ELMA | Все о бизнес-процессах и Low-code

🏆 ELMA365 Service Desk заняла 2-е место в рейтинге российских аналогов Jira SD по версии «Компьютерры». В исследовании эксперты оценивали решения по 12 группам критериев. ELMA365 Service Desk получила высокую оценку как ITSM-решение, построенное в соответствии с методологией ITIL 4. Среди сильных сторон платформы аналитики отметили: ✔️ гибкую автоматизацию сервисных процессов; ✔️ возможность встраивать управляемых AI-агентов в рабочие сценарии; ✔️ архитектуру ELMA Hub, обеспечивающую изоляцию и безопасность данных; ✔️ единое пространство для организации работы ИТ-поддержки и внутренних сервисных подразделений. Подробнее о результатах рейтинга — в новости. 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

⚡️ Большое летнее обновление ELMA Cortex — уже скоро на онлайн ивенте! Приглашаем на онлайн-конференцию, где покажем, как внедрять корпоративный AI безопасно, управляемо и в тесной интеграции с бизнес-процессами. В программе: 🔵 Маскировка персональных данных при работе с LLM 🔵 Guardrails для контроля поведения AI-агентов 🔵 Улучшенная поддержка российских моделей Яндекс и Сбера 🔵 Перенос и управление AI-решениями между контурами А ещё — сценарии применения ИИ в ключевых процессах компании: 〰️ продажи и клиентский сервис; 〰️ документооборот и работа с контентом; 〰️ Service Desk и техническая поддержка; 〰️ закупки. Также поговорим о том, как выстроить операционное управление ИИ: какие KPI использовать, как оценивать зрелость компании и как сделать AI частью корпоративной инфраструктуры. 📌23 июня в 11:00 Участие бесплатное, по регистрации: Зарегистрироваться ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

⚡️Каждые две недели руководители «Дёке Трейд Маркетинг» вручную собирали статусы проектов. А теперь им достаточно открыть дашборд! Компания завершила внедрение ELMA365 Проекты и перевела управление проектной деятельностью в единый цифровой контур. В системе уже работают календарные планы, контроль сроков, управление рисками, документами и коммуникациями. Проект выполнен при поддержке партнера-интегратора БОАС. Что изменилось: 🔘 вместо Excel и переписки по почте — единая система управления; 🔘 статусы и показатели проектов доступны в режиме реального времени; 🔘 BI-аналитика встроена прямо в интерфейс ELMA365; 🔘 в систему будет перенесен 41 проект компании, а позже — до 80% сотрудников!

⏪Внедрение ELMA365 для проектного управления — довольно частый запрос наших клиентов за последний год. Заказчики видят в ELMA365 фундамент для автоматизации: сначала внедряют основные процессы проектного управления, затем — смежные контуры: документооборот, продажи, закупки. ELMA365 хороша тем, что позволяет реализовывать потребности поэтапно⏩, — отметил Алексей Катайкин, руководитель проектов БОАС.

Подробнее о проекте — в новости⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🌿 Весенний релиз ELMA365 Мы приготовили для вас настоящий фреш из новых фич! В этом обновлении сделали акцент на устойчивости, управляемости и готовности к росту. Коротко о главном: 🟡 ELMA Cortex — маскировка чувствительных данных, визуальные Guardrails, изолированные проекты и улучшенная поддержка российских LLM. 🟡 ELMA365 Platform — обновили технологическую основу платформы, расширили возможности для разработчиков и повысили удобство сопровождения корпоративных систем. 🟡 ELMA365 CSP — cогласованее стало удобнее, работа с файлами — надёжнее, а также ещё больше контроля над юридически значимыми документами. 🟡 ELMA365 CX — секретные сессии, быстрый просмотр писем, гибкие сценарии звонков и CTI всегда под рукой. 🟡 ELMA365 КЭДО — прозрачное согласование отпусков, новые возможности интеграции с 1С, гибкое разграничение доступов и обновлённые кадровые процессы. 🟡 ELMA365 Service Desk — мониторинг через Grafana, ускоренные SLA-отчёты, прозрачное логирование уведомлений и гибкая маршрутизация заявок. Подробности весеннего релиза — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🏆«BPM-проект года'2026» — итоги 56 проектов, 15 финалистов — и четыре из них на ELMA365! ‼️ Победитель в номинации «Лучший проект BPM среди госорганизаций» Мосгоргеотрест — сквозной процесс управления заказами от обращения до выпуска инженерного результата. Партнёр — ВАЙВИС. ‼️ Лауреат конкурса Сбербанк страхование жизни — единая платформа для 657 сотрудников: 110 000 документов за первый год, скорость согласования выросла в 4–5 раз, советники сопровождают в 10 раз больше портфелей. Финалисты ‼️ ГК ВИК — единый цифровой контур для коммерческой службы с интеграцией 1С:ERP. Партнёр — Onellect. ‼️ Сетевая компания — платформа для обслуживания 1,7 млн потребителей: 19 процессов, 23 интеграции, 620 000 обращений в год. Партнёр — ONDER. Подробнее о каждом проекте — в новости Поздравляем всех участников! 🚀 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

📌 В Burger King тысячи процессов, и для гостя они должны быть неощутимы. О том, как устроено IT такого масштаба, поговорили с Раулем Тенчуриным, CIO сети в новом выпуске ELMA Talks. «Самолёты летают с крейсерской скоростью не потому что не могут быстрее. А потому что именно на этой скорости максимальная эффективность на единицу топлива. Конкорд был круче. И не взлетел». Звучит как дзен, но на самом деле это очень практично. Инновации нужны, но не как задача номер один. Место для эксперимента должно быть, но оно не должно съедать фокус на стратегии. 🎥 Смотреть выпуск — здесь 🎧 Слушать — здесь

🔥 ELMA привезла в Среднюю Азию то, чего там ещё не показывали На форуме Digital Uzbekistan 2026 в Ташкенте ELMA вышла за рамки классической BPM-повестки и показала, как сегодня выглядят корпоративные системы с ИИ внутри. На стенде ELMA были представлены решения: 🟡 ELMA365 Hub — мультитенантная архитектура, где каждый контур изолирован, а требования регуляторов заложены на уровне платформы; 🟡 ELMA Cortex — оркестратор корпоративных AI-агентов, которые не отвечают в чате, а работают внутри процессов: запускают сценарии, принимают решения и двигают цепочки дальше без ручного участия. Решения инновационные и подходит под текущие требования рынка: не витрина с AI, а управляемая архитектура, готовая к промышленной эксплуатации в банках, госсекторе и крупном бизнесе. Участие в Digital Uzbekistan — часть планомерного выхода ELMA на рынки СНГ. В 2026 году компания уже провела мероприятия в Алматы, запустила локальные кампании и готовится к новым отраслевым событиям в регионе. Подробнее читайте в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

💻 В 11:00 мск начнем вебинар «ИИ-ассистент для топ-менеджера. Как объединить корпоративный контекст и генеративный ИИ». На вебинаре расскажем, как нанять ИИ-ассистента и научить его быть управленцем: быстро анализировать ситуацию и давать ценные рекомендации. Успейте зарегистрироваться на вебинар по ссылке. 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🍿 Когда говорят «цифровизация промышленности», обычно представляют что-то очень сложное, дорогое и непонятно как работающее. А у Жени получилось сделать так, что 29 000 рабочих сами, добровольно, зашли в приложение и остались там! В новом выпуске ELMA TALKS — Евгений Бурченко, ex-руководитель департамента цифровизации Еврохим, Полюс, Росатом. Человек, который строил цифровые экосистемы там, где сотрудники работают в шахтах и на заводах, а не в openspace с макбуками 😊 За полтора года — 150+ сервисов, 8 отраслевых наград и 95% приживаемость. Я когда услышала эту цифру, переспросила, потому что даже в офисных компаниях такого добиться непросто. 📌Поговорили про то, с чего начинается цифровизация в промышленном секторе, как убедить рабочего на заводе получить электронную подпись, почему «заменить бумажку на электронный документ» — это еще не трансформация, ну и про ИИ, конечно) А еще про команду из 15–20 человек, которой оказалось достаточно, чтобы всё это запустить 🙂 🎥 Смотреть выпуск — здесь 🎧 Слушать — здесь

⏳ Через час расскажем, как с ИИ-агентами ELMA Cortex снизить нагрузку на клиентский сервис Большинство ИИ-проектов проваливаются из‑за попытки внедрить агента поверх системы, которая к нему не готова: разрозненные данные, ручные процессы, отсутствие внятной модели управления. В результате ИИ-агент не видит полного контекста клиента, не встроен в процессы, не понимает правила доступа и часто выдает слишком общие или неточные ответы. Мы регулярно видим это в Enterprise-проектах. Поэтому пригласили Product Owner ELMA Cortex Алексея Трефилова разобрать типовые ошибки с которыми сталкивается рынок, а также рассказать, как выстроить правильную архитектуру с ИИ-агентами ELMA Cortex. ➡️Забронировать место 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

⏳ Через час расскажем, как с ИИ-агентами ELMA Cortex снизить нагрузку на клиентский сервис Большинство ИИ-проектов проваливаются из‑за попытки внедрить агента поверх системы, которая к нему не готова: разрозненные данные, ручные процессы, отсутствие внятной модели управления. В результате ИИ-агент не видит полного контекста клиента, не встроен в процессы, не понимает правила доступа и часто выдает слишком общие или неточные ответы. Мы регулярно видим это в Enterprise-проектах. Поэтому пригласили Product Owner ELMA Cortex Алексея Трефилова разобрать типовые ошибки с которыми сталкивается рынок, а также рассказать, как выстроить правильную архитектуру с ИИ-агентами ELMA Cortex. ➡️Забронировать место 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

⭐ Новая История успеха: Мастердата выстроила юридически значимый и кадровый документооборот на ELMA365! Опубликовали на сайте новый кейс о том, как ИТ-интегратор перевёл в цифру договорный и кадровый документооборот. Рассказываем про два последовательных проекта: ЮЗДО в 2024 году и КЭДО в 2025-м. 🖋 Что сделали: Внедрили ELMA365 CSP и ELMA365 КЭДО → централизация договоров, автоматические маршруты согласования, портал КЭДО для сотрудников. Результаты: ✔️согласование договоров: с 3–4 дней до 4–6 часов ✔️ нагрузка на юристов меньше на 70–80% ✔️ подписание кадрового документа: 1–2 рабочих дня ✔️ приглашения в систему получили более 50% сотрудников

Мастердата — показательный пример того, как компания применяет на себе то, что внедряет для клиентов. ELMA365 CSP закрывает сразу несколько болей: хаос в версиях документов, отсутствие контроля на этапе подписания, непрозрачность для руководителя. При этом система даёт гибкость там, где процессы нестандартные, — отметила Александра Лощёнова, Product Owner ELMA365 CSP.

📌 Читать полную Историю успеха

Друзья!!! У нас шикарная новость! Мы наконец объявляем дату нашего второго бизнес-завтрака в Москве! Бронируйте в календарях — 6 июня ⚡️☕️ Соберёмся, чтобы честно и по делу поговорить о том, как закупки перестают быть только про «тендеры и экономию» и становятся драйвером бизнес-ценности. Тема мероприятия: «CVO-революция в закупках» 🗓️Когда: 6 июня 🍽️Формат: оффлайн бизнес-завтрак 🕐Время: 09:00 - 15:00 Спикеры: 🔵Мария Медведева - Руководитель по автоматизации Билайн 🔵Роман Быстров - Руководитель команды стратегических закупок сети ресторанов Rostic's 🔵Юлия Киндсфатер - Руководитель закупок Азбуки вкуса 🔵Елена Вышлова - Директор по непрямым закупкам группы METRO 🔵Андрей Брындин - Владелец продукта ELMA365 Закупки И ваши неизменные модераторы: Полина Федюк и Татьяна Игнатова 👀Что мы обсудим: 🟡Как закупкам вырасти до уровня CVO и говорить с бизнесом на языке ценности 🟡Как выстраивать сильные партнёрства с поставщиками и делать совместные инновации 🟡Где в закупках реально работает AI (и где пока нет) 🟡Как встроиться в кросс-функциональные команды и ускорять time-to-market 🟡Как развивать команду и прокачивать переговоры нового уровня Где и как все будет: 📌Под нас закрыто красивейшее пространство в центре Москвы - ресторан Дом Культур 💜 Включены широкий спектр меню и конечно игристое ⭐️Мы пригласили звезд из мира закупок, у вас будет возможность лично пообщаться с Эдуардом Трымбовецким, Ольгой Каненковой, Анной Бузовой. В тайминге запланированы 1,5 часа живого общения, возможность обменяться опытом с коллегами, задать вопросы гостям и спикерам. И это еще не все 🤫 📕Розыгрыш самой нашумевшей книги нашего дорогого друга Виктора Коданева «Последний конверт», который к сожалению не сможет к нам присоединиться в этот день, но его экспертиза будет с нами. ☺️Вручим трем самым активным гостям нашего бизнес - завтрака. 📕Ольга Каненкова тоже подарит свою книгу "Женская карьера в цепях поставок" участнику с самым креативным подходом А Эдуард Трымбовецкий подарит 10 своих книг тем, у кого самые горящие глаза 😍 «Код переговорщика» и «Стратегические Закупки»🔥 Будет тепло, живо и по-настоящему полезно — приходите за идеями, инсайтами и новыми знакомствами 😍 Чтобы посетить мероприятие и купить билет - пишите @paulimascha 💌 Количество мест строго ограничено 🤫 А как это было в прошлый раз смотрите в этом посте ⚡️⚡️⚡️

‼️ 25 мая в Москве пройдет итоговая конференция «BPM-проект года’2026» — одно из главных событий российского BPM-сообщества. На сцене — практики и эксперты по процессному управлению, кейсы цифровой трансформации и церемония награждения лучших BPM-проектов года. 📌 От ELMA выступит Наталия Долженкова с темой «Как BPM расцвёл при AI: почему процессный подход снова решает». Расскажем, почему AI без процессов быстро упирается в хаос Итогом конференции станет награждение победителей конкурса. В финал в этом году вышли сразу 4 проекта на ELMA365 ⤵️ 〰️ Мосгоргеотрест 〰️ Сетевая компания 〰️ ГК ВИК 〰️ Сбер Страхование жизни 📆 25 мая, Москва, пр-т Академика Сахарова, 12 Участие бесплатное, нужна регистрация ☝️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

📆 БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ ➡️ 20 мая 11:00 Вебинар «Больше, чем два продукта: как интеграция СЭД и КЭДО в ELMA365 меняет правила игры» Ведущие: Павел Иванов, Раис Ахкямов Подробнее ➡️ 21 мая 11:00 Вебинар «Топ-5 ошибок внедрения ИИ в клиентский сервис» Ведущие: Алексей Трефилов, Иван Гайдамак Подробнее ➡️ 26 мая 11:00 Вебинар «ИИ-ассистент для топ-менеджера» Ведущие: Ольга Михеева, Михаил Руденко Подробнее До встречи на вебинарах! 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

Когда я спросила Егора, правда ли, что он может остановить работу Шереметьево — он ответил «да». И добавил, что никто этому не обрадуется. В первую очередь он сам 😊 ✈️ В новом выпуске ELMA TALKS — Егор Столяров, зам. генерального директора по IT Шереметьево Хэндлинг. Компания обслуживает все, что происходит под бортом воздушного судна: 5000+ сотрудников, техника, логистика, люди и IT, от которого зависит работа аэропорта. Поговорили про то, как работать в условиях, где права на ошибку нет. Про ИИ в критической инфраструктуре — что можно, а что трогать не стоит, ну и затронули тему цифрового зоопарка после импортозамещения 🏃‍♀️ 🎥 Смотреть выпуск — здесь 🎧 Слушать — здесь

⚡️️️️️️️️️ В ELMA365 Store вышло большое обновление модуля qh.Отчёты Решение от партнёра «Тихая Гавань» позволяет строить аналитические дашборды внутри ELMA365 без тяжёлых внешних BI-систем и ручной сборки данных из разных таблиц. Что нового: ➡️ объединение данных из нескольких приложений и внешних источников; ➡️ интерактивные дашборды и фильтры; ➡️ SQL JOIN для комбинированных отчётов; ➡️ обновление данных в реальном времени; ➡️ экспорт в .xlsx. Модуль подходит для руководителей, аналитиков и команд, которым нужна быстрая и наглядная аналитика. ➡️ Подробнее — в новости 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 Теперь ЮгЭнергоИнжиниринг управляет проектами в ELMA365 Компания перевела управление проектной деятельностью из разрозненных систем в единый цифровой контур, объединив реестр и карточки проектов, календарное планирование с диаграммой Ганта, контроль бюджетов, рисков и ресурсов, управление документацией. Всё это связано со смежными процессами: командировками, корреспонденцией и договорной работой. В результате: 🟡структура проектов зафиксирована в системе; 🟡статусы исполнения и загрузка ресурсов прозрачны; 🟡ручное и разрозненное управление заменено централизованным контуром. Проект реализуется поэтапно при поддержке системного интегратора БОАС. Про предыдущий этап можно почитать здесь ✅

⏪Мы изначально выстраивали внедрение поэтапно: сначала — платформа и архитектура, затем — прикладные контуры. Реализация управления проектами стала логичным продолжением этой стратегии и позволила заказчику быстро перейти к практическому использованию системы⏩, — отметил Алексей Катайкин, руководитель проектов БОАС.

Подробнее о проекте — в новости ☝️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

Иногда заказчики рассказывают о нас лучше, чем мы сами ❤️ «Праймкорд» — разработчик цифровой платформы лизингового агрегатора для B2B — опубликовал в Т-Бизнес Секретах статью о том, как цифровая платформа может стать основой для новой бизнес‑модели и дополнительного источника дохода. 🔥 Хороший кейс для тех, кто думает об автоматизации как об инвестиции. Читать статью — по ссылке Кстати, ранее у нас выходила История успеха с Праймкордом 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube