Карьерный Хакер | Алина Большева

Делюсь, как и обещала, недавним опытом взаимодействия с сообществом Немного продакт. 🤓 Ниже — только факты и личные наблюдения. Все сриншоты из общих чатов, если что-то затёрли, есть. В целом ситуация огорчила, т.к. я не ожидала такого поворота событий. Выводы каждый может сделать сам. Допускаю, что у держателей сообщества мог произойти сбой в процессах, но основатель предпочитает это игнорировать. Либо, как заметила одна из участниц, которая прибежала защищать сообщество, мы просто разошлись в ожиданиях. Что заявлено на сайте. Сообщество обещает авторам дистрибуцию и рост аудитории: сайт, телеграм-канал на 10 000+ подписчиков, помощь с темами, упаковкой, заголовками и ревью. Как это работает на практике. Я отправила пост на ревью в чат. Попросила поправить не содержание, а только отступы, всего лишь отступы, и подпись. Так как у меня люто висел телеграм, да и вообще я, честно сказать, считала это частью опций, доступных для авторов. Пост вышел в нечитаемом виде: отступы не поправлены. Я написала в общий чат для ревью с вопросом, почему публикация вышла без правок. Пост висел уже несколько часов в таком виде, у меня не было доступа к телеграм. Мне ответили, что добавили только подпись и, цитата: "Если что, админы/ревьюеры" могут подсветить, что можно улучшить, редактирование поста - на стороне автора". Позже обнаружилась и вторая ошибка: ссылка в посте вела не на мой канал, а на чат с самим ревью (это вы до сих пор можете, кстати, видеть в моём репосте из их канала). Да, изначально я сама отправила некорректную ссылку, но ни редактор, ни ревьюеры этого не заметили. Вместо извинений ответственность попытались перевести на меня. Затем основатель сообщества прокомментировал ситуацию в чате фразой: "кто ж знал, может, у тебя такой подход к контенту". Вопрос о роли ревьюеров в этой схеме остался открытым. Извинения последовали только после того, как я прямо назвала произошедшее халтурой: сообщество приглашает авторов, получает их контент, экспертизу и оплату подписки, но базовые элементарные вещи не выполняются. Ожидания и реальность. Для меня ценность из рекламы была именно в обещанной помощи с контентом. Однако на практике она не работает. Похожая история была и в их телеграм-челлендже: обратную связь дают друг другу сами участники, а не редакторы. Насколько я понимаю, модель сообщества устроена так: оплата берется за членство и активности, а не за редактирование постов, не за детальную помощь с контентом и другими моментами, которые заявлены на сайте как "Что мы даём". Отдельно отмечу эпизод, который тогда стоило воспринять как красный флаг. Вчера мне об этом напомнили в нашем чате. Когда я и еще один блогер осудили HeadHunter за пиар на теме инклюзивности, основатель сообщества решил организовать мероприятие на эту тему и объявил поиск авторов. Меня тоже пригласили как платную подписчицу, но я отказалась: была в отпуске и не считаю себя экспертом в этой области. При этом реальные эксперты по аудиту доступности интерфейсов и инклюзивности предложили свою помощь прямо в моём в чате. На что основатель Немного продакта публично ответил экспертам: "Нам лично авторы нужны (подписка наша), либо ребята под тему с большими каналами в TG". Проще говоря, приоритет отдается не экспертизе, а тем, кто платит или помогает в продвижении сообщества. Тогда я это пропустила, но позже картина сложилась. Что я могу сказать? Не все темы стоит агрессивно монетизировать. И если позиционировать платное сообщество как пространство с редакторской поддержкой, то оно не должно работать как саморегулируемый конвейер, где авторы сами себе редакторы и продюсеры. Это моё мнение. Если я ошиблась, подскажите (только вопрос не к лояльным защитникам сообщества, которые тут набежали вчера). Либо на сайте должно быть написано, как сказала одна из членов сообщества вчера здесь "вы оплатили 20к за членство в группе и другие активности, не за редактирование постов же". Так и запишем. На мой взгляд есть темы, которые вообще не стоит пытаться монетизировать, а еще, когда тебе дают обратную связь про косяк, можно извиниться и переделать, а не сливать ответственность и еще и троллить. Я тоже человек и ошибаюсь в работе, но не веду себя так. У меня прям корпоративный ПТСР стрельнул от такого подхода. (кто работал в корпорациях, поймет). P.S.Не ассоциируйте только этот отзыв с участниками сообщества, там правда есть классные эксперты. Тут вопрос к основателям и какие у них ценности. P.P.S. С сегодняшнего дня по еще одной причине, связанной с сообществом, в моем канале никому, кроме Андрея, нельзя писать от имени канала. В комментарии скрин с сайта 👇