ДНК | ДневНиК Диляры Хисматуллиной
Ir al canal en Telegram
Я - директор тренинговой компании TeamSoft Пишу про будни и выходные руководителя. Про жизнь на работе и вне ее. Про радости и заботы, про счастье в управлении и любовь к своему делу. Про инструменты, проверенные на своем опыте и личных граблях😉
Mostrar másEl país no está especificadoLa categoría no está especificada
395
Suscriptores
Sin datos24 horas
-27 días
-430 días
Carga de datos en curso...
Canales Similares
Sin datos
¿Algún problema? Por favor, actualice la página o contacte a nuestro gerente de soporte.
Nube de Etiquetas
Sin datos
¿Algún problema? Por favor, actualice la página o contacte a nuestro gerente de soporte.
Menciones Entrantes y Salientes
---
---
---
---
---
---
Atraer Suscriptores
agosto '26
agosto '26
+2
en 1 canales
julio '26
+2
en 0 canales
Get PRO
junio '26
+4
en 0 canales
Get PRO
mayo '26
+30
en 1 canales
Get PRO
abril '26
+14
en 1 canales
Get PRO
marzo '26
+11
en 1 canales
Get PRO
febrero '26
+27
en 0 canales
Get PRO
enero '26
+62
en 0 canales
Get PRO
diciembre '25
+40
en 0 canales
Get PRO
noviembre '25
+12
en 0 canales
Get PRO
octubre '25
+330
en 9 canales
Get PRO
septiembre '25
+26
en 3 canales
| Fecha | Crecimiento de Suscriptores | Menciones | Canales | |
| 31 agosto | 0 | |||
| 30 agosto | 0 | |||
| 29 agosto | 0 | |||
| 28 agosto | 0 | |||
| 27 agosto | 0 | |||
| 26 agosto | 0 | |||
| 25 agosto | 0 | |||
| 24 agosto | 0 | |||
| 23 agosto | 0 | |||
| 22 agosto | 0 | |||
| 21 agosto | +1 | |||
| 20 agosto | 0 | |||
| 19 agosto | 0 | |||
| 18 agosto | 0 | |||
| 17 agosto | 0 | |||
| 16 agosto | 0 | |||
| 15 agosto | 0 | |||
| 14 agosto | 0 | |||
| 13 agosto | 0 | |||
| 12 agosto | 0 | |||
| 11 agosto | 0 | |||
| 10 agosto | 0 | |||
| 09 agosto | 0 | |||
| 08 agosto | 0 | |||
| 07 agosto | 0 | |||
| 06 agosto | 0 | |||
| 05 agosto | 0 | |||
| 04 agosto | 0 | |||
| 03 agosto | +1 | |||
| 02 agosto | 0 | |||
| 01 agosto | 0 |
Publicaciones del Canal
Когда в мире всё очень ненадёжно и доверие становится на вес золота, люди часто обращаются к тому, что всегда будет с ними. Можно потерять дом, деньги, машину и другие материальные вещи. Самое главное - сохранить себя у себя.
Человек так устроен, что он не может не развиваться. Он может быть в регрессе, но потребность в новом будет всегда. И важно удовлетворять эту потребность.
Поэтому сейчас бум на обучающие программы: люди поступают в вузы, получают дополнительное образование.
А у нас в Тимсофт идёт подготовка к ДНК. Мы снова пробуем новую площадку. В новых условиях у участников будет возможность отойти от рутины и вернуться к себе - как руководителю, как директору, как сотруднику компании, как просто человеку.
Будет много мастер-классов, и выбор за каждым - куда он пойдёт. Поэтому здорово, когда два человека идут и посещают разные МК, а потом обмениваются тем, что узнали.
Наш ДНК - это короткое образование. Когда ты вышел после мастер-классов, и у тебя появился план действий и желание этот план попробовать реализовать.
Мы живём, когда пробуем что-то новое. И вот жизнь заиграла новыми красками или оттенками - и стало больше веры в себя. А это точно то, в чем я уверен: я справлюсь с любой ситуацией, найду выход, придумаю или создам.
Сейчас время создавать новое - иное. То, что даст жизнь делу, идее, бизнесу.
➡️ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ
| 2 |  Хочу поделиться мыслями.
Я сейчас заканчиваю годовое обучение. И, конечно же, после обучения всегда такой вдохновлённый: «А что дальше? А куда мне дальше идти учиться? Давайте следующий курс, скорее!» Кто-то даже в магистратуру поступает.
Но я бы начала с того, что проживите опыт предыдущего обучения. Действительно ли вы усвоили всё, что изучали в течение года? Если нет, осталось чувство, что надо было больше уделить внимания чему-то — не стоит сразу брать новое. Побудьте с этим опытом. Пересматривайте лекции, перелистывайте тетрадки.
Вопрос не в том, чтобы проучиться. Вопрос - освоить материал, усвоить. Это как еда: съел - надо переварить, чтобы полезные элементы пошли в тело.
Если прошли большое обучение - поддерживайте себя короткими мастер-классами. Они помогают оставаться в теме, не перегружая.
Когда начинается следующее обучение - спросите себя: я уже переварил то, что было? У меня появился новый опыт?
Учиться ради того, чтобы учиться - нет смысла. Иначе вы, как говорится, растолстеете от еды: будете много пожирать, но ничего в своей жизни не менять.
Поэтому: большое обучение - проживите с ним, докручивайте короткими мастер-классами. Если обучение краткосрочное - можно продолжать короткими перебежками.
И ещё: если график плотный, а вы подписались на год - это гонка. Быстро закрыть лекцию, кое-как сдать экзамен. Формальное обучение. А это не лучшее вложение.😏 | 115 |
| 3 |  Часто ко мне обращаются с запросом: как помочь человеку, который не позитивно мыслит? Или как самому перестать видеть только плохое?🤩
Вопрос хороший. Но важно понять: позитивное мышление — это навык. Он не появляется по щелчку. И тренируется он постепенно, день за днём.
Всё началось гораздо раньше. Это не сиюминутно. Это смена парадигмы, которая произошла задолго до того, как человек задумался.
Первое, что вы можете сделать - замечать позитивное в своей жизни. Каждый день. Начиная от мелочи - пуговки на рубашке, как они сочетаются с тканью. И заканчивая закатами, звёздами, Млечным путём, звездопадом, который в августе особенно актуален.
Второе - окружение. Если вы уже привыкли видеть во всём плохое и обесценивать - меняйте окружение. Встречайтесь с теми, кто мыслит позитивно. Инициируйте встречи. Заставляйте себя выходить и искать новое окружение. Окружение, которое поддерживает, а не тянет вниз.
Третье - если рядом с вами такой сотрудник. Можно ввести правило: он приходит к вам не только с минусами, а на каждый минус - плюс. Это задача.
Если же по работе у человека всё хорошо, но атмосферу он делает токсичной - можно использовать нематериальную стимуляцию. Вместо премии - билет на спектакль, концерт, мастер-класс по гончарному мастерству, ваучер на завтрак. Не ждите, что он сразу скажет «ой, в моей жизни всё изменилось». Это начинается постепенно.
И главное - не допытывайтесь. Не спрашивайте «ну как тебе, расскажи подробнее». Понаблюдайте. Появилось ли что-то в глазах? Если спросите, а он скажет «норм» - это уже хорошо. Значит, всё идёт по плану.
Делайте это постепенно, постоянно. И верьте, что человек, побывав в чём-то новом, захочет это повторить сам. | 131 |
| 4 |  Недавно ко мне обратился журнал «Реальное время» в Казани .
Они спросили: «Как вы относитесь к тому, что в отпуск люди уходят летом? Сами предпочитаете отдыхать летом?»
Я задумалась. Ведь то, как мы отдыхаем, - это не просто про даты. Это про правила, про ценности, про культуру. В любой системе - в стране, в компании, в семье - есть свои подходы. Где-то жёсткие, где-то гибкие.
Раньше у родителей был отпуск раз в год. У моей мамы, например, 24 дня, у папы чуть больше - он военнослужащий. Они работали, откладывали деньги, чтобы раз в год поехать и хорошо оторваться.
Потом отпуск стали делить на две части - две недели зимой и две недели летом. Или в марте и в августе, подстраиваясь под каникулы детей, погоду, билеты.
А сейчас подход стал гибким. Люди уходят в отпуск тогда, когда у них есть потребность. И мотивы у всех разные:
• Увидеть что-то новое.
• Накупаться и наотдыхаться.
• Поехать с детьми.
• Поехать с любимым человеком.
• Улететь с туристической группой.
• Или вообще одной в новое место.
Этот сдвиг - от раз в год к свободе выбора - мне кажется очень показательным. Он говорит о том, как меняется отношение к людям и к их времени.
Хотя, конечно, встречаются компании, где до сих пор живут по старым правилам - приказывают отдыхать только раз в год или делят отпуск на две части.
А вы как отдыхаете - по графику или когда хочется?📆 | 123 |
| 5 |  Путешествуя по разным местам, я всё чаще замечаю: культура страны — это как культура компании. В каждой есть свои правила, ценности и зоны ответственности. И чем они понятнее, тем легче в этой системе жить и работать.
🌴 Мальдивы. Там очень трепетно относятся к природе. Местные жители не простят вам, если вы бросите пластиковую бутылку или она случайно улетит у вас в море. Они бережны ко всему, что окружает, и требуют того же от туристов. Жёсткая экология, минимизация пластика, в ресторанах пол-песочек, посуда только стеклянная.
Это культура, где природа в центре. И ты либо принимаешь её правила, либо не едешь туда.
🏙️ Европа. Другая картина. Много курящих, бычки на улице — для многих норма. Но утром приходят уборщики, и город снова чистый.
Это культура распределённой ответственности: я могу бросить, но кто-то за это отвечает и убирает. У каждого своя зона.
🎨 Франция. Здесь в центре — человек как творец. Ценятся свобода самовыражения, индивидуальность. Поэтому здесь не стремятся всех подогнать под один стандарт — даже в вопросах порядка. На улице могут жить бомжи, может быть грязно, могут бегать крысы — но это свой вайб.
Здесь восхищаются архитектурой и красотой, но меньше заботятся об аккуратности. Человек в центре, а природа — для человека.
В компаниях то же самое. Где-то в центре — результат, где-то — процесс, где-то — забота о людях. И если тебе понятна культура компании — ты легко встраиваешься и работаешь с кайфом. Если нет — сопротивляешься, выгораешь или уходишь.
Когда культура совпадает с вашими ценностями — вы на своём месте. Когда нет — вы это чувствуете. И это нормально — искать своё.
А вы замечали, как культура страны похожа на культуру компании, в которой вы работаете? | 153 |
| 6 |  Если решение об оптимизации и сокращении принято, встает следующий вопрос: кто должен сообщать сотруднику эту новость и как вообще выглядит роль руководителя в такой ситуации?
Бывает соблазн переложить это на HR-а, отправить сухое письмо на почту или поручить линейному менеджеру: мол, разберись со своими людьми сам, мне больно на это смотреть.
Я убеждена: если человека нанимал ты или это твой прямой сотрудник, разговор об увольнении должен вести ты. Никаких пряток за спиной HR-отдела.
Но здесь есть нюанс в зависимости от иерархии.
С уровнем минус один разговаривает руководитель. С уровнем минус два, минус три — это уже разговаривают HR.
С ключевыми сотрудниками (минус 2–3) разговор ведём втроём: HR, руководитель и сам сотрудник. Это тройной союз.
А дальше — по отношениям. Если у меня с человеком больше доверия — после основного разговора я остаюсь с ним вдвоём, чтобы убрать ощущение ненужности. Либо HR забирает его на себя: помогает с резюме, упаковывает сильные стороны, консультирует.
Какова роль руководителя в этой истории в целом?
▪️Честность и прямота. Никаких обтекаемых формулировок и фальшивой улыбки. Человек должен услышать правду: дело не в том, что он плохой специалист, а в том, что экономика компании требует таких мер.
▪️Защита достоинства. Это самое главное. Расстаться можно по-человечески, сохранив уважение. Предложить рекомендацию, помочь советом, дать ту поддержку, которая в этот момент в силах компании.
▪️Ответственность за тех, кто остался. Руководитель не имеет права раскисать. Сразу после тяжелого разговора тебе нужно идти к оставшейся команде, смотреть людям в глаза и объяснять, куда мы идем дальше, чтобы унять панику.
Увольнение по-хорошему — это ювелирная и самая неблагодарная часть нашей работы. Но именно она показывает, какой ты руководитель и какой у компании внутренний кодекс.
Коллеги, а как у вас в компаниях принято расставаться с людьми? Кто сообщает эти новости? | 160 |
| 7 |  Услышала у своего наставника Асмолова (человека, у которого учусь жизни, сохранению ценностей и своего достоинства), что есть формула, по которой человек может жить. Эта формула называется «2У» — Угадать и Угодить.
Смысл в том, чтобы угадывать всё или многое и угождать — удовлетворять потребности этого мира.
Не задавать вопросы, не разговаривать, не спорить, не отстаивать свою точку зрения — это для меня про «угадать».
🟡 Угадать настроение вместо того, чтобы спросить: «как ты?»
🟡 Угадать, что хочет руководитель или клиент, вместо того, чтобы спросить напрямую.
🟡 Угадать, что будет в моде, вместо того, чтобы спросить: «а что мне идёт?»
🟡 Угадать, что думает близкий, вместо того, чтобы всю ночь проговорить с ним обо всём, что накопилось.
Говорить — это про риск быть неуслышанным и взять ответственность на себя.
Угадывать — это про минимизировать риски и снять ответственность или разделить её.
Угождать — это соответствовать ожиданиям людей, которые рядом с тобой. Это про казаться, а не быть. Это про потерять свою самобытность, зато по всем канонам соответствовать…
А кто эти каноны диктует?
Я — про сохранять себя, свою уникальность. Не про спрятать, а про сохранить.
Начиная от внешности: мои морщинки — моя гордость. Сколько я насмеяла их! Сколько решала задачек — и самые сложные оставили глубокие следы. Глядя на них, ты помнишь свою историю со всеми перипетиями и помнишь свои корни.
Так и во внутреннем наполнении — доверять своему мнению, своим мыслям, вкусам, предпочтениям.
🟤 То, что говорят по телевизору, — одно из мнений.
🟤 То, что говорят тебе, — ещё одно из мнений.
🟤 И есть ещё твоё мнение.
Мы можем порассуждать, собрать информацию, можем поспорить, чтобы рассмотреть со всех сторон.
Как с устрицами. При всех их плюсах и при всём том, что любят их многие мои друзья и дорогие люди, и не просто любят, а кайфуют, — для меня они пока остаются невкусными и неприятными.
И я выберу к бокалу шампанского кусок хлеба с маслом и буду кайфовать. А вместе мы возьмём каждый своё и будем кайфовать вместе.🫰
Вот хотела с вами поделиться этой формулой, через которую я сейчас смотрю на себя и свои поступки. | 156 |
| 8 |  Проснулась, сижу и думаю: записать видео или не записывать? Записала. Для тех, кому лень читать — включайте на x2 🤩
Как я держу себя в тонусе, когда мир шатается🤩
Меня часто спрашивают: как я справляюсь с тем, что творится вокруг? Делюсь тем, что работает для меня.
📌Движение
Позволять себе, своему телу чувствовать себя. 10 тысяч шагов, йога, зарядка, разминка, бег — что угодно. Когда внутри неспокойно, физическая активность стабилизирует.
📌Планирование
Даже если вокруг всё нестабильно — планируйте свой отдых, места, в которые хотите побывать. Покупайте билеты, если попались. Пусть лежат и греют душу. Не думайте, что через год всё может измениться. Всё может закрутиться вокруг этого билета. Планируйте, даже когда весь мир не планирует.
📌Музыка
Лёгкая, без слов. Или та, которую можно подпевать. Это как маленький праздник для головы. Вспоминайте и подпевайте — это важно.
📌Объятия
Обнимайтесь с близкими, с детьми, с собаками, с кошками, с друзьями. Обнимайтесь с клиентами, здороваясь. Не бойтесь телесного контакта, прикосновений. В нестабильное время это очень важно.
📌Чтение и письмо
Я перестала смотреть сериалы и фильмы. Редко что цепляет. А если смотрю — чувствую, что мозгу становится не очень хорошо. Вместо этого — читать. Без фанатизма, одну-две странички. И писать. Упаковывать то, что происходит с вами, в слова. В заметках, на листочках, на салфетках. Это помогает.
📌Украшать
Всё, что можно украсить — украшайте. Посадите цветок на подоконнике, свяжите салфетку, купите новые шторы или просто переставьте вещи на полке. Украшайте себя вещами, которые радуют глаз. Маленькое, но приятное.
Если есть свои проверенные способы — делитесь, мне правда интересно🤩 | 132 |
| 9 |  Как я развиваю критическое мышление🔎
Расскажу про свои три способа.
🔵Первый — я всегда ставлю под сомнение мысли или мнение, которые мне высказывают люди. Даже авторитетные.
Я в это поверила или не поверила. Есть две вилки. Могу поверить — и тогда проверяю. Могу не поверить — и тогда тоже проверяю. Две вилки, а результат один.
Вот пример. Я могла так поверить человеку. Он настолько авторитетный, что его мнение становится чуть ли не моим мнением. Я такая: опа, я что-то повелась. Дай-ка проверю. Залезаю в источники, в интернет, копаюсь в информации. Либо появляется недоверие к этим словам — и я тоже иду проверять.
🔵Второй — ставить под сомнение своё собственное мнение.
Бывает, ты делаешь вывод, и живёшь с ним. Ну вот, например, что художники-передвижники — это люди, которые действительно меняли своё местоположение, устраивали выставки в разных городах, и творчеством занимались тоже в разных местах, и поэтому их называли передвижники. И вот я с этой мыслью жила, допустим, и вдруг возникает у меня такое воспоминание, и я ставлю под сомнение своё мнение: действительно ли это единственная причина, почему передвижники так назывались? А насколько я уверена? А в каком году это было?
И ты заглядываешь дальше. И находишь либо подтверждение, либо новую информацию. И такой: хорошо, что я об этом задумалась. Плюсик себе.
🔵 Третий — общаться с людьми, у которых другая точка зрения. Которые могут ставить под сомнение любую точку зрения. Не спорить, а высказывать: а я считаю вот так.
И ещё одно важное дополнение: я много читаю. Люблю биографии, истории людей, которые что-то в своей жизни знали. И если есть ссылка на источник — я заставляю себя туда заходить. Хотя очень не хочется. Но если зашла — провалилась. И становится всегда очень интересно.
Этот пост — не про то, как надо. А про то, как я это делаю.
Если у вас по-другому — расскажите, мне правда интересно. | 132 |
| 10 | К важным новостям:
Учёные выяснили, что у работающих людей вероятность увольнения выше, чем у безработных.
— (с) неизвестные ученые
Где грань между жесткостью и эффективностью?
В продолжение темы про оптимизацию. Почему для меня выбор между снижением зарплат всем и точечными сокращениями очевиден?
Потому что бизнес — это не благотворительный фонд и не санаторий. Главная задача руководителя в кризис — сохранить жизнеспособность компании, чтобы людям в принципе было куда приходить зарабатывать.
Здесь очень важно понимать разницу между просто коллективом и настоящей командой. В сложных условиях коллектив разваливается, а настоящая команда (та самая Dream Team), наоборот, объединяется и подстраивается под новые задачи.
Но идеальных картинок почти не бывает. Чаще всего в турбулентность внутри компании образуются два лагеря:
Первые — готовы меняться и внедрять изменения.
Вторые — против любых перемен. Они хотят вернуть всё назад и постоянно вздыхают: «А вот рааааньше... А вот раньше было так!»
🫥Именно это сопротивление больше всего мешает лидеру. Руководитель ведь тоже человек, он начинает сомневаться, включается жалость: «А как же люди? А бедняги, как же они?».
Но управленческая позиция здесь должна быть предельно взрослой. Все люди вменяемые. Хочешь оставаться в компании — принимай новые правила игры. И доверяй руководителю: верь, что решения, которые он сейчас принимает — это лучший из возможных вариантов.
Если ты с чем-то не согласен — не жалуйся и не скули. Сформулируй свои идеи, сделай расчеты и принеси конкретное обоснованное предложение. Любой руководитель в сложной ситуации будет открыт к такому диалогу. Но это должен быть реальный план, а не просто недовольный выкрик с места.
Увольнять людей — это всегда больно, это тяжелейший стресс. Но брать на себя ответственность за непопулярные решения — это и есть работа директора.
Честно расстаться с теми, кто сопротивляется, чтобы дать команде нормально работать — это про ответственность. А спасать всех ценой гибели всего корабля — лишь иллюзия гуманизма. | 164 |
| 11 |  Дилемма оптимизации: резать зарплаты всем или делать ставку на сильных?
Давайте порассуждаем о сценариях, к которым сейчас часто прибегают руководители на рынке. Многие компании в периоды турбулентности вынуждены проводить оптимизацию. И перед каждым встает дилемма: по какому пути пойти?
➡️ С одной стороны, кажется, что гуманнее сохранить весь штат, но всем по чуть-чуть урезать зарплату. Вроде бы никто не остался на улице, все при деле. Но так ли это эффективно на практике?
Если мы «размазываем» дефицит денег на всех, мы получаем другую крайность: начинают страдать абсолютно все. Падает мотивация, растет скрытое недовольство, люди начинают работать «на отвали». Сильные специалисты смотрят по сторонам и уходят сами, а слабые остаются. Бизнес теряет в качестве, а общая атмосфера превращается в болото.
➡️ Для меня более рабочий и честный сценарий — разговаривать с командой. Выявлять тех, кто готов взять на себя больше, передавать им новые задачи и повышать зарплату за этот объем.
Кто эти люди? У них высокая личная мотивация и позитивное мышление. Они адаптивны, готовы к изменениям, открыты новому и умеют быстро учиться. Естественно, такие люди продолжают успешно работать и расти вместе с компанией.
А что делать с теми, кто не может перестроиться? Кто сопротивляется, борется с системой, с руководителем, с правилами и любыми изменениями?
Скорее всего, этот человек уже изжил себя в данной компании. Ему нужно искать то место, которое удовлетворит его истинную мотивацию. Если для сотрудника главное — чтобы всё оставалось «как есть», безопасно и комфортно, то лучше пойти туда, где это могут дать. Например, госслужба — прекрасное место для таких людей (речь, конечно, о линейных позициях, где нет высокой ответственности).
Спокойно пришел в 9:00, ушел в 17:00, отработал своё — и всё хорошо.
↪️ Коллеги-руководители, а как вы решаете задачу оптимизации, когда она встает перед бизнесом? Вы за то, чтобы «сохранять людей любой ценой», или за то, чтобы делать ставку на адаптивных и прощаться с теми, кто сопротивляется?
Поделитесь в комментариях. | 135 |
| 12 |  Вас тоже бесят истории «успешного успеха»?
На бизнес-завтраках и конференциях часто звучат только идеальные сценарии: доходы растут, гипотезы срабатывают с первого раза, команда работает как единый механизм. Но реальность управления бизнесом другая — это часто борьба со скрытыми кризисами, выгоранием и стрессом от ответственности за каждое решение.
↖️В прикрепленном видео директор компании TeamSoft Диляра Хисматуллина рассказывает, почему все так устали от «пластиковых» кейсов и почему управленцам сейчас особенно важно открыто говорить о реальных проблемах.
Эта мысль легла в основу концепции нового бизнес-марафона ДНК. Его символ в этом году — кактус, который уверенно растет в суровой среде не из-за тепличных условий, а благодаря сильной корневой системе и внутренним резервам🌵
📍ДНК станет кулуарным пространством для управленцев и собственников бизнеса. Здесь не будет глянцевых рассказов — только честный разбор провалов, сложных управленческих решений и реальных метрик, которые спасают компании в кризис. Это безопасная среда для диалога в кругу равных, где каждый отлично понимает цену ошибки.
Скоро мы анонсируем старт регистрации на ДНК, все подробности и новости будут появляться в наших публикациях.
Реакция, если ждете ДНК вместе с нами❤️ | 133 |
| 13 |  Когда меня спрашивают, чем занимается «Тимсофт», я порой отвечаю: мы делаем людей увереннее, чем они были до встречи с нашей компанией. У нас обучаются все: от 6 до 80 лет (это наш самый старший участник).
Мы помогаем через обучение: пополнение своей копилки новыми навыками, оттачивание уже имеющихся, через обратную связь от других участников и от тренера. И, конечно, через участие в командных программах, где ты видишь общий потенциал команды и каждого человека в отдельности!
❤️Я встречаюсь с клиентами, которые познакомились с нами 10, 15 или 20 лет назад, и радуюсь, видя перед собой людей, которые реализуют свои идеи, способности и желания. Они делятся историями и всегда говорят:
«Я помню, я знаю, вы сыграли важную роль в моем становлении».
Конечно, это делаем не мы, а сам человек. Но мы создаем ту самую среду, ситуацию, разговор или задание, которые помогают этому случиться.
Как руководитель, я ставлю перед собой задачу: чтобы люди рядом со мной росли и становились сильнее себя вчерашних.
Моя работа — создать для этого условия.
💌Сегодня я хочу поделиться с вами тем, что может поддержать каждого и дать точку опоры. Это бесплатный вебинар моего любимого тренера Гузель Хисматуллиной. Я точно знаю: всё, что она делает — это от любви, с любовью и для любви ко всему, с чем вы сталкиваетесь каждый день.
Приглашаю вас на бесплатный вебинар сегодня! | 182 |
| 14 |  Ценности компании…
На определенном этапе развития бизнеса перед каждым руководителем встает вопрос: какова миссия компании? Какие у нее ценности? Для чего они нужны? Отвечу, опираясь на опыт — свой и моих клиентов.
Миссия — это ответ на вопрос «Зачем мы здесь?». Смысл деятельности всегда «вытягивает» из сложных времен. Он помогает трансформировать, масштабировать или оптимизировать бизнес, потому что когда есть смысл, появляются каждодневные действия, его подтверждающие.
Это как у наших родителей: часто смысл их жизни — дети. Каждый день они делают что-то ради них. Сажают овощи на даче, нянчатся с внуками, стараются подрабатывать, чтобы не быть обузой и делать жизнь детей чуточку легче. Но когда отношения в семье нарушаются, родители теряют этот смысл: начинают болеть, опускают руки и быстро угасают.
То же самое происходит и с бизнесом. Когда компания забывает, ради чего всё затевалось, она начинает «болеть». Теряется фокус, команда выгорает, а в кризис опускаются руки. Миссия — это тот самый внутренний стержень, который остается с нами всегда и не дает сбиться с пути.
Ценности — это то, что важно лидеру. На их основе он строит отношения внутри компании и с партнерами.
Например, ваша ценность — развитие. Компания внедряет новые технологии, а сотрудники саботируют. Тогда мы напоминаем: наша ценность — развитие. Если человек готов учиться — он остается с нами. Не хочет — мы ищем замену.
Или честность. Клиента случайно обманули, но кто-то сделал вид, что не заметил, промолчал. Мы снова сверяемся с ценностью. Если сотрудник осознает это и принимает правила игры — всё хорошо. Если нет — мы расстаемся, и он ищет компанию, для которой такой ценности не существует.
Ценности — это каждодневные вопросы руководителя к самому себе:
Что из того, что я сегодня сделал, подтверждает наши ценности?
На основании каких ценностей я принял сегодня решения?
В любой тупиковой ситуации мы вспоминаем ценности и выбираем вариант, который им соответствует.
Как сказал один из участников моего тренинга:
«Если бы я раньше знал ценности компании, мне было бы в разы легче! Я бы многое понимал, объяснял через ценности и делал бы это чаще! И было бы гораздо меньше конфликтов как внутри себя, так и с сотрудниками!»
Так что решайтесь хотя бы на ценности и замахнитесь на миссию — как в бизнесе, так и в своей жизни! | 188 |
| 15 |  +4За три недели — 4 тренинга для руководителей. Что это?
У компаний сейчас немного денег, расходы снижаются — и это логично. Обычно первыми режут бюджеты на обучение, развлечения и корпоративную культуру. А тут вот так…
Я понимаю собственников и генеральных директоров: им очень хочется, чтобы уровень компетенций руководителей рос. С кем обсудить сегодняшнюю обстановку? С кем поразмышлять и придумать то, чего еще не делали? С кем посоветоваться? Кто поймет и поддержит тебя в управленческих решениях? Кто будет с энтузиазмом и желанием воплощать твою идею, которая не гарантирует стопроцентного успеха, а дает лишь возможность попробовать сделать что-то по-другому?
Конечно, это команда руководителей: РОП, коммерческий директор, заместитель, главный бухгалтер, главный юрист, ведущий технолог, начальник цеха.
Ведь раньше как было: нужны были люди, обеспечивающие исполнительскую дисциплину. Сейчас к этому прибавилась способность не просто ставить задачи и контролировать процесс. Настало время, когда важно думать головой и придумывать решения. Важно больше работать с людьми, которые на своих местах могут оптимизировать процессы, быстро решать локальные задачи, приносить идеи и воплощать их в жизнь. Нужна та самая среда, в которой взойдут семена, помогающие бизнесу расти или хотя бы держаться на плаву в это непростое экономическое время, время паники.
В тяжелые времена мы умеем объединяться. Вопрос только — вокруг чего?
И вот здесь критически важна роль руководителя и всей управленческой команды! Важен контекст, в котором они общаются, и смыслы, которые они доносят до сотрудников. От того, как руководитель взаимодействует с командой, зависит, захотят ли люди просто хорошо делать свою работу или будут готовы предлагать толковые идеи!
Сейчас время умных решений и умных команд.
Время, когда интеллект руководителей на местах влияет на мудрость собственников и топ-менеджмента. Время, когда мы объединяемся не против условий, в которых оказались, а вокруг способов в этих условиях жить и развиваться! И здесь не обойтись без понимания технологии управления, без знаний и умений.
• Читайте хорошие книги про управление — это точно обогащает.
• Есть возможность учиться — учитесь, вкладывайте в свои мозги, они всегда останутся с вами.
• Создавайте партнерскую культуру управления, а не авторитарную.
Каждый сотрудник — это ресурс компании, и руководитель может либо приумножить этот ресурс, либо бездарно его «слить».
Всем удачного четверга! Верьте, что с вами хорошие люди, потому что вы — хороший человек. И знайте: рядом с толковым, путевым руководителем всегда будут возможности и энергия для действий. | 171 |
| 16 |  +3Путь Героя…
Август 2020 года, пандемия. К этому времени я была руководителем 2 года. Только навела порядок, определила правила игры, пережила тяжелые уходы сотрудников, как грянул 2020 год — ЖОПА (пардон за мой русский язык).
Ты берешь ответственность и просто делаешь работу: планерки, звонки — всё, чтобы бизнес не ушел в забвение. К лету стало легче, пошли заказы, но я поняла, что сама отчаянно нуждаюсь в опоре, ведь всё это время я была опорой для компании.
Тогда меня позвали в пеший поход «Путь Героя». Дождь, мы шли 80 км всю ночь и день. Без сна. После 40 км начинается трансформация — настоящая медитация. Ты топаешь, картинка вокруг меняется, а неизменным остаешься только ты и твой шаг. Я вернулась домой и бесконечно благодарила свое тело, которое выдержало и чувствовало важное — меня!
И вот 6 лет спустя, 20 июня, я снова надеваю ботинки, беру рюкзак и топаю. Желание — пройти 100, но цель ставлю — 50. Последние полгода и так сплошной «вынос мозга», нажата кнопка «выживание», поэтому тяжело не хочется.
И опять ночь, мокро сверху и снизу. Грязь налипает пластом. Мозг нудит:
«Ты не сможешь, тебе тяжело!»
А ты идешь, рядом такие же люди, тяжко дышим... но воздух, звезды и туман возвращают к жизни! И вот рассвет — значит, самое тяжелое позади!
Я прошла свои 50! Да, осталась грусть по мечте о 100, но я говорю себе: «Пока так». Ты взяла цель, комфортную «здесь и сейчас», рассчитав силы.
И это я переношу в бизнес: делаю столько, сколько сейчас могу вывезти.
Бывает ностальгия, что раньше я успевала больше и совершала подвиги. Но сейчас я буду идти шаг за шагом в своем темпе. Буду делать свои 50 и мечтать о 100. И наступит момент — сделаю свои 100.
А сейчас радуюсь победе. Юбилейная: в 50 лет — 50 км. Красиво!
Моя любимая фраза: «Привыкнуть можно. Но красиво же не будет». А мне — красиво! И как же было красиво 21 июня в 3 часа ночи! Настоящее чудо природы и торжество лета!
P.S. Одно из видео к этому посту сделала участница похода — оно мне очень понравилось и невероятно откликнулось!
Если вы тоже хотите присоединиться к «Пути Героя», пишите @MaratDautov. | 175 |
| 17 |  +1Друзья, меня здесь не было некоторое время. Поймала себя на мысли, что вся энергия ушла в оперативку: планы продаж, работа с клиентами, стратегия на лето.
Обстановка на рынке сейчас требует максимальной концентрации, и мой внутренний компас подсказал, что нужно уйти в тишину и сфокусироваться на главном 🤩
Знаете, иногда совесть прямо-таки не позволяет думать о чем-то отвлеченном и писать посты, когда компания требует от тебя стопроцентного включения и «охлажденного» разума.
Для руководителя это важный навык — уметь вовремя сместить фокус. Разрешить себе пропасть с радаров, чтобы уверенно держать штурвал.
🤩 Заглянула к вам буквально на минутку — просто поздороваться и поддержать тех, кто сейчас так же, как и я, работает на пределе мощностей.
Лето мы закрываем, планы корректируем, гипотезы тестируем.
Коллеги-руководители, признавайтесь: как у вас сейчас с балансом? Хватает ресурса на внешнюю активность, или тоже сидите глубоко в процессах и продажах?
Буду очень рада вашей поддержке и откликам в комментариях — сейчас это особенно ценно! 🤍 | 175 |
| 18 |  Ювелирная работа в продажах: почему панибратство убивает лояльность
Сейчас весь мой фокус и вся энергия уходят на решение текущих задач: планы продаж, клиенты, закрытие летнего сезона. Обстановка на рынке непростая, и думать о чем-то отвлеченном совесть не позволяет. Но сегодня произошел случай, которым не могу не поделиться — идеальный поведенческий кейс.
Есть один менеджер по продажам, у которой я регулярно приобретаю продукт (назовем это товар ХХХ). Она мне всегда очень нравилась: активная, позитивная, энергичная. Так «вкусно» умеет презентовать, что я редко ей отказывала. В какой-то момент я даже всерьез подумывала предложить ей работу!
Но сегодня что-то пошло не так. В нашем разговоре менеджер внезапно стерла все личные границы. В ответ на мои реплики началось: «Ах, ты моя дорогая!», «Конечно же да, моя славная!», «Всё в точечку говорите, дорогуша!».
Я слушала и ловила себя на мысли: «Девушка, вы с кем разговариваете? Мы же с вами детей не крестили». Это был уровень общения двух давних подружек в бане, а не деловой диалог.
Чем всё закончилось?
Я вежливо дослушала и согласилась получить ссылку на оплату — просто чтобы быстрее завершить разговор. Естественно, покупать через нее я ничего не стала. Я зашла на официальный сайт и решила свой вопрос напрямую. Вся моя многолетняя лояльность испарилась за десять минут.
Я попыталась проанализировать: почему она выбрала такую тактику?
Возможно, это попытка подстроиться под время. Уровень стресса зашкаливает, и продавцам кажется, что клиентам сейчас нужны усиленные «поглаживания», словесные объятия и гипертрофированное сочувствие.
Но эффект получается ровно обратный. Сегодня люди максимально осторожны, щепетильны и уязвимы. Лобовые комплименты и искусственное сокращение дистанции вызывают только жесткое отторжение и чувство неловкости.
Сейчас продажи — это абсолютно ювелирная работа. Клиент должен чувствовать ваше внимание, заботу и искреннее желание помочь. Но эта эмпатия не должна превращаться в панибратство. Профессиональные границы — это то, что сегодня дает клиенту чувство безопасности. | 208 |
| 19 |  В прошлые выходные сходила с подростком в кино.
без спойлеров👌
Это был хоррор, но я слышала неплохие отзывы об этом фильме, поэтому пошла.
Очень интересный опыт!
Во-первых, фильм не противный: без изобилия кровавых сцен, вывернутых кишок, непонятных чудовищ и резких криков. Было несколько напряженных моментов, но они были экологичными.
Во-вторых, достаточно много смешных моментов, вернее, моментов тонкого юмора.
В-третьих: затрагивается философская тема желаний и человеческой природы: хочу волшебную палочку, чтобы она исполнила желание. И когда желание исполняется, последствия могут быть очень разными. За всё «платишь», даже за везение.
В-четвёртых: отношения молодых людей и «созависимость». После фильма мы поговорили с подростком о главных героях и о том, как они взаимодействовали.
В-пятых: если я пишу целый пост об этом, значит, фильм оставил след в моей памяти.
Значит, всё сложилось: сюжет, актёры, музыка, сценарий, текст и картинка. Мои рекомендации вам на предстоящие выходные.
Что вы смотрели из последнего в кино? Что посоветуете? | 194 |
| 20 |  Готовлюсь к мастер-классу для HR-ов про устойчивость. Читаю про тенденции, про то, как ИИ станет альтернативой многих специальностей в компании, про оптимизацию, конфликты, смену ценностей компании в связи с экономической ситуацией, увольнения по-хорошему, обозначение сотрудникам, что количество задач будет увеличено за ту зарплату, которая есть сейчас, что важно поэтому учиться ИИ, чтобы часть своих функций «делегировать» ИИ.
💯 И вот одна из мыслей про устойчивость (уверена, не нова и не мной придумана, но сейчас она стала для меня опорой).
Ставим цель, и цель становится направлением. Забываем про нее и погружаемся в процесс, и в этом процессе тестируем гипотезы, корректируем, совершенствуем, придумываем новое, вовлекаемся и вовлекаем и, самое главное, концентрируемся на процессе, «заставляя» свой мозг работать на 360 градусов, но в том направлении, которое задала нам цель. И дальше мы получаем результаты!
А вот здесь будьте к себе добрее, не обесценивайте даже самый незначительный, с вашей точки зрения, результат и делитесь этими результатами с теми, кто так же увлечен процессом и проявит любопытство к вашему процессу.
☀️ Это как придумывать новый аромат — только процесс и способность замечать самые-самые тонкие изменения приводят к офигенным ароматам, перед которыми преклоняются миллионы!
А этот ролик классный, и я его взяла у своего любимого диджея Паши Кириллова. Делюсь с вами, и он как раз про кайф от процесса.
«Коллеги, расскажите, а за какой, казалось бы, незначительный результат в работе вы искренне похвалили себя за последнее время? Поделитесь, мне правда интересно!» | 154 |
