Живое обучение

Простая практика для сложного материала Текст о том, что сложно - это не только хорошо, но и необходимо. Недавно писала про сложность и взрослость как инструмент для мотивации тех, кто учиться не хочет. Последнее время я очень много думаю о том, что еще есть дисбаланс между сложностью материалов и уровнем сложности практики. Приходят проекты на аудит, а там важный, значимый и для компании, и для слушателя материал, а практика - как на детском утреннике. Я в юности очень любила развлекать гостей. У нас дома на каждом празднике было по 40 человек (до сих пор не понимаю, как мама на всех готовила) и мы все время делали какие-то капустники, спектакли и игры. Потом я уже во взрослом возрасте тоже все это повторяла, хотя намного реже. Но еще в 16 я заметила одну интересную штуку. Если родственникам дать простое задание, они разбегаются за бокалами, поболтать и просто разбегаются так, что потом не соберешь. Если же дать задание, на которым нужно думать, то почти все вовлекаются. А спустя немного времени смотришь и участвуют уже и те, кто стоял в стороне. Потому что интересно. Долгое время я переживала за то, как мои группы в тренингах воспримут сложные задания. Не поймут, нужно будет много времени и вообще не будут делать (и все остальное, за что тренер обычно переживает). Но тут поменяла стратегию и начала давать кейсы не только сложные, но и с ловушками и подводными камнями. Так вот - от них группу не оттащишь. 90 минут и никто даже за кофе лишний раз не ходит. И даже те, кто хотел отмолчаться, начинают включаться. Причина на самом деле простая - когда задача настоящая, она не может быть легкой, и именно ее реальность и приземленность вовлекают. Логика, в которой мы даем непростой материал, а потом пытаемся его перевести в сильно упрощенную практику, заводит нас не туда. Кажется, что на простой практике люди поймут, мол все просто и легко. А на самом деле простая практика не заземляет и отрывает от реальности. И вывод уже другой - это ерунда, на которую не стоит обращать внимание. Сложная практика дает и еще один эффект. Для нее приходится использовать все то, что недавно было изучено. То есть повторять и систематизировать внутри собственной головы. А это и есть запоминание, которое нам нужно. На простой практике это усилие почти не требуется, а потому результат не остается надолго. Чем больше усилий, тем больше связей и ассоциаций, тем крепче новые связи. И сложное задание больше похоже на жизнь, а жизненные вещи сами по себе уже кажутся намного полезнее.

Когда просто - это угроза мотивации Текст о правильном уровне сложности и взрослости контента У меня последнее время все больше задач по обучению немотивированных групп. На входе заказчик говорит прямо - они учится не хотят, им все это не нужно, но компании важно обучить. А еще лучше - и замотивировать сразу. Некое интуитивное желание сразу - упрощать и вовлекать всеми доступными инструментами. Иногда даже просят: нужно, чтобы было активно и интересно. В этом месте начинается методическая ловушка. Давайте возьмем такую группу с низкой мотивацией к теме обучения. Пусть это будут не офисные люди и не те, кто он HR и обучения достаточно далеки. Рабочие, начальники смен и бригадиры, сотрудники магазинов, работники заводов и фабрик. Перед нами задача - научить их учить тому, что они знают (моя основная задача последние годы). Они не только не хотят учиться, они не хотят никого учить и вообще в эту сторону смотреть. Дополнительно за это не платят, рисков и страхов много (обучу и меня уволят). С такой группой один шаг в сторону развлечения может сразу дать обратный эффект. Тема перестанет казаться серьезной, сам тренер тоже уже не будет экспертом, достойным уважения. Такая ЦА обучение воспринимает как процесс серьезный и даже сложный, а пользу от обучения видит только в том, что действительно можно применить на работе, желательно уже завтра. Сложные лекции им читать нельзя. Они требуют полного внимания и желания самостоятельно переносить сказанное в практику. Но также и нельзя и развлекать. Нельзя делать то, что может дискредитировать и тему и саму идею обучения. Низкая мотивация не меняется в лучшую сторону от того, что некомфортно, не понятно и не сулит пользы. Туда же многие групповые задания. Их можно делать, но только те, которые действительно заставляют думать и тему заземляют на практику. Но все равно нужно внимательно смотреть на характер работы, на то, какое общение и взаимодействие принято на рабочем месте. Пойдешь против природы - будет обратный желаемому эффект. Я последнее время стала проектировать задания, которые заставляют думать. Часть заданий делаем индивидуально, часть обсуждаем в небольших группах. Делаю сложные и порой неочевидные кейсы с ловушками, процесс решения которых максимально близок к реальности. Для многих групп полностью убираю любые варианты публичной защиты результатов работы. Это смущает и часто нарушает динамику тренинга. Всю теорию я стала переводить в очень простые действия, которые легко применить. Но и не упрощаю до такого состояния, что начинает отдавать детским садом. То есть есть и обоснования и ссылки на источники и названия самих теорий. Взрослая, емкая теория, но ей сразу можно пользоваться. Мотивация растет на применении. У меня немного времени, от 8 до 16 часов с каждой группой. Я снизила планку и стала получать больше результата. Не делать все правильно, а понимать, что важно делать именно так и попробовать хотя бы что-то одно. А дальше люди, которые совсем не глупые, прекрасно начинают действовать сами. Это я все к тому, что интуитивное желание все облегчить и упростить там, где низкая мотивация, оно не всегда приводит туда, куда нужно. Правильный уровень сложности и применение сразу дают эффект лучше, чем простота.

🚩🔝 Learning Elements: последний звонок Сегодня до конца дня мы закроем регистрацию на конференцию Learning Elements. Точнее так, она уже почти закрыта и доступен только один тариф - оплата с личной карты (он же - с самой большой скидкой). Так что если вдруг у вас поменялись планы или вы просто готовы в будущий понедельник и вторник окунуться в обучение взрослых, то до вечера еще можно это сделать. Для тех, кто уже с нами (а это больше 350 человек) - до очень скорой встречи! Очень всех ждем! Регистрация и программа - на сайте.

Потом - это ловушка Текст про то, где на самом деле нужен отдых У меня осталось 4 дня до конференции. Самое интересное время, потому что все уже сделано, но теперь нужно соединить все вместе и запустить эту ракету. Мне почему-то тут всегда вспоминается момент из фильма “Покажи мне луну” - теперь осталось ее только перевернуть. Подготовка бывает очень разной по динамике. Все зависит от того, какие еще задачи приходятся на этот период. Бывает, что я что-то доделываю почти в последний момент, бывает, что все готово заранее. Но как значимая точка в жизни само мероприятие всегда стоит. И вот тут начинается интересная штука. Называется “отдохну потом”. Я недавно себя на этом поймала. Есть какие-то желания, что-то хочется сделать для себя, например, в баню сходить или на концерт. И что-то внутри постоянно говорит, что сейчас не время. Вот пройдет мероприятие и тогда да, а сейчас нельзя. Так у нас часто бывает - для удовольствия, для счастья и отдыха нужны какие-то условия. Куда-то добежать, что-то доделать. Не сейчас, а потом и обязательно - при условии. И в итоге никогда не получается или получается, но редко. И тот самый момент “потом” он часто уже совсем не тот. Я много лет почти всегда выходила на все большие мероприятия загнанная и уставшая. Потому что я готовилась и потому, что отдыхать нужно потом, когда уже состоялось. В итоге от усталости я не получала никакого удовольствия от события. Оно проходило в состоянии “Сколько там еще до конца?” А потом я была такая мертвая, что даже отдыхать не хотелось. Однажды, я шла по улице утром после конференции и вдруг поняла, что половину не помню. То есть события помню, а вот себя в моменте - нет. Тогда я решила, что и отдыхать и получать какие-то эмоции нужно не “потом”, а вовремя. Жить в логике “Когда это будет, тогда будет вот это” - не очень хорошо. С одной стороны в этом есть много дисциплины и терпения. Но и этим тоже нужно разумно пользоваться, с доверием себе. И отдыхать нужно не только после, но и до. Тут, кстати, стало понятно, что благоразумный отдых до важного события дает очень важную штуку - он дает устойчивость. Например, уставший и замотанный организатор большого события будет реагировать на сложности в моменте с большим стрессом. Шансы на панику и истерику больше, а значит шансов на хорошее решение - меньше. В нормальном же состоянии отдохнувший и спокойный организатор принимает куда более взвешенные решения. И это не только про события. Перед большими решениями нужно отдыхать. Везде, где в моменте нужны силы и трезвость ума - сначала нужно перевести дух. Недосып, сбитый режим, перегруженный мозг - все это сильно влияет на то, как мы думаем в моменте. Ресурса мало, решения хуже. И главная идея не в том, чтобы размагнититься и думать только об отдыхе. Главная идея - в балансе и в логике. Не отдых и приятное после чего-то, что мы окрестили важным, а тогда, когда нужно и в качестве подготовки. Тогда есть шанс не только сделать что-то важное, но еще и быть в моменте. И не только для правильных решений, но и для того, чтобы получить удовольствие от сделанного.

До Learning Elements осталась 1 неделя. Текст короткий, для принятия решения 8 и 9 июня, Москва, очно. Без записи и трансляции, только здесь и сейчас. Программа большая - 9 потоков, больше 60 спикеров, два дня погружения в обучение взрослых. Я буду вести все пленарные сессии и выступать утром 9-го про то, как мы на самом деле учимся и про то, в чем наша роль, когда ИИ может за нас очень многое сделать. Программа и регистрация - на сайте. Если идёте с коллегами, есть скидки для команд. И если вы оплачиваете участие сами, не от компании - то есть очень хорошее предложение. Все скидки и хорошие предложения - у Анастасии (@elearnti).

Экзамен - это навык. Его можно тренировать Текст для тех, у кого впереди эти три страшные буквы. Экзамены. Три буквы, которые наводят панику почти одинаково - на детей и на родителей. ЕГЭ/ОГЭ. Большой стресс, особенно для того, кто сдаёт. Но и важное испытание, которое очень нужно. Нам, родителям, конечно, не хочется, чтобы наш ребёнок это всё переживал. Но при этом именно экзамены — это тренировка собранности и дисциплины, первое формирование навыка собраться и мобилизоваться. В моей школьной жизни так вышло, что я, начиная с третьего класса, сдавала экзамены каждый год. ЕГЭ и ОГЭ не было, а вот переводные экзамены были. К поступлению в институт у меня уже нервная система была готова и хорошо натренирована. Поэтому первый инструмент для подготовки к экзаменам - это правильное к ним отношение. Чем меньше паники вокруг и чем меньше отрицания, тем легче воспринимается событие. И то, как родители относятся к экзаменам, сильно передаётся детям. Спокойное отношение даёт возможность высвободить важный ресурс, который очень нужен для подготовки. Мозг того, кто сдаёт экзамены, не резиновый. И если значительная его часть занята переживаниями про предстоящее событие, если он ловит волну окружающих, то ресурс уходит именно на это. А на саму подготовку остаётся меньше возможностей. Теперь о слоне, которого нужно есть по частям. Для подготовки к экзаменам нужен план. Не «выучить всё и повторить всё», а именно план - по дням, по часам. Меня этому научила мама, её научил мой дедушка, который преподавал математику больше 40 лет. А потом оказалось, что именно так работает мозг. Когда перед школьником большая задача, он начинает пугаться. И не потому что трус, а потому что мозг не может всё вместить и не может с этим управляться. Тут снова ресурс уходит на переживания и ужас, а нужен он нам на другое. В эти дни подготовку нужно разложить на блоки: - Утром несколько часов; - После обеда несколько часов; - Вечером тоже пару часов. В интервалах: еда, прогулка, отдых. В каждом интервале свои задачи, желательно написанные списком. Кстати, с задачей такого планирования сейчас ИИ очень хорошо помогает. Я помню, как писала себе: что повторяю утром, что вечером. На утро то, что сложнее всего даётся, на вечер то, что более понятно и просто. Хотите улучшить результат - ходите. 1–2–3 раза в день, по 20–30 минут. Принудительно и желательно в тишине или за обычным разговором. Мозгу нужно время на переваривание. И движение, которое тот же самый мозг обеспечивает кислородом. Дальше - простота. Есть такая штука - иллюзия простоты. Это когда нам кажется, что тема нам понятна и мы её не повторяем. Потом часто оказывается, что именно в этой теме мы и ошиблись или что на деле она вовсе не такая простая. Повторять нужно всё, и простое особенно. И проверять себя тоже нужно в каждой теме. Про повторение. Мозг очень плохо приспособлен к запоминанию наизусть. Поэтому везде, где можно, лучше повторять суть и смысл, понимать, а не заучивать. Запоминать всё равно придётся многое, но то, что можно понять через суть, лучше именно так и запоминать. А теперь сам экзамен. Первые 10–15 минут там важно стабилизировать нервы, потому что нервы всё равно будут. Обстановка, напряжение, переживания - даже если уверен в знаниях, всё равно переживаешь. Поэтому на старте не нужно бросаться сразу решать. Нужно сесть, оглядеться, разложить бумаги, ручки и всё остальное, что есть. Прочитать всё задание и разделить на то, что просто, и то, что сложно. И начинать стоит с одного простого и понятного задания - это даст уверенность. Дальше сложное и опять простое, на котором можно передохнуть. При нормальной подготовке половина ошибок на экзамене делается не по незнанию, а от переживаний. Чем спокойнее, тем лучше работает мозг и тем больше у него ресурса на поиск решений. И да, в ночь перед экзаменом нужно спать. А вечером накануне - гулять и отдыхать. Сделала памятку для тех, кто сдает, если решите переслать.

Без слайдов Текст о том, как выступать без картинок за спиной Где-то полтора-два года назад у меня случилась одна история. Я выступала у клиента с небольшим мастер-классом про то, как учиться взрослым. Это были первые выступления про “Вас никто не научит”. Я очень тщательно готовилась и сделала слайды. Потому что мне казалось, что тут столько новых мыслей, что я просто обязана все забыть по дороге. Я вышла, начала говорить и где-то на пятом слайде поняла, что я так не хочу говорить. Не хочу в такой последовательности, не хочу такими словами, не хочу именно в этой аудитории. Потом поняла, что моя “идеальная” последовательность слайдов мне мешает, потому что она не дает мне раскрывать идею так, как нужно. Я попыталась поиграться переключением, поняла, что так еще хуже - мое внимание начинает уходить на то, чтобы вспомнить, где у меня там какие слайды. Я бросила, взяла маркер и начала работать нормально. Потом начала думать о том, что произошло. И поняла, что слайды - это чаще враг, чем друг. Начнем с того, что подготовка слайдов - это работа с текстом. То есть мы свои мысли извлекаем именно в текстовом формате. А это очень сильно отличается от извлечения голосом. Попробуйте сначала наговорить небольшой текст голосом, а потом тот же текст написать (не расшифровку, а именно написать с нуля). Вы увидите разницу. Текстовое извлечение от голосового сильно отличается. И не только в конструкции предложений, но и в том, где стоят акценты, как к ним выполняется подводка. Даже последовательность меняется. А выступаем мы голосом и в моменте происходит именно голосовое извлечение. Тут начинается конфликт текста и голоса, который, кстати, часто приводит к тому, что мы в том или ином смысле начинаем читать слайды. Еще момент - как бы я ни старалась, я не могу запомнить последовательность из 50 слайдов. А если больше, то шансов вообще нет. То есть на выступлении с ними я пойду за ними, а не они за мной. На 20м слайде точно может случится удивление “Ой, а что это”. И даже если вы прекрасный спикер и можете это скрыть, вы все равно немного сбиваетесь. Зато я точно не забуду свои смыслы и идеи. Именно поэтому я на днях писала, что тренируюсь извлекать эти самые смыслы. Я говорю голосом, вслух и пробую разные акценты, разные способы зайти на тему. Я не могу забыть свои смыслы, они очень глубоко в меня вшиты. И аудитория. Она бывает очень разная. У меня даже в двухчасовом выступлении минут 15 уходит на то, чтобы понять людей, которые сидят передо мной. Какие они? Какими словами пользуются? Что им важно? И допустим у меня есть слайды со смыслами А-Б-В-Г-Д. На сканировании аудитории я понимаю, что смысл В для аудитории самый активный, он им ближе, а вместе с ним, скажем, и Б тоже ближе. С листом бумаги и маркерами я легко могу перестроить логику на В-Б-А-Г-Д или как-то еще. Тогда я сразу попадаю в аудиторию, она начинает мне доверять и мы начинаем куда более продуктивно работать, чем если я пойду по заранее построенной логике. Может быть и так, что и мне самой моя первоначальная логика будет мешать. Почему бы не зайти с конца, если понимаешь, что так сработает лучше? Или самому именно так сейчас комфортно рассказывать. На вебинарах я работаю с ментальными картами. Так я вижу всю картину целиком, могу легко перемещаться по ней в любое место и при этом у слушателей есть визуальный компонент. Но есть и еще один аргумент против слайдов. Первый раз я полностью без слайдов вела тренинг около 6 лет назад. Потому что сломался проектор. Потом уже поняла, что мне так намного легче. И вот что я поняла - без слайдов группа слушает и записывает. Со слайдами - в лучшем случае фотографирует, но чаще - ждет, что слайды пришлют. И ничего не пишут. То есть знания не присваиваются, не обрабатываются. Слушатель сидит и уплывает. И вот проверка: после 40-60 минут разговора я даю задание - применить то, что обсуждали. Без слайдов мне не задают уточняющих вопросов почти никогда, со слайдами - переспрашивают не только задание, но и саму суть процесса.

Исследовательность Текст о том, как полная машина цветов в 3 ночи привела меня к теме выступления и книги К каждому выступлению на Learning Elements я готовлюсь около полугода. Обычно в ноябре-декабре я начинаю думать о том, что именно я хочу рассказывать, что сейчас для меня важно. Потом в январе и феврале я начинаю активно читать по теме, собирать мысли. Иногда в процессе тема меняется, потому что я понимаю, что хочу другой ракурс. В 2024 я выступала про доверие в обучении. Эта тема ко мне пришла почти за год до Elements. Я делала проект про доверие к клиентскому сервису, погрузилась в тему и потом, когда дочитывала “The power of Trust” Сандры Сачер я вдруг поняла, что доверие в обучении - это невероятно важная вещь. В прошлом году я выступала про навык учиться. С этой темой в голове я ходила с момента презентации моей книги “Обучение со смыслом”. Тогда на вечере мои коллеги стали в один голос спрашивать меня о том, как нам самим учиться. Я помню, как приехала домой в 3 часа, разбирала полную машину цветов и постоянно бегала к блокноту, в котором тогда родилась фраза “Вас никто не научит”. Из нее через год получилось выступление на Элементс и в этом году уже будет книга с таким же названием. Еще раньше, мне кажется, что в 2021 я выступала с темой “Обучения недостаточно”. Там я первый раз применяла поведенческую экономику, ее принципы и основные находки, для обучения. Из этого выступления потом вырос целый тренинг, который есть до сих пор. Самое интересное в подготовке начинается весной. Примерно в марте-апреле каждая моя прогулка превращается в проговаривание того, что я хочу рассказать, каждая поездка в машине, каждый момент, когда я одна и могу говорить. Десятки раз, прежде, чем из этого получится структура и логика. Есть выступления, которые ложатся сразу, есть те, которые я могу двадцать раз полностью переиграть. Потом я собираю ментальную карту. Иногда слайды. Но со слайдами я не выступаю уже очень давно. В прошлом году я почему-то решила, как раз на Elements, сделать их и сразу поняла, что мне так очень некомфортно (если интересно почему, могу потом отдельно написать про это). Но главное, я каждый раз добиваюсь от себя очень точного понимания смыслов, которые я хочу передать. Тема этого года - Исследовательность. Слово, которое я придумала в процессе работы над книгой. Это единственный процесс обучения, который на самом деле работает. Соединение точек, поиск связей через маленькие открытия. Сейчас я как раз репетирую и структурирую и снова репетирую. И, если честно, очень жду конференции, чтобы рассказать про это вам. Потому что это тема, которая меня не отпускает уже два года. Мой личный квест по поиску того, как человек учится. Выступаю утром 9ого июня. Но 8ого тоже будет много всего. Приходите: 8 и 9 июня, Learning Elements, Москва.

Серия "Важные теории обучения" В апреле и в начале мая я написала серию из 5 текстов про теории обучения. Изначально была идея взять те, про которые редко говорят. Но потом добавилась 70:20:10. Зато получилось вроде и с разных сторон, но все об одном - взрослый учится только сам и только в реальном процессе. В приложении - инфографика по каждой теории. А по ссылкам ниже - все тексты для удобства навигации: - Трансформаторное обучение Джека Мезирова - Коннективизим Джорджа Сименса - Социально-когнитивная теория Альберта Бандуры - Рефлексивная практика Дональда Шона - Неформальное обучение и 10:20:70 Майкла Ломбардо и Роберта Айхингера ____ Живое обучение живет еще в Максе и в ВК.

Интроверт на конференции Текст с признанием и с советами Чистосердечное признание. Я - интроверт. Самый настоящий, но хорошо обученный этого не показывать. Тут важно не путать с социальной тревожностью и социофобией. Интроверт умеет общаться, только у него на это уходит больше энергии. Экстраверт заряжается от общения, а интраверт тратит ресурс и потом должен его восполнить в одиночестве или в очень близком кругу. Лет 15 назад, когда проводили первые конференции, я никак не могла понять, почему вечером после и уж точно утром, у меня совершенно жуткое настроение, нет сил и вообще я какая-то неживая. Вроде все ровно иначе должно быть - прошло отлично, отзывы пишут везде прекрасные - должно же все быть на подъеме. Но нет. Постепенно я поняла, что вот именно так устроен интроверт. После общения ему нужен отдых. Любая конференция же всегда построена под экстравертный режим. В этом, собственно, суть - общаться, знакомиться, задавать вопросы. И ровно это предполагается будут делать все участники. А я вот так не могу. Я никогда не могла знакомиться сразу и с кем угодно. Никогда не могла подходить к столику и сразу начинать разговор. Я первый вопрос из зала задала, когда мне было уже 40. И не спрашивайте меня, как я оказалась организатором конференции, ведущим и модератором. Но при этом вокруг меня есть очень много людей, с которыми я познакомилась именно на конференциях. Все самые “мои” люди - это те, с кем однажды мы как-то разговорились на Элементс или где-то еще и потом продолжили общаться. Включая, кстати, моего супруга. Я долго, очень долго, постоянно ругала себя за то, что не могу и не умею быстро знакомиться, налаживать контакты и входить в любой диалог. Но в итоге поняла, что самое ценное в нашей жизни случается, когда мы начинаем принимать себя таким, какие мы есть, и действовать в этой логике. Теперь у меня есть набор техник посещения конференции для интроверта: 1. Одного хорошего знакомства для целого дня мероприятия достаточно. Много я не смогу и если буду пробовать, то не будет ничего. Одно знакомство - отлично. И, как правило, опора на него дает еще парочку. 2. Рядом с тем, кого вы знаете, есть тот, кого вы не знаете. Общение с уже знакомыми коллегами тоже дает новые контакты. А если и не дает, то поддержание коммуникации иногда куда важнее. 3. Нужно отдыхать. Как организатор, который все время на виду, последние годы я стала иногда исчезать. Хотя бы 30 минут в одиночестве дают новые силы. Как участник, я выхожу на улицу или иду в кафе рядом, чтобы переварить. Одна или с теми, кого я давно знаю. 4. Можно не задавать вопрос спикеру из зала, но взять его контакты (теперь достаточно сделать фото последнего слайда). Если вопрос не созрел, его можно задать потом. Такие контакты у меня всегда работали намного лучше. 5. Участвовать во всем, что есть на мероприятии - не нужно. Нужно только то, где комфортно и интересно. Остальное можно слушать и записывать. А что-то и вовсе пропустить, потому что много. А еще, если я не спикер и не организатор, я прихожу к самому началу, не заранее. Не знаю почему, но мне бывает сложно быть среди большого количества незнакомых людей сразу утром. Мне проще прийти и сразу сесть в зале. Может быть потому, что как организатор я должна быть на месте с 6-7 утра, а участником можно и поспать. К чему я все это? Если хорошо себя знать, то можно получать удовольствие и пользу от больших мероприятий, даже если кажется, что это не совсем ваше. И не стоит смотреть на тех, кому общение дает энергию, у них просто другая система.

Один из шести Текст о том, как мы отбираем выступления и строим программу Лет 15, наверное, назад начался большой бум конференций про электронное обучение и обучение персонала в целом. Тема стала популярной и, что естественно, говорить про нее захотели многие. Ко мне стали часто приходить с двумя вопросами - можете выступить и кого посоветуете спикером? Со вторым особенно проблем не было. А вот с первым, как оказалось, были. И проблема была не в том, что я не могла выступить. Организаторы мне присылали список вопросов, на которые я должна была ответить в своем выступлении. И при всей вроде бы актуальности этих вопросов, именно тут начиналась проблема. Чаще всего они не были между собой связаны, не отражали мои идеи, как спикера. По сути мне просто говорили, вот вопросы (я тогда еще не понимала даже откуда они) и нужно на них как-то связно ответить. Сделать это качественно практически не возможно. Для начала вопросы все разные и часто нет связи между ними. Они чаще всего не попадают в то, какой у меня опыт и над чем я работаю (и не только я, но и почти любой спикер). А все потому, что программа строится не так, как нужно. Программа конференции может быть построена разными путями. Первый путь, как раз вот тот с вопросами: собираем актуальные вопросы от людей, которые что-то в теме понимают, что важно и актуально, потом ищем тех, кто на эти вопросы будет отвечать. Этот вариант работает на небольшое мероприятие и только при условии, что организатор хорошо знает и тему и потенциальных спикеров и может свести все воедино. Мы программу Learning Elements строим совсем иначе, потому что нам важно, чтобы наши эксперты рассказывали то, что им интересно и то, над чем они реально работают. Каждый год мы задаем основные темы, про которые собираемся говорить. Темы формируются через мониторинг рынка. К ним я добавляю темы, про которые я, как архитектор программы, считаю важным начать говорить. Дальше мы собираем предложения от экспертов. В среднем мы берем в программу каждый шестой-седьмой доклад. В некоторые темы даже каждый десятый. Мы собираем подробное описание выступления и затем каждое изучаем: какой проект, какая основная мысль, что именно слушатели услышат и как смогут это использовать. В итоге наша программа формируется от реального интереса рынка. По некоторым темам сразу видно, что тема очень актуальная. Например, в прошлом году у нас по работе с внутренними экспертами было 6 или 8 выступлений. И везде был полный зал. По поданным заявкам я всегда сразу вижу, что именно сейчас важно и про что сейчас готовы говорить и слушать. Дополнительно мы в программу ставим пленарные встречи, у которых задача - растяжка мышления. То есть в выступлениях экспертов только практика, а тут то, о чем можно и нужно думать. Получается так: утром и вечером что-то нестандартное и для размышления, а в середине - прикладное. Естественно есть темы, с которыми мы не попадаем. Они есть каждый год. Иногда нам кажется, что вот это сейчас зайдет и будет полный зал, а там 15 человек. А иногда ставим что-то на замену и немного “не наше” и там сидеть негде, стоят в дверях. Для 9 потоков - это нормальный процесс. Я сначала очень сильно переживала, а потом приняла как норму. Кстати, в этом году мы сделали 2 прогноза посещаемости секций - один сами, один с ИИ, теперь ждем, кто окажется точнее. Все задачи рынка мы, конечно, покрыть не можем. У нас тогда будет не 9, а 99 секций. Но самая главная идея программы всегда остается - говорить о том, что действительно важно, на очень практическом и прикладном уровне. У нас есть завершенные проекты, проекты в процессе и даже те, что провалились. Потому что мы собираем реальный опыт. 8 и 9 июня, Learning Elements, очно, в Москве. В этом году большая, активная программа. Приходите.

Мы помним, кого мы учим Текст о том, как при открытии курса мозг закрывается Есть вопрос, который я задаю себе каждый раз, когда смотрю некоторые курсы. Мы вообще помним, кого учим? Написала большой текст про то, почему мозг закрывается в тот момент, когда курс открывается. Про Машеньку в далёких странах, гармошки с контентом и диалоги, в которых зарыта теория. И про стиральную машину, для наглядности. Текст на Дзене, длинный и с картинками

Начинаем через 5 минут и уже есть прямая ссылка, приходите :)

Вебинар про конференцию Learning Elements Сегодня, в 16-00, мы проводим небольшой вебинар с рассказом о предстоящей конференции Learning Elements. Расскажу, как все устроено, что будет и с радостью отвечу на все вопросы. Регистрация еще открыта - ждем вас!

Информационная гигиена на доверии Текст о том, что лучше, когда мы идем к знаниям, а не они к нам Однажды, несколько лет назад, я выключила на телефоне почти все уведомления. Остались только звонки, некоторые мессенджеры (а в них только нужные люди и группы) и еще буквально парочка важных для меня и неназойливых приложений. Я делала это в порыве страшного раздражения, когда поняла, что эта штука постоянно пиликает, вибрирует и моргает и я не могу ничего делать из-за нее. Мне было страшно. Мне казалось, что я упущу что-то важное, что-то такое, что… Вот тут я, правда, так и не смогла найти правильное слово, потому что так и не поняла, что я там такое упустить могу. Но было очень страшно это упустить. Потом я удалила все каналы с новостями. Не почти все, а все. Убрала все каналы, которые я на самом деле не читаю, но может когда-то хотела бы прочитать. Остались только те, что имеют отношение работе и к тому, что мне действительно интересно. И ровно 6 уютных канала, про женское и около этого, в которые я ныряю, если мне хочется немного передохнуть. Дальше я делила соцсети и источники так, чтобы у каждой было свое назначение. У меня соцсетей не много: ТГ (если можно его соцсетью назвать) и другая, с картинками. Вот в картинках у меня только еда, сад, собаки и природа. И я туда хожу отдыхать, пару раз в неделю. Для важных рассылок у меня Substrack, там они все вместе и там все, чтобы мне было удобно читать и сохранять. А больше у меня ничего нет, никаких других источников. И недавно я поняла, что в итоге произошло после всей этой генеральной уборки. Я ничего не потеряла, не пропустила ничего важного, не отстала от жизни и вообще ничего со мной не случилось. Зато у меня появился воздух и желание что-то найти и что-то узнать. Мой интерес прекрасно ведет меня туда, куда нужно. И любопытство тоже. Я сама хочу решать, что мне читать, когда читать, где и в каком формате. Я вдруг поняла, что я не хочу, чтобы пуш-уведомления решали о том, куда мне направить свое внимание. Это не их задача, это моя задача. Что, где и когда я буду изучать, нужно это мне сейчас или нет, стоит ли на это тратить время - я сама хочу решать. Лучшие знания приходят к нам не формате пуш (push), а в формате пул (pull). То есть когда мы к ним идем сами за тем, что именно нам интересно. Когда мы соединяем точки и переходим от одного к другому, ищем то, что именно нам важно. И совсем не тогда, когда очередное уведомление решило за нас, что именно важно. Нужно доверять себе и своему внутреннему вопросу. Своему интересу и любопытству. А самое главное - тишине. Именно тогда, когда вокруг тихо, мы начинаем слышать себя, свои увлечения и идем за ними со свежей головой. А не пытаемся бежать за чужими заголовками, которые для нас лично ничего не значат.

Попадаю к своим Или текст, который я не хотела писать Если у меня есть какая сложность в жизни, так это публикация отзывов. Я уже работала с этим со всеми возможными специалистами. Но итог всегда один: в моменте готова пару раз опубликовать, а потом все снова на свои места встает. Так что я сегодня с утра этот текст во что только не пыталась превратить. Но вот в чём дело. Я могу сколько угодно рассказывать про Learning Elements своими словами. А эти люди приходят на конференцию каждый год уже много лет. И говорят про неё лучше, чем я.

”Для меня конференция Elements всегда была своеобразным камертоном. Это то мероприятие, на которое ты приходишь, чтобы узнать, что сейчас действительно важно. По честному. Без рассказов об "успешном успехе". Каждый год эта встреча помогает мне в общем информационном шуме найти инсайты, встретиться с единомышленниками, с которыми на одной волне. Знаю, что иду в свою стаю.”

Мария Болотская

“Вы спросите меня, почему нужно прийти на Learning Elements? Причины всего 3 и они просты до безумия: 1. Концентрированный juice всего, что произошло за год в мире цифрового обучения и будет в следующем. 2. Вы не сможете быть просто слушателем, вам придется быть активным участником, вам понравится. 3. За годы конференции сформировалось сообщество небезразличных. И да, они все открыты к общению в перерывах. Вы все еще читаете этот текст? До встречи, друзья!”

Виталий Фуфаев

”На конференцию Elements стоит пойти, так как это отличная возможность не только увидеть, как работают коллеги из других компаний, но и взглянуть на свою работу с новой перспективы. Организаторам удается уже много лет создавать атмосферу доверия, в которой участники делятся не стандартными отчетами о своих успехах, а обсуждают реальные проблемы на примерах конкретных кейсов. В кулуарах у вас есть шанс не просто пообщаться с коллегами, но и завести настоящих друзей. Для меня Elements — это профессиональный трамплин; уже больше десяти лет я ухожу с конференции с готовым планом изменений в своей работе.”

Иван Булавкин

“Почему я не пропущу Элеменс в этом году? Мир меняется с какими-то дикими скоростями. Чтобы оставаться на месте уже не достаточно бежать или даже бежать быстро, нужно нестись сломя голову, мониторить десятки ресурсов, новостных лент и каналов. И среди всего этого безумия есть буквально несколько островков спокойствия, где новая информация, знакомства и инсайты сами находят меня и место в моей голове. Ежегодный Элементс - как раз то место, где я получу все и сразу, так ещё и в хорошей компании потрясающих людей.”

Владимир Казаков

“Иду на Элементс снова. Уже не помню, в какой -дцатый раз — была там как участник, как спикер, как тренер. Ощущение каждый раз одно и то же: попадаю к своим. Ухожу с конференции с пачкой кейсов, стопкой идей в заметках о том, что хочу попробовать по-новому, новыми знакомствами и несколькими вопросами, которые ещё долго не дают покоя. Для меня это лучший признак того, что конфа — маст визит.”

Юлия Максина 8 и 9 июня, Москва. Регистрация на сайте.

Зачем вам сцена? Текст о том, что высота сцены и количество вопросов зачастую сильно связаны Недавно я проводила 2х часовой мастер-класс для одного клиента. Я пришла утром в зал, красивый такой, светлый и современный. И вдруг обнаружила там сцену, которая мне примерно по пояс. Зашла на нее, постояла и поняла, что работать я там не смогу. В итоге провела встречу рядом со сценой и только временами запрыгивала к флипчарту. В театре есть такое понятие - пятая стена. Это воображаемая стена, которая стоит между зрителем и актерами на сцене. Когда мы приходим в театр, мы сидим в зале и наблюдаем, как актеры проживают жизнь на сцене. Они близко, но при этом не с нами, мы за ними наблюдаем. Тут пятая стена нужна для нашего восприятия, потому что каждый будет ощущать увиденное и услышанное самостоятельно, в своем мире. В обучении и на учебных мероприятиях, участники - это не зрители в театре. Здесь нужен и контакт с ведущим и доверие к нему. В обучении взрослых при этом важно равенство. Не “я вас научу”, а “мы с вами разберемся”. Потому что взрослых нельзя учить, нужно создать условия для обучения. Так вот сцена для учебного события - это не самая лучшая штука. Сразу получается, что ведущий выше участников. Сразу какое-то разделение возникает и даже та самая пятая стена, которая отдаляет того, кто на сцене от того, кто в зале. “Мы” тут возникает сложно. Последние пару лет я проводила личный эксперимент. Я фиксировала количество вопросов, которые возникает в разных залах: со сценой и без нее, с высокой сценой и с маленьким, чисто формальным, возвышением. Так вот - чем ниже сцена, тем больше вопросов. Когда сцены нет, вопросов больше всего. На высокой сцене в Сколково я с трудом добилась, чтобы зал отвечал на мои короткие вопросы. Стоя на полу рядом со слушателями в другом зале, вопросов было так много, что пришлось на них отвечать потом, в коридоре. В прошлом году я выступала в Нижнем Новгороде. Там была высокая сцена, красивая, с большим экраном. Но уйти с нее было нельзя, потому что шла съемка. Когда я закончила основную часть, вопросы уже не снимали и я спустилась вниз. И вдруг случилась магия - зал, который почти все время молчал, начал задавать мне вопросы. Много, разные, интересные. На Learning Elements моя борьба со сценой идет уже долгие годы. Коллеги говорят, что меня не видно и потому, нужна сцена. И все пытаются меня поставить по-выше. Не только меня, всех остальных спикеров тоже. А я каждый год не даюсь и соглашаюсь только на небольшое подобие сцены. Потому что мне важно, чтобы в зале было “мы” и много вопросов. В этом году нашли решение. Сцена будет только формальная, зато будут дополнительные экраны, на которые будут транслировать видео со сцены. Посмотрим, как это сработает, надеюсь, что так, как хочется. Приходите, вместе протестируем идею и зададим друг другу много вопросов. P.S. На сайте уже лежит полная программа и еще есть траектории, которые помогают погрузиться в определенную тему.

Неформальное обучение и 10:20:70 Текст о том, что обучение во время обучения по сути не происходит Заключительный пост в серии про теории и модели обучения Модель 10:20:70 - это Майкл Ломбардо и Роберт Айхингер, которые наблюдая руководителей в работе, сформулировали основные источники настоящего обучения. 1980х годах они провели серию интервью с несколькими сотнями успешных менеджеров и руководителей. Вопрос был такой: «Вспомните ключевые моменты вашего профессионального роста. Откуда вы научились тому, что умеете?». Все ответы очень ровно выстроились в 3 категории: около 70% называли рабочий опыт, реальные задачи, проекты, новые роли, ошибки, около 20% - других людей: наставников, руководителей, коллег, и около 10% формальное обучение: курсы, тренинги, книги. На основе этого исследования вышла книга *The Career Architect Development Planner,* после которой модель начала сама распространяться среди консультантов и HR-директоров, которые узнавали в этих цифрах то, что давно чувствовали интуитивно. Ломбардо и Айхингер не были представителями академической среды и не веди формальных научных исследований. Они были консультантами и все данные собирались из их собственных опросов и наблюдений. Но, как оказалось, еще до Ломбардо и Айхингера Аллен Тафф обнаружил, что около 70% всех учебных проектов взрослые планируют самостоятельно, без внешней поддержки. Тафф был канадским исследователем, который занимался образование взрослых. 1965 году он защитил диссертацию о поведении взрослых в самостоятельном обучении. По сути его цифра 70 - это предшественник цифре 70 в 10:20:70. Книга Таффа “The Adult's Learning Projects: A Fresh Approach to Theory and Practice in Adult Learning” никакого шума не произвела, ее заметили только те, кто серьезно был погружен в обучение взрослых. Тафф, Ломбардо и Айхингер пришли к одному и тому же выводу - основная часть реального обучения происходит вне класса, вне курса и вне формальных учебных траекторий. В 2006 году на сцене появляется Джей Кросс, один из главных популяризаторов e-learning на Западе и специалист по обучению взрослых. Он построил первую онлайн программу МВА для Университета Феникса - первого полностью онлайн университета. Джея Кросса я знала лично, мы долго вели переписку о том, как на самом деле учатся взрослые. Так вот, Джей Кросс поставил в 2006 году “диагноз” системе корпоративного обучения. Он назвал формальное обучение автобусом, который едет по расписанию и фиксированному маршруту, и который привозит всех в одно место. Неформальное же обучение Кросс назвал мотоциклом, на котором можно ехать туда, куда нужно тебе и тогда, когда нужно. В отличии от своих коллег Кросс не говорил, что нужно добавлять неформальное обучение в программу. Он был убежден, что индустрия корпоративного обучения выстроена вокруг неверного запроса и должна сама себя переосмыслить. Он был уверен, что создание правильной инфраструктуры для неформального обучения (базы знаний, форумы, сообщества, поиск, блоги и прочее) дает все необходимые возможности для естественного обучения взрослого человека. Примерно в это же время на сцене модели 10:20:70 появляется Чарльз Дженнингс, британский практик, бывший директор по обучению в Reuters и Novartis. Дженнингс превратил модель в операционный инструмент. Если Ломбардо и Айхингер описали, *откуда* берётся развитие, то Дженнингс задал другой вопрос: как L&D-функция должна работать, если принять эти данные всерьёз? Дженнингс был убежден, что корпоративное обучение должно перестать быть поставщиком учебных мероприятий и курсов. Оно должно быть архитектором обучающей среды. Эту задачу Дженнингс разложил на 3 уровня. Продолжение - в полной версии текста на Дзене.

История одного путешествия. Недавно коллеги пригласили поучаствовать в одном замечательном проекте - “Мир на ладони”. В нем ведущие ТГ-каналов рассказывают о своих путешествиях, которые оставили след. А я уже 2 года собиралась рассказать про Антарктиду. Вот и повод это сделать Я много где мечтала побывать. Австралия, Новая Зеландия, Япония. Антарктида точно не входила в мой список мест, где обязательно нужно оказаться. Собственно, я даже не знала, что это возможно. Но мужу исполнялось 50. Нужен был подарок, который достоин даты. Откуда-то в моей жизни появилось одно турагенство, которое продавало круизы в Антарктиду. И я решила, что это и есть тот самый подарок. Мужу сказала только за пару месяцев, чтобы он успел отпуск спланировать на 26 дней. О том, что лететь в Аргентину, откуда отходит корабль в Антарктиду, 30 часов, я поняла только за месяц до, несмотря на купленные почти год назад билеты. А летать я не люблю. Но вот, что важно - каждый час полета того стоил. Итак, наша Антарктида была такой: - 18 дней в океане на корабле; - высадки везде, где можно выйти и где есть что-то интересное; - много пингвинов, морских котиков и птиц. Эта поездка перевернула мой мир. И даже не от красоты Южной Георгии, которая покорила меня навсегда, не от айсбергов и невероятного синего и бескрайнего океана. Первый раз во взрослой жизни я на 18 дней оказалась в тишине, без связи, без Интернета. Были длинные перегоны по 2 суток, когда мы только плыли и все. И это невероятное время, когда ты полностью предоставлен сам себе. Ты гуляешь на палубе, видишь только море и птиц, и больше ничего. Пустая линия горизонта. Единственный звук - волны и двигатель корабля. Больше ничего. В этот момент, не сразу, но постепенно, ты начинаешь слышать себя. Да, я была не одна, мы были с мужем, но даже наше общение, наши настолки и небольшая компания, с которой мы познакомились, все это было очень тихо. Я никогда не была там, где никто не живет. Я была в местах, где не видно человека, зданий и дорог. Но никогда не была там, где нет вообще никого. Если задуматься, то это удивительно, это захватывает дух. В Южной Георгии вас встречают морские котики. Они не боятся, не прячутся, потому что это их дом. Иногда пытаются напасть, если им показалось, что ты заступил на их территорию. Мы видели полумиллионную колонию пингвинов, любопытных и очень забавных. У этих мы тоже были в гостях. И вот там я поняла, что наблюдать - это самое интересное занятие. Не посмотреть, не глянуть, а остановиться и наблюдать: как они двигаются, как общаются, куда перемещаются. Еще мы были на Фольклендских островах. Там живет совсем немного людей и самое ценное у них - фрукты. Их туда почти не привозят, а если и привозят, то редко и очень дорого. Но почему-то даже те, кто уехал учиться на большую землю, возвращаются. Там я первый раз видела арктическую орхидею, удивительное маленькое и очень жизнестойкое растение. Я никогда не думала, что какое-то место может произвести на меня столь сильное впечатление. Я много где была, видела очень много. Но вот эта тишина и безлюдность, бескрайний океан и возможность слышать себя, оказались самым ярким впечатлением в моей жизни. ____ Живое обучение живет еще в Максе и в ВК.

Неправильный текст про конференцию Learning Elements Каждый год я пишу десятки правильных текстов про конференцию. А тут села и написала неправильный. Про то, как это всё начиналось и почему я до сих пор это делаю. Текст на Дзене. А конференция - на сайте. (кстати, сайт сильно обновили и там много нового) ____ Живое обучение живет еще в Максе и в ВК.