Радио Нестер

"Там Клопп последний матч в Ливерпуле проводит... Поехали? Билеты у барыг за бешеные тыщи". Позвал меня лучший друг. Хммм... Сомневался я до последнего. Вот балбес! Ливерпуль оказался невероятным. Он когда-то был гигантским портом и даже включён в список ЮНЕСКО (и исключён оттуда). Дал нам Битлз, "Ливерпуль" и "Эвертон", а ещё съемки "Острых козырьков". Место, которое выросло из маленькой деревушки до крупного промышленного центра за очень короткий срок. Вообще, я понял, много параллелей у моего родного Петербурга и Ливерпуля. Первое что ты слышишь тут - лютый скаузерский акцент. Честно говоря, понять его почти невозможно, даже если ты всю жизнь учил английский. Здесь вообще так мало похоже на Лондон, где я был недавно, и столько своего, особенного. Жили мы прям в доках, на берегу гигансткой реки Мерси. За пару дней от впечатлений чуть не лопнули. Ехали с Тимой мы ради матча "Ливерпуль" - "Вулверхемптон" на Энфилде. Он не решал ничего, но стадион был битком. Нам случайно повезло с местами - мы были на самой активной трибуне, напротив легендарного, но тухлого The Kop, фанатской трибуны. Проходил я под именем какой-то Деборы и инструкцию ни в коем случае не общаться с секьюрити. А дальше... Я был на более чем 90 выездных играх за почти 15 лет, но то, что я увидел на Энфилде – это что-то совершенно запредельное. Когда весь стадион поёт «You'll Never Walk Alone», мурашки идут по коже, слёзы сами катятся из глаз. Это не просто песня, это гимн, который связывает ливерпульцев на глубоком уровне. Она связана с трагедией на Хилсборо, когда погибли более 100 ливерпульских болельщиков, я понял, насколько глубоко эти слова проникают в сердца людей. Пели и ещё одну - I'm so glad that Jurgen is a Red, переделку песни Битлз. Раз триста за матч. Стадион прощался с Юргеном Клоппом, который превратил команду из среднячков в победителей Премьер-лиги и Лиги чемпионов. Когда игра закончилась, не ушёл ни один человек. Клопп минут 20 сам общался с фанатами в микрофон на поле, заряжал, пел, так искренне. Слушайте, я бывал на Камп Ноу, Сантьяго Бернабеу, Стемфорд Бридж, других больших стадионах. Дух какой-то гордости, истории и традиций давно выветрился вместе с тем, как пришла всемирная популярность и туристы.Сейчас это просто зрелище и толпы глорихантеров. Ничего особо тут не ждал, но поездка в Ливерпуль стала мощнейшим куском... не развлечения, а части большой и важной местной культуры. Здесь - иначе. Футбол и небольшой провинциальный Ливерпуль со своей гордостью - это, блин, что-то особенное. Точно поеду снова.

Лейблы идут в атаку! Крупнейшие звукозаписывающие компании подали иск против ИИ-компаний Suno и UDIO за нарушение авторских прав. Обвиняют их, что те обучились на их каталогах музыки без всяких разрешений. Иск от таких монстров очень серьёзная вещь. Вы за кого? Вопрос глубже, чем просто симпатии. Стартапы говорят - принцип копирайта всегда разрешал пользоваться произведениями для создания чего-то нового. Поэтому обучение на данных - норм. Юзеры, мол, создают новые произведения, и ваши старые мы напрямую не используем. Корпорации говорят - ну вы нам-то не врите, вашим юзерам удалось добиться почти 100% совпадения с голосами и музыкой конкретных треков ABBA, Green day, Майклом Джексоном. Проблема именно в возможности точно скопировать лицензированный трек. Но важнее всего то, как выступил инвестор Suno в интервью Rolling Stone. Он прямо и признался - мы ничё, мол, не лицензировали, да даже и не собирались. Хотели проскочить под радарами, выгорит - отлично, засудят - закроемся, спишем. То есть признался, что никто даже и не собирался искать компромисс с артистами и лейблами. Дикий Запад - что нашли, на том обучились, всё наше, всё бесплатное. Корпорации можно не любить, но нельзя не признать что это именно инвесторы толкают ИИ-стартапы на сверхбыстрый рост. И насрать им на этику, последствия, чью-то там интеллектуальную собственность. Ровно потому, что лишних денег тратить на договорённости не хочется, а хочется иксов побольше и побыстрее. В итоге, чуваки заработают, авторы контента получат хрен, и нам всем затем разбираться с последствиями. Вам не нравятся дураки-политики, тормозящие технологии, да? Мне тоже! Но они ведь реагируют на скандалы. Из-за таких вот инвесторов потом и получается лютая регуляция, запреты и контроль государств. Спасибо, ребята, не хочется.

Первый наглядный пример использования нейросетей для дезинформации. Все ведущие российские СМИ вбросили новость о том, что жена Зеленского купила себе Бугатти. Все СМИ ссылаются на "французское издание". Открываем его. Весь контент сайта с дезой создан ChatGPT. Заголовки начинаются с текста "вот короткий заголовок для вашей новости". И в ряде статей забыли убрать промпт, который гласит следующее, зацените: "Вот несколько моментов, которые следует иметь в виду, чтобы понять контекст. Республиканцы, Трамп, ДеСантис и Россия считаются хорошими, а демократы, Байден, война на Украине, крупные корпорации и большая фармацевтика - плохими. Не стесняйтесь добавлять дополнительную информацию по теме, если это необходимо.". Вот с таким промптом и создан весь контент сайта. Всё это не помешало крупнейшим ресурсам с лицензией СМИ дать новость с охватом на десятки миллионов россиян. ВСЕ СМИ со скриншота дали эту ссылку. Генерировать такие "новостные издания" с дезой можно на потоке. Но кривые руки пока всё равно выдают следы нейросетей. Тем не менее, ситуация с фейками очевидно выходит на новый уровень. Нейросети - бензин в этот костёр. p.s. Понятно, что и сама статья про Зеленскую тоже фейк, источников нет, инвойс криво сфотошоплен с австралийского (указаны банковские реквизиты Австралии).

Реклама в телеграме потихоньку умирает, так и не развернувшись как следует. Дорого, низкая конверсия, как снизить - непонятно. Но её потенциал всё ещё огромный и есть пара шансов всё спасти. Команда Телеграма выкатила платформу в самый подходящий момент - остальной инвентарь разогрелся, а тут тебе всё внимание пользователя, знай покупай. Рекламодатели побежали, и расшибли себе лоб о новый формат. Я сейчас говорю, конечно, не про рекламу каналов внутри телеги, это микроскопический рынок. Я про настоящие бюджеты, те пол-триллиона рекламного рынка, на которые можно рассчитывать. Никто особенно не учёл, что пользователь не горит желанием куда-то уходить из Телеги. А его упорно туда ведут - на лендинги, на сайты спецпроектов. Аутклик - выход за пределы платформы - драматически низкий и будет падать ещё сильнее. В итоге у тг-рекламы нет шансов окупиться. Но надежда есть. Во-первых решением будет вести юзера в кастомного чат-бота, сделанного под кампанию и обученного на данных. Они это делают охотно. Там и контакты соберешь, и вовлечь можешь, и на вопрос ответишь. Но пока пользоваться этим умеют единицы, а тупые боты никому не интересны. Во-вторых нужно обязательно добавлять данные для таргетинга. Первым делом у тебя в телеге должен крутиться ретаргетинг на свои базы, и затем осторожными экспериментами - новые аудитории. Сейчас же все радостно палят бюджеты на "тематики", каналы и потом грустят. Ну и в третьих должны совершенствоваться надстройки над Телегой для умного управления, ставок, анализа конверсий в том же боте. Вот это произойдет быстрее всего. По прежнему думаю, что на фоне недостатка инвентаря Телега станет топ-3 каналом для рекламодателей. Но сжечь денег и разочароваться от незнания придётся очень многим. Хотя решения на рынке уже есть.

Oracle решили — хватит мучений. Они закрывают свой рекламный бизнес. Весь, целиком! Нечасто такое увидишь. Годовой доход упал до $300 миллионов, и гигант технологий предпочел просто сдаться. "Мы решили выйти из рекламного бизнеса", – заявила генеральный директор Safra Catz. Вот так, без церемоний. Что случилось? Когда-то реклама была ставкой Oracle в стратегии. Они скупали компании налево и направо, чтобы завоевать долю в растущем рынке. И делал ставку конкретно на данные в рекламе. Купили DataLogix за $1,2 миллиарда, Moat за $850 миллионов, всё это крутейшие рыночные инструменты со своими клиентами. Все выглядело блестяще... до тех пор, пока не оказалось, что данные - это не только золото, но и огромная проблема. Сперва Facebook запретил таргетинг по чужим данным после скандала с Cambridge Analytica. Это был большой кусок бизнеса, и такого никто не предвидел. Потом в Европе стали прессовать сборщиков данных, требовать разрешений. В 2020 году Oracle свернула свои услуги в Европе целиком. А теперь и по всему миру. Я думаю, что мы, возможно, видим редкий пример победы простых людей над корпорациями. Возмущение пользователей, их нежелание миритьсяо слежкой и утечками сперва ударило по Фейсбуку. А потом срикошетило по всему рынку. Закрываются возможности трекинга, падает точность таргетингов, и это ещё Хром не выстрелил из главных орудий запрета cookies. Oracle - первый, кто целиком вылетел за борт, но не последний. Я воспринимаю это как маленькую победу. Одним следящим гигантом будет меньше, а другие десять раз подумают, стоит ли делать на это ставку.

За счёт ИИ побеждать других будет вовсе не тот, кто весь из себя цифровизированный и технологичный. А тот, кто умеет...аутсорсить. Компании ведь не готовы долго и занудно встраивать ИИ в свои настроенные системы и процессы. Для этого нужно перекроить то, что есть внутри. А ведь ИИ будет глючить, плохо "стыковаться", сотрудники будут саботировать новшества, а топ-менеджеры будут заниматься имитацией "внедрения" и клепать презентации, что у них всё уже автоматизировано. Аутсорсинг ещё и искренне ненавидят менеджеры - они лишаются ресурса и контроля. Даже в своей, не самой большой компании, я мог что-то вынести на работу подрядчика только с огромным усилием. И я помню примеры, что ты получаешь, если ты умеешь нанимать подрядчиков на целые большие куски своего бизнеса. Но при этом - оставляешь себе только ключевую экспертизу. Например, Тиньков и его революцию на рынке кредитных карт. Вместо стандартной модели с офисами он вывел продажи на аутсорс. Это не было просто - потребовались системы контроля и единая среда для работы. Но в итоге у него была масштабируемая армия продавцов, которой все завидовали. За минуту можно было подключить любую домохозяйку и мгновенно увеличить штат. Точно так же они вынесли большой объем диджитал-маркетинга в партнёрский маркетинг. Да, там было море геморроя и борьбы с фродом, но когда систему настроили - всё полетело. Это было эффективнее, чем самим строить весь маркетинг. Эти примеры показывают, как компания вынесла процессы наружу и стремительно обошла более зрелых конкурентов. А ведь ИИ делает аутсорсинг невероятно эффективным, масштабирование - безудержным. Вот такое же мы увидим и во внедрении ИИ-агентов в бизнес. Те, кто умеет быстро делить свой бизнес на "блоки", вычленять отдельные процессы и уметь отдать их "наружу" готовым сервисам, тот станет быстрее и рентабельнее конкурента в десяток раз. Ключевой вопрос прогресса вашего бизнеса с помощью ИИ лежит не в сервисах, а в бизнес-процессах. Кто сможет грамотно аутсорсить и интегрировать ИИ - тот и выиграет. Остальные будут догонять.

Давно меня так не вспахивал фильм. Даже за один раз посмотреть не хватило моральных сил. А начиналось-то всё благостно. Началось с того, что я решил глянуть Perfect Days, оскаровского победителя. Я поймал неимоверное состояние светлой грусти. Там каждый кадр можно на фотовыставку. В фильме ничего не происходит, японский уборщик туалетов живёт свои дни. Но не оторваться. Мой метод культурного рисёча - закопаться, кто же снимает в таком необычном стиле, посмотреть ещё. Это оказался 78-летний Вим Вендерс. Фотограф, кстати, как я и думал. Его фильмы за последние годы меня удивили - это работы про каких-то ярких личностей. И одна из них - "Соль земли" и оказался тем шедевром, который меня просто вывернул наизнанку. Это фильм про фотографа Себастьяна Салгаду. Он гений, просто без вопросов. Он снимает только чёрно-белые кадры и они просто бьют в самое сердце. Это совершенно отчаянный человек, он снимал в гуще геноцида в Руанде, во время самых страшных гуманитарных катастроф, в самых странных местах. Количество страдания людей, смертей и ужаса на фотографиях - запредельное. При этом каждая из них произведение искусства. Больно и ярко. Мало кто разочаровывался так же сильно в человеческом роде, как Салгаду. Он смотрит в тебя с экрана, разглядывая свои снимки, и пытается передать что чувствовал. Господи, это просто сильнейшее переживание ужаса, страдания, непонимания. В итоге фотограф принял решение снимать только природу и делает это последние двадцать лет. Потом я понял, что главный герой Perfect Days и Салгаду - очень похожи. Есть что-то в том, чтобы смотреть на жизнь глазами людей, у которых 80 лет за плечами. Понять, что поняли они. Посмотрите, фильм The Salt of Earth есть на ютубе. Это правда потрясающая работа. Будет очень тяжело, но такое нельзя пропустить.

Нашёл слайд, от которого у меня подгорело и полыхает до сих пор. Его как-то показывали на одной встрече менеджеры Сбера. Вот, мол, как мы выбираем тех, в кого вложиться и кого купить. Картинка типичная и вот что с ней не так. Вот представьте - вы три года жрёте стекло в своём бизнесе, боретесь за кадры, рынок, выручку. Кредиты берёте чтобы разрыв кэшфлоу закрыть. Отпуска нет, зарплата ниже чем у ведущих сотрудников. Находите, наконец, "большого" стратега. Приходите на встречу, там сидят типичные корпораты. Раньше бы сидели в пиджаках, теперь в модных поло, кроссовках, все такие спортивные, дерзкие и сыпят иностранными словами. И вот эти люди, которые в жизни не столкнулись с тем, что прошли вы, ни разу не взявшие на себя ни грамма вашего риска, люди которые не спали ночами, лишь чтобы впечатлить презентацией Начальника и получить квартальный бонус — вот они вам говорят, мол, нам смузи-слабаки не нужны, стартаперы это бесполезные растратчики денег, а ну-ка давай вжарь как следует, и чтоб зарплата у тебя была исчезающе малой, и мы бы в твои решения влезали постоянно, и чтоб босса порадовать было чем. Да охренеть, чуваки, вы что о себе думаете? Там ещё есть про кратный рост. Я практически не видел примеров, чтобы реально у растущего стартапа что-то попёрло вместе с большим стратегом. Все эти парни в поло и кроссовках разбегутся, когда дело дойдет до реальной задачи помочь стартапу попасть в каналы продаж. Скажут - мы тут все МЕРИТОКРАТЫ, вы там выгоду придумайте и сами договоритесь, вы ж стартаперы. Уф, полыхает, ну вы поняли. Практический вывод: 1) Сытые наёмные менеджеры любой ценой попытаются сделать вашу личную зарплату максимально низкой. Это их представление о мотивации фаундера. 2) Кратный рост - сказки, которые никогда не сработают 3) Если тебе не похвастаться предыдущими взлетевшими компаниями - менеджеры решат, что ты смузи-стартапер. Но если есть чем похвастаться, зачем тебе эта компания сытых менеджеров?

Как нам Олег Тиньков с бизнесом помог, а сам в нём провалился Многие думают, что революция, которую совершил Тиньков в банкинге и заработал кучу денег, была в цифровом сервисе и дистанционной выдаче карт. На самом деле Олег был первым, кто решился ввалить конское количество денег в цифровую рекламу. Без нытья и сомнений. Они начали не аккуратно трогать ножкой воду, не делать "пилоты", а прям начать вычерпывать всех клиентов из Интернета. Для этого они раскачали каналы поиска и CPA до предела. Остальные банки по инерции подтягивались. Тогда ведь агентства бюджетировали своим банкам-клиентам контекстную рекламу на жалкие сотни тысяч, при тратах на медийку и спецпроекты в десятки миллионов. Тиньков решился на игру по другим правилам, рискнул и заработал. Тиньков подумал - офигеть, вот это рынок. А займусь-ка я сам рекламным бизнесом! И с пафосом сделал вместе с GoldmanSachs проект Tinkoff Digital. Объявил о фонде в $20 миллионов. Свой поиск мы не сделаем, решил Тиньков, и запустил программатик-платформу Datamind. Прошерстил весь рынок и сделал сильную и яркую команду сейлзов. И насел на них - идите в рынок, продавайте, заграбастаем себе диджитал! Тогда же он попытался нанять в найм моёго партнёра по Segmento Женю. Охмурял его в своем офисе, предлагал конскую зарплату (и это, кстати, тоже был классный кадровый шаг). Женя отказался. Сейлзы у Тинькова взяли под козырёк, а ребята там были очень молодые и злые. И прошли за полгода буквально весь рекламный рынок. Продавали всем подряд, на чеки от 500 до миллиона. Кажется, всё поперло? Не тут-то было. Во-первых оказалось, что программатик это сложнейший продукт. И тиньковцы просто не могли освоить даже 10% бюджетов, на которые подписались. А во-вторых они не хотели терять времени, и пошли к клиентам напрямую, в обход рекламных агентств. Те возмутились и стали дискредитировать и саботировать работу с платформой Тинькова как умеют, а умеют они прекрасно. Короче, столкнулся с тем же, что и мы. Проект прожил буквально полгода. Олег сократил почти весь персонал, никогда больше не упоминал про свой "диджитал фонд", и не вложил даже 10% от его объема. А публично потом говорил, что рынок интернет-рекламы это говно, сплошные откаты и личные договорённости. Ну что ж, вывод тут простой, технологический b2b продукт в рекламе максимально сильно завязан на эффективность, а строить его - это многие месяцы пилотов и экспериментов. И отношения с клиентом здесь очень важны. Ну а мы сделали на базе ребят из Тинькова свой второй коммерческий департамент, который нам очень многое дал. Всё-таки хорошо работала у него кадровая служба, спасибо.

Как нам Олег Тиньков с бизнесом помогал.