Центр компетенций Содружество ОЦО
Open in Telegram
Канал для всех, кому интересна тема организации ОЦО, развивается под эгидой портала CFO-Russia. ✅ Актуальные исследования и статьи ✅ Интервью со спикерами - топ-менеджерами крупнейших ОЦО ✅ Информация об экскурсиях в ОЦО Для связи: @nastya_lmz
Show more4 127
Subscribers
No data24 hours
+147 days
-630 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+39
in 2 channels
August '26
+82
in 1 channels
Get PRO
July '26
+210
in 3 channels
Get PRO
June '26
+182
in 1 channels
Get PRO
May '26
+341
in 1 channels
Get PRO
April '26
+638
in 2 channels
Get PRO
March '26
+401
in 1 channels
Get PRO
February '26
+513
in 3 channels
Get PRO
January '26
+611
in 2 channels
Get PRO
December '25
+463
in 4 channels
Get PRO
November '25
+274
in 5 channels
Get PRO
October '25
+287
in 2 channels
Get PRO
September '25
+103
in 4 channels
Get PRO
August '25
+272
in 4 channels
Get PRO
July '25
+287
in 2 channels
Get PRO
June '25
+262
in 4 channels
Get PRO
May '25
+128
in 14 channels
Get PRO
April '25
+257
in 10 channels
Get PRO
March '25
+40
in 6 channels
Get PRO
February '25
+37
in 3 channels
Get PRO
January '25
+24
in 1 channels
Get PRO
December '24
+35
in 2 channels
Get PRO
November '24
+81
in 2 channels
Get PRO
October '24
+39
in 2 channels
Get PRO
September '24
+21
in 1 channels
Get PRO
August '24
+18
in 2 channels
Get PRO
July '24
+21
in 1 channels
Get PRO
June '24
+28
in 2 channels
Get PRO
May '24
+36
in 1 channels
Get PRO
April '24
+59
in 1 channels
Get PRO
March '24
+47
in 3 channels
Get PRO
February '24
+67
in 1 channels
Get PRO
January '24
+14
in 0 channels
Get PRO
December '23
+15
in 1 channels
Get PRO
November '23
+33
in 1 channels
Get PRO
October '23
+414
in 1 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 10 September | 0 | |||
| 09 September | +1 | |||
| 08 September | +3 | |||
| 07 September | +1 | |||
| 06 September | +2 | |||
| 05 September | +4 | |||
| 04 September | +10 | |||
| 03 September | +16 | |||
| 02 September | +2 | |||
| 01 September | 0 |
Channel Posts
26 августа мы открыли приём заявок на Конкурс и премию «Лучший корпоративный налоговый департамент 2026».
Принять участие могут компании, перешедшие на налоговый мониторинг и особые налоговые режимы, а также все компании, которые уверены, что их организация корпоративного налогового управления является лучшей.
Прислать анкету можно до 9 ноября 2026 года.
В рамках конкурса представлено несколько номинаций:
• Лучшая трансформация корпоративного налогового управления
• Лучший проект по цифровизации корпоративного налогового управления
• Лучший проект по реализации налогового мониторинга
• Лучшая команда корпоративного налогового управления
• Лучший проект корпоративного налогового управления 2026
Для участия вам необходимо:
• Оставить заявку на нашем сайте или написать на электронную почту konkurs@cfo-russia.ru, мы с вами свяжемся и отправим необходимую информацию и анкету для заполнения
• Оплатить регистрационный взнос
• Отправить заполненную анкету участника
Награждение победителей состоится 2 декабря 2026 года в рамках Вечернего приема Двадцать восьмой конференции «Налоговое планирование 2026-2027: Реформы, стратегии и вызовы для бизнеса».
Все подробности здесь
| 2 | ЦСР ЕВРАЗа – 10 лет!
В честь юбилея генеральный директор центра Людмила Сорокина дала нам комментарий:
«Сегодня мы отмечаем не просто дату в календаре, а веху в истории Центра Сервисных Решений. 10 лет – это период трансформации, в ходе которой мы прошли путь от амбициозной инициативы до стратегически важного актива, ставшего фундаментом для бесперебойной работы бэк-офисных функций компании.
За это десятилетие наш центр эволюционировал в единый, слаженный и высокоэффективный организм. Мы не просто масштабировали процессы – мы создали уникальную экосистему, где профессионализм каждого сотрудника переплетается с общими стратегическими целями. Наша команда – это интеллектуальный капитал, который непрерывно растёт, осваивая новые горизонты и внедряя передовые стандарты операционного совершенства.
Наш путь запечатлён в конкретных достижениях:
• На сегодняшний день мы успешно обслуживаем 100 внутренних клиентов, обеспечивая бесперебойность и высочайшее качество сервиса;
• Нам удалось успешно централизовать бухгалтерские, налоговые, HR, закупочные, продажные и юридические функции, что позволило достичь беспрецедентного уровня прозрачности и контроля;
• В рамках нашей стратегии мы успешно реализовываем такие знаковые проекты, как драйверная модель, безошибочное закрытие, цифровизация сквозных процессов, система премирования на основании фактических показателей качества и эффективности, которые задали новые стандарты эффективности в компании;
• Мы обширно применяем инструменты цифровизации, такие как RPA и малую автоматизацию на базе Power Query, что позволяет демонстрировать непрерывное повышение эффективности при сравнительно невысоких затратах на внедрение инструментов. Также мы пилотируем проекты на базе ИИ, превратив ЦСР в драйвер цифровой трансформации.
За каждым этим показателем стоит колоссальный труд, самоотдача и непоколебимая вера в успех нашей команды. Мы доказали, что способны не только адаптироваться к изменениям, но и диктовать свои правила, формируя будущее сервисного бизнеса.
Поздравляю весь коллектив с нашим 10-летием! Впереди – новые горизонты, ещё более масштабные вызовы и грандиозные победы. Только вперёд!»
От всей души поздравляем Людмилу Сорокину и команду с днём рождения центра! Желаем новых профессиональных достижений и гармонии в коллективе! | 81 |
| 3 |  🚀 Коллеги, приглашаем в телеграм-канал «ПРО закупки и ВЭД», посвящённый темам закупок, логистики, а также ВЭД!
В канале публикуются:
💼 Практические кейсы
Разбор реальных ситуаций, примеры внедрения инструментов, подходов и решений
👉 Роман Трофимов, руководитель направления развития логистики, ПЭК, рассказал о том, как компания перевела 100% автопарка на электронные транспортные накладные
✍ Интервью и мнения специалистов
Материалы с участием руководителей закупок и экспертов отрасли: наблюдения, выводы и профессиональные подходы
👉 Дарья Тарасенко, старший аналитик, Газпромбанк, рассказала о факторах прогнозирования валютного курса и ключевой ставки ЦБ и наиболее вероятных изменениях в экономике России
📌 Аналитика и новости отрасли
Тенденции в закупках, управление поставщиками, современные методы построения процессов
👉 Николай Скорых, директор отдела коммерции и логистики, «Фидиа», рассказал про построение предиктивной логистики в фармпроизводстве, а также поделился результатами, которых компания достигла к 2026 году
🌐 Новости закупочной сферы: все, что происходит в мире, – в нашем канале!
👉 Дайджест событий прошлой недели
Динамичной сфере закупок нужен постоянный контроль, присоединяйтесь к сообществу профессионалов, и будьте в курсе важных изменений! | 105 |
| 4 | Искусство продуктивных встреч: советы от «Гринатома»
Рабочие встречи давно стали неотъемлемой частью офисной жизни. Однако после череды созвонов нередко возникает ощущение, что день ушел на разговоры, а основные задачи так и не удалось решить. Чтобы этого избежать, HR-команда «Гринатома» подготовила несколько простых советов для проведения продуктивных онлайн-встреч.
1️⃣Ограничьте количество встреч и звонков. Специалисты рекомендуют проводить не более трех онлайн-встреч в день (или до девяти в неделю). При этом два дня в неделю желательно оставлять полностью свободными от встреч, чтобы сосредоточиться на важных задачах.
2️⃣Планируйте календарь. Лучше заранее определить конкретные дни и временные интервалы для встреч – например, вторник и четверг с 13:00 до 16:00. Это поможет планировать неделю без постоянных изменений в расписании.
3️⃣Устанавливайте четкие временные рамки. Вместо стандартного часа выделяйте на встречи 45-50 минут – этого времени достаточно для обсуждения. Оставшиеся 10-15 минут стоит откладывать на фиксацию договоренностей и рассылку участникам в общий чат или на почту.
4️⃣Готовьтесь заранее. Приглашайте на встречу только тех, кто имеет непосредственное отношение к решению задачи. За день до созвона отправляйте вопросы и материалы, чтобы каждый участник понимал свою роль и цель обсуждения.
Главное правило: встречу можно считать завершенной только после того, как были зафиксированы договоренности. Четкая подготовка и дисциплина помогают превратить часовое обсуждение в короткую встречу с понятным результатом и сэкономить время всех участников. | 100 |
| 5 |  «МФЦ Полюс» – 9 лет!
7 сентября «МФЦ Полюс» исполнилось 9 лет со дня основания. В честь дня рождения центра мы получили комментарий от его генерального директора Натальи Самигуллиной:
За эти годы компания прошла путь от выполнения базовых транзакционных операций до многофункционального центра экспертизы, аналитики и развития сервисов.
Сегодня периметр МФЦ охватывает более 20 направлений: от бухгалтерского и налогового учета, HR-процессов и документооборота до уникальных функций, таких как техническая поддержка горнотранспортных систем, геологические изыскания и сопровождение капитального строительства.
Мы гордимся достигнутыми результатами: развитием аналитики и цифровых решений, последовательным повышением эффективности процессов, расширением экспертизы и высоким уровнем доверия наших заказчиков».
Поздравляем команду «МФЦ Полюс» с днём рождения центра! Желаем новых профессиональных достижений, сильных проектов, смелых идей и уверенного движения вперёд. | 112 |
| 6 | Круглый стол «Task Mining: дает ли технология ценность для ОЦО и как внедрить технологию, чтобы ценность была?»
28 сентября, онлайн, 11:00
Современные ОЦО всё чаще рассматривают Task Mining как инструмент, способный превратить рутинные операции в источник идей для оптимизации. Технология позволяет детально анализировать действия сотрудников, выявлять узкие места и формировать предложения по автоматизации и повышению эффективности. Однако ценность Task Mining проявляется только при грамотном внедрении – от выбора процессов и пилотных проектов до построения архитектуры и обеспечения безопасности данных.
В рамках круглого стола своим опытом и знаниями поделятся:
⭐️МАРИЯ БРУНОВА, директор Департамента аренды и операционных сервисов, ЕЦО МТС
⭐️ЕЛЕНА ЛЕШОНКОВА, ведущий менеджер, Департамент цифрового развития и управления эффективностью, ОЦО «билайн»
⭐️КОНСТАНТИН ПЕНЗИН, руководитель ИТ проектов, Силовые машины
⭐️ОЛЬГА ЦЫПЛАКОВА, заместитель Генерального директора по операционному сопровождению, Страховой Дом ВСК
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ | 119 |
| 7 |  Что послушать в пятницу? Запись нового выпуска «Голоса ОЦО»: «Роль директора ОЦО в проектах ОЦО и компании»
19 августа состоялся подкаст «Голос ОЦО» с ведущей Ириной Антоховой, экспертом «Содружества ОЦО» с многолетним опытом работы в общих центрах обслуживания. Ее гостьей стала Вероника Кибирева, исполнительный директор, ОЦО ГК «Агропромкомплектация».
Ирина и Вероника подробно разобрали ключевые вопросы:
⚡️В каких проектах важно участвовать директору ОЦО;
⚡️В какой роли руководитель ОЦО оказывает максимальный эффект на результаты проекта;
⚡️Как сохранить баланс ресурсов и не раствориться в проектной деятельности;
⚡️Координация проектов, затрагивающих сквозные процессы;
⚡️Работа с заинтересованными сторонами в проекте. Управление сопротивлением;
⚡️Участие в проектах как стимул для развития персонала.
Полная запись подкаста доступна по ссылке. | 176 |
| 8 | ✨Уважаемые коллеги! Приглашаем вас принять участие в Пятой конференции «Управление налоговыми рисками», которая состоится 24 сентября 2026 года в Москве.
Это ключевое отраслевое событие для финансовых директоров, руководителей налоговых и юридических департаментов, главных бухгалтеров и консультантов, которые стремятся к выстраиванию эффективной и безопасной налоговой политики в условиях стремительных изменений законодательства.
Почему стоит посетить мероприятие:
📌Актуальная повестка и экспертиза регулятора: Сергей Мещеряков, заместитель начальника Управления по работе с задолженностью ФНС России, представит анализ работы ЕНС в 2026 году, особенности зачета и возврата, а также новеллы налогового администрирования, вступающие в силу в 2027 году.
📌Практические решения от лидеров рынка: своим опытом поделятся более 15 экспертов из крупнейших компаний различных секторов экономики, включая Лукойл, Норникель, Группу агропредприятий «Ресурс», ВсеИнструменты.ру, Хэдхантер, Зарубежнефть, Европлан и другие. Вы получите готовые кейсы по минимизации рисков и легальной оптимизации.
📌Круглый стол по ключевой проблематике: в рамках круглого стола эксперты обсудят современные методы проверки контрагентов и формирования доказательной базы осмотрительности с учетом влияния цифровизации ФНС. Участники обсудят судебную практику и нестандартные кейсы из реальной работы.
📌Широкий спектр тем для обсуждения:
🔸Судебная практика по вычетам НДС в 2026 году
🔸Зоны внимания инспекторов при выездных проверках
🔸Управление международными налоговыми рисками и аспекты ВЭД
🔸Автоматизация выявления ценовых рисков в группе компаний
🔸Риски внутригруппового финансирования
Обращаем внимание на действие скидок за раннюю регистрацию. Для резидентов Содружества ОЦО предусмотрена дополнительная скидка 10%.
🎁Регистрируйтесь сейчас и получите скидку!
#CFORussia_events #Налоги | 155 |
| 9 |  Павел Денисов,
«НОВАПОРТ-ОЦО»:
«Измерить можно всё, но с транзакциями проще»
Павел Денисов, директор «НОВАПОРТ-ОЦО», и спикер Сорок восьмой конференции «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис», рассказал Центру компетенций «Содружество ОЦО» о различиях при измерении показателей транзакционных и экспертных функций, а также объяснил, что в компании понимают под понятием «сервисного здоровья».
Как в вашем ОЦО оценивают эффективность?
Эффективность в нашем ОЦО мы оцениваем через стоимость единицы работы.
Для транзакционных направлений основным показателем является стоимость одного документа. Мы берем фонд оплаты труда подразделения и делим его на количество обработанных документов. В результате получаем стоимость одной транзакции и затем отслеживаем этот показатель в динамике – помесячно, поквартально и по итогам года.
Задать свои вопросы Павлу и узнать больше об опыте «НОВАПОРТ-ОЦО» вы сможете 3-4 декабря 2026 года.
⭐️Читать интервью полностью ⭐️ | 136 |
| 10 |  Коллеги, добрый день!
🔥 Мы подготовили для вас папку с каналами по темам налогов, управления проектами, бухгалтерией, а также практическими советами советами для вашего бизнеса!
👉 Добавляйте каналы в одно нажатие!
💬 В подборке аналитика, практические кейсы, обзоры инструментов и материалы, которые будут полезны бухгалтерам, руководителям направлений, специалистам, работающим с налогами, и всем, кого интересует безопасность собственного бизнеса!
Будьте в курсе ключевых трендов и изменений!
Подписывайтесь и используйте информацию для повышения эффективности вашей работы ✅ | 149 |
| 11 | Как ОЦО готовит сотрудников к работе с ИИ и автоматизацией
Раньше в центре внимания были эксперты по бухгалтерскому учету и операционисты, работающие строго по инструкциям. Сегодня на первый план выходят навыки работы с программами, роботами и ИИ, а также системное мышление и клиентоориентированность.
В «Северсталь – ЦЕС» провели исследованиеи обновили профиль кандидата. Принцип проведения собеседований изменился: теперь обязательными стали вопросы об участии в проектах по автоматизации и о внедрении улучшений на рабочем месте. Адаптация новичков строится на трех принципах: свежий взгляд на процессы, обучение по единым инструкциям и обязательное знакомство с существующими роботами и макросами. Главное – не просто освоить обработку документов, а научиться эффективно взаимодействовать с цифровыми помощниками.
Для развития сотрудников разрабатывают индивидуальные планы, формируют кадровый резерв и поддерживают инфраструктуру инноваций: Фабрику идей, амбассадоров ИИ, демо-дни и премирование за масштабирование решений. Весной 2026 года в компании запустили программу «Гражданский разработчик ИИ». Сотрудники проходят тренинги по искусственному интеллекту, n8n и RAC, чтобы в каждом подразделении появились свои процессные аналитики-разработчики.
Изменения коснулись и контрольной среды для доработок с помощью ИИ: обязательными стали регистрация изменений, написание технических заданий, тестирование и создание инструкций для ручного выполнения операций на случай сбоев.
Важно, что в компании снимают страхи перед роботами. Навыки работы с искусственным интеллектом включили в список компетенций. Сначала они числились как справочные, но в перспективе станут обязательными, поскольку технологии стали неотъемлемой частью деятельности ОЦО. | 336 |
| 12 | ⚡️Коллеги, напоминаем о нашем опросе августа⚡️
До понедельника, 7 сентября, ещё можно поучаствовать в исследовании и оставить свой голос.
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Вопрос 4
Вопрос 5
Вопрос 6
Вопрос 7
Вопрос 8
Результаты как обычно мы опубликуем в статье – это поможет создавать для вас конференции на самые актуальные темы и приглашать главных экспертов отрасли! | 137 |
| 13 | ОЦО «РОСВОДОКАНАЛ» исполнилось 7 лет!
Центр был создан в 2019 году в Воронеже. В его работе задействованы 150 специалистов, обслуживающих предприятия в 10 городах присутствия.
«РОСВОДОКАНАЛ» занимает почти треть российского рынка водоснабжения и водоотведения. Ежегодно компания подаёт в сеть 700 млн кубометров чистой воды и принимает на очистку 650 млн кубометров стоков. В группе трудятся более 15 тысяч сотрудников.
С 2025 года в ОЦО внедрена тикетинговая система. Сегодня центр реализует сервисы по казначейскому сопровождению и оценке кредитных рисков. Он обеспечивает бухгалтерский и налоговый учёт группы, продолжает развивать цифровые инструменты и стандартизацию процессов.
Поздравляем коллектив ОЦО с днём его рождения! Желаем дальнейшего развития, профессиональных успехов и новых достижений. | 157 |
| 14 | МИРОВОЕ КАФЕ «ЦИФРОВЫЕ НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОЦО: ОТ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ ДО ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОГО ПОДХОДА»
🔥15 сентября «Содружество ОЦО» проведет очередное онлайн мероприятие, где модератор и эксперты обсудят:
⭐️Как научиться видеть процесс как часть единой системы?
⭐️Где проходит граница между управленческой интуицией и решениями на основе данных? ⭐️Какие задачи стоит автоматизировать, а какие требуют участия человека?
⭐️И как сформировать в команде технологическое мышление, при котором сотрудники не просто осваивают новые инструменты, а постоянно ищут возможности для улучшения процессов?
🔥Кто выступит?
✔️Елена Щепоткина-Маринина, директор ЦОБ «Акрон Эксперт»
✔️Ольга Кириллова, генеральный директор ЦЕС Аскона Лайф Групп
✔️Наталья Котюкова, директор Единого центра обслуживания МТС
✔️Марина Трикачева, руководитель ОЦО Группы Компаний «Русагро»
✔️Денис Исаков, директор ОЦО «билайн»
❗️Регистрируйтесь на мероприятие прямо сейчас❗️ | 155 |
| 15 |  🔥 Коллеги, приглашаем вас в наш Telegram-канал CFO Russia.ru II Финансовый директор: кейсы и мероприятия!
Вас ждут актуальные материалы и важные новости для финансовых директоров и топ-менеджеров, анонсы мероприятий, практические кейсы, аналитика, текстовые трансляции конференций, а также анонсы бесплатных трансляций онлайн-докладов!
Подготовили для вас подборку полезных материалов:
✍️ Перечень нерешенных вопросов по подписям и архивам
✍️ Как внедряется ML-аналитика для раннего выявления нефинансовых угроз, и на какие особенности такой аналитики обращают внимание в «Авито»
✍️ Вопросы, связанные с технологическими рисками, а также с их реальной интеграцией в корпоративную систему управления
✍️ Как найти и устранить процессы, которые не создают ценности
👉 Также предлагаем ознакомиться с подборкой полезный материалов по теме казначейства
Подписывайтесь и оставайтесь в курсе ключевых событий в мире финансов и лучших практик! | 144 |
| 16 |  Поздравляем с днем рождения нашего постоянного спикера Алексея Шипилова, директора директор Единого сервисного центра Группы ДОМ.РФ!
Алексей имеет 19 лет опыта работы в области финансов, операционной деятельности и управления процессами.
Желаем крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и новых достижений! Пусть каждый день приносит радость, успех и удовлетворение от проделанной работы. Пусть Ваши идеи воплощаются в жизнь, а коллектив всегда поддерживает во всех начинаниях. | 150 |
| 17 | Как часто в вашем ОЦО сотрудники получают заметную для них благодарность или признание за вклад в работу? | 159 |
| 18 | За что сотрудники вашего ОЦО чаще всего получают благодарность или признание? | 155 |
| 19 | Как обычно строится обратная связь сотруднику по итогам контроля качества? | 131 |
| 20 | Начался приём заявок на участие в Конкурсе и премии «Лучший корпоративный налоговый департамент 2026»!
26 августа мы начали приём заявок на Конкурс и премию «Лучший корпоративный налоговый департамент 2026».
⭐️Приглашаем к участию:
компании, перешедшие на налоговый мониторинг и особые налоговые режимы, а также все компании, которые уверены, что их организация корпоративного налогового управления является лучшей.
⭐️Мероприятие организовано группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.
⭐️Цель конкурса:
выявление и популяризация достижений компаний России и СНГ в сфере корпоративного налогового управления, способствование повышению эффективности и развитию налоговой системы.
⭐️Прислать анкету можно до 9 ноября 2026 года.
⭐️Наши номинации:
✔️Лучшая трансформация корпоративного налогового управления
✔️Лучший проект по цифровизации корпоративного налогового управления
✔️Лучший проект по реализации налогового мониторинга
✔️Лучшая команда корпоративного налогового управления
✔️Лучший проект корпоративного налогового управления 2026
⭐️Для участия необходимо:
Оставить заявку на нашем сайте: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/taxthebest/form.php или написать на электронную почту konkurs@cfo-russia.ru, мы с вами свяжемся и отправим необходимую информацию и анкету для заполнения
Оплатить регистрационный взнос
Отправить заполненную анкету участника
⭐️Награждение победителей состоится 2 декабря 2026 года в рамках Вечернего приема Двадцать восьмой конференции «Налоговое планирование 2026-2027: Реформы, стратегии и вызовы для бизнеса»
⭐️Все подробности здесь | 202 |
