2 078
Подписчики
Нет данных24 часа
+307 дней
+4330 день
Загрузка данных...
Похожие каналы
Нет данных
Возникли проблемы? Пожалуйста, обновите страницу или обратитесь к нашему support-менеджеру .
Облако тегов
Входящие и исходящие упоминания
---
---
---
---
---
---
Привлечение подписчиков
сентябрь '26
сентябрь '26
+2
в 0 каналах
август '26
+96
в 0 каналах
Get PRO
июль '26
+89
в 0 каналах
Get PRO
июнь '26
+110
в 0 каналах
Get PRO
май '26
+107
в 0 каналах
Get PRO
апрель '26
+86
в 0 каналах
Get PRO
март '26
+125
в 0 каналах
Get PRO
февраль '26
+133
в 0 каналах
Get PRO
январь '26
+115
в 0 каналах
Get PRO
декабрь '25
+123
в 0 каналах
Get PRO
ноябрь '25
+92
в 0 каналах
Get PRO
октябрь '25
+64
в 0 каналах
Get PRO
сентябрь '25
+56
в 0 каналах
Get PRO
август '25
+139
в 0 каналах
Get PRO
июль '25
+55
в 0 каналах
Get PRO
июнь '25
+70
в 0 каналах
Get PRO
май '25
+1 153
в 1 каналах
| Дата | Привлечение подписчиков | Упоминания | Каналы | |
| 01 сентября | +2 |
Посты канала
Отмечайте товары к аннуляции повторным сканированием
👍 Теперь на выдаче вы можете просто отсканировать штрихкод второй раз, чтобы отметить товар к аннуляции.
Как это работает
При первом сканировании товар, как и раньше, отметится к выдаче. Если клиент хочет отказаться от него, отсканируйте штрихкод второй раз — тогда он отметится к аннуляции (о причинах аннуляции расскажем ниже).
Если случайно аннулировали товар сканером, отсканируйте его в третий раз, чтобы снова добавить к выдаче.
Это работает и для отдельных товаров, и для отправлений с несколькими товарами в составе — повторное сканирование одного из них отметит к аннуляции все товары в отправлении.
Озвучка для аннуляции
Вы можете включить озвучку для этого действия: на странице любой выдачи нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу и в блоке «Выдача заказов» отметьте галочкой пункт «Добавление к аннуляции сканером».
О причинах аннуляции
Причина, которая выберется автоматически при аннуляции сканером, будет зависеть от того, проверяли ли товар:
🔵если кнопку «Проверить» не нажимали, будет причина «Отказ клиента при передаче»;
🔵если нажимали — «Изменил решение о покупке/товар не подошел».
Важно: если автоматически выбранная причина не подходит, вручную поменяйте её на ту, по которой клиент отказался.
В инструкциях
Подробнее — в инструкции «Как выдать заказ клиенту».
| 2 |  Пришлём подробное уведомление о статусе претензии
🔔 Добавили в Турбо ПВЗ новые уведомления по статусам претензий. Приходить они будут в правом верхнем углу Турбо ПВЗ, а найти их позже можно, нажав на колокольчик → «Уведомления» → канал «Претензии».
Теперь будем сообщать о том, что:
🔵претензия оплачена — с текстом «Оплатили претензию № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]»;
🔵сумма штрафа из претензии удержана из вознаграждения владельца — с текстом «Удержали сумму претензии № [номер] из вознаграждения — пункт выдачи [наименование пункта]»;
🔵товар нашёлся — с текстом «Нашли предмет из претензии № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]»;
🔵товар списан (например, если уже произошёл вычет суммы штрафа из вознаграждения владельца) — с текстом «Сняли с баланса предмет из претензии № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]»;
🔵товар вернулся на склад — с текстом «Вернули на сортировочный центр предмет из претензии № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]».
Так вы сможете быстрее узнавать об изменении статуса. Уведомления о поступлении новой претензии и аннуляции также сохраняются в системе.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Центр уведомлений в Турбо ПВЗ». | 1 322 |
| 3 |  Выдача заказов теперь на одной странице
Хотим сократить количество переходов между страницами и ускорить работу.
Что изменилось
Раньше выдача проходила на двух страницах:
➡️на первой вы отмечали товары к выдаче или аннуляции;
➡️на второй — проверяли статусы, добавляли пакеты и проводили оплату.
Теперь всё это объединено на одном экране.
Как выдавать заказы
Когда вы отсканируете штрихкод клиента, сразу откроется вкладка «Готово к выдаче». Здесь отмечайте товары к выдаче или аннуляции, как и раньше.
На этой же странице будут отображаться:
🔵счётчик товаров, которые пока на хранении или уже отмечены для выдачи и аннуляции;
🔵блок для добавления брендированных пакетов Ozon;
🔵сумма к оплате или общая стоимость заказа;
🔵кнопка для завершения выдачи — она может называться «Выдать», «Провести оплату» или «Аннулировать» — в зависимости от того, какие действия с товарами выбраны.
После завершения выдачи откроется вкладка «Завершено», где покажем, какие товары были выданы, а какие аннулированы. Здесь дополнительно подтверждать ничего не нужно — можно сразу сканировать штрихкод следующего клиента.
Обратите внимание, что страницы подтверждения больше не будет. Завершать выдачу нужно на первой странице. Поэтому будьте внимательны и тщательно проверяйте, что отметили для выдачи и аннуляции правильные товары.
В инструкциях
Подробнее — в инструкции «Как выдать заказ клиенту». | 1 626 |
| 4 |  О проверке смартфонов при возврате по заявке
📱 Добавили в чек-лист проверки смартфонов, которые клиенты возвращают «из дома», новый пункт: «Слот для SIM карты открывается и в него можно установить SIM карту (кроме моделей только с eSIM)». Он будет отображаться, если причина возврата связана с плохим качеством товара.
Как проверить слот для SIM-карты
Для начала убедитесь, что модель поддерживает физическую SIM-карту. В карточке товара по кнопке «Товар на Ozon» проверьте название или характеристики: если указано только eSIM, проверку, описанную ниже, проводить не нужно — просто поставьте галочку. Если же есть поддержка SIM (даже если SIM + eSIM), проведите проверку.
Когда убедились, что модель с физической SIM-картой:
1️⃣Откройте коробку и возьмите из неё эджектор — это специальная «булавка» для открытия слота для SIM-карт.
2️⃣Найдите слот для SIM-карты — небольшой прямоугольник с одним круглым отверстием. Обычно он находится на одной из сторон телефона — чаще слева, но бывает сверху или снизу.
3️⃣Вставьте эжектор в отверстие и аккуратно надавите до упора. Слот должен слегка выдвинуться.
Если слот выдвигается, всё в порядке, отметьте этот пункт в чек-листе и проводите проверку дальше.
Если слота нет или он не открывается, не отмечайте этот пункт и откажите в приёме возврата. Это может быть муляж.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как принять возврат от клиента». | 1 786 |
| 5 |  После проверки товар можно оставить на хранении
Теперь, даже если вы нажали для товара на кнопку «Проверить», вы всё равно можете оставить его на хранении в ПВЗ — если клиент пока не готов принять решение.
Как это работает:
1️⃣При передаче товара клиенту нажмите «Проверить» — он отметится к выдаче.
2️⃣Если клиент пока не может принять решение, нажмите «К выдаче» и выберите «Оставить на хранении». Карточка товара вернётся к изначальному состоянию, и клиент сможет забрать его позже.
Важно:
➡️Если в отправлении несколько товаров, оставить на хранении после проверки можно только всё отправление целиком. Когда вы выберете вариант «Оставить на хранении» для одного из товаров внутри — на хранении останутся все.
➡️Также после нажатия на кнопку «Проверить» нельзя будет оставить на хранении товары Ozon Селект.
➡️Напоминаем, что вы сами можете решить, оставлять ли товар на хранении. Для этого оцените вместимость своего склада и физические возможности клиента.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту». | 2 584 |
| 6 |  Переход к возвратному отправлению из «Истории»
📃 Теперь если клиент вернул часть товаров из одного отправления или отказался от них при выдаче, для возвращённых или аннулированных товаров появятся новые события. Найти их можно на странице отправления в разделе «Поиск предметов» → «История»: «Сформировали отправление возвратного потока: <название товара>». С этими событиями вы сможете быстро понять, какие именно товары нужно отправить на склад.
Пример: в отправлении было пять товаров. Клиент отказался от двух из них, а остальные забрал. В истории отправления появятся два события «Сформировали отправление возвратного потока: <название товара>» для каждого возвращённого товара. Нажмите на любое из них, чтобы просмотреть только его историю.
Также, если на странице самого отправления нажать на «Развернуть» в блоке «Состав» — откроется список всех товаров в составе. Те, от которых клиент отказался при выдаче или вернул по заявке, покажем первыми в списке. По кнопке «К возвратному отправлению» вы перейдёте к истории этого товара в составе отправления.
Если в отправлении изначально был только один товар и клиент вернул его по заявке — тоже покажем это событие в истории.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Поиск предметов». | 1 759 |
| 7 |  Новое в «Инвентаризации»
👍 Обновили раздел «Инвентаризация» в Турбо ПВЗ — сделали его понятнее и удобнее для работы.
О некоторых изменениях
Теперь при входе в раздел вы увидите инвентаризации, проведённые за выбранный период. А если во время проверки отсканируете товар, которого нет на балансе ПВЗ, нужно будет подтвердить его размещение, и товар сразу появится в общем списке со статусом «Засыл».
Также обновили названия вкладок и статусов, например, вкладку «Отправления ПВЗ» переименовали в «Ожидает выдачи», а статус «Недостача» — в «Не проверено». Сделали список товаров понятнее и добавили возможность перейти по каждому из них в «Поиск предметов».
📌 Если давно не проводили инвентаризацию, самое время это сделать.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Проведение инвентаризации». | 1 723 |
| 8 |  Показываем габариты и вес товара на выдаче
🧾 Теперь в подробной карточке товара можно увидеть больше информации об отправлении. Для этого во время выдачи нажмите на фотографию товара. В открывшейся карточке, помимо уже привычной информации, теперь отображаются:
➡️ габариты — длина, ширина и высота в миллиметрах;
➡️ вес товара в граммах.
Эта информация поможет вам быстрее сориентироваться при поиске нужного товара на складе.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту». | 2 334 |
| 9 |  Обновили отображение истории в «Поиске предметов»
📃 В разделе «Поиск предметов» в блоке «История» стало удобнее искать нужные события.
Что изменилось
Новые события теперь отображаются первыми
↕️ История показывается сверху вниз, от новых событий к более ранним.
События сгруппировали по месту, где они произошли:
➡️«В пункте выдачи» — события, произошедшие в ПВЗ;
➡️«В пути» — события, произошедшие при транспортировке, на складе и других этапах логистики.
Одинаковые события больше не занимают лишнее место
⬇️Если подряд идут несколько одинаковых событий, вы увидите только последнее из них и кнопку «Ещё N одинаковых». При необходимости группу можно раскрыть. Если в истории есть такие группы, в правом верхнем углу появится кнопка «Показать полностью» — она сразу развернёт все скрытые события.
Так просматривать историю предмета будет быстрее и проще.
В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Поиск предметов». | 2 244 |
| 10 |  Новая системная ячейка для КГТ
👍 В системе адресного хранения появилась новая ячейка — «КГТ-1» — для крупногабаритных товаров.
Зачем
Обычно крупногабаритные товары хранятся не в клиентских ячейках, а в отдельных зонах, например, на нижних полках стеллажей или рядом с ними. Теперь такие места можно будет обозначать и в системе.
О новой ячейке
↕️ Во всех разделах, где можно изменить ячейку хранения товара (например, в «Приёмке» или «Поиске предметов»), теперь доступна ячейка «КГТ-1».
При этом во время приёмки система по-прежнему будет присваивать всем товарам номерные ячейки. Но если вы понимаете, что товар слишком крупный, сразу после приёма нажмите на кнопку «Изменить» в его строке и выберите ячейку «КГТ-1». После выбора такой ячейки для одного товара, следующий товар того же клиента в неё не попадёт — система автоматически присвоит ему обычную номерную ячейку. При необходимости её тоже можно будет сменить на ячейку «КГТ».
О новом подразделе в «Адресном хранении»
В разделе «Адресное хранение» появился отдельный подраздел «Крупногабаритные товары», где можно самостоятельно создавать и удалять КГТ-ячейки.
Вы можете обозначить зоны для крупногабаритных товаров в пункте так же, как они будут называться в системе:
➡️если товары хранятся рядом со стеллажами — выделить несколько зон и обозначить их как «КГТ-1», «КГТ-2» и т.д.;
➡️если товары размещаются на полках — подписать их как «КГТ-1», «КГТ-2» и т.д.
В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Адресное хранение в ПВЗ». | 2 480 |
| 11 |  В инструкциях появились версии для мобильного приложения «Пункт Ozon»
📱Постепенно добавляем в инструкции отдельные версии для тех, кто работает через мобильное приложение «Пункт Ozon».
Чтобы их найти, открывайте нужную инструкцию и переходите на следующую страницу по кнопке «Далее» или выбирайте нужную версию сразу через кнопку «Содержание».
Сейчас версии о работе в приложении уже доступны для инструкций:
🔵Как принять возврат от клиента;
🔵Редактирование, удаление или блокировка сотрудника;
🔵Проверка пункта отделом контроля качества Ozon в Турбо ПВЗ;
🔵Работа с претензиями;
🔵Выбор аккаунта при работе в нескольких ПВЗ;
🔵Работа с отчётами в Турбо ПВЗ;
🔵Аналитика в Турбо ПВЗ;
🔵Поиск предметов;
🔵Проведение инвентаризации.
📃Продолжаем пополнять этот список — со временем мобильные версии появятся для всех основных процессов. | 1 958 |
| 12 |  Возвращайте на баланс отправления селлера в любом разделе
🔔 Напоминаем: по новым правилам все возвраты продавца нужно выдавать ему системно и физически в первый же визит в ПВЗ. Но иногда уже после проведения выдачи селлер понимает, что по каким-то причинам не может забрать товары сразу. В таких случаях нужно принять оставшиеся отправления обратно на баланс. Теперь это можно сделать в нескольких разделах Турбо ПВЗ.
Как правильно действовать
Если выдача уже завершена, но фактически товары не переданы селлеру, попробуйте отсканировать их в любом из разделов:
➡️«Приёмка»;
➡️«Возвраты» → «Возвраты продавцу»;
➡️«Инвентаризация».
Если товар успешно отсканировался, он вернётся на баланс ПВЗ. Если нет — значит, это прослеживаемый товар, селлер должен его забрать.
Важно: после повторного приёма товаров на баланс обязательно внесите изменения во все экземпляры Товарно-транспортной накладной (ТТН). Чтобы избежать таких ситуаций, приступайте к заполнению ТТН только после сверки физически переданных отправлений.
📍При следующем визите селлера выдайте товары повторно — системно и физически.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off». | 2 484 |
| 13 |  Контролировать время отправки на склад стало проще
📃В отчёте «Остатки на складе» появился новый столбец — «Время для отгрузки».
Что он показывает
В столбце отображается время, за которое предмет необходимо добавить в перевозку:
🔵если осталось больше суток — время будет отображаться в днях (например, 2 дня);
🔵если меньше суток — в часах и минутах (например, 4 ч 55 мин);
🔵если срок уже истёк — будет плашка «Нарушен срок».
Также в столбце есть сортировка по возрастанию и убыванию.
Обратите внимание: информация отображается только для отправлений и экземпляров, по транзитным коробкам и тарным ящикам данных в столбце не будет.
📍Это обновление поможет вам быстрее находить товары с приближающимся сроком отгрузки и эффективнее планировать работу с остатками.
В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Работа с отчётами в Турбо ПВЗ». | 2 491 |
| 14 |  Платёжные реквизиты теперь доступны в Турбо ПВЗ
🛜Теперь в Турбо ПВЗ появился раздел «Платёжные реквизиты», где можно просматривать и часть реквизитов изменять самостоятельно — без обращения в поддержку или к территориальному менеджеру.
Что изменилось
В разделе «Профиль ПВЗ» → «Платёжные реквизиты» теперь можно:
➡️просматривать банковские и налоговые данные;
➡️проверять актуальность данных, которые используются для расчётов;
➡️самостоятельно изменять часть реквизитов.
Что важно учесть
🪙Обновление платёжных реквизитов в системе может занять до 5 рабочих дней. Если на момент изменения реквизитов документы за предыдущий расчётный период уже подписаны, вознаграждение за него будет перечислено на старые реквизиты, а следующие выплаты — уже на новые.
➗Если меняются налоговые данные, например, статус плательщика НДС, обновить информацию в Турбо ПВЗ необходимо заранее — не позднее чем за 5 рабочих дней до конца месяца. Тогда новые данные будут учтены при расчётах с начала следующего месяца.
⚙️Менять любые данные можно не чаще, чем один раз в две недели.
Что по-прежнему меняется через поддержку
📍Другие сведения о компании, например, название или учётный номер плательщика (УНП). Для их изменения обратитесь в чат поддержки («Организационные вопросы» → «Данные агента» → «Изменение параметров юр. лица») или к территориальному менеджеру.
В инструкциях
Подробнее рассказываем в инструкции «Самостоятельная смена реквизитов, СНО и ставки НДС в Турбо ПВЗ». | 2 383 |
| 15 |  ЭСЧФ теперь формируются в Турбо ПВЗ автоматически
👤С мая 2026 года владельцам ПВЗ на общей системе налогообложения (ОСН) стало проще формировать электронные счета-фактуры (ЭСЧФ).
Раньше для отправки ЭСЧФ на портал vat.gov.by данные приходилось заполнять вручную или формировать документы через учётные системы с интеграцией (например, 1С).
Теперь после утверждения отчёта по оборотам в Турбо ПВЗ, кроме привычных отчётных документов, автоматически будут сформированы:
🔵Отчёт комиссионера;
🔵Счёт-фактура на основе Акта выполненных работ в формате xml;
🔵Счёт-фактура на основе Отчёта комиссионера в формате xml.
Эти документы уже содержат данные, необходимые для загрузки на портал vat.gov.by.
Что важно делать каждый месяц
⚠️Если вы работаете на общей системе налогообложения и является плательщиком НДС, электронные счета-фактуры необходимо самостоятельно подписать и отправить на портал
vat.gov.by.
Срок отправки — до 10-го календарного числа (включительно) с момента окончания расчётного периода. Например, документы за май необходимо отправить до 10 июня.
Обратите внимание: на момент выхода этой новости первый шаблон документов уже сформирован в Турбо ПВЗ, но изначально он мог прогрузиться с ошибкой в дате выставления. Пожалуйста, проверьте обновлённую версию — в верхней части документа дата выставления должна быть 31.05. Если это так, отправьте на портал vat.gov.by новую версию.
Где найти документы
1️⃣В Турбо ПВЗ откройте раздел «Отчёты» → «Финансы».
2️⃣Найдите нужный «Отчёт Владельца по оборотам» в статусе «Утверждено» и нажмите на кнопку «Скачать» напротив отчёта.
3️⃣В выпадающем меню можно скачать все необходимые документы.
Подробные инструкции по загрузке xml-файлов на портал vat.gov.by и ручному заполнению ЭСЧФ читайте в нашем обновлённом материале. | 2 222 |
| 16 |  Выдавать заказы стало удобнее
🔔Обновили процесс выдачи в Турбо ПВЗ — теперь после завершения выдачи одному клиенту можно сразу начать выдачу следующему, не возвращаясь на экран сессий.
Что изменилось
➡️Раньше после выдачи заказа клиенту нужно было заново переходить в список сессий и только там сканировать штрихкод следующего клиента.
➡️Теперь, если выдача прошла без ошибок, сразу на экране успешного завершения можно отсканировать штрихкод нового клиента — система автоматически откроет его сессию.
Что это даёт
📈С этим обновлением вы будете меньше переключаться между экранами, а значит обслуживание клиентов в часы нагрузки станет быстрее.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту». | 2 683 |
| 17 |  Обновили озвучку подсказок при выдаче заказов
📢 Теперь голосовые подсказки работают не только при сканировании штрихкода клиента, но и при сканировании отдельных отправлений.
Как было раньше
👤Озвучка сопровождала только сканирование ШК клиента, поэтому если у заказа было несколько особенностей, вы слышали общую подсказку — «Особые условия выдачи». А при сканировании постингов звучал только сигнал успеха или ошибки. Из-за этого часть важных условий можно было упустить.
Как будет теперь
Теперь при сканировании штрихкода клиента вы можете услышать только два вида подсказок:
➡️«Оплата при получении» — если в заказе есть товары с постоплатой;
➡️и «Проверьте товар» — если есть товары с пломбой.
Все остальные условия выдачи будут озвучиваться при сканировании конкретных постингов. Так будет возникать меньше путаницы и недопонимания с клиентами.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту». | 2 552 |
| 18 |  Обновления в процессе выдачи возвратов продавцам
⚙️Чтобы точнее фиксировать возвраты продавцов, мы доработали систему.
Что изменилось
Добавление предметов к выдаче
👍Теперь отметить отправление к выдаче можно только сканером — выбрать его вручную, поставив галочку, не получится.
Если продавец приехал за возвратами, они есть в пункте и вы их отсканировали — селлер должен забрать их. После сканирования снять отметку о выдаче и оставить товар на хранении больше нельзя.
Дополнительные действия и статусы
Рядом с каждым отправлением появилась кнопка с тремя точками, при нажатии на неё вы увидите кнопки:
🔵«Не найдено» — для отметки утери;
🔵«Заменить штрихкод» — для быстрого перехода к карточке товара в разделе «Поиск предметов», где по кнопкам «Заменить штрихкод» или «Показать этикетку» можно присвоить ему новый ШК или распечатать тот, который значится в системе.
А также у каждого отправления будет один из трёх статусов: «Не обработано», «Добавлено к выдаче» или «Отмечено к утере».
Что происходит при выдаче возвратов продавцу
📆После того как вы отметили нужные товары к выдаче и нажали кнопку «Выдать возвраты», система проверяет, все ли отправления были отсканированы.
Если нет, открывается всплывающее окно со списком оставшихся товаров и предупреждением — если завершить выдачу, неотсканированные товары перейдут в статус утерянных.
Здесь вам нужно ещё раз проверить, что все возвраты продавца, которые физически есть в пункте, отсканированы для выдачи. Если хотите что-то добавить — нажмите «Вернуться к списку».
Завершение выдачи
➡️Если всё-таки нажать «Завершить выдачу», не отсканировав часть возвратов, всем им будет присвоен статус «Утеряно», а в правом верхнем углу вы увидите соответствующее уведомление.
В уведомлении будет кнопка перехода к списку утерь. Этот список также доступен в Центре уведомлений → канале «Операции». В сообщении будут указаны ID товаров, по которым можно искать их в «Поиске предметов».
⚡️Сессия выдачи завершится автоматически, без дополнительного сканирования ШК, если вы обработали (отметили к выдаче или утере) все предметы или если прошло 30 минут бездействия. То есть после первого сканирования ШК селлера у вас есть 30 минут, чтобы начать работу (отсканировать хотя бы один предмет). При каждом новом сканировании предмета отсчёт 30 минут начинается заново. Если в течение 30 минут после последнего не было ни одного сканирования, сессия завершится, а все неотсканированные предметы будут отмечены как утерянные.
Вкладка «Утеряно ранее»
🔎В новой вкладке «Утеряно ранее» внутри сессии выдачи отображаются все утерянные предметы этого селлера — не только из текущей выдачи. Если вы нашли какой-то предмет из этого списка — просто отсканируйте его в этой вкладке, он добавится к выдаче в текущей сессии.
Вкладка «Архив»
🧩ВЭту вкладку вы увидите, если не находитесь ни в одной сессии выдачи возвратов. При открытии «Архива» появится список всех сессий за последние 30 дней с количеством выданных и утерянных товаров, и статусом формирования документов.
Если открыть конкретную сессию, внутри будет полный список всех предметов, которые в неё входили, и их статусы на момент выдачи.
Обратите внимание: если сессия закрылась автоматически, документы по ней сформированы не будут. Чтобы их распечатать, откройте нужную сессию во вкладке «Архив» и нажмите на кнопку «Сформировать документы». В окне «Документы» введите данные о доставке и нажмите «Сформировать документы». Из сформированного списка распечатайте нужные документы.
Если физически нашли товар позже
⚠️Как можно скорее верните его на баланс пункта. Теперь вы можете сделать это через подраздел «Возвраты продавцу» — просто отсканируйте штрихкод нужного отправления, и оно встанет на баланс. При следующем визите продавца выдайте ему этот товар. Если вы нашли возврат в течение 48 часов после окончания выдачи, претензия выставлена не будет.
В инструкциях
Уже внесли все изменения в инструкцию «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off». | 2 746 |
| 19 |  Улучшения в отправке на склад
👍Добавили несколько доработок в раздел «Отправка», которые помогут быстрее собирать перевозки и меньше переключаться между действиями.
Что изменилось
Работа с тарными ящиками стала удобнее
👍Если при наполнении перевозки вы повторно отсканируете ТЯ, который уже в неё добавлен, он снова откроется для наполнения — можно добавить или убрать товары без переключения на другие разделы и извлечения ящика из перевозки.
Больше информации о товаре
👍Теперь при наведении на фото товара появляется карточка с информацией о нём (характеристики, номер отправления, номер штрихкода и другая маркировка, если есть). Из этой карточки также можно сразу перейти в «Поиск предметов», если нужно что-то уточнить.
Поиск стал проще
👍На странице раздела теперь одна строка поиска и одно поле фильтра, они работают одновременно для обеих колонок: можно ввести данные один раз и сразу увидеть нужный предмет или контейнер.
Создание коробок прямо в процессе
✅Добавили возможность создать коробку для отправки неопознанных товаров или дублей прямо на экране наполнения перевозки. Для этого нажмите «Создать коробку» в правом верхнем углу экрана, и откроется привычное окно.
В инструкциях
Обновим инструкцию «Создание и наполнение перевозки» в ближайшее время. | 1 934 |
| 20 |  О выдаче непринятых предметов
💻Мы сделали процесс выдачи заказов клиентам более гибким. Теперь, если вы отсканируете в разделе «Выдача заказов» предмет, который ещё не числится на балансе вашего пункта, но должен быть выдан, система примет его автоматически. Переходить для приёма в раздел «Приёмка» не понадобится.
Что это значит для вас
🛜Больше не придется отдельно искать и принимать предмет перед выдачей.
Приведем пример: если товар из заказа клиента ещё не принят на баланс, но находится в ПВЗ — просто отсканируйте его в разделе «Выдача заказов». Система сама примет и разместит предмет. После успешного сканирования вы увидите окно «Приняли отправление» с номером предмета и ячейкой размещения (если присвоить ячейку автоматически не получится, позже вы сможете сделать это вручную в «Приёмке»). В окне нажмите на кнопку «Подтвердить размещение» и предмет добавится к выдаче клиенту.
Если же в процессе выдачи отсканировать непринятый предмет, который не относится к заказу данного клиента, он просто встанет на баланс.
Зачем
⚡️Теперь вам нужно совершать меньше действий, чтобы выдать пока не принятые отправления. Это ускорит выдачу товаров клиентам.
В инструкциях
Уже описали обновление в инструкции «Приём перевозок, тарных мест и постингов». | 2 226 |
