Фадеевщина | ffad.ru

​​Открываю с утра новости, читаю: умерла Лена Миро. Несколько дней назад, после комы. И якобы уже даже похоронить успели. Честно говоря, не поверил. Зашел в наш с ней чатик, а вся переписка почему-то удалена. Не знаю, как все это трактовать – и удаление переписки, и саму вышеозначенную новость. Мучают меня какие-то сомнения... Вообще Лена – дама уникальная, самый крупный и самый топовый женский блогер во всем Рунете, который при этом великолепно продавал и мужские товары (по принципу «тетка увидела что-то у Лены в посте, побежала к своему мужику, убедила/посоветовала купить»). Именно на Миро в последние годы, до своей окончательной смерти, держался ЖЖ. А еще Лена, как ни удивительно это звучит, была вхожа в очень-очень высокие властные круги, ее читали люди, которых ежедневно в программе «Время» показывают. Читали – и даже спорили между собой, реальный ли она персонаж, или же под этим именем действует кто-то неизвестный. Я точно знаю – реальный. На моем сайте выходило огромное интервью с ней, рекомендую ознакомиться, если еще не. Это вообще одно из крайне немногих интервью с Миро – и, наверное, самое масштабное. ...Что ж, информации о случившемся пока крайне мало, всей правды мы не знаем – и не факт, что вообще когда-либо узнаем. Так что просто еще раз подчеркну, что Лена Миро очень крутая. Пока все же без слова «была», а там... А там посмотрим.

​​Повторение пройденного. Пример правильного построения и продвижения локального офлайнового бизнеса: цветочный магазин в Дмитрове В свое время я написал столько программных постов про различные рекламно-маркетологические схемы и инструменты, что аж прям не верится, что все это из меня вылезло. Но – вылезло. И, как я писал не так давно, иногда я буду публиковать здесь ссылки на некоторые важные тексты. Почему бы и нет? Они нифига не устарели и аж брызжут актуальностью-полезностью. Вот вам ссыль на пост про... правильное построение и продвижение локального офлайнового бизнеса на примере цветочного магазина в Дмитрове. То есть заведения с узким геотаргетингом. Масштабно продвигать его в этих ваших интернетах нецелесообразно, однако это не означает, что маленький местечковый бизнес в виде магазинчика цветов, салона красоты, стоматологии, шиномонтажки или кафе вообще нельзя никак продвигать. Есть, скажем так, и другие направления, не связанные с интернетами. Итак, представим картину. Есть прекрасный старый русский город Дмитров с населением в 65 тысяч человек. В 20 минутах от Дмитрова на болоте, с белками, ежиками и жабами вот уже год с хреном живет некто… Миша Фадеев. И нужны ему периодически цветы для своих прекрасных дам. И выбрал Миша Фадеев для их покупки один конкретный магазин в Дмитрове, став постоянным его клиентом. Почему был выбран именно этот магазин? Вот в тексте сей момент и проясняется. А еще – рассказывается, что еще можно (и нужно) сделать для раскрутки данного заведения. И как я, Миша Фадеев, могу в этом сильно помочь. В целом же этот текст определенно может стать ориентиром для тех, кто располагает неким офлайновым локальным бизнесом и жаждет его продвижения. С Фадеевым или даже без (лучше, конечно, «с», так как участие Фадеева с его креативщиками заметно снизит риски уезда не в ту степь). Еще раз ссылка на пост.

​​Фадеев нулевых. «Больше бренда» (статья для «Компьютерры» про будущее телефонов) Дисклеймер. В этой рубрике публикуются ссылки на старые посты из ЖЖ Фадеева, который он вел в нулевых – до 2009 года. Там много всякого интересного, и некоторые темы вполне уместно вспомнить сейчас, в середине двадцатых. Иногда – чтобы осознать, что прогнозы Фадеева сбылись. Иногда – чтобы констатировать, что он заблуждался. А иногда и чтобы просто поржать пятничным вечером. Эх, было время – в конце нулевых я вел колонку в издании «Компьютерра-Онлайн», руководимым тогда Сергеем Вильяновым. Писал туда в свободное от работы время статьи на разные аналитические темы, связанные со связью, телекомом, операторами, мобильниками и так далее. Затем я эти посты для «Компьютерры» публиковал в своем ЖЖ. Вот, например, статейка от 2008 года про то, как будет развиваться рынок телефонов и коммуникаторов. Какие бренды выживут, сколько их будет и все такое. Читаю я сейчас свою тогдашнюю аналитику – и вижу несколько любопытных прогнозов, которые в долгосрочной перспективе не подтвердились. Скажем, в посте я пишу следующее: «А потому, скорее всего, чем дальше, тем сложнее будет пробиваться на сотовый рынок молодым и "зеленым" брендам». Но… В итоге мастодонты вроде Nokia, HTC, BlackBerry и LG телефоны более вообще не выпускают, Motorola и Sony (уже без Ericsson) находятся в состоянии полукоматоза и вообще скорее мертвы, чем живы, а рынок захватили те самые молодые и зеленые. Я о Xiaomi и прочих Realme, если кто не понял. Или вот что я еще написал: «Итак, на рынке останется 4-5 независимых брендов и на телефонах будут красоваться бренды операторов». Независимых брендов, как вы понимаете, сегодня куда больше 4-5, счет идет на пару десятков, а операторские смартфоны в России являются исчезающе редким явлением. Да и за бугром они сегодня уже тоже не сильно распространены… Впрочем, за эти несбывшиеся предсказания мне сейчас совсем НЕ стыдно. Тогда, в 2008, было немало предпосылок считать, что рынок мобильников будет развиваться именно так. И в течение нескольких лет после выхода моей статьи рынок действительно крутился вокруг нескольких крупных контор, которые не позволяли вылезти на первый план дерзким новичкам. Да и операторские телефоны и смартфоны в России таки появились и даже достаточно успешно продавались… В общем, нормально я тогда наанализировал. Нормально! Со знанием дела, а вовсе не от фонаря. Впрочем, куда успешнее у меня все сложилось не с аналитикой рынка телефонов-смартфонов, а с их – та-да-дам! – продвижением. Вот тут-то мы с моей командой реально показали себя монстрами! Кто сомневается – добро пожаловать читать статью «1 000 000 продаж в год – длиннопост о том, как я 10 лет двигал на рынок недорогие говно-смартфоны». Там я все по полочкам разложил – и про Highscreen, и про DEXP, и много про что еще. P. S. И кстати. В ЖЖшном посте упоминаю одного оооочень известного ныне тележурналиста. Ну такого, прям ваще серьезного. Как думаете, кто говорил, что iPhone – он sexy? Варианты – в комментарии!

⬆️⬆️⬆️ Помнится, писал уже про удивительный аккаунт российского консульства в Дубае. Удивителен он тем, что ведется живыми людьми для живых людей: с юмором, без тупой канцелярщины и идиотского бюрократизма, которые свойственны практически всем государственным каналам. Наигранного приторного позитива в акке консульства тоже нет – все естественно и натурально! И это также подкупает. Выше очередной шедевральный пост от сотрудников консульства. Вот так и нужно общаться с людьми, если ты – представитель государства. Это и просто правильно, и еще и… полезно для самих госслужающих. Если коммуницировать с народом в интернетах в таком ключе, то и последующее за этим общение в реале (при посещении того же консульства) пройдет на позитивно-конструктивной волне. Люди, как принято говорить у маркетологов, прогреются – и заранее настроятся исключительно на адекватное взаимодействие с сотрудниками представительства. Понимаете, о чем я? Дубайщине – скорейшего окончания водного бедствия!

Дорогие граждане! Не стоит рисковать вашими здоровьем и машиной ради десятилетнего паспорта нового поколения и доставать надувной круг в виде фламинго 🦩 для того, чтобы добраться до Консульства. Мы примем вас в другой рабочий день при предъявлении записи на 16 и 17 апреля с.г.

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️ При этом, конечно, стоит знать меру. Нельзя вводить прям вот десятки новых сортов кофе-чая в перманентном режиме – такой подход может покупателя отпугнуть. Он просто запутается и убежит туда, где позиций меньше, и выбрать правильную гораздо проще. Поэтому «рецепт», который я дал Виталию, выглядит примерно так. «Основной ассортимент, пользующийся постоянным спросом, – плюс 2-3 свежие позиции». Эти позиции можно менять, вводить, убирать, дополнять – словом, совершенно по-разному ими манипулировать. Это позволит и запрос на новое удовлетворить, и не напугать покупателя, и, возможно, еще и увеличить его чек: если он к тем самым трем пачкам старого проверенного чая-кофе будет каждый раз докупать еще и пачку нового сорта. Последует ли Васильчиков моему совету – пока не знаю. Поживем – увидим. Но в его (совета) правильности я совершенно уверен – ибо прекрасно понимаю, как устроены современный мир и населяющие его современные потребители. Это понимание – основа основ для грамотного маркетолога, если что. И да, этот мой совет полезен вообще для всех бизнесменов, которые предлагают «непрогрессирующие» продукты. Под «непрогрессирующими» я имею в виду товары, чья суть не менялась годами. Вот в электронике, скажем, все иначе. Вадиму «Тюмену Маску» Бокову тупо необходимо (именно необходимо!) раз в три месяца рожать новые тюменские наушники CGPods, чтобы, с одной стороны, соответствовать технологическим рыночным трендам, «вбирать» новые технологии, которые постоянно появляются. А с другой – чтобы поддерживать эту самую игру в новые эмоции у потребителей. Он это, собственно, и делает – постоянно выпускает новые модели наушников. И ни в каких моих советах в этой области не нуждается – правильность такого подхода совершенно очевидна. С продуктами питания (а также шмотками-одежками, посудой и многими другими товарными категориями) все иначе: вот есть кофе в 2024 году – и в 2014 он был точно таким же. Чего тут нового придумаешь? А ничего! Вот, мол, и буду предлагать сегодня те же сорта, что вчера, а завтра – те же, что вчера и сегодня... Но нет, друзья, так далеко не уедешь. Не можешь выдумать какой-то совершенно новый кофе, который взорвет рынок (а ведь не можешь, факт), – расширяй ассортимент хотя бы другими сортами, чтобы не наскучить потребителю-постояннику. P. S. Кстати, о кофе. У моего агентства огромный опыт в продвижении кофейных бизнесов. С целым рядом соответствующих кейсов можно ознакомиться на FFAD.ru вот по этой ссылке. А вообще мы за последние пять лет успели поработать уже с пятью обжарщиками.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️ Отвечает знаток Фадеев! Люди в современном мире – они очень любят игры. Геймификация, мать ее, стала окружать нас повсюду! Я об этом, кстати, даже отдельный большой пост в свое время писал. Так вот: заказ кофе или чая – это тоже своего рода игра, безопасный и приятный риск, милая интрига. Да, в основе заказа у того или иного человека, скорее всего, будет лежать сорт кофе, который он всегда заказывал раньше. Но! Есть определенная часть клиентов, которая, условно, закажет три пачки «старого» кофе – и одну пачку какого-то неизведанного, нового сорта. Просто «на попробовать». Так, кстати, регулярно делаю и я – Миша Фадеев. Любимому купажу «Вива Анна» не изменяю, но к каждому заказу беру одну пачку чего-то еще. Так же делают многие люди из моего круга общения. И, уверен, еще тысячи и тысячи людей по всей России и даже по всему миру. Рискнуть, взять какой-то непонятный кофеек-чайок – а вдруг он окажется еще более офигенным, чем проверенный любимый сорт? Риск, игра, интрига! По этой же схеме, к слову, де-факто работает «Макдональдс». В его меню есть постоянные многолетние круглогодичные блюда (картошка, пирожки, гамбургеры-чизбургеры и пр.), но эта сеть регулярно вводит какие-то сезонные, временные, необычные позиции. Сейчас у нас будет неделя греческой кухни, а затем, например, неделя рыбных бургеров, а потом еще какая-то хитропопая неделя. Такие неожиданные вкрапления в ассортимент освежают отношения с потребителем, не дают «Макдональдсу» стать скучным в его (потребителя) глазах. Это нормальное явление современной потребительской экономики: народ все время ищет новых эмоций, новых впечатлений, новых веяний, не отказываясь при этом окончательно от своих старых вкусов. Что из этого следует? А то, что по-хорошему для долгосрочного успеха полезно действовать так, чтобы удовлетворять эту постоянную хотелку потребителя – запрос на риск-игру-эмоции-интригу. Потребитель хочет иметь возможность попробовать что-то новое У ВАС! Если такой возможности ему не предоставить, ну, скажем так… ваши отношения с клиентом будут куда менее плотными. Это как минимум. А как максимум, клиент уйдет к конкуренту, продукт которого будет таким же по цене, качеству и характеристикам, как ваш, но который предложит ему игру в новое и, как следствие, набор дополнительных эмоций. ⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

Кофейно-чайная история. Ассортимент расширять нельзя оставить как есть. Где воткнуть запятую? Недавно ко мне постучался старый знакомый – Виталий Васильчиков, владелец маленькой семейной кофейно-чайной мануфактурки из Саратова. Года три назад я давал ему индивидуальную консультацию. Потом мы делали несколько разовых активностей по раскрутке его бизнеса. С тех пор «Мануфактура Васильчиковых» стала моим персональным обжарщиком кофе. Без их купажа «Вива Анна» (назван в честь жены Виталия) я уже не мыслю начало рабочего дня. И вот в какой-то момент Виталий пришел за советом. Совет я дал, и поскольку он получился хрестоматийным, считаю правильным опубликовать его здесь в качестве поста. Суть проблемы такова (см. скрин выше): у предпринимателя есть столько-то сортов чая и кофе; он бы хотел сократить ассортимент до тех позиций, которые покупают активнее всего; но переживает, что постоянных клиентов, которые постоянно просят чего-то новенького, такой шаг может оттолкнуть. Что делать? ⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

Новый большой подкаст с Фадеевым в видеоформате! Тем временем мы с Антоном Петроченковым записали видеоподкаст для его канала «Антон Петроченков о маркетинге». Антон – весьма интересный и правильный чувак, эксперт в маркетинге, «папа лендингов» (как он сам себя называет – кстати, оч клевая формулировка!), и с ним было интересно пообщаться. Так сказать, поймали вайб общую волну и совсем не ограничивали себя в выражениях. Выпуск получился приличным по времени – почти полтора часа. Ну да и неудивительно: те, кто меня знают, охотно подтвердят, что если уж Фадееы забирается на трибуну (что случается крайне редко), то хрен его с этой трибуны сгонишь. Так вышло и в этот раз. Но зато успели сорвать множество покровов со всяких бизнесовых и маркетинговых тем. Правильное и неправильное строительство брендов, мануал по созданию отстойных логотипов, клиенты с поехавшей кукухой, легендарная реклама и снова про вирусы... Всего и не перечислишь, так что… Если читаете мои блог и сайт, и вас все публикуемое зверски интересует, айда смотреть – наверняка пропретесь и от видеоформата. Полная версия моего нового программного подкаста лежит тут. Ну а для затравки дам небольшую нарезочку в следующем посте – там некоторые прикольные моментики. Маркетологу Антону «Папе лендингов» Петроченкову – большущий привет! Долго же ты зрел, родной, – запись была еще в октябре 2023! Нарезочка там ⬇️⬇️⬇️