Центр компетенций ОЦО

🔥 19-21 июня 2024 года в Коврове в тридцать девятый раз прошла Конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие». Рассказываем, что было на конференции. 🔵 Первая секция первого дня конференции «Тенденции развития современного ОЦО» началась с доклада «Построение сервисной модели ОЦО» Натальи Быковой, руководителя ОЦО, TELE2. Спикер дала рекомендации, как улучшить взаимодействие общего центра обслуживания с бизнесом. ❓Как построить эффективную систему внутреннего контроля в ОЦО? На этот вопрос ответила Ирина Антохова, независимый эксперт. В первую очередь спикер перечислила ошибки при построении системы внутренних контролей, а также отметила цели и задачи, которые надо учесть при построении эффективной системы. 🔵Алексей Шипилов, генеральный директор, «ДОМ.РФ Центр сопровождения», поделился опытом выстраивания полного цикла управления процессами в ОЦО. Эксперт рассказал про управление нагрузкой, уровнем и качеством, а также стоимостью процессов. 🔵Про эффективность вертикально интегрированной системы управления ОЦО рассказала Юлия Ануфриева, руководитель регионального центра учета ОЦО «Централизованная бухгалтерия», «Т Плюс» (Самара). Спикер поделилась опытом формирования единого центра принятия решений, описала следующие аспекты: учетная политика, бухгалтерская и налоговая методология и отчетность. 💻 Полный отчет читайте на нашем портале #ОЦО39 #ОЦО_статья

🎉 С 1 июля начался прием заявок на Конкурс «Лучший ЭДО в России и СНГ 2024» Цель конкурса - выявить и популяризировать достижения российских и международных компаний в сфере электронного документооборота в России и СНГ, способствовать повышению эффективности и дальнейшему развитию ЭДО. Номинации: 🏆Внедрение года в сфере ЭДО 🏆Лучший кадровый ЭДО 🏆Лучший ЭДО в бухгалтерии 🏆Лучший ЭДО в корпоративном управлении 🏆Лучший внешний ЭДО 🏆Лучшая команда по внедрению ЭДО 🏆Лучший проект импортозамещения ЭДО Подробнее о конкурсе читайте на нашем сайте! #КонкурсЭДО #CFORussia_events #ОЦО #ЭДО

🔸Пятничная подборка интересных для ОЦО новостей и статей🔸 🔵«Гринатом» и университет ИТМО объявили о сотрудничестве «Гринатом» подписал соглашение о сотрудничестве с факультетом технологического менеджмента и инноваций университета ИТМО. 🔵Сотрудники «Ленты» могут оформить командировку в мобильном приложении С помощью «Лента Спутник» теперь можно не только оформить командировку, но и купить билеты или забронировать гостиницу. 🔵Почти 13 млн платежей прошло через сервисный центр Казначейство «Северсталь – ЦЕС» «Северсталь – ЦЕС» скоро отпразднует своё 15-летие. В честь этого события телеграм-канал «PRO ЦЕС|Северсталь – Центр Единого Сервиса» поделился достижениями своей компании. 🔵Геймификация в «Интер РАО – Управление сервисами» В «Интер РАО – Управление сервисами» прошла бизнес-игра «Мегатренды» для команды кадрового резерва. #Новости #Новости_ОЦО

🎤 Екатерина Удальцова, ИТ-директор ЦЕС «Аскона Лайф Групп», рассказала о процессе автоматизации работы с МЧД в ИТ-системе компании: его этапах, сложностях и преимуществах. ❓Из каких основных этапов складывается процесс автоматизации работы с МЧД в ИТ-системе компании? ❓С какими сложностями вы столкнулись в процессе автоматизации работы с МЧД? Удалось ли их решить? И если да, то как? ❓Каковы преимущества автоматизации работы с МЧД? Ответы на вопросы читайте на нашем портале.

#ОЦО_в_цифрах

Ирина Французова, руководитель ЦЕС Силовые машины, поделилась способами как сохранять ресурс лидера в ОЦО. 1️⃣Иметь видение целевого результата, чтобы преодолеть «любое как» 2️⃣Понять и признаться себе в том, что любишь свою работу, и действительно полюбить ее 3️⃣Признавать свои достижения и успехи, хвалить себя и свою команду 4️⃣Благодарить других членов команды публично 5️⃣Поддерживать других руководителей в трудных ситуациях Подробнее про каждый способ читайте здесь.

🎤 Юлия Ануфриева, руководитель регионального центра учета ОЦО «Централизованная бухгалтерия», «Т Плюс», рассказала про эффективность вертикально интегрированной системы управления. ❓Что стало предпосылками для перехода от разрозненного функционала на региональных точках учета к единому формату? ❓Из каких этапов состоял переход? С какими трудностями при этом столкнулись? ❓Как вы оцениваете эффективность вертикально интегрированной системы управления ОЦО? Ответы на вопросы читайте на нашем портале. #ОЦО_интервью

🔸Пятничная подборка интересных для ОЦО новостей и статей🔸 🥳С днём рождения, «РусГидро ОЦО»! 1 июля исполнилось 5 лет АО «РусГидро ОЦО». 🔵Представители ОЦО «Башнефтегеофизика» приняли участие в Летней Спартакиаде Они стали частью команды по мини-футболу «Энерджи», которая объединила сотрудников 4 отделов. 🔵ММК цифровизировала управление проектной деятельностью На ММК внедрена в эксплуатацию система управления проектной деятельностью «ЭВОЛЮЦИЯ». 🔵«Норникель Спутник» запустил обучение на основе VR-технологий Команда из Управления по цифровым технологиям «Норникель Спутника» разработала VR-курс, который поможет отработать навыки эвакуации на площадках Кольской ГМК. #Новости #Новости_ОЦО

❓Зачем генеративному ИИ спаситель? О его популярности не говорил только ленивый. Согласно различным отчетам, ChatGPT, один из ведущих инструментов генеративного искусственного интеллекта, и вовсе стал приложением с самой быстрорастущей базой пользователей за всё время. Разве при таком масштабе распространения генеративного ИИ ему может понадобиться спаситель? Боб Сесил (Bob Cecil), эксперт портала SSON, уверен, что понадобится. Статистику использования ИИ в компаниях и пошаговый план по внедрению генеративного ИИ в деятельность организации ищите на нашем портале.

🔵Тренд на создание общих центров обслуживания пришёл в Россию в 2000-х годах, но до сих пор у большинства компаний нет такого подразделения. Так, может быть, все мифы, связанные с созданием ОЦО, – не мифы вовсе? Чтобы разобраться, читайте карточки ⬆️