Живое обучение

Про наше внимание Несколько текстов, сведённых в один Пока я писала книгу, я поймала себя на том, что сложнее всего не писать, а фокусироваться. Села работать, отвлеклась на уведомление о погоде, а очнулась где-то между видео про обрезку помидоров и страницей набора на курс. Снова и снова я понимаю, что внимание - это самый ценный ресурс, который у нас. Начну с неприятного. Внимание давно перестало быть нашим свободным выбором. Уильям Джеймс ещё в 1890 году писал, что внимание - это выбор, отбрасывание одного ради другого. Этот выбор работал, пока вокруг не появились гаджеты, напоминания и соцсети, устроенные так, чтобы мы его сделать не могли. Об этом текст «Куда уходит внимание?». Напоминание всегда притворяется важным, а лента всегда притворяется нужной. Дальше механика, и она беспощадна. Когда я занята делом, в голове горит не одна лампочка, а целая запутанная гирлянда схем. Переключиться - это погасить всю гирлянду и зажечь другую, а две сразу мозг держать не умеет. Про это было в тексте «Переключение внимания - это затратно». Сколько оно стоит, видно в «Не отвлекайтесь от обучения»: после переключения на возврат к задаче уходит в среднем 25 минут, и по дороге мы успеваем влезть ещё в три дела. И это про привычную работу. А в обучении всё новое и сложное, нагрузка и так высокая, и мозг без всякого отвлечения мечтает отключиться. Почему так, мы с вами обсуждали в тексте «Как управлять когнитивной нагрузкой слушателей»: на новом материале ресурс тратится быстро, и чем дольше держится высокая нагрузка, тем меньше мозг воспринимает. Отсюда вывод, который мне до сих пор хочется повторять всем. Обучение фоном - это не обучение. В «Одна задача в один момент времени» я сравнила это с едой: отвлёкся на телефон, и дальше жуёшь на автопилоте, не замечая вкуса. С курсом, включённым на фоне готовки, происходит ровно то же. Мозг там, где руки, а не там, где звук. Самое обидное, что внимание утекает даже не на важное. В «Берегите своё внимание» я разобрала собственную цепочку: неважное уведомление, потом телеграм, потом сторис, а потом я уже не помню что. Ни одно звено не было мне нужно. Что с этим делать, у меня сложилось в два слова - информационная гигиена. Мозг форматируется всем, что в него попадает, а узнанное нельзя развидеть, про это «Информационная гигиена». Поэтому я выключила почти все уведомления и удалила все новостные каналы, об этом «Информационная гигиена на доверии». Принцип простой: пусть лучше я иду к знаниям, чем они приходят ко мне. В «Берегите свой кругозор» я писала, как удобный ИИ может сослужить плохую службу: отдавая ему обобщения и выводы, я рискую перестать строить связи сама. Внимание и мышление, как мышцы, слабеют, если их всё время напрягает кто-то за нас. И последнее, без чего всё перечисленное не работает. Внимание - это ресурс, а ресурс надо восстанавливать. В «Когнитивной разгрузке» я писала, что отдых - это не безделье, а осознанная остановка мысли. А в «Усталости смысла» поняла, что страшнее всего не усталость тела и даже не усталость мозга, а усталость смысла: сил думать ещё хватает, а удерживать значимость уже нет. К чему я пришла, сводя всё вместе. Внимание - это не то, что слушатель приносит на курс по умолчанию. Это условие, без которого обучение просто не случится. И если раньше я думала, что моя работа - спроектировать хороший курс, то теперь всё чаще думаю, что сначала надо помочь человеку собрать внимание. Иначе самый лучший контент ляжет в холодный, выключенный мозг.

Как учится тот, кто учит других Несколько лет честных наблюдений за собой как за ученицей Меня постоянно спрашивают, как я сама учусь. Первый раз вопрос прилетел из зала на одном выступлении, и с тех пор повторяется на каждом втором интервью. Под работу над книгой про обучение взрослых был повод пособирать мои посты на эту тему. Начну со слегка неловкого. После первого вуза я не училась формально почти ни дня. На курсы и тренинги хожу крайне редко, и за этим стоит не лень, а позиция. В двух текстах «Как я учусь?», раннем и недавнем, я разобрала, что курс нужен по сути в двух случаях: когда погружаешься в совсем новую тему и мозгу нужна канва, и когда хочется вдохновения и отдыха от самостоятельных раскопок. Всё остальное время я учусь на том, что попадается. Читаю книги цепочками, чтобы авторы спорили друг с другом, делаю десятки заметок всегда в контексте применения, и принципиально не читаю краткое содержание, потому что оно создаёт иллюзию, будто всё уже понятно. А главный вывод такой: любое формальное обучение это событие, которое закончится, а настоящее обучение не заканчивается никогда. Но так я умела не всегда. В «Что мне мешало учиться?» я призналась в главном своём барьере: я боялась задавать вопросы. Мне казалось, что вопрос выдаст, что я чего-то не знаю. Только после тридцати до меня дошло, что вопрос это прекрасно, а в незнании сила. И до сих пор я учусь на собственном опыте. В «Хрониках взрослого ученика» я описывала, как заново училась плавать кролем, и обнаружила, что главный мой враг это мой же прошлый опыт. Мозг услужливо сравнивал лёгкость в брассе, которым я плыву тридцать пять лет, с кролем, которому три месяца, и требовал всё бросить. Тогда я окончательно поняла, почему мы все так покупаемся на курсы с моментальным результатом: очень хочется поскорее оказаться там, где уже получается. Еще интересный урок с работы. В «Учусь на своих ошибках» я честно разобрала, как ошиблась в анализе аудитории: была уверена, что всем удобно учиться два дня подряд, потому что удобно мне. Оказалось, так считают около десяти процентов, остальные хотят частями. С тех пор я перестала проецировать себя на слушателя. А разбирая книжные полки, в «А как же иначе» я увидела, как сильно менялись мои убеждения об обучении, и поняла, что бережно хранить стоит книги, а не свои взгляды. На кулинарном мастер-классе, о котором текст «Личный опыт и страх знаний среднего уровня», я знала ответы почти на все вопросы повара, но не могла их произнести. Знание было у меня в руках, а не в словах, и извлекать его словами я не умела. Тогда я впервые поняла, что знать и уметь рассказать это два разных умения. К чему я пришла, сводя всё вместе, лучше всего сказано в «Личном стиле обучения». Как и с методами управления временем, я перепробовала десяток чужих способов учиться, пока не собрала свой. Свой стиль нельзя скопировать у друга или коллеги, его подбираешь под себя и под момент, а если высечь в камне, однажды он станет таким неудобным, что учиться расхочется вовсе. Собственно, поэтому моя книга и называется «Вас никто не научит». Научить себя своим способом можете только вы сами.

Привычка к дискомфорту Текст о том, что идеальных условий не будет В нашем мире все постоянно стремится к комфорту. Если посмотреть на рекламу, то продают нам чаще всего именно удобство и комфорт. От чайника для квартиры. И часто просачивается идея, что если вы найдете то занятие, которое вам нравится и в котором будет ваш большой смысл, то вы ни дня не будете работать, вы будете только заниматься любимым делом. Я занимаюсь любимым делом. Я точно не работаю в том смысле, что я не иду на службу в контору через силу каждое утро. Но если я скажу, что мое любимое дело - это один сплошной комфорт, то я вам очень сильно совру. Не хочется, нет сил, кажется, что все уже было, выгорание, желание делать что угодно другое - вот это все приходится преодолевать даже в деле, которое очень нравится. А еще даже самое любимое не может одинаково мотивировать и нравиться постоянно. Есть спады, есть подъемы. В том числе и потому, что у нас есть очень много внешних условий, которые влияют на нас. У меня вот каждый конфликт с кем-то близким выключает на несколько дней. Если к этому относиться через сопротивление, то результат будет совсем плачевным. То есть если мы себя убеждаем, что так не должно быть, что должно быть легко и просто и вообще, почему все это происходит, то основная наша когнитивная энергия будет уходить на это самое сопротивление. На сами задачи уже ничего не останется. Точно также внутри обучения. Когда что-то не получается и идет не так, когда не хочется и сложно, если начать сопротивляться этому, ничего толком не получается. Потому что голова в этот момент занята не тем. Все спады мотивации, трудности и проблемы стоит принять как норму. Потому что это и есть норма. Нормально иногда не хотеть, не мочь, сталкиваться с трудностями и ошибаться. Также нормально, что нет идеальных условий для работы и для обучения. Все время есть что-то, что будет мешать. Вот я сейчас пишу этот текст, а у меня на соседнем участке кто-то косит очень громкой газонокосилкой. И если я себе разрешу про это думать, то это начнет мне мешать. А еще приходила дочь, которой скучно, муж выяснял про обед и, как мне кажется, кто-то вот-вот снова придет. И если я буду на это обращать внимание, то я не смогу нормально работать. Адам Грант назвал это комфорт в дискомфорте, Джош Вайцкин - привычкой к дискомфорту. И они, и многие другие солидарные с ними авторы, говорят об одном - наш результат очень сильно зависит от того, насколько мы привыкаем к дискомфорту и насколько мы можем учиться и работать в условиях, которые не сильно похожи на идеальные. В обучении мы очень часто ищем одну очень важную вещь. Мы ищем время. Главная проблема - нет времени. А что если я вам скажу, что времени никогда не будет? И что этот поиск - это поиск идеальных условий? Вот однажды у меня будет время и я сяду, разложусь и буду учиться. Но вот только если честно - вы реально можете представить себе такую ситуацию? Когда нет ничего, ничто не отвлекает и есть только обучение? Ответ очевиден, как мне кажется. Если мы находим комфорт в дискомфорте, многие вещи сразу становятся на свои места. Да, нет выделенного времени на обучение, но можно тут и там найти по 30 минут и это лучше, чем ничего. Да, нужно встраивать писательство, творчество и обучение в текущую жизнь, а не ждать идеального момента. Но тогда мы привыкаем к тому, что комфорта не будет и находим решение в тех условиях, которые есть на данный момент.

Как я училась отдыхать Подборка о том, как учиться тому, чему вроде бы учиться не нужно Раз уж я ушла в писательскую тишину, одну из подборок точно стоит посвятить этой теме. За пару лет я написала про отдых, силы и тишину не мало, теперь попробую все собрать в одном тексте. Начну с признания, которое далось мне тяжелее всего. Первые пятнадцать лет работы я провела в неизменно уставшем состоянии и почти никому об этом не говорила, потому что считала слабостью. Я была уверена, что отдыхать можно только после, и только если отдых заслужен, а заслужить его надо у самой себя, пройдя строгий контроль всего сделанного. Об этом текст «Право на отдых». Перелом случился, когда я начала отдыхать до, а не только после, и обнаружила, что от этого всё становится только лучше, и гости, и выступления, и я сама. Из той же логики выросла моя главная привычка года, месяц тишины. Несколько лет назад я впервые попробовала уходить в тихий август: не веду тренинги, почти не пишу в канал, выхожу из оперативной работы. В «Месяц тишины» я честно разобрала, зачем мне это. Чтобы услышать себя, потому что за встречами и мероприятиями я перестаю слышать, что мне важно. Чтобы думать медленно, ведь на скорости я почти не способна находить решения. Чтобы быть с природой и читать книги целиком, а не по кусочку в день. И да, именно из такой тишины родилась моя книга «Обучение со смыслом», я написала её за тот самый месяц. Но тишина не выдаёт результат по расписанию, и это второе, в чём пришлось признаться. В «Как уговорить себя работать, когда дел больше, чем можно переварить» я разбирала, что у меня есть совсем разные состояния, когда не пишется. Одно дело творческий провал, другое - когда задач просто больше, чем мозг в силах переварить, и это два разных состояния с разными выходами. Путать их - значит лечить не то. Год назад, вернувшись из тишины, я сделала один интересный вывод. В «Итоги отпуска и записки о продуктивности» я написала то, что мне до сих пор хочется повторять: «продуктивность нельзя спланировать». Я пыталась воспроизвести условия, в которых когда-то за месяц написала книгу, и не смогла. Слишком много факторов, от сезонной аллергии до того, что я называю чистотой мозга, когда фоновые тяжёлые мысли незаметно съедают весь ресурс. И ещё одно: продуктивный период не наступает сразу после очень загруженного времени. Нельзя влететь в отпуск на износе и ждать, что сразу начнёшь творить. Когда я свожу всё это вместе, выходит и еще один вывод, про обучение. Мы и в обучении ждём от людей, что они выдадут результат на скорости, без пауз и без права на передышку. А человек так не устроен, ни в работе, ни в учёбе. Сейчас я в очередной раз ухожу в тишину, но в этот раз, как мне кажется, не жду того, чего быть не может.

Книги на лето Подборка книг о том, что нас никто научить не может Я пишу о том, как учиться взрослому. И стол мой завален книгами: с какими-то спорю, на какие-то ссылаюсь. Собрала для вас подборку на тему личного обучения, мне кажется, что лето для этого - отличное время. 📖 Питер Браун, Генри Рёдигер, Марк Макдэниел, «Запомнить всё» (Альпина). О том, что самые привычные способы (перечитывание, зубрёжка) почти не работают, а работает усилие вспоминания и интервалы. По сути, книга о том, что усвоение, это активная работа, которую за вас никто не сделает. 📖 Станислас Деан, «Как мы учимся. Почему мозг учится лучше, чем любая машина… пока» (Эксмо). Нейробиолог раскладывает обучение на четыре опоры: внимание, активное вовлечение, обратную связь и консолидацию. Не самая простая книга, но прочитать стоит. 📖 Дэниел Уиллингем, «Почему ученики не любят школу?» (Издательский дом ВШЭ). Когнитивный психолог объясняет, почему память, эмоции и контекст важнее, чем нам кажется, и почему то, что работает в лаборатории, нередко проваливается в классе. Очень отрезвляющее чтение для всех, кто проектирует обучение. 📖 Ульрих Бозер, «Как научиться учиться. Навыки осознанного усвоения знаний» (Альпина). Автор сам был учеником ниже среднего и собрал шесть этапов осознанного обучения. 📖 Андерс Эрикссон, Роберт Пул, «Максимум. Как достичь личного совершенства с помощью современных научных открытий» (Азбука). Та самая книга про осознанную практику, из которой выросло правило 10 000 часов. Главная мысль: мастерство, это не врождённый дар, а то, как устроена практика. 📖 Скотт Янг, «Суперобучение. Система освоения любых навыков» (МИФ). Про самостоятельные образовательные проекты и девять принципов освоения сложного без школы и преподавателя. 📖 Барбара Оакли, «Думай как математик» (Альпина). Про режимы внимания, прокрастинацию и про то, как переучить себя в том, что казалось «не дано». Оакли до 26 лет боялась математики, знает русский и успела поработать переводчицей на советских траулерах, прежде чем стать доктором технических наук. 📖 Кэрол Дуэк, «Гибкое сознание» (МИФ). Про установку на рост и на данность: верит человек, что способности развиваются, или считает их фиксированными, и как это меняет саму способность учиться. Дуэк сегодня самый цитируемый психолог в мире. 📖 Татьяна Черниговская, «Мозг, язык и сознание. Чеширская улыбка кота Шрёдингера» (АСТ). О мозге, языке и о том, что значит думать. Не инструкция, а скорее приглашение задуматься, как именно мы познаем. 📖 Джош Вайцкин, «Искусство учиться» (МИФ). Автобиография человека, который стал чемпионом и в шахматах, и в боевом искусстве тайцзи, и говорит про себя: я лучший не в шахматах, а в умении учиться.

Списывание Текст о том, что нужно слушать, слышать и записывать Недавно была на одном онлайн мероприятии. Что-то вроде обучающей конференции про поиск смысла в том, что ты делаешь. Очень понравилась режиссура события: ведущий, приглашенные спикеры в разных форматах: интервью, выступление, короткие вставки. Много чего для себя вытащила для будущих событий. Но зацепило меня больше всего другое. Ведущим конференции был автор книги и он же - организатор этого события. И были существенные части, когда выступал он сам, а не только его гости. Где-то он просто рассказывал, а где-то - рассказывал со слайдами. Так вот, когда ведущий просто говорил, я записывала смысл, но как только появлялись слайды - я начинала с них списывать. То есть не фиксировать свой собственный смысл и то, что я слышу в своем контексте, а именно писать то же самое, что есть на слайде. Тут сразу несколько сюрпризов. Списать я не успеваю, потому что пишу от руки и это требует времени. Естественно, я сделала скриншоты и естественно я к ним потом не вернулась. И они уже для меня оторваны. А еще записи в той части, где я списала, несут куда меньше смысла, чем то, что я записала, пропустив через себя. То есть текст записан, но считать его идеи куда сложнее, потому как это не мой совсем текст. Тут я вспомнила, что почти всегда на конференциях в итоге переставала смотреть на слайды и просто записывала то, что говорит спикер. Но не его слова, а то, что я слышу для себя. Мораль сей басни в том, что у нас 2 канала восприятия: глаза и уши. Содержательную информацию мы воспринимаем через один, который в моменте будет приоритетным. То есть или читаем слайды или слушаем. Мы не можем по смыслу полноценно декодировать и то и другое. Ровно по этому в базовых принципах мультимедийного обучения Мейера было написано, что не нужно озвучивать текст, который на экране. Если есть озвучка, то на экране картинка и то, чего в озвучке нет. Ну и я, конечно, сразу задумалась, а кому вообще нужны слайды, если на них нет схем, данных и прочих визуальных компонентов, которые словами плохо объясняются? И пока думала, почитала немного и обнаружила, что слайды, вообще-то, в первую очередь задумывались для того, чтобы спикер не сбивался. То есть они для спикера, а не для слушателя чаще всего. И тут тоже интересный момент - если слайды делать для слушателя, то есть смотреть на них именно глазами тех, кто в зале, то получается, что спикеру они не очень помогают и даже могут мешать. А если они для спикера, то слушателю они не очень интересны. Так я в очередной раз пришла к выводу, что я буду и дальше тренироваться выступать без слайдов.

Нужна ваша помощь Дорогие читатели, вы, наверное, знаете, что я сейчас активно работаю над книгой "Вас никто не научит". Она о том, как учиться взрослым. У меня сейчас есть вопрос к вам. Представьте или вспомните человека, который не работает в сфере обучения и вообще от нее далек. И ему нужно учиться или желательно учиться. И вот вопросы: - По вашем наблюдениям, что такому человеку нужно понимать про обучение в первую очередь? - Что сильнее всего мешает учиться? - Чем важно научиться в контексте уметь учиться? Каких навыков, установок и привычек не хватает? Буду очень признательна за ваши ответы в комментариях!

Мини-курс завтра - 7 практик руководителя отдела обучения Коллеги, я тут поняла, что в своем писательском процессе совершенно забыла написать для вас анонс нашего нового мини-курса. Его завтра проведет мой коллега Виталий Кураго и речь пойдет о важных практиках для тех, кто отвечает за обучение в компании. На сайте есть полное описание, но вот самые важные моменты из курса (хотя они все важные, если честно): - Как не лечить тренингом проблемы, которые тренингом не лечатся? - Как сделать обучение нормой? - Как встроить обучение в процессы линейных руководителей? Виталий уже проводил в этом году у нас прекрасный мини-курс про оценку эффективности обучения. Это его новая программа, содержательная и приземленная. Традиционные "что, где и когда?" - 30 июня, вторник; - с 16-00 до 19-00 по Москве; - онлайн, запись будет для всех, кто оплатил участие; - стоимость - от 2900р Регистрация еще открыта и мы вам будем очень рады!

Писательский отпуск И текст о том, что, похоже, обучение само по себе вообще никогда не будет работать С сегодняшнего дня я ухожу в режим писательской тишины. Дописываю книгу “Вас никто не научит”, которую уже ждет мое издательство. А потом в канале кроме небольшого количества авторских текстов, которые я написала заранее, появятся подборки того, что было написано в последние пару лет. Можно мне желать писательского вдохновения и всего того, что писателю дает сил :) За последние полгода я провела несколько десятков лекций и мастер-классов про то, как учится взрослым людям. А еще написала серию постов про теории обучения, которые не совсем про обучение, но имеют очень большое значение. Писала главы для книги и очень много думала о том, как же на самом деле человек учится. Мой главный вывод - обучение это не то место, где обучение на самом деле происходит. Вот смотрите: - Мезиров говорит, человек приходит к обучению не пустым, он приходит наполненным. У него уже есть линзы восприятия, и пока он не готов их пересмотреть, новое знание просто ложится поверх старых убеждений и ничего не двигает. - Бандура уверен, что даже усвоенное знание не превращается в действие, если человек не верит, что способен справиться. Все определяет не мотивация к теме, а уверенность в себе. - Неформальное обучение (70:20:10) подтверждает, что то, что сказано в аудитории, физически не может конкурировать с тем, что человек делает каждый день. На него влияет то, чего много, часто и постоянно, а курса всегда мало. - И дополним Шоном, который убедился, настоящее мастерство лежит не в контенте курса, а в подкорке, и достается оно не передачей, а рефлексией над собственным действием. И это только несколько теорий проверенных временем, которые точно говорят о том, что обучения никогда не будет достаточно. Важно то, что будет до и то, что будет после. Важно и то, с каким настроем мы зайдем в процесс обучения. Мне все больше кажется, что формальное обучение, курсы, тренинги и программы, это уже следствие ранее запущенного процесса. В человеке происходит изменение, он готов пересматривать то, к чему привык, готов менять линзы и готов быть уязвимым и в этот момент и начинается обучение. И если все это не происходит, то на входе в обучение мы получаем холодный мозг. Мозг, который не готов воспринимать, у которого не включен фонарь фокуса и внимания. За время обучения (особенно короткого) у нас уже вообще нет никаких инструментов его разогреть: включить смысл, сформировать уверенность в освоении, настроить рефлексию. И в этом я сегодня вижу роль специалиста по обучению. Не собирать курсы, а готовить людей к обучению.

85 лет и он изучает ИИ Текст про человека, который научил меня думать Недавно моему отцу исполнилось 85 лет. Я точно знаю, что в канале есть люди, которые знают его и работали с ним. У него был удивительный коллектив, с огромным количеством людей увлеченных и любящих свое дело. И вместе с командой он делал огромное дело - создавал в России электронное обучение. Это сейчас все звучит так просто и легко. Онлайн обучение сегодня все знают и все хоть по паре курсов за последние годы прошли. А когда отец начал в 90х годах, даже сама концепция обучения через интернет была не понятна большинству. Да интернет еще сам не очень был понятен. У папы есть невероятная исследовательская способность. Он постоянно наблюдает, замечает и собирает частички нового в единую систему. Чтобы понять, что такое электронное обучение на самом деле, он ездил на конференции и в университеты по всему миру, собирал людей, книги, статьи. Мой путь в этой области начался с переводов статей для папы. Мне кажется, что я тогда не сильно понимала суть, но с каждым следующим текстом мне становилось все интереснее и интереснее. Именно папа научил меня думать и быть открытой новому. Он никогда не боялся сказать, что вот это что-то неизвестное и нужно с этим разобраться. И сейчас не боится. Сейчас он изучает ИИ и то, как он влияет на образование, как будет его менять. Чем старше я становлюсь, тем больше понимаю, какой путь проделал мой отец и какой этот путь невероятный. И сколько смысла всегда было в том, что отец делал. Какой-то совсем другой подход к работе, когда ты веришь в то, что делаешь. Работа перестает быть работой. Вместе с Андреем Матюковым мы взяли у папы интервью к его юбилею. Получился очень классный текст от первого лица. Вы знаете, что я очень редко пишу совсем о личном. Но в этот раз мне почему-то очень захотелось рассказать немного о том человеке, благодаря которому я вообще узнала про обучение и кто подтолкнул меня в профессию, хоть она в итоге и приняла совсем не запланированный оборот.

8 (моих) заповедей педдизайнера Текст о правилах, забывая про которые, я делаю самые неприятные ошибки Меня тут недавно спросили, какие у меня есть педдизайнерские правила. Что я всегда делаю или никогда не делаю, когда проектирую обучение взрослых. И у меня получился список заповедей, с которым я уже много лет и которые я не нарушаю. Хотела сначала написать “никогда”, но нет - нарушаю и потом долго исправляю ошибки. 1. Всегда уточняйте задачу обучения. Даже если кажется, что все понятно, все равно нужно переформулировать и снова уточнить. Иногда при уточнении оказывается, что задача совсем иная. 2. Задавайте очень много вопросов. Много вопросов не бывает. Вопросы должны быть разные и с разных сторон, чтобы посмотреть на задачу целиком. Часто вопросы помогают заказчику лучше понять, что именно нужно и в чем причина проблемы. 3. Не принимайте “Не хотят учиться” как основную проблему. Это чаще всего не суть проблемы. И суть проблемы нужно искать. Нужно пробовать вставать на место целевой аудитории и пробовать думать так, как она думает, чего может бояться, почему есть сопротивление. Из ошибочной установки создается нерабочее обучение. 4. Даже если времени совсем мало, базовый анализ целевой аудитории и задачи обучения все равно нужно делать. Хоть на пальцах и на одном листе бумаги, но нужно хотя бы примерно понимать, с кем и с чем мы будем иметь дело. Даже если отдали готовый материал, из которого “нужно просто сделать курс”. 5. Важнее объяснить, зачем нужно обучение, чем передать весь материал. Взрослые учатся, когда понимают, зачем им это нужно. Но это “зачем” не все видят и могут быстро сформулировать. Нужно помогать и это важнее контента, потому что как только будет нужно, возьмут все и сами еще найдут что-то. Не будет нужно, не возьмут ничего. 6. Нормальное учебное решение не создается сразу. Даже когда кажется, что все понятно, нужно сделать, отложить и подумать. Потом снова посмотреть. Наш мозг не видит все детали сразу, для много нужно несколько заходов, чтобы уловить и рассмотреть. 7. Переделывать - это нормально. Сделали, запустили, посмотрели, что вышло. Переделали. Иногда какие-то решения видятся оптимальными, пока ими не начинают пользоваться люди. И последнее. Педдизайнеру очень важен кругозор. Чем больше мы знаем о мире и о людях, тем проще ставить себя на место слушателей, понимать задачи и искать проблемы. Нужно интересоваться врачами, слесарями, сварщиками, топ-менеджерами и агрономами. Всеми профессиями, всеми задачами. Тогда в нужный момент вопросы будет задавать намного проще.

#перечитываемраннее Не одно и то же Обучения без повторения не бывает. Просто потому, что наш мозг не может с одного раза сформировать устойчивые связи. Ему нужно время и повторы. Как в любом спорте - все новые движения с первого раза не получают или как минимум получаются не точно и не совсем так. В спорте мы повторяем одно и то же движение, почти в идентичном контексте. Может быть и поэтому тоже слово «повторение» слегка негативно воспринимает. «Снова тоже самое». А в обучении материалы кажется правильным не повторять, ведь слушатель не дурак, он увидит дубль. А без повторения нельзя научиться. И как быть? Тут нужно правильно понимать слово «повтор» для обучения. - Это напоминание в разных контекстах; - Это повторение на разных примерах; - Это решение типовых, но все же разных задач. Если обучаясь, мы будем тоже самое бесконечно повторять, то мы научимся очень узко, сможем решать только одну задачу, в одном контексте. Это не то, что нужно. В обучении нужны повторы, с разных углов, в разных контекстах, с разными примерами. И тогда мозг постепенно построит устойчивые связи и сможет им пользоваться. Их нужно проектировать, когда мы делаем обучение. Их нужно планировать в своем личном обучении. А вот одно и то же лучше не повторять.

Думать или делать? Текст о том, как проектировать практику У меня тут последнее время вышло несколько постов про то, что практика нужна сложная и взрослая. И упрощать нельзя и заигрывать тоже не стоит. А ответа на вопрос «Как это сделать?» нигде нет. Буду исправляться, а также попробую решить нетривиальную задачу - рассказать про проектирование практики за 4000 символов. Начнем с того, что практика бывает по сути 2х видов: - Та, которая заставляет задуматься и начать видеть то, чего раньше не видел; - Та, которая тренирует выполнение задач, аналогичных реальности. В нормальном обучении нужна и та и другая. Как правило, сначала нужно начать думать, а потом - делать. Если понимание, что новое важно и значимо, не сложилось, то применение нового будет идти на более низкой мотивации. Практика «Задуматься». Она проектируется от того целевого положения в размышлениях слушателей, которое мы хотим получить. То есть сначала мы предполагаем, как будет правильно думать и что осознавать после обучения. Затем к этому строим цепочку. Задание строим по этой цепочке. В каждом можем работать с несколькими звеньями или с одним. Дальше решаем логистику (в группе, индивидуально, по шаблону или чистый лист)- она зависит о того, как это размышление чаще всего формируется. То, что формируется только внутри не стоит тренировать в группе. Практика «Делать». Она тоже проектируется от целевого положения, но только от действия. После обучения слушатель делает... И вот на эти три точки мы делаем практику. Задача наша - спроектировать так, чтобы было максимально близко к тому, что будет в реальности. То есть, если на выходе человек должен составлять план своего дня, то вот именно это нужно тренировать. Тут важно, что тренировать нужно на максимально реалистичных условиях. И логистика тоже важна. Например, планирование времени - дело индивидуальное. Потому тренировка составления плана нужна на своих задачах и только лично. Можно немного проанализировать чужое и даже в группе, но это будет работать на собирательный анализ, то есть на то, чтобы услышать не только свои, но и чужие выводы. Это расширение. А дальше все равно нужно делать самому, потому что в итоге ты с этой задачей будешь один на один. Сложные действия нужно кадрировать на отдельные задачи, а потом собирать в единый цикл. Если времени мало, то нужны шаблоны обязательно памятка-инструкция, по которой потом можно работать самому. Дальше нужен баланс между «Думать» и «Делать». Тут все будет зависеть от точки входа. Чем выше мотивация к будущему действию, тем больше делаем. Чем ниже мотивация, тем больше думаем, но все равно хоть что-то делаем. Вывести обучение только в «Делать» можно при подходящих условиях. А в только «Думать» выводить не стоит, потому что слушатели могут уйти с пустыми руками. Иногда нужно 80% времени на думать, чтобы подготовить к действию. Действие будет небольшое, но оно станет стартом дальнейшего применения. И вечный вопрос о разнообразии. Разнообразие в механиках практики штука опасная - оно забирает когнитивный ресурс именно на механику и снижает доступный ресурс на суть. Разнообразие же очень важно в кейсах и задачах, то есть в сути применения. Чем больше разных задач, пусть и в совершенно одинаковой механики, тем больше разных связей строится и чем эффективнее будет потом извлечение в реальной жизни.

Простая практика для сложного материала Текст о том, что сложно - это не только хорошо, но и необходимо. Недавно писала про сложность и взрослость как инструмент для мотивации тех, кто учиться не хочет. Последнее время я очень много думаю о том, что еще есть дисбаланс между сложностью материалов и уровнем сложности практики. Приходят проекты на аудит, а там важный, значимый и для компании, и для слушателя материал, а практика - как на детском утреннике. Я в юности очень любила развлекать гостей. У нас дома на каждом празднике было по 40 человек (до сих пор не понимаю, как мама на всех готовила) и мы все время делали какие-то капустники, спектакли и игры. Потом я уже во взрослом возрасте тоже все это повторяла, хотя намного реже. Но еще в 16 я заметила одну интересную штуку. Если родственникам дать простое задание, они разбегаются за бокалами, поболтать и просто разбегаются так, что потом не соберешь. Если же дать задание, на которым нужно думать, то почти все вовлекаются. А спустя немного времени смотришь и участвуют уже и те, кто стоял в стороне. Потому что интересно. Долгое время я переживала за то, как мои группы в тренингах воспримут сложные задания. Не поймут, нужно будет много времени и вообще не будут делать (и все остальное, за что тренер обычно переживает). Но тут поменяла стратегию и начала давать кейсы не только сложные, но и с ловушками и подводными камнями. Так вот - от них группу не оттащишь. 90 минут и никто даже за кофе лишний раз не ходит. И даже те, кто хотел отмолчаться, начинают включаться. Причина на самом деле простая - когда задача настоящая, она не может быть легкой, и именно ее реальность и приземленность вовлекают. Логика, в которой мы даем непростой материал, а потом пытаемся его перевести в сильно упрощенную практику, заводит нас не туда. Кажется, что на простой практике люди поймут, мол все просто и легко. А на самом деле простая практика не заземляет и отрывает от реальности. И вывод уже другой - это ерунда, на которую не стоит обращать внимание. Сложная практика дает и еще один эффект. Для нее приходится использовать все то, что недавно было изучено. То есть повторять и систематизировать внутри собственной головы. А это и есть запоминание, которое нам нужно. На простой практике это усилие почти не требуется, а потому результат не остается надолго. Чем больше усилий, тем больше связей и ассоциаций, тем крепче новые связи. И сложное задание больше похоже на жизнь, а жизненные вещи сами по себе уже кажутся намного полезнее.

Когда просто - это угроза мотивации Текст о правильном уровне сложности и взрослости контента У меня последнее время все больше задач по обучению немотивированных групп. На входе заказчик говорит прямо - они учится не хотят, им все это не нужно, но компании важно обучить. А еще лучше - и замотивировать сразу. Некое интуитивное желание сразу - упрощать и вовлекать всеми доступными инструментами. Иногда даже просят: нужно, чтобы было активно и интересно. В этом месте начинается методическая ловушка. Давайте возьмем такую группу с низкой мотивацией к теме обучения. Пусть это будут не офисные люди и не те, кто он HR и обучения достаточно далеки. Рабочие, начальники смен и бригадиры, сотрудники магазинов, работники заводов и фабрик. Перед нами задача - научить их учить тому, что они знают (моя основная задача последние годы). Они не только не хотят учиться, они не хотят никого учить и вообще в эту сторону смотреть. Дополнительно за это не платят, рисков и страхов много (обучу и меня уволят). С такой группой один шаг в сторону развлечения может сразу дать обратный эффект. Тема перестанет казаться серьезной, сам тренер тоже уже не будет экспертом, достойным уважения. Такая ЦА обучение воспринимает как процесс серьезный и даже сложный, а пользу от обучения видит только в том, что действительно можно применить на работе, желательно уже завтра. Сложные лекции им читать нельзя. Они требуют полного внимания и желания самостоятельно переносить сказанное в практику. Но также и нельзя и развлекать. Нельзя делать то, что может дискредитировать и тему и саму идею обучения. Низкая мотивация не меняется в лучшую сторону от того, что некомфортно, не понятно и не сулит пользы. Туда же многие групповые задания. Их можно делать, но только те, которые действительно заставляют думать и тему заземляют на практику. Но все равно нужно внимательно смотреть на характер работы, на то, какое общение и взаимодействие принято на рабочем месте. Пойдешь против природы - будет обратный желаемому эффект. Я последнее время стала проектировать задания, которые заставляют думать. Часть заданий делаем индивидуально, часть обсуждаем в небольших группах. Делаю сложные и порой неочевидные кейсы с ловушками, процесс решения которых максимально близок к реальности. Для многих групп полностью убираю любые варианты публичной защиты результатов работы. Это смущает и часто нарушает динамику тренинга. Всю теорию я стала переводить в очень простые действия, которые легко применить. Но и не упрощаю до такого состояния, что начинает отдавать детским садом. То есть есть и обоснования и ссылки на источники и названия самих теорий. Взрослая, емкая теория, но ей сразу можно пользоваться. Мотивация растет на применении. У меня немного времени, от 8 до 16 часов с каждой группой. Я снизила планку и стала получать больше результата. Не делать все правильно, а понимать, что важно делать именно так и попробовать хотя бы что-то одно. А дальше люди, которые совсем не глупые, прекрасно начинают действовать сами. Это я все к тому, что интуитивное желание все облегчить и упростить там, где низкая мотивация, оно не всегда приводит туда, куда нужно. Правильный уровень сложности и применение сразу дают эффект лучше, чем простота.

🚩🔝 Learning Elements: последний звонок Сегодня до конца дня мы закроем регистрацию на конференцию Learning Elements. Точнее так, она уже почти закрыта и доступен только один тариф - оплата с личной карты (он же - с самой большой скидкой). Так что если вдруг у вас поменялись планы или вы просто готовы в будущий понедельник и вторник окунуться в обучение взрослых, то до вечера еще можно это сделать. Для тех, кто уже с нами (а это больше 350 человек) - до очень скорой встречи! Очень всех ждем! Регистрация и программа - на сайте.

Потом - это ловушка Текст про то, где на самом деле нужен отдых У меня осталось 4 дня до конференции. Самое интересное время, потому что все уже сделано, но теперь нужно соединить все вместе и запустить эту ракету. Мне почему-то тут всегда вспоминается момент из фильма “Покажи мне луну” - теперь осталось ее только перевернуть. Подготовка бывает очень разной по динамике. Все зависит от того, какие еще задачи приходятся на этот период. Бывает, что я что-то доделываю почти в последний момент, бывает, что все готово заранее. Но как значимая точка в жизни само мероприятие всегда стоит. И вот тут начинается интересная штука. Называется “отдохну потом”. Я недавно себя на этом поймала. Есть какие-то желания, что-то хочется сделать для себя, например, в баню сходить или на концерт. И что-то внутри постоянно говорит, что сейчас не время. Вот пройдет мероприятие и тогда да, а сейчас нельзя. Так у нас часто бывает - для удовольствия, для счастья и отдыха нужны какие-то условия. Куда-то добежать, что-то доделать. Не сейчас, а потом и обязательно - при условии. И в итоге никогда не получается или получается, но редко. И тот самый момент “потом” он часто уже совсем не тот. Я много лет почти всегда выходила на все большие мероприятия загнанная и уставшая. Потому что я готовилась и потому, что отдыхать нужно потом, когда уже состоялось. В итоге от усталости я не получала никакого удовольствия от события. Оно проходило в состоянии “Сколько там еще до конца?” А потом я была такая мертвая, что даже отдыхать не хотелось. Однажды, я шла по улице утром после конференции и вдруг поняла, что половину не помню. То есть события помню, а вот себя в моменте - нет. Тогда я решила, что и отдыхать и получать какие-то эмоции нужно не “потом”, а вовремя. Жить в логике “Когда это будет, тогда будет вот это” - не очень хорошо. С одной стороны в этом есть много дисциплины и терпения. Но и этим тоже нужно разумно пользоваться, с доверием себе. И отдыхать нужно не только после, но и до. Тут, кстати, стало понятно, что благоразумный отдых до важного события дает очень важную штуку - он дает устойчивость. Например, уставший и замотанный организатор большого события будет реагировать на сложности в моменте с большим стрессом. Шансы на панику и истерику больше, а значит шансов на хорошее решение - меньше. В нормальном же состоянии отдохнувший и спокойный организатор принимает куда более взвешенные решения. И это не только про события. Перед большими решениями нужно отдыхать. Везде, где в моменте нужны силы и трезвость ума - сначала нужно перевести дух. Недосып, сбитый режим, перегруженный мозг - все это сильно влияет на то, как мы думаем в моменте. Ресурса мало, решения хуже. И главная идея не в том, чтобы размагнититься и думать только об отдыхе. Главная идея - в балансе и в логике. Не отдых и приятное после чего-то, что мы окрестили важным, а тогда, когда нужно и в качестве подготовки. Тогда есть шанс не только сделать что-то важное, но еще и быть в моменте. И не только для правильных решений, но и для того, чтобы получить удовольствие от сделанного.

До Learning Elements осталась 1 неделя. Текст короткий, для принятия решения 8 и 9 июня, Москва, очно. Без записи и трансляции, только здесь и сейчас. Программа большая - 9 потоков, больше 60 спикеров, два дня погружения в обучение взрослых. Я буду вести все пленарные сессии и выступать утром 9-го про то, как мы на самом деле учимся и про то, в чем наша роль, когда ИИ может за нас очень многое сделать. Программа и регистрация - на сайте. Если идёте с коллегами, есть скидки для команд. И если вы оплачиваете участие сами, не от компании - то есть очень хорошее предложение. Все скидки и хорошие предложения - у Анастасии (@elearnti).

Экзамен - это навык. Его можно тренировать Текст для тех, у кого впереди эти три страшные буквы. Экзамены. Три буквы, которые наводят панику почти одинаково - на детей и на родителей. ЕГЭ/ОГЭ. Большой стресс, особенно для того, кто сдаёт. Но и важное испытание, которое очень нужно. Нам, родителям, конечно, не хочется, чтобы наш ребёнок это всё переживал. Но при этом именно экзамены — это тренировка собранности и дисциплины, первое формирование навыка собраться и мобилизоваться. В моей школьной жизни так вышло, что я, начиная с третьего класса, сдавала экзамены каждый год. ЕГЭ и ОГЭ не было, а вот переводные экзамены были. К поступлению в институт у меня уже нервная система была готова и хорошо натренирована. Поэтому первый инструмент для подготовки к экзаменам - это правильное к ним отношение. Чем меньше паники вокруг и чем меньше отрицания, тем легче воспринимается событие. И то, как родители относятся к экзаменам, сильно передаётся детям. Спокойное отношение даёт возможность высвободить важный ресурс, который очень нужен для подготовки. Мозг того, кто сдаёт экзамены, не резиновый. И если значительная его часть занята переживаниями про предстоящее событие, если он ловит волну окружающих, то ресурс уходит именно на это. А на саму подготовку остаётся меньше возможностей. Теперь о слоне, которого нужно есть по частям. Для подготовки к экзаменам нужен план. Не «выучить всё и повторить всё», а именно план - по дням, по часам. Меня этому научила мама, её научил мой дедушка, который преподавал математику больше 40 лет. А потом оказалось, что именно так работает мозг. Когда перед школьником большая задача, он начинает пугаться. И не потому что трус, а потому что мозг не может всё вместить и не может с этим управляться. Тут снова ресурс уходит на переживания и ужас, а нужен он нам на другое. В эти дни подготовку нужно разложить на блоки: - Утром несколько часов; - После обеда несколько часов; - Вечером тоже пару часов. В интервалах: еда, прогулка, отдых. В каждом интервале свои задачи, желательно написанные списком. Кстати, с задачей такого планирования сейчас ИИ очень хорошо помогает. Я помню, как писала себе: что повторяю утром, что вечером. На утро то, что сложнее всего даётся, на вечер то, что более понятно и просто. Хотите улучшить результат - ходите. 1–2–3 раза в день, по 20–30 минут. Принудительно и желательно в тишине или за обычным разговором. Мозгу нужно время на переваривание. И движение, которое тот же самый мозг обеспечивает кислородом. Дальше - простота. Есть такая штука - иллюзия простоты. Это когда нам кажется, что тема нам понятна и мы её не повторяем. Потом часто оказывается, что именно в этой теме мы и ошиблись или что на деле она вовсе не такая простая. Повторять нужно всё, и простое особенно. И проверять себя тоже нужно в каждой теме. Про повторение. Мозг очень плохо приспособлен к запоминанию наизусть. Поэтому везде, где можно, лучше повторять суть и смысл, понимать, а не заучивать. Запоминать всё равно придётся многое, но то, что можно понять через суть, лучше именно так и запоминать. А теперь сам экзамен. Первые 10–15 минут там важно стабилизировать нервы, потому что нервы всё равно будут. Обстановка, напряжение, переживания - даже если уверен в знаниях, всё равно переживаешь. Поэтому на старте не нужно бросаться сразу решать. Нужно сесть, оглядеться, разложить бумаги, ручки и всё остальное, что есть. Прочитать всё задание и разделить на то, что просто, и то, что сложно. И начинать стоит с одного простого и понятного задания - это даст уверенность. Дальше сложное и опять простое, на котором можно передохнуть. При нормальной подготовке половина ошибок на экзамене делается не по незнанию, а от переживаний. Чем спокойнее, тем лучше работает мозг и тем больше у него ресурса на поиск решений. И да, в ночь перед экзаменом нужно спать. А вечером накануне - гулять и отдыхать. Сделала памятку для тех, кто сдает, если решите переслать.

Без слайдов Текст о том, как выступать без картинок за спиной Где-то полтора-два года назад у меня случилась одна история. Я выступала у клиента с небольшим мастер-классом про то, как учиться взрослым. Это были первые выступления про “Вас никто не научит”. Я очень тщательно готовилась и сделала слайды. Потому что мне казалось, что тут столько новых мыслей, что я просто обязана все забыть по дороге. Я вышла, начала говорить и где-то на пятом слайде поняла, что я так не хочу говорить. Не хочу в такой последовательности, не хочу такими словами, не хочу именно в этой аудитории. Потом поняла, что моя “идеальная” последовательность слайдов мне мешает, потому что она не дает мне раскрывать идею так, как нужно. Я попыталась поиграться переключением, поняла, что так еще хуже - мое внимание начинает уходить на то, чтобы вспомнить, где у меня там какие слайды. Я бросила, взяла маркер и начала работать нормально. Потом начала думать о том, что произошло. И поняла, что слайды - это чаще враг, чем друг. Начнем с того, что подготовка слайдов - это работа с текстом. То есть мы свои мысли извлекаем именно в текстовом формате. А это очень сильно отличается от извлечения голосом. Попробуйте сначала наговорить небольшой текст голосом, а потом тот же текст написать (не расшифровку, а именно написать с нуля). Вы увидите разницу. Текстовое извлечение от голосового сильно отличается. И не только в конструкции предложений, но и в том, где стоят акценты, как к ним выполняется подводка. Даже последовательность меняется. А выступаем мы голосом и в моменте происходит именно голосовое извлечение. Тут начинается конфликт текста и голоса, который, кстати, часто приводит к тому, что мы в том или ином смысле начинаем читать слайды. Еще момент - как бы я ни старалась, я не могу запомнить последовательность из 50 слайдов. А если больше, то шансов вообще нет. То есть на выступлении с ними я пойду за ними, а не они за мной. На 20м слайде точно может случится удивление “Ой, а что это”. И даже если вы прекрасный спикер и можете это скрыть, вы все равно немного сбиваетесь. Зато я точно не забуду свои смыслы и идеи. Именно поэтому я на днях писала, что тренируюсь извлекать эти самые смыслы. Я говорю голосом, вслух и пробую разные акценты, разные способы зайти на тему. Я не могу забыть свои смыслы, они очень глубоко в меня вшиты. И аудитория. Она бывает очень разная. У меня даже в двухчасовом выступлении минут 15 уходит на то, чтобы понять людей, которые сидят передо мной. Какие они? Какими словами пользуются? Что им важно? И допустим у меня есть слайды со смыслами А-Б-В-Г-Д. На сканировании аудитории я понимаю, что смысл В для аудитории самый активный, он им ближе, а вместе с ним, скажем, и Б тоже ближе. С листом бумаги и маркерами я легко могу перестроить логику на В-Б-А-Г-Д или как-то еще. Тогда я сразу попадаю в аудиторию, она начинает мне доверять и мы начинаем куда более продуктивно работать, чем если я пойду по заранее построенной логике. Может быть и так, что и мне самой моя первоначальная логика будет мешать. Почему бы не зайти с конца, если понимаешь, что так сработает лучше? Или самому именно так сейчас комфортно рассказывать. На вебинарах я работаю с ментальными картами. Так я вижу всю картину целиком, могу легко перемещаться по ней в любое место и при этом у слушателей есть визуальный компонент. Но есть и еще один аргумент против слайдов. Первый раз я полностью без слайдов вела тренинг около 6 лет назад. Потому что сломался проектор. Потом уже поняла, что мне так намного легче. И вот что я поняла - без слайдов группа слушает и записывает. Со слайдами - в лучшем случае фотографирует, но чаще - ждет, что слайды пришлют. И ничего не пишут. То есть знания не присваиваются, не обрабатываются. Слушатель сидит и уплывает. И вот проверка: после 40-60 минут разговора я даю задание - применить то, что обсуждали. Без слайдов мне не задают уточняющих вопросов почти никогда, со слайдами - переспрашивают не только задание, но и саму суть процесса.