Радио Нестер

#нестер Прощай, объективность информации в Chatgpt! Поразительный для меня ход - компания начала строить отношения с крупными медийными холдингами по новой модели. Зачем? OpenAI уже натренировался на данных, ему нужно другое - доступ к свежему контенту и возможность показать, откуда он - с логотипчиками, ссылочками и прочим. В чём новизна? OpenAI готовы платить - за право брать данные, и платить ещё денег - если юзер кликнул на ссылки. Передаём привет Фейсбуку, который за это, наоборот, брал деньги с новостников. С точки зрения бизнеса - мощнейший ход, с точки зрения стратегии - понятно что компания строит "мегаприложение" и будет всеми силами пожирать трафик любых конкурентов, и самих медиа и поисковиков. Но что меня огорчает — всё это значит, что такие "авторитетные" партнёры будут показываться чаще, выше. Будут выделяться логотипами и брендированием. То есть, система будет внутри себя давать больше приоритета тем, с кем OpenAI дружит, и следовательно, засовывать подальше тех, кто рожей не вышел. Даже Гугл как-то пытался быть объективнее в выдаче информации. Ну а паблишерам - пламенный привет. 10 лет назад Нетфликс лицензировал шоу у крупных каналов. Те были довольны, зарабатывали деньги и ... строили своего убийцу. А теперь эти каналы тужатся, тратят деньги, пытаются удержаться в рынке и шансов у них немного. Non-profit OpenAI делает сейчас долгоиграющие решительные шаги, которые определят внешний вид глобального интернета на следующие лет 5. И эти шаги перестают мне нравиться.

Мало что я ненавижу так же сильно, как бессмысленные корпоративные встречи с партнёрами и подрядчиками. Этот инструмент устарел, его надо выкинуть на свалку истории и жить по другому. Идея таких встреч — типа, презентация подрядчика произведёт впечатление, важно будет ответить на вопросы, а дальше договоримся о деньгах и проектах. Подрядчик идёт на неё с ожиданием, готовится, делает прогоны. В реальности же почти ничего на этой встрече не решается. Подрядчик распинается. Половина менеджеров сидит в мессенджерах и занимается своими делами. Никто не готовился и даже не пытался погрузиться в контекст. Холдер бюджета, которого ждали, в последний момент "не смог, задержался на встрече у топов". Человек шесть совместно потратят час, зададут ритуальные вопросы, пожмут руки, пообещают "прислать материалы" (которые никто не пришлёт, да и всё равно бы их не прочли). Помню, я как-то помогал Сберу с его гигантским медиабюджетом в выборе контекстного агентства. Я там чё-то прессовал этих ребят, вопросы каверзные готовил, а всей остальной команде было в целом пофиг. Шутили между собой прям во время презентации в чатике, занимались своими делами. Потом с удивлением увидел, что победили ребята, которые выглядели одними из самых средних. Я почти ни разу не видел, чтобы реальное решение про бюджет и деньги было бы принято в этих конференц-комнатах. Все решения по вопросу денег — будут приняты на случайных встречах про "попить кофе" в местном кафе. Добиться такой встречи и иметь к ней контент - вот это и есть 90% работы коммерции и фаундера. Остальные 10% - добиться того, чтобы тебя могли порекомендовать из окружения заказчика. Все самые крупные бюджеты, с которыми я имел дело, в результате обсуждались реально именно в такой "кофейной" обстановке. Фактором, который влияет на решения, было максимально субъективное отношение, вроде "с этими чуваками раньше Х работал, давай с ними". Презентации и отточенный питч дадут ровно нулевой вклад (если только вы не вышли на главного стейкхолдера). Главные выводы на будущее: 1) Не переоценивайте значимость встреч с заказчиком. Фаундеры любят носиться по крупняку, чтобы повысить вероятность конверсии. Вы больше толку дадите компании, если займетесь наймом, процессами и продуктом! 2) Всегда смотрите на реальный состав тех, кто будет на встрече. Ваш уровень компетентности и связей - когда вы сразу можете определить, кто тут реально решает, а кто посидеть пришёл. 3) Вся реальная работа делается не в офисе, а вокруг него. Вас должны знать до встречи, с вами должны захотеть выпить кофейку и узнать что-то важное, вас должны отрекомендовать значимые для заказчика люди.

#нестер Microsoft встал в позу и наотрез запретил полиции США использовать технологии распознавания лиц от OpenAI на облаке Azure. А так удобно было бы, полицейский подходит к "жертве" и сразу бах - лицо распознали, с базами соотнесли, как в фильмах про Робокопа. Никакой приватности, вероятность ошибки при задержании, но кого это волнует, безопасность же. Да чего далеко ходить, в Москве уже тысячи камер на улицах и в подземке оснащены такой технологией. Это интересный публичный прецедент защиты AI как сугубо мирной технологии. Полиция-то наверное найдет себе других поставщиков, но сам факт такой позиции компании - новый и редкий. Я сразу вспомнил историю Project Maven и Гугл - тогда "корпорация добра" затеяла контракт с Пентагоном. Тысячи инженеров взбунтовались против того, чтобы их разработки помогали убивать людей - даже во имя защиты интересов их страны. Сундару Пичаи пришлось откатить контракт и долго улаживать конфликт. Можно сколько угодно рассуждать про цинизм компаний, мол бизнес пойдет на что угодно для зарабатывания денег. Но в ИИ и диджитале твой бизнес - это реально высокие и сложные технологии, где тебя легко обойдут на повороте, стоит лишь тебе обосраться с подбором и удержанием лучших инженеров и учёных. Конкуренция за них высокая. Люди, которые себя ценят, не хотят заниматься задачами по убийству людей или брать на себя риск того, что кого-то из-за ошибки алгоритма посадят в тюрьму. Поэтому компании вынуждены отказываться от сотрудничества с силовыми ведомствами, чтобы продолжать быть на острие технологий. Этичность разработки ИИ наступит тогда, когда каждый толковый инженер будет задумываться, какие последствия несёт его работа. p.s. Отдельный привет передаём коллективу FindFace и Ntechlab, которые теперь вынуждены прятать свои публичные профили из-за отношения коллег по индустрии.

Я - человек чувствительный и тревожный. Жить с этим непросто. Стрессы загоняют меня в изматывающие "петли" самообвинения и критики. Отказы, ошибки, конфликты я переживаю подолгу снова и снова. Аутотренинги, медитации не помогают. Есть классические психотерапевтические сессии - для случаев вроде моего обычно подходит когнитивно-поведенческая терапия. Но ведь до сессии ещё дождаться нужно, а плохо чувствуешь ты себя уже сейчас. И вот теперь генеративные нейросети стали офигенным помощником — хотя сперва я не думал использовать их в таком качестве. Могу сказать, это точно улучшает качество жизни и практически бесплатно. Ты просто просишь проговорить с тобой только что произошедшую ситуацию. Прикольно, ведь такого юзкейса с психотерапевтом просто не бывает. Не будешь же ты после критической ситуации на дороге, где ты накосячил, тут же названивать терапевту и изливать эмоции? С ботом можно говорить голосом, в любой ситуации (я чаще делаю это за рулём). Для меня работает лучше, когда я прошу его задавать мне вопросы и дожидаться моего ответа. Иногда получается классно докопаться до сути. Но главный эффект - это прям-таки магическое снижение напряжения уже к шестому-седьмому вопросу в нашем диалоге. Этого демона тревожности, который бесится во мне и рождается вне моего желания, удаётся выпустить через такой диалог. Технологии принесли нашим мозгам множество проблем, последствия которых мы ещё не до конца оценили. Но вот эта возможность быть мгновенным персональным бесплатным психотерапевтом - она просто потрясающая. Вот бы ей чаще пользовались те, кто не может себе позволить такую помощь.

Вот этот вылизанный рекламный пресс-релиз Телеграма всерьез кто-то называет «интервью»? Карлсон - реально, подставка под микрофон с нулевым погружением в тему. А ведь можно было бы поговорить, например, про главный драйвер первого продукта Дурова. Я, конечно, говорю про ворованную музыку, фильмы, а также море порно с быстрым неограниченным доступом. А не про «уникальную команду». Хотя такого нейтрального парня разве беспокоят такие мелочи, как авторские права и чьи-то там дети? Убежден, в любой нормальной юрисдикции такой «продукт» закончился очень быстро. И про экстремальный контент в телеграме и полное отсутствие реакции на репорты тоже было бы интересно. Ведь расплата за «мы такие эффективные, такая у нас маленькая команда» ложится на общество. Напомню, что бот с материалами ячейки игила, которая атаковала «Крокус» был доступен совершенно свободно еще пару недель после теракта. Ну, руки не дошли, понимаете? Бывает, потерпите, зато они «морские котики» в разработке. А про отношения с Эппл стор, разве не интересно? Может вы забыли, но Дуров в 2022 не реагировал на репорты на радикальный канал с охватом в 150к, в котором была инструкция по расправе с мирным населением и пленными. И зашевелился только когда Эппл пригрозил снести все приложение. Канал удалили, Эппл успокоился, канал был создан заново с таким же контентом. Пиратка, порно, радикализм, треш - реальные главные драйверы продукта нашего нейтрального гуру. Что удалось построить, так это эффективные быстрые каналы их доставки. И вот про это и стоило поговорить. А так, обсуждать пресный пресс-релиз - даже времени жалко.

Мне бывает сложно быть по-настоящему искренним, уж не знаю в чём дело. Поэтому меня очень трогают судьбы и слова таких людей, у которых нет десяти слоёв разных социальных защит и тщательных формулировок. У которых мысли и чувства нараспашку. Которые глубоко проживают нынешнее время и обстоятельства, чувствуют их. Про двоих таких я хотел вам сказать и предложить немного их послушать и почитать. Вроде разные, но для меня что-то их роднит. От обоих материалов меня на этой неделе просто вывернуло нервами наружу, достало до самой глубины, довело до слёз. Первый - материал к 40 дням со дня гибели Дмитрия Маркова. Там, в основном, расшифровки его прямой речи. Меня согнуло ещё на середине, к концу я был уже еле жив. Это надо читать, чтобы сказать себе - я действительно жил в этом десятилетии. Ссылка в комментарии. Второй - интервью с Витей Кравченко, блогером про спорт, смотрел его работы ещё раньше. Но тут меня особенно подкупила его незамысловатая прямота, весомость каждого слова и действия. Побольше бы таких людей.

Я заканчивал школу в девяностые, в начале нулевых закончил универ. Это время терактов, взрывов домов, захватов заложников, лютейшей мести ваххабитов, и не менее лютых "ответок" озверевших военных. Но никогда в то время я не имел мгновенного доступа со всех ракурсов к такому валу засвидетельствованного насилия. Пытают, отрезают уши вероятному террористу - пожалуйста, вот в десятке тг-каналов уже есть, мы сами и выложили, гордимся. Не удалишь, везде уже раскидали. От первого лица расстрел заложников? Берём с маргинальных террористских ресурсов, раскидываем по всей сетке. Пожалуйста, ммм, интересно, прям как в игре. А что тут, голову отрезают, пересмотрю. Я помню свои эмоции когда, всего один раз, я натолкнулся на казнь радикалами российских солдат. Именно таким способом, минуты на три. Мне было года 22. Это меня шокировало на многие месяцы, я до сих пор не могу забыть картинку, меня тошнит. Вы себе представляете, какой поток этих экстремальных стимулов ездит по голове детями и подросткам? Государство тщательно борется с ЛГБТ-пропагандой, вырезает сцены курения из фильмов, но количество доступного насилия просто невероятно. В каналах, которые государство в том числе поддерживает. Несравнимо ни с чем в истории. Думаю, изучить влияние насилия в таких объемах на психику ещё предстоит учёным. Такие эксперименты никто не ставил из-за их неэтичности. Предстоит изучить и охренеть. И мы все от последствий ещё офигеем. А ещё — напишем в учебнике фамилию Дурова рядом. Человека в красивых одеждах и с лакированным имиджем, который зарабатывает на насилии и трэше каждый день. И даже не пытается этому препятствовать. Это подтвердит любой, кто пытался кидать жалобы на радикальный контент. Его принципиально не удаляют. Зато продуктовые метрики растут и на модерации экономим! Много вы видели подобного контента в фейсбуке? Долго там проживёт ролик с пытками? Но ни в коем случае не перепутайте, ведь это Мета - экстремистская, радикальная сеть. А в Телеграме - ведут официальные аккаунты чиновники. Им там галочки выдают. А что там с вашими мозгами случится, какие будут последствия для психики - так ничего личного, такой у нас бизнес. Кстати, а ещё мы самые быстрые в доставке этого контента! Экономика внимания и её капиталисты всегда тяготели к насилию, но ещё никогда в этом не достигали таких масштабов и интенсивности.

Вы уже наверное затрахались слушать про "новую революцию на пороге" и "Новая модель положила конец прежним подходам", "ИИ уволит всех" от энтузиастов, да? Пора бы смотреть счёт на табло. "Вы чересчур возбудились с этим своим AI" - говорит СЕО Databricks. "Генеративный ИИ не дал выхлопа в продажах" - говорят топы Salesforce. Khan Academy снижают цену на свой чатбот и говорят, что пользователи не доверяют информации от ИИ и осторожны в тратах. Все понаделали красивых кейсов и повыступали на конференциях, чтобы застолбить первенство в глазах своих акционеров. Но топы Microsoft, AWS и Google прямо говорят, что их крупные клиенты "осторожны" в тратах на ИИ. И самое главное - они говорят, что _не могут измерить_ эффект, чтобы решить тратить на ИИ деньги. Когда мы освоили технологию и начали b2b продажи в нашем стартапе Arteus LLM, то быстро столкнулись именно с этим. Новые модели - мощнейшая штука, но это не продукт "из коробки". Почти нигде сходу не получается извлекать из неё ценность для бизнеса. Нужна тонкая докрутка, требующая понимания специфики и процесса клиента. Например, ИИ для клиентов клиники невозможно использовать для покупателей FMCG компании. Мне безумно нравится новая технология. Но проскочить "впадину разочарования" на графике её развития ни у кого не выйдет. Поэтому, если вам приходят и предлагают новые крутые модели, вы сперва узнайте у подрядчика - а кому он её внедрял? Как разобрался в бизнесе, что понадобилось доделать, кому и как? Данные компании для LLM пришлось готовить - кому, как и насколько долго? Ну и самое главное - а как заказчик понял, что всё сработало? Мой тут короткий совет, если вы читаете кейсы про сотни и тысячи прироста в процентах, то бегите, это буллшит. Никакого "кратного" роста в реальности новые технологии не дают, пока вы не отшлифовали все цифровые процессы до блеска. Скилл покупки и интеграции LLM станет очень важным. Не спешите разочаровываться, всё работает, только сложнее и дольше, чем вы думали. И не всегда окупается, увы.

Есть фраза, которая заставляет мои зубы сжаться, а я сам закипаю от злости. Она звучит чаще всего в ответ на конкретный пример. Это фраза "Нужно смотреть, разбираться в каждом конкретном случае". Ну, казалось бы, смотри в каждом конкретном, чего ты, Роман, так взбесился-то? Для меня эта фраза в ответ на конкретный вопрос - индикатор того, что человек не понимает как устроено то, о чем его спрашивают. Не понимает главных принципов. Если он топ-менеджер - он не понимает как работает его собственная система. Если он кандидат на собеседовании - человек так и не врубился, частью чего была его работа. Если он тебе что-то продаёт - он не разбирается в продукте. Слышишь эту фразу - сразу дисконтируй. В бешенство меня приводит не глупость, а трата времени. Эта фраза не несёт вообще никакого смысла, но звучит тысячи и тысячи раз каждый день. Тот, кого она устраивает в качестве ответа - профнепригоден. Вместо неё - ответь, как примерно устроена твоя система, какие основные принципы есть, к чему больше относится твой вопрос. Но не говори "всё зависит от задачи", епт!

Корпоративная дичь и конформизм Последний раз я работал по найму фуллтайм в далёком 2008 году. Это была солидная иностранная компания. Шведский медиахолдинг с бизнесом в десятке стран. В России бизнес шёл отлично, компания издавала газету, успешно продавала рекламу, запустила бизнес по бизнес-ивентам, куда я и пришёл. Отвечал там за диджитал, маркетинг и входящие продажи. И вот как-то меня выделили топы и включили в особую группу. С нами решили поделиться сакральным знанием. Нашу группу отправили на тренинг. Его вел крутейший гуру, который лично коучил и консультировал большинство топов компании. Типа бизнес-тренера с познаниями в психологии. Тема тренинга - как не привязываться к своим проектам и не выгорать. Крутяк, интересно, ещё и на таком уровне! - подумал я и радостно приготовился записывать. Бизнес-гуру начал нести термоядерную, концентрированную дичь. Я запомнил про энергетические потоки, которые вот так вот - тут он начал рисовать на доске - проходят от головы к ногам через нас. Как эти потоки связываются с проектами, и как эту энергию разрывать. Короче, это была эзотерическая наукообразная чушь. Но что меня поразило - все слушали с открытым ртом. Кончился тренинг. Я ждал, что мы сейчас в своём кругу поржём над тем, в какую чушь вписались. И тут люди, образованные, талантливые - стали обсуждать как полезно и классно им было. И всеготолько одна девушка спросила - ребят, чё это за дичь была? Оказалось, она училась на психолога в универе, как и я. Понимания она не нашла. После этого я наблюдал несколько сцен, когда топы всерьёз консультировались с этим персонажем по телефону на тему увольнений, найма, перемещения сотрудников в компании. С ним реально работал "верхний" уровень холдинга. А потом начался кризис 2008 и холдинг получил сильный удар, от которого почти не оправился и дальше вошёл в стагнацию. Гуру не помог. Так я понял, что конформизм - мощнейшая вещь. Причём как на уровне топов (они "верили" потому что это практиковали их боссы), так и на уровне линейных сотрудников. И что такая дичь запросто может прорасти внутри компании и все сделают вид, что всё ок, выключив критическое мышление. Жуть!