𝕄𝕀𝕃𝕃𝕀ℕ𝔾𝕍𝔸 || 𝕋𝔼𝕏𝕋𝕊 ✍🏻

Что подразумевает менеджмент качественных исследований? Для справки:

Качественное исследование — это метод сбора информации, который отвечает на вопрос «почему?» и «как?», помогая понять эмоции, мотивы, мысли и скрытые причины поведения людей.   Его отличает от количественного то, что вместо сухих цифр исследователь общается с живыми людьми лично или в небольших группах, задает открытые вопросы и слушает развернутые ответы. (Количественное исследование, грубо говоря, это массовый вопрос, анкетирование.)

 Чем отличается менеджмент качественных исследований от менеджмента количественных? Во всяком случае в нашем агентстве: 🔸Тем, что на этапе разработки инструментария менеджер, а не модератор разрабатывает скринер — короткую анкету для отбора нужных и отсева неподходящих респондентов. 🔸Для проведения самого исследования требуется гайд для дискуссии, а не анкета. 🔸Выборка качественных проектов всегда сильно меньше (например, 10 / 15 / 20 респондентов, а не 70 / 90 / 100). 🔸В ходе проведения это еще и логистика, особенно если интервью или группы проходят оффлайн, а не онлайн (забронировать помещение, организовать запись и трансляцию и т.д.). 🔸Ну и отчет по качественному исследованию, как я люблю повторять, это «простыни текста» (разумеется, с инфографикой), а не диаграммы. Кстати, у меня произошло любопытное преображение за годы работы в агентстве. Первое время качественные отчеты были самыми нелюбимыми, потому что их было дольше и труднее (и нуднее) переводить. Но со временем я прониклась любовью именно к текстовой аналитике, несмотря на то что статистика — это тоже чрезвычайно увлекательно. Все-таки я человек букв, а не цифр. #о_работе #MAR