Умный таргетолог

Что делать, если клиент вас не уважает Отстаивание границ с заказчиком – часть работы фрилансера, проджекта, продавца (любого, кто общается напрямую с ним). Заказчики могут быть слабыми и незнающими (и доверять вам), так и сильными (иногда так же незнающими) и будут пытаться вас продавить. Помните всегда о том, что: — Вы имеете право не работать с теми, с кем вам не комфортно. — Вы не обязаны работать со всеми. — Нормально, если клиент и подрядчик не подошли друг другу по темпераменту. Найдется другая "пара". Что делать • Безвыходная ситуация: если клиент не уважает вас, и у вас не получается отстоять свои границы. Уходите. • Решаемая ситуация: клиент уважает вас, просто из незнания навешивает на вас дополнительные задачи или регулярно опаздывает с оплатой. Предупреждайте. Напоминайте. Ставьте условия. Разжевывайте почему вам важно это. Предлагайте альтернативы. Например, если вы – таргетолог, по своей инициативе вы провели аудит сообщества, выписали рекомендации и подумали, что клиент исправит их в процессе вашей работы. Время идет. Сообщество без изменений, ваши рекомендации не учитываются. Какой результат получаем? Правильно: продаж нет, таргетолог дебил, давайте прекращать сотрудничество 🫶 А как можно было: 1) Сразу после рекомендаций предложить 3 варианта: — клиент сам по вашему файлику наводит порядок до указанного срока (до запуска рекламы, например), — вы реализуете за такую-то стоимость, — клиент обращается к другому спецу, кто этим занимается (можете порекомендовать) 2) Если клиент не сделал, а запускать рекламу уже пора: — объясняете на пальцах важность выполнить вашу просьбу, — показываете перспективу того, что будет, если не сделать этого (клики будут, подписчиков и продаж ни-хре-на, слитый бюджет, разочарование, уныние, закрытие бизнеса и докуда фантазия доведет) 3) Если уже запустили рекламу, а проблема осталась (до этого лучше не доводить, а то все равно будете крайним) – напомнить еще раз, – поставить ультиматум: отключаю рекламу до тех пор, пока не сделаете Рекомендую книгу «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера», автор Борис Шпирт. Книга поможет научиться: – работать с клиентами-манипуляторами, – правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов, – быть гибким, но не «прогибаться» ✌ Если вам понравилась рубрика про отстаивание границ, у меня идея: присылайте ваши ситуации в комментариях под этим постом. Отберу некоторые и опубликую выход их такой ситуации. Я получу идеи для контента, а вы – решение сложной ситуации с клиентом.

Результаты работы агентства за март в цифрах Скоро писать про итоги апреля, а я только до марта добралась. Пока налаживаю процессы внутри агентства, не все проекты передала команде, постепенно работаю над этим и ищу проджекта. На рекламу в Telegram Ads я потратила 30 000 руб, с учетом всех налогов и комиссий: • получено 37 лидов • ROMI 2520 % Из 37 лидов 4 сконвертировались в продажу. Кстати, я подняла стоимость услуг, потому что и экономика не сходилась, и я смогла оценить результаты своей работы со стороны. Март получился очень насыщенным, мы перевыполнили план опять, так что пришлось в рекламе сделать перерыв, чтобы не отвлекаться на новые заявки и спокойно поработать с текущими клиентами. Это, кстати, оказалось ошибкой, в апрельском отчете расскажу почему) Про мартовскую внутрянку писала ранее здесь → А тут результаты февраля #агентство_итоги

Клиент из текущей базы в 19 раз дешевле нового лида. Такой вывод сделали спецы Calltouch, когда в прошлом году проводили исследование. В общем-то, ничего удивительного. Сегодня работа с накопленной базой и автоматизация маркетинга — залог выполненных кипиаев и спасенных нервных клеток диджитальщиков. Если вы смотрите на базу контактов и не понимаете, что с ней делать, велкам на онлайн-практикуму от Calltouch и Out of Cloud. Когда: 23 апреля в 11:00 👉Спикеры расскажут, что такое триггеры, как их настроить на текущую базу и как зарабатывать с ними больше. 👉Получите готовые карты триггерных коммуникаций под разные сферы бизнеса от медицины и фитнес клубов до онлайн-образования и недвижимости — это вам точно надо. 👉Получите ответы на любые вопросы в прямом эфире. Практикум бесплатный, регистрация по ссылке https://tinyurl.com/2m6b9a9d Реклама ООО «Колтач Солюшнс» ИНН 7703388936 Erid: 2Vtzqv1BbKV

Что классного в медийности и как вести блог, чтобы этого добиться – Реклама крупных рекламодателей: ВК, Сбер, TargetHunter для примера – Клиенты, которые доверяют специалисту зону ответственности (не вмешиваются в процессы рекламного кабинета) и бюджеты, а также они понимают, что результаты стоит ждать через 2-3 месяца, а не сразу. Это клиенты без нужды. У них стабильно все хорошо, но хотят масштаба, и у них есть на это ресурсы. – Приглашение спикером на подкасты, интервью, видео, обучения и конференции Практикам-интровертам особенно круто, потому что не нужно доказывать свою ценность. Клиенту уже знают вашу ценность, потому что почитали канал, и выбрали вас, осталось только состыковаться по условиям сотрудничества. Как этого добиться? Регулярно вкладывать бюджет в рекламу и регулярно вести канал – база, без которой невозможно двигаться. Но это еще не все: — Интересоваться своей ЦА и создавать контент под каждый сегмент. Например, в моем канале есть два направления в аудитории – это мои коллеги и предприниматели. Важно создавать контент и для тех, и для тех. Если будет перебор для одной ЦА, вторая будет отписываться, так как для нее слишком мало будет полезного. Можно делать контент как бы для коллег, но при этом он будет закрывать возражения ваших клиентов – пример. — Вовлечение, общение с аудиторией, комьюнити. Скучно потреблять канал, если нет возможности высказаться, спросить, быть ближе с автором канала. Ответы на комментарии сближают вас с аудиторией, а это увеличивает доверие и привязанность. Итак, для получения всех плюшек с канала, вам понадобится: 1. вкладываться в рост целевой аудитории бюджетами, 2. регулярно вести контент на канале, даже если выгорели 3. учитывать интересы вашей ЦА и ее сегментов 4. поддерживать диалог с аудиторией, не закрываться постами

Сначала проверить, потом опубликовать С таким ажиотажем вокруг снижения порога входа в Телеграм Ads вспомнилась тема проверки фактов. Это касается не только новостей, но и офферов в рекламе. Перед запуском рекламы сверьтесь с клиентом по цифрам, акциям, срокам, названиям. Будет не круто, когда в рекламе увидят услугу за 999 рублей, а по факту – на сайте не обновили прайс, и цена теперь 2590 рублей. Сюрприз. Неприятный. Может испортить репутацию вашего клиента, спровоцировать негатив, и вы получите то самое продаж нет, давайте выключим рекламу. Или еще пример: когда запускаете рекламу 29 числа, а акция действует до 30 числа. И при этом она будет крутиться и после 30-ого числа. Кто не успел, тот опоздал что ли? Исключение: если это горячая аудитория и акция длится всего 1 день и вы ограничили показ по времени. Будет круто, если проверите перед запуском рекламы факты, заодно в товарах и на сайте найдут что обновить. Кто герой? Вы герой! Не стесняйтесь спрашивать клиента и выделяйте чуть больше времени на подготовку к запуску.

ERID: 2VtzqumUmgj Таргетинг по номерам телефонов в Telegram Ads Надо объяснять, почему это круто? Попробую кратко: фактически кабинет с активной настройкой Target audiences позволяет Telegram-маркетологам запускать ретаргетинг и работать с look-alike аудиториями. Как запустить? Сколько стоит? Кому подходит? А эффективен ли вообще? На все эти вопросы ответы лучше услышать из первых уст. На ближайшем вебинаре OneSpot как раз разберут возможности кабинета Telegram Ads BigData (это в нем активна настройка Target audiences). Регистрируйтесь, чтобы узнать: • Как загружать в кабинет данные, как их защищают • Что дает новый кабинет (от ретаргетинга до похожих аудиторий) • Как работать с собственной базой телефонов • Как расширить аудиторию с помощью готовых/кастомных сегментов Разберут настройки, кейсы, задачи, которые поможет решить таргетинг по телефонам. Ответят на ваши вопросы — все бесплатно и всего за час. Регистрация по ссылке → clck.ru/39xsHE Реклама. ООО "101". ИНН 7706798634

Порог входа в Telegram Ads снизили до 500 евро. Теперь, чтобы запустить первую рекламную кампанию необходимо от 70 000 рублей, с учётом НДС и комиссий. Радостно: ведь теперь реклама в Телеграм стала доступнее Грустно: ведь теперь реклама в Телеграм станет ещё дороже

Оформить самозанятость и получать с ее ведения больше выгоды можно прямо в приложении СберБанк Онлайн: – Сервис для самозанятых от Сбера абсолютно бесплатный – Не нужно скачивать ещё одно приложение для работы с чеками, все функции будут доступны в СберБанк Онлайн – Вы получите бесплатный доступ к пакету полезных услуг, например, к онлайн-записи клиентов – Для самозанятых в Сбере ставка на кредиты ниже на 1% Если что, подключить сервис и пользоваться всеми привилегиями могут даже те, кто уже оформил самозанятость в "Моем налоге" или других банках. Для этого достаточно просто подключить сервис – доходы, зарегистрированные в ФНС, подгрузятся автоматически. При подключении сервиса до 30 апреля вы можете поучаствовать в розыгрыше 16 миллионов бонусов СберСпасибо. Подробнее – по ссылке.

Как выбрать специалиста по рекламе Февраль и март у меня были посвящены найму специалистов: таргетологов, директологов и проект-менеджера. Как же не просто найти подходящего человека в агентство и сколько требуется времени на поиски + созвоны с каждым кандидатом. В своей вакансии я даю тестовое задание на проверку хода мыслей. Мне нужно было определить, как человек мыслит, понимает ли он вообще процесс работы. Как можно оценить по кейсам? Надо вникать в каждый кейс, кейсы написаны по-разному, а не по одной структуре у всех. Результаты из другого проекта возможно не повторить. Количество не равно качеству. Еще и сами кейсы могут быть поддельными, к сожалению. Лучше опираться на вдумчивость и ответственность специалиста, который настроен работать вдолгую. Вы заметите это по его отношению к вашему проекту: он занимается любимым делом, вникает в ваш проект и готов бороться с трудностями, причем делать это открыто, предупреждая вас об ошибках. Вот такого специалиста, даже если не дотягивает по релевантному опыту, стоит брать. Все мое внимание сейчас на текущих клиентских проектах и поиске проджекта (я сейчас сама веду 15 проектов). К сожалению, курс пока пришлось отложить, сейчас важно выстроить процессы в агентстве, чтобы мое время хоть немного освободилось. Зато работы всем хватает, у нас очередь, разрешаю менеджеру по продажам не торопиться с ответами. Надеюсь на понимание. Что хотите, чтобы я вам рассказала? Формирую контент-план на следующую неделю

Бесплатное обучение от Яндекс Рекламы — «Яндекс про Директ 2.0» Освойте инструмент для запуска и аналитики контекстной рекламы, чтобы приводить целевых клиентов и решать бизнес-задачи. Обучение делится по уровням: Базовый, Продвинутый и Рекламные инструменты. Начинающие специалисты и предприниматели получат информацию по основам работы с Директом, а опытные — узнают об обновлениях сервиса и смогут использовать все возможности. С помощью коротких уроков: – Научитесь запускать контекстную рекламу и оценивать эффективность продвижения – Разберётесь в тонкостях рекламных алгоритмов и выйдете на новый уровень в профессии – Узнаете, как нанять эффективных подрядчиков или сможете продвигать бизнес самостоятельно через инструменты Яндекс Рекламы Бесплатно, с бессрочным доступом к обновлениям курса Начать учиться → После регистрации вы получите ссылку на чат-бота, который поможет вам выстроить собственную траекторию обучения.