Катя вдохновляет ✨

Я хз что за день такой, но я сегодня на все сервисы жалуюсь. Вот убер (от которого хер допросишься этого сервиса) сделал возврат за холодную пиццу и 5 фунтов подарил за ожидание. Возмущалась сейчас про ресторан. Ок вы видите доставщик задерживается на час!!! Переготовьте пиццу. В печи это 10 минут!! Да понимаю есть запары, проблемы, что-то может пойти не так. Это бизнес, а не волшебный мир. Но это так очевидно. 😠 Крч вдохновляю вас сегодня на то, чтоб не соглашались на меньшее. Ни сервисы, ни продукты, ни клиентов. И да, нужно идти и получать свое. Ну вот такая я душная сегодня. Что поделаешь… 😁

Обратная связь - точка роста Жесть, вот тут меня вообще разорвало. Пошла я канселить подписку... а там вот это окно для отзыва в 2 линии и ограниченный набор символов😱😱😱. Я там написала в районе 3 предложений где-то. Максимально неудобно. Накладываю историю выше - хспде как же им насрать на мое мнение. А я блин могу быть их ключевой идеей, которая поможет сделать выше доход компании блин (кстати мой друг пошел к ним в зал и жаловался ровно на те же вещи). Так вот смотрю я на это и думаю, ну ебана люди кастдевы проводят и платят деньги лишь бы узнать ЧТО НЕ ТАК, чтобы привлечь еще больше покупателей продукта и иметь болльше позитивных отызывов. Мы вообще мне кажется круглый год бегаем за учениками и просим поделиться правдивой обратной связью, чтобы улучшать каждую клеточку бизнеса. И эт не история про "угодить всем", это про оптимальные решения, которые сделаю все до чего прикасается клиент УДОБНЫМ/КАЙФОВЫМ и приносящим нереальное удовольствие. В целом приложение +- ок, но вот это вот место... фух, что-то я надушнила сегодня. что думаете?

Один из самых важных инструментов масштабирования бизнеса Ситуация: я ходила в один из самых дорогих залов Лондона (250 фунтов в месяц) где-то с ноября прошлого года. Сауна, бассейн, хамам, красивый интерьер и вот это все. + мне нравилось что зал не рядом чтобы можно было хоть немного прогуляться за день. И с июня я поставила зал на заморозку - до августа (тут важно учесть, что я уже замораживала в марте на месяц). Но тк планы меняются стремительно - во вторник я уже буду на Кипре, то мне понадобилось продлить эту заморозку до сентября. Ну и с сентября было по плану уже вернуться в сауну и этот зал. 1 месяц заморозки стоит 40 фунтов. Я запросила заморозку и получила отказ (да, правила такие), тк они не замораживают более двух раз в году. Но в правилах не сказано, что я не могу продлить заморозку.😠 По итогу: я обязана оплатить полностью месяц, даже если меня не будет. Закрыть подписку я могу только, предупредив за месяц и не во время замороженного периода. Тоесть в любом случае я заплачу 250 фунтов. 😱Естественно я закрываю подписку и в зал этот больше ходить не хочу. Для зала: - потерянная лояльность из-за нежелания решить вопрос - потерянный клиент, потому что с сентября я бы оплачивала месяцы по 250, но они выбирают получить 250 сейчас, чем получать 250х12 месяцев в году - больше никаких рекомендаций (а я уже многим его рекомендовала - и им напишу, чтобы не ввязывались в эту систему) - негативный отзыв в гугле Компании, даже большие, борятся за своих клиентов. Лояльность недооценивают! Потому что за 1 человеком, могут стоять десятки! Потому что это инструмент, который возвращает старых клиентов. Потому что этот инструмент может делать эффект вау. Увы большая компания не применяет его, а моя маленькая Сова - да! 🙃

Как потерять клиента и его деньги и рекомендации за отсутствие лояльности.. поделиться историей почему я заканселила мой любимый клуб и возмущалась об отвратительном экспириенсе в приложении? Накидайте огонечков, если да 🔥

Иконка на упаковке на случай если при заваривании воронки я решу надеть пакет на голову 😂 Так много вопросов….так мало ответов

Хватит скупать курсы по рилс! Это не работает. Какую тенденцию наблюдаю: 😨 Ожидание "просто живи, просто показывай жизнь, что тебя окружает и какой ты забавный", реальность /не у всех есть классная насмотренность, вещи которые будут цеплять в кадре, нужно учиться выстривать композицию, настраивать съемку, учиться буквально всему/ 😨 Ожидание "щас снимать буду каждый день, выкладывать тоже и подпищи как попрут", реальность "нужно искать свой голос, понять кто ЦА, выработать стратегию, тестировать гипотезы" 😨 Ожидание "щас мне на курсе/в клубе расскажут все свои секреты и я применю на себе и за месяц у меня попрет", реальность "помимо умения снимать рилс, писать сценарии, попадать в тренды, надо еще что-то уметь и найти свою уникальность" Клубов, курсов становится все больше, залетают рилс о том как снимать рилс, но почему-то многие, изучая тему так и не получают результат. Гипотеза в том, что рилс на пике популярности, его пропагандируют как легчайший способ получить клиентов. Но правда в том, что если вы посчитаете час своего рабочего времени и соотенесете с подготовкой, идеей, монтажом, количеством работы для этой единицы контента, то вы охренеете какой даже один рилс дорогой. Я не призываю не заниматься этим направлением, а наоборот. Это правда классный инструмент в умелых руках. Но лишь покупка курсов и клубов за 3к и более, не помогут увеличить поток клиентов. Это комплекс работ 🙂 что думаете? задолбали эксперты по рилс или еще пока нет?

😱ПОБОМБЛЮ!!! Мы сейчас активно ищем UI/UX диза в команду (джун/мидл) Вакансия доступна будет только для моих учеников в чате вакансий, переучивать не буду. Рассказывать об инструментах которые UX диз должен знать, как учитель - нет времени. Своего ученика я знаю, он проходил уже курс и точно умеет этим пользоваться, потому что я сама проверяла работы. Я охреневаю с тем с чем сталкиваюсь после других обучений! Мне хочется прийти и учителю надавать по башке... или тем кто производит курсы.. ну как как банальных вещей и инструментов можно не знать. Я конечно понимаю ради красивого словца все в маркетинге пихают что есть "будут учить практикующие дизы" и тому подобные вещи... . Но блять НЕ ВСЕ УМЕЮТ УЧИТЬ, особенно практики, которым до пизды. + постоянно коллеги или дизайнеры спрашивают у меня UI/UX диза.. днем с огнем не сыщешь. Те кто учился хорошо уже до жопы в работе, а новых еще надо обучить. Кароче решила в итоге создать список рекомендаций моих дизов, а в команду продолжаем искать. фух высказалась отлегло.. как же сложно искать диза.. как же сложно 😢

Я с анонсом июля в Summer Camp! Он просто пушка. Почитайте программу. 👏 Из хедлайнеров ❤️ как работать с нейросетями ❤️как создать крутую посадочную/таплинк для себя ❤️как создавать макеты для рекламы и соц.сетей (поделюсь секретами из опыта в дизайне рекламы) цена за 1 месяц - 1900р купить туть но можно взять все три и получить просто охуенный разъебный мастер-маинд по поиску клиентов и другие материалы кэмпа 😍

Мы тут рассматриваем некоторых кандидатов в команду совы из дизайнеров, возможно это даже вы (мы обсуждаем это внутри команды и еще не приходили с предложением) 😍 Давненько у нас не было прибавления в команде дизайнеров, но с ростом клиентов, нужно расширять команду. Мой принцип выбора среди учеников - я слежу за всеми, отмечаю для себя как работает, как общается, как выполняет дз. И даже если еще скилов недостаточно до уверенного срднечка, я все равно возьму потому что вижу потенциал. И чаще потом вырастают прекрасные дизайнеры 😍

Помимо успехов Никиты еще побочные эффекты моих обучений - генерим лапки, рисуем приложение игровое. Щас как добавлю лекцию на юикс по гейм-дизайну приложений 😅🤌