ПроБоссов • Оксана Нилова

И это мои сотрудники? 😃 Рассказываю историю как я пришла работать в компанию. Мы созвали конференцию торговых представителей - узнать боли и проблемы. По дороге я прокручиваю как что буду говорить и представляю их - в костюмчиках и белых рубашках. Захожу и не понимаю - передо мной совсем другие люди. Кто в свитерах, кто в валенках, а кто и в супер-деловом. Потом я поняла - именно они и могут продавать каждый своему сегменту. Маша в джинсах - малому бизнесу. Иван в Kenzo - международным компаниям. 65-летний Сергей - лет салам и школам. На всю жизнь усвоила. Надо тщательно изучать свой фронт-персонал. А не у Петя в голове. Рекомендую вам подборку по управлению в бизнесе. Перенимаем успешный опыт и учимся на чужих ошибках. 🧭 В папке есть навигация: у каждого канала короткое описание. Вы сразу найдёте нужную тему: карьера, HR, управление или бизнес. 🧭 НАВИГАЦИЯ

И это при сотрудники? 😃 Рассказываю реальную историю. Как я пришла работать в крупную компанию. Мы подготовили конференцию - узнать боли и проблемы торговых представителей. Позвали много с разных сегментов и территорий. Я иду такая, представляю как войду сейчас в зал, а там все в костюмчиках и белых рубашках 😂. Захожу… вижу вообще другое: кто в валенках, кто в свитерах, кто в супер-деловом… Потом поняла - именно они и могут продавать своим типам клиентов. Маша в джинсах и футболке - малому бизнесу. Иван в Kenzo - международным компаниям. 65-летний Сергей - дет садам и школам. На всю жизнь усвоила тогда - надо очень хорошо изучать и знать свой фронт-персонал. А не у себя в голове. Рекомендую подборку про управление в бизнесе - изучаем разный опыт и чужие ошибки. 🧭 В папке есть навигация: у каждого канала короткое описание. Вы сразу найдёте нужную тему: карьера, HR, управление или бизнес. 🧭 НАВИГАЦИЯ

Не все знают: когда проходят совещания, куда «случайно»заглянуло руководство или вдруг приглашают управленцев/менеджеров уровня -2 - там смотрят тех, кого наметили на повышение. Это большая удача - проявить себя и рвануть в карьере. Но и засада. Первое впечатление почти не исправить (исключения единичные). Об одних говорят «умный - давайте». Про других «недалекий (слово мне тоже не нравится) - не подходит». И вовсе не ум имеют ввиду. А стратегическое мышление. Так «зарубили» очень классных ребят. И тот ярлык, к сожалению, остается. Даже с переходом в другую компанию ситуация не меняется - у человека падает самооценка, он уже и сам считает себя таковым. Скоро везде стартует стратегическое планирование. Под это готовлю слайды мастер-класса на 17 октября. Чтобы вы проявили себя совсем по-другому. Те прежние методы («декомпозиция сверху вниз» и «по подразделению» 😃 - уже устарели). Будем учиться - как это делает топ-консалтинг (приглашают за 🔝 деньги) и крупные компании с большим темпом роста. 🧠 Жду тех, кто хочет быстро и понятно прокачать у себя мышцу - страт мышление. И перезапустить себя как управленца.

На этом фото главное не мы 😃, а как чисто в том отеле-шале Суздаля, где недавно отдыхали. У кого есть дачи в стиле «натюр дерево», знают, как все эти сучки и промежутки между затрудняют уборку. Но в отеле было ощущение, что моют и протирают ежеминутно. Просто пахнет чистотой. И вот я случайно наблюдала, как администратор обучала новую горничную. Застаю картину: администратор тщательно намывает пол, рядом новенькая тоже пытается и аккуратно:) спрашивает «вытирать прямо насухо?». Администратор уверенно отвечает, продолжая натирать тот пол шваброй «конечно, насухо». Подвох в том, что она не стояла рядом и учила. А сама делала по высшему разряду, показывая - да, непросто, но вот я тоже мою так. Новенькая рядом старалась изо всех сил. И думаю, навряд ли у неё возникала мысль «командует, не понимает как это тяжело…» Такой прием снимает сопротивление. Ничегошеньки тут уже и не скажешь:) А Суздаль в сентябре очень порадовал. Впрочем, как и в июне. Много ходим. Не можем насмотреться. Силой воли отворачиваемся и спать. Я это называю «место гипнотизирует». Впервые столкнулась в юности на Чимгане (горы, Узбекистан). Как-то вскарабкались на гору со знакомым, под нами облака и одна мысль в голове «может такое в жизни и не увижу больше». Сижу на вершине (тогда я и узнала, что вершин-то у горы несколько), смотрю на невероятную красоту и глаз отвести не могу. Уже спускаться надо, а как под гипнозом. Силой воли взгляд отвела. С тех пор знаю этот подвох.

«Я нормально покритиковал, он обиделся» Сегодня поговорим об экологичном управлении. Я сама люблю «гайки закручивать» и времени на «как ему сказать» обычно нет. При этом понимаю - от обиженного и без энергии человека (как следствие) толку мало. Продуктивность по-любому невысокая. А нам надо максимум. Приходится переходить на управленческий ЗОЖ. Сотрудник накосячил. И порой доходит до того, что руководитель избегает критики, чтобы не обострить отношения. Которые, конечно, скажутся на работе. Почти всегда ошибка такая - мы критикуем человека, а не его результат. Связываем в одно. Оттого и искрится. Примеры: «Ты ошибся», «Ну почему не заметил это!», «Ты снова не выполнил план». Видите - везде мы будто обвиняем человека. Он встречно сопротивляется или обижается. Я рекомендую критиковать - «без человека». Без связки «ты», «твоя ошибка», «ты не додумался». Как? 1. Сначала сделайте связку «ты - задача». В этой зоне критики нет. Только констатация. 2. Потом критикуете результат той задачи. Вроде о том же, но напрямую человека не осуждаете. - «Ты отвечаешь за план. Он не выполнен. Давай разберём причины» - «Я получил твой отчет. Там ошибки. Обсудим как получилось» - «Ты управляешь партнерской базой. В этом месяце отток 5%. Разберем почему и твои предложения» Танцы с бубнами 💃 Да. Приходится. Того стоит. Нам ведь тоже нравится, когда меньше личного в критике:)

Почему команда живёт по старым правилам? Стратегию обсудили, изменения объявили, новые процессы описали. Но на встречах люди принимают решения привычным способом, а между подразделениями остаются те же барьеры. Причина может быть в корпоративной культуре — в правилах, которые нигде не записаны, но определяют работу команды каждый день. На программе Академии социальных технологий «Корпоративная культура как стратегический актив и невидимый капитал бизнеса» руководители и HR-специалисты разберут, как исследовать эти правила, связать культуру со стратегией и вовлечь людей в изменения. Практический итог — дорожная карта изменений для своей компании. 📅 Старт — 24 октября 💻 Онлайн: 4 модуля и межмодульная практика Подробнее о программе #реклама О рекламодателе

«Говорят, на рынок обрушилось огромное количество кандидатов. На вакансии приходит по 900 резюме! Это правда?» 1. Да. Не на все. На хорошие вакансии. 2. Что делать? Надо быть ещё более прокачанным. 3. Что важно? Стратегическое мышление. С ним берут. Хотят не исполнителей, а тех, кто находит новые решения.

«Говорят, на рынок обрушилось огромное количество кандидатов. На вакансии приходит по 900 резюме! Это правда?» 1. Да. Не на все. На хорошие вакансии. 2. Что делать? Надо быть ещё более прокачанным. 3. Что важно? Стратегическое мышление. С ним берут. Хотят не исполнителей, а тех, кто находит новые решения.

Ну начинается… Я тут «страшную» историю услышала - как компания пытается вернуть сотрудников с гибрида и удаленки в офис. До суда доходит. Сначала многие вкладывались в среду, гибкие графики, буфеты и вовлечённость. Теперь задача - чтобы дебет с кредитом сошёлся. То есть занимаемся экономикой. Это тренда осени и зимы 2026 года. Баланс создать непросто. Люди привыкли уже. Как все будут справляться? Читайте папку из 60+ каналов: 👑 HRD крупнейших компаний — Северсталь, НЛМК, КОМУС 🔥 Управление командами без выгорания 🎯 Карьерные коучи, которые вытаскивают топов на новый уровень 💼 Вакансии от 300К+ с прямыми контактами нанимающих 🤖 ИИ и автоматизация в HR — что уже работает, а что хайп ⚖️ Трудовое право простым языком Для удобства есть НАВИГАТОР - путеводитель. Не нужно листать 60 каналов подряд.

Неправильно, когда руководители на работе «выжатые» и нересурсные. Ну как они поведут за собой команды? Вспоминаю моих наставников из McKinsey. Они всегда были энергично - успешные. При этом всегда плотно заняты. Сами. Никто за ними с палкой не бегал. Мы от них подзаряжались, стремились к их уровню. Такой профиль качества руководителя получается:) P.S. Пишут бабье лето скоро закончится. Ловим, как можем.

💵 Как зарабатывать на рекомендациях полезных сервисов? Если среди ваших знакомых, клиентов или подрядчиков есть сотрудники компаний с частыми командировками, вы можете рассказать им о платформе по управлению деловыми поездками Smartway — и получить денежное вознаграждение 💰 Станьте участником реферальной программы: делитесь персональной ссылкой с теми, кому платформа может быть полезна, двумя способами: — Рекомендуйте как юридическое лицо, чтобы получить 90 000₽ на расчетный счет вашей компании; — Или как физическое лицо и зарабатывайте 50 000 ₽ за каждого подключившегося клиента. Для рекомендации не нужно разбираться в функциях платформы или быть клиентом Smartway — демонстрацию возможностей и подключение берут на себя менеджеры. Детали участия в реферальной программе для юридических лиц и для физлиц

Как назовешь… Мало кто хочет работать в кластере магазинов «убыточные». Как и начать карьеру после ВУЗа в статусе «ученик». Просто назовите по-другому. И людей это привлечет больше. Сейчас каждый студент мнит себя миддл эксепертом. А тут «снова в школу» («ученик»). Да и быль причастным к проблемному подразделению так себе идея. Скажете нет? Тогда проведите эксперимент. Спросите у сотрудников - куда бы они пошли: в успешное или проблемное? Ответ очевиден. Люди хотят быть причастными к лучшему. Не даром СБЕР усеян «трайбами». И хотя само слово режем мне слух. Но выглядит внушающее - уже даже не проект и кросс-команды. Написала, потому что на глаза попалось снова «ученик» и прочее. А на дворе ИИ…

HR-функция меняется. Готовы меняться вместе? Сегодня недостаточно просто закрывать вакансии или сопровождать кадровые процессы. HR становится стратегическим партнером бизнеса, помогает развивать команды, выстраивать процессы и принимать решения на основе данных. Именно об этом будем говорить 16 сентября, в профессиональный день HR-менеджера на онлайн-конференция «HR PRO Бизнес: наём, процессы, стратегия». Выступят 15 спикеров из OneTwoTrip, «Альфа-Банк», «АльфаСтрахование» и других компаний. Если вы ищете идеи, которые можно применить уже на следующий день после конференции, — присоединяйтесь по ссылке.

👍 Новые крутые термины в управлении командой Сразу к конкретике. Держите классные новые термины: «Защищённость критических ролей» Здесь про кадровый резерв «Определение критических ролей» Кто ключевые сотрудники в вашей команде/компании «Управление численностью команды с учетом драйверной / не драйверной модели» Штат для реализации стратегического плана с бурным развитием и с постепенным «без надрыва» «Система вознаграждения, которая поддерживает бизнес-результат и концентрацию талантов при экономически обоснованной доле ФОТ» Финансовая мотивация (включая бенефиты), завязанная на выполнение KPI бизнеса + ФОТ в привязке к экономике бизнеса (чтобы сошлось 😃) Используйте на совещаниях, презентациях, при составлении страт планов… в собеседованиях тоже 🤗🤫 Будете в тренде. 🔥 Лайфхак: почаще читайте функции в вакансиях компаний - лидеров. Даже если не ищете работу. Там и найдёте как сейчас это называют. Какой-то гений из СБЕР придумал 👏 Ну супер!

Есть такая категория руководителей - они научились прямо филигранно выгораживать себя перед руководством или другими топами, говоря «да это Иванов накосячил» Или «Петров мой не досмотрел». Типа 🏠 «я в домике». Меня от этого обычно коробит. И я внутренне задаю вопросы: - А почему он (тот Иванов или Петров) всё ещё работает в твоей команде - ты же её формируешь? - Почему не обучил его? - Что ты лично, как его начальник, предпринял, чтобы такого не повторялось? Ведь руководитель отвечает лично за последствия команды. Полномочия на развитие или замену у него есть. Редко бывает - уволить не может (когда сверху назначили «своего»). Даже подло как-то всё это выглядит. Накосячил - с сотрудником обязательно разбери, дай конструктивную критику и как надо. Но дальше уже отвечай сам. Пример: совещание, на слайде данные комментирует директор по маркетингу. Финансист замечает ошибку. Маркетолог на это - «да Елена готовила данные!» И да, начальник не может всё проверить - перепроверить. Но всё равно отвечает. Больше практик и кейсов по управлению командами читайте в каналах экспертов. Тамже есть 🔥 навигация. Первым в папке закреплён навигационный пост — в нём каждый канал с коротким описанием: кто автор, о чём пишет, зачем читать. Открыл → пробежал глазами за 2 минуты → оставил только нужное. Никакого шума. 🧭 НАВИГАЦИЯ 👉 ДОБАВИТЬ ПАПКУ

Кстати, об этом тоже будем говорить тут.

Если сильный эксперт увольняется 💧 Всем начальникам знакомо. Мне тоже. Всегда не люблю этот момент. Оно и естественно. Но это и засада. И можно не бояться. Сейчас расскажу почему. 1. Обычно экспертный сотрудник - тот, кого не заменить. Он все знает и умеет в своей области. Копает глубоко. Самостоятелен. Правда, немного медлителен и может «задираться». Но это ничего, и мы простим ему почти всё. Да все даже на самом деле, кроме слива базы и воровства. За тот экспертный талант. 2. Он собирается уходить, и у нас образуется «пропасть». Объективно мы думаем - больше никто такого не придумает, не сделает. И это часто правда, так и происходит. 3. А теперь я вас успокою, как и себя. С его уходом вы просто перейдёте на другой тип управления этой функцией. Ранее было «экспертно, глубоко, самостоятельно». Теперь задачи подхватят «администраторы» (если они у вас есть, как раз об этом надо позаботиться, когда в вашей команде присутствуют экспертные «алмазы» и они еще не ушли). Да, не будет больше так глубоко и многоходово. Зато станет более чётко и вовремя. И выбирать тут нечего, не в наших силах. Тепер диктует ваша команда, Она стала другой - применяем иное управление и меняем ожидания. Так часто бывает везде. Сначала талант и много смыслов. Потом стандартизация и порядок. Затем снова появляется талант - он и прорыв в продукте делает, но и откатывает ваш выстроенный менеджмент назад. Потому что «звезды» - они редко про исполнительность. Поэтому и двигают вперёд, но и энергии много забирают. В общем и то, и то нормально. Меняется среда - меняемся мы. Одно не лучше и не хуже другого. А по-другому 😄 Надеюсь, не запутала. И теперь вам станет чуточку легче расставаться со «звездами». Кому легче - 🔥 P.S. Автозамена в Айфоне 🤬 приходится перепроверять по сто раз:)

Мой главный вызов этого лета Отдохнула ли я в Египте (там у меня маленькое жилище на берегу моря… в которое я не летала 7 лет)? Жирное «да». В этот раз я плавала в море по два-три часа (недалеко, акулы очень редко, но бывают). Каждый вечер ужинала в местных кафе (сама не готовила - так вкусно и недорого было там; кроме трёх дней на куриной грудке, когда что-то подхватили) - я даже назвала эту поездку «гастротур». Но самое важное для меня - я переборола аэрофобию, которую подхватила как раз те 7 лет назад. Даже не знаю как. Все эти года ездила куда можно добраться поездом 😂 а мою квартиру на море засыпало песком:) Как решилась? Очень странная история. В конце июля я стояла на даче у окна. Сильный ливень. Гром и молния где-то далеко. Я закрываю окно на всякий. И тут… метрах в двух от меня снаружи ооочень громкий внезапный хлопок, я даже закрыла уши руками. И ударяет огромная молния. Я её прямо видела. И тут приходит инсайт - здесь могло все и закончиться. На даче, в момент, где я типа «не летаю». Я принимаю решение - лечу. Будь как будет. Ну вот и прилетела. Даже понравилось снова. Есть тут аэрофобы или в прошлом, как я? ❤️