Design As A Solution

UX исследования в знаменитых компаниях Инклюзивность и цифровая доступность в дизайне: почему это важно для всех Зуд любопытства 🔥 Мнение: «Пиши, сокращай - покупать продолжай» что так или не так с этим бестселлером Кейс: Эволюция главного экрана: хаос, исследования и редизайн 🇬🇧 ИИ: The Wizard of AI — видеоэссе о генеративном ИИ Новичкам: Превратите цели пользователей в задания для юзабилити-тестов Интересное: Книги, которые помогут вам вести бизнес эффективнее Проектирование: 10 неочевидных ловушек в дизайне интерфейсов Как создать хороший FAQ Адаптация мобильного приложения для пользователей скринридеров. Опыт Яндекс Лавки 7 советов, которые помогут повысить эмоциональную вовлеченность пользователей. Перевод этой статьи (vpn) 4 способа использования визуальной иерархии для улучшения UX и повышения конверсии Секреты успешного UI/UX дизайна @uxhorn

Всем привет, на связи автор этого Телеграм-канала — Аиткулов Ильяс, продуктовый дизайнер в 💻 IT-компании QTIM Мы в компании за 5 месяцев с нуля выпустили супер-большую LMS-платформу для обучения детей и много других крупных онлайн-школ; за 6 месяцев выпустили в релиз неомаркет 4FRESH; меньше чем за год перевели всю инфраструктуру платформы Понимаю на собственный софт (Понимаю — корпоративное благополучие сотрудников, возможно, многие взаимодействуют с ним в BigTech-компаниях). И многое другое, чем можно ознакомиться на нашем сайте И поскольку мы в какой-то степени эксперты в EdTech, выпустили несколько крупных онлайн-школ и продолжаем заниматься этим, при этом успев зарелизить еще и собственную SaaS-платформу для обучения — мы подумали двигаться дальше и недавно с командой запустили собственный первый курс по управлению проектами и развитию карьеры проджект-менеджеров, к которому я тоже приложил свои усилия Мы что-то знаем про менеджмент, умеем «пилотировать» разработку даже в условиях неопределенности и ограниченных сроков. Мы учились на своих ошибках и отмечали лучшие решения в своих победах Наш курс — не просто собранная информация о нашем опыте. Наш курс — это гордость за наши успехи и неудачи. Это знания, которые мы хотим передать вам и сделать вас лучше Ознакомиться подробнее о курсе и программе обучения

По промокоду: ИЛЬЯС — скидка 10% на тарифы «Стандарт» и «Премиум»

Андрей Одокиенко написал о Whiteboard Challenge для дизайнеров. — За отведённое время соискателю надо вытащить информацию о проблеме из собеседника, придумать идеи и гипотезы, проработать решение; — Если выполнение тестового задания может занять 8 часов, то вайтборд — 1 час. Это ускоряет процесс и снимает барьер в виде тестового; — Дополнительный плюс: можно проверить комфортность взаимодействия с человеком, а также посмотреть, как он мыслит «под напряжением»; — Минус: не подходит дизайнерам со слабыми навыками коммуникации, аргументации, недостаточным опытом проведения интервью; — Организаторам надо не только придумать задачу, но и найти ответы на потенциальные вопросы соискателей, собрать артефакты: детали для разбега (некоторым сложно начинать с белого листа), цели, персоны (сегменты), проблемы, метрики успеха, контекст (для JTBD-подхода); — Идеальный процесс: 5 минут на описание правил и погружение в контекст задачи, 25 мин вопросы и анализ, 25 мин генерация идей, их оценка, проработка решения (Low или High Fidelity), 5 мин рефлексия; — Андрей провёл 15 челленджей, и почти всем соискателям (90%) опыт понравился. #hiring

Тезисы из книги Скотта Беркуна «Дизайн всего». Книжка небольшая, на один вечер. — У всего, что сделал человек, есть дизайн. Если он решил «обойтись без дизайна», то дизайн у вещи будет, но, скорее всего, плохой; — Чтобы вещь была удобной, её надо такой спроектировать. Для этого нужны ресурсы и воля заказчика, который нанимает дизайнеров; — Именно они задаются вопросом, как улучшить вещь для конкретных пользователей с конкретными потребностями (задачами); — Без ответа на этот вопрос другие участники команды, создающей вещь, могут преследовать разные, иногда противоположные цели. А дизайн — это командная работа; — Ответов может быть множество. Не стоит искать их в размышлениях, надо идти к потенциальным пользователям: говорить с ними, наблюдать, испытывать прототипы; — Чтобы добиться высокого качества, надо исследовать множество идей, сравнивать их, разработать критерии оценки; — Сколько дизайнеров нужно, чтобы вкрутить лампочку? А почему именно лампочку? Можно перепроектировать комнату или изменить режим дня, чтобы искусственный свет не требовался; — Умение сформулировать проблему не менее важно, чем сами дизайнерские навыки; — Стиль — это сообщение, даже если это отсутствие какого-либо стиля. Иногда определиться с ним надо как можно раньше, так как это решение влияет на все остальные (например, при создании спортивного автомобиля); — Человек куда менее рационален, чем мы предполагаем. Надо изучать психологию, так как подходящие дизайн-решения могут казаться нелогичными (например, кнопки-плацебо); — Думать о том, как вещь работает, — значит учитывать всё: для чего она нужна, какую роль сыграет в чьей-нибудь жизни, как повлияет на мир; — Плюс планового устаревания — это технологический прогресс. Но надо помнить: «Мы не наследуем землю у предков — мы берем её взаймы у детей» (Уэнделл Берри); — За каждое улучшение кто-то должен заплатить: покупатель, компания или государство. Успех дизайна зависит в том числе от способности дизайнера продать идею заказчику. Подушки безопасности — круто, но +$750 к цене машины; — Процесс поиска решения — это цикл «Узнавать → Создавать». Исследования в области дизайна очень важны, поэтому и стали отдельной профессией; — Команда, состоящая из не похожих друг на друга людей, позволит посмотреть на вещь под разными углами ещё до исследования и сделать дизайн инклюзивнее; — Настоящий дизайн учитывает технические, организационные, финансовые, законодательные и прочие ограничения. Компромисс — одна из центральных концепций в дизайне; — Хороший дизайн не заставляет пользователя думать (например, предлагает узнать, а не вспомнить), снижает количество ошибок, уменьшает серьёзность последствий, помогает пользователю сохранять состояние потока при выполнении задачи; — Чем больше инструкций, тем хуже дизайн. Нет ничего плохого в добавлении функций, если они не усложняют использование вещи. Но иногда нужна продуманная сложность (в кабине самолёта); — Посмотрите на создаваемую вещь в контексте; — Подумайте, кому сейчас или в будущем может навредить ваш дизайн и как можно этого избежать? Готовы ли вы выйти на сцену перед своими клиентами и рассказать, как ваш продукт влияет на их поведение и выбор? #book

Те, кто с нами давно, знает — каждая публикация от LINII основана на проектном опыте: мы ребрендировали «Вкусвилл», X5 Group и «М.Видео», разработали флагман «Буквоеда» на Невском и недетский магазин детской одежды Lassie в ЦДМ, запустили сеть хард-дискаунтеров от «Магнит». Опыт и международная насмотренность позволяет создавать для вас действительно уникальный контент. Делимся самыми популярными статьями от LINII по ритейлу: Что такое ритейл-дизайн и как он создаётся: опыт брендингового агентства LINII; Специфика ритейл-брендинга; Семь правил хорошего ритейлбука; Правильная организация пространства и освещение в магазинах; LINII и «Технопарк»: позиционирование, архетипы и новый премиум; Перенос фирменного стиля из плоскости в объём; Как CХ лёг в основу дизайн-концепции суши-баров «Много Лосося»; 5 больших трендов и технологий, влияющих на будущее ритейла; Как создавался брендинг для хард-дискаунтера «В1 Первый выбор» от «Магнит»; Фиджитал, омнишоппинг и локальность: ритейл-тренды 2024. #LNII_статьи #ритейл #retail #ритейлтренды #ритейлбрендинг

Темные паттерны Всем привет! На связи Даша. Недавно наткнулась на исследование, в рамках которого было изучено 240 мобильных приложений из Google Play. Оказалось, что около 95% из них содержат темные паттерны. 🤯 Темные паттерны — это манипуляции, которые работают на искажениях и особенностях человеческого мозга. Они склоняют пользователя к действиям, выгодным только создателям приложения. Иногда мы даже не замечаем эти хитрые уловки, но они сильно ухудшают пользовательский опыт и лояльность к продукту. Вы точно встречали их, когда пытались отписаться от сервиса или забронировать номер в отеле. В карточках немного примеров самых раздражающих паттернов, на мой взгляд. А тут ссылка на то самое исследование. И больше примеров темных паттернов на сайте Deseptive Patterns. #ДашаК #паттерны

Идеального тестового не сущес… В продолжение прошлого поста. Совершенно случайно наткнулся на портфолио дизайнера из Альфа-банка — Булата. Кроме рабочих кейсов, у него был пример его тестового для Альфы. Пожалуй, это одно из лучших тестовых, которые я встречал Что крутого? - точно и четко определена задача; - показан поэтапный процесс работы; - есть пояснения к каждому решению; - прототип и короткий лум с презентацией работы. Еще Булат ведет канал. Советую тоже обратить внимание, много прикольных вещей рассказывает Зацените канал: @vse_zavtra Зацените кейс с тестовым: https://khazimuratov.super.site/e7512ba5523847dab93429892e9a2b65

​​Jobs To Be Done: как сделать продукт, который нужен Одна из проблем продуктовой разработки — это то, что в какой-то момент продакты могут забыть о клиенте и сосредоточиться только на продукте. В итоге команда идет по привычному пути: 1. Проводит исследование. 2. Прорабатывает эффекты и метрики, укладывает их в некую систему, составляет Business Model Canvas или что-то подобное. 3. На основе этого генерирует гипотезы и вместе с разработкой и маркетингом придумывает, как эти гипотезы тестировать. 4. Гипотезы кладутся в бэклог и приоритизируются 5. Команда тестирует гипотезу, собирает фидбэк и изменяет фичу или продукт на основе обратной связи от пользователей. 6. Дальше этот цикл повторяется многократно. Работа над продуктом идет непрерывно. В такой рутине продуктовая команда рискует сфокусироваться исключительно на метриках, фичах, бэклоге, и начать думать, что лучше всех знает, каким должен быть продукт, забыв о потребностях клиента. Это может привести к тому, что каким бы хорошим продукт не получился на выходе, использовать его не будут. Продуктовой подход Jobs To Be Done позволяет продактам понять, как пользователь будет применять продукт. При этом исследование не дает готового решения, а направляет команду. Как эффективно применять на практике JTBD, чтобы делать востребованные продукты и фичи — рассказал основатель продуктовой мастерской Product Psychology Максим Яцкевич.

Бесплатный курс по базе UX-редактуры: теперь в формате статьи Собрала основную информацию про UX-редактуру и лучшие практики редакторов Ozon. Курс подойдёт тем, кто хочет узнать больше об этой профессии или научиться писать просто, понятно и для интерфейсов. А еще все в удобной форме — можно читать, а можно смотреть короткие видеоролики. Что внутри 📦Основы — что такое UX-редактура и чем занимаются редакторы. 📖 Форматы интерфейсных текстов для дизайнеров и редакторов. 👍 Основные принципы, которые помогут писать интерфейсные тексты на профессиональном уровне. 🚀 Рабочие методы UX-редактуры для любого уровня подготовки. Эти методы можно использовать для написания абсолютно любого текста — от статьи до объявления в подъезде. Читать курс по UX-редактуре

Погружаться глубоко, а не плавать на поверхности Сейчас изучаю фэшн-ритейл в рамках изменения сферы и продукта, над которым работаю. На мой взгляд, это важно для дизайнера — быть адаптивным и погружаться в те сферы, в которых не так много знаний. Что можно смотреть и изучать, чтобы максимально быстро и качественно погрузиться: — Отчеты и бизнес-разборы о локальном рынке (бизнес-медиа) — Тренд-репорты и исследования (TrendHunter и другие) — UX-исследования, например, Nielsen Norman Group — Чек того, что пишут об этом лайфстайл-медиа — Разговаривать с продактами, просить у них хорошие материалы И от себя пару материалов в сфере фэшн-ритейла и немного ecommerce: Бизнес-разбор российской fashion-индустрии The future shopper report 2023 Curvy Digital Marketing Designs: Virtual Elements with Rounded Shapes Enhance Online Click-Through Rates — исследование о том, как скругленные карточки товаров повышают CTR Гид по модному Сеулу — посмотреть картинки классных концепт-сторов Надеюсь, вам будет тоже полезно 🎀 #inspiration