Клуб ОЦО
رفتن به کانال در Telegram
2 322
مشترکین
اطلاعاتی وجود ندارد24 ساعت
+17 روز
اطلاعاتی وجود ندارد30 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
سپتامبر '26
سپتامبر '26
+16
در 0 کانالها
اوت '26
+13
در 2 کانالها
Get PRO
ژوئیه '26
+14
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئن '26
+13
در 0 کانالها
Get PRO
مه '26
+18
در 2 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+44
در 6 کانالها
Get PRO
مارس '26
+37
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+68
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+50
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+57
در 2 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+64
در 3 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+102
در 2 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+99
در 2 کانالها
Get PRO
اوت '25
+46
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+54
در 2 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+47
در 1 کانالها
Get PRO
مه '25
+50
در 1 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+108
در 5 کانالها
Get PRO
مارس '25
+86
در 3 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+103
در 3 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+69
در 3 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+46
در 1 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+84
در 2 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+72
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+71
در 2 کانالها
Get PRO
اوت '24
+57
در 2 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+54
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+48
در 3 کانالها
Get PRO
مه '24
+60
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+122
در 2 کانالها
Get PRO
مارس '24
+67
در 2 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+74
در 2 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+69
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+55
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+65
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+63
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+91
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+48
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+26
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+76
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+52
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+90
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+81
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+45
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+49
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+55
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+615
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 15 سپتامبر | 0 | |||
| 14 سپتامبر | +1 | |||
| 13 سپتامبر | 0 | |||
| 12 سپتامبر | 0 | |||
| 11 سپتامبر | +7 | |||
| 10 سپتامبر | +2 | |||
| 09 سپتامبر | +2 | |||
| 08 سپتامبر | 0 | |||
| 07 سپتامبر | 0 | |||
| 06 سپتامبر | 0 | |||
| 05 سپتامبر | 0 | |||
| 04 سپتامبر | +1 | |||
| 03 سپتامبر | +1 | |||
| 02 سپتامبر | +1 | |||
| 01 سپتامبر | +1 |
پستهای کانال
Перенос онлайн-референса в Уралсиб
Обращаем ваше внимание, что онлайн-референс в Уралсиб, запланированный нашими партнёрами - Клубом Эффективные бизнес-системы на 17 сентября, не состоится из-за командировки ключевого спикера.
Мы постараемся провести мероприятие позже в формате мастер-класса. Тема и формат встречи сохранятся, а новая дата будет сообщена дополнительно.
Ваша регистрация остается действительной — повторно регистрироваться не нужно. Ссылка на подключение также останется прежней.
Мы заранее сообщим новую дату и время, чтобы вы могли принять участие.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!
| 2 |  18 сентября 2026 года Клуб ОЦО проведет закрытый онлайн-завтрак на тему «Инструменты повышения операционной эффективности, которые работают».
Тема повышения операционной эффективности вот уже много лет является одним из важных приоритетов для индустрии ОЦО, а в последние несколько лет она стала практических ключевой для многих ОЦО.
В рамках онлайн-завтрака мы обсудим:
🔸какие практические инструменты используют ведущие сервисные центры для повышения операционной эффективности;
🔸какова роль цифровизации и ИИ в этом процессе;
🔸как оценивается эффект от применения тех или иных инструментов.
В обсуждении примут участие представители Северсталь-ЦЕС, ЕЦО МТС, ЕСЦ Дом.рф, Х5, и других компаний
Онлайн-завтрак пройдет с 10.00 до 11.30 по московскому времени в закрытом формате, только для корпоративных резидентов.
#мероприятияклуба
Мы в Max🤗 https://max.ru/id771533147884_biz | 168 |
| 3 |  🎉10 сентября ОЦО T2 исполнилось 16 лет!
Центр, работающий в Воронеже, за годы своей работы представил немало успешных кейсов, которые были по достоинству оценены профессиональным сообществом, - только за последние два года ОЦО Т2 стал победителем конкурса «Лучший ОЦО» сразу в трёх номинациях - «Управление клиентским опытом» (по итогам 2024 года) и «Лучшее решение по повышению эффективности» и «Лучшая команда ОЦО» (по итогам 2025 года)!
Клуб ОЦО от всей души поздравляет руководителя ОЦО Наталью Быкову и всю лучшую команду с 16-летием и желает новых побед!🎉
🎉11 сентября Общему центру обслуживания «Фосагро» исполнилось 12 лет!
На сегодняшний день в ЦО «Фосагро», расположенном в Череповце, работает более 500 человек, он обслуживает более 40 юрлиц, успешно внедряет и развивает цифровые технологии, налоговый мониторинг и многое другое.
Команда Клуба ОЦО искренне поздравляет руководителя ОЦО Александра Хайруллина и весь коллектив с праздником и желает успехов!🎉 | 180 |
| 4 |  37,1% руководителей считают автоматизацию HR-функции без понятного результата не эффективными инвестициями
Автоматизация и ИИ, которые были главными HR-трендами, уступают место другим задачам руководителей кадрового направления. Сегодня в приоритете – качество найма (43,5%), оценка производительности труда (38,3%) и удержание ключевых сотрудников (33,9%).
Таковы данные исследования HR-холдинга Ventra, которые приводит CNews. Согласно опросу, в котором приняли участие более 700 руководителей бизнеса, главным образом руководители HR-функции, лишь 11,3% организаций планируют активную автоматизацию кадровой функции в ближайшее время.
Что касается производительности, на которую делают упор компании, то основными ее тормозами руководители считают низкую мотивацию (33,9%) и неверный подбор кандидатов (32,3%). При этом о недостаточной автоматизации в работе кадровых специалистов упомянул лишь каждый десятый опрошенный.
ИИ активно используют только 8% организаций, 17,7% применяют технологию точечно, а 38,7% не внедрили искусственный интеллект. Вместе с тем, полностью
отказываться от автоматизации компании не готовы: при сокращении HR-бюджета затраты на автоматизацию на треть сократили бы лишь 3,2% компаний. В первую очередь бизнес готов экономить на внешних консультантах (37,1%) и корпоративных мероприятиях (51,6%).
#hr | 225 |
| 5 |  Компания «Напитки Вместе» перешла на российскую платформу по автоматизации планирования производства и запасов
Решение отечественного вендора заменило связку SAP APO и Excel плюс дополнительно автоматизировало часть ручных операций. Теперь пользователи в компании могут рассчитывать план в нескольких альтернативных сценариях с различными параметрами, в том числе для формирования бюджетного плана и стратегического плана развития производства.
Проект импортозамещения стартовал в 2023 году и реализовывался поэтапно.
Сначала в промышленную эксплуатацию ввели контур стратегического планирования. Компания получила возможность формировать план с учётом ограничений производственных мощностей, заданной приоритезацией по нескольким временным периодам: краткосрочный (6 месяцев), долгосрочный (12 месяцев) и стратегический (5 лет).
Модули платформы объединяют данные по производству, запасам и логистике, помогают точнее планировать и заранее просчитывать разные сценарии. В результате компания получила более управляемую цепочку поставок и дополнительные возможности для повышения уровня сервиса. Для контроля плановых остатков, загрузки мощностей, рисков запасов и сроков годности продукции также внедрены интерактивные BI-дашборды.
В 2026-2027 годах планируется запуск модулей прогнозирования спроса с использованием машинного обучения и календарного планирования.
#импортозамещение_ит
Мы в Max🤗 https://max.ru/id771533147884_biz | 233 |
| 6 |  ФНС определила дополнительные основания для досрочного прекращения налогового мониторинга
Новые критерии установлены Федеральным законом от 28.11.2025 №425-ФЗ, который внес поправки в статью 105.28 Налогового кодекса. Изменения вступили в силу с 1 сентября 2026 года.
Согласно нововведениям, ФНС может досрочно прекратить режим налогового мониторинга при наступлении любого из следующих событий:
🔸организация не исполняет регламент информационного взаимодействия;
🔸налоговый орган выявляет факт представления организацией недостоверной информации;
🔸систематическое непредставление (несвоевременное представление) документов либо пояснений в порядке, предусмотренном ст. 105.29 НК РФ;
🔸ликвидация или реорганизация организации, если правопреемник не вступил в налоговый мониторинг, а также при исключении организации из ЕГРЮЛ;
🔸представленные документы для правопреемника не актуальны по истечении месяца со дня его образования;
🔸регламент информационного взаимодействия не соответствует установленным требованиям;
🔸систематические нарушения порядка и сроков доступа к информационным системам — два раза и более за период проведения налогового мониторинга;
🔸информационные системы и система внутреннего контроля не соответствуют установленным требованиям.
При досрочном прекращении режима налогового мониторинга компания переходит на стандартный налоговый контроль путем камеральных и выездных проверок.
#налоговыймониторинг | 245 |
| 7 |  Уважаемые коллеги!
Напоминаем, что на портале Клуба ОЦО есть раздел “Вакансии”
В этом разделе вы можете ознакомиться с открытыми вакансиями в Общих центрах обслуживания, а также опубликовать объявление о поиске кандидатов для работы в вашей компании.
Для размещения вакансии напишите на электронный адрес: ast@sscclub.ru.
Актуальные вакансии:
БУХГАЛТЕР В ОТДЕЛ ФИНАНСОВОГО УЧЕТА
СПЕЦИАЛИСТ В ОТДЕЛ ПО ПРОВЕДЕНИЮ РАСЧЕТОВ
#вакансии | 285 |
| 8 |  🟢По словам Екатерины Потаповой, ОЦО «Лента», на сегодняшний день в компании к КЭДО подключены почти 98% сотрудников и в электронном виде обрабатывается 95% кадровых документов
🟢 Софья Феллер, «МФЦ Полюс», отметила, что ключевые метрики эффективности интеллектуального ОЦО - скорость, качество, стоимость, а также клиентский результат, предотвращенные ошибки и риски и высвобожденная экспертная емкость
🟢Оксана Деревянко, главный редактор Клуба ОЦО, рассказала, что по данным исследования Клуба большинство ОЦО (44%) описывают свою роль для клиентов как бизнес-партнер по эффективности
🟢Минтранс расширил число случаев для оформления перевозочных документов в бумажном формате
🟢Вводятся новые правила обязательного предоставления первичных статистических данных
🟢На этой неделе сразу два ОЦО отметили свои Дни рождения - «МФЦ Полюс» исполнилось 9 лет, а ЦСР ЕВРАЗа - 10 лет! Ещё раз поздравляем команды названных ОЦО и желаем успешной работы!
#инсайтынедели | 294 |
| 9 | Завершилась конференция открытой дискуссией «Fail Stories: что не получалось в различных проектах» с участием Василия Мухина, Алексея Покидова и Натальи Корецкой.
Среди интересных инсайтов:
✅нужно иметь смелость остановить проект, если он не эффективен;
✅с другой стороны, надо чётко установить сроки, когда вы ожидаете эффекта и не форсировать проект: самый «страшный сон» - когда клиент после внедрения откатывает всё назад, как было
Далее участники продолжили общение на заключительном кофе-брейке!
От имени команд MSB Events и Клуба ОЦО хотели бы поблагодарить всех за три дня плодотворной работы, общения и обмена опытом!
Отдельные благодарности;
👏руководителям и всей команде ТМК ЦБУ за столь безупречно подготовленный, насыщенный и информативный визит
👏спикерам за открытость, готовность делиться своим опытом
👏модераторам Татьяне Матвиенко и Оксане Деревянко
👏всем участникам за активность, вовлечённость и интересные вопросы!
До встречи на наших будущих мероприятиях как в оффлайн, так и в онлайн-форматах! | 291 |
| 10 |  Алексей Покидов, руководитель сервисного центра «Персонал», «Северсталь-ЦЕС», открыл заключительную сессию конференции докладом «Гражданская разработка и развитие внутренней культуры автоматизации».
Особое внимание он уделил рискам применения гражданской разработки. | 272 |
| 11 |  «ИИ в обработке документов: от пилотов к промышленному применению», - практический кейс Натальи Корецкой, директора операционного департамента «АльфаСтрахование»
Наталья уделила особое внимание вопросу, с чего же начать внедрение ИИ для обработки документов с учетом имеющегося опыта. | 281 |
| 12 | В заключение своего выступления Оксана обратила внимание на новый проект Клуба ОЦО - оценка зрелости бэк-офисных функций по методологии Северсталь – ЦЕС.
Опрос Клуба ОЦО, в котором можно бесплатно принять участие на сайте Клуба, рассчитан на компании, в которых поддерживающие бэк-офисные функции полностью или частично централизованы:
✅действующие ОЦО;
✅компании с централизованным бэк-офисом;
✅компании, где централизованы только отдельные сервисные функции.
Для участия в исследовании нужно заполнить анкету на нашем сайте!
Присоединяйтесь, чтобы оценить зрелость своих бэк-офисных функций! | 295 |
| 13 |  Из интересных данных исследования, которые представила Оксана Деревянко, также хотели бы обратить внимание на то, как ОЦО описывают свою роль для группы компаний/бизнеса.
Большинство (44%) считают себя бизнес-партнёром по эффективности.
Напомним, что в исследовании приняли участия 45 ОЦО. | 304 |
| 14 |  Оксана Деревянко, главный редактор Клуба ОЦО, в третий день конференции представила аналитический доклад «ОЦО сегодня: результаты исследований, практики сравнения и оценка зрелости».
Она рассказала о некоторых результатах исследования Клуба ОЦО «Профиль современного ОЦО 2025-2026», в частности представила данные о средней численности Центров и о том, как она менялась по сравнению с предыдущими периодами. | 306 |
| 15 |  Завершился второй день конференции работой в группах на интерактивном практикуме «Управление людьми и командами в ОЦО».
Завтра - заключительный день конференции, который будет модерировать главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко! Она также расскажет о некоторых итогах исследования Клуба «Профиль современного ОЦО 2025-2026»
Оставайтесь с нами! | 347 |
| 16 |  После обеда Денис Стрижеусов, операционный директор ГСП Центра, подробно осветил тему «От SLA к управлению клиентским опытом: как измерять реальную ценность сервисов ОЦО» | 322 |
| 17 |  «ОЦО как центр процессной экспертизы: партнёрство с бизнесом в управлении качеством и рисками» - еще одна очень актуальная тема, которую представила Светлана Хрущева, директор ОЦО «Русской медной компании» | 315 |
| 18 |  Софья Феллер, Руководитель центра качества и эффективности, МФЦ Полюс, представила очень актуальную тему «Эффективность ОЦО в эпоху ИИ: от автоматизации к интеллектуальным сервисам» | 339 |
| 19 |  Василий Мухин, Руководитель направления по корпоративным
платформам и ИИ, К2Тех, представил доклад «Переход к ОЦО 2.0: появление цифровых сотрудников» | 331 |
| 20 |  Второй день ОЦО-конференции начался с подведения итогов референса в ТМК ЦБУ.
Далее Ольга Шастина и Инна Чеснокова, ОЦО «Росхим», выступили с практическим кейсом «Старт ОЦО в реальности: люди, сроки и первые уроки трансформации». | 300 |
