YES SCRIPT ™ | АННА ЕСИКОВА

ПОНЕДЕЛЬНИК НУ И ЧТО Что- то на смелом И дерзком 💝Для кого-то я солнышко Для кого-то солнечный удар А кому- вообще не светит 💝Бриллианту прощается острые грани 💝Тяжело быть холодной когда ты огонь 💝Недостаток смелости погубил больше мечтаний, чем недостаток фарта

😁

Hello Hello, everyone! Лайфхак для тех, кто внедряет изменения в бизнесе KPI Но!!!! Тот что мотивирует Что стали делать мы в проектах уже года 1.5 назад Разрабатывать мотивацию и регламенты для отдела продаж или колл центра Перед началом внедрения скриптов И вуаля- даже самые монолитные проекты дают результат Для тех кто думает, что сотрудники сами захотят изменений Сами проникнуться вашими великими идеями сохранения и роста бизнеса есть 2 новости Первая- не захотят, ибо меняться это очень не очень Вторая- ответственность за ваш бизнес- ваша И поэтому придётся влиять на то чтобы сами хотели😁 Для тех, кто хочет влиять на результаты в бизнесе- наш сайт Там можно оставить заявку, посмотреть много полезных видео в разделе блок и почитать статьи https://yesscript.ru/ Разделяйте и влияйте

ПЛЕМЯ МОЛОДОЕ- НЕЗНАКОМОЕ Наши дети- поколение Z Для поколения Z ценности - не пустой звук. Комфорт- не потребность Комфорт- ценность, как образ жизни Для них это норма, и к компаниям они предъявляют те же требования: для этого поколения важно чтобы ценности совпадали. Потому что если декларироемое на сайте  и реальная жизнь в компании разнятся, они это считывают. Им важна гибкость рабочего процесса. Обычный график с утра до вечера, - не для них. Когда администраторы работают по сменам, как врачи: с восьми до двух, потом перемена, такой подход работает эффективнее. Потому что поколение Z не выдерживает однообразия и долгих смен без отдыха. Технологичная среда - ещё один важный момент. Потому что это люди, у которых с подросткового возраста уже  были телефоны. У них клиповое мышление, им важны мемы, визуал, быстрая смена активности. Обучение должно быть таким же: короткие ролики, интерактив, юмор, что бы начальство было на одной волне. Не скучные лекции, а то, что быстро и легко запоминается. Баланс работы и личной жизни для них не вариант, это обязательное условие. Это то поколение, которое  не готово задвинуть культуру, спортзал и личную жизнь ради работы, они хотят работать, но и жить тоже. И если компания это не даёт - они уходят. В коммуникации с ними нужен тот же подход: настоящий и живой диалог, который чувствует человека, а не давит шаблонами. Yesscript помогает выстроить эту коммуникацию - с уважением к ценностям и людям. Потому что поколение Z уже здесь и оно уже работает. https://yesscript.ru/

Потребности и ценности , которые показывает кризис _________ Ценности не формируются за одно задание → важно не « найти правильный список», а начать исследование и выделить ключевые опоры. Безопасность, комфорт, спокойствие часто оказываются не ценностями, а базовыми потребностями → это мешает дальше в работе. Если «мне не хватает любви/признания» → это чаще потребность Ключевой вопрос: это нужно, чтобы стало легче? или это то , как я выбираю жить ? Потребность избегает риска и дискомфорта Ценность ведёт в сложное и новое, даже через напряжение Критерий: готов ли я ради этого терпеть дискомфорт? Ценности определяют решения (работа, формат жизни) Потребности и их дефицит проявляются в поведении и заметны окружающим быстрее, чем нам самим Не надо искать «правильные» ценности Важно наблюдать: я сейчас закрываю нехватку или двигаюсь в сторону своей жизни? Задача — начать различать потребности и ценности И теперь вопрос, который явно оголяется в кризис Бизнес мне нужен для чего? Ради моих ценностей или закрыть потребности Мы работаем, с компаниями у которых их ценности- развитие бизнеса, выполнение миссии совпадает с нашими😍 https://yesscript.ru/ А у вас какие ценности?

Улыбнемся на ночь😁

УХОДЯ- УХОДИ... Что делать с теми, кто на низком старте? Сотрудник уже практически покинул чат, плохое эмоциональное состояние. Как его вернуть? Первый вопрос: вы хотите выяснить, какое у неё состояние или какие у вас сейчас отношения? Вы спрашиваете у человека, на каком он этапе принятия решения. Он уже на вылете или ещё можно что-то сделать? По моим наблюдениям, если человек готов уйти - не надо его держать. Лучше потерять на этом этапе, потому что тот, кто дёрнулся один раз в сторону выхода, дёрнется и второй. И подведёт вас к более серьёзной ситуации. Удерживать, когда человек уже почти ушёл - бесполезно. Бывает, люди уходят, а потом возвращаются. Просто дайте им получить этот опыт самостоятельно, поговорите, оставьте выбор за ним. Например: «Ты можешь вернуться к нам, если захочешь». Всё познаётся в сравнении, ведь многие сотрудники не ценят компанию, потому что им не с чем сравнить. Дайте возможность вернуться, почему нет? Если человек поймёт, что в других местах не лучше, он вернётся уже осознанно. А если не вернётся — значит, это был не ваш человек. Yesscript помогает выстроить систему, в которой сотрудники чувствуют себя нужными, чтобы желание уйти вообще не возникало. А если возникает — вы знаете, что делать. https://yesscript.ru/

Мысли вслух на ночь

ПО МОТИВАМ ЭТОГО ЛЕТА Людей штормит, а бизнес- это люди.. Есть момент, который часто недооценивают. Помогайте сотрудникам в личных проблемах. Смотрите не только за тем, что происходит в рабочем чате, но и за тем что происходит в коллективе. Обсуждение среди коллег - романы, скандалы. Это всё влияет на атмосферу и продуктивность. Помощь в сложных личных ситуациях формирует бренд. Людей подкупает человечность. Когда у человека случается безвыходная история, и он ждёт помощи от родственников, а не получает. И тут просто «дядя», на которого ты работаешь, протягивает руку. Это срабатывает как триггер. Человек становится благодарным, потому что в моменте ты ему помог. Если человека начинает «троить» на работе, то это 100% где-то дома. Особенно у девчонок-администраторов. Их личная история всегда влияет на продуктивность. То же самое в коммуникации с клиентами: когда скрипты написаны с пониманием человеческих потребностей, они звучат не как робот, а как забота. Yesscript помогает выстроить этот диалог - тёплый и живой. Потому что даже самый правильный скрипт не сработает, если в нём нет человечности. Что думаете, друзья? https://yesscript.ru/

Так и двигаюсь

Ветер в волосАХ! Курс на ресурс! Ловим лето за хвост! Ребята будем жить!!!!! Долго и счастливо🤍🩵 ⛵ LONGEVITY GRAND РЕГАТА 13 августа 2026 | Курс на ресурс 10:00 🕙- 15:00 🕒 Закрытое имиджевое мероприятие для владельцев и управленцев бизнеса в сфере красоты, здоровья, сервиса и wellness. 🤩 Бизнес- регата этого лета. Это пространство, где предприниматели через воду, ветер, команду и экспертный диалог переосмысляют главное конкурентное преимущество современного бизнеса — состояние человека, его энергию и ресурс.🩵 В программе: ⛵ Парусная регата для beauty-команд 🤝 Нетворкинг владельцев бизнеса 🧬 Экспертная сессия о лонгджевити, лидерстве и состоянии предпринимателя 🌿 Практики восстановления и перезагрузки ресурса Спикеры экспертной сессии: ✨ Светлана Жирнякова Основатель салонов красоты «Пространство красоты», «Посольство красоты», бренда IN.OUT. Тема: «Лонгджевити как новая бизнес-стратегия: не только прожить дольше, но и дольше оставаться эффективным, ясным, энергичным и востребованным» ✨ Светлана Келлерман Ментор личных брендов, PR-стратег, бизнес-коуч, управленец с 20-летним опытом в ресторанной, отельной, SPA & Beauty индустриях. Тема: «Личный бренд и состояние: почему сегодня ценится не только экспертность, но и энергия лидера. Витальная энергия лидерства» ✨ Роман Литвинов Клинический психолог, бизнес-тренер, гипнотерапевт, преподаватель программ по психосоматике и управлению состоянием. ✨ Марина Спирандо Психофизиолог, клинический психолог, бизнес-тренер, автор программ по управлению состоянием, резидент Сколково, Тема: «Состояние человека как ресурс: энергия, баланс и новые возможности для жизни и бизнеса» ✨Анна Есикова CEO & Founder Yesscript, скриптолог, бизнес-тренер, эксперт по продажам Тема: «Коммуникация как фактор долголетия» LONGEVITY РЕГАТА — место встречи предпринимателей, которые понимают: ресурс владельца — это стратегический актив бизнеса. Курс-на ресурс! ⛵️ 📍 Парк-отель «Хвоя», Бердск 📅 13 августа 2026 10:00 🕙 Буду откровенно, друзья В Новосибирске не так уж много по- настоящему качественных бизнес- мероприятий Последнее время очень придирчиво отношусь к разным нетворкингам, бизнес- завтракам и в принципе встречам- поняла, у меня есть ресурс, которым сейчас многим практически недоступен- энергия, экспертиза, воля и оптимизм Поэтому выступаю спикером там, где знаю будет интересное окружение и польза Готовлю эксклюзивный доклад Коммуникация как фактор долголетия в бизнесе Поэтому рекомендую приплыли на регату 📍Для участия в регате, получения информации по условиям партнерства https://myinout.ru/beauty-regatta

ЭНЕРГИЯ В БИЗНЕСЕ Какого цвета продажи? А какого цвета жизнь? А вкус счастья он какой? Пахнут деньги или нет? Каждый день мы проживаем, чувствуем, испытываем эмоции..... живём,  друзья Продажи, как форма бытия всегда даёт энергию, рост и деньги Ситуация- есть отполированные инструменты Книга продаж Скрипты Регламенты Продукт - секси А жизни нет... Потому что её нет в принципе внутри команды Клиент это почувствует. На уровне инстинктов. Выгорание команды часто начинается там, где заканчивается творчество и начинается механическое повторение. Когда менеджер становится функцией, продажи умирают. Что делать? Выходить за рамки шаблонов,  начать говорить,  живые тренинги,  творчество Технология Yesscript — это про возвращение жизни в бизнес. ✨ Креативность и мультивекторность. ✨ Эмоцииональный интеллект в обучении. ✨ Живые ролевки вместо скучных лекций. ✨ Человечность вместо манипуляций. Тренинги запускают драйвер в сердце ❣️ компании Бизнес — это  энергия ваших людей. Дайте им возможность снова гореть. https://yesscript.ru/

КОНФЛИКТ ПОКОЛЕНИЙ Отцы и дети или вечная проблема,  которая сейчас приобрела яркий оттенок ибо он влияет на бизнес Наше поколение выросло без тотального контроля. Мы росли как умели, базово- поколение,  которое пережило смену эпох, базово- в дефиците всего...еды, одежды, денег, любви... Мы доказывали, что достойны любви, поэтому сейчас создаваем бизнесы, работаем 24/7, ставим новые цели, бежим, прыгает, ползем к ним Мы - поколение герои, ведь мы дали своим детям любовь,  заботу, комфорт, не имея это с пелёнок А поколение Z - это наши дети. Мы их очень сильно любим. Они выросли в отсутствии дефицита, в комфорте и заботе. И они другие, это просто факт. Они привыкли, что о них заботятся. Что у них спрашивают: «Как ты? Поел? Всё ли в порядке?» Они выросли в атмосфере, где их слышали. А теперь они приходят в компании, где нет даже дорожной карты адаптации. Где никто не объясняет, не спрашивает, не ведёт за руку. И поэтому они теряются. А мы начинаем на них бочку катить: «Что вы такие неосознанные?» Они начинают на нас: «А где человек который будет мне подсказывать?» Конфликт поколений в чистом виде. Но если разобраться, они просто хотят спокойной и комфортной жизни. Не потому что ленивые. Потому что так устроены. И если в компании есть дорожная карта адаптации, система обучения и поддержки - они включаются. Им нужна структура, в которой понятно что делать, куда идти и кто поможет. То же самое в коммуникации с клиентами. Поколение Z не терпит шаблонов. Им нужен живой диалог, а не «читалка». Yesscript помогает выстроить этот диалог: структурированно, но при этом не теряя человечность. Чтобы молодые сотрудники и клиенты чувствовали себя в безопасности. Потому что поколение Z - это клиенты и сотрудники уже сегодня. И игнорировать их особенности - дорого обойдётся. https://yesscript.ru/

Дни, в которых ловишь новое😉 https://yesscript.ru/

Неделя done. Как настроение?

«Чего их растить, они всё равно уйдут». Эту фразу говорят многие. Но мы просто боимся, что вложимся, а человек уйдёт, ресурсы потрачены зря. А если занять позицию щедрости, страх отступает. Не жалко делиться знаниями, когда есть понимание, что это работает вдолгую. Люди выгорают и уходят не от того, что их обучали. Они уходят от отсутствия системы. Когда нет структуры, нет логики и понимания куда двигаться, - любой сотрудник начнёт искать другое место. Не стоит бояться вкладываться в людей. Лучше пусть профессионалы работают полгода или восемь месяцев, чем годами сидят непрофессионалы. Качественные сотрудники формируют репутацию. Слабые сотрудники - её отнимают. Создайте систему, в которой люди растут и видят свой путь. Не держите их страхом, а давайте опору. В коммуникации с клиентами работает тот же принцип: живые скрипты удерживают и клиентов, и сотрудников. Yesscript помогает эту систему выстроить — чтобы знания не уходили вместе с людьми, а оставались в компании. https://yesscript.ru/

Утро началось с тренинга для b2b компании Первая часть тренинга- ошибки в продажах Я его всегда провожу под лозунгом " Позориться выгодно" Ведь как только мы снимаем с себя "шляпу идеальности" нам открываются возможности для роста и развития Признать ошибки и изменить поведение- ключ к успеху друзья А вы как относитесь к ошибкам?