Русская Школа Управления | РШУ
رفتن به کانال در Telegram
Помогаем компаниям развиваться, а руководителям — становиться эффективнее. Сайт: https://clck.ru/3RnPAn
نمایش بیشتر1 979
مشترکین
-124 ساعت
-87 روز
-6530 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئیه '26
ژوئیه '26
+18
در 0 کانالها
ژوئن '26
+26
در 0 کانالها
Get PRO
مه '26
+25
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+35
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '26
+116
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+149
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+124
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+54
در 2 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+210
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+47
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+98
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '25
+52
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+52
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+48
در 0 کانالها
Get PRO
مه '25
+155
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+602
در 1 کانالها
Get PRO
مارس '25
+457
در 3 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+106
در 1 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+277
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+1 008
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+1 329
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+667
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+710
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '24
+54
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+73
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+77
در 1 کانالها
Get PRO
مه '24
+76
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+75
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+73
در 1 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+114
در 2 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+112
در 2 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+62
در 3 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+113
در 5 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+174
در 4 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+35
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+63
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+54
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+91
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+79
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+33
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+35
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+60
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+39
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+51
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+29
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '22
+47
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '22
+44
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '22
+23
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '22
+26
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '22
+22
در 0 کانالها
Get PRO
مه '22
+33
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '22
+39
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '22
+81
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '22
+16
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '22
+24
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '21
+18
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '21
+25
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '21
+10
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '21
+19
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '21
+27
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '21
+15
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '21
+19
در 0 کانالها
Get PRO
مه '21
+17
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '21
+9
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '21
+308
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 28 ژوئیه | 0 | |||
| 27 ژوئیه | 0 | |||
| 26 ژوئیه | +1 | |||
| 25 ژوئیه | 0 | |||
| 24 ژوئیه | +1 | |||
| 23 ژوئیه | 0 | |||
| 22 ژوئیه | +1 | |||
| 21 ژوئیه | +1 | |||
| 20 ژوئیه | +2 | |||
| 19 ژوئیه | 0 | |||
| 18 ژوئیه | 0 | |||
| 17 ژوئیه | 0 | |||
| 16 ژوئیه | 0 | |||
| 15 ژوئیه | 0 | |||
| 14 ژوئیه | +1 | |||
| 13 ژوئیه | +2 | |||
| 12 ژوئیه | 0 | |||
| 11 ژوئیه | 0 | |||
| 10 ژوئیه | +2 | |||
| 09 ژوئیه | +1 | |||
| 08 ژوئیه | +1 | |||
| 07 ژوئیه | 0 | |||
| 06 ژوئیه | +2 | |||
| 05 ژوئیه | +1 | |||
| 04 ژوئیه | 0 | |||
| 03 ژوئیه | +1 | |||
| 02 ژوئیه | 0 | |||
| 01 ژوئیه | +1 |
پستهای کانال
Пройдите опрос и заберите книгу в подарок 🎁
Насколько честно работодатели рассказывают кандидатам об условиях работы ещё до трудоустройства? РШУ запускает новое исследование — и нам важен ваш голос.
Опрос анонимный и займёт не больше 7 минут. А после заполнения анкеты откроется ссылка на книгу Натальи Самоукиной «Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах» — заберёте её себе.
▶️ Пройти опрос
| 2 |  +5Сегодня знакомимся ближе с преподавателем Максимом Горбачёвым, который с нами уже более 1️⃣5️⃣ лет!
Входит в топ-10 тренеров по продажам по рейтингу «Sales Business» и топ-20 SalesPortal.ru. Соавтор бестселлеров «О.Т.К.АТ.» и «Переговоры об откате», публикуется в «Коммерсантъ-Деньги» и «Бизнес-журнале».
Мы спросили: как изменился российский менеджмент за годы вашей работы в РШУ? Стали ли руководители лучше?
— Сложно сказать однозначно. Задача руководителя — достигать целей с учётом возможностей и ограничений бизнеса. А среда всё время меняется.
В 2000-х от руководителя ждали амбиций и роста. В 2010-х выигрывали те, кто сумел адаптироваться. В 2020-х новые вызовы — пандемия, геополитика — потребовали гибкости и умения быстро перестраиваться.
Теория за эти годы выросла, это правда. Но дело не в том, знает ли руководитель методики, а в том, умеет ли их применять и достигать результата. Главным остаётся способность адаптироваться: либо руководитель меняется вместе с условиями, либо уходит с управленческой позиции.
Собрали в карточках и другие ответы Максима Горбачева: какой урок он помнит до сих пор, чему стоит учить, а чему — нет. | 71 |
| 3 |  Точки пересечения 🤝
Иногда один живой разговор меняет больше, чем месяцы удалённых поисков. Мы это знаем не понаслышке: на нашей площадке на ВДНХ люди знакомятся, а через год запускают совместные проекты.
🔥6 августа у нас в гостях — сообщество «НТ и партнёры» с первым деловым спиддейтингом «Точки пересечения». Под нашей крышей соберутся те, кто редко пересекается вживую.
Что это такое
Серия личных встреч по 7–8 минут и свободный нетворкинг — в тёплой, комфортной атмосфере, которую «НТ и партнёры» умеют создавать.
С кем вы сможете познакомиться
👤 HRD и руководители других функций — те, кто ищет надёжных подрядчиков и партнёров. Здесь же — организаторы отраслевых конференций и редакторы медиа: хороший повод заявить о себе как об эксперте.
👤 Консультанты и агентства — прямой выход на тех, кто принимает решения. Без прогревов и посредников.
👤 Эксперты и спикеры — за один вечер можно унести сразу три вещи: клиентский запрос, приглашение на конференцию и интерес от редакции.
👤 Организаторы мероприятий — опытные практики в одном зале. Пул спикеров на несколько мероприятий вперёд.
👤 Медиа — десятки практиков с живыми кейсами. Авторы, герои, источники — все в одном диалоге.
Когда и где
🟡6 августа, 18:00–20:00
🟡Москва, ВДНХ, проспект Мира, 119, стр. 619 — Русская Школа Управления
Для записи: @NatalkaTM | +7 (962) 992–99–88
Здесь находят тех, кого давно искали. | 92 |
| 4 |  +5Продолжаем знакомиться с преподавателями РШУ 🎂
Сегодня — Владимир Пупков, эксперт по бережливому производству.
Повысил пропускную способность завода Michelin на 75%, организовал кайдзен-тур по предприятиям Японии для «Газпром нефти». Работал с «Транснефтью», Renault, Группой «ГАЗ», «РусГидро».
Мы спросили: какой момент в истории нашей школы вы считаете поворотным и действительно важным?
— Поворотным я считаю тот день, когда РШУ перестала быть просто «школой знаний» и стала сообществом практиков. Я увидел, как выпускники разных лет, встретившись в кулуарах, начинают не просто обмениваться визитками, а создавать совместные проекты и поддерживать друг друга в кризисы.
В этот момент школа обрела душу и стала экосистемой.
Чему Владимира научили слушатели, какой урок он не забудет и каким будет РШУ через 24 года читайте в карточках😊 | 93 |
| 5 |  Что будет, если загрузить в AI-агента 315 000 своих сообщений
Идея была простая: дать ему личный контекст и посмотреть, где проходит граница.
➡️Результат: Агент отправил 85 сообщений, которых человек не писал, почти сотне живых людей. Извиняться пришлось лично перед каждым.
Ошибка закралась не в модель, а в архитектуру: не было точки, где человек видит текст ДО отправки.
❗️Правило, которое из этого следует: чем ближе нейроагент к деньгам, календарю и внешним коммуникациям, тем строже должно быть подтверждение. Активируйте draft-first (черновой режим): агент готовит → человек видит источник → человек разрешает действие.
Ещё два кейса читайте на сайте.
🔥Сегодня, 23 июля, в 16:00 проводим вебинар на эту тему, «Нейроагенты в бизнес-процессах». Регистрируйтесь по ссылке.
Спикер Дмитрий Лукашов, маркетолог и операционный руководитель, который проектирует AI-системы вокруг реальных бизнес-процессов. За 2 часа разберет, какой процесс стоит отдавать AI, с чего начать и как получить максимум пользы. | 111 |
| 6 |  Сотрудник стоит дороже, чем его оклад. Насколько — считаем 💰
Если вы держите в голове зарплату «на руки», то вы недооцениваете расходы. Реальная стоимость сотрудника для бизнеса выше на 30–60%.
Из чего она складывается на самом деле:
🟡 фиксированная оплата (оклады, тарифы)
🟡 переменная часть (премии, бонусы, проценты)
🟡 социальные выплаты (отпуска, больничные, компенсации)
🟡 налоги и страховые взносы
🟡 косвенные расходы: рабочее место, оборудование, лицензии, обучение
А в 2026 году к этому добавилась реформа. Что изменилось:
1️⃣НДС вырос с 20% до 22% — рынок не всегда позволяет поднять цены, значит бизнес частично берёт нагрузку на себя. Меньше маржа — меньше ресурс на ФОТ.
2️⃣Взносы для аккредитованных IT-компаний почти удвоились: с 7,6% до 15%. В пересчёте: на каждую 1000 ₽ зарплаты компания платит на 74 ₽ больше.
3️⃣Лимит для УСН снижается — 20 млн ₽ в 2026, 15 млн в 2027, 10 млн в 2028. Компании остаются на упрощёнке, но становятся плательщиками НДС (по льготной ставке 5%).
Вывод простой: стоимость сотрудника растёт, а значит растёт и цена управленческих решений. Вести ФОТ «в среднем по компании» больше не работает.
Как упростить управление фондом оплаты труда рассказали в статье. Там три уровня контроля над ФОТ (детализация, распределение по подразделениям, связь с результатом), метрики для оценки — выручка и прибыль на сотрудника, доля ФОТ в выручке с отраслевыми ориентирами, и разбор, когда расширять штат, а когда выгоднее перераспределить нагрузку.
▶️ Читайте статью по ссылке.
Статью подготовила специально для РШУ Ольга Турчина — карьерный коуч и консультант, член Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения. | 105 |
| 7 |  🤖 Команда саботирует ИИ? Это нормальная реакция
Дали сотрудникам доступ к нейросетям, а толку — ноль. Кто-то боится, что его заменят, кто-то делает вид, что использует ИИ, и продолжает работать по-старому, а кто-то воспринимает новые инструменты как лишнюю нагрузку.
Скорее всего команда узнала, что «теперь все должны пользоваться ИИ», но зачем им это лично - не понимает.
💬 30 июля Екатерина Шукалова (эксперт по стратегическому маркетингу и внедрению ИИ-инструментов, 20+ лет в бизнесе) покажет, как руководителю «продать» идею использования ИИ команде. И не просто продать, а сделать это без давления и сопротивления.
За 1 час разберем:
⏩почему сотрудники сопротивляются, и что с этим делать
⏩как показать личную выгоду от ИИ, а не просто «надо»
⏩как выбрать безопасные пилотные задачи
⏩как выстроить правила, чтобы не было хаоса и ошибок
Всем участника специально от преподавателя Русской Школы Управления подготовили «карту аргументов, страхов и первых шагов для первой встречи с командой»🎁
30 июля, 11:00 (мск)
⏩ Онлайн, бесплатно. Обязательно регистрируйтесь по ссылке. | 176 |
| 8 |  Сотрудник ещё числится, но уже ушёл
Заявление об уходе — это финал истории, которая началась месяца три назад. В офисе вы бы заметили по лицу, по тому, как человек перестал заходить на кухню. С удалёнщиком сложнее — вы видите только текст в чате и галочку «прочитано». Но и этого достаточно, если знать, куда смотреть.
Почти в 90% случаев сильный удалённый сотрудник уходит не из-за денег и не из-за конкурентов. Причина — закрытость информации. Человек не понимает, что происходит с компанией, начинает додумывать (а додумывает почти всегда плохое).
Из домыслов растёт тревога, потом замалчивание, потом лёд, который не разбить даже разговором один на один 🧊
Всё это видно в чате задолго до заявления. Основные сигналы:
1️⃣ падает активность: перестал писать, комментировать, реагировать
2️⃣ растёт время отклика: раньше отвечал за 10 минут, теперь к вечеру
3️⃣ исчезают инициативы: работа строго «от и до», без вопросов
4️⃣ соглашается на всё, но результат низкий (скрытое сопротивление)
Хорошая новость: это лечится профилактикой😊
В статье перечислили все 8 сигналов, поделились готовыми вопросами для диагностических интервью, техникой еженедельного чек-апа одним вопросом и разобрали, как давать обратную без критики.
↖️ Читайте на сайте.
А вы замечали, каксначала человек замолкает в чате, а через пару месяцев приносит заявление? | 127 |
| 9 |  «Раньше я видел чертёж. Теперь вижу экономику, людей и риски»
Александр Колесов умеет то, чему учатся годами: рассчитать металлоконструкцию для крупного промышленного объекта, разработать КМ и КМД, свести воедино проектирование, производство и монтаж. Техническое образование долго было его главной опорой.
Но в какой-то момент стало ясно: чтобы вести проекты целиком и развивать собственную компанию, одной инженерной точности мало. Проект — это не только чертёж. Это ещё и экономика, сроки, риски и люди.
С этим он и пришёл на программу «MBA: Строительство» в РШУ. За время учёбы поменялось не «что он знает» — поменялось то, как он думает:
✔️начал смотреть на проект как на экономику, а не только как на инженерную задачу;
✔️освоил финансовый анализ и оценку эффективности — теперь рентабельность считается на входе, а не постфактум;
✔️вышел из зоны комфорта в коммуникациях и лидерстве;
✔️неожиданно открыл для себя маркетинг и увидел, что в строительстве он тоже работает.
⏩Главный вывод Александра:
управленческие модели не нужно копировать один в один. Их важно адаптировать под свою отрасль и свои задачи. Так технический специалист и превращается в руководителя, который отвечает за проект и бизнес целиком, а не только за то, чтобы всё сошлось по расчётам.
Как этот переход выглядит изнутри и что конкретно изменилось в работе — в полном кейсе на сайте👆 | 175 |
| 10 | Нужны ли нейросети вашему бизнесу? 🤖
Спойлер от спикера: в большинстве бизнес-процессов достаточно простых базовых автоматизаций.
23 июля Дмитрий Лукашев, эксперт по внедрению нейросетей в бизнес-процессы, выйдет в прямой эфир и разберёт на кейсах:
🔵как нейросети внедряются, а где не внедряются
🔵как сделать это правильно и какие ресурсы нужны
🔵что можно и нельзя по закону
🔵 надо ли этому учиться
Без хайпа и обещаний, что ИИ решит все проблемы. Честный разговор о том, где нейросети реально работают, а где вы просто потратите деньги.
➡️ Встречаемся 23 июля в 16:00. Регистрация по ссылке. | 164 |
| 11 |  پیام ویدیو | 133 |
| 12 |  +5А у нас скоро день рождения🎂
31 июля нам исполняется 24 года. Ко дню рождения мы решили познакомить вас поближе с нашими преподавателями. Поэтому мы с ними пообщались у узнали много интересного: что помнят, чему научились у вас, что не рекомендуют учить.
➡️Начинаем с Натальи Самоукиной. Она работает с РШУ 20 лет — практически со дня основания, когда школа ещё называлась Русской Школой маркетинга!
Мы спросили: какой урок вы помните до сих пор?
«Я работаю в РШУ 20 лет, практически со дня её основания, когда она ещё называлась Русской Школой маркетинга. Могу привести кейс, который научил меня держать удар.
Я проводила в Новосибирске модуль Mini MBA по управлению персоналом — тогда мы работали четыре дня по восемь часов. Группа была объёмная, больше 50 человек, в основном мужчины, владельцы компаний.
С первых минут тренинга участники стали задавать серьёзные вопросы, практически без перерыва, на высокой скорости. Я видела, что время уходит и программу, заявленную в модуле, в этот день полностью я не успею провести. Да, я легко и быстро отвечала — всё, что касается управления персоналом, я знаю всё или почти всё. Но группа повышала свою активность, и те, кто сначала молчали, включались в коммуникации. Мой модуль был не первым, у участников накопилось много вопросов — и все они обрушились на меня 🙂
Я чувствовала амбиции новосибирцев. И в конце такого интенсивного интерактива, который продолжался полтора часа, я сказала: «За мной Москва!»
Группа засмеялась и захлопала в ладоши.
А на кофе-брейке ко мне подошёл рослый сибиряк и спросил: «Какой у вас рост?» Я ответила: «160 см» — так и есть. Он сказал: «Нормально! Хорошо держались!»
Остальные ответы Натальи Самоукиной — в карточках 💙 | 162 |
| 13 |  +5А у нас скоро день рождения🎂
31 июля нам исполняется 24 года. Ко дню рождения мы решили познакомить вас поближе с нашими преподавателями. Поэтому мы с ними пообщались у узнали много интересного: что помнят, чему научились у вас, что не рекомендуют учить.
➡️Начинаем с Натальи Самоукиной. Она работает с РШУ 20 лет — практически со дня основания, когда школа ещё называлась Русской Школой маркетинга!
Мы спросили: какой урок вы помните до сих пор?
«Я работаю в РШУ 20 лет, практически со дня её основания, когда она ещё называлась Русской Школой маркетинга. Могу привести кейс, который научил меня держать удар.
Я проводила в Новосибирске модуль Mini MBA по управлению персоналом — тогда мы работали четыре дня по восемь часов. Группа была объёмная, больше 50 человек, в основном мужчины, владельцы компаний.
С первых минут тренинга участники стали задавать серьёзные вопросы, практически без перерыва, на высокой скорости. Я видела, что время уходит и программу, заявленную в модуле, в этот день полностью я не успею провести. Да, я легко и быстро отвечала — всё, что касается управления персоналом, я знаю всё или почти всё. Но группа повышала свою активность, и те, кто сначала молчали, включались в коммуникации. Мой модуль был не первым, у участников накопилось много вопросов — и все они обрушились на меня 🙂
Я чувствовала амбиции новосибирцев. И в конце такого интенсивного интерактива, который продолжался полтора часа, я сказала: «За мной Москва!»
Группа засмеялась и захлопала в ладоши.
А на кофе-брейке ко мне подошёл рослый сибиряк и спросил: «Какой у вас рост?» Я ответила: «160 см» — так и есть. Он сказал: «Нормально! Хорошо держались!»
Остальные ответы Натальи Самоукиной — в карточках 💙 | 14 |
| 14 |  Дистанционный сотрудник не сидит с вами за соседним столом и это меняет всё. Попытка перенести офисные привычки на удалёнку заканчивается одинаково: руководитель тонет в микроменеджменте, сотрудник теряет связь с компанией, результат размывается.
9 июля мы провели вебинар «Управление удалёнными командами: коммуникация и контроль». Разбирали рабочие механики: что фиксировать, как часто встречаться, какие вопросы задавать.
Делимся заметками с вебинара:
1. Заведите открытый экшн-лог.
Журнал, где по каждой задаче видно: когда договорились, что делаем, к какому сроку, кто отвечает. До 20 человек можно вести в рабочем чате, дальше нужен полноценный бэклог. Ключевое слово — открытый: коллеги видят, кто чем занят, задачи не задваиваются, а сотрудник видит, что его работа замечена.
2. Проверьте цели на букву R в SMART.
Relevant — это не «важно для бизнеса», а значимо для конкретного сотрудника. Цель против его личных потребностей выполнена не будет: человек найдёт сотню причин. А чтобы знать потребности, их нужно выяснить на собеседовании или в интервью.
3. Переведите поручения с языка процесса на язык результата.
«Быть на связи с 9 до 18» и «сделать 50 холодных звонков» ничего не говорят об эффекте для бизнеса. Нужны проценты, штуки, рубли и дата.
4. Поставьте диагностическое интервью на регулярную основу.
Раз в две недели, 30–40 минут по видеосвязи. Спрашивайте по существу: что для тебя успешный день, как ты измеряешь свой результат, какая задача даёт тебе энергию.
5. Держите в приоритете не больше 7–9 задач на человека.
Больше — и сотрудник начнёт выбирать лёгкие, а сложные откладывать. То же с прямым подчинением: больше семи–девяти удалённых сотрудников — сигнал, что нужен тимлид, который снимет операционку.
😉На курсе Развитие управленческих навыков рассказываем еще больше: как строить промежуточный контроль по этапам, как давать корректирующую обратную связь так, чтобы она меняла поведение, а не портила отношения, и как расставлять приоритеты, когда задач больше, чем ресурса. | 155 |
| 15 |  Команда маркетинга уже пользуется нейросетями, но бизнес-результат до сих пор не виден?
Контента стало больше, гипотез тоже, презентации собираются быстрее, только бизнесу от этого не всегда легче…
Почему?
Проблема, не в искуственном интеллекте и даже не в том, что сотрудники «не умеют писать промпты». Проблема в том, как нейросети встраивают в работу. Если на старте нет выстроенного процесса, то ИИ не сможет его исправить. Но зато поможет делать лишнее гораздо быстрее🙈
На вебинаре «Нейроагенты в бизнес-процессах. Кейсы и практика внедрения AI» разберём, как осознанно внедрять ИИ ради конкретного результата для бизнеса.
➡️С чего начинать: как выбрать первый процесс для внедрения, чтобы быстро увидеть эффект
➡️Где ИИ реально помогает: контент, реклама, рассылки, аналитика, коммерческие материалы
➡️Как получить максимум пользы: почему до внедрения важно описать роли, процесс и ожидаемый результат
🗣 Ведёт вебинар Дмитрий Лукашов — эксперт по внедрению искусственного интеллекта в маркетинг и бизнес-процессы. Работал в VK, Skillbox, GeekBrains, AVAgroup и других крупных проектах, помогает компаниям сокращать ручную работу и встраивать ИИ в реальные бизнес-задачи.
Встречаемся 23 июля в 16:00 онлайн. Длительность — 2 часа.
⏩ Регистрируйтесь по ссылке. | 151 |
| 16 |  Готовы ли вы стать руководителем? Проверьте себя 📄
Многие специалисты ждут подходящего момента, чтобы перейти в управление. Кто-то уже де-факто руководит командой — но без статуса. А кто-то получил должность и обнаружил, что не хватает навыков, например, в работе с людьми, в решениях, в управлении результатом.
Управленческие компетенции редко развиваются сами и без целенаправленной работы.
Мы собрали чек-лист из 1️⃣6️⃣ компетенций руководителя в 4 блока. Пройдитесь по ним и увидите, где вы сильны, а где стоит вложиться прямо сейчас.
🔵Управление задачами и результатами.
1️⃣Ставите ли вы задачи чётко — с результатом, сроком и критериями?
2️⃣Расставляете приоритеты так, чтобы срочное не вытесняло важное?
3️⃣Делегируете не только задачи, но и ответственность?
4️⃣Контролируете без микроменеджмента?
🔵Работа с людьми.
1️⃣Даёте ли обратную связь — не только критику, но и признание?
2️⃣Понимаете, что мотивирует каждого члена команды?
3️⃣Не избегаете конфликтов и сложных разговоров?
4️⃣Откладываете разговор о низкой эффективности
5️⃣Создаёте среду, где не боятся говорить о проблемах?
🔵Стратегическое мышление.
1️⃣Видите ли, как ваша работа влияет на результат компании?
2️⃣Принимаете решения, не дожидаясь «идеальных данных»?
3️⃣Аргументируете на языке бизнеса — цифры, риски, альтернативы?
4️⃣Понимаете финансовую логику: бюджет, P&L, стоимость ресурса?
🔵Личная эффективность.
1️⃣Управляете энергией и не выгораете под дедлайнами?
2️⃣Анализируете свои управленческие ошибки?
3️⃣Целенаправленно развиваете компетенции — учитесь, практикуете, получаете обратную связь?
Посчитайте, на сколько пунктов ответили «5️⃣1️⃣». Если почти на все — у вас уверенная управленческая база.
Если есть заметные пробелы — это не повод расстраиваться, а точки роста.
И, как показывает практика, лучший момент закрыть их до того, как разрыв станет проблемой в вашей роли.
Сколько из 16 набрали вы? | 156 |
| 17 |  +2Тестируем бизнес-игру, прежде чем дать её вам 🎭
На этой неделе наша команда играла в «Риторический Покер» — про то, как говорить убедительно и не теряться под давлением.
Провела её Марьям Ткачева: бизнес-тренер, психолог, эксперт по коммуникациям и публичным выступлениям. С РШУ работает с 2014 года — так что мы были в надёжных руках.
Это был первый тест игры. Прежде чем предложить формат вам, мы всегда пропускаем его через себя: смотрим, где провисает динамика, что цепляет, что докрутить.
Часть цитат, кажется, уже переехала в офисную жизнь навсегда 😄 А если серьёзно, то игра отличная. За несколько часов успеваешь и посмеяться, и понять, как звучишь со стороны, когда времени на подготовку нет.
Такая у нас веселая и местами азартная работа 😊 | 197 |
| 18 | ⚡⚡Через 15 минут начинаем!
В 16:00 — стартует бесплатный вебинар «Управление удалёнными командами: коммуникация и контроль».
🔘как ставить задачи на расстоянии
🔘как диагностировать мотивацию без личного контакта
🔘как выстроить контроль без микроменеджмента
Спикер — Игорь Шутов, бизнес-тренер с 20-летним опытом в Яндексе, Ozon и Русклимате.
Успевайте подключиться! | 188 |
| 19 |  Как превратить службу поддержки в актив, который растит выручку
Обычно клиентский сервис воспринимают как статью расходов: чем дешевле обходится, тем лучше. Ирина Басис, топ-менеджер IT-компании «Современные технологии» (сервис «Купибилет»), после курса МВА посмотрела на своё подразделение иначе, и перестроила его в стратегический актив бизнеса.
Что изменилось?
✔️обращения клиентов стали источником продуктовых гипотез, а не просто задачами на закрытие
✔️команда начала думать не о том, как отвечать быстрее, а как не допустить повторного обращения
✔️инсайты из поддержки пошли напрямую в разработку
Отдельное направление — собственный LLM-бот. Старый закрывал больше половины обращений, но Ирина решила строить своё решение, где будут чёткие KPI, библиотека диалогов под тональность бренда, интеграция с CRM и базой знаний. Цель на полгода — закрывать ботом 65% обращений и поднять CSAT до 87%.
Не забываем, что бот не заменяет людей, он снимает рутину и освобождает операторов для по-настоящему сложных случаев.
Ирина Басис поделилась с нами, как обучение помогло ей собрать разрозненный опыт в систему и с чего начинать, если вы хотите пройти похожий путь.
➡️Читать кейс. | 173 |
| 20 |  Удаленная команда работает на износ, а результата нет. Почему?
Обычно начинают искать слабое звено: не те сотрудники, слабая мотивация, низкая вовлечённость. Но проблема обнаруживается в системе управления.
Мы собрали 7 ошибок, которые убивают продуктивность. Среди них те, что руководители допускают, даже не подозревая:
➡️ гиперконтроль, который рождает не работу, а её имитацию
➡️ перенос офисных привычек в формат, для которого они не созданы
➡️ размытые зоны ответственности, из-за которых задачи дублируются или зависают
➡️ общение, которого всё больше, а ясности всё меньше
И ещё три — про управленческую логику, отношение к людям и онбординг, о котором вспоминают слишком поздно.
Даже одна такая ошибка способна затормозить всю команду. Проверьте, нет ли их у вас❗️
➡️Читайте статью, в ней подробно описали, что делать!
А если останутся вопросы, присоединяйтесь завтра к вебинару «Управление удалёнными командами: коммуникация и контроль». | 163 |
