Катя вдохновляет ✨
Авторский канал UX/UI дизайнера и CEO школы и студии SOVA: про дизайн и бизнес Инст: @jonny.avri
Mostrar más1 512
Suscriptores
Sin datos24 horas
+77 días
-1530 días
- Suscriptores
- Cobertura postal
- ER - ratio de compromiso
Carga de datos en curso...
Tasa de crecimiento de suscriptores
Carga de datos en curso...
Я хз что за день такой, но я сегодня на все сервисы жалуюсь. Вот убер (от которого хер допросишься этого сервиса) сделал возврат за холодную пиццу и 5 фунтов подарил за ожидание.
Возмущалась сейчас про ресторан. Ок вы видите доставщик задерживается на час!!! Переготовьте пиццу. В печи это 10 минут!! Да понимаю есть запары, проблемы, что-то может пойти не так. Это бизнес, а не волшебный мир.
Но это так очевидно. 😠
Крч вдохновляю вас сегодня на то, чтоб не соглашались на меньшее. Ни сервисы, ни продукты, ни клиентов. И да, нужно идти и получать свое. Ну вот такая я душная сегодня. Что поделаешь… 😁
❤ 10😁 2 2
Обратная связь - точка роста
Жесть, вот тут меня вообще разорвало. Пошла я канселить подписку... а там вот это окно для отзыва в 2 линии и ограниченный набор символов😱😱😱. Я там написала в районе 3 предложений где-то. Максимально неудобно.
Накладываю историю выше - хспде как же им насрать на мое мнение.
А я блин могу быть их ключевой идеей, которая поможет сделать выше доход компании блин (кстати мой друг пошел к ним в зал и жаловался ровно на те же вещи).
Так вот смотрю я на это и думаю, ну ебана люди кастдевы проводят и платят деньги лишь бы узнать ЧТО НЕ ТАК, чтобы привлечь еще больше покупателей продукта и иметь болльше позитивных отызывов.
Мы вообще мне кажется круглый год бегаем за учениками и просим поделиться правдивой обратной связью, чтобы улучшать каждую клеточку бизнеса. И эт не история про "угодить всем", это про оптимальные решения, которые сделаю все до чего прикасается клиент УДОБНЫМ/КАЙФОВЫМ и приносящим нереальное удовольствие.
В целом приложение +- ок, но вот это вот место...
фух, что-то я надушнила сегодня. что думаете?
5❤ 3 3
Один из самых важных инструментов масштабирования бизнеса
Ситуация: я ходила в один из самых дорогих залов Лондона (250 фунтов в месяц) где-то с ноября прошлого года. Сауна, бассейн, хамам, красивый интерьер и вот это все. + мне нравилось что зал не рядом чтобы можно было хоть немного прогуляться за день.
И с июня я поставила зал на заморозку - до августа (тут важно учесть, что я уже замораживала в марте на месяц). Но тк планы меняются стремительно - во вторник я уже буду на Кипре, то мне понадобилось продлить эту заморозку до сентября. Ну и с сентября было по плану уже вернуться в сауну и этот зал. 1 месяц заморозки стоит 40 фунтов.
Я запросила заморозку и получила отказ (да, правила такие), тк они не замораживают более двух раз в году. Но в правилах не сказано, что я не могу продлить заморозку.😠
По итогу: я обязана оплатить полностью месяц, даже если меня не будет. Закрыть подписку я могу только, предупредив за месяц и не во время замороженного периода. Тоесть в любом случае я заплачу 250 фунтов.
😱Естественно я закрываю подписку и в зал этот больше ходить не хочу.
Для зала:
- потерянная лояльность из-за нежелания решить вопрос
- потерянный клиент, потому что с сентября я бы оплачивала месяцы по 250, но они выбирают получить 250 сейчас, чем получать 250х12 месяцев в году
- больше никаких рекомендаций (а я уже многим его рекомендовала - и им напишу, чтобы не ввязывались в эту систему)
- негативный отзыв в гугле
Компании, даже большие, борятся за своих клиентов. Лояльность недооценивают!
Потому что за 1 человеком, могут стоять десятки!
Потому что это инструмент, который возвращает старых клиентов.
Потому что этот инструмент может делать эффект вау.
Увы большая компания не применяет его, а моя маленькая Сова - да! 🙃
10❤ 4🔥 2
Photo unavailableShow in Telegram
Как потерять клиента и его деньги и рекомендации за отсутствие лояльности..
поделиться историей почему я заканселила мой любимый клуб и возмущалась об отвратительном экспириенсе в приложении?
Накидайте огонечков, если да 🔥
🔥 15❤ 1
Photo unavailableShow in Telegram
Иконка на упаковке на случай если при заваривании воронки я решу надеть пакет на голову 😂
Так много вопросов….так мало ответов
😁 8🤣 6
Хватит скупать курсы по рилс!
Это не работает.
Какую тенденцию наблюдаю:
😨 Ожидание "просто живи, просто показывай жизнь, что тебя окружает и какой ты забавный", реальность /не у всех есть классная насмотренность, вещи которые будут цеплять в кадре, нужно учиться выстривать композицию, настраивать съемку, учиться буквально всему/
😨 Ожидание "щас снимать буду каждый день, выкладывать тоже и подпищи как попрут", реальность "нужно искать свой голос, понять кто ЦА, выработать стратегию, тестировать гипотезы"
😨 Ожидание "щас мне на курсе/в клубе расскажут все свои секреты и я применю на себе и за месяц у меня попрет", реальность "помимо умения снимать рилс, писать сценарии, попадать в тренды, надо еще что-то уметь и найти свою уникальность"
Клубов, курсов становится все больше, залетают рилс о том как снимать рилс, но почему-то многие, изучая тему так и не получают результат.
Гипотеза в том, что
рилс на пике популярности, его пропагандируют как легчайший способ получить клиентов. Но правда в том, что если вы посчитаете час своего рабочего времени и соотенесете с подготовкой, идеей, монтажом, количеством работы для этой единицы контента, то вы охренеете какой даже один рилс дорогой.
Я не призываю не заниматься этим направлением, а наоборот. Это правда классный инструмент в умелых руках. Но лишь покупка курсов и клубов за 3к и более, не помогут увеличить поток клиентов. Это комплекс работ 🙂
что думаете? задолбали эксперты по рилс или еще пока нет?
🔥 7 3❤ 2
😱ПОБОМБЛЮ!!!
Мы сейчас активно ищем UI/UX диза в команду (джун/мидл)
Вакансия доступна будет только для моих учеников в чате вакансий, переучивать не буду. Рассказывать об инструментах которые UX диз должен знать, как учитель - нет времени. Своего ученика я знаю, он проходил уже курс и точно умеет этим пользоваться, потому что я сама проверяла работы.
Я охреневаю с тем с чем сталкиваюсь после других обучений! Мне хочется прийти и учителю надавать по башке... или тем кто производит курсы.. ну как как банальных вещей и инструментов можно не знать. Я конечно понимаю ради красивого словца все в маркетинге пихают что есть "будут учить практикующие дизы" и тому подобные вещи... . Но блять НЕ ВСЕ УМЕЮТ УЧИТЬ, особенно практики, которым до пизды.
+ постоянно коллеги или дизайнеры спрашивают у меня UI/UX диза.. днем с огнем не сыщешь. Те кто учился хорошо уже до жопы в работе, а новых еще надо обучить.
Кароче решила в итоге создать список рекомендаций моих дизов, а в команду продолжаем искать.
фух высказалась отлегло.. как же сложно искать диза.. как же сложно 😢
❤ 9 5🔥 1
Я с анонсом июля в Summer Camp!
Он просто пушка. Почитайте программу. 👏
Из хедлайнеров
❤️ как работать с нейросетями
❤️как создать крутую посадочную/таплинк для себя
❤️как создавать макеты для рекламы и соц.сетей (поделюсь секретами из опыта в дизайне рекламы)
цена за 1 месяц - 1900р
купить туть
но можно взять все три и получить просто охуенный разъебный мастер-маинд по поиску клиентов и другие материалы кэмпа 😍
4❤ 3
Мы тут рассматриваем некоторых кандидатов в команду совы из дизайнеров, возможно это даже вы (мы обсуждаем это внутри команды и еще не приходили с предложением) 😍 Давненько у нас не было прибавления в команде дизайнеров, но с ростом клиентов, нужно расширять команду.
Мой принцип выбора среди учеников - я слежу за всеми, отмечаю для себя как работает, как общается, как выполняет дз. И даже если еще скилов недостаточно до уверенного срднечка, я все равно возьму потому что вижу потенциал. И чаще потом вырастают прекрасные дизайнеры 😍
16❤ 7
Photo unavailableShow in Telegram
Помимо успехов Никиты еще побочные эффекты моих обучений - генерим лапки, рисуем приложение игровое. Щас как добавлю лекцию на юикс по гейм-дизайну приложений 😅🤌
9
Elige un Plan Diferente
Tu plan actual sólo permite el análisis de 5 canales. Para obtener más, elige otro plan.