В поисках галеры

💀 Вновь ищем саппорта первой линии в Бланке Привет! Бланк — это мобильный банк для предпринимателей. Мы растём и развиваем саппорт и снова ищем классных ребят к себе в команду! Что предлагаем: 🔴Классный коллектив 🐤 🔴График на выбор: 2/2/3, 5/2 🔴Удаленный формат работы 🔴Зарплата 45к гросс (на испыталке) + премия 🔴Бонусы в кафетерии льгот (пополняется ежегодно и можно оплачивать любые онлайн-покупки) 🔴Рост внутри команды поддержки и внутри банка в целом Что надо сделать: 🔵Присылать резюме нашей чудесной Галине из HR @AlinaGanilA или мне @Svbmarino 🔵Если знаешь кого-то, кто ищет работу и наша позиция будет по душе, перешли ему ссылку на вакансию. Спасибо ❤️

Крутая компания ищет в команду аналитика) Может кто-то из ваших коллег/друзей/знакомых ищет работу Если да, то вот: https://hh.ru/vacancy/91125207

Разнообразить канал постами? Не только про вакансии, но про работу вообще. Предложении, идеи? Комментарии открыл 😉

В команду Samokat.tech ищем сотрудника в общий центр обслуживания на спокойную монотонную работу с экселем и однотипными задачками в CRM Чем предстоит заниматься: 🔘 Составлять, сводить и анализировать отчеты в Excel или Google Sheets 🔘 Собирать и обрабатывать информацию и фотографии в соответствии с техническим заданием 🔘 Работать в Jira, Confluence, различных CRM Что для этого нужно: 🔘 Умение работать в MS Excel и Google sheets с большим объемом данных, уметь их структурировать и анализировать с помощью формул, сводных таблиц. Примеры функций: ВПР, СУММЕСЛИМН, СЖПРОБЕЛЫ, СЦЕП, Найти+заменить, Условное форматирование формулами 🔘 Опыт использования Jira, Confluence, различных CRM 🔘 Опыт работы в колл-центре или технической поддержке, навыки делового общения 🔘 Готовность к монотонной работе с большим количеством деталей Подробное описание вакансии: тыц Условия: 🔘 2/2 9-21, удаленка из любой точки России 🔘 ТК, IT-компания, белая зп 40 000 - 50 000 руб на руки по итогам собеса, дмс со стоматологией, корпоративные скидки от партнеров Чтобы подать заявку, нужно прислать в лс @masloeln резюме и время+дату, когда человек сможет выполнить тестовое задание (займет примерно час, формулы в экселе)

🔉 Привет! В свою команду в Ozon ищу спеца для общения с партнёрами в социальных сетях. Вакансия: hh.ru/vacancy/88882370 Чего делать: • реагировать на упоминания компании в интернете • поддерживать положительный имидж среди партнёров • выступать экспертами по площадке и бизнесу в целом • разбираться в сложных вопросах с коллегами из других отделов • отправлять смешные картиночки Чего ждём: • опыт в коммуникациях • грамотный и человечный русский язык • внимательность и любопытство Чего даём: • офис в Сити с кофе и перекусами или удалёнка • ДМС со стоматологией, психолог и скидки у партнёров • корпоративный спорт, обучение и книги • 3/3 с 10 до 22 • оформление по ТК и ноут для работы

💀 Ищем саппорта первой линии в Бланке Привет! Бланк — это мобильный банк для предпринимателей. Мы растем и развиваем саппорт и снова ищем классных ребят к себе в команду! Что предлагаем: 🔴Классный коллектив 🐤 🔴График на выбор: 2/2/3, 5/2 🔴Удаленный формат работы 🔴Зарплата 45к гросс + премия (от 5к до 11к) 🔴Бонусы в кафетерии льгот (пополняется ежегодно и можно оплачивать любые онлайн-покупки) 🔴Рост внутри команды поддержки и внутри банка в целом Что надо сделать: 🔵Присылать резюме нашей чудесной Галине из HR @AlinaGanilA 🔵Если знаешь кого-то, кто ищет работу и наша позиция будет по душе, перешли ему ссылку на вакансию. Спасибо ❤️

Ищем саппортов на первую линию в Timeweb 👾 Если друг придёт по твоему приглашению, то заплатим тебе 10к рублей, когда он пройдёт испытательный срок. Чем предстоит заниматься: – Общаться с клиентами в чатах, на почте и по телефону; – Консультировать их по продуктам: домены, SSL, виртуальный хостинг, VDS, почта. Мы ждем от кандидата: – Погружения в большое количество технической информации; – Желания помогать людям; – Грамотную устную и письменную речь; – Если вы понимаете базовые принципы работы интернета, то это будет плюсом, так как продукт технический; – Умение объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам; – Готовность работать в меняющемся графике и в ночь *3-5 смен в месяц* Что мы предлагаем: – Оформление по ТК, белая зп *33 500 - 43 500 рублей*. – Работа в надежной и стабильной компании, которая на рынке уже 17 лет; – Рабочий график 5/2 или 2/2/3 – Возможность работать как в офисе в СПБ, так и удалённо в любой точке мира; – В офисе есть комфортная кухня с вкусным кофе/чаем и фруктами, а также зона отдыха с настольным теннисом и аэрохоккеем; – Возможность карьерного роста внутри отдела. Если предложение вам интересно, напишите, пожалуйста мне в телеграм @Flowfrila

Всем привет. Ищем Онбординг/KYC специалиста в консалтинг компанию. Нужно будет сопровождать процесс открытия корпоративных счетов в зарубежных банках со стороны клиента. Переговоры с банками и клиентами через почту, мессенджеры и войс на английском языке. Желателен опыт в суппорте/банкинге/консалтинге итд, хороший английский язык, навыки делового общения, быстрая обучаемость. По условиям — ЗП fix по результатам собеса в зависимости от компетенций, 5/2 в офисе, без удаленки, офис в Сити, карьерный рост прозрачный — открыли MSB в Канаде и скоро будет EMI на Кипре, так что есть перспективы работы над новыми проектами с возможной релокацией на Кипр. Подробнее - https://hh.ru/vacancy/86856839 Также есть вакансии Junior и Senior BDM. За подробностями в ЛС, ссылки оставлю ниже: https://hh.ru/vacancy/84643581 https://hh.ru/vacancy/87688374 Пишите в ЛС @niritorain, хорошего дня всем)

В команду поддержки Звука ищем: - двух саппортов; - менеджера поддержки; Саппорт — https://hh.ru/vacancy/87914213?hhtmFrom=vacancy_create Чем нужно будет заниматься? - быстро и эффективно помогать пользователям в чате, социальных сетях, почте и в особых случаях - по телефону - поддерживать разговоры на любую тему - быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе - работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания - общаться с командами сервиса Откликайся на вакансию, если у тебя есть: - готовность к работе в вечернем-ночном графике 2/2/3 (с 13 до 1 ночи) - владение грамотным письменным русским языком - опыт онлайн-поддержки, поддержки по телефону и помощи людям будет плюсом - умение работать самостоятельно и в команде - высокий уровень ответственности и самоорганизации - не устаёте от однообразной работы - умение четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме - инициативность во внутренних процессах​​​​​ Менеджер — https://hh.ru/vacancy/87914826?hhtmFrom=vacancy_create Чем нужно будет заниматься? - Автоматизировать процессы поддержки - Строить VIP-поддержку - Создавать и строить процессы взаимодействия с другими частями командами и внешними партнёрами - Уметь выбирать инструменты для работы и анализа - Помогать пользователям в чате и почте быстро и эффективно - Самостоятельно выявлять, формулировать и обосновывать, продвигать продуктовые изменения и контролировать их реализацию на основании потребностей пользователей - Подготавливать широкую отчетность и аналитику по задачам - Работать с админками, грамотно и развёрнуто сообщать о багах, собирать пожелания - Уметь измерять и влиять на метрики поддержки, следить за графиками - Дополнять базу знаний поддержки новыми инструкциями и регламентами Откликайся на вакансию, если у тебя есть: - Инициативность - Понимание каналов поддержки, как распределяются потоки обращений, куда и откуда они идут - Знание ключевых метрики поддержки, их смысла, приоритетов и как их измерять - Понимание, как поддержка связана с другими отделами - Общение с командами сервиса, поддержка разговоров на любую тему - Умение брать ответственность на себя, лидировать значимую часть работы - Способность выступать фасилитатором и координатором встреч и обсуждений - Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке - Владение грамотным письменным русским языком - Опыт онлайн-поддержки и помощи людям - Умение работать самостоятельно и в команде

Всем привет! Ищу специалиста по мониторингу социальных сетей в агентство. Оформление по договору самозанятости Что делать: • Много и кропотливо искать упоминания бренда. Руками и через Brand Analytics • Искать тематические паблики, каналы или чаты, где будет уместно рекламировать продукты клиента • Вносить результаты поиска в отчетную таблицу • Анализировать результаты мониторинга и предлагать идеи по оптимизации • Делиться информацией с коллегами из смежных подразделений Откликайся, если ты: • Готов регулярно мониторить соцсети через все возможные инструменты • Работал в агентстве (желательно) • Знаешь как работает любой из сервисов мониторинга (YouScan, Brand Analytics, IQBuzz, SemanticForce., Google Alerts и др.) • Готов регулярно мониторить соцсети Условия: • График 5/2 8 часов, 11-20 • Полная удалёнка • 60к на первые три месяца, если всё ок — 80к Приходи с резюме @rinasaff

Всем привет! Это снова Вадим — основатель команды Clickavia. Тимлида поддержки уже нашли, скоро стартует 🚀 Сейчас у нас следующий челлендж — собрать команду. Мы ищем 3 менеджеров по клиентскому сервису. Ребят, которым нравится подход, в котором роботы сотрудничают с людьми. У нас точно будет метч, если тебе откликается идея цифровых кочевников (digital nomad), мы поддерживаем культуру работать и жить по всему миру. Что предлагаем: — удалённую работу на фулл-тайм в дружественной атмосфере, часовые пояса от Лиссабона до Бали — конкурентную зарплату, платим 85к-100к gross в любой валюте 😎 — быстрый рост: мы амбициозны в качестве клиентского сервиса, и нам нужны люди, которые смогут эти амбиции реализовывать. Больше амбиций значит больше опыта, а мы гарантируем, что в течение ближайшего года ты станешь AI дизайнером, GPT архитектором или другим практиком по улучшению клиентского опыта Чем предстоит заниматься: — решать сложные проблемы клиентов и подключаться, когда роботы еще не научились — создавать CX процессы между клиентами, партнерами или командами внутри — тренировать чатGPT и настраивать автоматизацию, чтобы проблемы клиентов решались быстрее Подробней можно узнать в вакансии. Отправляйте отклик и до встречи на интервью!

Team-Lead поддержки (колцентр) в Clicker.one Мы занимаемся установкой техники и сборкой мебели для крупных ритейлеров: Weissgauff, Технопарк, ДНС. Работаем на рынке больше трех лет, поддержку строили с нуля. Посмотреть наш продукт можешь на clicker.one Сейчас в команде поддержки 6 человек. 90% обращений мы обрабатываем по телефону. 10% приходится на чат. Процессы отстроены, но есть задача их развивать, а также расширять команду. Мне нужен человек, который совместит себе качества контроля работы, управления и ежедневной прокачки команды, а также генерацию идей, развитие процессов. Я — операционный директор компании, мы будем работать в тесной связке, в пределах года я планирую передать управление поддержкой полностью в твои руки, чтобы подключаться только в принятие ключевых решений. Я ищу человека с опытом работы в поддержке и с опытом управления любого рода — даже малыми командами. Твои софт скилы: -ответственность выкрученная на максимум — я не контролирую каждый твой шаг, а доверяю - Ты умеешь организовать себя на удаленке. У нас полностью распределенная команда, мы работаем из разных стран - Ты быстро учишься, умеешь слушать, а еще искать информацию, прежде чем спросить. - Ты стремишься разобраться в каждом кейсе досканально, не бросаешь задачи на полпути. Вспомни как ты решаешь задачки сейчас :) - Работаешь в темпе, можешь быстро переключиться с одной задачи на другую. Соблюдение дедлайнов – с нарушенными дедлайнами не сработаемся точно. Наш основной продукт — услуги установки техники и сборки мебели для ритейлеров. Мы b2b-сервис, в котором ты управляешь уже b2c-поддержкой. Да, мы много работаем «в поле», знаем разные виды розеток, а также можем на первый взгляд рассмотреть корректно ли установлена ванна — этому волшебству научим, но если уже немножко шаришь в этом — это совсем отлично. У нас нет текучки кадров, даже операторы исходящей линии, которые ближе всего к клиентам, работают у нас годами. Что еще: Имеешь опыт работы в юздеске, нужно будет настраивать интеграции, правила, работать с телеграмом, Вотсапом Опыт работы в любой crm-системе, понимаешь, на каких принципах выстроены такие системы, любишь собирать баги Владение табличками уровня бог — обязательно. Я буду просить тебя делать разные срезы успехов твоей команды, а совсем хорошо, если их предложишь ты Экологичное общение по всем законам современной поддержки, как в команде, так и с клиентами Идеально грамотный русский язык, как письменный так и устный, высокая скорость печати. Звонками не донимаем друг друга, вся связь в телеграмме Чем предстоит занииматься? Выстраивать эффективную работу с командой: готовить регламенты, заниматься обучением, оценкой и контролем результатов на основе метрик Поднимать текущий клиентский NPS, генерить идеи Нанимать и онбордить участников команды Анализировать данные, искать точки роста и формировать план работ для улучшения процессов и достижения KPI команды клиентской поддержки Генерить и внедрять новые инструменты оптимизации процессов, перерабатывать скрипты и мануалы. Что дадим? Свобода действий в рамках твоей ответственности Ненапряжная молодая команда, прозрачные процессы и возможность влиять на развитие бизнеса Удаленка с графиком 5/2, начало дня плавающее Зарплату от 65.000 до 80.000 в зависимости от твоих скиллов с последующим ростом. Растет бизнес, растешь и ты Чтим ворк-лайф баланс и не давим Если заинтересовался - кидай резюме на lera@clicker.one и после мы созвонимся :)