Пион на каждый день

#ужасы #коммуникация #мнение Мне кажется, дефицит ведет себя примерно одинаково в любой области, что с физическими товарами, что с удовлетворением психологических потребностей, включая всякие эмоциональне обмены между людьми. 1. Паника, запасаемся! Попутно создаем дефицит для остальных и для будущих себя. (скупать гречку; бесконечно пытаться залезть к маме на ручки, когда она занята работой; тусить в барах неделю; разговаривать с подругой часами, пока не затошнит) Если повезло и потребность удалось удовлетворить раньше, чем поставщик запаниковал и/или запасы кончились, то хорошо.* Если охрана выгоняет всех из магазина, то паника только нарастает. 2. Переходим на других поставщиков, альтернативы или совсем отказываемся от потребности, если она была не базовая. Иногда можно поесть хлеба и посидеть на ручках у бабушки, а иногда у вас единственный поставщик и приходится альтернативно драться во дворе (частичная замена, как в анекдоте про велосипед и феррари). Обычно поставщики гречки знают, что делать во времена дефицита**: — особенно четко коммуницировать, что и когда будет; — избегать «языка дефицита» и не провоцировать панику; — проактивно предлагать адекватные замены. По какой-то загадочной причине я постоянно вижу как люди друг с другом делают ровно ноборот — поддерживают друг у друга ощущение дефицита и провоцируют нарастание паники. Зачем? *Работает только если удовлетворяется правильная потребность **Но это все только если вам нужно поддерживать лояльность потребителя. Если вы монополист, то можно и забить. А если вы монополист и у вас есть охрана, то можно вообще все что угодно.