Техническая поддержка Лаборатории Касперского
前往频道在 Telegram
Канал о корпоративных приложениях: - Информация о релизах; - Новости безопасности и сайта поддержки; - Новые статьи в Базе знаний; - Информация о сроках поддержки; - Новости гос.сертификации; - Полезные советы и лайфхаки. https://support.kaspersky.ru
显示更多7 702
订阅者
+424 小时
+337 天
+11430 天
正在加载数据
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
十一月 '2611月 '26
十一月 '26
+36
在0个频道中
十月 '26
+172
在1个频道中
Get PRO
九月 '26
+81
在0个频道中
Get PRO
八月 '26
+83
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+103
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+105
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+98
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+108
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+145
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+169
在2个频道中
Get PRO
一月 '26
+169
在1个频道中
Get PRO
十二月 '25
+196
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+187
在0个频道中
Get PRO
十月 '25
+235
在0个频道中
Get PRO
九月 '25
+204
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+259
在0个频道中
Get PRO
七月 '25
+218
在1个频道中
Get PRO
六月 '25
+157
在0个频道中
Get PRO
五月 '25
+145
在1个频道中
Get PRO
四月 '25
+282
在1个频道中
Get PRO
三月 '25
+203
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+241
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+209
在0个频道中
Get PRO
十二月 '24
+164
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+203
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+234
在2个频道中
Get PRO
九月 '24
+176
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+201
在0个频道中
Get PRO
七月 '24
+174
在0个频道中
Get PRO
六月 '24
+170
在0个频道中
Get PRO
五月 '24
+199
在0个频道中
Get PRO
四月 '24
+192
在0个频道中
Get PRO
三月 '24
+185
在0个频道中
Get PRO
二月 '24
+181
在0个频道中
Get PRO
一月 '24
+205
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+166
在1个频道中
Get PRO
十一月 '23
+181
在0个频道中
Get PRO
十月 '23
+176
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+201
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+185
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+217
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+182
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+257
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+238
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+242
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+139
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+114
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+128
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+125
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+132
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+97
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+154
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+124
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+110
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+134
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+161
在0个频道中
Get PRO
三月 '22
+176
在0个频道中
Get PRO
二月 '22
+97
在0个频道中
Get PRO
一月 '22
+142
在0个频道中
Get PRO
十二月 '21
+95
在0个频道中
Get PRO
十一月 '21
+107
在0个频道中
Get PRO
十月 '21
+137
在0个频道中
Get PRO
九月 '21
+103
在0个频道中
Get PRO
八月 '21
+146
在0个频道中
Get PRO
七月 '21
+124
在0个频道中
Get PRO
六月 '21
+140
在0个频道中
Get PRO
五月 '21
+238
在0个频道中
Get PRO
四月 '21
+347
在0个频道中
Get PRO
三月 '21
+221
在0个频道中
Get PRO
二月 '21
+398
在0个频道中
Get PRO
一月 '21
+616
在0个频道中
Get PRO
十二月 '20
+1 171
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 07 十一月 | 0 | |||
| 06 十一月 | +6 | |||
| 05 十一月 | +7 | |||
| 04 十一月 | +4 | |||
| 03 十一月 | +11 | |||
| 02 十一月 | +3 | |||
| 01 十一月 | +5 |
频道帖子
У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Как установить шлюз соединения, настроить его и удаленно управлять устройствами в Kaspersky Security Center
#new
| 2 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Как купить и продлить лицензию или подписку Kaspersky Small Office Security
#new | 433 |
| 3 | ⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Anti Targeted Attack версии 7.0 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 7.0 → 28 ноября 2026 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.4 → 28 ноября 2026 года
— Container Security версии 2.0 → 29 ноября 2026 года
— Mobile Security SDK версии 5.19.0.215-android → 1 декабря 2026 года
— Mobile Security SDK версии 5.18.0.208-android → 1 декабря 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support | 2 369 |
| 4 | ⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2026 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support | 2 078 |
| 5 | 📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.59.1.19
— Добавлена информация о Security Center Windows версии 15.1.0.28509-update3
— Добавлена информация о Security Center Linux версии 17.0.0.3992
— Добавлена информация о Extended Detection and Response Expert версии 2.3
#lifecycle_changes | 1 812 |
| 6 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Что делать, если после обновления Kaspersky Endpoint Security в режиме Легкого агента не подключается к SVM в Kaspersky Security для виртуальных сред 6 Легкий агент
#new | 1 834 |
| 7 |  Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в ноябре 2026 года
В ноябре 2026 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KSC Cloud Console.
Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).
Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.
Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.
#maintenance_cloud | 2 088 |
| 8 |  Состоялся релиз Kaspersky Security Center Linux 17 (версия 17.0.0.3992).
В этой версии мы добавили:
— Отображение данных профилей политик при просмотре содержимого ревизии и при сравнении ревизий политик.
— Возможность добавлять вручную и заменять автоматически сертификаты Web Console, IAM и Сервера администрирования без переустановки Web Console.
— Расширенные возможности аудита.
— Новый индикатор уровня защиты в Центр усиления безопасности.
— Поддержку новых версий СУБД и ОС.
И многое другое.
📖 Подробнее о релизе
💾 Скачать
💬 Обсуждение на форуме
#kscl #release | 2 640 |
| 9 |  Важная информация для пользователей KSC Windows, KSC Linux, KSC Cloud Console, KES Cloud, Легкий агент 5.2 и Kaspersky Vulnerability Management
Мы опубликовали информацию об исправлении уязвимости в некоторых версиях Агента администрирования для Windows и Сервера администрирования для Windows.
📌 Затронутые версии
Обновите компоненты до новой версии по инструкциям:
— Kaspersky Security Center Linux;
— Kaspersky Security Center Windows;
— Kaspersky Security Center Сloud Console;
— Kaspersky Endpoint Security для виртуальных сред 5.2 Легкий агент;
— Kaspersky Endpoint Security Cloud;
— Kaspersky Vulnerability Management. | 4 299 |
| 10 | ⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Windows версии 12.5.0.539 → 19 апреля 2027 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2027 года
— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.51 → 29 марта 2027 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.49 → 4 марта 2027 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года
— Security Management Suite версии 1.6.0.208 → 20 февраля 2027 года
— Thin Client версии 1.6.0.1655 → 20 февраля 2027 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.7.357.0 → 21 апреля 2027 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 1 декабря 2026 года
— Security Center Windows версии 14.0.0.20023-network-agent → 31 марта 2027 года
— Security Center Windows версии 13.0.0.11247 → 31 января 2027 года
— Security Center Windows версии 10.5.1781.0na → 31 марта 2027 года
— Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 апреля 2027 года
— Security Center Cloud Console версии 15.4.0.8952-network-agent → 25 января 2027 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 28 декабря 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2026 года
— Extended Detection and Response Expert версии 1.1 → 20 марта 2027 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2026 года
— DeepUnpack for Linux версии 8.9.2.281 → 1 марта 2027 года
— SD-WAN версии 2.2 → 27 марта 2027 года
— Container Security версии 1.1 → 13 декабря 2026 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.3.1319-l3-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.2.1183-l3-windows → 1 января 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.0.99-l3-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.7.1.117-l3-freebsd → 1 марта 2027 года
— Anti-Spam SDK версии 6.0.0.281 → 1 марта 2027 года
— Mobile Security SDK версии 5.13.0.228-android → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus for UEFI версии 2.1.0.6 → 1 апреля 2027 года
— Anti-Virus for UEFI версии 2.0.0.136 → 1 апреля 2027 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support | 2 019 |
| 11 | ⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:
— Endpoint Security для Windows версии 12.9.0.384 → 17 апреля 2027 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.8.0.505 → 21 января 2027 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.2.0.2412 → 23 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.54.1.36 → 4 апреля 2027 года
— Endpoint Security для Android версии 10.54.1.35 → 28 декабря 2026 года
— Endpoint Security для ОС Аврора версии 1.5.0.116 → 28 декабря 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Linux версии 3.4.0.216 → 31 марта 2027 года
— Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года
— Security Center Linux версии 15.4.0.8873 → 28 марта 2027 года
— Security Center Linux версии 15.3.0.392 → 3 апреля 2027 года
— Security Center Linux версии 15.2.0.442 → 6 декабря 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 16.1.0.6787-network-agent → 26 февраля 2027 года
— Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года
— Security для виртуальных сред Легкий агент версии 6.2.2.221 → 24 декабря 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 7.1 → 29 апреля 2027 года
— Anti Targeted Attack версии 7.0 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 7.1 → 29 апреля 2027 года
— Endpoint Detection and Response версии 7.0 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.1 → 31 декабря 2026 года
— Threat Attribution Engine версии 2.3.0 → 31 декабря 2026 года
— CyberTrace версии 4.4.0 → 31 декабря 2026 года
— Scan Engine версии 2.1 → 1 апреля 2027 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.4 → 28 ноября 2026 года
— SD-WAN версии 2.4 → 31 марта 2027 года
— Container Security версии 2.0 → 29 ноября 2026 года
— Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1943-l3-windows → 1 января 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.3.1319-l3-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.0.2.53-l1-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.0.2.14-l1-linux → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.0.2.14-l1-freebsd-linux-arm → 1 марта 2027 года
— Mobile Security SDK версии 5.19.0.215-android → 1 декабря 2026 года
— Mobile Security SDK версии 5.18.0.23-ios → 2 апреля 2027 года
— Mobile Security SDK версии 5.18.0.208-android → 1 декабря 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support | 1 685 |
| 12 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Как настроить интеграцию Kaspersky Managed Detection and Response с Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform
#new | 2 186 |
| 13 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Какую диагностическую информацию о Kaspersky Embedded Systems Security для Windows собрать при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»
#new | 3 461 |
| 14 | ⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Endpoint Security для Windows версии 12.7.0.533 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года
— Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года
— SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support | 4 828 |
| 15 | 📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии 14.2.0.536
— Добавлена информация о Embedded Systems Security для Windows версии 4.1
— Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 16.2.0.1477-network-agent
— Добавлена информация о CyberTrace версии 5.4
#lifecycle_changes | 3 554 |
| 16 | ⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support | 3 190 |
| 17 | ⚡️Обновление статуса по работе продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского»
✅✅все продукты после покупки активируются штатно (уже установленная антивирусная защита — Kaspersky Standard, Plus и Premium — работала и обновлялась бесперебойно);
✅✅Kaspersky Password Manager, Kaspersky Who Calls и Kaspersky Secure Connection — работают штатно;
✅✅My Kaspersky — тоже работает;
✔️✅Kaspersky Safe Kids — ожидаем отладки сегодня и еще раз приносим извинения за долгое ожидание;
✔️✔️PetKa — в работе, налаживаем.
За обновлением статуса также можно следить здесь. | 3 177 |
| 18 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Какую диагностическую информацию о Kaspersky Anti Targeted Attack Platform или Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert необходимо собрать при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»
#new | 2 928 |
| 19 | ⚡️Актуальная информация по работе продуктов «Лаборатории Касперского»:
🟢базовые защитные функции основного продуктового портфеля для корпоративных и частных пользователей работают штатно — защита оказывается в полном объеме для всех платформ;
🟢данные пользователей не затронуты, защищены, в безопасности;
🟢часть функций Kaspersky Safe Kids, Kaspersky Password Manager, PetKa и Kaspersky Secure Connection пока недоступны, также могут возникать проблемы с доступом в My Kaspersky. Команды продуктов, техническая поддержка и партнеры прикладывают все усилия, чтобы восстановить их работу. Подписки будут автоматически продлены;
🟢пароли и прочие данные в Kaspersky Password Manager сохраняются локально на ваших устройствах и будут синхронизированы между ними после полного восстановления работы сервиса;
🟢активация новых покупок временно недоступна.
По обращениям в техническую поддержку:
▶️для пользовательских решений (перечисленные выше, а также Standard, Plus и Premium) отдельные обращения создавать не нужно — обо всех проблемах знаем, работаем.
▶️если вы столкнулись с проблемами в работе решений для бизнеса — напишите, пожалуйста, в поддержку B2B-продуктов.
Приносим извинения за доставленные неудобства, делаем всё, чтобы восстановить работу в полном объеме как можно быстрее, приоритет — максимальный.
Пост будет обновляться. | 3 670 |
| 20 |  Прекращается поддержка Kaspersky Update Utility (KUU) версий 3.2 и 4.0
С 1 декабря старые версии утилиты KUU для Windows и для Linux перестанут поддерживаться. В результате эти версии не будут загружать обновления для приложений «Лаборатории Касперского».
График окончания поддержки смотрите в статье.
Чтобы сохранить доступ к возможностям утилиты, перейдите на актуальную версию.
Если вы используете Kaspersky Security Center Linux, используйте для получения обновлений файл запроса на обновление. Подробнее в статье.
#news #kuu | 2 582 |
