Интегратор CRM Академия
Open in Telegram
#10 в рейтинге Битрикс24 в РФ 10 лет внедряем CRM и автоматизируем бизнес-процессы Тут: • Экспертные статьи и видео • Фишки и скрытые возможности Б24 • Истории внедрения Сайт: https://crmacademy.ru/?utm_source=tg Написать нам: @CRMacademyBitrix24
Show more951
Subscribers
+324 hours
+17 days
No data30 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+5
in 0 channels
August '26
+11
in 0 channels
Get PRO
July '26
+5
in 0 channels
Get PRO
June '26
+11
in 0 channels
Get PRO
May '26
+13
in 0 channels
Get PRO
April '26
+12
in 0 channels
Get PRO
March '26
+25
in 0 channels
Get PRO
February '26
+29
in 0 channels
Get PRO
January '26
+18
in 0 channels
Get PRO
December '25
+29
in 0 channels
Get PRO
November '25
+54
in 0 channels
Get PRO
October '25
+47
in 0 channels
Get PRO
September '25
+44
in 0 channels
Get PRO
August '25
+26
in 0 channels
Get PRO
July '25
+44
in 0 channels
Get PRO
June '25
+56
in 0 channels
Get PRO
May '25
+36
in 0 channels
Get PRO
April '25
+80
in 1 channels
Get PRO
March '25
+64
in 1 channels
Get PRO
February '25
+64
in 1 channels
Get PRO
January '25
+31
in 0 channels
Get PRO
December '24
+27
in 2 channels
Get PRO
November '24
+75
in 3 channels
Get PRO
October '24
+49
in 1 channels
Get PRO
September '24
+376
in 1 channels
Get PRO
August '24
+26
in 1 channels
Get PRO
July '24
+52
in 0 channels
Get PRO
June '24
+31
in 1 channels
Get PRO
May '24
+45
in 2 channels
Get PRO
April '24
+31
in 1 channels
Get PRO
March '24
+58
in 4 channels
Get PRO
February '24
+200
in 5 channels
Get PRO
January '24
+16
in 0 channels
Get PRO
December '23
+71
in 0 channels
Get PRO
November '23
+124
in 3 channels
Get PRO
October '23
+315
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 05 September | +3 | |||
| 04 September | +1 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | +1 | |||
| 01 September | 0 |
Channel Posts
ИИ не спасёт бизнес, если в нём уже хаос
Но если у вас есть понятная система, продукт, клиенты и процессы — ИИ может стать мощным ускорителем.
Он помогает быстрее обрабатывать заявки, улучшать сервис, контролировать продажи и убирать рутину из работы команды.
❗️Главное — не ждать, что ИИ “починит всё сам”.
Сначала система, потом автоматизация.
| 2 | ИИ не спасёт бизнес, если в нём уже хаос
Но если у вас есть понятная система, продукт, клиенты и процессы — ИИ может стать мощным ускорителем.
Он помогает быстрее обрабатывать заявки, улучшать сервис, контролировать продажи и убирать рутину из работы команды.
❗️Главное — не ждать, что ИИ “починит всё сам”.
Сначала система, потом автоматизация. | 42 |
| 3 |  ⚙️ BI-конструктор в Битрикс24 в 2026 году: что изменилось
В 2026 году BI-конструктор в Битрикс24 стал не просто инструментом для отчётов, а полноценным рабочим пространством для аналитики.
Теперь компании могут собирать данные по продажам, задачам, звонкам, складу, сотрудникам и бизнес-процессам в одном месте — без ручных выгрузок в Excel и переноса информации во внешние сервисы.
Что стало актуально в 2026 году:
✅ Появилось рабочее место аналитика для управления датасетами, подключениями и отчётами
✅ Улучшилась работа с фильтрами и пресетами
✅ Обновилась логика лимитов — теперь блокируется не весь BI-конструктор, а только проблемный запрос
✅ Можно настраивать язык и часовой пояс отчётов
✅ Доступно подключение внешних баз MySQL и PostgreSQL
✅ Появились отдельные данные для аналитики складского учёта
✅ В BI-отчетах можно работать с BitrixGPT
✅ AI-агенты могут обращаться к данным через BI-коннектор
BI-конструктор помогает руководителям видеть не отдельные цифры, а целостную картину: как выполняется план, где проседает воронка, насколько загружены сотрудники и какие процессы требуют внимания.
С его помощью можно создавать дашборды по продажам, KPI, задачам, загрузке команды, складу и другим направлениям.
❗️Главное — помнить: BI не исправляет ошибки в данных, а показывает то, что уже есть в системе. Поэтому перед настройкой отчётов важно привести данные в порядок и заранее определить, какие показатели действительно нужны бизнесу.
Если у вас остались вопросы или вы хотите понять, какие отчёты и дашборды подойдут именно вашей компании, свяжитесь с нами.
Поможем разобраться с возможностями BI-конструктора, подготовить данные и настроить аналитику под ваши бизнес-задачи.❤️ | 93 |
| 4 |  ⏩2026 год для бизнеса — это не про «повезёт / не повезёт»
Для одних компаний он станет борьбой за выживание, для других — возможностью вырасти в 2–3 раза.
Решать будет скорость адаптации: насколько бизнес умеет смотреть на цифры, понимать своего клиента и быстро менять действия под новую реальность❤️🔥 | 136 |
| 5 |  +5Звонок прошёл хорошо, клиент заинтересовался, менеджер пообещал перезвонить…
А потом заявка потерялась.
Так часто происходит, когда важная информация остаётся только в голове менеджера: детали разговора не зафиксировали, задачу не поставили, следующий шаг не обозначили.
❗️В Битрикс24 встроенные ИИ-инструменты помогают работать со звонками: расшифровывать разговоры, выделять главное, фиксировать договорённости и анализировать коммуникацию с клиентом.
Это помогает руководителю лучше понимать, как проходят звонки, а менеджерам — быстрее заполнять CRM и не терять важные детали.
ИИ не заменяет систему продаж, но хорошо усиливает её, если CRM настроена правильно.
❤️Если у вас остались вопросы по работе ИИ в Битрикс24 или настройке CRM — можете написать нам, подскажем и поможем! | 154 |
| 6 |  💡Не каждое улучшение — это новый проект внедрения
Когда Битрикс24 уже стал привычным рабочим инструментом, почти всегда появляются идеи, как сделать его еще удобнее:
— чтобы документы согласовывались быстрее
— переписка с клиентами автоматически сохранялась в CRM
— отчёты были не просто «в цифрах», а наглядными и понятными
— часть рутинных задач выполнялась без участия сотрудников
— коллеги из других отделов тоже могли автоматизировать свою работу
Но часто они остаются в списке «было бы здорово».
Потому что кажется: ну всё, снова запускать проект, подключать специалистов, проходить через очередное внедрение…
❗️На самом деле — не всегда.
Многие задачи уже можно решить с помощью готовых приложений из Маркетплейса Битрикс24.
Чтобы не пришлось самостоятельно искать, что действительно полезно, мы подготовили подборку приложений, которые уже используют наши клиенты.
Внутри — решения, которые помогают:
🖇Быстрее работать с клиентами
🖇Автоматизировать рутинные операции
🖇Получать понятную аналитику
🖇Контролировать работу сотрудников
🖇Расширять возможности Битрикс24 без сложной доработки
➡️ Забрать подборку
Если вы раньше не работали с Маркетплейсом Битрикс24 — ничего страшного.
🐭Мы подскажем, как он устроен, сориентируем по стоимости подписки для вашей версии Битрикс24 и поможем понять, какие возможности он откроет именно для вашей команды. | 161 |
| 7 |  99% людей неправильно пользуются ИИ
🪄 Многие ждут магии:
— «приведи клиентов»
— «увеличь продажи»
— «сделай мне готовый результат»
Но это не волшебная кнопка, а рабочий инструмент.
Умеете ли вы грамотно пользоваться ИИ? | 157 |
| 8 |  ⚙️ Разработали Личный кабинет для клиентов CRM Академии
Теперь вы можете самостоятельно в режиме реального времени отслеживать ход проекта, расход часов и статус задач.
Вся информация собрана в одном месте — без переписок, ручных сверок и вопросов вроде: «А сколько часов осталось?».
После получения персональной ссылки в кабинете можно посмотреть:
🖇Сколько часов заложено в договоре
🖇Сколько уже потрачено
🖇Какие задачи сейчас в работе
🖇На что именно ушло время
🖇Текущие статусы по задачам
Самое удобное — данные обновляются автоматически.
Команда закрыла задачу — статус сразу меняется в отчёте
Часы списались — остаток обновился
Появилась новая задача — она уже отображается в списке
Раньше такие отчёты мы отправляли вручную раз в неделю.
Сейчас вся актуальная информация доступна онлайн 24/7.
Это делает работу с нами понятнее и прозрачнее: всегда видно, что уже сделано, что находится в процессе и как расходуется пакет часов.
❗️Личный кабинет уже запущен и доступен клиентам CRM Академии. С нами вы всегда понимаете, на каком этапе находится проект и как продвигается работа команды.
🐭Если хотите подробнее ознакомиться с возможностями и посмотреть демонстрацию, переходите на наш сайт. | 212 |
| 9 |  🔥Акция «Сезон выгоды!»
Только с 3 по 31 августа 2026 года можно получить:
до 40% скидки на облачные тарифы Битрикс24
до 20% скидки на коробочную версию 1С-Битрикс24
Облачный Битрикс24
35😶 — если оформить тариф Базовый, Стандартный, Профессиональный или любой тариф Энтерпрайз на 12 месяцев.
40😶 — если купить один из этих тарифов на 12 месяцев вместе с подпиской BitrixGPT + Маркетплейс в одном заказе.
Акция подходит, если:
— У вас сейчас тариф Бесплатный, Демо или тариф от интегратора, и вы ещё не покупали коммерческий тариф для своего Битрикс24
— Вы уже работаете на коммерческом тарифе и переходите на более высокий
— В 2026 году вы продлевали тариф только помесячно, в этом случае скидка действует как при повышении тарифа, так и при продлении на 12 месяцев
Важно: не действует при понижении тарифа.
Коробочная версия 1С-Битрикс24
Скидка 15😶 — на:
1С-Битрикс24. Интернет-магазин + CRM
1С-Битрикс24. Корпоративный портал
20😶 — если купить коробочную версию вместе с подпиской BitrixGPT + Маркетплейс в одном заказе.
20😶 — на переходы между лицензиями 1С-Битрикс24 (кроме лицензии Энтерпрайз), если текущая была куплена до 28 июля 2026 года.
Важно: акция не распространяется на продление лицензий коробочной версии.
🎁 Бонус
Если вы впервые покупаете подписку BitrixGPT + Маркетплейс на 12 месяцев, в подарок получите лицензию Битрикс24 Вайбкод на 5000 вайбов.
💡Дополнительно
На подписку BitrixGPT + Маркетплейс для облачного Битрикс24 тоже действует скидка:
40% — если оформить подписку вместе с тарифом Битрикс24 на 12 месяцев в одном заказе.
Если вы подходите под условия акции Битрикс24 Маркетплейс, то при покупке тарифа и подписки BitrixGPT + Маркетплейс на 12 месяцев в одном заказе можно получить:
40% скидки на тариф
50% скидки на подписку
📌Если хотите понять, подходит ли ваш тариф под акцию и какой вариант будет выгоднее, свяжитесь с нами — поможем подобрать лучшее решение для компании. | 186 |
| 10 |  ⏰ Нет времени на эксперименты
Рынок ускорился, задачи копятся — в этих условиях внедрение инструментов должно давать предсказуемый результат в короткие сроки, а не превращаться в бесконечную настройку.
За годы работы мы увидели, какие процессы чаще всего нуждаются в автоматизации и где типовые сценарии дают бизнесу самый быстрый эффект. На основе этого опыта мы сформировали собственный каталог готовых решений для Битрикс24 — под задачи, с которыми компании сталкиваются регулярно.
Это особенно актуально, если:
— вы только начинаете работать с Битрикс24 и хотите быстро запустить систему
— Битрикс24 у вас уже есть, но его нужно точнее настроить под реальные бизнес-процессы
Вот 3 решения, которые наши клиенты выбирают чаще всего:
🤩 Автоматизация документооборота
От подготовки договора до подписания и пролонгации весь цикл ведётся в Битрикс24.
— договоры не теряются на этапе согласования
— документы можно отправить по ЭДО или курьером в пару кликов
— напоминания о сроках и продлении срабатывают автоматически
— все файлы и история изменений хранятся в едином пространстве
🤩 Автоматизация HR-процессов
Подбор, найм и адаптация сотрудников выстроены в одной системе по понятному сценарию.
— все этапы найма собраны в одной воронке
— система подсказывает следующие шаги
— адаптация новых сотрудников проходит по заранее настроенному маршруту
— история, аналитика и кадровый резерв доступны в одном месте
🤩 Решение для промышленных B2B-компаний
Подходит для длинных и сложных продаж, где важно контролировать каждый этап сделки.
— подготовка технико-коммерческих предложений встроена в единый процесс
— согласование маржинальности происходит автоматически
— рекламации обрабатываются без потери данных
— постпродажное сопровождение клиента сохраняется в общей системе
В каталоге собраны эти и другие решения CRM Академии с описанием задач, которые закрывает каждое из них. Эти инструменты уже работают у наших клиентов и помогают запускать автоматизацию быстрее — без старта с нуля.
➡️ Забрать каталог
🖇После перехода вы получите промокод на дополнительную скидку 5% на внедрение любого решения из каталога CRM Академии.
Промокод суммируется с вашими текущими скидками на наши услуги. | 146 |
| 11 | В каком отделе в вашей компании чаще используют нейросеть❓ | 169 |
| 12 | В каком отделе в вашей компании чаще используют нейросеть❓ | 2 |
| 13 |  +6😺 Ничто не вечно, кроме котиков по пятницам!
Если серьезно, то оглядываясь буквально на год-два назад, мы видим повсеместные изменения в наших рабочих процессах и эффект применения ИИ-технологий. Показали на примерах в картинках, листайте карусель.
И тыкните в опрос ниже ⬇️ | 178 |
| 14 |  ✨ Чистое творчество — то, на что не способен ИИ
Наш видеомейкер и амбассадор CRM Академии Евгений Дроздов сегодня тоже активно использует ИИ в своей работе. Собрать, проанализировать, структурировать, оформить — в этом ИИ отличный помощник. С его помощью процесс выпуска нового видео можно ускорить в разы за счёт сокращения рутины на этапах подготовки к съемкам, монтажа и публикации готового ролика.
Но ИИ не может ни заменить, ни соперничать с человеком там, где подключаются вдохновение, креатив, юмор, харизма, энергетика и рождается авторский стиль.
🎬 В новом видео Евгений рассказывает про ИИ и делает это максимально по-человечески.
Кайфануть от просмотра можно на любой из платформ:
🔴 YouTube
📹 Rutube
📱 ВК Видео
🌟 Дзен
Мы в MAX | ВК | Дзен | Youtube | Rutube | 200 |
| 15 | 🪄 ИИ без эйфории и завышенных ожиданий
Когда восторги вокруг ИИ стихают, становится важна не сама технология, а её реальная польза для бизнеса. Наступает время трезвой оценки и разработки системных подходов.
Внедрять ИИ в свою работу мы начали не с идеи «давайте все делать с нейросетью», а с анализа рабочих процессов. Посмотрели каждый в свои, где регулярно теряется время: ручной поиск информации, повторяющиеся ответы, лишняя коммуникация, однотипные документы и административная рутина.
После этого стало понятно, какие задачи можно сократить, автоматизировать или усилить с помощью ИИ-инструментов.
Новые технологии системно внедряли в деятельность всех отделов компании:
✅ Технический отдел
ИИ помогал анализировать встречи, готовиться к пресейлу и аудитам, оформлять ТЗ, регламенты, инструкции и критерии приёмки.
Раньше подготовка к оценке после встречи занимала 2–4 часа. Сейчас транскрибация загружается в ИИ, он делает резюме, выделяет требования, вопросы и риски. В итоге 4 часа превращаются примерно в 1 час, а 2 часа — в 30 минут.
В настройке бизнес-процессов Битрикс24 эффект ещё заметнее: задачи, которые раньше занимали 10–15 часов, сейчас закрываются за 2–3 часа вместе с проверкой специалиста.
Экспериментировали с вайбкодингом. С его помощью мы создали личный кабинет клиента, кабинет расчёта зарплаты, инструменты для настройки бизнес-процессов, дорабатывали приложения и собирали новую базу знаний 2.0.
В администрировании и техподдержке клиентских порталов ИИ помогал готовить черновики ответов, структурировать информацию, автоматизировать повторяющиеся действия, связывать заявки, задачи и письма, быстрее искать данные во внутренних документах.
Это не всегда выглядит как большая автоматизация, но именно такие мелкие задачи каждый день съедают часы.
✅ Отдел продаж
ИИ помогал делать саммари по звонкам и встречам, адаптировать оценки отдела внедрения под коммерческие предложения, готовить скрипты и тексты для коммуникации с клиентами.
Ещё одним важным сценарием был анализ рынка, конкурентов и данных перед переговорами. Это помогало приходить на встречу не «вслепую», а с контекстом и пониманием ситуации.
✅ Маркетинг
В маркетинге ИИ использовался для подготовки презентаций, текстов, постов, нарезки видео, анализа ЦА, конкурентов и трендов.
В один момент генерация изображений перешла на новый уровень и вдруг оказалось, что мы больше не нуждаемся во внешних дизайнерах, услугами которых пользовались до сих пор. Большую часть визуала теперь создает ИИ, причем делает это быстрее, чем подрядчик, а для доработки и других задач достаточно ресурсов отдела. То есть и расходы сократили и ускорились.
Главный эффект — путь от пустого листа до рабочей гипотезы или черновика стал быстрее. Дальше человек дорабатывал, усиливал и адаптировал результат.
✅ HR
HR использовал ИИ для редактуры вакансий, подготовки вопросов к собеседованиям, транскрибации видеоинтервью, выжимок по встречам и постов.
Когда откликов на hh было много, ИИ помогал быстрее разбирать поток кандидатов и не утонуть в рутине.
✅ Административный отдел
В административных задачах ИИ помогал быстрее готовить презентации, инструкции, ТЗ, описания продуктов и сопроводительные материалы для клиентов и партнёров.
Вместо подготовки презентации с нуля команда описывала задачу и получала первый черновик структуры и текста, который дальше дорабатывался вручную. Это заметно сокращало время на старт и помогало быстрее перейти к финальной версии.
ИИ также использовался для подготовки описаний наших направлений и продуктов для партнёров, формулировок для коммерческих предложений, вопросов для выявления потребностей клиентов и более понятной упаковки сложных технических работ.
Отдельный сценарий — работа с файлами и материалами: ИИ помогал проверять презентации и документы на ошибки, предлагал более точные названия, готовил краткие резюме для клиентов и превращал видео-демонстрации новых разработок в текстовые описания для маркетинга.
Что использовали: DeepSeek, Qwen, ChatGPT, Claude, Gemini, Bitrix GPT, Cursor, OpenCode, Gamma, Nano Banana, Sora, Qrok, Perplexity, Kling и др.
С чем столкнулись в процессе:
- ИИ не всегда выдавал классный или хотя бы годный результат с первого подхода к снаряду.
- Некоторые задачи с его помощью выполнялись дольше, чем привычными способами: потребовалось n-количество приседаний, чтобы научиться правильно формулировать запросы, встроить ИИ в рабочие процессы и понять, где он действительно полезен, а где только усложняет работу.
- В процессе не обошлось и без сопротивления сотрудников — неотъемлемая часть внедрения нововведений в компании, хорошо знакомая всем нашим клиентам.
⚖️ За год протестировали разные сценарии — не все прижились или сразу дали заметный эффект. В итоге оставили только те, которые стабильно работают.
✨ Главные выводы прошедшего года: ИИ не заменяет профессионалов, но усиливает. Берёт на себя рутину, позволяя фокусироваться на стратегических задачах, помогает команде действовать быстрее, точнее и эффективнее. | 172 |
| 16 | Вы уже используете ИИ в работе❓ | 197 |
| 17 |  😀 Говорить об IT-инструментах, не упоминая ИИ, уже невозможно
Искусственный интеллект сегодня может взять на себя до 30% рабочих задач. Звучит как начало корпоративного триллера: роботы заходят в офис, люди собирают коробки, HR нервно улыбается.
🔴Ряд компаний действительно решили проверить этот сценарий на практике. Например, Ford попытался заменить инженеров ИИ, а IBM передала часть HR-задач искусственному интеллекту.
Но ожидания не оправдались — по последним новостям компании уже начали снова набирать сотрудников.
И это не единичные случаи. По данным Orgvue, 39% руководителей после внедрения ИИ сократили сотрудников. Но больше половины из них позже признали, что поторопились.
Значит ли это, что ИИ профнепригоден? Мы так не считаем.
🔴CRM Академия провела свой эксперимент, но без увольнений. В течение года наша команда — от ассистентов до CEO — добровольно-принудительно осваивала нейросети и искала, где они действительно помогают в работе.
В следующих публикациях расскажем подробнее, где и как применяли ИИ и к каким выводам пришли.
А пока что небольшой опрос ⬇️ | 197 |
| 18 |  Мы в ТОП-10 Рейтинга Рунета — 2026 🏆
«Рейтинг Рунета» одна из значимых аналитических площадок в сфере маркетинга, диджитала и ИТ, которая помогает заказчикам выбирать проверенных подрядчиков под задачи, бюджет и требования.
Ежегодно участники проходят обязательную проверку, а итоговые позиции формируются по открытой методике. Поэтому попадание в рейтинг — это не субъективная оценка жюри или строка в каталоге, а дополнительное подтверждение экспертизы компании.
В этом году в рейтинг вошли 1 094 компании. Из них 1 032 попали хотя бы в один основной рейтинг.
Хотим поделиться значимым для нас достижением — в этом году CRM Академия вошла в ТОП-10 сразу в нескольких направлениях:
🤩 место — 1С-интеграторы Битрикс24
🤩 место — Разработка и внедрение CRM
🤩 место — Разработка и внедрение ПО
Этот результат — отражение системной работы команды, успешных проектов и практического опыта, который мы ежедневно накапливаем уже 10 лет.
Спасибо клиентам за доверие, а команде — за профессионализм и ежедневный вклад в общий результат 🤩
Дальше — больше! | 199 |
| 19 |  Что это — хейт❓
Мы видим в таких комментариях отражение ситуации на рынке и боль нашей аудитории.
Да, интерфейс Битрикс24 нельзя назвать интуитивно понятным, как и сам инструмент не является простым и доступным для быстрого самостоятельного освоения. Именно поэтому мы создаем много контента, в котором и показываем, и подробно рассказываем про его функционал.
Но «сложный» не значит плохой и неэффективный. Напротив — это обратная сторона многофункциональности, гибкости настроек и масштабируемости системы, которая к тому же постоянно обновляется и совершенствуется разработчиком.
❌Мы не продаем Битрикс24 как «волшебную таблетку» и сочувствуем тем, кому внушили, что это ТАК работает. Увы, это прямой путь к разочарованию.
✅Как интегратор мы видим свою миссию не в продаже лицензии, а в решении задачи клиента при помощи мощного современного инструмента, лучшего на рынке. О том, что для этого недостаточно установки ПО, и о том, КАК внедрять, чтобы не разочароваться, мы постоянно говорим и в наших соцсетях, и на бесплатных консультациях.
При грамотном подходе, Битрикс24 становится незаменимым помощником и мощным двигателем роста, что подтверждают кейсы успешных внедрений наших клиентов.
Мы в MAX | ВК | Дзен | Youtube | Rutube | 199 |
| 20 |  +5CRM есть, но проблем меньше не стало и продажи не выросли. Инструмент бесполезен и вам продали пустые обещания❓
Бывает и так, что рассказали о достоинствах сервиса, но не донесли ВАЖНОЕ:
🔴Установка ПО ≠ внедрение
🔴Инструкции и доступы для сотрудников ≠ реальная работа в системе
🔴Возможность создавать и двигать сделки по воронке ≠ управление продажами
Сегодня у 8 из 10 клиентов, которые приходят к нам за внедрением, в компании уже есть Битрикс24.
И в 8 из 10 случаев он используется не эффективно.
Но мы знаем, как, и помогаем это исправить ❤️🩹 | 186 |
