Новости Ростелеком Контакт-центр

Коллеги, привет! 🩵Начнем неделю с праздника, что может быть лучше?! 🩵Сегодня мы поздравляем наших коллег на площадке в г. Томске с Днём рождения!🩵

Спасибо каждому сотруднику площадки  за преданность, поддержку друг друга и вклад в общее дело. Пусть впереди будет ещё много счастливых моментов, новых достижений и поводов гордиться тем, что мы делаем вместе!  

🩵Любопытные 🩵🩵🩵🩵🩵 о площадке г. Томска🩵 🩵В этом году площадке исполняется 11 лет! 🩵Площадка обслуживает 9 регионов Западной Сибири; 🩵Наш коллектив 8 человек, 100% сотрудников - это коллеги, которые работают со дня основания площадки; 🩵100% сотрудников имеют крепкие семьи, за время работы у нас выросли дети, у 50% сотрудников  - родились внуки; 🩵Круг интересов сотрудников площадки широк: от волонтерства до садоводства; 🩵Руководитель площадки начинал свой пусть с должности оператора обслуживания; 🩵100% сотрудников работают очно; 🩵Нашими клиентами являются физические и юридические лица; 🩵Среднее выполнение показателей по площадке 100%; 🩵В среднем площадка принимает 50 000 звонков в год; 🩵За год площадка в среднем обслуживает 30 000 обращений. 🎉С Днём рождения!🎂

🔡🔡🔡🔡🔡🔡🎃 🔡🔡🔡🔡🔡🔡🔡🔡🔡🔡🔡 И всё-таки давайте не будем рассчитывать только на неё😉 ✅Ведь мы и сами отлично умеем эти моменты создавать, когда хотим✨ #советнедели_DO

Привет, коллеги! Эта пятница особенно хороша, потому что сегодня у нас есть важный повод для радости — мы поздравляем наших коллег на площадке в г. Челябинске с Днём рождения!🥳

🤩Спасибо каждому сотруднику площадки за профессионализм и вовлечённость. Благодаря вашему ежедневному добросовестному вкладу в общее дело площадка развивается и вместе с компанией движется вперёд. Каждый из вас — важная часть этой истории!Желаем новых достижений, интересных задач, тёплой атмосферы в команде и ещё много поводов гордиться общими результатами.

Любопытные 🫣🥳🤓🫥🙄о площадке г. Челябинска:   😨С 2014 г. численность площадки на проекте ЕРКЦ выросла с 15 человек до более 300 сотрудников; 😨На проекте ЕРКЦ 7 человек работает с начала основания проекта по сей день, из них 2 человека сейчас занимают руководящие должности в АУП; 😨На проекте ЕРКЦ более 12 новых семей появилось в стенах КЦ за 12 лет; 😨Ежегодно площадка г. Челябинска участвует в приёме обращений на Прямую линию с Президентом; 😨В 2025 году произошло объединение двух площадок Челябинск и Курган в единую Уральскую площадку. С праздником!🎉

Коллеги, привет! 🔔В нашей компании действует акция «Приведи друга». У нее сплошные плюсы 💯 и вот почему⬇️

💡Акция выгодна для всех участников: ✅друг — получает работу в крупной стабильной компании, ✅компания — становиться сильнее благодаря новым компетентным сотрудникам, ✅ты — получаешь денежный бонус в случае успешного трудоустройства друга.

Знаете человека, который сейчас ищет работу? Расскажите ему о компании и помогите стать частью нашей большой команды🚀 ▶️Для участия в акции заполняй анкету на корпоративном портале📍 Приводите друзей — помогай компании расти! 👥 #приведидруга_DO

📢Мы подвели итоги квиза по месяцу сегмента Коммерческие проекты и готовы объявить наших знатоков-победителей!   🎉Победителями стали:   ⭐️Васильев Сергей, супервайзер Группы информационно-справочного обслуживания № 6 (Кострома) ⭐️Адам Алёна, менеджер проектов Отдела развития бизнеса ⭐️Пяткявичене Ольга, эксперт по контролю качества   Сегодня свяжемся с победителями для направления подарка!🎁   На этом мы завершаем месяц, посвященный погружению в деятельность сегмента Коммерческие проекты, и совсем скоро начнём знакомиться со следующим сегментом! #бизнесизнутри_DO

Коллеги, привет! У школьников ещё есть время поучаствовать в одном ли сразу двух творческих конкурсах 📅«🦕🦕🦕🦕🦕🦕🦕🦕 в расписание!»

Придумайте свой идеальный школьный предмет,как он проходит и чему там учат

⏰До 6 сентября Подробности тут 😄 💻«🦕🦕🦕🦕🦕🦕🦕🦕на один день»

Представьте, что школа на один день стала вашей. Что бы вы изменили или придумали?

⏰До 10 сентября Подробности тут 😄 🗒Формат выбираете сами: ✔Рисунок, ✔короткое видео ✔рассказ Работы можно направлять на почту intercom@rostelecom-cc.ru Успевайте пофантазировать и удивить нас своими идеями! 😉

Коллеги, привет! 🤍сентября всегда так или иначе про новое: знания, открытия, стремления. 📋А где новые мысли, там и новые идеи, которые могут менять нашу работу к лучшему💡

🛎Напоминаем: на корпоративном портале работает «Фабрика идей» — сервис, где можно предложить своё улучшение и принять участие в его реализации.

❓Заметили, что какой-то процесс можно сделать удобнее? Придумали, что стоит внедрить? Есть идея, которая сделает лучше жизнь сотрудников, работу компании или клиентский сервис? 💭 Смелее делитесь!🤍 ➡️Возможно, именно вашей идеи нам сейчас не хватает?! Заходите на «Фабрику идей» и давайте вместе делать компанию лучше!📈 #фабрикаидей_DO 📍Наш канал в 📲

Поздравляем с Днем знаний! 📚 Пусть этот учебный год будет добрым, интересным и спокойным, подарит много новых знаний, открытий, верных друзей и счастливых моментов🎉

Особые поздравления нашим первоклассникам!✍️ Пусть школьные годы будут наполнены интересными открытиями, радостью, дружбой и яркими впечатлениями✨

🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧 🟧🟧🟧🟧🟧🟧🟧 🟧🟧🟧🟧🟧 🟧Весь месяц мы знакомились с сегментом «Коммерческие проекты»: говорили о проектах, людях, достижениях, возможностях развития и интересных фактах. 🟧Настало время узнать, что запомнилось 👀 🟧Проходите квиз о коммерческих проектах по ссылке Готовы проверить свои знания?😉

🤎🏸🤎🤎🤎🏸🤎🤎🏓🤎🤎🤎 🪀🏸🏸🤎🤎🥅💞💙 💜💜💟💜💟💜🧡🩶 🖤Месяц коммерческих проектов подходит к концу — но сюрпризы ещё не закончились! 🩵Сегодня в эфире директор Департамента по работе с коммерческими проектами — Вадим Паньшин.

💙О сегодняшних задачах сегмента, важных качествах сотрудников, профессиональных вызовах и главном — о людях, которые каждый день делают свою работу🩶

🎬Приятного просмотра! 💜А после — приглашаем поделиться благодарностью коллегам и сегменту в комментариях или по ссылке #бизнесизнутри_DO

Коллеги, привет! 👋 🔥Сегодня в компании традиционный День спасибо! 🔥В рабочей суете мы часто сосредоточены на задачах, сроках и новых целях. А ведь иногда очень важно сделать пусть небольшую паузу и сказать коллеге простое «спасибо».

🔥Благодарность помогает замечать вклад друг друга, укрепляет доверие, поддерживает тёплую атмосферу в команде и просто делает рабочий день немного приятнее.

🔥Сегодня отличный повод поблагодарить коллегу — за помощь, поддержку, совместную работу, полезный совет или вовремя найденное решение. 🔥Сказать спасибо особенно удобно через сервис «Скажи спасибо!» на корпоративном портале. Там можно отметить коллегу за проявление корпоративных ценностей и написать несколько тёплых слов🔥 Это займёт всего пару минут, а хорошее настроение останется надолго. Не откладывайте благодарность — скажите спасибо сегодня!🔥 🔥Наш канал в 📲

😌😌😉😌😚😌 😌😌😌😚😉😚😉😋😌😉😌 ➡️Давайте не забывать о несложной доступной нам ежедневно магии - добрых слов, поступков, отношения - и пользоваться ей вдоволь - и для себя самих, и для окружающих! 🩵 #совет_недели

Коллеги, привет!

🧁Во время карантина она начала печь десерты для семьи, а сегодня это хобби превратилось в настоящее дело и отдушину...

📢Как любовь к сладкому творчеству однажды потребовала приготовить больше 70 десертов за сутки — читайте историю Ананьевой Ксении, специалиста Группы информационно-справочного обслуживания 2. ➡️ Помимо вдохновляющей истории вас ждет карточка с рецептом вкусного печенья от Ксении🧡 Пробуйте! Ведь осень - отличное время для запаха свежей выпечки Ксения, спасибо 🌷

📎#ProХобби_DO — рубрика,  в которой мы пишем об увлечениях наших коллег. Это помогает узнать окружающих нас людей чуть лучше через истории о том, что вдохновляет и заряжает их за пределами рабочего места.

💌 У тебя тоже есть хобби, о котором ты готов/а говорить часами?! 😉 ✏️Пиши на почту intercom@rostelecom-cc.ru с пометкой «Расскажу о своем хобби!», заполняй короткую анкету, а мы с радостью поделимся твоей историей в следующих выпусках #ProХобби_DO.

🥹😍😊😋 ➖➖➖➖➖➖ 😍😁▪️🥰😄▪️🙂😀😌 Коллеги, мы подвели итоги работы проекта ЕРКЦ за июль и с радостью поздравляем лучших сотрудников по выполнению ключевых показателей эффективности своей работы: ⭐️Лопатина Анна, руководитель групп обслуживания (Волга, г.Уфа) ⭐️Осипов Дмитрий, супервайзер клиентского обслуживания массового сегмента (Сибирь) ⭐️Буценко Надежда, супервайзер обслуживания массового сегмента (Сибирь) ⭐️Фомин Максим, супервайзер обслуживания массового сегмента (Волга) ⭐️Мещерякова Ирина, супервайзер обслуживания дискретных каналов (Центр) 🏆За разработку и внедрение отчетности, позволяющей оптимизировать и централизовать анализ негативных оценок клиента, лучшим сотрудником Группы мониторинга, анализа и планирования признана:  ⭐️Иванова Елена, старший специалист направления аналитики Группы МАП Поздравляем лучших сотрудников месяца и желаем новых профессиональных достижений!🎉 #рейтинг

😕🥶😀❗️😕🥶😀❗️ Уже сегодня мы обсудим книгу «Красный парфюмер. Новое дело Егора Лисицы» с участниками книжного клуба и автором Лизой Лосевой 🥰 Ждём всех в 1️⃣2️⃣⏺️0️⃣0️⃣ по МСК 🕔 ЗДЕСЬ Прийти могут все, даже те, кто не читал книгу, мы обсудим все интересные детали книги и поговорим с автором🔥

Коммерческие проекты: возможности для роста 🗣 Мы много рассказывали о том, что делают коммерческие проекты. А сегодня предлагаем посмотреть на сегмент с другой стороны — какие возможности он дает тем, кто хочет развиваться🚀 👉 Для многих коллег карьерный путь в компании начался с позиции оператора. И дальше у каждого может быть свой маршрут: управлять, обучать, работать с качеством или данными, пробовать себя в других направлениях или углублять экспертизу в своей роли.

👀Возможные варианты маршрутов собрали на иллюстрации выше⬆️

💭При этом, конечно, развитие начинается не с должности, а с желания двигаться дальше: брать новые задачи, проявлять инициативу, учиться и пробовать себя в чем-то новом. Хотите расти? 🗣Рассказывайте руководителю о своих карьерных интересах, следите за открытыми вакансиями и публикациями в корпоративном канале в мессенджере и пробуйте свои силы в новых направлениях🤝

💪В компании много примеров роста внутри компании, когда операторы становились руководителями, специалистами по обучению, качеству, подбору и другим направлениям⚡️ 💭Некоторые из этих историй мы рассказывали в августе в рубрике «Герои сервиса».

❤️Наш канал в 📲 #бизнесизнутри_DO

 🔥🔥🔥🔥🔥🔥 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 🔥🔥🔥🔥 🔥Коллеги, мы подвели итоги работы операторов проекта ЕРКЦ за июль и определили лучших сотрудников по выполнению ключевых показателей эффективности своей работы🔥   🔥Поздравляем лучших операторов!🔥 Волга 🔥Молчанова Ирина, старший эксперт голосового канала 🔥Морозова Ирина, ведущий эксперт голосового канала 🔥Чувилкина Екатерина, специалист голосового канала 🔥Андреева Клавдия, старший эксперт канала чат 🔥Переверзев Георгий, специалист канала чат 🔥Рыжова Екатерина, специалист канала чат 🔥Трифонова Людмила, старший эксперт ДК Дальний Восток 🔥Киселёва Наталья, старший эксперт голосового канала 🔥Бикбаева Екатерина, специалист канала чат 🔥Недобойко Мария, специалист канала чат 🔥Янченко Ольга, старший эксперт канала Винк Юг 🔥Кадырова Оксана, старший специалист голосового канала 🔥Клочко Елена, эксперт голосового канала 🔥Филиппова Наталья, ведущий эксперт голосового канала 🔥Коробейникова Елена, старший специалист канала чат 🔥Деникешева Зельфия, эксперт канала чат 🔥Чуйко Алина, специалист канала чат Центр 🔥Горынин Федор, старший специалист голосового канала 🔥Ковалева Екатерина, специалист голосового канала 🔥Таравкова Инна, ведущий эксперт голосового канала 🔥Морозова Ольга, эксперт канала чат 🔥Пупкова Дарья, специалист канала чат 🔥Чеботаева Елена, специалист канала чат Северо-Запад 🔥Андреев Дмитрий, специалист голосового канала 🔥Королькевич Евгения, ведущий эксперт голосового канала 🔥Телкова Оксана, ведущий эксперт голосового канала 🔥Коханова Наталья, специалист канала чат 🔥Платонова Анастасия, специалист канала чат 🔥Степанова Надежда, специалист канала чат Урал 🔥Айрих Ольга, специалист голосового канала 🔥Антонова Вероника, специалист канала чат 🔥Матисова Роксана, специалист канала чат Сибирь 🔥Наугольнов Данил, специалист голосового канала 🔥Померанцева Ольга, специалист голосового канала 🔥Хохлова Наталья, старший специалист голосового канала БИС 🔥Крекотень Юлия, специалист голосового канала 🔥Буланова Олеся, специалист канала чат Желаем сохранять высокий результат, вдохновение и стремление к новым успехам!🔥 #рейтинг

🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠 🔠🔠🔠 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠 ◽️Если бы я был директором…

Представьте: вам на один день доверили школу🔑 Что бы вы изменили? Что добавили? А что отменили?

🌸Можно придумать новый предмет, сделать перемены длиннее, завести школьного кота или вообще создать школу, которой ещё никогда не существовало😎◽️ 🎨Рисуйте ✍️Пишите 🎥Снимайте ◽️Главное — пофантазировать и показать свою школу мечты!◽️ ◽️Работы принимаем на почту intercom@rostelecom-cc.ru до 10 сентября Ну что, директор, какие будут ваши первые распоряжения?✍️

💚🤍💚💚💚 🤍💚💚💚💚💚💚 🏆💚🤍💚🤍💚💚🏆 Коллеги, привет!   По результатам подведения итогов работы в июле были определены лучшие сотрудники Отдела подбора

Коллеги, благодарим за ваш ежедневный вклад в рост нашей команды и развитие компании🚀

Поздравляем лидеров рейтинга и приглашаем порадоваться вместе за успехи коллег!👍 ЛУЧШИЕ РЕССЕЧЕРЫ ⭐️Алейникова Полина ⭐️Смолина Светлана ⭐️Петухова Оксана ⭐️Дмитриев Игорь ⭐️Фанкова Инна ⭐️Кузнецова Кристина ЛУЧШИЕ МЕНЕДЖЕРЫ ⭐️Бухвалова Екатерина ⭐️Волкова Елена ⭐️Кадар Юлия ⭐️Кривошеева Инна ⭐️Чудинова Алёна ⭐️Шахова Анастасия Поздравляем с заслуженным признанием и желаем дальнейших успехов и ярких побед!🎉 #рейтинг

#бизнесизнутри_DO #факты_КП