Pro деловой этикет… и не только

Извините, не права. Сожалею об ошибке. Мне жаль, что вас это затронуло… и другие «волшебные» слова Когда вы нечаянно кого-то обидели, можно сколько угодно рассуждать о том, что обижаться-то было и не на что, или что ваш собеседник - просто ханжа или истеричка. А можно выразить сожаление или извиниться. Иногда извинения кажутся неуместными, например, потому что умысла обидеть не было, или это не сделать без ущерба для имиджа. Что ж? Тогда вполне можно выразить сожаление. Решать вам. Хороший кейс от Apple. Компания извинилась за рекламу, вызвавшую критику в соцсетях. Глава Apple Тим Кук опубликовал в Х минутный ролик с рекламой iPad Pro. На видео мощный пресс давит пирамиду из различных предметов, чьи функции объединены в новом гаджете. Среди них труба, пианино с нотами, метроном, гитара, банки с краской, лампа, игровой автомат, проигрыватель с пластинками, телевизор, фотоаппарат, книги, картина, статуя и прочее. Реакция оказалась неоднозначной. Кука обвинили в уничтожении опыта и культуры всего человечества с помощью новых технологий. В итоге вице-президент Apple Тор Мюрен извинился за видео и пообещал не показывать его на ТВ. Вот ведь, не оскорбляли, ни религиозных чувств, ни национальных… Но извинились, раз многих затронуло. Достойно! Волшебные слова нам ничего не стоят, но стоят дорого) Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Неудачный комплимент Меган Маркл в адрес нигериек не поняли в Африке Во время вчерашней встречи с нигерийскими женщинами Меган Маркл рассказала, что недавно с помощью генеалогического теста узнала, что она частично нигерийка. По ее словам, люди стали говорить ей, что не удивлены этим фактом. Но ее это не обидело, а, напротив - это было открытие. Представляю выражение лиц участниц той встречи! 🤦🏻‍♀️Маркл, видимо, решила исправить неловкость и пояснила. "Я говорю это в основном в качестве комплимента всем вам, потому что нигерийская женщина смелая, выносливая, мужественная, мощная, красивая", - добавила она. В общем, не знаю, как реагировали женщины. Но вижу, как отреагировали СМИ. Заголовок: «Меган Маркл говорит, что было "унизительно" обнаружить, что она частично нигерийка». Подписаться 👉МИНИСТЕРСТВО СТРАННЫХ ДЕЛ

Это я после майских энергично и продуктивно работаю над видеокурсом, который планирую выпустить летом)

В Англии мы не говорим: «О! Какой он страшный!». Мы говорим: «У него идеальное лицо для радио!» Если серьёзно, то внешность лучше не комментировать и не обсуждать. Особенно, если отошли недалеко от комментируемого человека. Обсуждение внешности - всегда не самые хорошие манеры. Даже, если мы хвалим одну девушку в присутствии других… вроде похвалили, а скольких обидели невниманием? Видео c instagram @ellieenglishteacher

Французы скупы на похвалу и высокие оценки. Вы были такими активными под предыдущим постом, что спешу поделиться наблюдениями о местных нравах. Недавно знакомый французский комик пошутил со сцены, что попросил друга оценить его концерт на сайте с афишей. И тот поставил 4 из 5, дабы никто не заподозрил, что отзыв написан по дружбе… А на картинке реальный скрин, это стандартные оценки французов: «Идеально! Превосходно! Ставлю 4 из 5»! Как-то за ужином папу-француза попросили оценить блюдо, приготовленное его дочерью, как в передаче Топ Шеф. «Ставлю 18 из 20, очень вкусно». Почему не 100 из 20? «Потому что нет предела совершенству», – ответит француз. Зная эту особенность, надо особенно внимательно читать отзывы в Гугле. Часто у классного заведения будет оценка 3.8 только из-за набежавших «довольных» французов. Откуда скупость в комплиментах и оценках? Они же бесплатные… 🤪 Думаю, что все идет из детства и системы местных оценок в школе. Здесь с XIX века 20-бальная система, при этом максимум получить почти невозможно. Местный студент будет счастлив 16 из 20 (с 16 до 19 тут пятерка). 20 из 20 может получить только Бог, 19 из 20, дай Бог, преподаватель… #профранцузов

«Идете к нам! Нет, спасибо, по протоколу мое место здесь», - примерно так можно перевести в слова ту заминку, что можно заметить на видео 👆встречи в парижском аэропорту Си Цзиньпина с супругой. Встречал их премьер-министр Франции Габриэль Атталь (не женат). Тему встреч гостей, прибывающих с супругами мы уже затронули выше. Визиты Си Цзиньпина будут хорошей иллюстрацией к тому, о чем я вам говорила. Итак, Атталь встретил Си Цзиньпина и Пэн Лиюань. Затем, заняв место слева от гостя (как и подобает - гость по правую руку), партнеры начали движение по красной дорожке. Тут Атталя осенило, что сзади идет одна Пэн и он любезно предложил ей идти втроем, жестом показав, что она может стать между мужчинами. Пэн Лиюань предложение отклонила. Протокол она знает. Позже еще и Макрон отличился 🤦🏻‍♀️. Поцеловал руку Пэн, протянутую ему для рукопожатия. Китайцам это очень не понравилось. Видели бы вы, что они писали в соцсетях! Колкости похлеще тех, что были, когда Путин укрыл Пэн пледом на трибуне. Иначе выглядит встреча Си и Пэн в Белграде. Президент Сербии Вучич, встречая гостя, направляется к трапу держа за руку свою супругу. Кстати, это очень правильный жест. Многие обратили внимание, что в Париже Си и Пэн будто слишком крепко держались за руки, спускаясь по трапу. Были ненужные инсинуации по поводу самочувствия Си. Кстати, в Белграде в глаза бросились еще несколько деталей. Узкий стол для переговоров будто подчеркивал близость, а настольные часы перед глазами глав делегаций - просто верх протокольного мастерства. Смотреть на часы на руке во встречи - для китайцев равносильно проявлению неуважения. А вот настольные часы - решение-огонь ❤️‍🔥! Дальше Будапешт. Здесь Орбан встречает гостей, и тоже держась за руки со своей супругой. И в Белграде, и в Будапешт протокол встречи, кроме прочего, подчеркивает колорит национальной культуры. Как я писала ранее, у нас госпротокол изменили, и президент Путин не встречает лидеров стран. Но важные положения о встрече гостей с супругами не проигнорированы. В случае, если глава иностранного государства прибывает с супругой, кроме уполномоченного федерального министра гостей встречает супруга посла РФ в этом государстве. То есть, Си и Пэн кроме уполномоченного чиновника должна встречать жена нашего посла в Китае. Горячо рекомендую своим слушателям в бизнес практике учитывать эти нюансы. Старайтесь соблюдать простые правила: ✅сатус прибывающего равен статусу встречающего ✅гостя, прибывающего с супругой, следует встречать с женщиной (супруга встречающего или представительница компании) ✅если соблюсти эти правила нет возможности, заранее согласуйте с прибывающим эти нюансы, предупредите о том, кто именно будет встречать. Источник видео Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

🇨🇫Курсанты из ЦАР приняли участие в параде Победы в Омске. Они учатся в Омском автобронетанковом инженерном институте. Это первый набор из ЦАР в омском вузе, где готовят инженеров по ремонту бронетанковой и военной автомобильной техники. Также африканские курсанты исполнили на Соборной площади свой традиционный танец. Африканская инициатива | Подписаться

Дистанция имеет значение Не раз я писала о дистанции здесь и часто упоминаю о ней на своих занятиях. Дистанция в ходе официальной встречи может прочитываться как показатель отношений. Ну, все понят, как в иранских соцсетях болезненно реагировали на тот самый стол в Кремле (хотя и «прославился» стол уже позже, благодаря Макрону). Дистанция - это еще и важный фактор комфорта. В Китае и Японии старайтесь держать дистанцию побольше, а Бангладеш и Турции будьте готовы к тому, что дистанция будет минимальной. Вчера встречались главы МИД Турции и ОАЭ. Обратите внимание, как сидят. Подписаться 👉 Pro деловой этикет… и не только

Это я после майских работаю над видеокурсом, который планирую выпустить летом