1 998
المشتركون
+724 ساعات
+147 أيام
+7130 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
لا توجد بيانات
هل تواجه مشاكل؟ يرجى تحديث الصفحة أو الاتصال بمدير الدعم الخاص بنا.
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
يوليو '26
يوليو '26
+42
في 0 قنوات
يونيو '26
+110
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '26
+107
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+86
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+125
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+133
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '26
+115
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+123
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+92
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+64
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+56
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+139
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+55
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+70
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '25
+1 153
في 1 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 10 يوليو | +6 | |||
| 09 يوليو | +9 | |||
| 08 يوليو | +3 | |||
| 07 يوليو | +2 | |||
| 06 يوليو | +4 | |||
| 05 يوليو | +3 | |||
| 04 يوليو | +1 | |||
| 03 يوليو | +6 | |||
| 02 يوليو | +4 | |||
| 01 يوليو | +4 |
منشورات القناة
Обновили отображение истории в «Поиске предметов»
📃 В разделе «Поиск предметов» в блоке «История» стало удобнее искать нужные события.
Что изменилось
Новые события теперь отображаются первыми
↕️ История показывается сверху вниз, от новых событий к более ранним.
События сгруппировали по месту, где они произошли:
➡️«В пункте выдачи» — события, произошедшие в ПВЗ;
➡️«В пути» — события, произошедшие при транспортировке, на складе и других этапах логистики.
Одинаковые события больше не занимают лишнее место
⬇️Если подряд идут несколько одинаковых событий, вы увидите только последнее из них и кнопку «Ещё N одинаковых». При необходимости группу можно раскрыть. Если в истории есть такие группы, в правом верхнем углу появится кнопка «Показать полностью» — она сразу развернёт все скрытые события.
Так просматривать историю предмета будет быстрее и проще.
В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Поиск предметов».
| 2 |  Новая системная ячейка для КГТ
👍 В системе адресного хранения появилась новая ячейка — «КГТ-1» — для крупногабаритных товаров.
Зачем
Обычно крупногабаритные товары хранятся не в клиентских ячейках, а в отдельных зонах, например, на нижних полках стеллажей или рядом с ними. Теперь такие места можно будет обозначать и в системе.
О новой ячейке
↕️ Во всех разделах, где можно изменить ячейку хранения товара (например, в «Приёмке» или «Поиске предметов»), теперь доступна ячейка «КГТ-1».
При этом во время приёмки система по-прежнему будет присваивать всем товарам номерные ячейки. Но если вы понимаете, что товар слишком крупный, сразу после приёма нажмите на кнопку «Изменить» в его строке и выберите ячейку «КГТ-1». После выбора такой ячейки для одного товара, следующий товар того же клиента в неё не попадёт — система автоматически присвоит ему обычную номерную ячейку. При необходимости её тоже можно будет сменить на ячейку «КГТ».
О новом подразделе в «Адресном хранении»
В разделе «Адресное хранение» появился отдельный подраздел «Крупногабаритные товары», где можно самостоятельно создавать и удалять КГТ-ячейки.
Вы можете обозначить зоны для крупногабаритных товаров в пункте так же, как они будут называться в системе:
➡️если товары хранятся рядом со стеллажами — выделить несколько зон и обозначить их как «КГТ-1», «КГТ-2» и т.д.;
➡️если товары размещаются на полках — подписать их как «КГТ-1», «КГТ-2» и т.д.
В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Адресное хранение в ПВЗ». | 1 655 |
| 3 |  В инструкциях появились версии для мобильного приложения «Пункт Ozon»
📱Постепенно добавляем в инструкции отдельные версии для тех, кто работает через мобильное приложение «Пункт Ozon».
Чтобы их найти, открывайте нужную инструкцию и переходите на следующую страницу по кнопке «Далее» или выбирайте нужную версию сразу через кнопку «Содержание».
Сейчас версии о работе в приложении уже доступны для инструкций:
🔵Как принять возврат от клиента;
🔵Редактирование, удаление или блокировка сотрудника;
🔵Проверка пункта отделом контроля качества Ozon в Турбо ПВЗ;
🔵Работа с претензиями;
🔵Выбор аккаунта при работе в нескольких ПВЗ;
🔵Работа с отчётами в Турбо ПВЗ;
🔵Аналитика в Турбо ПВЗ;
🔵Поиск предметов;
🔵Проведение инвентаризации.
📃Продолжаем пополнять этот список — со временем мобильные версии появятся для всех основных процессов. | 1 676 |
| 4 |  Возвращайте на баланс отправления селлера в любом разделе
🔔 Напоминаем: по новым правилам все возвраты продавца нужно выдавать ему системно и физически в первый же визит в ПВЗ. Но иногда уже после проведения выдачи селлер понимает, что по каким-то причинам не может забрать товары сразу. В таких случаях нужно принять оставшиеся отправления обратно на баланс. Теперь это можно сделать в нескольких разделах Турбо ПВЗ.
Как правильно действовать
Если выдача уже завершена, но фактически товары не переданы селлеру, попробуйте отсканировать их в любом из разделов:
➡️«Приёмка»;
➡️«Возвраты» → «Возвраты продавцу»;
➡️«Инвентаризация».
Если товар успешно отсканировался, он вернётся на баланс ПВЗ. Если нет — значит, это прослеживаемый товар, селлер должен его забрать.
Важно: после повторного приёма товаров на баланс обязательно внесите изменения во все экземпляры Товарно-транспортной накладной (ТТН). Чтобы избежать таких ситуаций, приступайте к заполнению ТТН только после сверки физически переданных отправлений.
📍При следующем визите селлера выдайте товары повторно — системно и физически.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off». | 2 327 |
| 5 |  Контролировать время отправки на склад стало проще
📃В отчёте «Остатки на складе» появился новый столбец — «Время для отгрузки».
Что он показывает
В столбце отображается время, за которое предмет необходимо добавить в перевозку:
🔵если осталось больше суток — время будет отображаться в днях (например, 2 дня);
🔵если меньше суток — в часах и минутах (например, 4 ч 55 мин);
🔵если срок уже истёк — будет плашка «Нарушен срок».
Также в столбце есть сортировка по возрастанию и убыванию.
Обратите внимание: информация отображается только для отправлений и экземпляров, по транзитным коробкам и тарным ящикам данных в столбце не будет.
📍Это обновление поможет вам быстрее находить товары с приближающимся сроком отгрузки и эффективнее планировать работу с остатками.
В инструкциях
Уже внесли изменения в инструкцию «Работа с отчётами в Турбо ПВЗ». | 2 410 |
| 6 |  Платёжные реквизиты теперь доступны в Турбо ПВЗ
🛜Теперь в Турбо ПВЗ появился раздел «Платёжные реквизиты», где можно просматривать и часть реквизитов изменять самостоятельно — без обращения в поддержку или к территориальному менеджеру.
Что изменилось
В разделе «Профиль ПВЗ» → «Платёжные реквизиты» теперь можно:
➡️просматривать банковские и налоговые данные;
➡️проверять актуальность данных, которые используются для расчётов;
➡️самостоятельно изменять часть реквизитов.
Что важно учесть
🪙Обновление платёжных реквизитов в системе может занять до 5 рабочих дней. Если на момент изменения реквизитов документы за предыдущий расчётный период уже подписаны, вознаграждение за него будет перечислено на старые реквизиты, а следующие выплаты — уже на новые.
➗Если меняются налоговые данные, например, статус плательщика НДС, обновить информацию в Турбо ПВЗ необходимо заранее — не позднее чем за 5 рабочих дней до конца месяца. Тогда новые данные будут учтены при расчётах с начала следующего месяца.
⚙️Менять любые данные можно не чаще, чем один раз в две недели.
Что по-прежнему меняется через поддержку
📍Другие сведения о компании, например, название или учётный номер плательщика (УНП). Для их изменения обратитесь в чат поддержки («Организационные вопросы» → «Данные агента» → «Изменение параметров юр. лица») или к территориальному менеджеру.
В инструкциях
Подробнее рассказываем в инструкции «Самостоятельная смена реквизитов, СНО и ставки НДС в Турбо ПВЗ». | 2 383 |
| 7 |  ЭСЧФ теперь формируются в Турбо ПВЗ автоматически
👤С мая 2026 года владельцам ПВЗ на общей системе налогообложения (ОСН) стало проще формировать электронные счета-фактуры (ЭСЧФ).
Раньше для отправки ЭСЧФ на портал vat.gov.by данные приходилось заполнять вручную или формировать документы через учётные системы с интеграцией (например, 1С).
Теперь после утверждения отчёта по оборотам в Турбо ПВЗ, кроме привычных отчётных документов, автоматически будут сформированы:
🔵Отчёт комиссионера;
🔵Счёт-фактура на основе Акта выполненных работ в формате xml;
🔵Счёт-фактура на основе Отчёта комиссионера в формате xml.
Эти документы уже содержат данные, необходимые для загрузки на портал vat.gov.by.
Что важно делать каждый месяц
⚠️Если вы работаете на общей системе налогообложения и является плательщиком НДС, электронные счета-фактуры необходимо самостоятельно подписать и отправить на портал
vat.gov.by.
Срок отправки — до 10-го календарного числа (включительно) с момента окончания расчётного периода. Например, документы за май необходимо отправить до 10 июня.
Обратите внимание: на момент выхода этой новости первый шаблон документов уже сформирован в Турбо ПВЗ, но изначально он мог прогрузиться с ошибкой в дате выставления. Пожалуйста, проверьте обновлённую версию — в верхней части документа дата выставления должна быть 31.05. Если это так, отправьте на портал vat.gov.by новую версию.
Где найти документы
1️⃣В Турбо ПВЗ откройте раздел «Отчёты» → «Финансы».
2️⃣Найдите нужный «Отчёт Владельца по оборотам» в статусе «Утверждено» и нажмите на кнопку «Скачать» напротив отчёта.
3️⃣В выпадающем меню можно скачать все необходимые документы.
Подробные инструкции по загрузке xml-файлов на портал vat.gov.by и ручному заполнению ЭСЧФ читайте в нашем обновлённом материале. | 2 222 |
| 8 |  Выдавать заказы стало удобнее
🔔Обновили процесс выдачи в Турбо ПВЗ — теперь после завершения выдачи одному клиенту можно сразу начать выдачу следующему, не возвращаясь на экран сессий.
Что изменилось
➡️Раньше после выдачи заказа клиенту нужно было заново переходить в список сессий и только там сканировать штрихкод следующего клиента.
➡️Теперь, если выдача прошла без ошибок, сразу на экране успешного завершения можно отсканировать штрихкод нового клиента — система автоматически откроет его сессию.
Что это даёт
📈С этим обновлением вы будете меньше переключаться между экранами, а значит обслуживание клиентов в часы нагрузки станет быстрее.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту». | 2 683 |
| 9 |  Обновили озвучку подсказок при выдаче заказов
📢 Теперь голосовые подсказки работают не только при сканировании штрихкода клиента, но и при сканировании отдельных отправлений.
Как было раньше
👤Озвучка сопровождала только сканирование ШК клиента, поэтому если у заказа было несколько особенностей, вы слышали общую подсказку — «Особые условия выдачи». А при сканировании постингов звучал только сигнал успеха или ошибки. Из-за этого часть важных условий можно было упустить.
Как будет теперь
Теперь при сканировании штрихкода клиента вы можете услышать только два вида подсказок:
➡️«Оплата при получении» — если в заказе есть товары с постоплатой;
➡️и «Проверьте товар» — если есть товары с пломбой.
Все остальные условия выдачи будут озвучиваться при сканировании конкретных постингов. Так будет возникать меньше путаницы и недопонимания с клиентами.
В инструкциях
Уже обновили инструкцию «Как выдать заказ клиенту». | 2 552 |
| 10 |  Обновления в процессе выдачи возвратов продавцам
⚙️Чтобы точнее фиксировать возвраты продавцов, мы доработали систему.
Что изменилось
Добавление предметов к выдаче
👍Теперь отметить отправление к выдаче можно только сканером — выбрать его вручную, поставив галочку, не получится.
Если продавец приехал за возвратами, они есть в пункте и вы их отсканировали — селлер должен забрать их. После сканирования снять отметку о выдаче и оставить товар на хранении больше нельзя.
Дополнительные действия и статусы
Рядом с каждым отправлением появилась кнопка с тремя точками, при нажатии на неё вы увидите кнопки:
🔵«Не найдено» — для отметки утери;
🔵«Заменить штрихкод» — для быстрого перехода к карточке товара в разделе «Поиск предметов», где по кнопкам «Заменить штрихкод» или «Показать этикетку» можно присвоить ему новый ШК или распечатать тот, который значится в системе.
А также у каждого отправления будет один из трёх статусов: «Не обработано», «Добавлено к выдаче» или «Отмечено к утере».
Что происходит при выдаче возвратов продавцу
📆После того как вы отметили нужные товары к выдаче и нажали кнопку «Выдать возвраты», система проверяет, все ли отправления были отсканированы.
Если нет, открывается всплывающее окно со списком оставшихся товаров и предупреждением — если завершить выдачу, неотсканированные товары перейдут в статус утерянных.
Здесь вам нужно ещё раз проверить, что все возвраты продавца, которые физически есть в пункте, отсканированы для выдачи. Если хотите что-то добавить — нажмите «Вернуться к списку».
Завершение выдачи
➡️Если всё-таки нажать «Завершить выдачу», не отсканировав часть возвратов, всем им будет присвоен статус «Утеряно», а в правом верхнем углу вы увидите соответствующее уведомление.
В уведомлении будет кнопка перехода к списку утерь. Этот список также доступен в Центре уведомлений → канале «Операции». В сообщении будут указаны ID товаров, по которым можно искать их в «Поиске предметов».
⚡️Сессия выдачи завершится автоматически, без дополнительного сканирования ШК, если вы обработали (отметили к выдаче или утере) все предметы или если прошло 30 минут бездействия. То есть после первого сканирования ШК селлера у вас есть 30 минут, чтобы начать работу (отсканировать хотя бы один предмет). При каждом новом сканировании предмета отсчёт 30 минут начинается заново. Если в течение 30 минут после последнего не было ни одного сканирования, сессия завершится, а все неотсканированные предметы будут отмечены как утерянные.
Вкладка «Утеряно ранее»
🔎В новой вкладке «Утеряно ранее» внутри сессии выдачи отображаются все утерянные предметы этого селлера — не только из текущей выдачи. Если вы нашли какой-то предмет из этого списка — просто отсканируйте его в этой вкладке, он добавится к выдаче в текущей сессии.
Вкладка «Архив»
🧩ВЭту вкладку вы увидите, если не находитесь ни в одной сессии выдачи возвратов. При открытии «Архива» появится список всех сессий за последние 30 дней с количеством выданных и утерянных товаров, и статусом формирования документов.
Если открыть конкретную сессию, внутри будет полный список всех предметов, которые в неё входили, и их статусы на момент выдачи.
Обратите внимание: если сессия закрылась автоматически, документы по ней сформированы не будут. Чтобы их распечатать, откройте нужную сессию во вкладке «Архив» и нажмите на кнопку «Сформировать документы». В окне «Документы» введите данные о доставке и нажмите «Сформировать документы». Из сформированного списка распечатайте нужные документы.
Если физически нашли товар позже
⚠️Как можно скорее верните его на баланс пункта. Теперь вы можете сделать это через подраздел «Возвраты продавцу» — просто отсканируйте штрихкод нужного отправления, и оно встанет на баланс. При следующем визите продавца выдайте ему этот товар. Если вы нашли возврат в течение 48 часов после окончания выдачи, претензия выставлена не будет.
В инструкциях
Уже внесли все изменения в инструкцию «Приём перевозки с возвратами селлера и выдача возвратов селлеру Drop-Off». | 2 746 |
| 11 |  Улучшения в отправке на склад
👍Добавили несколько доработок в раздел «Отправка», которые помогут быстрее собирать перевозки и меньше переключаться между действиями.
Что изменилось
Работа с тарными ящиками стала удобнее
👍Если при наполнении перевозки вы повторно отсканируете ТЯ, который уже в неё добавлен, он снова откроется для наполнения — можно добавить или убрать товары без переключения на другие разделы и извлечения ящика из перевозки.
Больше информации о товаре
👍Теперь при наведении на фото товара появляется карточка с информацией о нём (характеристики, номер отправления, номер штрихкода и другая маркировка, если есть). Из этой карточки также можно сразу перейти в «Поиск предметов», если нужно что-то уточнить.
Поиск стал проще
👍На странице раздела теперь одна строка поиска и одно поле фильтра, они работают одновременно для обеих колонок: можно ввести данные один раз и сразу увидеть нужный предмет или контейнер.
Создание коробок прямо в процессе
✅Добавили возможность создать коробку для отправки неопознанных товаров или дублей прямо на экране наполнения перевозки. Для этого нажмите «Создать коробку» в правом верхнем углу экрана, и откроется привычное окно.
В инструкциях
Обновим инструкцию «Создание и наполнение перевозки» в ближайшее время. | 1 934 |
| 12 |  О выдаче непринятых предметов
💻Мы сделали процесс выдачи заказов клиентам более гибким. Теперь, если вы отсканируете в разделе «Выдача заказов» предмет, который ещё не числится на балансе вашего пункта, но должен быть выдан, система примет его автоматически. Переходить для приёма в раздел «Приёмка» не понадобится.
Что это значит для вас
🛜Больше не придется отдельно искать и принимать предмет перед выдачей.
Приведем пример: если товар из заказа клиента ещё не принят на баланс, но находится в ПВЗ — просто отсканируйте его в разделе «Выдача заказов». Система сама примет и разместит предмет. После успешного сканирования вы увидите окно «Приняли отправление» с номером предмета и ячейкой размещения (если присвоить ячейку автоматически не получится, позже вы сможете сделать это вручную в «Приёмке»). В окне нажмите на кнопку «Подтвердить размещение» и предмет добавится к выдаче клиенту.
Если же в процессе выдачи отсканировать непринятый предмет, который не относится к заказу данного клиента, он просто встанет на баланс.
Зачем
⚡️Теперь вам нужно совершать меньше действий, чтобы выдать пока не принятые отправления. Это ускорит выдачу товаров клиентам.
В инструкциях
Уже описали обновление в инструкции «Приём перевозок, тарных мест и постингов». | 0 |
| 13 |  Обновили инструкцию по видеонаблюдению в ПВЗ
▶️Мы добавили в инструкцию по видеонаблюдению важные уточнения, которые помогут вам правильно использовать видеозаписи для оспаривания претензий.
Почему это важно
⚡️Если видео не соответствует требованиям (например, не виден процесс целиком или плохой угол обзора), его могут не принять, так как рассмотреть необходимую информацию невозможно.
На что обратить внимание при настройке камер и подготовке видео к отправке
1️⃣Обзор камер
➡️каждая камера должна полностью охватывать свою зону (в инструкцию добавили примеры правильного расположения);
➡️камеры не должны перекрываться коробками, стеллажами или людьми;
➡️камера в клиентской зоне должна находиться не дальше 2,5 метров от места, где происходит приёмка, выдача и отправка товаров.
Важно: при приёмке или сборе возвратов не стойте спиной к камере, не загораживайте обзор на тарные ящики и постинги и не уносите тарные ящики за стойку ресепшен.
2️⃣Качество видео
При отправке записи в ответ на обращение проверьте:
🔴непрерывность видео — не должно быть монтажа и ускорения;
🔴чёткость картинки — тарные места и постинги должны быть хорошо видны.
3️⃣Полнота записей
На видео каждый процесс должен быть виден полностью:
➡️приёмка — от момента приезда водителя до принятия последнего постинга, также на камеру должны быть продемонстрированы все пустые тарные ящики;
➡️выдача клиенту — весь процесс вместе с моментом обнаружения какого-либо несоответствия товаров по количеству, качеству или составу;
➡️формирование возвратной перевозки — от момента начала формирования тарного места до его закрытия.
Если во время приёмки или сбора возвратов вы перемещали тарный ящик из клиенткой зоны в складскую или наоборот, то понадобится запись с обеих камер.
Также напоминаем, что после отключения света обязательно нужно проверять восстановление корректной работы камер.
Зачем это нужно
📌В спорной ситуации доказать, что вы сделали всё правильно, можно только с помощью видеозаписи. Однако если на записи не видно необходимой информации, использовать её для оспаривания претензии не получится.
Рекомендуем проверить расположение камер и настройки уже сейчас, чтобы в нужный момент видео точно приняли.
В инструкциях
Обновили инструкцию «Требования к видеоматериалам при работе с претензией». | 0 |
| 14 |  О работе со штрихкодом клиента
Напоминаем, что после сканирования штрихкода клиента в разделах «Выдача заказов» и «Возвраты от покупателя» система:
👉или сама переведёт вас в нужный раздел, если у клиента всего одна операция — откроет карточку с товарами для выдачи или заявку на возврат товара;
👉или откроет окно, где вы сможете увидеть все доступные действия и выбрать, что сделать в первую очередь – если у клиента несколько операций в вашем пункте.
Как это работает
Просто отсканируйте штрихкод клиента в разделе «Выдача заказов» или «Возвраты от покупателя», а дальше все произойдёт автоматически:
🔵если клиент пришёл только получать товары — вы попадёте в карточку с товарами, готовыми к выдаче;
🔵если клиент пришёл только с возвратом — откроется активная сессия приёма в разделе «Возвраты от покупателя»;
🔵если операций несколько — покажем всплывающее окно со списком действий.
В инструкциях
Рассказываем об этом в инструкциях «Как выдать заказ клиенту» и «Как принять возврат от клиента». | 0 |
