Елена Малильо | МСС ICF | Результативный коучинг и консалтинг

В каждом взрослом живет ребенок. Помню, как в детстве я любила качели. Они были чугунные, тяжелые, с облупившейся краской. Зато они взлетали до небес. И самое ценное в них было то, что они давали чувство полета и безопасности, радости и беззаботности. Радость и беззаботность в дефиците сейчас у взрослых. Люди проходят кучу тренингов, чтобы научиться выходить из гиперответсвенности и ощущения «нет повода для радости».

Коллеги, впереди 3 дня праздников. Я начала их с дня рождения подруги. А как вы собираетесь провести эти дни? 🍀

Коуч, который работает с руководителями, должен понимать, как устроена корпоративная система. Потому что клиент, который приходит к вам на сессию, существует не в вакууме. Даже если его запрос звучит как личный: «Я выгорел» / «Я не понимаю, куда дальше»/ «Мне сложно принимать решения» / «Я потерял уверенность» Ваш клиент включен в систему, в которой он работает, и на него влияют: • Компания • Команда • KPI • Ожидания собственников • Давление со стороны совета директоров • Негласные правила • Конфликты между функциями • Стратегия, которую нужно реализовать чужими руками • Ответственность за результат, который оценивается цифрами И если коуч этого не понимает, он рискует работать только с верхним слоем запроса. Руководитель может говорить о тревоге, но за ней будет стоять квартальный план. Может говорить о сложных отношениях, но за ними будет конфликт ролей в матричной структуре. Может говорить о потере мотивации, но за ней будет отсутствие влияния на решения, которые он обязан исполнять. Может говорить о личной усталости, но за ней будет перегруз от ответственности за команду, бизнес-результат и постоянные изменения. Именно поэтому коучу, который хочет работать с руководителями, предпринимателями и корпоративными клиентами, важно развивать не только коучинговые компетенции. Важно развивать бизнес-мышление. Понимать язык организаций. Понимать логику корпоративной среды. Понимать, как человек внутри этой среды может расти, усиливаться и становиться более эффективным. Насколько вы сами понимаете, как устроен бизнес вашего клиента? Сталкивались ли вы со сложностью структуры или корп играми, которые влияют на клиента?

Коуч, который работает с руководителями, не может не понимать, как устроена корпоративная система. Потому что клиент, который приходит к вам на сессию, существует не в вакууме. Даже если его запрос звучит как личный: «Я выгорел» / «Я не понимаю, куда дальше»/ «Мне сложно принимать решения» / «Я потерял уверенность» Ваш клиент включен в систему, в которой он работает, и на него влияют: • КомпанияКоманда KPI Ожидания собственников Давление со стороны совета директоров Негласные правила Конфликты между функциями Стратегия, которую нужно реализовать чужими руками Ответственность за результат, который оценивается цифрами И если коуч этого не понимает, он рискует работать только с верхним слоем запроса. Руководитель может говорить о тревоге, но за ней будет стоять квартальный план. Может говорить о сложных отношениях, но за ними будет конфликт ролей в матричной структуре. Может говорить о потере мотивации, но за ней будет отсутствие влияния на решения, которые он обязан исполнять. Может говорить о личной усталости, но за ней будет перегруз от ответственности за команду, бизнес-результат и постоянные изменения. Именно поэтому коучу, который хочет работать с руководителями, предпринимателями и корпоративными клиентами, важно развивать не только коучинговые компетенции. Важно развивать бизнес-мышление. Понимать язык организаций. Понимать логику корпоративной среды. Понимать, как человек внутри этой среды может расти, усиливаться и становиться более эффективным — не теряя себя. Потому что хороший коуч работает не только с человеком. Он видит человека в системе, в которой тот живёт, работает, принимает решения и несёт ответственность.

Сейчас на всех конференциях говорят про человекоцентричность и человекоцентричеое лидерство. Это значит, что в фокусе государства и организаций должен быть человек. Хочу провести дискуссию а этом канале о том, как вы понимаете, что стоит на термином **человекоцентричеость». А пока небольшое опрос☺️

Насыщенный день! Сегодня у нас в «Университете бизнес-навыков будущего» был сертификационные экзамен для бизнес-коучей на получение сертификатов «бизнес-коуч по стандартам International Coaching Federation “. Завтра и послезавтра - экзамены для финансовых и sales-коучей. Выкладываю отзыв после экзамена от Елены Рулевич, которая является экспертом в построении салонного бизнеса, спикером и без 5 минут бизнес-коучем! 👏👏👏

Что не учитывают коучи и менторы при работе с клиентами? Коллеги, слушаю сессии коучей как ментор. Несколько моментов хочу подсветить в своем канале. Контекст в коучинге — это не просто «фон», а точная карта местности клиента. Как коуч уровня МCC и ментор для коучей, я вижу: без его учета сессии рискуют стать набором абстрактных вопросов. Контекст — это ресурсы, ограничения, риск выгорания или рабочая/семейная динамика клиента прямо сейчас. Как коучу учитывать контекст клиента в долгосрочном контракте? 1️**Контрактинг с фокусом на реальность.** Спрашивайте не только о цели, но и об окружении: «Что сейчас происходит в твоей жизни, что может повлиять на этот запрос?» 2️**Системные вопросы.** Расширяйте фокус: «Кто еще вовлечен в эту ситуацию?», «Какая ситуация на рынке?», «Как твое текущее состояние (энергия, усталость) влияет на этот выбор?» 3️**Слушание между строк.** Контекст часто скрыт в том, *как* клиент говорит. Паузы, смена тона или внезапное сопротивление — сигнал мягко проверить гипотезу о скрытых факторах. Коучинг без контекста — как навигатор без карты местности. 🧭 А как вы проясняете контекст при работе с клиентом? Поделитесь в комментариях! 👇

Сторис выложила на 48 часов. Если получится и захочется, посмотрите. Яркое солнце, классическая архитектура, известные названия🌞🌴 Все это действительно интересно и красиво. Однако, когда меня спрашивают: «Ну скажи пару слов, как там?» Я отвечаю «паров слов»: «В гостях хорошо, а дома лучше!»☺️

Друзья, я уже вернулась из LA, но еще осталось много отснятого материала про сам город, точнее 230 км агломерацию. В ней живет 19 млн человек. Я выложила в сторис сегодня про Бродвей, который уже не тот с прямом смысле этого слова. Вместо кинотеатров, театров и известных ресторанов там ювелирные магазины, скучающие и продающие золото и бриллианты 💎 Там видео с Родео-Драйв, где снимали всеми любимую когда-то «Красотку» с Джулией Робертс. Мы проехали по Беверли-Хиллс с роскошными некогда особняками. Заехали на Venice Beach, где 40 каналов с морской водой, прямо как в Венеции.

Вчера была в «Технологическом центре» компании ESAB. Она - мировой лидер в производстве оборудования для сварки и резки металла. В компании очень четко выстроены все процессы - от технологических до обучающих🌟. Особое внимание сейчас на усиление стрессоустойчивости. И это очень верно, ведь умение работать с эмоциональными нагрузками напрямую влияет на эффективность сотрудников и компании. Сейчас, когда идет замещение темпов развития компаний по всему миру, главный фокус - на людей. Коучинг, менторинг, развитие мягких навыков - это не роскошь, а необходимость🍀. А что вы об этом думаете, коллеги?

Коллеги, сегодня нашла в переписке с одной из наших коллег запись 2024 года. Это про компетенцию номер 3 в коучинге. Поставьте 😊, если знаете про такую.

🗓 2️⃣7️⃣ мая начинается Курс «Система продаж услуг бизнес-клиентам» для коучей, психологов, наставников и экспертов, которые хотят перейти от частной практики и сарафана к работе с предпринимателями, руководителями и командами. Длительность — 6️⃣ недель. Проводит Елена Малильо: MCC ICF, 23 года бизнес-консультирования, основатель Университета бизнес-навыков будущего (UFBS), обладатель 6 Премий в области развития персонала компаний. Среди клиентов: СБЕР, Газпромбанк, Северсталь, Ростелеком, ВымпелКом, Лореаль и многие другие. Елена лично много лет обучала переговорам и взаимодействию с клиентами компании из «большой четверки». На каждой из 6️⃣ практик - живые разборы, которые Елена и тьюторы и лично. Еженедельная практика в малых группах с сертифицированными тьюторами + живые разборы и ментор-гайдинг с Еленой + доступ к закрытому сообществу выпускников после курса. Отработка продвижения и установочных встреч проходят с реальными бизнес-заказчиками, которые приходят на разбор. Не с однокурсниками. 6️⃣ результативных и последовательных модулей: ➖Вы создаете продающее позиционирование, после которого вас выбирают. ➖Упаковываете продукт-услугу с артефактами и обоснованной ценой. ➖Строите продвижение личного бренда онлайн и офлайн, контент-план под бизнес-аудиторию. ➖Осваиваете и отрабатываете технологию продаж: установочная встреча, после которой 8 из 10 клиентов подписывают контракт. ➖Сложные этапы переговоров: возражения, долгосрочный контракт от 10 сессий, предоплата, рекомендации. ➖AI-инструменты эксперта для подготовки, контента и оцифровки клиентов. Основной модуль — 8️⃣ этапов установочной сессии для продажи долгосрочного контракта. Эта часть не выпускается в открытый доступ ни на одном эфире. У Елены все курсы максимально практико-ориентированы, отрабатываем с максимальной обратной связью. Курс очень камерный, состав группы - эксперты, консультанты, руководители, коучи, психологи, которые хотят работать с серьезным и осознанными клиентами и корпоративными заказчиками. Больше информации: 🔗 https://futureskills.biz/system-sales?utm_source=enm ИНН 744400395796 ЕРИД 2VtzqvfFdmd

3/3 мастер-класс цикла УЖЕ В ЭФИРЕ! Присоединяйтесь к последнему МК по клиентской системе с Еленой Малильо ✔️Войти в зум

⬇️Уже начали обсуждение упаковки эксперта! ✔️Присоединиться к мастер-классу ПО ССЫЛКЕ

🔥ПОЕХАЛИ! Мастер-класс со мной про то, как эксперту выстроить поток клиентов и какие факторы помогут облегчить поиск! ВОЙТИ В ЗУМ

🚀 Через 15 минут начинаем! Сегодня разберем, как перестать зависеть от случайных клиентов «От разовых консультаций к системе: как выстроить стабильный поток клиентов» Сегодня вы увидите: — как выглядит система привлечения клиентов у сильных экспертов; — почему многие коучи выгорают от постоянного поиска клиентов; — как соединить позиционирование, продажи и продвижение; — как перейти к долгосрочным контрактам. 🔗 Подключиться к эфиру До встречи через несколько минут!