Digital in Pharma 💊

⁉️ Почему 9 из 10 фидов собраны плохо и сколько это стоит Продолжаем серию про фиды. Две товарные кампании. Одна отрасль, сопоставимые бюджеты, средний чек и настройки. У одной доля рекламных расходов почти вдвое ниже, чем у другой (в пересчете на CPA — 900 ₽ против 1 700 ₽). А разница просто в файлах. В товарной рекламе алгоритм — ваш маркетолог. Но он не телепат: все, что он знает о вашем ассортименте, он берет из фида. 1⃣ Из названий семантику: под какие запросы показывать товар. 2⃣ Из фото кликабельность: по картинке пользователь решает, интересно ему это или нет. 3⃣ Из цены и «старой цены» — насколько выгодно выглядит предложение. 4⃣ Из категорий и параметров — кому это показывать. Теперь что происходит, когда фид — это сырая автовыгрузка из CMS, которую никто не дорабатывал: ⚠️ Часть товаров тихо отклоняется модерацией или не участвует в показах. Рекламируется не весь ассортимент, а только часть; ⚠️ Названия вида «Арт. 4512-БН»: алгоритм не понимает, что это за товар, и показывает его по нерелевантным запросам. Бюджет уходит в никуда; ⚠️ Цены и наличие не обновляются: пользователь кликает, а на сайте дороже или «нет в наличии». Клик оплачен, клиент потерян; ⚠️ Статистика врет: канал оценивается по половине ассортимента и делается вывод «товарка не работает». Хотя не работает не товарка, а фид. ➖ Самое коварное В рекламном кабинете при этом все зеленое, статус «идут показы». Только этот статус ничего не говорит о том, сколько товаров реально показывается и по каким запросам. ➖ Сколько это стоит? По нашим аудитам и пересобранным потом кампаниям — до 40% бюджета товарных кампаний утекает именно из-за таких проблем. Для тех, кто считает в ДРР: это и есть разница между «канал не сходится в юнит-экономике» и «канал можно масштабировать». ➖ Почему «9 из 10»? Потому что почти каждый фид, который мы забираем на аудит, — это выгрузка «как есть»: сделали разработчики при запуске сайта, и с тех пор туда никто не заглядывал.