Братья Яблоковы

День рождения Братьев Яблоковых 8 сентября, вторник, 20:00-21:00 Ciderpunk, ул. Константина Заслонова, 8Б Мы в сидровой индустрии люди простые – хотим делать, продавать и пить сидр. Но мир постоянно испытывает сидровых малюток на прочность. Именно Братья Яблоковы помогают многим из нас – мне в том числе – в ситуации юридической тряски. По случаю своего Дня рождения Братья Яблоковы угощают сидром. Сегодня с 20 часов нальём тридцати счастливчикам любой сидр с крана бесплатно. Таплист в следующем посте будет через час, обновляем краны.

Про юристов Братьев Яблоковых вы наверно уже наслышаны - это серьезные дядьки, которые решают взрослые проблемы. За время нашего знакомства они не только помогли ряду сидроделов со всякими юридическими напастями, но даже как-то спасали от жуликов мою маму. Завтра (8 сентября) в честь дня рождения Братьев Я Сидр и Нэнси распакует приготовленную кегу айс-сидра Cube Ciders, которую будем рады разлить вам с 19:00 до 22:00 совершенно бесплатно. Круто? Тогда, получается, встречаемся завтра.

Какими качествами должен обладать переговорщик? А переговорщик - это кто? Специалист по коммуникациям. Что он делает? Договаривается. Соединяет разное. Согласовывает. Что переговорщик должен уметь? - выяснять интересы, желания и ограничения противоположной стороны; - мыслить системно и критически; - читать невербальные сигналы; - аргументировать и убеждать; - быть гибким. Чем переговорщик должен обладать? - уверенностью; - самоконтролем; - умением слышать; - эмоциональным интеллектом; - грамотной речью. Уметь разговаривать и уметь договариваться - это разное. А уметь договариваться разговаривая - это совершенно иное.

Утилизируем очередное яблоко раздора…

Как расположить собеседника к себе? Предлагаем Вам следующее: - узнайте собеседника до того, как оказаться перед ним; - называйте собеседника по имени, сохраняя комфортную для собеседника дистанцию; - слушайте больше, чем говорите. Развивайте диалог от интересов собеседника (не отменяя интересов своих). Это немногое принесет немало. Применяйте.

Плодотворный четверг…

Что такое Квадрат Декарта? Часто ли Вам приходится принимать решения? А делать выбор? А как Вы это делаете? Что Вы делаете, когда выбираете? Ближе к сути… Вам наверняка известен Рене Декарт, французский философ, тот, кто произнес: «cogito ergo sum» (мыслю, значит существую)… Вот именно он обнаружил технику принятия решений, обозначенную им же как «Квадрат Декарта». Например, Вы думаете о том, чтобы начать изучать иностранный язык. Как в сложившейся ситуации применить «Квадрат Декарта»? На белом бумажном листе чертим в центре «крест», чтобы получились четыре отдельных поля, затем каждое поле обозначаем заголовками: - что будет, если это произойдет? - что будет, если этого не произойдет? - чего не будет, если это произойдет? - чего не будет, если этого не произойдет? Применив предложенную нами технику «Квадрат Декарта», ответив внимательно на поставленные вопросы, Вы увидите ситуацию более полно и получите возможность принять наиболее рациональное решение.

Начинается новый год…

Как спорить? Уважаемый нами автор Сергей Иннокентьевич Поварнин в 1918 году опубликовал труд, посвящённый спору. Сейчас же предлагаем вам обратить внимание на основные правила для того, кто спорит, сформированные С. И. Поварниным: 1. Спорить только о том, что хорошо знаешь. Помнить наставление щедринского ерша «карасю идеалисту»: «чтоб споры вести и мнения отстаивать, надо, по меньшей мере, с обстоятельствами дела наперед познакомиться»; 2. Не спорить без нужды с мошенником слова или с человеком «хамоватым» в споре, а если надо спорить, то быть все время «начеку»; 3. Научиться «охватывать» спор, а не «брести» от довода к доводу; 4. Всячески сохранять спокойствие и полное самообладание в споре; 5. Тщательно и отчетливо выяснять тезис и все главные доводы — свои и Противника. Сохраняйте. Это бесценная информация.

Что следует знать о внутриличностном конфликте? Говоря и рассуждая о межличностном (межгрупповом) конфликте, следует обратить внимание и на конфликт внутриличностный. Во-первых, полезно знать о его существовании. Знаем - готовы. Готовы - имеем шанс на победу. Во-вторых, представим конфликт внутри группы. Только ли межличностный конфликт перед глазами? А сколько внутри каждой группы личностей? И у каждой - конфликт. Внутриличностный. А многие (большинство!) сознательно «переживают» лишь межличностный, а взглянуть «в себя» забывают, не могут, не знают - как… Так, с актуальностью вопроса разобрались. Внутриличностный конфликт - внутренняя борьба, возникающая на бессознательном уровне и выражающаяся в конфликте между бессознательным и сознанием. Есть мнение, что внутриличностные конфликты зреют при закономерных возрастных кризисах (Л. Выготский). А выделают 6 основных видов внутриличностного конфликта (А. Анцупов, А. Шипилов): 1. Нравственный - между хочу и надо; 2. Мотивационный - между хочу и хочу; 3. Ролевой - между надо и надо; 4. Нереализованного желания - между хочу и могу; 5. Адаптационный - между надо и могу; 6. Неадекватной оценки - между могу и могу. Обращайте внимание на содержание. Всегда. Содержание определяет тактику разрешения конфликта.

Жаркий день…

Динамика конфликта - это что? Конфликт - динамический процесс. Принято выделять следующие динамические характеристики конфликта: - остроту; - длительность; - границы; - последствия. Острота конфликта обусловлена психологическим состоянием сторон. Длительность конфликта может быть различной, но всегда усматриваются три стадии развития конфликта: - латентная стадия; - стадия открытого конфликта; - стадия завершения. Границы конфликта определяются его началом и завершением. Начало конфликта есть момент совпадения трех обстоятельств: - субъект 1 сознательно и активно действует против субъекта 2; - субъект 2 сознает, что субъект 1 действует против него; - субъект 2 совершает сознательно активные ответные действия. Завершение конфликта есть завершение действий, описанных выше. Безусловно то, что ряд конфликтов имеет негативные последствия. Однако искать «полезное» в любом результате - все-таки нужно. Нередко найти получается…

Держим равновесие…

Какие стратегии поведения в конфликте принято выделять? В конфликте, как и в любой другой форме взаимодействия, каждый склонен вести себя определенным образом. На сегодняшний день, как правило, выделяют пять вариантов стратегии поведения в конфликте: - соперничество (настаивает, игнорируя) - приспособление (жертвует ради чего-то) - избегание (уклоняется от проблемы) - компромисс (получает взаимную уступку) - сотрудничество (ищет решение для всех) А какую стратегию выбираете Вы? А оппонент?

Корректно ли уходить от конфликта? ДА, если: - оппонент «не видит смысла» разрешать конфликт; - оппонент не способен к конструктивному диалогу; - оппонент демонстративно пытается добиться превосходства своей позиции; - оппонент применяет оскорбления; - оппонент использует свои понятия и отказывается использовать общие. Уход от конфликта, как правило, завершает конфликт, но не разрешает. После ухода конфликт лишь «затихает», однако, возможно, это именно то, что необходимо сторонам для промежуточного вывода.

Как снизить риск возникновения бизнес-конфликта? Начнем с того, что спрогнозировать и предупредить возможно только такой конфликт, чьи характерные признаки нам известны. На что следует обратить внимание? 1. Контрагент - кто и что он? 2. Известна ли Вам репутация и компетенция контрагента? Соразмерны ли они Вашим ожиданиям? 3. Располагает ли контрагент необходимыми ресурсами для выполнения обязательств по договору? Эти три вопроса - «база», именно с них нужно и возможно начинать прогноз и предупреждение бизнес-конфликта. Те, кто это игнорирует, сталкиваются с убытками, ущербом и срывами сроков. Это суждение из практики… Что делать дальше - задача специалистов, а сейчас мы о минимальном наборе стартовых мер, доступных к реализации «и юристу, и не юристу».