Анна, море и ИТ

Намедни я поругалась с каким-то ялтинским бандитом. Дело было так. Наша лодка швартовалась, а я стояла на причале, чтобы подать им концы. Их было двое - здоровых местных мужиков, уже в возрасте. - Кто вы тут такие? Что вы тут забыли? Вас тут не стояло, ваших концов здесь не было, проваливайте! Это вольный перевод с их трехэтажного мата. Я осадила бойцов. Сказала, что если они хотят скандала, то скандала не будет. Все вопросы к организаторам регаты, которые забронировали причал под нас. На меня очень обиделись. Мы кое-как привязались - стоянка очень неудобная была. А потом оказалось, что один из мужиков - знакомый нашего капитана и бандит. Они, конечно, повыделывался, но помог нам воду на причале взять и встать нормально. Ходил, сверлил меня взглядом, мол, скажи "спасибо" - я же вам помогаю, да? И один из капитанов, который узнал эту историю, мне сказал, «Слушай, ну что ты, как маленькая? Они же, как котята. Их сначала надо погладить, приголубить, и все будет». И они действительно, эти мужики, готовы были помочь и с топливом, с которым сейчас в Крыму проблема и с какими-то бытовыми вещами. Вот, так всегда. Вроде, взрослые все люди, а все равно, как дети - что бандиты, что программисты.

Каждый хочет быть увиденным, услышанным, понятым. А потом можно и на нормальную работу рассчитывать

Такие дела, ребята Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Что самое сложное в жизни? Я наблюдала за собой, за другими, и, кажется, поняла Самореализоваться, заработать денег, дом-сын-дерево, семья - нет, не самое сложное. Не озлобиться и не обидеться на жизнь, а выбрать сторону добра - самое сложное испытание. Мне несколько раз приходилось делать этот выбор, и сил хватало едва-едва. Никто, и я сама, наверно, себя не осудила бы, если бы их не хватило остаться на стороне добра. Но, здорово, что смогла. Я видела много обидевшихся на жизнь людей. Кто-то из них беден, кто-то богат. Кто-то реализован в жизни, кто-то нет. Кто-то здоров, кто-то нет. Не деньги и статус решают, как будет прожита жизнь - счастливо или нет. А выбранная сторона. Обида и озлобление сужают внимание до точки, и ты перестаёшь видеть что-то, кроме них. И судьба получается грустная, а иногда и страшная А доброе отношение, ровно наоборот, внимание расширяет. И судьба складывается счастливее, даже, если внешние факторы так себе Я сейчас в море - у нас парусная регата. Команда храпит по шконкам, волна бьется о борт, на причале бесконечные разговоры. Яхтинг и об этом тоже - о стороне добра. Иначе, в море не справиться Анна, море и ИТ #морскойрехаб@clvlmanagement

Японцы при увольнении сотруднику говорят: "Спасибо, что уставал для нас" Хотели бы такую благодарность услышать?

Энергетик благодарности Я случайно запустила круг благодарности. Дело было так: я писала план онлайн-выпускного для своих студентов. У меня учатся руководители, а в этот раз в группе были менеджеры-айтишники. И мне интуиция подсказала последним заданием поставить пункт "Восхищения и благодарности." Чтобы студенты могли друг другу сказать, что им понравилось, за что они благодарны своим однокашникам. Я рисковала, потому что у них есть поверье: похвалишь команду- расслабятся и работать не будут. А благодарить кого-то - вообще моветон. Как это, зачем это?! И вот, пришло время восхищаться и благодарить. Я озвучила задание - и все подзависли, от неожиданности, наверно. А у нас как раз началась воздушная тревога - я не могла говорить, потому что это очень громкое мероприятие. Но, ребята как собрались, как прорвало всех! Микрофон пошёл по кругу - говорили долго, много, искренне. И чем они восхищаются, и кто кому как помогал советом, делом, примером и во время учёбы. И мне благодарности, как преподавателю, много досталось. Я потом вышла с занятия такая окрыленая, что унеслась выгуливать энергию на набережную. Хотя, обычно, с тренинга я выхожу, как промокашка, и падаю на диван, пока хоть немного сил не появится. Не редбулл, а благодарность окрыляет) Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Борщ должен быть рубинового цвета, всё остальное - просто суп. А успешные капитаны, кого я знаю, так относятся к проблемам: "Да у меня и в мыслях не было, что не получится! Я всё время думал, что ещё можно сделать, чтобы получилось" С успешными руководителями, лидерами такая же история Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Есть три способа понять, чего хочет женщина. Ни один из них не работает. Есть один способ понять, почему ваши люди плохо работают. Поговорить с ними. Поговорить не так, как ваша мама в детстве с вами разговаривала: "Закрой рот и ешь суп!" И не так, как МарьВанна:"Дворниками все вырастете, если учиться не будете!" А поговорить с ними как человек, которому действительно интересны люди, которому действительно интересно разобраться в ситуации. Это работает всегда. Тут гораздо проще, чем с женщинами - я проверяла Так разговаривать тоже не надо: Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Особенно страшно, когда у вас в компании 'проработанный' менеджер завёлся Для мотивации команды не нужны психологи и коучи, не нужны бесконечные корпоративные тренинги с бубнами. А нужны менеджеры , которым интересно разобраться в человеке и найти не шаблонное решение. Это игра, в которую всю жизнь можно играть, и не надоест) Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Отправляешь людей на обучение и ждёшь, что по возвращении они начнут работать по-другому. Продакты поиграли на техническом симуляторе - стали говорить с разработчиками на одном языке Отправили менеджеров на обучение по целеполаганию - раз, и все цели компании выполняются Кто сталкивался с реальностью, тот знает, что информация виде лекций и вебинаров с общими примерами усваивается в голове процентов 10, а в практику попадает пара процентов, если повезёт. Если были еще какие-то практические упражнения, усвоится чуть больше знаний, а поведение людей на работе не изменится потому, что перенос знаний новый контекст, то есть в рабочий, — это огромная, сложная работа мозга. И человек должен быть очень-очень мотивирован, чтобы ее проделывать и применять новые знания на практике. Таких людей в компаниях по статистике очень маленький процент. Поэтому компания покупает для сотрудников замечательную авторучку, а они как привыкли писать карандашами, так и пишут Происходит иллюзия обучения, деньги летят на ветер. Взрослые люди хорошо обучаются 1.через практику на их реальных задачах 2 на задачах, которые влияют на их самочувствие во время работы Других эффективных вариантов реально научить взрослого я пока еще не встречала Как у вас с обучением на работе? Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Зумеры гораздо легче и быстрее устраиваются на работу, чем миллениалы. Первые получают по несколько офферов в неделю, вторые хорошо, если один оффер в месяц. И проблема не в возрасте, как оказалось, и не в опыте, которого у миллениалов гораздо больше все-таки, а в умении себя продать. Зумеры, если чего-то не знают или не знают глубоко, говорят: «Я знаю» и выучиваются новым навыкам за вечер, за два через какие-то простые курсы, через нейросети. А миллениал, у которого опыт есть, считает себя недостаточно грамотным, недостаточно погруженным в тему (диссертацию не писал же!) и не продает себя - сидит без приглашений на собесы. Очередная банальная истина:

сколько ты будешь зарабатывать, решает сначала твоя психология, а потом уже навыки

Открываю несколько слотов под карьерные консультации - пока не ушла в море. Писать сюда @seait_help Анна, море и ИТ #гигиена@clvlmanagement

Понедельник и команда мечты:

Корыстное бескорыстие Заметила: часто бывает так, что для тебя делают что-то и говорят: 'Да ничего не надо, что ты! Я просто по доброте душевной тебе помогаю". А самом деле человек ожидает благодарности. Конкретной какой-то. Возможно, он в этом даже себе не признается - хочется же выглядеть добрым, щедрым. И тот, кому помогли, даже не догадывается, что внутри у другого уже завелся червячок, и он мучает человека. Вот-вот ему прилетит счёт с печатью 'неблагодарная скотина'. 'Ты мог бы то и это сделать в ответ на моё к тебе добро. А ты не сделал!' Я пару раз сталкивалась с этим в своей жизни. Было очень тяжело и неприятно. И я закрылась от любой помощи на годы. Сказала себе: 'Я лучше на зубах, на локтях выгребу из ситуации, но никому должна не буду за якобы бескорыстную помощь'. Кто-то отмахивается от таких счетов 'задним числом' сразу. Кто-то берет и платит внезапный долг. Но в любом случае, отношения будут разрушены. Мне кажется, проще либо сразу честно сказать: 'Да, я тебе помогу, а ты мне тоже помоги, пожалуйста, сделай вот это'. Либо вообще не помогать, когда ожидается бескорыстная помощь, а ожидания внутри сидят. Просто 'нет'. Все. Можно даже не объяснять - вы не обязаны. Кажется, отношения так будут целее. Или нет? Анна, море и ИТ #гигиена@clvlmanagement

Если вас задолбала ваша работа/деятельность - брать, читать, прикладывать к больным местам. Воды - 0%, здравого смысла и инструкций - 100% Предыдущие рекомендации: Правки, деньги, два ствола - про управление проектами здорового человека и про творчество Законы больших денег - никакой эзотерики, но классные практические советы по бизнесу Игры, в которые играют люди - транзактный, мать его, анализ от человека, который придумал концепцию взрослый-ребенок-родитель, а остальные психологи нещадно заюзали Полночная библиотека - классная художка, куда зашиты две крутые техники управления прошлым и будущим Как успевать читать много - мой метод Всё, чтоб не скучать на выходных. Или вы и так не скучаете?) Анна, море и ИТ #bookLab@clvlmanagement

Ребят, время офигительных вопросов пришло) Сейчас разбираюсь, почему компании стали заметно осторожнее покупать обучение, тренинги и образовательные программы для сотрудников. Важен взгляд людей, которые реально управляют такими бюджетами или влияют на принятие решений: — HRD — L&D — руководители направлений — собственники — операционные директора Хочу провести несколько созвонов по 20–30 минут, чтобы понять: — что сейчас перестали покупать — что, наоборот, продолжают покупать даже в кризис — как теперь принимаются решения о корпоративном обучении Ничего продавать не буду. Мне важно собрать живую картину рынка, без красивых презентаций и маркетингового тумана. Пишите мне сюда @sretenska В благодарность могу поделиться методологией, которая повышает окупаемость обучения сотрудников. Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Никто не может мне ТАК вынести мозг и ТАК достать, как я сама. 'А всё ли сделано правильно? А всё ли продумано? А точно? А это надо? А, может, не надо? А лучше так? Или не лучше? А что если сейчас? Или лучше потом? А что...' Какое-то внутреннее татаро-монгольское иго, честное слово - ни вдохнуть, ни выдохнуть Бороться с ним - всё равно, что драться с самой собой. Это же тоже важная и нужная часть психики, просто слишком много её стало в эфире. Поэтому всем внутренним контролёрам и критикам было предложено отправиться в отпуск, на экскурсию куда-нибудь, и контролировать порядки там. О боги, как они обрадовались и согласились - легче стало всем и сразу. А я перестала вязнуть, как муха в янтаре, между 'правильно и не правильно', 'надо и не надо', а беру и делаю. А как у вас? Вязнете мухой или порхаете бабочкой?) Анна, море и ИТ #гигиена@clvlmanagement

Похоже? Анна, море и ИТ

Меня недавно упрекнули в том, что я слишком мягкая и слишком по-доброму отношусь к людям. А вот на самом-то деле, а вот в реальности все люди врут, все не хотят работать, все мудаки. Если бы я была опытнее, я бы это понимала, но, видимо, я неопытный менеджер, поэтому вот такая вся из себя добросердечная. Такой оригинальный вывод сделал мой собеседник 12 лет айтишки, половина которых у меня прошла в кровавом энтерпрайзе, не кажется мне маленьким сроком - я повидала всякого 💩 тоже Относиться к людям с презумпцией невиновности и видеть в них лучше их черты - это сознательный выбор. Я обращаюсь к той части человека, которая живая, которой интересно сделать, что-то значимое. Такие люди ко мне и притягиваются. За все время работы у меня не было ни одной команды, про которую я не могла бы сказать: "Ребята - вы классные, я вами горжусь" Такая оптика не мешает мне легко отсеивать нытиков, неадекватов и непрофессионалов своего дела. Они очень выделяются на общем фоне К какой части человека обращаешься - к светлой или темной - такое отношение к работе получаешь в большинстве случаев Как у вас, товарищи менеджеры? Радуют команды или бесят? Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

То чувство, когда узнала внутрянку одного известного бизнес-клуба, а там признаки секты торчат с порога: - манипуляции виной - денежные штрафы за нарушение сроков правил - отчёты по каждому шагу - сроки, которые сложно выдержать - круговая порука Беги, Форест, беги © Я ещё смотрела их сайт и думала: "Что ж у вас всё такое бесплатное На чём вы тогда зарабатываете?" Штош. Теперь знаю 🤪 Анна, море и ИТ #гигиена@clvlmanagement

Это синдром ИБД - имитация бурной деятельности Имитировать управление проще, чем реально управлять. Ведь, важные проблемы - это сложные решения и большая ответственность. Но, за ними спрятаны те 20% усилий, которые дают 80% результата Как ваши менеджеры - управляют или имитируют? Кто жаловался, что меня не видно в канале - вот же я) Анна, море и ИТ #caseLab@clvlmanagement

Сегодня выпускные идут по стране. Если бы можно было вернуться на школьную линейку к той девочке с косичками и гладиолусами, я бы сказала ей так: "Жги. Ты лучше всех знаешь, как тебе надо дальше жить. Не слушай никого, особенно родителей - они не объективны) Люди, которые бегают и размахивают своими непрошенными советами, сами в своей жизни не разобрались, и они точно не знают, как нужно жить тебе. Ни один умный состоявшийся человек не будет тыкать своим мнением кому-то в лицо. Умные люди всегда больше молчат и больше слушают, чем говорят. Ты для себя знаешь всё. Не бойся ошибок - отряхивайся и иди дальше. И еще: не верь нытикам - быть взрослой классно" А что вы хотели бы услышать на той самой школьной линейке? Анна, море и ИТ #гигиена@clvlmanagement

Менеджер - это тот, кто решает, как надо жить другим, и аккуратно их к этому подталкивает. А не тот, кто постоянно спрашивает: 'Ну, когда, когда ты сделаешь задачу?' Анна, море и ИТ #гигиена@clvlmanagement