла: разные точки зрения и живая дискуссия вместо привычных докладов. Секция «Своя игра в CX: естественный интеллект против искусственного» 📌12 ноября, лекторий «Кинетика», 1 этаж 🔜13:30–15:30 Что вас ждёт: 🔘 Разные позиции о том, где в продажах и сервисе нужен человек, а где справится ИИ; 🔘 вопрос, который сегодня обсуждают в каждом отделе продаж и клиентского сервиса; ➡️ Регистрируйтесь бесплатно по ссылке 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚛 Учебный центр КАМАЗ втрое ускорил обработку заявок на ELMA365 МИТТУ, корпоративный учебный центр ПАО «КАМАЗ», собрал заявки, расписание, оплату и документы на ELMA365. Для дилеров и партнёров запустили клиентский портал. В результате проекта: 🟡 время обработки заявок сократилось в 3 раза; 🟡 количество ошибок в документообороте снизилось на 85%; 🟡 пакет документов по заявке формируется автоматически; 🟡 менеджеры видят статусы оплат, а заполняемость групп контролируется в реальном времени; 🟡 200 внешних пользователей уже работают в клиентском портале; Подробнее о проекте — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

До ELMA DAY’26 две недели! 12 ноября в Москве, в Кластере Ломоносов, обсудим, как ИИ меняет способы решения корпоративных задач. Утром на главной сцене представим главные релизы года, после обеда программа продолжится в тематических залах. 🟡 Молекула: ELMA Cortex, NewSales 2.0 и истории внедрения от HeadHunter, F6, МТС и Красцветмета; 🟡 Атом: инфраструктура, безопасность и архитектура корпоративного ИИ; 🟡 Кинетика: CX-секция в формате «Своей игры», где участники ищут границу между работой человека и ИИ; 🟡 Физика: рынок СЭД, ECM и КЭДО, мировое кафе с экспертами; 🟡 Оптика: воркшопы за ноутбуками, ИИ-агент для Service Desk и дашборд по закупкам без кода; 🟡 Вечером Low-Stress Show с комиками и вручение ELMA AWARD 2026. Участие бесплатное, после регистрации и премодерации. ➡️ Зарегистрироваться

🏆 История успеха: Банк Агророс перешёл на ELMA365 Банк Агророс, переходя с ELMA3 на ELMA365, запустил пилот в контуре КЭДО и поделился подробностями проекта для тех, кто планирует подобный переезд 🏃‍♀️ В истории успеха: 🟡 по каким шести критериям выбирали платформу; 🟡 какие риски закрыл переход; 🟡 почему заказчик советует начинать с пилота, закладывать двойной ресурс на согласование с ИБ, настраивать метрики с первого дня и уделять время обучению сотрудников; 🟡 о том, как изменилась культура внутри. Подробнее о проекте — в истории успеха ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🕐 Через час покажем возможности ELMA365 CX в проектных продажах Цикл продаж в производстве охватывает индивидуальные заказы, испытания, доработки, согласования условий поставки, а потом и обращения. Работа по сделке длится несколько месяцев. Пример, как организовать сквозную автоматизацию сопровождения клиента на всех этапах продаж и обслуживания, расскажем на вебинаре с партнером «Мастердата» сегодня в 13.00 мск. Вы узнаете, как организовать совместную работу продаж и технических подразделений, выстроить разные процессы для прямых продаж и дилерских, автоматизировать сервисные обращения, организовать выездную работу специалистов к клиентам. ➡️ Зарегистрироваться на вебинар

🕐 Через час покажем, как принимать обращения сотрудников через МАХ Заявки из звонков, чатов и почты часто не фиксируются, а сроки обработки нарушаются. Руководитель не видит, кто обрабатывает запросы и где возникают задержки. На вебинаре разберем, как ELMA365 Service Desk принимает обращения через MAX: сотрудник выбирает услугу в каталоге, создает обращение в мессенджере, а система направляет его нужным специалистам. В конце вебинара расскажем о новых возможностях ELMA365 Service Desk за последние полгода. ➡️ Забронировать место

📆 БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ ➡️ 27 октября 11:00 Вебинар «Обращения Service Desk через MAX» Ведущий: Иван Софронов Подробнее ➡️ 28 октября 13:00 Вебинар «CX для производства: кейс проектных продаж» Ведущие: Сергей Купцов, Иван Гайдамак Подробнее ➡️ 29 октября 11:00 Вебинар «Закон обязал перейти на ЭПД. Как получить от этого пользу» Ведущие: Раис Ахкямов, Артем Чичмарев Подробнее До встречи на вебинарах! 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🔥 Банк Агророс перешл на ELMA365: первым этапом стал пилот КЭДО Девять лет банк автоматизировал процессы в ELMA3 и собрал в ней около 200 процессов. К 2025 году платформа подошла к концу жизненного цикла, банк начал переход ELMA365. Для пилота выбрали ELMA365 КЭДО: вместе с развёртыванием платформы, интеграциями и доработками проект занял шесть месяцев. 🟡 ELMA3 и ELMA365 работали параллельно, поэтому процессы банка шли без остановки; 🟡ELMA365 КЭДО доработали под требования банка и интегрировали с АБС ЦФТ; 🟡 оформление документов по соцпрограмме при смене страховой компании сократилось с 10 до 2-х рабочих дней. Подробнее — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

Теневой ИИ уже есть в вашей компании 👁 Около 30% сотрудников регулярно используют нейросети в работе, и часто ИТ-служба и ИБ об этом не знают. В публичные сервисы могут попадать документы клиентов, технические задания, исходный код и финансовая отчётность ➡️ В интервью TAdviser Ольга Михеева, Product Owner ELMA365 CX, рассказала, почему запрет на нейросети не решает проблему, как защитить данные при работе с ИИ и с каких задач лучше начинать внедрение. Основные тезисы собрали в карточках 👆 📎 Читать интервью 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

⏳ Две недели до конца приёма заявок на «Проект года» Global CIO Если у вас есть проект на ELMA365, которым вы гордитесь, сейчас самое время его показать. ‼️ «Проект года» — крупнейший в России конкурс в области цифровой трансформации, где отмечают самые успешные ИТ-кейсы и команды. Организатор — Global CIO, партнёры конкурса — РУССОФТ, АРПП и Школа IT-менеджмента РАНХиГС. Участие даёт возможность вывести проект в публичное поле ИТ-директоров и ИТ-сообщества, получить признание команды и показать результаты тем, кто принимает решения об ИТ-стратегии. 🟡 Участие бесплатное 🟡 Можно подать проекты, завершённые за последние два года 🟡 Дедлайн подачи: 30 октября 2026 Если хотите подать кейс, напишите или позвоните нам, мы сопроводим вас на каждом шаге. 📌 Контакты для связи: Антонина Чепелева — PR-менеджер ELMA E-mail: chepeleva@elma365.com Telegram: @tchepelevaaa 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 ELMA представила решение для управления корпоративным ИИ на AI & Digital Bridge 2026 1–3 октября команда ELMA совместно с партнёром BAS представила платформу управления корпоративным ИИ ELMA Cortex и ИИ-сценарии в продуктах ELMA365 на форуме в Астане. ELMA Cortex помогает управлять ИИ в компании: 🟡 подключает языковые модели, включая локальные; 🟡 разграничивает доступ к данным; 🟡 маскирует чувствительную информацию до обращения к модели; 🟡 проверяет работу агентов через Guardrails. За время форума мы провели более 30 презентаций ELMA Cortex и кейсов на его основе. Чаще всего гостей интересовали сценарии проверки документов, ИИ-ассистентов в CRM, автоназначения задач по лидам и сделкам, транскрибирования речи. В обсуждениях чаще всего возникали вопросы контроля над данными и безопасности ИИ. Подробнее — в новости ⬅️ Подход к управлению корпоративным ИИ подробно представим на ELMA DAY’26 12 ноября в Москве. 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

Где в закупках ставить точки контроля 🔍 Контроль закупок помогает предупредить переплаты, нецелевые расходы и оплату неподтверждённых поставок. Для этого проверки встраивают в процесс до решений, которые сложно отменить: утверждения заявки, выбора поставщика, подписания договора и оплаты. 📌 В статье, подготовленной вместе с авторами сообщества «Спроси у Закупщика», разобрали, чем точка контроля отличается от обычной проверки, какие проверки нужны на пяти этапах закупки и как оценить зрелость своей системы по чек-листу из 23 пунктов. Самое важное собрали в карточках 👆 В полной версии статьи есть принципы построения контроля, распределение ролей между заказчиком, финансами, юристами и безопасностью, признаки рисков во всём потоке закупок и советы, как повысить эффективность контроля. 🔗 Читать статью 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🔥 История успеха «Сумитек»: 1300+ сотрудников, испытание кибератакой и ускорение обработки заявок Выпустили кейс, в котором разбираем каждый этап цифровизации ИТ-поддержки сервисной компании «Сумитек»: 〰️ как выбирали платформу: изучили более 30 ITSM-систем и остановились на ELMA365 Service Desk; 〰️ как запускались в сжатые сроки: интеграцию с «1С:Документооборот» делали, пока система уже работала в продакшене; 〰️ как масштабировались: четыре филиала за три квартала, сквозная аутентификация через корпоративный домен, перенос и очистка справочника пользователей; 〰️ как пережили кибератаку: летом 2025 года развернули работу в облаке партнёра и восстановили платформу; 〰️ что дальше: учёт ИТ-активов, ELMA365 Проекты и формализация SLA. Читайте историю успеха целиком по ссылке ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube