ELMA | Все о бизнес-процессах и Low-code

⏳ Две недели до конца приёма заявок на «Проект года» Global CIO Если у вас есть проект на ELMA365, которым вы гордитесь, сейчас самое время его показать. ‼️ «Проект года» — крупнейший в России конкурс в области цифровой трансформации, где отмечают самые успешные ИТ-кейсы и команды. Организатор — Global CIO, партнёры конкурса — РУССОФТ, АРПП и Школа IT-менеджмента РАНХиГС. Участие даёт возможность вывести проект в публичное поле ИТ-директоров и ИТ-сообщества, получить признание команды и показать результаты тем, кто принимает решения об ИТ-стратегии. 🟡 Участие бесплатное 🟡 Можно подать проекты, завершённые за последние два года 🟡 Дедлайн подачи: 30 октября 2026 Если хотите подать кейс, напишите или позвоните нам, мы сопроводим вас на каждом шаге. 📌 Контакты для связи: Антонина Чепелева — PR-менеджер ELMA E-mail: chepeleva@elma365.com Telegram: @tchepelevaaa 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 ELMA представила решение для управления корпоративным ИИ на AI & Digital Bridge 2026 1–3 октября команда ELMA совместно с партнёром BAS представила платформу управления корпоративным ИИ ELMA Cortex и ИИ-сценарии в продуктах ELMA365 на форуме в Астане. ELMA Cortex помогает управлять ИИ в компании: 🟡 подключает языковые модели, включая локальные; 🟡 разграничивает доступ к данным; 🟡 маскирует чувствительную информацию до обращения к модели; 🟡 проверяет работу агентов через Guardrails. За время форума мы провели более 30 презентаций ELMA Cortex и кейсов на его основе. Чаще всего гостей интересовали сценарии проверки документов, ИИ-ассистентов в CRM, автоназначения задач по лидам и сделкам, транскрибирования речи. В обсуждениях чаще всего возникали вопросы контроля над данными и безопасности ИИ. Подробнее — в новости ⬅️ Подход к управлению корпоративным ИИ подробно представим на ELMA DAY’26 12 ноября в Москве. 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

Где в закупках ставить точки контроля 🔍 Контроль закупок помогает предупредить переплаты, нецелевые расходы и оплату неподтверждённых поставок. Для этого проверки встраивают в процесс до решений, которые сложно отменить: утверждения заявки, выбора поставщика, подписания договора и оплаты. 📌 В статье, подготовленной вместе с авторами сообщества «Спроси у Закупщика», разобрали, чем точка контроля отличается от обычной проверки, какие проверки нужны на пяти этапах закупки и как оценить зрелость своей системы по чек-листу из 23 пунктов. Самое важное собрали в карточках 👆 В полной версии статьи есть принципы построения контроля, распределение ролей между заказчиком, финансами, юристами и безопасностью, признаки рисков во всём потоке закупок и советы, как повысить эффективность контроля. 🔗 Читать статью 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🔥 История успеха «Сумитек»: 1300+ сотрудников, испытание кибератакой и ускорение обработки заявок Выпустили кейс, в котором разбираем каждый этап цифровизации ИТ-поддержки сервисной компании «Сумитек»: 〰️ как выбирали платформу: изучили более 30 ITSM-систем и остановились на ELMA365 Service Desk; 〰️ как запускались в сжатые сроки: интеграцию с «1С:Документооборот» делали, пока система уже работала в продакшене; 〰️ как масштабировались: четыре филиала за три квартала, сквозная аутентификация через корпоративный домен, перенос и очистка справочника пользователей; 〰️ как пережили кибератаку: летом 2025 года развернули работу в облаке партнёра и восстановили платформу; 〰️ что дальше: учёт ИТ-активов, ELMA365 Проекты и формализация SLA. Читайте историю успеха целиком по ссылке ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

ИТ-компания CURATOR автоматизировала HR-процессы на ELMA365 КЭДО Российский разработчик решений для сетевой безопасности CURATOR вместе с партнером-интегратором «КОРУС Консалтинг» перевёл кадровые процессы на ELMA365 КЭДО. Раньше отпуска, командировки и нормативные документы велись в разных системах, а большинство операций выполнялось вручную. В результате проекта заказчик получил: 🔵 единое пространство для работы с кадровыми документами для всех сотрудников; 🔵 отпуска и командировки оформляются по прозрачным правилам; 🔵 HR-служба тратит меньше времени на рутину. Чтобы ускорить внедрение, команды разрабатывали блоки «Отпуск» и «Командировка» параллельно. Дальше компания планирует автоматизировать согласование бюджетов командировок. Подробности проекта читайте в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

Что должен уметь сильный закупщик ✏️ В профессии закупщика сходятся аналитик, переговорщик, юрист, финансист, маркетолог, логист и аудитор. Готовых специалистов с таким набором на рынке мало, и сильных закупщиков приходится растить внутри команды. В статье, подготовленной вместе с авторами сообщества «Спроси у Закупщика», разобрали, какие навыки нужны специалисту, что проверять при найме и как выстроить систему развития. Самое важное собрали в карточках 👆 В полной версии статьи есть формат тренингов с наибольшей отдачей, список профессий, из которых стоит нанимать в закупки, и расчёт ROI закупочной функции. 🔗 Читать статью 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 История успеха: Как ИИ помогает сохранять договоренности с клиентами в ELMA365 CRM Крупная производственная компания (NDA) уже вела продажи в ELMA365 CRM. Но с ростом числа звонков и встреч менеджеры тратили все больше времени на заполнение системы, а задачи по итогам переговоров могли теряться. Партнер-интегратор BPM-EXPERT встроил ИИ в действующий процесс продаж: для подготовки резюме звонков, постановки задач и контроля результатов выездных визитов. 🔥 По оценке интегратора, риск потери важных договоренностей сократился на 90%. Как за два месяца доработали CRM и сократили ручную работу менеджеров — в истории успеха ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

ELMA AWARD на ELMA DAY'26 🏆 12 ноября в Москве во второй раз пройдет ELMA AWARD — церемония вручения именных наград руководителям и ИТ-директорам, по инициативе которых на ELMA365 реализованы зрелые и масштабные проекты. ⭐️ За каждым сильным проектом автоматизации стоит решение руководителя: перестроить процессы и провести через изменения команду. Именно этот вклад мы отмечаем — лично со сцены, перед ИТ-директорами и руководителями бизнеса. В 2025 году награды получили «Честный знак», ДИТИС ЯНАО, HeadHunter, ТехноНИКОЛЬ, Лемана ПРО, МТС WMS и другие компании. В этом году отдельная номинация будет присуждена за проект, в котором ИИ уже встроен в бизнес-процессы. Награду получатель принимает лично, поэтому зарегистрируйте своего руководителя на конференцию заранее. Заявить получателя можно через аккаунт-менеджера ELMA. 📌 12 ноября, Москва, МИК «Ломоносов» 🔗 Регистрация и программа

❓Как объединить продажи и производство в единой цифровой среде 1 октября ELMA выступила генеральным партнёром онлайн-конференции CIO Prom Day. Спикеры рассказали, как промышленным предприятиям решить три главные проблемы автоматизации: нехватку кадров, разрозненную ИТ-инфраструктуру и внедрение ИИ без подготовленных процессов. 📌 Решение — единый цифровой контур на BPM-платформе, где заказ клиента проходит сквозным процессом от обращения до работы технологов, конструкторов и логистов. Так на ELMA365 работает завод ООО «КОТ». Семь лет назад у предприятия были самописная CRM на 1С, бумажные документы и чаты. Сегодня процессами охвачено 100% сотрудников, а ИИ проверяет упаковку продукции на соответствие регламентам и распознаёт счета поставщиков.

⏪Результаты автоматизации важно оценивать в цифрах. За семь лет объем отгруженной продукции вырос почти на 400%, выпуска готовой продукции — примерно на 500%. Время складского хранения сократилось на 45%, технологической подготовки производства — на 60%, обработки и комплектации грузов — на 30%⏩, — отметил Алексей Петров, финансовый директор ООО «КОТ».

Подробнее — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 История успеха: как устроен Service Desk в ЦИТ Минтруда Республики Беларусь Прежде чем что-то строить, команда проекта провела диагностику: разобрала, как на самом деле обрабатываются обращения, включая классификацию, согласование и передачу между подразделениями. На основе этого спроектировала процессы в ELMA365, а на завершающем этапе обучила сотрудников ЦИТ и запустили проект в промышленную эксплуатацию. ⏪Ключевой задачей проекта было полноценное выстраивание управляемого процесса сервисной поддержки — без увеличения нагрузки на команду⏩, — отметила Коржель Анжела, заместитель директора по коммерческим вопросам Compit Expert. В результате проекта: 🟡 время обработки заявок сократилось на 40% — с нескольких дней до 3–5 часов; 🟡 Появилась полная прозрачность процессов — статус, исполнитель и история видны по каждому обращению; 🟡 соблюдение SLA выросло до 95%; 🟡 руководство ЦИТ получило доступ к детальной аналитике для оптимизации нагрузки на специалистов. В планах — расширение цифровой экосистемы: электронный архив, интеграция с внешней СЭД, прямое сканирование в документооборот и внедрение ELMA365 CRM. Подробнее о проекте — в истории успеха ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 IT-поддержка «Сумитек» теперь на ELMA365 Сервисная компания «Сумитек Интернейшнл» перевела ИТ-поддержку на ELMA365 Service Desk, заменив закрытую зарубежную систему. В результате проекта: 〰️ масштаб использования вырос до 6000 заявок в месяц; 〰️ время регистрации и обработки заявок сократилось с нескольких дней до часов; 〰️ 97% обращений закрываются в срок, 99% — без возврата на доработку. Подробнее о проекте — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

💻 Промышленность измеряется в цифрах. Мы покажем их на CIO Prom Day! 1 октября в 10:00 по Москве выступаем на CIO Prom Day. Выходим на онлайн-сцену первыми, открывая конференцию 🙃 Расскажем: 🔵как объединить продажи, сервис, дилерскую и партнёрскую сеть в единую систему управления для промышленного предприятия ― Павел Лукьянов, руководитель практики ELMA365 CX. 🔵 7 лет цифровизации производства на ELMA365: от перехода с Excel до единой мастер-системы для всей компании. Из последних результатов завода — ИИ-контроль за упаковкой. Об этом кейсе расскажет Алексей Петров, финансовый директор ООО «КОТ». 📌 Если вы отвечаете за ИТ, АСУ ТП или цифровую трансформацию в тяжёлой промышленности, металлургии, горнодобыче или нефтегазе — вам стоит подключиться на старте: дальше в программе Industry 4.0, роботизация процессов, промышленный IoT и информационная безопасность. ELMA365 CX — генеральный партнёр CIO Prom Day 2026. Участие бесплатное, нужна регистрация⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🔥 «Магнит»: как ритейл-гигант строит процессы на ELMA365 №1 ритейлер России по числу магазинов, 368 000 сотрудников, 51 распределительный центр и 21 производство — для такого масштаба готовых ИТ-решений на рынке попросту не существует. С этой проблемой «Магнит» столкнулся в 2022 году: часть кросс-функциональных процессов не закрывали никакие специализированные системы, и компания начала строить процессный фундамент на ELMA365.

«Мы не ставили цель автоматизировать половину компании — в масштабах нашего бизнеса это бессмысленно на старте. Мы просто взяли лопату и начали разгребать. Но не абстрактные потоки, а конкретные процессы: закупки в ИТ, нормативку, публикацию регламентов, подготовку документов для передачи в ЭДО. Там, где бизнес сам был готов включиться, мы быстро запустили решения и уже в первых кейсах увидели эффект», — рассказал Никита Уржумов, руководитель проекта внедрения корпоративной BPMS «Магнит».

В рузультате: ✅ время на операционные задачи в закупках сократилось на 25–40% ✅ согласование нормативных документов ускорилось на 75–90% ✅ потери заявок на закупки (раньше — до 10%) устранены полностью ✅ запуск новых, ранее не описанных процессов теперь занимает до 2 месяцев ➕ Отдельная деталь проекта — договорная работа: ELMA365 стала отправной точкой, где формируются шаблоны, фиксируются нужные атрибуты и запускаются маршруты согласования, обеспечивая структурированность и качество данных ещё до передачи документов дальше по цепочке ЭДО. Это сняло часть ручных операций с юристов и сократило число возвратов на доработку. Подробнее о проекте читайте в истории успеха ☝️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🚀 История успеха «Лемана ПРО»: как устроена система Digital Signature на ELMA365 Мы уже рассказывали вам, что «Лемана ПРО» сократила оформление МЧД с двух недель до часа. Теперь делимся подробностями проекта: ⭐️ Первую рабочую версию с базовым циклом работы МЧД команда запустила за 3 месяца, через 5 месяцев решение уже поддерживало полноценные корпоративные сценарии: единое окно с 7 типами заявок, гибкие маршруты согласования и матрица полномочий. ⭐️ Кадровая система стала источником мастер-данных: персональные данные подтягиваются напрямую при формировании доверенности. Кадровые события автоматически запускают нужный сценарий с МЧД, например, увольнение инициирует ее отзыв. ⭐️ Решение объединяет работу с доверенностями, электронной подписью и доступами к госсистемам в одном окне, а интеграции с реестром ФНС и операторами ЭДО организованы через API. Сегодня системой пользуется уже 10 000 сотрудников.

⏪Мы получили управляемый жизненный цикл полномочий сотрудника: видим актуальный статус каждой МЧД, связываем доверенности с кадровыми событиями и можем своевременно отзывать полномочия при увольнении или изменении данных. Для компании нашего масштаба особенно важно, что управление полномочиями стало прозрачным и контролируемым процессом. Это снижает операционные риски и дает уверенность, что действующие полномочия соответствуют актуальному статусу сотрудника⏩, — отмечает Виктор Киселенко, юридический директор «Лемана ПРО»

Подробнее рассказали в истории успеха ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

⚡️Холдинг PIR Group построил единый цифровой контур договорной работы на ELMA365 PIR Group — многопрофильный холдинг в сфере спецтехники и горнодобывающей промышленности, развивающий пять направлений бизнеса одновременно. С ростом компании согласование договоров стало занимать больше времени: документы шли через несколько подразделений, подписывались и на бумаге, и в электронном виде, а разные системы усложняли контроль над процессом. Проект реализован при поддержке партнера BPM-EXPERT. В результате внедрения ELMA365 CSP: 〰️ согласование договоров ускорилось в 3 раза; 〰️ сравнение версий документов сотрудниками с помощью ИИ — на 91% быстрее; 〰️ решение интегрировано с 5 системами и сервисами; 〰️ реализовано 19 маршрутов согласования и подписания. Подробнее о проекте — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🏆 ELMA365 — №1 в рейтинге российских low-code платформ 2026 SPB CIO Club представил рейтинг российских low-code платформ: 13 вендоров, 183 критерия — от визуальной разработки и BPM до безопасности, интеграций и AI-инструментов. 📌 Рейтинг оценивал не только скорость и удобство разработки, но и готовность платформы к длительной промышленной эксплуатации: устойчивость архитектуры к нагрузке, контроль версий, ролевую модель и аудит доступа, а также то, насколько естественно ИИ-инструменты встраиваются в бизнес-процессы. Подробнее о рейтинге — в новости ⬅️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

🔥 «Лемана ПРО» сократила оформление МЧД с двух недель до часа на ELMA365 Компания автоматизировала работу с машиночитаемыми доверенностями на платформе ELMA365 CSP — от заявки и согласования полномочий до подписания и регистрации в реестре ФНС. До внедрения часть данных переносилась между системами вручную, около 30% доверенностей приходилось переоформлять из-за ошибок ввода. Теперь система интегрирована с кадровой и ITSM-системами: кадровые события, например увольнение сотрудника, автоматически запускают отзыв полномочий. ✅ Максимальный срок оформления МЧД сократился на 98%, компания получила централизованный контроль актуальных полномочий сотрудников и их своевременного отзыва при кадровых изменениях. Подробнее — в новости ☝️ 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

❗️ Стартовал приём заявок на конкурс «Проект года» Global CIO! Если у вас есть сильный проект на ELMA365 — самое время заявить о себе. «Проект года» — крупнейший в России конкурс в области цифровой трансформации, где отмечают самые успешные ИТ-кейсы и команды. Организатор — Global CIO, партнёры конкурса — РУССОФТ, АРПП и Школа IT-менеджмента РАНХиГС. Наши клиенты уже среди победителей. В прошлом году: 🏆 ГК «ВИК» — победа в номинации «Лучший CRM-проект по управлению коммерческой деятельностью в фармацевтической компании» с проектом автоматизации коммерческого блока на ELMA365 CRM. 🏆 «Орион» — победа в номинации «Лучшее внедрение системы управления гибридной IT-аутсорсинговой моделью» с проектом «Орион: управление подрядной моделью IT-бизнеса без хаоса». А ранее победителями с проектами на ELMA365 становились Транслом Маркет и «Честный знак». 🔵 Участие бесплатное 🔵 Можно подать проекты, завершённые за последние два года 🔵 Дедлайн подачи: 30 октября 2026 📎Подать заявку Мы готовы помочь: собрать описание проекта, оформить заявку, подготовиться к защите и красиво рассказать о вашем успехе. Если хотите подать кейс — напишите нам, и мы вас сопроводим на каждом шаге. ✉️ Контакты для связи: Антонина Чепелева — PR-менеджер ELMA E-mail: chepeleva@elma365.com Telegram: @tchepelevaaa

📆 БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ ➡️ 15 сентября 11:00 Вебинар «От бэк-офиса к проектному конвейеру» Ведущие: Александр Лощёнова, Кирилл Скалин, Тимофей Лютомский Подробнее ➡️ 17 сентября 11:00 Вебинар «Красивые интерфейсы и понятные графики: что нового в ELMA365 КЭДО» Ведущая: Екатерина Швецова Подробнее ➡️ 22 сентября 11:00 Вебинар «КЭДО для промышленности: персонал без ПК, требования службы безопасности и внедрение своими силами» Ведущий: Павел Иванов Подробнее До встречи на вебинарах! 🟡Сайт | 💙 VK | 💬 Tg | 📺 YouTube

💊 В новом выпуске ELMA TALKS — Станислав Шпитманский, IT-директор «Валента Фарм». Начали с истории, после которой сразу понятно, почему в фарме к ИИ относятся куда осторожнее, чем в стартапах: нейросеть, которая написала код, способна затем сама же найти в нём уязвимость и взломать. А реальный случай с Anthropic заставил насторожиться всю индустрию — здесь на кону непрерывность производства препаратов, которые продлевают жизнь людям. Поговорили про то, как компания построила собственный ИИ-сервис на открытых моделях без дорогих вендоров (силами одного энтузиаста внутри команды). Про реальный кейс, где ИИ-поиск по базе клинических исследований дал +30% предложений в портфель акционера. 📌И про то, кто на самом деле отвечает за ошибку ИИ — ответ компаний почти всегда один: человек Станислав уверен: главная задача IT в производственной компании — обеспечить непрерывность бизнеса, не жертвуя ей ради технологической гонки. И ответил нам на вопрос, который многие боятся задать вслух: можно ли сегодня вообще не идти в ИИ ❓ 🎥 Смотреть — здесь 🎧 Слушать — здесь