ar
Feedback
Ozon Универ ПВЗ Беларусь

Ozon Универ ПВЗ Беларусь

الذهاب إلى القناة على Telegram

إظهار المزيد
2 125
المشتركون
لا توجد بيانات24 ساعات
+147 أيام
+8730 أيام

جاري تحميل البيانات...

القنوات المماثلة
لا توجد بيانات
هل تواجه مشاكل؟ يرجى تحديث الصفحة أو الاتصال بمدير الدعم الخاص بنا.
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
سبتمبر '26
سبتمبر '26
+70
في 0 قنوات
أغسطس '26
+96
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '26
+89
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '26
+110
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '26
+107
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+86
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+125
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+133
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '26
+115
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+123
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+92
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+64
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+56
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+139
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+55
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+70
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '25
+1 153
في 1 قنوات
التاريخ
نمو المشتركين
الإشارات
القنوات
15 سبتمبر+1
14 سبتمبر0
13 سبتمبر+1
12 سبتمبر+1
11 سبتمبر+3
10 سبتمبر+7
09 سبتمبر+5
08 سبتمبر+5
07 سبتمبر+7
06 سبتمبر+5
05 سبتمبر+6
04 سبتمبر+10
03 سبتمبر+11
02 سبتمبر+2
01 سبتمبر+6
منشورات القناة
Большие предметы не получится добавить в контейнер 📦 Теперь при наполнении тарного ящика система будет «смотреть» на указанн
Большие предметы не получится добавить в контейнер 📦 Теперь при наполнении тарного ящика система будет «смотреть» на указанные размеры каждого товара и определять, может ли он поместиться в контейнер. Если товар слишком большой Не покажем его в списке для наполнения тарного ящика. А при попытке добавить его в ТЯ сканером покажем ошибку: «Отправление слишком большое — добавьте его в перевозку без контейнера». Как отправлять крупные товары  Добавляйте их сразу в саму перевозку. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Создание и наполнение тары и перевозки».

2
Отключаем штрихкоды с #70# в Турбо ПВЗ 👍 С завтрашнего дня, 9 сентября, Турбо ПВЗ перестанет принимать штрихкоды старого фор
Отключаем штрихкоды с #70# в Турбо ПВЗ 👍 С завтрашнего дня, 9 сентября, Турбо ПВЗ перестанет принимать штрихкоды старого формата — те, которые начинаются с #70# (#70#1234567890). Если вы заранее распечатали такие ШК и завтра попробуете их отсканировать, появится ошибка: «Некорректный формат штрихкода — попробуйте отсканировать другой». Это нормально. Теперь в разделах «Отправка», «Возвраты» и «Поиск предметов» по кнопке «Создать штрихкоды» печатаются ШК нового формата — они начинаются с ii (ii1234567890). Чтобы продолжать работу, используйте их, а старые утилизируйте. Новый формат вводим, чтобы привести ШК к единому виду и улучшить их сканирование. В инструкциях Подробнее о присвоении ШК можно прочитать в инструкциях: «Дополнительная упаковка и присвоение штрихкодов» — для отправки на склад; «Дополнительная упаковка товаров и присвоение штрихкодов» — для приёма возврата; «Поиск предметов».
1 443
3
Перенесли и обновили счётчик отправлений ⚙️ Раньше счетчик с количеством принятых и запланированных отправлений находился на
Перенесли и обновили счётчик отправлений ⚙️ Раньше счетчик с количеством принятых и запланированных отправлений находился на странице «Перевозки» и разделялся на три поля: «Сегодня принято», «Сегодня приедёт» и «Завтра приедёт». Теперь перенесли его на главную страницу «Приёмки» — он находится над блоком «Перевозки». Заодно обновили его вид и скорректировали работу. Как работает счётчик 🔵Ячейка «Сегодня» показывает, сколько отправлений уже принято и сколько всего запланировано на сегодня. На картинке, например, 108 из 245 означает, что 108 отправлений уже приняли, а всего сегодня ожидается 245. Если следующим товаром будет излишек или засыл, после его сканирования счётчик изменится на 109 из 246. Такое отправление увеличит и количество фактически принятых, и общее количество отправлений за день. 🔵Ячейка «Завтра» показывает количество отправлений, запланированных на завтра.  Важно: счётчик учитывает только товары из перевозок со склада Ozon. Отправления продавцов FBS и тарные места селлеров FBO в него не входят. Количество в обеих ячейках может меняться — например, если на складе создадут новую перевозку или клиент отменит заказ. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Приём перевозок, тарных мест и постингов».
1 608
4
Как работать с претензиями в Турбо ПВЗ Эта инструкция — для владельцев ПВЗ. 👤Напоминаем: с претензиями можно работать прямо
Как работать с претензиями в Турбо ПВЗ Эта инструкция — для владельцев ПВЗ. 👤Напоминаем: с претензиями можно работать прямо в Турбо ПВЗ. Рассказываем, где их искать и что делать, если получили претензию. Где может появиться претензия: 🔵в чате поддержки Турбо ПВЗ — в теме «Претензии и штрафные санкции»; 🔵в разделе «Претензии» Турбо ПВЗ. Когда появляется новая претензия, в Турбо ПВЗ приходит уведомление и появляется красная отметка в боковом меню рядом с разделом «Претензии». Рекомендуем регулярно проверять раздел и сообщения в чате поддержки. Также попросите своих сотрудников, если у них есть доступ к разделу «Претензии», следить за новыми сообщениями в теме «Претензии и штрафные санкции» и сообщать о них вам. Что есть в разделе «Претензии» В нём можно: ➡️посмотреть претензии по вашим ПВЗ и их статусы; ➡️ответить на претензию и приложить необходимые материалы; ➡️посмотреть аналитику по претензиям; ➡️скачать отчёт; ➡️увидеть инциденты — информацию об утерянных товарах, которые пока не привели к претензии; ➡️посмотреть уведомления о товарах, переданных курьеру и утерянных при доставке на склад. Обратите внимание: если товар из раздела «Инциденты» найдётся, его можно отсканировать и вернуть на баланс ПВЗ — в этом случае претензия выставлена не будет, поэтому также рекомендуем регулярно его проверять. Что делать, если пришла претензия ➡️Если вы согласны с претензией, её можно оплатить самостоятельно или дождаться автоматического удержания из ежемесячного вознаграждения. ➡️Если не согласны, в течение 10 календарных дней ответьте на претензию и приложите материалы, которые подтверждают вашу позицию. Это могут быть: видеозаписи или фотографии (они обязательно должны соответствовать требованиям), документы, номера обращений в поддержку. Какие именно материалы нужны, зависит от типа претензии. Подробнее о работе с претензиями, причинах, статусах и материалах для оспаривания читайте в инструкции «Работа с претензиями».
1 386
5
Новый вводный курс по адресному хранению 👨‍🎓 В Турбо ПВЗ появился новый вводный курс по разделу «Адресное хранение». Собрал
Новый вводный курс по адресному хранению 👨‍🎓 В Турбо ПВЗ появился новый вводный курс по разделу «Адресное хранение». Собрали в нём всё, что важно знать об организации склада в системе: как устроен раздел, как работать с ячейками и на что обращать внимание в процессе работы. Рекомендуем пройти курс, если хотите разобраться в деталях. Например, если у вас всё ещё возникают вопросы по ячейкам КГТ, которые не так давно появились в ПВЗ. 🔍 Чтобы пройти курс, в Турбо ПВЗ откройте раздел «Адресное хранение» в меню слева. Иногда он может быть внутри кнопки «Ещё».
1 396
6
Номер пункта теперь можно посмотреть в Турбо ПВЗ 📲 Когда клиенты выбирают ПВЗ для доставки в приложении Ozon, рядом с адресо
Номер пункта теперь можно посмотреть в Турбо ПВЗ 📲 Когда клиенты выбирают ПВЗ для доставки в приложении Ozon, рядом с адресом пункта они видят его номер из 3-7 цифр. Он может помочь быстрее найти нужный пункт и не путаться, если адреса похожи. Раньше узнать номер своего пункта вы могли так же в клиентском приложении Ozon. 📢 Теперь для удобства мы добавили его в Турбо ПВЗ (в приложении Пункт Ozon обновление появится позже). Если клиент будет уточнять у вас этот номер, зайдите в раздел «Профиль ПВЗ» → блок «Общая информация». Нужные цифры указаны в поле «Номер пункта». В инструкциях Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту».
1 413
7
Несколько этикеток на товаре — что делать? 📃 Иногда на одном товаре или тарном ящике может оказаться несколько этикеток Ozon
Несколько этикеток на товаре — что делать? 📃 Иногда на одном товаре или тарном ящике может оказаться несколько этикеток Ozon с разными штрихкодами (ШК). Если при приёмке отсканировать несколько таких ШК, на баланс могут встать предметы, которых физически в пункте нет. Для таких ситуаций есть специальная заявка, с помощью которой можно убрать с баланса товары или ТЯ, принятые по ошибке. Как создать заявку Если вы уже отсканировали несколько наклеек на товаре и видите в «Приёмке», что какой-то постинг выделился жёлтым цветом, то: 1️⃣На главной странице «Приёмки» нажмите на кнопку «Зафиксировать повреждения». 2️⃣Отсканируйте (или введите вручную) один из ШК, который уже был принят и находится на балансе. 3️⃣В поле «Тип повреждения» выберите вариант «На упаковке несколько этикеток», появятся дополнительные поля. 4️⃣В поле «Штрихкод 1» автоматически подтянем номер ШК, который вы отсканировали на втором шаге. В поле «Штрихкод 2» отсканируйте или введите второй штрихкод постинга. Если на товаре есть и другие ШК, и вы сканировали их при приёмке, то нажмите на кнопку «+ Добавить штрихкод» и просканируйте их в новые поля. 5️⃣Если все ШК на одной стороне товара, сделайте фотографию, если на разных — видео. На них должно быть хорошо видно сам товар и все этикетки на упаковке. Если видео получается слишком большим, загрузите его в облачное хранилище и добавьте в заявку ссылку.  6️⃣При необходимости добавьте комментарий. 7️⃣Нажмите «Отправить заявку». Что будет после отправки ⚡️Вы получите уведомление о создании заявки с её номером. Её рассмотрят в течение 30 календарных дней, вам также придёт уведомление с итоговым решением. Если всё будет верно, лишние позиции уберут с баланса. Если заявку отклонят, то в уведомлении вы увидите причину этого. При необходимости создайте заявку повторно. В инструкциях Подробнее рассказываем в инструкции «Несколько наклеек на товаре или тарном ящике [SNG]».
1 553
8
Отмечайте товары к аннуляции повторным сканированием 👍 Теперь на выдаче вы можете просто отсканировать штрихкод второй раз,
Отмечайте товары к аннуляции повторным сканированием 👍 Теперь на выдаче вы можете просто отсканировать штрихкод второй раз, чтобы отметить товар к аннуляции.  Как это работает При первом сканировании товар, как и раньше, отметится к выдаче. Если клиент хочет отказаться от него, отсканируйте штрихкод второй раз — тогда он отметится к аннуляции (о причинах аннуляции расскажем ниже). Если случайно аннулировали товар сканером, отсканируйте его в третий раз, чтобы снова добавить к выдаче. Это работает и для отдельных товаров, и для отправлений с несколькими товарами в составе — повторное сканирование одного из них отметит к аннуляции все товары в отправлении. Озвучка для аннуляции Вы можете включить озвучку для этого действия: на странице любой выдачи нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу и в блоке «Выдача заказов» отметьте галочкой пункт «Добавление к аннуляции сканером». О причинах аннуляции Причина, которая выберется автоматически при аннуляции сканером, будет зависеть от того, проверяли ли товар: 🔵если кнопку «Проверить» не нажимали, будет причина «Отказ клиента при передаче»; 🔵если нажимали — «Изменил решение о покупке/товар не подошел». Важно: если автоматически выбранная причина не подходит, вручную поменяйте её на ту, по которой клиент отказался. В инструкциях Подробнее — в инструкции «Как выдать заказ клиенту».
2 717
9
Пришлём подробное уведомление о статусе претензии 🔔 Добавили в Турбо ПВЗ новые уведомления по статусам претензий. Приходить
Пришлём подробное уведомление о статусе претензии 🔔 Добавили в Турбо ПВЗ новые уведомления по статусам претензий. Приходить они будут в правом верхнем углу Турбо ПВЗ, а найти их позже можно, нажав на  колокольчик → «Уведомления» → канал «Претензии». Теперь будем сообщать о том, что: 🔵претензия оплачена — с текстом «Оплатили претензию № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]»; 🔵сумма штрафа из претензии удержана из вознаграждения владельца — с текстом «Удержали сумму претензии № [номер] из вознаграждения — пункт выдачи [наименование пункта]»; 🔵товар нашёлся — с текстом «Нашли предмет из претензии № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]»; 🔵товар списан (например, если уже произошёл вычет суммы штрафа из вознаграждения владельца) — с текстом «Сняли с баланса предмет из претензии № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]»; 🔵товар вернулся на склад — с текстом «Вернули на сортировочный центр предмет из претензии № [номер] — пункт выдачи [наименование пункта]». Так вы сможете быстрее узнавать об изменении статуса. Уведомления о поступлении новой претензии и аннуляции также сохраняются в системе. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Центр уведомлений в Турбо ПВЗ».
2 075
10
Выдача заказов теперь на одной странице Хотим сократить количество переходов между страницами и ускорить работу. Что изменило
Выдача заказов теперь на одной странице Хотим сократить количество переходов между страницами и ускорить работу. Что изменилось Раньше выдача проходила на двух страницах: ➡️на первой вы отмечали товары к выдаче или аннуляции; ➡️на второй — проверяли статусы, добавляли пакеты и проводили оплату. Теперь всё это объединено на одном экране. Как выдавать заказы Когда вы отсканируете штрихкод клиента, сразу откроется вкладка «Готово к выдаче». Здесь отмечайте товары к выдаче или аннуляции, как и раньше. На этой же странице будут отображаться: 🔵счётчик товаров, которые пока на хранении или уже отмечены для выдачи и аннуляции; 🔵блок для добавления брендированных пакетов Ozon; 🔵сумма к оплате или общая стоимость заказа; 🔵кнопка для завершения выдачи — она может называться «Выдать», «Провести оплату» или «Аннулировать» — в зависимости от того, какие действия с товарами выбраны. После завершения выдачи откроется вкладка «Завершено», где покажем, какие товары были выданы, а какие аннулированы. Здесь дополнительно подтверждать ничего не нужно — можно сразу сканировать штрихкод следующего клиента. Обратите внимание, что страницы подтверждения больше не будет. Завершать выдачу нужно на первой странице. Поэтому будьте внимательны и тщательно проверяйте, что отметили для выдачи и аннуляции правильные товары. В инструкциях Подробнее — в инструкции «Как выдать заказ клиенту».
2 468
11
О проверке смартфонов при возврате по заявке 📱 Добавили в чек-лист проверки смартфонов, которые клиенты возвращают «из дома»
О проверке смартфонов при возврате по заявке 📱 Добавили в чек-лист проверки смартфонов, которые клиенты возвращают «из дома», новый пункт: «Слот для SIM карты открывается и в него можно установить SIM карту (кроме моделей только с eSIM)». Он будет отображаться, если причина возврата связана с плохим качеством товара.  Как проверить слот для SIM-карты Для начала убедитесь, что модель поддерживает физическую SIM-карту. В карточке товара по кнопке «Товар на Ozon» проверьте название или характеристики: если указано только eSIM, проверку, описанную ниже, проводить не нужно — просто поставьте галочку. Если же есть поддержка SIM (даже если SIM + eSIM), проведите проверку. Когда убедились, что модель с физической SIM-картой: 1️⃣Откройте коробку и возьмите из неё эджектор — это специальная «булавка» для открытия слота для SIM-карт. 2️⃣Найдите слот для SIM-карты — небольшой прямоугольник с одним круглым отверстием. Обычно он находится на одной из сторон телефона — чаще слева, но бывает сверху или снизу.  3️⃣Вставьте эжектор в отверстие и аккуратно надавите до упора. Слот должен слегка выдвинуться.  Если слот выдвигается, всё в порядке, отметьте этот пункт в чек-листе и проводите проверку дальше.  Если слота нет или он не открывается, не отмечайте этот пункт и откажите в приёме возврата. Это может быть муляж.  В инструкциях Уже обновили инструкцию «Как принять возврат от клиента».
2 372
12
После проверки товар можно оставить на хранении Теперь, даже если вы нажали для товара на кнопку «Проверить», вы всё равно мо
После проверки товар можно оставить на хранении Теперь, даже если вы нажали для товара на кнопку «Проверить», вы всё равно можете оставить его на хранении в ПВЗ — если клиент пока не готов принять решение. Как это работает: 1️⃣При передаче товара клиенту нажмите «Проверить» — он отметится к выдаче. 2️⃣Если клиент пока не может принять решение, нажмите «К выдаче» и выберите «Оставить на хранении». Карточка товара вернётся к изначальному состоянию, и клиент сможет забрать его позже. Важно: ➡️Если в отправлении несколько товаров, оставить на хранении после проверки можно только всё отправление целиком. Когда вы выберете вариант «Оставить на хранении» для одного из товаров внутри — на хранении останутся все. ➡️Также после нажатия на кнопку «Проверить» нельзя будет оставить на хранении товары Ozon Селект. ➡️Напоминаем, что вы сами можете решить, оставлять ли товар на хранении. Для этого оцените вместимость своего склада и физические возможности клиента. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту».
3 151
13
Переход к возвратному отправлению из «Истории» 📃 Теперь если клиент вернул часть товаров из одного отправления или отказался
Переход к возвратному отправлению из «Истории» 📃 Теперь если клиент вернул часть товаров из одного отправления или отказался от них при выдаче, для возвращённых или аннулированных товаров появятся новые события. Найти их можно на странице отправления в разделе «Поиск предметов» → «История»: «Сформировали отправление возвратного потока: <название товара>».  С этими событиями вы сможете быстро понять, какие именно товары нужно отправить на склад.  Пример: в отправлении было пять товаров. Клиент отказался от двух из них, а остальные забрал. В истории отправления появятся два события «Сформировали отправление возвратного потока: <название товара>» для каждого возвращённого товара. Нажмите на любое из них, чтобы просмотреть только его историю. Также, если на странице самого отправления нажать на «Развернуть» в блоке «Состав» — откроется список всех товаров в составе. Те, от которых клиент отказался при выдаче или вернул по заявке, покажем первыми в списке. По кнопке «К возвратному отправлению» вы перейдёте к истории этого товара в составе отправления. Если в отправлении изначально был только один товар и клиент вернул его по заявке — тоже покажем это событие в истории. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Поиск предметов».
2 176
14
Новое в «Инвентаризации» 👍 Обновили раздел «Инвентаризация» в Турбо ПВЗ — сделали его понятнее и удобнее для работы. О некот
Новое в «Инвентаризации» 👍 Обновили раздел «Инвентаризация» в Турбо ПВЗ — сделали его понятнее и удобнее для работы. О некоторых изменениях Теперь при входе в раздел вы увидите инвентаризации, проведённые за выбранный период. А если во время проверки отсканируете товар, которого нет на балансе ПВЗ, нужно будет подтвердить его размещение, и товар сразу появится в общем списке со статусом «Засыл». Также обновили названия вкладок и статусов, например, вкладку «Отправления ПВЗ» переименовали в «Ожидает выдачи», а статус «Недостача» — в «Не проверено». Сделали список товаров понятнее и добавили возможность перейти по каждому из них в «Поиск предметов». 📌 Если давно не проводили инвентаризацию, самое время это сделать. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Проведение инвентаризации».
2 233
15
Показываем габариты и вес товара на выдаче 🧾 Теперь в подробной карточке товара можно увидеть больше информации об отправлен
Показываем габариты и вес товара на выдаче 🧾 Теперь в подробной карточке товара можно увидеть больше информации об отправлении. Для этого во время выдачи нажмите на фотографию товара. В открывшейся карточке, помимо уже привычной информации, теперь отображаются: ➡️ габариты — длина, ширина и высота в миллиметрах; ➡️ вес товара в граммах. Эта информация поможет вам быстрее сориентироваться при поиске нужного товара на складе. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту».
2 334
16
Обновили отображение истории в «Поиске предметов» 📃 В разделе «Поиск предметов» в блоке «История» стало удобнее искать нужны
Обновили отображение истории в «Поиске предметов» 📃 В разделе «Поиск предметов» в блоке «История» стало удобнее искать нужные события. Что изменилось Новые события теперь отображаются первыми ↕️ История показывается сверху вниз, от новых событий к более ранним. События сгруппировали по месту, где они произошли: ➡️«В пункте выдачи» — события, произошедшие в ПВЗ; ➡️«В пути» — события, произошедшие при транспортировке, на складе и других этапах логистики. Одинаковые события больше не занимают лишнее место ⬇️Если подряд идут несколько одинаковых событий, вы увидите только последнее из них и кнопку «Ещё N одинаковых». При необходимости группу можно раскрыть. Если в истории есть такие группы, в правом верхнем углу появится кнопка «Показать полностью» — она сразу развернёт все скрытые события. Так просматривать историю предмета будет быстрее и проще.  В инструкциях Уже внесли изменения в инструкцию «Поиск предметов».
2 244
17
Новая системная ячейка для КГТ 👍 В системе адресного хранения появилась новая ячейка — «КГТ-1» — для крупногабаритных товаро
Новая системная ячейка для КГТ 👍 В системе адресного хранения появилась новая ячейка — «КГТ-1» — для крупногабаритных товаров. Зачем  Обычно крупногабаритные товары хранятся не в клиентских ячейках, а в отдельных зонах, например, на нижних полках стеллажей или рядом с ними. Теперь такие места можно будет обозначать и в системе. О новой ячейке ↕️ Во всех разделах, где можно изменить ячейку хранения товара (например, в «Приёмке» или «Поиске предметов»), теперь доступна ячейка «КГТ-1». При этом во время приёмки система по-прежнему будет присваивать всем товарам номерные ячейки. Но если вы понимаете, что товар слишком крупный, сразу после приёма нажмите на кнопку «Изменить» в его строке и выберите ячейку «КГТ-1». После выбора такой ячейки для одного товара, следующий товар того же клиента в неё не попадёт — система автоматически присвоит ему обычную номерную ячейку. При необходимости её тоже можно будет сменить на ячейку «КГТ». О новом подразделе в «Адресном хранении» В разделе «Адресное хранение» появился отдельный подраздел «Крупногабаритные товары», где можно самостоятельно создавать и удалять КГТ-ячейки.  Вы можете обозначить зоны для крупногабаритных товаров в пункте так же, как они будут называться в системе: ➡️если товары хранятся рядом со стеллажами — выделить несколько зон и обозначить их как «КГТ-1», «КГТ-2» и т.д.; ➡️если товары размещаются на полках — подписать их как «КГТ-1», «КГТ-2» и т.д. В инструкциях Уже внесли изменения в инструкцию «Адресное хранение в ПВЗ».
2 480
18
В инструкциях появились версии для мобильного приложения «Пункт Ozon» 📱Постепенно добавляем в инструкции отдельные версии дл
В инструкциях появились версии для мобильного приложения «Пункт Ozon» 📱Постепенно добавляем в инструкции отдельные версии для тех, кто работает через мобильное приложение «Пункт Ozon». Чтобы их найти, открывайте нужную инструкцию и переходите на следующую страницу по кнопке «Далее» или выбирайте нужную версию сразу через кнопку «Содержание».  Сейчас версии о работе в приложении уже доступны для инструкций: 🔵Как принять возврат от клиента; 🔵Редактирование, удаление или блокировка сотрудника; 🔵Проверка пункта отделом контроля качества Ozon в Турбо ПВЗ;  🔵Работа с претензиями; 🔵Выбор аккаунта при работе в нескольких ПВЗ; 🔵Работа с отчётами в Турбо ПВЗ; 🔵Аналитика в Турбо ПВЗ; 🔵Поиск предметов; 🔵Проведение инвентаризации. 📃Продолжаем пополнять этот список — со временем мобильные версии появятся для всех основных процессов.
1 958
19
Возвращайте на баланс отправления селлера в любом разделе 🔔 Напоминаем: по новым правилам все возвраты продавца нужно выдава
Возвращайте на баланс отправления селлера в любом разделе 🔔 Напоминаем: по новым правилам все возвраты продавца нужно выдавать ему системно и физически в первый же визит в ПВЗ. Но иногда уже после проведения выдачи селлер понимает, что по каким-то причинам не может забрать товары сразу. В таких случаях нужно принять оставшиеся отправления обратно на баланс. Теперь это можно сделать в нескольких разделах Турбо ПВЗ. Как правильно действовать Если выдача уже завершена, но фактически товары не переданы селлеру, попробуйте отсканировать их в любом из разделов: ➡️«Приёмка»; ➡️«Возвраты» → «Возвраты продавцу»; ➡️«Инвентаризация». Если товар успешно отсканировался, он вернётся на баланс ПВЗ. Если нет — значит, это прослеживаемый товар, селлер должен его забрать. Важно: после повторного приёма товаров на баланс обязательно внесите изменения во все экземпляры Товарно-транспортной накладной (ТТН). Чтобы избежать таких ситуаций, приступайте к заполнению ТТН только после сверки физически переданных отправлений. 📍При следующем визите селлера выдайте товары повторно — системно и физически. В инструкциях Уже обновили инструкцию «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off».
2 484
20
Контролировать время отправки на склад стало проще 📃В отчёте «Остатки на складе» появился новый столбец — «Время для отгрузк
Контролировать время отправки на склад стало проще 📃В отчёте «Остатки на складе» появился новый столбец — «Время для отгрузки».  Что он показывает  В столбце отображается время, за которое предмет необходимо добавить в перевозку: 🔵если осталось больше суток — время будет отображаться в днях (например, 2 дня); 🔵если меньше суток — в часах и минутах (например, 4 ч 55 мин); 🔵если срок уже истёк — будет плашка «Нарушен срок». Также в столбце есть сортировка по возрастанию и убыванию. Обратите внимание: информация отображается только для отправлений и экземпляров, по транзитным коробкам и тарным ящикам данных в столбце не будет. 📍Это обновление поможет вам быстрее находить товары с приближающимся сроком отгрузки и эффективнее планировать работу с остатками. В инструкциях Уже внесли изменения в инструкцию «Работа с отчётами в Турбо ПВЗ».
2 491