YES SCRIPT ™ | АННА ЕСИКОВА

Про интуицию Интуиция — это способность человека находить верное решение или понимать истину сразу, без долгих логических рассуждений Ну а теперь переложим на бизнес и систему При том, что за последние 4 года качество кадров катастрофически снизилось и тому есть много объективных причин, подход многих компаний остаётся прежним - по интуиции И это стоит компаниям кучу потерянных денег и времени Да кризис нас двигает в сторону новых решений Да приходится " вылазить из под одеяла" Но это того стоит Ведь для того чтобы не стоять на месте,надо бежать изо всех сил Система Yesscript позволяет быстро подготовить нового сотрудника Удерживать показатели текущих кадров И конечно это влияет на деньги За последний месяц у нас более 10 компаний, которым мы разработали книги продаж, начиная с истории, заканчивая инструментами и механизмами проведения планерок Интегрировали мультивекторные скрипты и обучили менеджеров и администраторов Пул наших клиентов по итогам 2025 года прирос в выручке в среднем от 25% до 40% на падающем рынке И это не волшебство и красное словцо- это результаты системной работы и выбора Ведь деньги в бизнес приходят через людей На сентябрь есть пару мест на проекты На тренинги- sold out Пиши, ведь впереди осень 🍂 и надо готовиться ко всему https://yesscript.ru/

Боль больская.... Старая привычка сильнее новой А вы друзья внедряли новые инструменты?

РЕГАТА ДОЛГОЛЕТИЯ Было тепло, кайфово и по летнему приятно❤️

О НАБОЛЕВШЕМ, ПО СЛЕДАМ МНОГОЧИСЛЕННЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ И ВСТРЕЧ Вы никем не управляете, но вы создаёте среду, в которой люди сами хотят работать, и делают это хорошо Эта стратегия работает эффективнее любого контроля. Теория Курта Левина Источник: bitobe. https://share.google/obJ5tIRIOFJQqOQS1 Этот принцип работает через три этапа: ☔️сначала размораживаем старые привычки - то, что перестало работать. 🚫Отказываемся от старых убеждений, даже если страшно, что это не сработает. ♻️После внедряем новые, через реальные шаги. Важно заморозить и укрепить, чтобы стало нормой. Любой кризис оголяет противоречия, и подталкивает меняться. Сначала идёт сопротивление, это нормально,потому что страшно и непривычно. Но это важный этап, рост всегда происходит через дискомфорт. И если вы создаёте среду, где люди не боятся ошибаться, где новые привычки внедряются через действие, а не через принуждение, то сотрудники пройдут этот путь легче. Они останутся с вами. Yesscript помогает этот процесс запустить не только в головах сотрудников, но и в их диалогах с клиентами. Потому что скрипты - это это инструмент, который формирует новые привычки общения. https://yesscript.ru/

Это случилось!!! Записала подкаст с Германом Тепляковым https://t.me/Tolmach_GT Я точно счастливый человек, ведь у меня есть возможность соприкоснуться с целым миром и мудростью этого невероятно талантливого человека 💝 Скоро будет готово на канале

ПОНЕДЕЛЬНИК НУ И ЧТО Что- то на смелом И дерзком 💝Для кого-то я солнышко Для кого-то солнечный удар А кому- вообще не светит 💝Бриллианту прощается острые грани 💝Тяжело быть холодной когда ты огонь 💝Недостаток смелости погубил больше мечтаний, чем недостаток фарта

😁

Hello Hello, everyone! Лайфхак для тех, кто внедряет изменения в бизнесе KPI Но!!!! Тот что мотивирует Что стали делать мы в проектах уже года 1.5 назад Разрабатывать мотивацию и регламенты для отдела продаж или колл центра Перед началом внедрения скриптов И вуаля- даже самые монолитные проекты дают результат Для тех кто думает, что сотрудники сами захотят изменений Сами проникнуться вашими великими идеями сохранения и роста бизнеса есть 2 новости Первая- не захотят, ибо меняться это очень не очень Вторая- ответственность за ваш бизнес- ваша И поэтому придётся влиять на то чтобы сами хотели😁 Для тех, кто хочет влиять на результаты в бизнесе- наш сайт Там можно оставить заявку, посмотреть много полезных видео в разделе блок и почитать статьи https://yesscript.ru/ Разделяйте и влияйте

ПЛЕМЯ МОЛОДОЕ- НЕЗНАКОМОЕ Наши дети- поколение Z Для поколения Z ценности - не пустой звук. Комфорт- не потребность Комфорт- ценность, как образ жизни Для них это норма, и к компаниям они предъявляют те же требования: для этого поколения важно чтобы ценности совпадали. Потому что если декларироемое на сайте  и реальная жизнь в компании разнятся, они это считывают. Им важна гибкость рабочего процесса. Обычный график с утра до вечера, - не для них. Когда администраторы работают по сменам, как врачи: с восьми до двух, потом перемена, такой подход работает эффективнее. Потому что поколение Z не выдерживает однообразия и долгих смен без отдыха. Технологичная среда - ещё один важный момент. Потому что это люди, у которых с подросткового возраста уже  были телефоны. У них клиповое мышление, им важны мемы, визуал, быстрая смена активности. Обучение должно быть таким же: короткие ролики, интерактив, юмор, что бы начальство было на одной волне. Не скучные лекции, а то, что быстро и легко запоминается. Баланс работы и личной жизни для них не вариант, это обязательное условие. Это то поколение, которое  не готово задвинуть культуру, спортзал и личную жизнь ради работы, они хотят работать, но и жить тоже. И если компания это не даёт - они уходят. В коммуникации с ними нужен тот же подход: настоящий и живой диалог, который чувствует человека, а не давит шаблонами. Yesscript помогает выстроить эту коммуникацию - с уважением к ценностям и людям. Потому что поколение Z уже здесь и оно уже работает. https://yesscript.ru/

Потребности и ценности , которые показывает кризис _________ Ценности не формируются за одно задание → важно не « найти правильный список», а начать исследование и выделить ключевые опоры. Безопасность, комфорт, спокойствие часто оказываются не ценностями, а базовыми потребностями → это мешает дальше в работе. Если «мне не хватает любви/признания» → это чаще потребность Ключевой вопрос: это нужно, чтобы стало легче? или это то , как я выбираю жить ? Потребность избегает риска и дискомфорта Ценность ведёт в сложное и новое, даже через напряжение Критерий: готов ли я ради этого терпеть дискомфорт? Ценности определяют решения (работа, формат жизни) Потребности и их дефицит проявляются в поведении и заметны окружающим быстрее, чем нам самим Не надо искать «правильные» ценности Важно наблюдать: я сейчас закрываю нехватку или двигаюсь в сторону своей жизни? Задача — начать различать потребности и ценности И теперь вопрос, который явно оголяется в кризис Бизнес мне нужен для чего? Ради моих ценностей или закрыть потребности Мы работаем, с компаниями у которых их ценности- развитие бизнеса, выполнение миссии совпадает с нашими😍 https://yesscript.ru/ А у вас какие ценности?

Улыбнемся на ночь😁

УХОДЯ- УХОДИ... Что делать с теми, кто на низком старте? Сотрудник уже практически покинул чат, плохое эмоциональное состояние. Как его вернуть? Первый вопрос: вы хотите выяснить, какое у неё состояние или какие у вас сейчас отношения? Вы спрашиваете у человека, на каком он этапе принятия решения. Он уже на вылете или ещё можно что-то сделать? По моим наблюдениям, если человек готов уйти - не надо его держать. Лучше потерять на этом этапе, потому что тот, кто дёрнулся один раз в сторону выхода, дёрнется и второй. И подведёт вас к более серьёзной ситуации. Удерживать, когда человек уже почти ушёл - бесполезно. Бывает, люди уходят, а потом возвращаются. Просто дайте им получить этот опыт самостоятельно, поговорите, оставьте выбор за ним. Например: «Ты можешь вернуться к нам, если захочешь». Всё познаётся в сравнении, ведь многие сотрудники не ценят компанию, потому что им не с чем сравнить. Дайте возможность вернуться, почему нет? Если человек поймёт, что в других местах не лучше, он вернётся уже осознанно. А если не вернётся — значит, это был не ваш человек. Yesscript помогает выстроить систему, в которой сотрудники чувствуют себя нужными, чтобы желание уйти вообще не возникало. А если возникает — вы знаете, что делать. https://yesscript.ru/

Мысли вслух на ночь

ПО МОТИВАМ ЭТОГО ЛЕТА Людей штормит, а бизнес- это люди.. Есть момент, который часто недооценивают. Помогайте сотрудникам в личных проблемах. Смотрите не только за тем, что происходит в рабочем чате, но и за тем что происходит в коллективе. Обсуждение среди коллег - романы, скандалы. Это всё влияет на атмосферу и продуктивность. Помощь в сложных личных ситуациях формирует бренд. Людей подкупает человечность. Когда у человека случается безвыходная история, и он ждёт помощи от родственников, а не получает. И тут просто «дядя», на которого ты работаешь, протягивает руку. Это срабатывает как триггер. Человек становится благодарным, потому что в моменте ты ему помог. Если человека начинает «троить» на работе, то это 100% где-то дома. Особенно у девчонок-администраторов. Их личная история всегда влияет на продуктивность. То же самое в коммуникации с клиентами: когда скрипты написаны с пониманием человеческих потребностей, они звучат не как робот, а как забота. Yesscript помогает выстроить этот диалог - тёплый и живой. Потому что даже самый правильный скрипт не сработает, если в нём нет человечности. Что думаете, друзья? https://yesscript.ru/

Так и двигаюсь