Техническая поддержка Лаборатории Касперского
Kanalga Telegram’da o‘tish
Канал о корпоративных приложениях: - Информация о релизах; - Новости безопасности и сайта поддержки; - Новые статьи в Базе знаний; - Информация о сроках поддержки; - Новости гос.сертификации; - Полезные советы и лайфхаки. https://support.kaspersky.ru
Ko'proq ko'rsatish7 626
Obunachilar
-424 soatlar
+377 kun
+6730 kun
Ma'lumotlar yuklanmoqda
O'xshash kanallar
Taglar buluti
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Oktabr '26Okt '26
Oktabr '26
+87
0 kanalda
Sentabr '26
+81
0 kanalda
Get PRO
Avgust '26
+83
0 kanalda
Get PRO
Iyul '26
+103
0 kanalda
Get PRO
Iyun '26
+105
0 kanalda
Get PRO
May '26
+98
0 kanalda
Get PRO
Aprel '26
+108
0 kanalda
Get PRO
Mart '26
+145
0 kanalda
Get PRO
Fevral '26
+169
2 kanalda
Get PRO
Yanvar '26
+169
1 kanalda
Get PRO
Dekabr '25
+196
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '25
+187
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '25
+235
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '25
+204
0 kanalda
Get PRO
Avgust '25
+259
0 kanalda
Get PRO
Iyul '25
+218
1 kanalda
Get PRO
Iyun '25
+157
0 kanalda
Get PRO
May '25
+145
1 kanalda
Get PRO
Aprel '25
+282
1 kanalda
Get PRO
Mart '25
+203
0 kanalda
Get PRO
Fevral '25
+241
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '25
+209
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '24
+164
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '24
+203
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '24
+234
2 kanalda
Get PRO
Sentabr '24
+176
0 kanalda
Get PRO
Avgust '24
+201
0 kanalda
Get PRO
Iyul '24
+174
0 kanalda
Get PRO
Iyun '24
+170
0 kanalda
Get PRO
May '24
+199
0 kanalda
Get PRO
Aprel '24
+192
0 kanalda
Get PRO
Mart '24
+185
0 kanalda
Get PRO
Fevral '24
+181
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '24
+205
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '23
+166
1 kanalda
Get PRO
Noyabr '23
+181
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '23
+176
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '23
+201
0 kanalda
Get PRO
Avgust '23
+185
0 kanalda
Get PRO
Iyul '23
+217
0 kanalda
Get PRO
Iyun '23
+182
0 kanalda
Get PRO
May '23
+257
0 kanalda
Get PRO
Aprel '23
+238
0 kanalda
Get PRO
Mart '23
+242
0 kanalda
Get PRO
Fevral '23
+139
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '23
+114
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '22
+128
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '22
+125
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '22
+132
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '22
+97
0 kanalda
Get PRO
Avgust '22
+154
0 kanalda
Get PRO
Iyul '22
+124
0 kanalda
Get PRO
Iyun '22
+110
0 kanalda
Get PRO
May '22
+134
0 kanalda
Get PRO
Aprel '22
+161
0 kanalda
Get PRO
Mart '22
+176
0 kanalda
Get PRO
Fevral '22
+97
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '22
+142
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '21
+95
0 kanalda
Get PRO
Noyabr '21
+107
0 kanalda
Get PRO
Oktabr '21
+137
0 kanalda
Get PRO
Sentabr '21
+103
0 kanalda
Get PRO
Avgust '21
+146
0 kanalda
Get PRO
Iyul '21
+124
0 kanalda
Get PRO
Iyun '21
+140
0 kanalda
Get PRO
May '21
+238
0 kanalda
Get PRO
Aprel '21
+347
0 kanalda
Get PRO
Mart '21
+221
0 kanalda
Get PRO
Fevral '21
+398
0 kanalda
Get PRO
Yanvar '21
+616
0 kanalda
Get PRO
Dekabr '20
+1 171
0 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 16 Oktabr | +3 | |||
| 15 Oktabr | +1 | |||
| 14 Oktabr | 0 | |||
| 13 Oktabr | +28 | |||
| 12 Oktabr | +12 | |||
| 11 Oktabr | +2 | |||
| 10 Oktabr | +1 | |||
| 09 Oktabr | +4 | |||
| 08 Oktabr | +6 | |||
| 07 Oktabr | +4 | |||
| 06 Oktabr | +6 | |||
| 05 Oktabr | +5 | |||
| 04 Oktabr | +1 | |||
| 03 Oktabr | +2 | |||
| 02 Oktabr | +7 | |||
| 01 Oktabr | +5 |
Kanal postlari
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Endpoint Security для Windows версии
12.7.0.533 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года
— Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года
— SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support| 2 | 📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии 14.2.0.536
— Добавлена информация о Embedded Systems Security для Windows версии 4.1
— Добавлена информация о Security Center Cloud Console версии 16.2.0.1477-network-agent
— Добавлена информация о CyberTrace версии 5.4
#lifecycle_changes | 1 127 |
| 3 | ⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support | 1 132 |
| 4 | ⚡️Обновление статуса по работе продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского»
✅✅все продукты после покупки активируются штатно (уже установленная антивирусная защита — Kaspersky Standard, Plus и Premium — работала и обновлялась бесперебойно);
✅✅Kaspersky Password Manager, Kaspersky Who Calls и Kaspersky Secure Connection — работают штатно;
✅✅My Kaspersky — тоже работает;
✔️✅Kaspersky Safe Kids — ожидаем отладки сегодня и еще раз приносим извинения за долгое ожидание;
✔️✔️PetKa — в работе, налаживаем.
За обновлением статуса также можно следить здесь. | 1 585 |
| 5 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Какую диагностическую информацию о Kaspersky Anti Targeted Attack Platform или Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert необходимо собрать при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»
#new | 1 739 |
| 6 | ⚡️Актуальная информация по работе продуктов «Лаборатории Касперского»:
🟢базовые защитные функции основного продуктового портфеля для корпоративных и частных пользователей работают штатно — защита оказывается в полном объеме для всех платформ;
🟢данные пользователей не затронуты, защищены, в безопасности;
🟢часть функций Kaspersky Safe Kids, Kaspersky Password Manager, PetKa и Kaspersky Secure Connection пока недоступны, также могут возникать проблемы с доступом в My Kaspersky. Команды продуктов, техническая поддержка и партнеры прикладывают все усилия, чтобы восстановить их работу. Подписки будут автоматически продлены;
🟢пароли и прочие данные в Kaspersky Password Manager сохраняются локально на ваших устройствах и будут синхронизированы между ними после полного восстановления работы сервиса;
🟢активация новых покупок временно недоступна.
По обращениям в техническую поддержку:
▶️для пользовательских решений (перечисленные выше, а также Standard, Plus и Premium) отдельные обращения создавать не нужно — обо всех проблемах знаем, работаем.
▶️если вы столкнулись с проблемами в работе решений для бизнеса — напишите, пожалуйста, в поддержку B2B-продуктов.
Приносим извинения за доставленные неудобства, делаем всё, чтобы восстановить работу в полном объеме как можно быстрее, приоритет — максимальный.
Пост будет обновляться. | 2 222 |
| 7 |  Прекращается поддержка Kaspersky Update Utility (KUU) версий 3.2 и 4.0
С 1 декабря старые версии утилиты KUU для Windows и для Linux перестанут поддерживаться. В результате эти версии не будут загружать обновления для приложений «Лаборатории Касперского».
График окончания поддержки смотрите в статье.
Чтобы сохранить доступ к возможностям утилиты, перейдите на актуальную версию.
Если вы используете Kaspersky Security Center Linux, используйте для получения обновлений файл запроса на обновление. Подробнее в статье.
#news #kuu | 1 812 |
| 8 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Detects API в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform
#new | 1 839 |
| 9 |  Состоялся релиз Kaspersky CyberTrace 5.4
В этой версии мы:
— Добавили аудит безопасности и действий пользователей.
— Внесли значительные улучшения в функциональность ретроспективного сканирования.
— Улучшили фильтрацию в таблице обнаружений.
— Обновили схему лицензирования: уровни лицензирования Community Edition и Matching Engine теперь предоставляют доступ к большему количеству функций.
📖 Подробнее о релизе
#cybertrace #release | 3 065 |
| 10 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Как изменить порт, используемый службой Kaspersky Security Center Web Console NATS
#new | 2 644 |
| 11 | Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 14.2 для Windows (версия 14.2.0.536).
В этой версии мы:
— Изменили набор компонентов приложения, которые устанавливаются по умолчанию.
— Реализовали поддержку аутентификации по токену.
— Добавили новый критерий надежности пароля для BitLocker (проверка истории использованных паролей).
— Добавили возможность изменить язык интерфейса при обновлении версии с помощью задачи Удаленная установка приложения.
И многое другое.
📖 Подробнее о релизе
💾 Скачать
💬 Обсуждение на форуме
#keswin #release | 2 958 |
| 12 |  Технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» (MDR)
6 октября с 10:00 до 12:00 UTC (с 13:00 до 15:00 МСК) Консоль MDR и функции MDR в Kaspersky Security Center могут работать нестабильно.
В этот период данные от активов будут поступать и анализироваться для выявления возможных угроз без перебоев.
#maintenance_cloud | 2 473 |
| 13 | У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Частые вопросы по работе с API в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform
#new | 2 341 |
| 14 | ⚠️ Напоминаем про технические работы на портале Kaspersky CompanyAccount
3 октября (сб) с 11:00 (UTC+3) до 09:00 (UTC+3) 4 октября (вск) портал Kaspersky CompanyAccount будет недоступен.
Ответы на ваши обращения могут прийти позже, чем обычно.
❓ Есть вопрос о работе портала?
Пожалуйста, напишите нам до начала работ или после их завершения. Мы обязательно поможем.
#news | 3 022 |
| 15 | 📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Anti-Virus SDK версии 8.10.4.264-l3-mac
— Добавлена информация о Anti-Virus SDK версии 8.8.1.92-l3-linux
#lifecycle_changes | 2 987 |
| 16 | ⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 15.1.0.21652-network-agent → 7 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support | 2 891 |
| 17 | ⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Endpoint Security для Windows версии 12.7.0.533 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года
— Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года
— SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support | 2 176 |
| 18 | У нас появились новые статьи в Базе знаний:
— Как настроить правила реагирования для Kaspersky Web Traffic Security 6.2 в Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform
— Как настроить правила реагирования для Kaspersky Secure Mail Gateway в Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform
#new | 2 449 |
| 19 | ⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2027 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.51 → 29 марта 2027 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.49 → 4 марта 2027 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2026 года
— Security Management Suite версии 1.6.0.208 → 20 февраля 2027 года
— Thin Client версии 1.6.0.1655 → 20 февраля 2027 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 1 декабря 2026 года
— Security Center Windows версии 13.0.0.11247 → 31 января 2027 года
— Security Center Cloud Console версии 15.4.0.8952-network-agent → 25 января 2027 года
— Security Center Cloud Console версии 15.3.0.536-network-agent → 22 октября 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 15.1.0.21652-network-agent → 7 октября 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 28 декабря 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2026 года
— Extended Detection and Response Expert версии 1.1 → 20 марта 2027 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2026 года
— DeepUnpack for Linux версии 8.9.2.281 → 1 марта 2027 года
— SD-WAN версии 2.2 → 27 марта 2027 года
— Container Security версии 1.1 → 13 декабря 2026 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.3.1319-l3-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.0.99-l3-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.7.1.117-l3-freebsd → 1 марта 2027 года
— Anti-Spam SDK версии 6.0.0.313 → 1 марта 2027 года
— Anti-Spam SDK версии 6.0.0.281 → 1 марта 2027 года
— Mobile Security SDK версии 5.13.0.228-android → 1 марта 2027 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support | 2 629 |
| 20 | ⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:
— Endpoint Security для Windows версии 12.8.0.505 → 21 января 2027 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.7.0.533 → 18 октября 2026 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.2.0.2412 → 23 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.54.1.35 → 28 декабря 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.53.1.56 → 25 октября 2026 года
— Endpoint Security для ОС Аврора версии 1.5.0.116 → 28 декабря 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.4.0.36 → 31 октября 2026 года
— Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310 → 31 октября 2026 года
— Security Center Linux версии 15.4.0.8873 → 28 марта 2027 года
— Security Center Linux версии 15.2.0.442 → 6 декабря 2026 года
— Security Center Cloud Console версии 16.1.0.6787-network-agent → 26 февраля 2027 года
— Security Center Cloud Console версии 16.0.0.347-network-agent → 29 октября 2026 года
— Security для виртуальных сред Легкий агент версии 6.2.2.221 → 24 декабря 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.1.0.463 → 30 октября 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 7.0 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 7.0 → 28 ноября 2026 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.1 → 31 декабря 2026 года
— Threat Attribution Engine версии 2.3.0 → 31 декабря 2026 года
— CyberTrace версии 4.4.0 → 31 декабря 2026 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.4 → 28 ноября 2026 года
— SD-WAN версии 2.3 → 28 октября 2026 года
— Container Security версии 2.0 → 29 ноября 2026 года
— Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1943-l3-windows → 1 января 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.10.1.1311-l3-linux → 1 октября 2026 года
— Anti-Virus SDK версии 8.9.3.1319-l3-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.0.2.53-l1-windows → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.0.2.14-l1-linux → 1 марта 2027 года
— Anti-Virus SDK версии 8.0.2.14-l1-freebsd-linux-arm → 1 марта 2027 года
— Mobile Security SDK версии 5.19.0.215-android → 1 декабря 2026 года
— Mobile Security SDK версии 5.18.0.208-android → 1 декабря 2026 года
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support | 2 158 |
