ChatApp

🔤Последнее обновление: По данным на 14.07 (15.45 по московскому времени) домен t.me снова заработал - ссылки Telegram теперь доступны

Коллеги, обратите внимание

По всему миру короткие ссылки с t.me не работают, а длинные ссылки формата telegram.me - открываются без проблем.

Официальных бумаг нет, но в новостях этой темы много. По данным на 13 июля 2026г домен полностью заблокирован на уровне регистратора и реестра. Если у вас в описании, кнопках или рассылках стоят ссылки на запуск ботов - советуем пройтись по ним и заменить префикс, где нужно, на работающий - telegram.me - telegram.dog И сразу же кликнуть, чтобы убедиться, что всё открывается как надо. Заботимся о вашем трафике) бережем клиентов. Что вам нужно сделать сегодня, не откладывая: Чек-лист проверки: - Заменить t.me на telegram.me во всех ссылках. - Кликнуть по новой ссылке, переходя из браузера с телефона, с десктопа. - Убедиться, что бот или канал открывается, а не выдает ошибку. - Проверить архив с предыдущими рассылками (если ссылки там - тоже лучше обновить).

Друзья, у нас обновление! Мы запустили Не Академию, не скучные лекции - а живой Центр обучения ChatApp. Для чего это все?

Часто пользователи регистрируются, но не понимают, с чего начать, какие инструменты подходят под их задачи, как настроить AI, чат-ботов или сценарии, как связать диалоги и CRM. В результате до первого успеха доходят не все.

Мы хотим, чтобы ваши менеджеры и операторы меньше уставали, бизнес работал быстрее и приносил больше ощутимых результатов! Поэтому мы через видеоинструкции показываем, как использовать наши инструменты по максимуму. Мы поможет вам быстро внедрить инструменты автоматизации и получить реальную ценность от продукта. 💬 Уже доступны к просмотру: - старт курса по AI-сотруднику: настраиваете его сами, без программистов, и он берёт на себя рутину в мессенджерах. - курс для операторов: как работать в Едином окне с комфортом и без хаоса; Всё бесплатно. Там точно никакой воды, только практика, практика, практика... Заходите, прокачивайтесь и внедряйте автоматизацию с нами! ➡️Смотреть курсы ➡️Написать в Техподдержку идеи для новых Видеоинструкций ➡️Назначить Демо-встречу с Отделом продаж

🎙Сняли ролик про то как AI и менеджеры по продажам на самом деле работают вместе, без страшилок про «AI всех уволит». 📍Если у вас есть отдел продаж и вы думаете об автоматизации — посмотрите, там коротко и по делу. 💬 Хотите так же? Пишите нам: 🗒Почитать подробнее о Scenario AI:

😦Все боятся что AI заберёт работу у менеджеров. На практике всё наоборот: он забирает ту часть работы которую менеджеры и так ненавидят. 🎙Однотипные вопросы, ночные заявки, ручное заполнение CRM - это не продажи. Это рутина которая выжигает даже сильных сотрудников. 👥AI берёт рутину на себя, пока менеджеры занимаются настоящими продажами. Бизнес растёт. Посмотреть как это работает вживую 👇 💬 Собрать AI-сотрудника под ваш бизнес с нашим специалистом: 📖 Подробнее о Scenario AI:

Что такое AI-менеджер? 🤔 🤖Если объяснять совсем простыми словами — это виртуальный сотрудник, который общается с вашими клиентами вместо менеджера. 🎓Но в отличие от обычного чат-бота, AI-менеджер не работает по шаблону «нажмите 1». Он понимает смысл сообщений, задаёт вопросы, поддерживает диалог и помогает клиенту дойти до заявки. 💡AI-менеджер может отвечать клиентам 24/7, не терять обращения, автоматически собирать информацию и передавать менеджеру уже готового «тёплого» лида. При этом работает сразу в Telegram, WhatsApp, Instagram и Email. 📍Именно такое решение мы создаём в Scenario AI 🚀 Мы помогаем бизнесу автоматизировать обработку заявок без программистов, сложных настроек и зарубежных сервисов. AI сам общается с клиентами и помогает вашему отделу продаж работать быстрее и эффективнее. Попробовать можно бесплатно — на сайте https://chatapp24.kz/ai/ai-operator/

Все, кто с нами давно, знают (а мы надеемся на это 🙂), что ChatApp объединяет в себе много инструментов - мессенджеры, каналы, интеграция их в CRM, единое окно для всех каналов, автоматические сценарии коммуникаций, AI-агенты, роботы и т.д.

Но, давайте признаемся, у многих из нас, когда доходит до внедрения, - возникают сложности: - как настроить всё это? - сколько времени займёт? - а если я что-то сломаю? - вот бы кто-то за меня все это сделал…?!

Мы решили эту проблему. Мы запускаем услугу «Интегрируем за вас». - мы подключаем все каналы (Telegram, WhatsApp*, Max, ВК, боты и другие каналы); - настраиваем распределение заявок и роли сотрудников; - интегрируем с вашей CRM (Битрикс24, amoCRM, Yclients); - обучаем AI-оператора работать с вашей базой знаний; - прописываем сценарии и автоматические цепочки коммуникации - воплощаем в жизнь любые ваши бизнес сценарии в коммуникациях ⚙️ Вам не нужно писать техническое задание на 10 страниц. Достаточно 30-минутного созвона, и мы начинаем! Результат: через 1–2 дня у вас работающая система с нужными вам инструментами Chatapp. Гибридная архитектура коммуникаций от знающих свой продукт людей ⌛ Записаться на 30-минутный созвон, и мы покажем, как это будет работать именно для вас 🖥 Почитать об услуге Интегрируем за вас

🤔Чем дольше мы работаем над Scenario AI, тем сильнее убеждаемся в одной мысли. 📈Искусственный интеллект нужен не для того, чтобы заменить менеджеров. Его главная задача — убрать всё, что отвлекает их от продаж. 👥Пока Scenario AI отвечает на типовые вопросы, проводит первичную квалификацию и заполняет CRM, менеджер работает с клиентами, которые действительно готовы к диалогу. Именно поэтому автоматизация начинает приносить результат уже с первых дней: меньше потерянных заявок, меньше рутины и больше времени на то, что напрямую влияет на выручку. Кстати, у нас уже появились первые кейсы внедрения. Совсем скоро начнём делиться цифрами, результатами и опытом наших клиентов. 💬 Получить консультацию: https://t.me/ChatApp_newclients_bot?start=utm_ai (https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Ft.me%2FChatApp_newclients_bot%3Fstart%3Dutm_ai&utf=1) 📁 Подробнее о Scenario AI: https://chatapp.online/ai/ai-operator/ (https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fchatapp.online%2Fai%2Fai-operator%2F&utf=1) ⚙ Не хотите разбираться самостоятельно? Сделаем всё за вас: https://chatapp.online/integration-for-you/ (https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fchatapp.online%2Fintegration-for-you%2F&utf=1

🤔Чем дольше мы работаем над Scenario AI, тем сильнее убеждаемся в одной мысли. 📈Искусственный интеллект нужен не для того, чтобы заменить менеджеров. Его главная задача — убрать всё, что отвлекает их от продаж. 👥Пока Scenario AI отвечает на типовые вопросы, проводит первичную квалификацию и заполняет CRM, менеджер работает с клиентами, которые действительно готовы к диалогу. Именно поэтому автоматизация начинает приносить результат уже с первых дней: меньше потерянных заявок, меньше рутины и больше времени на то, что напрямую влияет на выручку. Кстати, у нас уже появились первые кейсы внедрения. Совсем скоро начнём делиться цифрами, результатами и опытом наших клиентов. 💬 Получить консультацию: https://t.me/ChatApp_newclients_bot?start=utm_ai 🗒 Подробнее о Scenario AI: https://chatapp.online/ai/ai-operator/ ⚙ Не хотите разбираться самостоятельно? Сделаем всё за вас: https://chatapp.online/integration-for-you/

🤔Чем дольше мы работаем над Scenario AI, тем сильнее убеждаемся в одной мысли. 📈Искусственный интеллект нужен не для того, чтобы заменить менеджеров. Его главная задача — убрать всё, что отвлекает их от продаж. 🔋Пока Scenario AI отвечает на типовые вопросы, проводит первичную квалификацию и заполняет CRM, менеджер работает с клиентами, которые действительно готовы к диалогу. Именно поэтому автоматизация начинает приносить результат уже с первых дней: меньше потерянных заявок, меньше рутины и больше времени на то, что напрямую влияет на выручку. 🗒Кстати, у нас уже появились первые кейсы внедрения. Совсем скоро начнём делиться цифрами, результатами и опытом наших клиентов. 💬 Получить консультацию: https://t.me/ChatApp_newclients_bot?start=utm_ai 📁 Подробнее о Scenario AI: https://chatapp.online/ai/ai-operator/ ⚙ Не хотите разбираться самостоятельно? Сделаем всё за вас: https://chatapp.online/integration-for-you/

Друзья, мы снова радуем вас апдейтом! За прошедшее время мы выпустили массу улучшений, но, как самые заботливые, выбрали для вас ТОП самых лучших фишек, которые изменят ваш опыт работы с платформой до неузнаваемости. ⭐ Поехали! 1. Редизайн прикрепления медиа Мы убрали надоевшие модальные окна! Теперь, когда вы прикрепляете файлы, они моментально появляются прямо в поле ввода сообщения. Никаких лишних телодвижений - всё перед глазами, как и во всех привычных мессенджерах: и просмотреть, и удалить можно в два счёта. Стало в разы быстрее и удобнее - убедитесь сами! 2. Прозрачность на максимум: новые статусы Мы знаем, как важно понимать, что происходит с вашим каналом. Поэтому внедрили систему оповещения, которая не даст вам паниковать в непонятных ситуациях. Теперь в поле ввода и списке чатов WhatsApp* и MAX вы увидите чёткие подсказки: - «Ваш номер заблокирован» - мы сразу даём знать, если что-то пошло не так - «Канал запускается или проводятся технические работы» - мы чиним всё, чтобы работало как часы, уведомляем вас об этом - «Ограничение на отправку из-за подозрения на спам» - предупреждён - значит вооружён! Поле ввода при этом доступно, чтобы вы могли действовать. Мы делаем всё, чтобы вы чувствовали себя уверенно и комфортно! Спасибо, что вы с нами. Тестируйте! Обновление уже доступно! *принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ

👥Из-за чего бизнесы чаще всего теряют клиентов? 👥На практике упущенная выручка случается в тот момент, когда отдел продаж физически не успевает обработать все входящие обращения. Пока менеджер отвечает одному - двое других уходят к конкуренту. И дело не в том, что ребята плохие, а в том, что человеческий ресурс просто не резиновый. 📍Именно эту боль закрывает Scenario AI — мы создали цифрового сотрудника, который не даёт утекать заявкам. AI-оператор "живёт" в ваших каналах с клиентами: Telegram, WhatsApp, Max, Instagram, Email и др. мгновенно вступает в диалог, квалифицирует лидов, собирает всю необходимую информацию передаёт заполненную заявку прямо в CRM. Круглосуточно, без выходных и без потери качества коммуникации. 🤔Что в итоге? 1. Команда перестаёт тонуть в рутине. На практике, 95% типовых вопросов можно легко закрыть ИИ сотрудником! 2.Высвобождается время для реальных продаж!Вы перестаёте терять клиентов просто потому, что им вовремя не ответили. Ответы 24/7 в любое время дня ночи в одинаково хорошем настроении! Мечта, а не сотрудник! 👤Кому подойдет? Владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж и маркетологов, которые хотят выжимать максимум из каждого обращения, а не наблюдать, как деньги растворяются в чёрной дыре необработанных заявок. Готовы к приему на работу ИИ сотрудника? 💻 Собрать AI-сотрудника под ваш бизнес с нашим специалистом: https://t.me/ChatApp_newclients_bot?start=utm_ai 📁 Почитать подробнее о Scenario AI: https://chatapp.online/ai/ai-operator/

🔔Готовые сценарии уходят в историю С 22 июня поддержка функционала Готовые сценарии будет полностью прекращена.

За последние годы Конструктор ботов стал значительно функциональнее и сегодня полностью покрывает возможности готовых сценариев, поэтому мы сосредотачиваем развитие автоматизации именно на нём.

✨ Что это значит для вас? Если вы используете готовые сценарии, самое время перейти на Конструктор ботов. Он позволяет:

➖создавать сценарии любой сложности ➖использовать готовые блоки автоматизации ➖настраивать логику без программирования ➖адаптировать процессы под свой бизнес

🚀Быстрый старт Чтобы переход был максимально простым, мы подготовили готовые примеры сценариев 📄Инструкция по Конструктору ботов😊 🔜Рекомендуем выполнить переход заранее, чтобы все ваши сценарии продолжали работать без изменений после 22 июня. Команда ChatApp🫠

Продолжаем улучшать пространство, в котором вы ведете общение с клиентами Обновления единого окна Scenario Dialogs: 1️⃣ Перевод входящих сообщений (бесплатно) Теперь языковой барьер не помеха. Вы можете перевести любое входящее сообщение на язык интерфейса Dialogs. Доступно два способа: 🔜 Наведите курсор на сообщение - появится иконка перевода. 🔜 Нажмите на сообщение правой кнопкой мыши и выберите пункт «Перевести». 2️⃣ Массовая пересылка сообщений Функция "Переслать" стала еще удобнее. Теперь вы можете отправлять одно сообщение сразу в несколько чатов. Больше никаких повторных копипастов. Важно: 🔜 если вы выбираете один чат для пересылки, вас автоматически перенаправит в него 🔜 если чатов несколько - вы останетесь в текущем диалоге. Стало удобнее - обновления уже доступны! Пользуйтесь!

В эфире рубрика #чатапп_подскажет

🔙 Где теперь искать шаблоны WhatsApp* после обновления Битрикс24?🔜 После недавнего обновления Открытых линий Битрикс24 многие пользователи заметили, что шаблоны WhatsApp* Business / Cloud API пропали из привычного места. 💪 Спешим успокоить — шаблоны никуда не исчезли. Рассказываем, что нужно сделать

Шаг 1. Переустановите приложение ChatApp Перейдите: Маркетплейс → Все приложения → Установленные Далее: ➖ удалите приложение ChatApp ➖ установите его повторно 📌 Не переживайте за настройки — они сохранятся, если при удалении не выбирать пункт «Удалить данные приложения».

Шаг 2. Проверьте новую вкладку с шаблонами После обновления Битрикс24 шаблоны были перенесены в другую вкладку интерфейса. Если вы продолжаете искать их в прежнем месте, они отображаться не будут. 🔜Новое расположение показали на скриншоте.

Шаг 3. Обновите страницу Если после переустановки шаблоны не появились сразу, выполните принудительное обновление страницы: Ctrl + Shift + R Это позволит браузеру загрузить актуальную версию интерфейса.

❓Если шаблоны всё ещё не отображаются Напишите в нашу техническую поддержку Для ускорения проверки приложите: ➖ скриншот вкладки, где ожидаете увидеть шаблоны ➖ домен вашего портала Битрикс24 Если возникнут сложности — мы всегда готовы помочь 🫠 * Продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией в РФ.

Друзья! 🙋 Хотим сделать раздел «История платежей» ещё удобнее. Рассматриваем возможность добавить выгрузку всех платежей в Excel с выбором нужного периода! Это поможет вам и вашим бухгалтерам: ➡️ удобнее вести учёт и контролировать расходы ➡️ вести внутреннюю статистику и аналитику Поделитесь, пожалуйста, мнением: вы бы пользовались такой функцией?

В релизе появились две доработки, упрощающие работу оператора. Разберём их по порядку. 1. Раздел «Каналы связи» Что изменилось: В интерфейсе Dialogs теперь есть отдельный раздел с контактами всех подключенных мессенджеров (с разбивкой по линиям). Оператор может скопировать нужный контакт - номер, username, email. Там же отображаются лимиты тарифа «Старт». Какую боль убирает: Раньше: оператор не знал, какой именно номер WhatsApp или Telegram используется компанией в конкретной линии. Приходилось выходить из диалога, искать контакты в админке или спрашивать у коллег. Теперь: все контакты под рукой, копируются в один клик. Можно сразу отправить клиенту рабочий номер мессенджера, не переключая контекст.

Примеры: Клиент спрашивает: «А у вас есть Telegram? Напишу туда». Оператор за секунду копирует номер из раздела «Каналы связи» и отправляет. Нужно проверить, не превышен ли лимит сообщений на тарифе «Старт» — лимиты видны там же, без перехода в биллинг.

2. Черновик сообщения в поле ввода Что изменилось: Если оператор начал набирать сообщение в одном чате, затем переключился в другой - текст автоматически сохраняется. При возврате в исходный чат он остаётся в поле ввода. Какую боль убирает: Раньше: при срочном ответе другому клиенту набранный текст в текущем чате терялся. Приходилось перепечатывать или копировать в блокнот. Теперь: можно спокойно переключаться между чатами, не боясь потерять несколько предложений или важные детали.

Примеры: Оператор пишет развёрнутый ответ с инструкцией, но в другом чате приходит срочный вопрос. Переключается, отвечает, возвращается - текст на месте. Во время набора пришло уведомление от руководителя в служебный диалог. Оператор переходит туда, уточняет детали и возвращается к клиенту - сообщение не пропало.

Оба изменения не меняют логику работы кардинально, но сокращают лишние действия и снижают когнитивную нагрузку. Доработка уже готова к использованию! Можете тестировать!

Коллеги, доброго дня! 🙋 Мы готовим интеграцию с SMS‑каналом и хотим сделать её максимально полезной для вас Поделитесь, пожалуйста, в опросе ниже:

Какие сервисы для отправки SMS используете вы или ваши клиенты. Если вы ещё не используете такие решения, какие интеграции вам было бы важно видеть в ChatApp?

Ваше мнение напрямую влияет на развитие продукта - влияйте на ChatApp вместе с нами! Поддержка: 💬 Telegram: 💬 MAX: Обсудить и написать свой вариант: 💬 Новости и обсуждения