Юристы Wildberries ⚖️ SKEYLO

Собираем самые интересные выступления для вас Вы помните, что недавно мы были на конференции mstats expo? Нам удалось задать вопрос одному из спикеров - представителю T-Банка. Многие селлеры переживают о том, что без предоставления документов, их счёт не разблокируют. На самом деле, если вы предоставите различные фотографии и скриншоты, которые подтвердят, что у вас есть деятельность, счёт смогут разблокировать. Банк не отправляет данные о вашей проверке ни в госорганы, ни в другие банки. А специалисты всегда будут готовы вам помочь. Задача банка лишь подтвердить существование вашего бизнеса и разобраться в его особенностях. А вы сталкивались с блокировкой счета? Как получилось решить проблему?

А мы уже прошлись по ковровой дорожке🏅 Правда зелёной, а не красной, ведь сегодня мы на крупнейшем форуме по маркетплейсам - mpstats expo! Самые крутые спикеры, настоящие топы-рынка, а главное - уникальные знания, которые мы просто не могли пропустить. Наша команда старается всегда оставаться в курсе всей актуальной информации по маркетплейсам, чтобы делиться своим опытом с вами. Подходите к Ирине @proskurinasp просто пообщаться и проконсультироваться. Узнаете ее по яркому костюму и компании селлеров, которых она консультирует. Ни дня отдыха.

Помните, мы писали тут, что ФАС обязало ВБ до 15.05 внести изменения в оферту. Мы получили первые результаты контроля ФАС над деятельностью ВБ. 1. Изменения в штрафах -исключили штраф за «иные нарушения» оферты в размере 50 000 руб; - исключили штрафы по ФБС в случае взлома кабинета. - исключили штрафы за передачу контактов в чате с покупателем -установили предел штрафа за передачу товара на иной СЦ в размере 100 000 руб. 2. Основания для приостановки выплат по договору. К ним относится недобросовестное поведение в виде: - несоответствий характеристик в карточке товара и факт. характеристик (фото, описание, категория и иное); - существенное изменение характеристик товара по сравнению с изначальными характеристиками (изменение назначения Товара); - продажа товара по цене, более чем на 500% превышающей уровень средних цен в категории; - аффилированность продавца с покупателем/сотрудником склада ВБ/сотрудником ПВЗ,если она используется для совершения обманных действий; - аномальная динамика продаж (кратный рост без сезонности, праздников, распродаж; кратное изменение средней цены товара, не обусловленное объективными факторами) НО(!) теперь приостановка сроком строго до 21 дня, без возможности продления. 3. Основания для расторжения договора со стороны ВБ Предусмотрены основания для расторжения договора со стороны ВБ, к ним относятся отсутствие активности в течение 1 года и нарушение оферты. 4. Основания для отказа в приемке. Убрали такое основание для отказа как невнесение товара в план, указание в плане недостоверных сведений или нарушение срока. Нарушение условий упаковки и маркировки до сих пор является основанием для отказа. Добавили новое основание как отсутствие ШК ТТН, когда невозможно идентифицировать поставки в составе сборного груза по штрихкодам поставки 5. Фиксация тарифов на хранение. Стоимость хранения теперь зафиксирована бессрочно. После истечения фиксации тарифов на логистику, цена определяется на основании коэффициента склада на момент заказа товара.

Во что влетают селлеры на маркетплейсах. Штрафы, КИЗы, маркировка, габариты, самовыкупы, потери поставок, патентный троллинг - как решать? Как одни из спикеров, мы поделимся своим опытом и практическими способами решения споров с Маркетплейсами на практической конференции "Валим с маркетплейсов 2024-2025?" — главном событии года для всех селлеров. - Что делать если ваш товар потеряли? - Как не получать штрафы и что делать, если получили? - Как реагировать на обращения правообладателей? - Как защититься от копирования? Как бороться с патентными троллями? Организаторов вы или уже знаете, или обязаны знать: • Евгения Соколова — основательница компании Хогвартс Маркетплейсов (оборот в сфере маркетплейсов более 645,5 млн р/год) • Премиальный бизнес-клуб FRAME от Тимофея и Виктории Иконниковых 22 и 23 июня. Москва. 2000+ участников, 20+ спикеров, 40+ выступлений. Панельные дискуссии, индивидуальные разборы ваших бизнес-кейсов от топов ниши, возможность найти новых подрядчиков, инвесторов и коллег — все в одном месте, в течение 2-х дней. Ну и самое интересное — прямо на конференции, в онлайн режиме, вы увидите механику продажи готовой карточки другому селлеру. Пропустить конференцию = пропустить свой рост как эксперта/возможность расширить бизнес. По промокоду Skeylo вы получите скидку 15% на любой тариф от цены сайта. Программа, билеты, тарифы — здесь. Встречаемся 22 и 23 июня. Со всеми желающим лично пообщаемся на конференции.

Селлеров захлестнула новая волна штрафов. ВБ начал массово обмерять товар всем продавцам. Фото, которые прикладывает ВБ в подтверждение, порой очень «странные». Примеры странностей: - На фото не видно начало основания рулетки, оно просто мутное. - Рулетка может начаться сразу с 20, минуя 10 сантиметров. - ВБ обмеряет ваш товар не в вашей упаковке либо в в вашей упаковке заполненной воздухом. Но, к сожалению, штрафы по занижению габаритов совершенно не смешные. ВБ сейчас умножает в зависимости от коэффициента для начисления штрафа вашу логистику товара, по которому был замер, либо на 5, либо на 10. И, соответственно, в случае, если под замер попадает какой-то очень ходовой артикул, который очень много заказывают, то селлер попадает на очень большие штрафы… Рекомендации: - не занижать габариты, - если получили обмер, то сразу же писать в поддержку с просьбой переобмера, чтобы заявку передали на склад, потому что в противном случае фото замера действуют 4 недели. В досудебном порядке вы можете оформить только заявку на переобмер - требовать чтобы товар переобмерили, и коэффициент, соответственно, поменялся, и штрафы перестали начисляться. По нашей практике ВБ игнорирует сторнирование штрафов в досудебном порядке в большинстве случаев. Если вы столкнулись со странными обмерами, то пришлите примеры ваших обмеров в комментариях🙏

Лето будет жарким. Немного новостей🔥 Нас позвали выступать на две конференции. Мы начали записывать обучение для селлеров совместно с одним университетом. Продавцы резко активизировались с судами по Шушарам. Появилось положительное решение и пошла активная динамика. Также видим активизацию по регистрации товарных знаков. Не знаем связно ли это с тем, что мы стали про это больше рассказывать или с тем, что многие столкнулись с обращениями правообладателей. Но это факт. У многие селлеров появились проблемы с обмерами. Начались штрафы. Об этом в следующем посте. У команды очень большой загруз. Стараемся отвечать всем и помочь🙏 Как вам такие новости? Вы собираетесь на какие-то конференции и как относитесь к подобному?

Инвестиции в селлерские бизнесы Закономерным этапом развития товарного бизнеса является сделки по продаже/ привлечению инвестиций в селлерские бизнесы. Очень важные вопросы поднялу себя на канале Евгений Лашков. На что обращать внимание при инвестициях в Селлеров: — Нужны сильные компетенции в финансах у основателей. Не просто наличие табличек P&L, ДДС и Баланса, в которые собственник заглядывает раз в месяц, а реальное управление базирующееся на данных и глубокое понимание как управлять финансово/товарными потоками внутри бизнеса. — Удача или системный результат? Результат делается командой или основателем? Есть ли внутри компании навык найма качественных специалистов и их замены при уходе. Если носитель компетенции только основатель — это большой риск — К этому же пункту про выбор товарных категорий. Разобраться, прошлый результат — это “повезло с выбором категории” или есть навых системного отбора новых категорий товаров, которые дают результат. — Сам человек, его личностные качества и ценностный каркас. — Собственник бизнеса должен быть только в нём. Сфера динамично, правила рынка быстро меняется, меняются инструменты маркетинга, актуальные категории товаров и тренды внутри этих категорий. — Глубокий анализ самой компании до инвестирования (на инвестиционном сленге — due diligence). Инвесторам интересен расчет реальной прибыльности, оборачиваемости капитала, процента неликвида от общего общих активов, кредитной нагрузки, налоговой безопасности. — Расчёт финансовой модели бизнеса, при переходе на общую систему налогооблажения с НДС. Интересно, что крупные инвесторы отмечают, что наличие налоговых рисков - это причина не инвестировать в бизнесы на маркетплейсах. Многие дробятся, используя большое количество компаний и ИП, если осуществлять налоговую реконструкцию, то компании слетают с УСН, и переходя на ОСН. Соответсвенно, меняется полностью финансовая модель. Бизнес может стать (и скорее всего станет) менее прибыльным. Что думаете? Инвестировали ли вы в уже в действующие бизнесы? Привлекаете ли инвестиции?

Рекомендация для наших подписчиков 🔥 Мы постоянно в контексте и читаем большое количество каналов, чтобы быть в тренде Даже своя папка создана, в которой собраны самые мощные каналы по маркетплейсам. Хотим с вами ей поделиться, чтобы и вы получали только пользу и самый чёткий контент. Здесь вы найдёте: - Как продвигать любой товар в ТОП - Как эффективно работать с командой и строить её Повышать чистую прибыль, оптимизировать издержки - Как считать налоги и не ошибаться - Куча, гора просто лайфхаков и многое другое. В общем рекомендуем вам всех, кого и сами читаем Добавляйте папку себе и будьте в курсе всех инструментов заработка больших сумм💪🏻👇🏻 https://t.me/addlist/THvxe9UsNV4wZmFi

Почему клиенты выбирают нас? Или открытое письмо от партнеров компании Ирины и Эмили. SKEYLO не существовало бы, если бы не было вас, дорогие клиенты. Мы помним наших первых клиентов, которые доверили нам подготовку претензии. Помним как сидели вдвоем и разбирали каждый финансовый отчет, каждый раздел портала, разбирались досконально в форматах поставки. Мы до сих пор очень благодарны тем, кто доверился нам и дал возможность неопытным девушкам разобраться и помочь. Уже тогда мы понимали, что нам критически важно разговаривать с селлерами на одном языке. Нам важно понимать изнутри все бизнес процессы. Все ваши боли и проблемы. Только так мы сможем помочь вам и действительно стать настоящими партнерами для бизнеса. До сих пор мы мы уделяем особое внимание всем нововведениям, и хоть и не являемся селлерами, но очень хорошо понимаем ваш бизнес. SKEYLO не существовало бы, если бы не собралась команда. Сейчас у нас в компании работают 15 человек. 15 потрясающих юристов, у которых разный бекграунд, разный опыт работы, разная экспертиза, разные сильные (и слабые) стороны. Именно это позволяет сохранять здоровые споры и здоровый брейншторм в команде. Именно это позволяет вам, придя к нам, получить все возможные юридические услуги под ключ, начиная от регистрации товарного знака, заканчивая договорами с блоггерами. Без команды мы точно не смогли бы помочь такому огромному количеству селлеров. SKEYLO не существовало бы, если бы мы не захотели сделать что-то абсолютно другое. Мы с Ириной работали в разных компаниях, и везде видели одно и то же. Юристы ссорятся со своими клиентами, обманывают, не отчитываются о своей работе, бесконечно тянут сроки и делают все, чтобы клиент запомнил суд как бесконечную головную боль и нервотрепку. Мы такого не хотели. Именно поэтому как миссию нашей компании выбрали фразу:

«Главная наша цель – максимально облегчить Вашу работу, освободив Вам время на более глобальные задачи»

Именно поэтому мы сделали весь процесс коммуникации удаленным и прозрачным, ввели полную подотчетность процессов клиенту. Суд с нами - это обычный рутинный бизнес-процесс, который не отнимает ни у собственника, ни у команды собственника время и нервы. Можем с гордостью сказать, что нам это удалось. И немного про честность. Мы решили, что будем с клиентами честными. Мы не даем ложных обещаний и надежд, не держим клиентов за дураков и не пользуемся отсутствием понимания в процессах. Мы не хотим заработать и отбить у предпринимателя полное желание когда-либо решать свои вопросы юридическим путем. Если мы можем чем-то помочь, мы поможем. Если нет (или нам кажется, что это не рентабельно), мы откажем в сотрудничестве. Только мы знаем, скольких клиентов мы отговорили от бессмысленных исков. Мы искренне верим, что именно поэтому клиенты выбирают нас. Мы знаем, что такой подход, хоть и не сильно прибыльный, но он окупается. Мы чувствуем, что все делаем правильно и нам не стыдно за то, что мы делаем. Спасибо, что вы с нами. P.S. Прочитать о нас отзывы можно на нашем отдельном канале тут.