ОТВЕТО — Новости сервиса

🤝 Рекомендуйте ОТВЕТО и получайте 15% вознаграждения Если среди ваших знакомых есть селлеры, бренды или специалисты, которые работают с маркетплейсами, расскажите им про ОТВЕТО. За каждого приглашённого клиента, который зарегистрируется по вашей ссылке и оплатит сервис, вы получите 15% от суммы его оплаты 💙 Как это работает: 1️⃣ Зарегистрируйтесь на сайте ОТВЕТО. 2️⃣ Скопируйте свою реферальную ссылку. 3️⃣ Отправьте её знакомым или коллегам. 4️⃣ После оплаты приглашённым клиентом вознаграждение начислится вам. Рекомендуйте сервис тем, кому важно быстрее отвечать на отзывы, вопросы и сообщения покупателей — и получайте вознаграждение за полезные рекомендации 🚀 Подробности 👈

СЕНТЯБРЬ — ПРОДОЛЖАЕМ ПЛАТИТЬ НАЛОГИ 🍂 Собрали ключевые даты сентября — сохраняйте 👇 📅 3 СЕНТЯБРЯ — уведомление по НДФЛ (23–31 августа) 📅 7 СЕНТЯБРЯ (перенос с субботы 5 сентября) — уплата НДФЛ (23–31 августа) 📅 15 СЕНТЯБРЯ — страховые взносы на травматизм за август (в СФР, вне ЕНП) 📅 25 СЕНТЯБРЯ — персонифицированные сведения за август — уведомление по взносам за август — уведомление по НДФЛ (1–22 сентября) — налог при АУСН за август 📅 28 СЕНТЯБРЯ — ОСНОВНАЯ НАГРУЗКА — страховые взносы (единый тариф) за август — НДФЛ (1–22 сентября) — налог на прибыль (3-й ежемесячный аванс за III квартал) — НДС (3-й, последний авансовый платёж за II квартал) — НПД за август Чтобы не запутаться в расчётах, используйте наши калькуляторы: НДФЛ НДС Налоговая база Налог на прибыль Они помогают быстро посчитать суммы и избежать ошибок. Сохраняйте пост и проверьте себя 💙

🎙 Как сделать так, чтобы ИИ отвечал в стиле вашего бренда? Один и тот же отзыв можно закрыть совершенно по-разному. Например:

«Кофта отличная, спасибо!»

Деловая: «Благодарим за отзыв. Рады, что товар вам понравился.» Дружелюбная: «Спасибо! Очень рады, что кофта вам понравилась 😊» Шутливая: «Вот это похвала! Кажется, кофта официально прошла проверку на уют 😄 Спасибо!» Это и есть Tone of Voice — тон общения бренда. Он помогает ИИ понимать, каким должен быть ответ: строгим или лёгким, коротким или подробным, с юмором и эмодзи или без них. В ОТВЕТО доступно 12 готовых тонов: — деловая; — шутливая; — серьёзная; — ободряющая; — заботливая; — весёлая; — дружелюбная; — болтливая; — уважительная; — поэтическая; — драматическая; — научная. Тон можно дополнить инструкциями, примерами идеальных ответов и стоп-словами. После настройки ИИ будет отвечать не просто быстро, а в единой манере — так, чтобы покупатель чувствовал голос именно вашего бренда 💙 А какой тон подошёл бы вашему магазину?

📚 1 сентября — с Днём знаний! Для кого-то сегодня начинается новый учебный год, а для селлеров — новый сезон задач, вопросов и отзывов покупателей. Пусть в этом году: ✅ на каждый вопрос находится ответ; ✅ отзывы обрабатываются вовремя; ✅ покупатели получают внимание; ✅ в рейтинге магазина будут только высокие оценки ⭐️ А если хочется освободить время от рутинной «домашней работы» с отзывами и вопросами, часть этой задачи можно доверить ОТВЕТО. ИИ ответит покупателям в стиле вашего бренда, учтёт инструкции и стоп-слова, а вам останется только контролировать результат. Желаем продуктивного года и только пятёрок — в школе, бизнесе и рейтинге магазина! 💙

Лето, прощай — скидку встречай! Мы не можем продлить лето, зато можем продлить хорошее настроение: 🔥до 31 августа дарим скидку 20% на ОТВЕТО. Акция действует для всех — и новых, и действующих клиентов: ✅ на покупку и пополнение пакетов ответов; ✅ на подключение и продление Премиум-подписки. Пусть ОТВЕТО берет на себя отзывы, вопросы и сообщения покупателей, а вы сможете сосредоточиться на продажах и развитии магазина. Успейте воспользоваться скидкой до 31 августа включительно. Подключить или продлить ОТВЕТО

Как у вас устроена работа с отзывами, логистикой и товарными запасами? Сервис Ответо собрал бонусы от трёх партнёров, которые помогут селлерам эффективнее управлять бизнесом и снижать расходы. Demis Group Digital-агентство полного цикла с 22-летним опытом. Помогает управлять репутацией бренда, работать с отзывами, снижать долю негатива в поисковой выдаче и укреплять доверие клиентов. Скидка 20% на услуги ORM и SERM для новых клиентов по промокоду ОТВЕТО ОператороФФ Фулфилмент-оператор в Санкт-Петербурге. Работает с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом по схемам FBS и FBO, включая отгрузку на региональные склады WB. Получить бонус 5 000 ₽ на баланс фулфилмента по промокоду ОТВЕТО CapinStock Система управления товарными запасами для e-commerce. Помогает планировать закупки, поставки и расходы, а также повышать доходность вложений в каждый товар. Скидка 10% по промокоду CAPIN-55648 Полный список партнёров Ответо и доступных бонусов можно посмотреть на сайте

Сегодня в Москве, на Хлебозаводе №9 — Yandex Ecom Open Air, фестиваль про технологии роста продаж для продавцов маркетплейсов и владельцев интернет-магазинов. Пока идут выступления, собрали 3 темы, которые в 2026 году звучат почти на каждой ecom-площадке: 1️⃣ Автоматизация клиентского сервиса — больше не «фича для крупных», а базовый инструмент даже для одного человека, который ведёт магазин. 2️⃣ ИИ в продажах — не заменяет менеджера, а забирает у него однотипную рутину, оставляя сложные случаи человеку. 3️⃣ Скорость реакции на покупателя — один из факторов, который маркетплейсы всё явнее учитывают в ранжировании и рейтинге магазина. Если сегодня на Yandex Ecom Open Air — пишите, о чём говорят на площадке, обсудим в комментариях!

Мячики ОТВЕТО любят даже щенки 🐶💙 Кажется, у нас появился новый амбассадор — и его отзыв точно на пять звёзд ⭐️

Когда хотел защитить свой продукт, но сделал только хуже Нашумевшая история противостояния обычного электрика и режиссера «Колобка» — отличный пример как эмоциональный ответ на безобидный вопрос может спровоцировать волну хейта. Плохая реклама — это все же реклама, вот только из-за скандала уже никто не думает про сюжет фильма или злополучную графику. Все обсуждают лишь то, как жестко создатели фильма огрызнулись на зрителя, который просто высказал мнение. А ведь можно было так:

«Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что визуальная часть не оправдала ваших ожиданий. Надеемся, после просмотра фильма впечатление изменится».

Сухо? Может быть. Но зато в сто раз лучше, чем переход на личности в ответ на отзыв о своём продукте. В Ответо настраивается Tone of Voice и минус-слова — так что даже на резкий отзыв сервис не подкинет вам повод для скандала. А у вас есть примеры, когда ответ продавца был хуже самого отзыва? Делитесь скриншотами в комментариях 👇

🔥 Как продавать больше БЕЗ бюджета на рекламу? Кажется, что единственный способ поднять продажи на WB и Ozon — это бесконечно накачивать рекламный кабинет? А вот и нет. В новом видео разобрали мощный (и многими недооцененный) инструмент воронки продаж — работу с отзывами и вопросами покупателей. Вместе с экспертом сервиса Ответо разложили по полочкам, как закрывать возражения клиентов, раскачивать «мертвые» карточки и превращать негатив в адвокатов бренда. 🎯 В выпуске: +40 заказов без рекламы: реальный кейс допродаж через артикулы-рекомендации в ответах. Магия сервиса: как превратить 1 звезду в 5 и защитить рейтинг магазина. Автоматизация vs Рутина: как доверить отзывы ИИ и освободить время менеджеров для масштабных задач. Разбор мифов: влияют ли ключевые слова в ответах на SEO и выдачу. 🎁 Бонусы внутри: В конце эфира приготовили для вас крутые подарки! ▶️ Смотреть эфир: https://www.youtube.com/watch?v=NB4E2dhnhKQ Делитесь в комментариях: сами отвечаете на отзывы или уже автоматизировали процесс? 👇

Наш эксперт Наталья Бондаренко рассказала, как грамотная работа с отзывами и вопросами покупателей помогает увеличивать продажи без дополнительных затрат на рекламу 🔥 В эфире — реальные кейсы, работа с негативом, рекомендации товаров в ответах и автоматизация рутины с помощью ОТВЕТО. Смотрите выпуск — получилось полезно и по делу 👇

Какие боты вы используете для работы с маркетплейсами? Продолжаем нашу рубрику подборок полезных ботов для селлеров. Сегодня расскажем про три бесплатных бота: 🎨 Бот для генерации изображений — создавайте фото товаров для маркетплейсов: на модели, как в магазине, в красивой раскладке сверху или для каталога. ✍️ Генератор текста для товаров — бот, который оценят все SEO-специалисты. Генерируйте SEO-тексты для карточек товаров на маркетплейсах. 🧮 Калькулятор скидок для маркетплейсов — показывает, сколько денег останется после комиссии площадки и помогает правильно выставить цену. Пусть рабочая неделя закончится продуктивно, а рутинные задачи берут на себя боты 🚀

АВГУСТ — ГОРЯЧАЯ ПОРА НАЛОГОВ☀️ Собрали ключевые даты августа — сохраняйте 👇 📅 4 АВГУСТА — уведомление об НДФЛ (23–31 июля) 📅 5 АВГУСТА — уплата НДФЛ (23–31 июля) 📅 17 АВГУСТА — страховые взносы на травматизм за июль 📅 25 АВГУСТА — персонифицированные сведения за июль — уведомление по взносам за июль — уведомление по НДФЛ (1–22 августа) — налог при АУСН за июль 📅 28 АВГУСТА — ОСНОВНАЯ НАГРУЗКА — страховые взносы (единый тариф) за июль — НДФЛ (1–22 августа) — налог на прибыль (2-й ежемесячный аванс за III квартал) — НДС (2-й авансовый платёж за II квартал) — НПД за июль Чтобы не запутаться в расчетах, используйте наши калькуляторы: • НДФЛ • НДС • Налоговая база • Налог на прибыль Они помогают быстро посчитать суммы и избежать ошибок. Сохраняйте пост и проверьте себя 💙

В рамках проекта Demis Group «Вредные советы в летний сезон продаж» эксперты сервиса Ответо подобрали свой список рекомендаций для селлеров 💙 ☀️ Уезжай в отпуск и забудь, что у тебя есть магазин Покупатель, подождёт. Не сегодня — так через неделю. ☀️ Фотографируй на фоне ковра Профессиональная съёмка — переоценённая роскошь. ☀️ Пусть товар закончится в самый удачный момент Дефицит — двигатель торговли. ☀️ Не отвечай на отзывы Недовольный клиент со временем сам остынет. Сервис Ответо не несёт ответственности за снижение продаж, ухудшение рейтинга, потерю позиций в поиске и внезапное обогащение конкурентов, если вы всё-таки решили проверить перечисленные рекомендации на практике.

🚀 Продолжаем серию: разбираем видеоинструменты нашего сервиса Сегодня — обзор для всех, кто хочет создавать видео без камеры, актёров и монтажной студии. Что умеет сервис: • Генерирует видео по текстовому описанию • Анимирует фотографии • Переводит и озвучивает речь на другие языки • Меняет лица • Повышает качество видео • Описываешь ролик словами — нейросеть снимает его сама. Доступные модели: Kling 2.5 Turbo, Kling 2 Master, Seedance Pro/Lite, Wan 2.2, Hailuo 02, Pika 2.2, PixVerse V5, Vidu Q1. Длина 5 или 10 секунд, форматы 16:9 / 9:16 / 1:1. 👉 Попробовать Даём тестовый баланс на 1000 токенов — хватит, чтобы прогнать все режимы 😎

🚀 Новая серия постов: разбираем инструменты нашего сервиса Мы добавили много новых инструментов, и пришло время рассказать о каждом подробно. Начнём с одного из самых полезных — массовая генерация описаний для карточек товаров. Как это работает: 1) Скачайте и заполните шаблон; 2) Выберите маркетплейс — от этого зависят лимиты и другие особенности. Например, на Wildberries нельзя использовать спецсимволы — сервис учтёт это автоматически; 3) Выберите тон описания; 4) Добавьте УТП магазина или категории. Если у вас есть уникальное предложение — укажите его, и оно органично впишется в тексты. Готово — дальше сервис сам сгенерирует описания под все ваши карточки с учётом требований площадки 🎉 👉Попробовать можно тут Тестового баланса хватит на 500 карточек 😎

Новый сервис для работы с ИИ уже в личном кабинете Ответо 🚀 Что под капотом: • генерирует картинки и ИИ-фотосессии; • работает с видеороликами; • создаёт музыку; • редактирует и проверяет текст на ошибки; • переводит аудиозаписи в текст; • помогает в работе с таблицами и документами. GPT, Claude, Gemini, Grok и другие нейросети — без VPN и блокировок аккаунтов. Оплата российскими картами 🇷🇺 Удобно, быстро и на русском языке. Клик-клик — и готово! 1000 токенов для теста в подарок 💙