Принко

В пользу пострадавших от наводнения в Оренбурге от меня ушло 8,5 тыс. Вопросы, с которыми люди приходят на консультацию: 1. Как перейти на фриланс; 2. Как развивать экспертный бренд; 3. Как продвигаться эксперту НКО; 4. Приеду в Питер, пойдем гулять, расскажешь о городе… До конца мая время еще есть и вы можете помочь Оренбургу и получить от меня «волшебный пендель», с которым развиваться и продвигаться станет куда комфортней 😃 Правда с 22 по 28 выпадают, т.к. я в Ростове дают теорию стратегии развития и веду страт.сессию в одной небольшой, но гордой НКО. Так или иначе, если у вас есть вопрос связанный с развитием НКО, созданием и продвижением личного бренда, или вы приезжаете в наш прекрасный город, у вас есть время на прогулку и желание понять почему Питер так манит всех без исключения туристов, welcome в личные сообщения. Поговорим, нагуляемся вдоволь и поможем тем, кому наша помощь необходима. Ну и фото Зимнего дворца, так сказать, для привлечения внимания) #иринашауфлер

Искусство легких касаний (важный пост для пиарщиков некоммерческих организаций, которые пишут-пишут в социальные сети, а воз и ныне там). А куда, собственно, должен прибыть ваш воз? Вы хорошо представляете? Я, например, когда не понимаю конечный результат, который от меня ожидают, начинаю страшно тупить, задавать "глупые" вопросы и бесить своего работодателя&заказчика. Это ведь так просто - пригласить на работу. И так сложно сформулировать специалисту конкретную задачу, особенно, если формулируешь ее пиарщику НКО. Ты пиарщик? Сделай так, чтобы о нас знал весь мир; - так ведь большинство руководителей ставит задачу пиар-отделу? Круто. Только миру ваша организация на-хрен не уперлась. У мира свои планы на жизнь и эти планы точно не связаны с работой вашей НКО. Что делать? Легко и непринужденно касаться мира, предлагая ему разные форматы коммуникации, которые можно придумать и выбрать лишь при наличии четкого ответа на вопрос - ЗАЧЕМ и четких KPI (критериев оценки эффективности). В разговоре с фандрайзером слышу - для фандрайзинга нужен пиар. Вспоминаю, как в одном проекте просила фандрайзера дать мне годовой план фандрайзинговых мероприятий на год. Так и не допросилась. Там же пыталась найти информационные поводы для создания контента и постоянно натыкалась на фразы - ой! у нас тут конфиденциальность, защита персональных данных, секретные технологии, авторские методики... в общем, вся та муть, которой закрываются организации, когда речь заходит о том, чтобы стать понятней для обычных людей. (честно, если бы я вот все то, о чем выше написала не пережила на своей шкуре, то не было бы этого канала). Вернусь к пиару. Стоит раз и навсегда запомнить, что пиар - это деятельность непрерывная и она неразрывно связана с работой организации. Не бывает так, что организация отдельно - пиар отдельно. Не верьте тому, кто так говорит. Есть деятельность - есть пиар. В НКО вся работа заточена на реализацию миссии и выполнение взятых на себя обязательств. Все понимают, что на это нужны деньги. Денежный поток смывает тех, кто понятен, прозрачен, компетентен и может это доказать. Собственно, задача пиара - создавать условия для демонстрации доказательств. И демонстрировать нужно постоянно, легко касаясь аудитории. Способы разные и нет хороших и плохих. Есть способы подходящие или не подходящие под ту или иную задачу. Ну и пример с задачей и KPI. 1. нужно собрать 600 т.р. на поездку детей на адаптивные соревнования - это задача. 2. сделали лендинг, на котором объяснили, зачем, для кого, как, сколько - это инструмент. 3. составили медиаплан, в котором было не менее 10 инфо.партнеров, писали в своих соц.сетях, настраивали на посты таргет - это каналы коммуникации и продвижения. 4. в положенный срок собрали 872 т.р. - это результат. Догадались какой был KPI у пиара? Поделись-подпишись

На следующей неделе буду работать в Ростове на Дону и сейчас усиленно готовлюсь. Собираю всю свою практику за 4 года, структурирую ее, набираю материал для презентации и (так уж получается), смотрю на все, что делала и делаю несколько другими глазами. И захотелось мне написать то, о чем я давно думаю, но как-то не было подходящего момента сформулировать. При разработке стратегии развития НКО надо держать в голове следующее: 1. Стратегия - это создание конкурентного преимущества организации, присутствующей на рынке. 2. Если на рынке организация одна-одинешенька, то нужно создавать не конкурентное преимущество, а писать план улучшений процессов и процедур. 3. Стратег - это не тот, кто придет, научит и спасет, а тот, кто разложит всю деятельность организации на отдельные элементы, пересоберет их в иную, максимально конкурентноспособную конструкцию и покажет перспективы. 4. Стратег должен задавать неудобные вопросы. Если его вопросы будут удобные, организация останется на том же месте, где и была. 5. В отличие от бизнеса, который может продумывать стратегию по одному из 4 векторов развития, у НКО есть всего 2 вектора: - стратегия по функциональным улучшениям блегополучателей; - стратегия по принципиальным отличиям общепринятых принципов рынка. Вот этот пункт 5 для меня стал как будто максимально неожиданным, но очень сильно понятным. #иринашауфлер

📢 Автоматизация фандрайзинга для организаций третьего сектора! Коммерческая IT-компания «Подъём» более 6 лет успешно реализует автоматизацию фандрайзинга для НКО на базе Битрикс24 и предлагает её вам. Что делает компанию особенной: 🔹понимает нужды третьего сектора и учитывает специфику фондов; 🔹общается на языке фондов, а не на «айтишном»; 🔹оказывает помощь в описании бизнес-процессов, чтобы избежать бесконечных доработок; 🔹понимает, что финансирование подобных внедрений чаще происходит за счёт грантов, поэтому помогает подготовиться к их получению; 🔹помогает НКО в получении лицензии Битрикс24 на льготных условиях. Специалисты «Подъёма» знают все тонкости фандрайзинга и работают на повышение его эффективности. У них уже есть готовые модули, которые были успешно внедрены и протестированы. Среди клиентов компании — фонды «ОРБИ», «Линия Жизни», «Доброе дело». Она готова помочь и тем НКО, которые только задумываются об автоматизации своей деятельности. Предлагаем созвониться с менеджером компании «Подъём» для знакомства — он ответит на все вопросы и подскажет лучшее решение для вашего фонда. 🔥Используйте возможность повысить эффективность фандрайзинга и оптимизировать рабочие процессы. Консультация проводится бесплатно, автоматизация — платная услуга. Оставьте заявку на сайте 👉 http://up-crm.ru — с вами свяжутся в кратчайшие сроки.

Моя любимая притча. Сыграла в моей жизни ооочень большую роль. Увидела и утащила из сообщества ВК «Воронка продаж»

Стеклянная бухта во Владивостоке. Надеюсь, что увижу это чудо своими глазами уже этим летом. С началом новой, рабочей недели всех. #принко

Если вы хотите чего-то добиться от аудитории, максимально упростите порог входа в целевое действие и популяризируйте смыслы. Хотите, чтобы люди сортировали отходы? Сделайте так, чтобы людям было удобно: контейнеры в шаговой доступности. И проведите pr-кампанию на тему - все сдают и кайфуют от собственной хорошести, вы тоже можете стать хорошим. Не надо наваливать людям тонны теории. Уберите все препятствия и создайте условия. Не верите мне, вот статья на тему изменения человеческого поведения. После проведенных наблюдений ученые сделали вывод о том, что человек может долго слушать, при этом не менять паттерны своего поведения. Заставить человека измениться могут угрозы (например введение штрафов), популяризация выгод от изменений поведения и… (внимание!) создание комфортных условий для получения ожидаемого результата. #принко

73% достиг среднемесячный охват Telegram в январе-марте 2024 года, среднесуточный составил 49%, согласно данным Mediascope. Для сравнения, в 2023 году эти показатели составляли 62 и 41% соответственно. Средний пользователь проводит на платформе 44 минут в день, что на 5 минут больше января-марта 2023. Всего 7% интернет-потребления приходится на Telegram. При этом, наблюдается рост охватов Telegram во всех возрастных группах. Самые активные пользователи – молодое население, 80% россиян в возрасте от 12 до 24 лет заходят в Telegram в среднем в день. Доля пользователей старше 55 лет, которые заходили в Telegram в сутки, составила 26%. Самыми популярными тематиками Telegram-каналов стали новостные и политические, но интересы аудитории 12-24 сильно отличаются от других возрастных групп – у молодёжи в топах развлекательные и киберспортивные каналы.

Как бороться с "синдромом самозванца" (пост с оглядкой на субботнюю консультацию эксперта. Запрос - как развивать личный бренд). Синдром самозванца - это такая сволочь, которая сидит в голове и безостановочно нудит, мол ну куда... куда ты собралась? Что люди скажут? Они тебя знают как хорошего человека, а ты тут умничаешь, думаешь, сделала сотню проектов и этого достаточно? И кстати, книжки ты еще не все прочитала. Ступай, качни еще парочку... Своего самозванца я придушила пару лет назад и ни разу об этом не пожалела. Собственно, мой этот поступок дает мне полное право начать душить вашего. Так что поехали... 1. Не тратьте время на такую ерунду как мнение окружающих. Просто думайте о том, что труд сделал из мартышки человека и трудитесь. Любая работа достойна уважения, кроме пустой болтовни. Выражают собственное мнение? Да и хрен с ними. Делайте и думайте как сделать лучше. 2. Радуйтесь результатам и рассказывайте о них. Даже если вам кажется, что эти результаты не достойны внимания. Любое изменение в лучшую сторону - это результат. Мой последний результат - 7000 руб. на консультациях и прогулках в пользу пострадавших Оренбурга. Круто! Люди мне доверяют и уходят заряженными. И мне хорошо, потому как я работаю с реальными запросами, не выдумывая темы для постов из головы. 3. Берите за свою работу деньги. Ну вот чес.слово (проверено опытным путем) знания полученные бесплатно забываются в момент выхода из зума. Можно, конечно "за уши" притянуть правило 72 часов (знаете да, что если в течение этого времени хоть-что сделать из услышанного нового, то, скорей всего, оно отложится и будет применяться), но в моей практике кнопка в зуме выход определяла все. 4. Учитесь горизонтально. Не в смысле лег - лежу - учусь, а изучайте другие области знаний. Я вдохновляюсь историей искусств. Вот прям с Античности и Древнего Рима и до современного искусства. И тут важно сказать, что чем больше я знаю природу человеческого бытия, тем лучше понимаю всю тщетность попыток придумать что-то новое. Это невозможно, т.к. за миллионы лет люди придумали и испытали на себе все. 5. Читайте вслух, чтобы копить словарный запас/ пишите каждый день, чтобы оттачивать умение излагать мысли. При этом ответьте себе на вопрос - зачем вам все это? Приглашения в проекты - это следствие ваших действий, но не цель. Цель у всего этого - стать лучшей версией себя любимого, чтобы соответствовать ожиданиям окружающих, хоть нас и не волнует их мнение 😀 Вообще, наш разговор с коллегой длился почти 2 часа, так что я могу еще писать, но закончу. Напоследок скажу вашему самозванцу следующее; - мы все устроены примерно одинаково: родились, учились, женились/или не женились (что тоже хорошо), росли, развивались в профессии и наконец почувствовали уверенность в своих силах и в знаниях. Решая, что делать сейчас помните, старость - она тоже для всех. Главное, чтобы в ней было что-то еще кроме тонометра, кота и вязания. Присмотрись_подпишись

Если бы я развивала благотворительный магазин, то первым делом я бы составила план роста компетенций моих продавцов. Готовых специалистов на рынке «днем с огнем». Значит надо работать с теми, кто есть: прояснять за технику продаж, объяснять, что фраза - вам чем нибудь помочь?- набила оскомину и никак не влияет на решение покупателя купить и пр. Во вторую очередь я бы разработала систему мотивации. Не тупо - 5,10,15, 20% от продаж, а именно систему, в которой у продавцов появится возможность принимать решения и лавировать в коммуникациях с клиентами. Дальше, я бы подготовила весь инструментарий: оформила бы зал, т.к. это рабочий инструмент продаж и коммуникаций с покупателями, продумала бы все точки контакта и озаботилась бы созданием новых-креативных, разработала бы систему лояльности для покупателей, создала бы условия для постоянных до-продаж. Я бы наняла пиарщика, который бы давал мне креатива и платила бы ему нормальные бабки за результаты работы. Я бы предложила пиарщику составить план промо-мероприятий на год и согласовать со мной бюджет. А потом требовала бы от него охваты, трафик и упоминания. Понятно, премию бы я ему не зажимала. Я бы дружила с поставщиками. Холила бы их, лелеяла и добивалась бы лучших условий для сотрудничества: отложенных платежей, оперативной доставки, скидок на большие партии и пр. Я бы оформила входную группу магазина так, что мимо нее было бы невозможно пройти и хотелось бы фотографироваться. Вся команда моего магазина точно бы знала, что круче них нет никого и я бы поддерживала это ощущение в них постоянно. А еще, я бы открывала филиалы и не боялась бы неудач, потому как не получается только у того, кто много говорит, но мало делает. Если баланс соблюден, все продается независимо от того, благотворительный это магазин, или обычный. Если проблемы клиента решаются, он (она) платят деньги с удовольствием. (Пост написан по следам мастер-класса по продажам в одном Питерском благ.магазине). #принко_про_коммуникации