Практика фасилитации ||Пряхина Юлия

5️⃣дней до Малины! Легендарная конференция по фасилитации уже в следующий вторник! Будет онлайн-день и оффлайн, в пятницу 19го июня в Екатеринбурге. Рекомендую участвовать фасилитаторам, консультантам, руководителям и HR-экспертам. Почитайте👆🏻👆🏻👆🏻, что пишут организаторы о том, что происходило в прошлом году. 👇 Регистрация, даты, детали https://malina-conf.ru/26 Введите промокод ПРЯХИНА - цена снизится на 10%!

🍇 «МАЛИНА» - ЭТО НЕ ПРОСТО ДОКЛАДЫ. За каждым выступлением на нашей конференции годы практики, сотни сессий, тонны ошибок и бессонных ночей. Мы не приглашаем спикеров, кто читает лекции по учебникам. Мы приглашаем тех, кто эти учебники пишет. Тех, кто создаёт авторские методы, которые потом расходятся по рынку как «фишки». Вот что рождалось на наших глазах в прошлом году: 🔹 Лариса Киселёва вывела на «Малину» свою Периодическую систему элементов бизнеса. Не метафору, а рабочий конструктор, который позволяет провести глубокий анализ слабых мест бизнеса, как по таблице Менделеева». 🔹 Юля Пряхина впервые представила авторскую модель диагностики команды «4K». Сейчас по ней работают десятки фасилитаторов, а тогда это была смелая премьера. 🔹 Екатерина Казанцева представляла Авторскую технологию с использованием шаблонов и карт для групповой работы. Удивила всех! Неужели так можно? Авторские инструменты сыпались как из рога изобилия. 🔹 Анастасия и Олег Корюковы привезли Целостный подход в развитии потенциала команд . Там, где психология встречается со стратегией, а нейронаука - с живыми людьми. И так можно список не заканчивать. Каждый выступал со своим новым продуктом. Мы не просто даём слово экспертам. Мы даём сцену для трансляции открытий. В 2026 году на «Малине» произойдёт то же самое. Кто-то из спикеров прямо на ваших глазах впервые покажет технологию, которую обкатывал годами. Кто-то откроет новый инструмент, кто-то поделится моделью, которая перевернёт ваше представление о работе с командами. Но вы узнаете об этом первыми. 16 июня. Онлайн. Регистрация: https://malina-conf.ru/26 Приходите не за «очередными докладами». Приходите за тем, чего ещё никто не видел. #малинаконф #фасилитация #энергияидей

Продолжение: нужно ли фасилитировать встречи 1-to-1? Вчера поделилась мыслью о том, что любые встречи, даже на двоих, можно фасилитировать. То есть управлять их содержанием и течением, чтобы быстрее достигать нужных результатов. Итак, в нашем примере HR идет к собственнику обсуждать ее инициативу относительно корпоративной культуры, изменение подхода к обратной связи. Важно быть готовым к такой встрече, потому что она может оказаться непростой. HR принимает решение выступить неформальным фасилитатором своей же встречи. 🔖Тогда до встречи важно: Четко сформулировать для себя: 🔹Цель встречи (например, «получить решение: пилот проекта или нет»). 🔹3 ключевых аргумента + ожидаемые возражения. 🔹Желаемый итог (решение, срок, бюджет). Перед встречей тезисно подготовить аргументы "за" (выгоды в деньгах, уменьшение рисков), отправить визави кратко эти тезисы. 🔖 На встрече  🔹Открыть целью («Хочу обсудить мою инициативу по культуре, чтобы понять, готовы ли вы поддержать пилот в одном отделе»). 🔹Периодически резюмировать («Итак, вы видите риск в том, что...»). 🔹В конце подвести итог («Мы договорились: я готовлю метрики, отправляю, вы через неделю говорите „да/нет“, все так?»), продублировать кратко итог на почту/в мессенджер. Иногда можно напрямую договориться о своей фасилитационной позиции: «Как смотрите, если я иногда буду останавливать и уточнять, чтобы мы не ушли в сторону? Это важно для решения и сэкономит нам время».

Фасилитация один на один нужна не всегда, но часто, особенно при разнице в статусе и сложной теме. Она не требует третьего человека: один из участников может вести процесс, если умеет это делать незаметно и без навязывания. А если идет речь про управление групповым обсуждением, тут без навыков фасилитации сложно.

Рада представить вам мою новую онлайн-программу «Фасилитация совещаний» 🎆 Старт 20 августа, я решила вам сильно заранее показать программу 😉 чтобы было время принять решение. Ее можно провести в корпоративном формате, с группой от 6 человек. Для кого программа? 🙂 Руководители и тимлиды Руководители отделов, департаментов, тимлиды — если хотите улучшить взаимодействие с сотрудниками, повысить вовлечённость, инициативность и ответственность за общий результат 😥 HR и L&D специалисты HR-специалисты, бизнес-тренеры, руководители отделов обучения и развития — если хотите освоить фасилитацию для внутренних мероприятий: стратсессий, воркшопов, командных ретроспектив 📊 Руководители проектов Если важно улучшить взаимодействие в кросс-функциональной команде и повысить качество совместной работы над задачами ▶️ Посмотреть программу «Фасилитация совещаний»

Встреча один на один. Нужно ли ее фасилитировать❓ Сегодня я была на конференции HR-влияние и наблюдала формат "переговорных поединков". Командам раздавали кейсы, в которых HR-директор вступал(а) в диалог с директором/руководителем подразделения и нужно было о чем-то договориться, например, получить согласие на изменение системы мотивации подчиненных. Я посмотрела 5 раундов с разными кейсами и вот какая мысль мне пришла.

Можно фасилитировать даже встречу 1-to-1. А иногда даже НУЖНО! Обычно фасилитация воспринимается как управление групповым обсуждением, когда есть ведущий и группа, например, команда сотрудников или руководителей. Но даже в обсуждении вдвоем могут быть сложности!

Давайте рассмотрим пример, когда HR идет к собственнику обсуждать ее инициативу относительно корпоративной культуры, изменение подхода к обратной связи, допустим. Не нужно брать с собой флипчарт и стикеры. Это будет сознательное управление процессом разговора, чтобы он не превратился в монолог, спор или хаос. 🙂 В каких случаях разговором нужно управлять? Разный статус и власть Собственник может перебивать, обесценивать, уходить в «я так вижу». HR-ру нужны техники: задавать уточняющие вопросы, суммировать, проверять понимание («Правильно ли я поняла, что для вас главный риск — это...»), делать паузы. Тема эмоционально заряженная для кого-то из собеседников Корпоративная культура часто затрагивает ценности, привычки самого собственника. Без фасилитации HR рискует нарваться на защитную реакцию или уйти в конфликт. Разные картины мира HR мыслит процессами, вовлеченностью, обратной связью. Собственник — деньгами, контролем, результатом. Фасилитация помогает перевести разговор в общую логику: «Что эта инициатива даст бизнесу?» Нужны конкретные решения, а не просто «обсудили» Фасилитация позволяет структурировать: проблема → варианты → критерии выбора → следующие шаги. Что думаете? В следующем посте (завтра) расскажу, как именно HR может фасилитировать такую встречу. А пока дайте реакций, как вам такая тема в этом блоге?

Новости нашего городка 👋 Спланировала график обучающих онлайн-программ до конца года и немного на следующий. План такой: 🗓 19 августа Старт двухнедельного курса для HR и руководителей "Фасилитация совещаний" Будем изучать техники, помогающие управлять обсуждением, быстро принимать точные совместные решения, избавиться от многочасовых планерок. Скоро открою раннюю регистрацию 🗓 23 сентября 7-недельная программа "Трансформация команд" для фасилитаторов, консультантов и HR. От диагностики по модели 4К — к проектированию рабочих процессов и созданию сильной корпоративной культуры. Моя флагманская программа, которой очень горжусь. В ней собраны все мои наработки по модели развития команд 4К: Кооперация, Координация, Коммуникация, Культура. Диагностика, все отчеты, сценарии сессий для улучшения каждого фактора. Сейчас можно занять место по стоимости ранней регистрации, для этого все оплачивать не нужно, а только 3000 рублей. Для тех, кто покупал интенсив "Карта Команды" - хорошая новость. Его стоимость минусуется из стоимости программы! А в конце января 2027 года планирую еще один новый курс: фасилитация командных и стратегических сессий❤️ Как вам такая идея? Сейчас проектирую программу, после которой даже новички смогут спроектировать и провести сессию любой направленности. такие планы ❤️

Ловушка, в которую попадают даже опытные команды Это групповое мышление. Стремление сохранить единство, которое перевешивает критическую оценку реальности. Участники принимают решение, потому что оно никого не раздражает. Как этот эффект снижает качество решений❔ 🔹 Иллюзия неуязвимости. Команда игнорирует риски, полагая, что ошибаться не может. Появляется оптимизм, не подкреплённый данными. 🔹 Рационализация тревожных сигналов. Участники коллективно придумывают, почему предупреждения о проблемах не заслуживают внимания, вместо того чтобы разобрать их по существу. 🔹 Давление на инакомыслящих. Тот, кто задаёт неудобные вопросы, получает ярлык нелояльного, мешающего обсуждению. Аргументы подменяются намёками на недостаточную преданность команде. 🔹 Самоцензура. Участники удерживаются от возражений, чтобы не нарушить гладкий ход обсуждения. Отдельные члены команды добровольно фильтруют информацию и скрывают от руководителя неудобные факты. ▶️ Что может пойти не так? Команда примет решения, не учитывающие полную картину рисков; провалы проектов, где ошибку замечали только наблюдатели со стороны; дефицит новых идей, поскольку одинаковость мышления блокирует их появление. ▶️ Что делать руководителю или модератору собрания? Если на совещании все согласились быстро и без споров, назначьте одного участника на роль критика обсуждаемого варианта. Либо попросите каждого письменно назвать самый слабый пункт стратегии перед голосованием.

В подкасте "Сильные команды" слушайте выпуск про групповое мышление (6 минут) и про интереснейший эксперимент Соломона Аша 👉 Яндекс.Музыка | Телеграм-плеер| VK Подкасты

4 вида фасилитаторов Коллеги, провела эксперимент. Попросила нейросеть придумать забавную типологию фасилитаторов. Почитайте, что получилось и удалось ли найти себя в этом описании. ⬇️ 1. АРТИСТ 🎭 Девиз: «Шоу должно продолжаться». Узнать легко: у него всегда свежая колода метафорических карт, безупречный Miro с анимацией и особый голос. Он продает «вау-эффект». Сила: группа после его сессии чувствует прилив энергии и веру в чудо. Он умеет «продать» результат команде, которая уже ни во что не верит. Ловушка: за красотой фасада иногда теряется суть. Если стикеры просто красиво переклеили, а больные конфликты замяли ради красивой картинки — это Артист переиграл. Любимый инструмент: Lego Serious Play и формат «мировое кафе» с живой музыкой. 2. ТЕРАПЕВТ ❤️‍🩹 Девиз: «Давайте поговорим о твоей боли». Этот фасилитатор выглядит как помесь коуча и психолога. Он не даст группе уйти от сложного разговора. Сила: глубокая проработка. Он вытащит на свет пассивную агрессию и невысказанные обиды. Без него команды взрываются через месяц после стратегической сессии. Ловушка: сессия может скатиться в групповую психотерапию. Вместо плана продаж на II квартал группа уходит в рефлексию своего токсичного поведения. Любимый инструмент: ненасильственное общение (ННО) и долгий чекин. 3. ИМПРОВИЗАТОР ⚡️ Девиз: «План — ничто, импровизация — всё». Харизматик и циник. Он приходит без слайдов, с одним черным маркером и флипчартом. Он умеет «разрушить совещание», чтобы собрать его заново. Сила: в турбулентности ему нет равных. Когда оборудование отказало, гендиректор в гневе, а команда залипает в телефоны — Импровизатор пересобирает сценарий за 10 минут и выходит победителем. Ловушка: он ненадежен в системных вещах. Методология у него в голове, масштабировать его опыт нельзя, а отчет по итогам сессии — это фото флипчарта на телефон. Любимый инструмент: импровизационная «разминка на доверие» и диверсионный анализ. 4. МЕТОДОЛОГ 📚 Девиз: «На 17-й странице методологии записано…» У него все по таймингу, раздатка напечатана в цвете, а сценарий включает 32 этапа. Он знает, чем дивергенция отличается от конвергенции. Сила: предсказуемый классный результат. С ним не бывает «чуда», но никогда не бывает и провала. Заказчик платит за уверенность. Ловушка: скука и ригидность. Если группа родила гениальную идею, но она не вписывается в «этап 4.3», Методолог мягко её похоронит, чтобы успеть по методичке. Любимый инструмент: ToP (Technology of Participation) и матрицы RACI Узнали себя? Я терапевт и методолог 😂

📊 Тревожно вести сессию с новой командой Потому что они вам никогда не скажут правду до старта. Вот вы проводите интервью, спрашиваете «как взаимодействуете?» — «нормально, отлично». А в первый час сессии выясняется: ➡ Один ненавидит второго с прошлого проекта ➡Третий вообще не понял, зачем его позвали ➡А заказчик ждет, что вы сами «разрулите» всю эту коммуникацию за 15 минут У меня такое было в первых моих сессиях 👌 Поэтому пришлось придумать схему из нескольких вопросов к заказчику еще ДО того, как ты увидишь команду. Систему диагностики самой команды я тоже придумала. Это модель 4К. Вы слушаете, как заказчик говорит о команде, и проверяете 4 точки: 🔴 Кооперация — «А у вас общая цель принята всеми или каждый тянет одеяло на себя?» 🔴 Координация — «Кто за что отвечает, где границы ответственности, как взаимодействуют отделы?» 🔴 Коммуникация — «Как люди узнают важное? Переписка, планерки, слухи?» 🔴 Культура — «Какое негласное правило в команде самое сильное?» (например: «спорить с начальником нельзя» Что это дает фасилитатору: 📎 На созвоне с заказчиком вы выглядите как профи (потому что задаете точные вопросы) 📎 Понимаете, где реальная боль и что может помешать обсуждению В честь трех лет🤍 с момента создания модели 4К- специальная стоимость на записи воркшопа "КАРТА КОМАНДЫ". До 31 мая включительно. Туда включена система экспресс-диагностики (на ходу), так и углубленной подготовки команды. КАРТУ проходили как опытные фасилитаторы (на странице есть отзывы), так и начинающие, чтобы повысить уверенность в проведении сессий. Помимо 6 часов воркшопа, в КАРТУ КОМАНДЫ входят: ⭐9 готовых инструментов (чек-листы, опросы) для немедленного применения; ⭐4 формата отчетов и коммерческого предложения ⭐2 дополнительных видео (длительностью в сумме 60 минут) по системному подходу к организации Ссылка на программу и запись 👉 https://coach66.ru/intensiv-4k/ Сначала вы увидите обычную стоимость, а при нажатии на ссылку "Регистрация" - бонусную ❤️

Знаете, что меня раньше триггерило в работе с командами? Заказчик приходит с запросом: «у меня невовлеченная команда» или «каждый работает сам по себе» и просит что-то вроде тимбилдинга, тренинга управления конфликтами или стратсессию. В своей «профессиональной молодости» я откликалась на зов и проводила тренинг или сессию по запросу. Проходит полгода, а ничего не изменилось. Понимаю, я как фасилитатор и консультант несу очень ограниченную ответственность, так как не нахожусь внутри бизнеса клиента. Но осадочек остается. Потому что мы лечили симптом, а не причину.

Именно поэтому я создала систему 4К: рабочую карту, которая помогает быстро найти, где именно «сбоит» команда: в целях (Кооперация), в процессах (Координация), в обмене информацией (Коммуникация) или в негласных правилах (Культура). Всё это бережно упаковано в онлайн-интенсив «КАРТА КОМАНДЫ».

Что внутри: 📌 6 часов практики — разбор реальных кейсов из моей практики и кейс HRD крупной компании 📌 9 готовых инструментов: чек-листы, опросы, маркеры для наблюдения на совещаниях 📌 4 формата отчёта для заказчика — чтобы не тратить время на «как это упаковать» 📌 2 дополнительных видео о системных динамиках организаций (65 минут) — то, о чём обычно не говорят на курсах по фасилитации 📌 ВИП-пакет: разбор вашего реального кейса вместе со мной

Для тех, кто давно работает с группами: Модель 4К -это структура, которая ложится поверх вашего опыта и делает то, что вы и так умеете чувствовать — измеримым и объяснимым для заказчика.

Один из участников прошлого потока, сертифицированный фасилитатор IAF, написала: «Полезно погрузиться глубоко в кейсы, чтобы проанализировать факторы модели. На стратсессии мы уделяем время целям — но важно уделять внимание ещё и Координации». Повод для особой цены 🎁 Май 2023 года- месяц рождения системы 4К: именно тогда эта модель была сформулирована, а в декабре 2024 года - получила авторский патент. ⏰До конца этой недели — скидка 2026 рублей на любой пакет. Участник — 4 874 ₽ вместо 6 900 ₽ ВИП (+ консультация по вашему кейсу) — 9 874 ₽ вместо 11 900 ₽ Ссылка на программу и запись 👉 https://coach66.ru/intensiv-4k/ Сначала вы увидите обычную стоимость, а при нажатии на ссылку "Регистрация" - бонусную 🎆 Кто уже использовал 4К в деле, знает, что по этой системе вы можете уже в момент разговора с заказчиком понимать, где сбой. А потом, с помощью инструментов, показывать это клиенту.

Коллеги, идет регистрация на конференцию по фасилитации "Малина" - есть онлайн-трек и оффлайн встреча в Екатеринбурге Разместили первые выступления, почитайте, о чем пойдет речь ⤴️⤴️⤴️ 👇 Регистрация, даты, детали https://malina-conf.ru/26 Введите промокод ПРЯХИНА - цена снизится на 10%!

🍇 ПЕРВАЯ ТРОЙКА СПИКЕРОВ «МАЛИНЫ» Мы уже знаем, что 16 июня на онлайн-конференции «Малина». После открывающего выступления Татьяны Куковякиной «Энергия — новая валюта» участников ждут три параллельных зала. И вот кто выходит на сцену первым. 🎯 ЗАЛ «Стратегические сессии» Алёна Бодрова. «Тыкнуть пальцем в небо или подготовить почву? Секреты предсессионного стратегического анализа»

Стратегическая сессия проваливается не в день проведения, а за неделю до неё — если фасилитатор не провёл правильную подготовку. Алёна расскажет, как собирать данные, с кем говорить и какие вопросы задавать, чтобы сессия не стала гаданием на кофейной гуще.

👥 ЗАЛ «КОМАНДА» Юлия Пряхина. «Система оценки изменений: как фасилитатору доказать успех сессии себе и клиентам»

«Сессия прошла отлично, все были вдохновлены, а через месяц ничего не изменилось». Знакомо? Юлия покажет конкретную систему оценки, которая превращает расплывчатое «было круто» в измеримые изменения. И главное — вы сможете показать клиенту цифры и факты. А себе — доказать, что ваш метод работает.

🎨 ЗАЛ «КРЕАТИВ» Нина Петухова. «Микро-игры с макро-эффектом»

Минимум подготовки, максимум включения. Нина поделится играми, которые занимают 3–5 минут, но меняют энергетику группы на часы вперёд. Эти микро-механики работают в любой аудитории — от уставших менеджеров до разогретых креативщиков. Приходите за готовым набором: взял и провёл.

КОГДА: 16 июня. Онлайн. 👉 РЕГИСТРАЦИЯ Посты про следующих спикеров — скоро. Не переключайтесь. #малинаконф #фасилитация #энергияидей

Если топам нужна стратсессия — значит, они бараны Коллеги, мой шок в шоке :) Сегодня в профессиональной соцсети наткнулась на комментарий в духе «если топам нужна стратсессия — значит, они бараны-исполнители; нормальные топы сами проведут сессию для любых баранов».

Я взволновалась. От мысли «Мы все еще в точке, где стратсессия - это что-то на непонятном». Мы уже столько кейсов показали, метафор придумали, нейробиологией обосновали — а в головах у некоторых до сих пор сидят мифы, что провести стратсессию может каждый руководитель.

Потом я подумала, а как часто я сама пишу о ценности сессий? Сейчас мало, больше о проблемах клиентов. Но вот над чем стоит подумать. ❓ Кому и как мы продаем пользу формата? Часто мы объясняем, как мы работаем (как ведем процесс, какие методы используем, как мониторим энергию группы). Понимает ли топ, ради чего он нанимает ведущего? ❓ Как часто нам кажется, что ИМ ВСЕ ПОНЯТНО про сессии? Это мы ведем их регулярно. Но не наши клиенты, которые в среднем по больнице заказывают сессию раз в год. ❓ Что из того, что мы делаем сейчас, реально сокращает дистанцию между фасилитаторами и топ-менеджерами? У кого были кейсы, где заказчик в начале говорил «ну какую еще сессию» — а после проекта сам стал амбассадором фасилитации в своем кругу? Что сработало: слова, действия, отказ от проекта, контракт, боль? Давайте обсудим. Потому что если мы не ответим себе — так и будем вечно «те, кто для баранов». P.S. И да, я знаю, что ответ «это не наш клиент» — легкий путь. Но когда таких «не наших» 80% рынка — проблема не в них. Проблема в нашем позиционировании. Ваши мысли?

Факап в процессах или почему клиенты не заказывают 🙈 Задумалась я тут недавно - почему у меня перестали заказывать карты и книгу "Сильная команда" через мой магазин на Авито 🧐 Были такие варианты: у всех кризис, экономия, даже тысячи рублей на книгу нынче жаль. Что бы вы думали, выяснилось? Посмейтесь вместе со мной 😂 Пишет мне клиент, которому я рассказала о книге: Юля, а где на Авито кнопка "Заказать"? Я думаю: Ну как так, кнопка там на видном месте всегда была. Полезла смотреть, реально - нет кнопки! Только "написать продавцу"!

Выясняется, что я каким-то образом поменяла настройки, теперь у меня не частный профиль, а коммерческий и доставка самоотключилась! и подключить ее можно только за деньги, выбрав тариф. Представила эту картину: клиент, почитав о книге или картах, ищет кнопку, а не найдя - думает: "Ну, наверное, она больше не продает книги". И уходит. Без негатива, просто тихо уходит. И я даже не знаю, скольких "тихих" покупателей я потеряла за это время!

Осознание было болезненным. Я, человек, который учит команды рефлексировать и отлаживать процессы, собственноручно закрутила гайки в своих процессах 🙈 И самое смешное (и грустное): я сидела и придумывала сложную гипотезу про "кризис и экономию", вместо того чтобы просто встать на место клиента. Мы виртуозно препарируем чужие бизнес-процессы, но в своем продукте часто похожи на сапожника без сапог. Мы ищем глубинные смыслы, кризисы и сопротивление там, где клиенту неудобно или технически невозможность связаться с нами! Когда вы последний раз проходили путем своего клиента не "мысленно представляя", а физически пробуя кликнуть на все кнопки? Попробуйте! Будем считать, что мы с вами прошли этот урок достаточно дешево, мои карты стоит 5200 рублей за колоду, книга - 1000 рублей, а сессии и орг.проекты - в десятки раз дороже💰💰💰

☕️ Снизить тревогу перед стратсессией Знаете, чего фасилитаторы боятся больше всего на свете? 👇 Как-то я проводила опрос и вот, что выяснилось. Мы боимся не того, что заказчик скажет «мне не нравится, как вы ведете». А того, что команда не придёт к результату. И все эти часы подготовки, интервью — коту под хвост. Я долго думала, что страх «нет результата» и страх «недовольный заказчик» ходят парой. Вроде логично: нет результата — заказчик заметит. Но, как оказалось, это только мои фантазии 😄 Поговорим, что реально снижает тревогу перед сессией? А вы добавляйте. 📌До сессии Дайте волю внутреннему Критику, но с ограничением по времени Пройдите по каждому этапу и спросите себя: что может пойти не так? А если участники не поймут задание? А если вспыхнет конфликт? Пусть ваш Критик разгуляется, только потом не забудьте его остановить вовремя. Приготовьте план Б (и В на всякий случай) На каждое замечание критика придумайте 2-3 варианта действий. Не знаете как — спросите у коллег или погуглите. Это не гарантирует, что вы будете готовы ко всему на свете, но само ощущение «у меня есть запасные ходы» здорово успокаивает. 📌На сессии Слушаем Фасилитация — это про слушание, а не про говорение. Ловите настроение группы, смотрите, довольны ли люди тем, как продвигаются. Задавайте прямые вопросы без стеснения В перерыве спросите заказчика: «Как вам кажется, мы туда идём?». А группе можно: «Коллеги, всё ок по процессу? Менять что-то или оставляем как есть?» Будьте гибче, чем йога-мастер 🧘‍♀️ План — это здорово. Но иногда жизнь вносит коррективы. И вот тут ваша суперсила — не паниковать, а перестроиться на лету. Важно спросить у заказчика или группы, как им новый маршрут. Например: «Я вижу, что мы сильно зависли на анализе. Может, стоит задержаться здесь подольше, даже если не успеем дорожную карту? Что для вас важнее?» Каждая сессия — маленькое приключение. И мне кажется, что страх провала никогда не уходит до конца. Просто с опытом учишься с ним договариваться. Что вам помогает снижать тревогу? Поделитесь, а то мы давно не общались 😊 ➖➖➖➖➖ Мы в Вконтакте ➖➖➖➖➖

Как подготовиться к сессии и все учесть? Мы как фасилитаторы постоянно сталкиваемся с задачей корректно и ясно снять запрос Чтобы не получилось так, что клиенту "не понравилось" из-за того, что он ожидал другое 🙂 Посмотрите кусочек из вебинара "Клиенту нужно не то, что он просит", где мы на Международной неделе фасилитации обсуждали, как модель 4К: Кооперация, Координация, Коммуникация, Культура помогает готовиться к сессии Смотреть на RUTUBE 🎞 ➖➖➖➖➖ Мы в Вконтакте ➖➖➖➖➖

Кому и что продавать в текущих реалиях? Как это решить? Пост для внешних фасилитаторов и консультантов. Маякните ❤️ если вы тут Общаюсь много с коллегами в кулуарах, несу вам тоже обсудить. Ситуация такая: бизнес урезает расходы, в одну из первых очередей на HR-инициативы. Классические стратсессии проводят своими силами. Платят только за то, что: 🔴снижает расходы 🔴помогает увеличивать доходы Например, антикризисные сессии (пересмотреть ресурсы, перераспределить на те направления, где больше потенциальной прибыли). Кросс-функциональные: оптимизировать взаимодействие подразделений, ускорить процессы. Мы с вами на этом же рынке. И перед нами встает тот же вопрос, что и у наших клиентов: куда сейчас? какой продукт зайдет? на чем фокусироваться? Это рациональный способ: включить "внутреннего маркетолога". Но он не всегда работает в ситуациях неопределенности и быстрых изменений.Или когда у вас нет маркетингового опыта и ресурса на долгую аналитику. Способ, который работает интуитивно и иррационально, но всегда дает точные ответы — системное моделирование. Этот метод позволяет принимать решения при недостатке информации, задействует не только «голову», но и ощущения, слабые сигналы.

Я применяю этот метод для себя как для эксперта и владельца своего дела. И мои клиенты — такие же эксперты, консультанты, фасилитаторы — приходят ко мне именно с этим запросом: понять, куда двигаться в своем бизнесе, какой продукт сейчас «время продавать», а какой лучше отложить.

Мой кейс: в прошлом году я выбирала, в какой канал вложить усилия, что лучше развивать. Претендентов было трое: Телеграм, Max и Вк. К моему большому удивлению (помним, это 2025 год) Макс вышел в фавориты. Я тогда еще подумала, ну что за ерунда. Ну вот... телеграм сильно снизился по просмотрам с этого апреля. А здесь рассказывала, как увеличила количество кликов на рекламу на 50% через системное моделирование. Для нас, фасилитаторов и консультантов, это способ решить свой личный экспертный тупик. Когда рацио буксует, а тестировать рынок долго и дорого — моделирование дает быстрый и точный срез: что сейчас откликается у вашей аудитории, куда направлять энергию, какой продукт выводить в фокус. Через моделирование можно исследовать: ❔ кто ваш лучший клиент прямо сейчас ❔какой продукт купит ваша ЦА в текущих условиях Сейчас такое время, что рацио иногда подводит. Важно пользоваться всеми инструментами, которые нам доступны. Кто-то делает натальную карту, а я провожу бизнес-моделирование для экспертов. Ноль эзотерики, 100% психологии систем. Я не обучаю этому методу. Я работаю с вами как с клиентом. Вы приходите с запросом про свой продукт, нишу, канал продвижения — и получаете ясность, с которой дальше действуете. Если интересно подсмотреть, как это выглядит на практике для такого же эксперта, как вы, напишите в личку «Демо». Без продаж в видео, просто чтобы вы увидели, как это выглядит на практике и смогли решить, ваш это инструмент или нет 🤝 Если решите попробовать - мы всегда созваниваемся предварительно, чтобы обсудить запрос. Это бесплатно. @JuliaPryakhina

📊 Как сделать сессию командного взаимодействия по-настоящему продуктивной? 👉🏻 Оцифровать факторы взаимодействия руками самой команды! Посмотрите на карточки. Сейчас вы видите 4 из 64 карт колоды "Сила Взаимодействия". Они созданы мной для самодиагностики сотрудниками и помогают понять, что конкретно нужно изменить во взаимодействии. То есть переводят абстракцию в конкретику. Становятся отправной точкой для разговора. Помогают достигать общей ЯСНОСТИ. Карты созданы по модели 4К: Кооперация, Координация, Коммуникация и Культура. Картам уже год, и я постоянно получаю позитивные отклики и фотографии с сессий ❤️ Механика простая: участники читают утверждения на карточках и в мини-группах обсуждают, какие карты "про них", отражают их рабочую реальность. Откуда берется ясность ❓В конце упражнения с картами участники выкладывают для общего просмотра те карты, которые были отобраны как ответ на вопрос: "Что у нас не так". Или, наоборот, хорошо - есть и позитивные утверждения. Визуально видно, какой фактор явно "проваливается", а какой - сильный. Далее команде легко собрать решения, как улучшить слабые зоны, и усилить сильные. Приобрести карты можно здесь https://cards.coach66.ru 👈🏻 📦 Печатный вариант (5200 р, включает электронную колоду) - осталось 9 штук, распродаю остатки очередного тиража. 💻 Электронная версия (1500 р - бесконечны :) Придет на почту сразу после оплаты

Гипотеза не подтвердилась 🙂 Недавно я анонсировала мастермайнд-группу для экспертов, работающих с командами. Увы, гипотеза, что спецам сейчас важно обсуждать продажи и маркетинг в кругу своих - не подтвердилась. Ну, строго говоря, я тоже не сильно активно продавала, надо сказать :)

А ведь у нас есть специфика b2b-продаж, которые не на каждых курсах обсуждают. Наоборот, найти курс именно по b2b-продажам очень сложно! Ну что ж, если кому-то все же важно посоветоваться насчет продвижения или продаж в текущих реалиях, приходите в индивидуальную работу. Пересоберем для вас продукт, который сейчас купят.

Или, по старинке, приходите обсудить сценарии сессий. Вот топ-3 темы консультаций, которые я провела в последнее время для фасилитаторов: 1⃣ Проектирование антикризисной сессии для клиентов 2⃣ Скрытые конфликты между топ-руководителями (и, как следствие, отделы, им подчиняющиеся, тоже "не любят" друг друга 3⃣ Повысить вовлеченность и поднять моральный дух сотрудников (на фоне кризиса все напряжены) Для постоянных консультируемых сделала календарь свободных окон на неделю: теперь можно выбрать время суперудобно. Как выберите время - пишите в личку. Если вы еще не были, но хотите - тоже приходите в личку, расскажу про все условия @JuliaPryakhina

🔥 Энергия конфликта — топливо, которое мы зря глушим Когда я только начинала вести сессии, я жутко боялась конфликтов. Кто-то повысил голос - я инстинктивно стремилась «погасить» этот заряд, перевести в шутку, увести в рациональное. Но таким образом я теряла главное — энергию, которую можно было использовать для разрешения конфликта.

Мне нравится метафора про огонь: им можно сжечь комнату, а можно — вскипятить чай и согреть всех.

Вспомните ваши сессии, где всё было гладко, вежливо, никто не спорил. Что оставалось после? Часто пустота, мнимое согласие. Решения, которые никто не помнит, и план, который никто не выполнял. Моя коллега готовилась к сложной сессии и пришла ко мне на консультацию. Сложность заключалась в том, что директор (он же заказчик) и коммерческий директор находились в противостоянии из-за дальнейшей стратегии продаж. Она знала это заранее, выяснила на интервью. Вот, что мы обсудили и это помогло провести сессию и получить отличный отзыв: 👌Сменить для себя рамку «конфликт - это плохо». Если люди рьяно спорят - им не все равно! «Отлично, это важный разговор. Я вижу, тема для вас критична. Давайте используем эту энергию». Легитимизация конфликта снимает 50% напряжения уже тем, что вы не убегаете. 👌Задать правильную рамку для участников. Не «вы оба неправы», а «давайте вместе посмотрим, что стоит за этими эмоциями. Какая ценность или страх под ними? Что вы оба хотите для компании?» Когда вы переводите конфликт из плоскости «кто прав» в плоскость «что для нас важно», оппоненты перестают быть врагами и становятся союзниками в поиске. 👌 Техника «перекрестных вопросов» или «встать в чужие тапки». Когда двое спорят, попросите каждого сформулировать, в чем, по его мнению, состоит правда другого. «Игорь, повтори аргументы Анны так, чтобы она согласилась, что ты её понял». Это невозможно сделать, не услышав. И часто после этого градус падает сам собой, потому что люди видят, что их не хотят «задавить», а хотят понять. 👌 Дайте место паузам. После острого обмена репликами дайте 15 секунд тишины. А потом спросите: «Что мы сейчас услышали важное? Что из этого мы возьмем в решение?» Конфликт, который не задавили, а прожили, оставляет после себя удивительное чувство: люди становятся ближе. Потому что они рискнули быть честными и не были наказаны. Поделитесь в комментариях: как вы работаете с острыми моментами? Что помогает вам не глушить, а разжигать конструктивный огонь?

ЗНАТЬ и ДЕЛАТЬ ох как не одно и то же :) В чем иногда проблема с обучением? Вам дают готовые инструменты. Преподаватель рассказывает, как правильно, вы записываете, потом пытаетесь применить. Всё логично, но есть один нюанс: когда вы возвращаетесь к себе в практику, идеальная схема спотыкается о реальность. Клиент не такой, контекст другой, инструмент вроде тот же, а не работает. Есть формат, при котором любые знания проходят подгонку под вашу реальность. Это МАСТЕРМАЙНД. Ни разу не писала здесь о формате мастермайнда, хотя на протяжении двух лет активно вела платные группы: профессионала примерно одного уровня собираются вместе, чтобы менять что-то в своей практике или продвижении своих услуг. И, кстати, прямо во время кризисных 2020-2021 годов! 1️⃣ Вы приходите со своим запросом, и группа начинает разбирать его на части: «А что, если зайти с другой стороны?», «У меня был похожий случай, я делала так», «Слушай, а ты пробовала...». И здесь случается магия. Во-первых, вы перестаёте быть одиноким экспертом, который сам себе и менеджер по продажам, и фасилитатор, и маркетолог. Рядом оказываются люди, которые понимают ваши сложности без долгих объяснений — потому что сами через это проходят. 2️⃣Вы видите свои слепые зоны. То, что у вас внутри казалось тупиком, снаружи часто решается за пять минут свежим взглядом. 3️⃣Для меня самое ценное — в мастермайнде вы не получаете новые знания. Вы ДЕЛАЕТЕ. Когда я была участником таких групп, меня очень мотивировало, что на следующей неделе нужно будет рассказать о том, что я сделала, коллегам. И это обязательство придавало сил! Да, ответственность включается! Мои участники писали, что за 2 месяца группы они сделали то, что откладывали ГОД!

Я сейчас собираю такую группу для фасилитаторов и бизнес-тренеров. Чтобы вместе расти. Разбирать реальные кейсы, тестировать гипотезы, поддерживать друг друга. Ну а знаниями по маркетингу и продажам я все равно помогу, опыт же никуда не засунуть 😁 Группа называется - ФОКУС

Подробности записала здесь 🔗 Маякните в личку, если откликается @JuliaPryakhina Или сразу через форму заявки.