Everything Personal
前往频道在 Telegram
Катерина Макарова - маркетолог, бизнес-консультант, 25 лет в клиентском бизнесе. Как не делать фигни в маркетинге, отношениях и бизнесе. Помогаю рассказывать истории, которые продают. Консультации, менторинг, проекты @kmaka // www.everythingpersonal.ru
显示更多5 157
订阅者
-424 小时
-227 天
-6230 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+9
在0个频道中
八月 '26
+13
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+88
在2个频道中
Get PRO
六月 '26
+33
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+72
在1个频道中
Get PRO
四月 '26
+89
在3个频道中
Get PRO
三月 '26
+229
在2个频道中
Get PRO
二月 '26
+170
在2个频道中
Get PRO
一月 '26
+161
在2个频道中
Get PRO
十二月 '25
+49
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+350
在3个频道中
Get PRO
十月 '25
+95
在6个频道中
Get PRO
九月 '25
+237
在2个频道中
Get PRO
八月 '25
+216
在2个频道中
Get PRO
七月 '25
+91
在1个频道中
Get PRO
六月 '25
+297
在4个频道中
Get PRO
五月 '25
+234
在3个频道中
Get PRO
四月 '25
+262
在1个频道中
Get PRO
三月 '25
+198
在2个频道中
Get PRO
二月 '25
+106
在2个频道中
Get PRO
一月 '25
+196
在2个频道中
Get PRO
十二月 '24
+735
在2个频道中
Get PRO
十一月 '24
+587
在4个频道中
Get PRO
十月 '24
+274
在4个频道中
Get PRO
九月 '24
+784
在3个频道中
Get PRO
八月 '24
+245
在2个频道中
Get PRO
七月 '24
+193
在6个频道中
Get PRO
六月 '24
+203
在5个频道中
Get PRO
五月 '24
+129
在2个频道中
Get PRO
四月 '24
+258
在5个频道中
Get PRO
三月 '24
+213
在4个频道中
Get PRO
二月 '24
+57
在0个频道中
Get PRO
一月 '24
+19
在0个频道中
Get PRO
十二月 '23
+18
在0个频道中
Get PRO
十一月 '23
+31
在0个频道中
Get PRO
十月 '23
+58
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+150
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+133
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+45
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+136
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+78
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+125
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+97
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+53
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+30
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+9
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+23
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+30
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+14
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+10
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+9
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+20
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+18
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+1 146
在0个频道中
Get PRO
三月 '220
在0个频道中
Get PRO
二月 '220
在0个频道中
Get PRO
一月 '220
在0个频道中
Get PRO
十二月 '210
在0个频道中
Get PRO
十一月 '210
在0个频道中
Get PRO
十月 '210
在0个频道中
Get PRO
九月 '210
在0个频道中
Get PRO
八月 '210
在0个频道中
Get PRO
七月 '210
在0个频道中
Get PRO
六月 '210
在0个频道中
Get PRO
五月 '21
+1
在0个频道中
Get PRO
四月 '210
在0个频道中
Get PRO
三月 '21
+2
在0个频道中
Get PRO
二月 '210
在0个频道中
Get PRO
一月 '21
+2
在0个频道中
Get PRO
十二月 '20
+829
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 20 九月 | 0 | |||
| 19 九月 | 0 | |||
| 18 九月 | 0 | |||
| 17 九月 | +1 | |||
| 16 九月 | 0 | |||
| 15 九月 | 0 | |||
| 14 九月 | +1 | |||
| 13 九月 | 0 | |||
| 12 九月 | +1 | |||
| 11 九月 | 0 | |||
| 10 九月 | +2 | |||
| 09 九月 | 0 | |||
| 08 九月 | +1 | |||
| 07 九月 | 0 | |||
| 06 九月 | 0 | |||
| 05 九月 | 0 | |||
| 04 九月 | 0 | |||
| 03 九月 | +1 | |||
| 02 九月 | +2 | |||
| 01 九月 | 0 |
频道帖子
+3
КАК ЗАСТАВИТЬ ВЕСЬ МИР ЦЕНИТЬ МАЛЕНЬКИЕ БРИЛЛИАНТЫ И СОХРАНИТЬ МОНОПОЛИЮ
В конце 1950-х СССР нашёл алмазы в Якутии, и для De Beers это была не просто новость, а угроза бизнесу. Весь их бизнес держался на контроле предложения: если советские камни массово выйдут на рынок, цена посыплется, а вместе с ней монополия. Камни при этом были крайне неровного качества. Много мелких , часто меньше 0,25 карата. А американский рынок грели под то, что большой бриллиант - большая любовь. Помолвочные кольца с бриллиантами, как известно, модными сделали тоже De Beers.
О покупке бриллиантов у СССР подковерно договорились, даром что идеологические враги, монополию сохранили. А продавать кому?
Нужен сегмент. Например: «вот маленькие бриллианты, они дешевле». Плохо - продаем бриллианты нищебродам дешево, роняем ценность продукта вместе с маржой. Маржой жертвовать нельзя вообще никак.
А давайте продавать тем же самым людям, кто нас уже знает, доверяет и носит большой бриллиант, потому что они давно женаты. Повторная покупка? Ну да!
Много маленьких камней по кругу — это уже не «мало», это непрерывность. Как знаете жизнь в браке - много всего маленького. Круг не имеет конца. Значит, вечная любовь. А маржа будет еще и больше.
Помолвка случается один раз, ну два, ну три. А годовщина брака — каждый год. Реклама шла с текстом: «She married you for richer or poorer. Let her know how it's going». Аудиторий тут аж две - и жена, которая заслужила, и муж, которому напомнили, что жена дороже денег.
Сработало так хорошо, что средний размер продаваемого в США камня упал примерно с 1 карата в 1939-м до 0,28 в 1976-м — и к концу 70-х De Beers пришлось снова рекламировать крупные солитеры.
Конечно кольца в таком дизайне существовали и до De Beers, а как было на самом деле - мы не знаем (вряд ли так гладко, но победителей не судят), это своего рода маркетинговая легенда и кейс, который рассказывает и сама De Beers.
Мораль? Угроза или возможность - всегда ищем сегмент и потребность. Легче всего продавать повторно тем, кто тебе уже доверяет. А также - если вы сами не расскажете какие вы молодцы, мир может об этом и не узнать. Пишите кейсы.
| 2 | ГОВОРИЛИ ПРО
Важность пауз. Особенно в тревоге, которая разлита воздухе и как будто подталкивает к тому чтобы бежать и действовать. Особенно в те моменты, когда ты настолько остро недоволен происходящим и собой в нем, что буквально хочешь бросить, закрыть, всех уволить и той же ночью почти не одеваясь уехать в Баден-Баден.
Вот эти чувства, абсолютно настоящие и неподдельные - заслоняют реальность. Ну вот примерно как дождь на лобовом стекле. Пауза нужна, чтобы подышать, чувства назвать и почувствовать и чтобы дворники начали работать. А мы смогли разглядеть то, что в зоне видимости, оценить расстояние до всего вокруг, скорость движения и риски.
Ну и если тревога не уходит, мешает спать и ясно мыслить, то к специалисту за таблеточками совершенно незазорно. | 589 |
| 3 | ПОСМОТРЕЛА
Документалку Skywalkers на Нетфликсе про тех самых руферов, которые залезли на Эмпайр стейт билдинг. Помните, неделю назад был большой шум. Мальчик и девочка, предложение, кольцо, арест - вот это все.
Там интересное. Ангела - из цирковой семьи и кмс по гимнастике. Иван - очень правильно для экстремала ответственный. Собственно, поэтому и живы и знамениты. Фильм снят об их восхождении на строящийся небоскреб Мердека в Куала-Лумпуре, столицы Малайзии. И, его, мне кажется, интересно посмотреть всем, кто делает бизнес и погружен в тему партнерских отношений. Что я там увидела:
1. Всем страшно. Не страшно только идиотам. Готовятся, оценивают риски, продумывают детали, тренируются, всегда оставляя возможность отменить в последний момент.
2. Ныть, отчаиваться, хотеть сдаться - нормально. Главное - делать это по очереди, не одновременно, чтобы второй партнер оставался поддерживать. Об этом, в принципе, можно договориться.
3. Четкое разделение ролей, отсутствие конкуренции, понимание что один без другого не может (физически - речь идет о поддержках) и доверие - я верю, что этот человек меня не уронит.
4. Продакт-маркет фит. Спонсоры требовали девочку в кадре. Получилась история любви и уникальность - не просто залезть выше всех, куда нельзя, а еще и сделать там красоту. И пивот, впоследствии, когда спонсоры отвалились. - продавать кадры как NFT-искусство.
Ну и пункт со звездочкой. В паре - это выглядит как забота о другом (когда каждый заботится друг о друге чуть больше, чем о себе, получается гармонично), а в бизнесе, наверное, когда каждый учитывает интересы и цели партнера (знает их и старается реализовать).
Я умирала от ужаса весь фильм, с учетом того, как я боюсь высоты, но рада, что посмотрела. А, ну это вообще-то очень романтично и про любовь. Рекомендую. | 866 |
| 4 | ГОВОРИЛИ ПРО
В бизнесе нужны две воды — как в сказках. Мёртвая вода — это процессы и процедуры. Живая — контакт с реальностью, чувствительность и адаптивность, иногда человек или отдел, который смотрит в реальность, в клиентов, разговаривает с сотрудниками и понимает, мы все еще несем ценность, нужны этим людям или уже нет.
Оставишь только живую — гипотезы, чутьё, разговоры — ничего никуда не поедет. Оставишь только процессы — получишь мертвичину: жизнь меняется быстрее регламента, приходят новые люди, клиенты меняются, мир меняется, процедуры устаревают. Нужно и то, и другое сразу.
Хорошо, когда ты доктор, сидишь в кабинете и буквально каждый день руками пульс у людей трогаешь. А если нет? Как в вашем бизнесе устроен контакт с реальностью? Ему можно доверять? | 825 |
| 5 | ИНТЕРВЬЮ ЛУЧШЕ
Чем что? Чем ответы спикера на вопросы письменные или устные для контента. Раньше интервью давали только важные шишки. Теперь - почти все. Когда вы отвечаете на вопросы СММ-щика - это уже оно. Обычно пишут "нам надо задать специалисту вопрос". Администратор процесса отвечает: "пришлите вопросы, специалист ответит письменно". Не соглашайтесь никогда - ни как специалист, ни как интервьюер, и как хороший администратор процесса. И вот почему:
1. Нет больше никакой ценности в информации. Тот же вопрос можно задать ЛЛМ и получить ответ. Важно то, как именно этот спикер ответит - поворот, угол, ракурс, метафора, пример, история из жизни.
2. Читателю или слушателю интересно, не то, что знает и понимает спикер (см пункт 1), а ответ на вопрос, который есть у него. И кто-то должен этот вопрос спикеру задать, уточнить и сказать "а вот этого я не понимаю".
3. Хороший ответ обычно рождается в процессе диалога, спикер думает, когда отвечает - для этого ему нужен собеседник.
Для хорошего контента требуются двое, потому что коммуникация - это всегда диалог. Не экономьте на этом. | 975 |
| 6 | ГОВОРИЛИ ПРО
Если у вас стресс, тревога, вы плохо засыпаете и не можете проснуться - обращайтесь с собой как с гиперактивным трехлеткой. Соблюдайте режим любой ценой. Обычно, это и дается сложнее всего. Спать идем резко после 22, не показывать мультики (рилсы) перед сном, кормить по расписанию и следить, чтобы достаточно бегал в течении дня. Может даже укладывать себя на дневной сон. | 1 030 |
| 7 | ВЫЛЕЗАЕМ ИЗ БОЧКИ С ПОЛЬЗОЙ
Очень долго вся коммуникация в блогах строилась на одной идее: людям нужна польза. Экспертиза, советы, рекомендации. И в какой-то момент все начали жить в бочке с пользой — откроешь ленту, везде кто-то тебя учит. Открываешь телефон, а оттуда хором: как делать маркетинг, как растить детей, как ухаживать за котом. Все почему-то умнее тебя. А ты лайкай, репость, пиши ключевое слово в комментариях.
И тут на сцену вышли нейросеточки. Собрали всю эту пользу и сказали: расслабься, я тебе просто расскажу что угодно, когда понадобится. И польза и экспертиза перестала быть валютой. Стала commodity, фоном, воздухом — тем, за что больше никто не платит вниманием.
А за что платят? Началась гонка за то, чтобы тебя хотя бы заметили. Объяснять на котиках, объяснять через дейтинг, подпрыгивать, быть всратым, быть весёлым, быть лысым с белозубой улыбкой — лишь бы выделиться. Кто-то на этом и уехал в скетчи и сериалы, и хорошо у них получается. Но это уже отдельная профессия.
А если я не хочу становиться шоуменом, а хочу остаться экспертом и работать свою работу — тогда что мне делать?
Я не придумала никакого другого ответа для себя и своих клиентов, кроме “рассказывать истории”. Это очень древний формат и он все еще работает. Мы следим за историями других людей - по тем же правилам, что и за сериалом, который смотрим ночью, пообещав себе одну серию. Завязка, кульминация, развязка.
С точки зрения маркетинга “польза” продает теплой аудитории , осознавшей проблему, ищущей решение. Хорошая история имеет шанс заинтересовать более широкую аудиторию и заставить следить за теми, кто это делает. А это формирует доверие. Конечно, это важно не для всякого товара и услуги, но, скажем, для почти любой экспертной - консалтинг, коучинг, медицина, сфера услуг.
Эксперты, как правило, продают изменение: было плохо - стало хорошо, был толстый - стал худой, был несчастный - стал счастливый. Чем больше успешных кейсов, тем больше хороших историй. А значит нужны те, кто готов меняться. То есть квалифицированные ребята (и у каждого эта квалификация своя). Нейронка тут не поможет, потому что одно дело послушать, как похудеть. Другое — похудеть. Одно дело смотреть в рилсах, как кто-то тягает штангу в сто килограмм. Другое — подойти и взяться за неё самому. Пиздеть, знаете, не мешки ворочать. Между «я знаю как», "я хочу сделать" и «я сделал» прям бездна и не одна, и никакая нейросеть за тебя её не пройдёт. Если вы такой проводник - рассказывайте истории как получилось (и как не получалось тоже).
И это не то что инсайт с очередной планёрки с остывшим кофе. Международные исследователи и важные дяди с цифрами, говорят то же самое: эпоха брендового монолога закончилась. Аудитория устала, что ей что-то впаривают и чему-то учат, — ей нужен живой человек, а не ещё одна инструкция.
Так что мы потихоньку возвращаемся туда, откуда всё начиналось, ещё до всякого контент-маркетинга. К человеку, который собирает других у костра и рассказывает истории
Видимо, так оно как-то и устроено. И это хорошая новость. | 1 053 |
| 8 | ПОЛЬЗА ИЛИ КОНТАКТ
Моя подруга Алена, завела телеграм-канал и спросила меня о чем бы я хотела прочитать в нем полезный текст. Я думала несколько дольше, чем положено, потому что одновременно и про свой канал и, про все другие клиентские каналы, которые мы ведем и продюсируем.
Я думаю, что никакой. Никакой полезный текст никто больше не хочет прочитать ни в каком телеграм-канале. И в моем тоже. Все полезные тексты в ближайшее время все будут читать в нейронках, отвечающих на конкретные вопросы конкретному пользователю. Это означает, что нам всем нужно озаботиться тем, как эти нейронки нас находят, что они про нас знают и вероятно, обновить сайт. Эта дисциплина называется AEO и встает на место SEO. Спросите про это свою нейронку, что она про вас находит, как вас видит?
Я лично очень жду возможности повидаться, попить с Аленой кофе, и поговорить о том, что ей интересно и мне интересно. Интересно - в смысле очень радует или очень бесит, вызывает яркую эмоцию или просто торчит и напоминает о себе, но при этом кажется уместным в контексте вот этой беседы в кафе. Может быть про детей и пожилых родителей. Может быть про коучинг, которому мы обе учились, и как это поменяло нас и нашу практику (мою довольно интересно). Может быть про фестиваль BEAT, который делает Алена и ее команда, и фильмы (один, который я посмотрела и он был офигенный - Broken English про судьбу Марианны Фейтфул, надо рассказать про это тут тоже. Смотрел кто?). Про то, как справляться с неопределенностью (когда ты предприниматель, женщина, мама и вот это все). И я думаю, что в канале, я бы хотела продолжить этот разговор - в том градусе откровенности, который для автора уместен. То есть маркетинговым языком - масштабировать не экспертную коммуникацию, а встречу за кофе и живое человеческое общение. Контакт, если угодно.
Контакт можно померять в вовлеченности и реакциях. Дискуссии может быть. Даже и в личках. Охваты все равно обвалились вдвое, их не догонишь.
Так я вижу работает лучше сейчас. И так я вижу в этом смысл - говорить о важном для себя. С теми, кому хочется вести эту беседу. Да, там будет про экспертность и про профессию - если она для вас важна. Для меня очень. Про важное говорить гораздо легче. И устаревает оно гораздо медленее, примерно вместе с нами 🙂
Так что, я наверное, дальше буду вести и свой канал больше как дневник. Тут будет, как и было обещано и про бизнес и про маркетинг и про коммуникации, потому что это то чем я занимаюсь каждый день, но еще про то, что меня бесит, радует или интересует. Ну и про то как интересно и красиво устроены люди, которые создают то, чего раньше не было - в бизнесе и в творчестве. Часто одновременно. В предпринимательстве много творчества, вообще-то. И про это тоже интересно поговорить. | 961 |
| 9 | ПРО АУДИТ
Есть такая распространенная схема смены подрядчика (например, таргетолога или маркетолога) - пригласить сделать аудит работы предыдущего. Против настоящего аудита я ничего не имею (мы делаем это внутренними силами регулярно). Но вот это - действие это ритуальное, и я сама никогда так не захожу в проекты. Почему? Сейчас попробую объяснить.
Все дело в контексте. Любой проект маленький или большой, маркетинговая кампания, кейс или даже рекламный кабинет - это результат большого количества мелких решений принятых в определенных рамках обстоятельств, возможностей и ограничений (бюджетных, стратегических и не только). Этот контекст обычно не передается и решение задачи оценивается исходя из палаты мер и весов и абстрактного представления о том, что такое хорошо и что такое плохо.
Результат попросту примерно такой же как если плохо запромпченную, но с базовыми скилами нейронку запустить и сказать ей - сделай аудит . Что-то она всегда найдет. Но ни разу не видела, чтобы там было написано (хотя сама писала такое) "заказчик, у тебя очень маленький бюджет в твоей нише, и очень большие амбиции. сфокусируйся на чем-то одном".
Если делать аудит профессионально, то получается консалтинг. Сначала просим от текущего подрядчика отчет, где описаны цели, бюджет, ограничения, какие гипотезы тестировали, от чего отказались и к какой стратегии пришли. Потом интевьюируем заказчика - ожидания от инструмента, ситуация в бизнесе, цели и задачи, ресурсы. Получаем две картины мира, а только потом идем сами смотреть своими глазами и собирать какую-то третью.
А если подрядчика просто хочется сменить, всегда же можно без этой утомительной фигни обойтись. | 798 |
| 10 | ПЛАНЫ НЕ ПРОСТЯТ ОБМАН
Вы делали стратегию на 2026? Неважно - личную или для компании.
А открывали файлик с тех пор? А сколько раз? А кто еще из вашей команды как-то с тем, что обсудили и постановили, например, на стратегической сессии взаимодействовал. Сколько раз вы вспоминали о целях, которые там были сформулированы на еженедельных планерках? И как? Продвинулись? А есть ли цели, которые не превратились в шаги, которые к ним приведут?
Не переживайте. Вы в хорошей компании.
По данным всех самых именитых консалтеров и исследователей примерно 70-90% стратегических инициатив не реализуется никогда.
При том, что стратегия у вас, скорее всего, была хорошая (смотря как понимать это слово). Собственно, в этом первая причина - почему стратегия не реализуется. Например.
Хорошая стратсессия (или стратегия) , после которой вы разошлись довольные друг другом со схемами на флипчартах и итоговой презой, вообще не является результатом. А ощущается так. И получается как с абонементом в зал - купил - молодец, ходить не обязательно. Результат - изменения. Типа накачанной жопы. Или что там у нас в KPI?
Фантазия - реальность. Все что обсуждалось не переведено в ближайшие шаги, конкретные метрики, тактические цели и показатели. Просто собрались помечтать. Ответственных не назначили, а если назначили, то они не взяли.
Люди не верят. Бывает, что и ответственных за них не назначили. А если назначили, то они про себя подумали, что это какая-то очередная фигня, про которую все забудут через три месяца, а вот рутинную работу никто не отменял и за нее спросят.
Ограниченные ресурсы - Бюджет, время, людей другие ресурсы недостаточно. Никто не встал и не сказал - мы просто это все не сделаем. Но всем "на земле" - это очевидно. Поэтому не верят, поэтому фантазия. А необходимые решения - что мы будем не делать, никто принимать не хочет. Они политически невыгодны и неприятны. Пусть оно само там как-то. Что сможем - то сделаем. А некоторые еще так планируют, как будто бессмертные и спать не будут вообще никогда. (я, например, регулярно). Потом обидно бывает очень.
Стратегия не влияет на ежедневные решения - значит ее просто нет. Спросите вот сейчас, в конце апреля людей на местах / ключевых руководителей - какие у нас фокусы и приоритеты в этом году. И не подсказывайте. Да, впрочем, можно на одной планерке посидеть и послушать как принимаются мелкие тактические решения. Звучат ли хотя бы отголоски стратсессии? Одинаково ли руководители разных подразделений формулируют цель? А вы, когда выбираете на что потратить самое дорогое в компании время руководителя, помните про стратегию?
А еще бывают личные страхи и убеждения, быстрые изменения в окружающей среде и инерция, которая не дает адаптироваться, общая усталость и пожаротушение Смотреть вперед, вообще, требует некоторого хладнокровия и спокойствия. А в нынешней ситуации страшновато. Тут знаете налоги хочется заплатить и уйти на майские, обнять шашлык и плакать.
Вот и мы сегодня на планерке обсуждали, как так выходит, что то, во что мы верим как новое перспективное направление развития мы делать не успеваем, и вообще, не делаем то, что давно придумали, но при этом очень много работаем.
Как минимум помогает держать фокус на том, куда хочешь прийти и почему это на самом деле важно (может уже нет?) Для личных проектов хорошо подходят коучинговые инструменты. А для бизнеса - трекерские. Пишите в личку обсудим, если чувствуете, что важные цели с бумажки в жизнь не перепрыгивают. До конца года еще можно заташить. | 792 |
| 11 | ПОПАСТЬ В ЗАПИСНУЮ КНИЖКУ
Если основной источник ваших новых клиентов - рекомендации, то это пост для вас.
Таких бизнесов много и в b2b и в b2c сегменте - юристы, стоматологи, косметологи, парикмахеры, консультанты, устанешь перечислять.
Рекомендации - это хорошо и типа бесплатно. Но как ими управлять и масштабировать?
Если для вас это просто пункт в таблице "откуда узнал" - плохо. Идите и разговаривайте с клиентами. Если не навестись на резкость и не исследовать реальность этих самых рекомендаций - как вы их масштабируете? Даже цветочек не размножишь если не знаешь как.
Кто именно, конкретно вас рекомендует, что это за люди. Что у них общего? Обязательно ли эти люди были вашими клиентами или достаточно того, что они про вас слышали? При каких обстоятельствах они вас рекомендуют? Например, в ряде помогающих профессий (врачи, психологи, коучи, консультанты) наличие записной книжки со смежными специалистами, к которым можно отправить клиента - практически обязательно.
Отлично. А что еще? С одним из моих клиентов мы обнаружили, что большая часть рекомендующих - такие специальные люди с широким кругом общения и ресурсом доверия. Не всегда популярные блогеры - преподы в университете, врачи, тоже. Тут бывает неожиданное - за это я и люблю клиентские интервью. И вот что тогда должно случиться, чтобы вы (как эксперт или бизнес), попали в их "записную книжку". Как их узнавать, как работать с клиентами, что поменять в самом процессе , чтобы рекомендации плодились и размножались.
Вы же наверняка знаете успешных профи, которые рекламу не давали и не дают, но к ним не попасть и чек у них при этом выше среднего? А другие вроде работают хорошо, но такого эффекта нет. Как сделать магию для вас - нужно разбираться, но вот универсальные базовые правила:
Отзывы и кейсы как система. Сбор отзывов и обратной связи формирует образ результата у клиента. Нужно встроить момент запроса рекомендации в процесс в правильный момент (эмоция меняется - и в разные моменты отзыв будет разным) Спрашивайте клиента, что он получил и не стесняйтесь собирать отзывы. много пишу про это в канале.
Легкий реферер. Чем проще поделиться — тем больше делятся. Один клик, готовый текст, персональная ссылка. Если я хочу познакомить с вами - куда отправить ссылку, чтобы ты дальше сам? Лендинг? Телеграм?
Результат, который работает на "хочу также" - стрижка, безупречный овал, красивая улыбка или кейсы, результаты, цифры. В отличии от сферы услуг в бизнесе эти результаты не так очевидно. И чтобы увидели кейс и пришли - нужно его написать, оформить и распространить.
Сообщество. Рекомендация как знак доверия. Только для своих. Вы можете расти внутри какой-то группы или создавать свою. Тогда рекомендации становятся побочным эффектом принадлежности к группе.
Выгода - привычно думать, что это про "приведи друга (https://t.me/everythingpersonal/793)" и пять тыщ тебе - пять тыщ ему https://t.me/everythingpersonal/623. Но нет. Выгода бывает нематериальная. И зачастую она важнее. Если эксперт зарабатывает полмиллиона в месяц, сколько ему надо рекомендовать, чтобы сумма стала значимой? То-то же. А если он верит, что вы реально поможете решить проблему клиента - и ему это почему-то важно, то это гораздо весомее. Тут может быть большой разговор про перенаправления в клиниках, как они на самом деле работают и как управленцы думают они должны работать. Материальная мотивация точно недостаточна.
Чтобы масштабировать рекомендации надо понимать про отношения и как они строятся — это не маркетинговый инструмент, это социальный акт. Если получится - это как выиграть суперсилу от кризисов. Все кто чувствует себя сейчас устойчиво и даже растет из моих клиентов - интуитивно или осознанно работает с этим инструментом.
Буду рада поисследовать этот вопрос вместе с вами @kmaka | 915 |
| 12 |  На злобу | 4 265 |
| 13 | НИЧЕГО ХОРОШЕГО
Обсуждали тут ситуацию и общий фон. Войны, пиздец, экономика, все понятно. Инфляция, цены растут, потребление сократилось. Правда ли у людей нет денег? И да и нет. У всех есть ощущение, что "зима близко". И что она будет долгой. Выглядит так, что найти людей старше 30, которые верят, что завтра будет лучше, чем вчера уже крайне затруднительно. Многих тянет экономить и формировать подушку безопасности. Потому что неизвестно не придется ли закрыть бизнес, не сократят ли тебя, не будет ли эта зарплата последней и сколько времени придется искать работу.
А ожидания участников рынка формирует тенденции. Факт известный и давно описанный. Сорос на этом состояние сделал. Как это повлияло на маркетинг и что нужно изменить в коммуникации?
Раньше мы продавали "завтра лучше, чем вчера". А сейчас?
1. Сокращают не только расходы, но и экранное время. Вовлеченность и причастность, становится важнее охватов. Даже, когда все плохо (и особенно тогда) люди стремятся поддерживать "своих". Вы для них "свои"? Строите сообщество? Отлично. Банки, вайбкодеры, бизнесы и инфлюенсеры тоже это делают. Платно (4-5 тысяч за возможность прийти на встречу) и бесплатно (если это часть большого бренда). Тут тоже возникает большая конкуренция. И вопрос ценности сообщества. Что оно дает? Стоит ли тратить мое время, чтобы прийти к вам? Ну и сообщество - это отдельный непростой продукт. (когда-то я с нуля делала клубный проект "Сноба" и вспоминаю эти два года как одни из самых экстремальных).
2. Смыслы, аутентичность, нарратив, вот эти все слова, они как будто про то, что объединяет вас с аудиторией кроме алгоритмов соцсетей. Четко ли сформулированы ценности и транслируются ли они. Все ли они еще актуальны и как трансформировались для аудитории в текущей ситуации? Здоровое питание или уже макароны по скидке?
3. Только вот если ценности просто назвать (или написать на стене по дороге в туалет - я такое видела), они превращаются в декорацию и декларацию (старички помнят обложки тетрадок с гимном в СССР - вот что-то типа. А как тогда? Рассказывать истории. Этот продающий формат работает как минимум пару тысяч лет, и очень успешно. Кейсы и отзывы - это все истории, только кейс - рассказан вами, а отзыв - вашим клиентом, вот и вся разница. Ну и истории людей, которые стоят за компанией (ваша личная может быть). Тут можно бы говорить про личный бренд, но мне тут не хочется. Надо?
4. Вести диалог. Мы все перестаем искать в поисковиках и начинаем спрашивать AI. Перестраивается контент и перестраивается голова. Ответы на вопросы - теперь наше все. А еще это про контакт и умение слышать аудиторию. Соответственно, нужно наладить такую связь - клиентские интервью, сбор отзывов, живые встречи, все подойдет. Ну и публиковать эти ответы в разных форматах (рилсы, карусели, посты или что там еще)
5. Экспертиза умерла. Есть вопрос - спросите AI. Он почитал те же книжки, только внимательнее и лучше. А что осталось - авторская позиция, опыт и способность находить решения в реальной жизни. А проблем как будто, стало больше, а не меньше. И у людей и у бизнесов.
Основной вопрос - как с теми же или уменьшившимся ресурсами получить результат. Вот это все, что выше, в принципе мы и делаем в проектах сейчас в разных комбинациях. И это не требует увеличения бюджетов. Вопросы всегда можно в комментариях . Или можем собраться и обсудить кто и что делает сейчас в изменившейся ситуации, если актуально. | 1 565 |
| 14 | СММ ДЛЯ ГУСЕНИЦЫ
Встречались с коллегами-коучами на выходных и обсуждали что? конечно, коммуникацию. Хочу поделиться наблюдением. Как правило, когда вы (мы, я) находимся в процессе жизненных трансформаций (учимся, меняем работу, получаем новую профессию, разводимся, переезжаем в другую страну и так далее) очень трудно продолжать поддерживать внешнюю коммуникацию и продолжать делать контент каким бы он не был. Почему так?
Трансформация, вообще-то занимает все ресурсы. Все любят метафору про превращение гусеницы в бабочку. Гусеница, чтобы превратиться в бабочку, практически растворяет саму себя и превращается в биологический суп, из которого потом строит бабочку заново. Там еще интересно, потому что некоторые воспоминания (простые условные рефлексы, выработанные у гусеницы) сохраняются у взрослой бабочки — несмотря на то что нервная система тоже частично перестраивается. По сути это не «превращение» в привычном смысле, а демонтаж одного организма и сборка другого из тех же молекул — с частично сохранённой «памятью» о первом. У людей попроще, и это все же метафора, но все же есть некоторые параллели.
А теперь представьте себе, что этот вот суп должен еще вести соцсети и делать контент. Ну рилсики там записывать изнутри кокона? Как? О чем? Уже не ползает, но еще и не летает. Курсы как быть хорошей гусеницей? какие листья самые лучшие в нашем лесу? Или наоборот греть аудиторию, чтобы она была готова встретить тебя бабочкой, да? Смешно?
Но от себя мы почему-то такого ждем. Схера ли?
Изнутри трансформации, кажется, можно рассказывать только про трансформацию. И то, если не захлебнешься в подробностях своего опыта и докричишься через кокон.
Помолчать в таких случаях - это нормально. | 1 296 |
| 15 | Я не верю в прокрастинацию. Обычно с помощью этого слова описывают состояние, когда надо делать, а я не делаю. Стараюсь, а все равно никак. Помогите мне себя заставить.
Состояние мне знакомо. Заставлять не помогает. Иногда помогает поотвлекаться на другие важные дела, дотянуть до дедлайна, а там на срочных парах быстро вжух-вжух и проскочить, ну все СДВГ-шники в курсе этого волшебного способа. Но это такой читинг. А всерьез если - то помогает поисследовать, что там такое важное лежит и не пускает делать эту задачу. Потому что ну я же не идиот, и если делать надо, а я не делаю, значит что-то там выглядит опасным, рискованным или еще каким-то таким, куда мы лучше даже не полезем. За прокрастинацией чаще всего лежат абсолютно разумные опасения или предыдущий опыт, который и рождает вот это сопротивление. Часто неосознанное. И из лучших побуждений. Такая внутренняя служба безопасности.
Раньше я пыталась продавить. Многие так и с партнерами в реальной жизни поступают. И ловят жесткую ответку. Ловила и я в самый ответственный момент. Может и у вас бывало - есть дело, срочное и важное, а твоя внутренняя СБ добро не дает, и ты обнаруживаешь себя - ну кто где, в общем. Хорошо если редактируя старый текст, который валялся три года.
Разобраться, декомпозировать и понять, реальна ли угроза, велики ли риски, и как с ними обойтись - это как будто проявить уважение к самому себе, такое же как к партнеру по бизнесу. Но думается, мы все этого заслуживаем.
Коучинг в том числе - про такие вопросы. @kmaka | 1 284 |
| 16 | Маркетинг для клиники
Последние 10 лет я практически и внимательно занимаюсь медицинским маркетингом. Несколько десятков проектов консультировала. Несколько открывала и продолжаю сопровождать. Поделюсь заметками на полях, которые возможно будут актуальны тем, кто сейчас задумывается об эффективности, не имея возможности увеличивать затраты на маркетинг. Даже, кстати, не медикам тоже, с некоторой поправкой
Бизнес-модель.
К 2026 году скорее всего уже не осталось тех, у кого математика принципиально не сходится. Но полезно проверить юнит-экономику. Что это значит? Например, ваш средний чек 6К вы тратите на привлечение нового пациента 6К рублей, отдаете врачу 40% от стоимости приема, на аренду, админов, зарплаты, воду, чай, кофе, расходники, налоги и прочее тратите еще сколько-то, а пациент, неприятный такой, берет и не возвращается, не давая вам возможность заработать на нем, хотя бы на третьем визите. Мало кто в среднем и маленьком бизнесе интуитивно не чувствует подвоха, поэтому обычно в таких ситуациях денег в рекламу никто и не льет, а таргетологи вечно ноют, что им выделили 30К в месяц и ждут результатов. Тут стоит посмотреть на цифры, покрутить в калькуляторе, какие мы можем поменять с наибольшим эффектом (например, увеличить конверсии во 2-й и 3-й визит и удешевить привлечение - как? ) ну и работать систематически, а не только поговорить. А то бывает разное.
Врач-основатель. Он же блогер. Он же CEO
Круто, когда он есть. И его публичность - ценный медийный актив. Но есть риск стать "рабом лампы" и постоянно заниматься привлечением и перенаправлением. Если на одном враче от половины до трети оборота клиники, даже если клиника его имени - это большой риск. Он живой человек - может выгореть, заболеть, захотеть в отпуск на месяц, например. А еще, у вас точно в таком случае бизнес, а не частная практика? Клиника без этого врача будет приносить доход?
Очень сложный и непростой вопрос, где сплетена и бизнес-модель и истинные цели основателя - хочет ли он продолжать врачебную практику и работать с пациентами , развиваться как блогер и расширять свою аудиторию (или тяготится этим). или постепеннно превращается в управленца. Тут нет хорошего и плохого решения - есть то, которое "не жмет" конкретному человеку и конкретному проекту. В зависимости от ситуации можно делать каналы с милионными охватами или камерные, но одинаково успешные. Или фокусироваться на работе с командой, выводя "в свет" других врачей. На разных этапах развития бизнеса тоже могут быть разные задачи - если устали тянуть все на своих плечах - приходите, поговорим.
Коллектив
Есть ли у вас врачи-звезды, на которых идут? Которые сами охотно ведут свои соцсети, выступают на конференциях, заботятся об отзывах на агрегаторах. Нет? А почему?
А вашим СММ-щикам легко найти героев для своих роликов или собрать кейсы для публикации? Врачи могут как-то повлиять на свою запись? А как?
Расчитана ли ваша модель на перенаправления внутри клиники? Если да, то доверяют ли врачи тем, кому должны перенаправлять пациентов? Хорошо ли они знакомы? Были ли друг у друга на приеме? Где и как часто, вообще, встречаются и пересекаются? Да, я знаю, что расписание - это сложно, но все же?
Как устроен процесс вывода нового врача в вашей клинике? Сколько месяцев у вас занимает обеспечить ему полную запись? Какие инструменты вы используете, чтобы сократить этот срок? Какие ключевые метрики эффективности врача у вас введены?
И да, это все про маркетинг. И это только первая часть разговора, который мы обычно ведем на первых встречах во время диагностики. Дальше еще про работу с клиентами, масштабирование рекомендаций, традиционные и нетрадиционные маркетинговые каналы.
Если вам такое надо - пишите @kmaka
Продолжать или скукота? | 1 279 |
| 17 | Есть два стула
Есть классическое и клевое в целом упражнение из коучинга - предложение рассмотреть задачу или проблему с позиции мечтателя, реалиста и критика. Пересаживаясь с одного стула на другой. Тема рабочая, есть только одна засада у большинства русскоговорящих постсоветских предпринимателей и управленцев, включая меня саму.
Включается внутренний голос, который говорит. Чего там у тебя, цели? Ты новости, вообще, читала? А ты почитай, там свежие. Мир катится в сраное говно, а ты хочешь развития, самореализации, миллион долларов, весь мир и пару коньков впридачу? И интересно, чтобы еще было? Серьезно? И вообще, тебе лет-то сколько? Вот-вот. А еще AI - ты его учла? А ничего, что многие закрываются, вот прямо сейчас. Ты не обнаглела такое хотеть?
Это вроде как реалист? Реально же катится. И новости если не читал, то это потому, что интернет не особо работает. И лет ну вот столько.
Или критик? Он же критикует.
По факту - нет. Это саботажник какой-то. Критик и реалист должны выступать ЗА вас. Играть с вами в одной команде, как если бы они были совладельцами вашего предприятия, а не комментаторами в интернете. Проверьте, так ли это, а если нет - выгоняйте их с этого совещания.
И вот такой мандеж - это, разумеется не критика, потому что критик относится к тому хорош ли план, как мы придем к цели, и опять же предлагает. А реалист, в том числе к ресурсам, которые уже есть для его достижения, и к тому насколько этот план можно реализовать с учетом ваших жизненных обстоятельств.
Этот внутренний диалог мы часто ведем про себя, не особенно замечая, что там происходит. Проговорить его вслух и осознать, а также рассадить свой внутренний совет директоров по правильным стульям и задавать правильные вопросы - уже очень помогает сдвинуться и начать делать. Тем более, что ответы честно говоря, есть у каждого внутри.
Про мечтателя я тут не сказала, отчасти потому что для меня самой это не самая простая роль, и потому что там больше про честный разговор с самим собой о том, что тебе важно в принципе. Другой отдельный пост нужен🙂
Если у вас есть такие задачи или цели, которые важны, но все равно не двигаются - в бизнесе или в жизни - приходите, помогу организовать такое "совещание". Потому что одна из вещей, которые меня радуют и дают сил - находить ясность и путь к целям. Особенно если это помогает предпринимателям предпринимать. Писать сюда @kmaka | 1 179 |
| 18 | МАРКЕТИНГ ДЛЯ АГЕНТСТВА
Так получилось, что я агентство. И за свою карьеру, ко мне не раз и не два приходили коллеги с очень понятной задачей: "Клиенты приходят к нам чаще всего по рекомендациям, а маркетинга у нас нет как процесса, надо наладить. Мы тут пробовали делать то и это, сами вообще все умеем, мы же агентство, но потом забросили, потому что у нас жопа в огне, сезон, аврал, клиенты и мы сапожник без сапог." Понимаю, разделяю, ору на каждой планерке, что так нельзя. Но так есть. И если серьезно налаживать маркетинг агентства, то вот какие соображения.
"У нас нет маркетинга"
На самом деле, конечно, есть. Если вы существуете уже не первый год, к вам приходят клиенты, то значит есть некоторая деятельность, которая приносит результаты. Но поскольку в b2b сегменте цикл очень длинный, то кажется, что оно как-то само. По рекомендациям. А соответственно, что-то можно сделать, чтобы рекомендаций становилось больше. А все остальное, например, не делать. Рекламу в Яндексе, например, не давать.
Решение: Садимся со списком клиентов, которые пришли за прошлый год и разбираемся - откуда прищли, как выглядела эта рекомендация, кто ее дал, как долго шли переговоры, а заодно, это клиент вашей мечты или ваших самых страшных кошмаров.
"Сами все умеем"
Тут нет никаких сомнений. Проблема в одном - умеем для клиентов, которые нам платят деньги. Свободных праздношатающихся сотрудников что-то в креативных индустриях не припомню. А вот сидящих ночами с красными глазами вижу регулярно. Наши собственные бесплатные задачи ложатся на тот же ресурс. И предсказуемо оказываются с дедлайном "после конца света". То есть - никогда. Еще кто-то должен выступать заказчиком, но это проще.
Решение: выделить ресурс, заплатить ( осметить также как клиентские проекты), сравнять в приоритетах себя с клиентами, интегрировать в существующие процессы.
"Давайте после праздников"
Агентский бизнес - не единственный сезонный, но тут это очень заметно. Про маркетинг и коммуникации вспомним в феврале и забудем в сентябре. А работает регулярность, как со спортзалом, да еще и эффекта придется подождать месяца 3-4.
Решение: делать тот минимум, который сможем даже в высокий сезон. Например, описываем кейсы. Или ведем телеграм-канал. Делаем рассылку по базе клиентов. Или участвуем в премиях. Что бы не случилось. Ну или не делаем, если в это не верим.
Фан-фактор
Если вы творческая команда, то ваш собственный маркетинг должно быть делать весело и интересно. Иначе, особенно, если не вам за это платят, а наоборот - вы, команда и фаундер делать это скорее всего не будет. Забьют. Очень помогает придумать творческий вызов, задачку, от которой всех прет. Сделать то, что не позволяют гайдлайны клиентов. То, что давно хотелось попробовать. В конце-концов, если здесь не будет творческой свободы, то где еще?
Решение: сесть и придумать штуку, которая будет вдохновлять, хотя бы на ближайший месяц-два - до первых результатов. А потом сделать это снова и снова. И для этого, конечно, креативный центр вашей команды (арт-директор, фаундер или кто-то еще) должен быть вовлечен в этот процесс.
Ну, разумеется, будем проверять, работает или не работает, сверяться с клиентами и KPI, но часто все останавливается вот на этих шагах и проверять оказывается нечего. Статус "все знаем, но не делаем". И, к сожалению, самому у себя это чинить невероятно сложно. Приходите. | 1 282 |
| 19 | НАДО ЛИ НАМ В MAX ИЗ ТЕЛЕГРАМ?
Смотря зачем? В телеграме у большинства бизнесов две функции - сервис и связь с клиентами (чат-бот, подтверждения, переписки с админами) и контент-маркетинг (канал, привлечение новых и информирование старых, рост лояльности и так далее). Пострадали обе, хотя цифры интересные. давайте разбираться.
В декабре Mediascope фиксирует падение среднесуточной аудитории WhatsApp до 69,8 млн (–10,2 млн), при этом, однако, аудитория Telegram резко увеличилась (+6,2 млн). Макс В аналитике Mediascope появляется в августе сразу с месячной аудиторией 32 млн пользователей и затем набирает по 10 млн в месяц, чтобы достичь к декабрю показателя 70 млн. Среднесуточная аудитория вырастает с 7 млн в августе до 42 млн в декабре, то есть в шесть раз. Такую динамику практически невозможно объяснить с учетом того, что массового перетока пользователей из других мессенджеров в связи с блокировкой функции звонков не наблюдалось, а замедление WhatsApp в декабре привело, судя по всему, к значительному перетоку его аудитории в Telegram.
Но предположим, эти цифры реальны. И пользователей вот столько, и все они начали его использовать, чтобы, например, заходить в госуслуги.
Сервис и связь с клиентами
Тут мой ответ, скорее, "да", мы все видели рилсы с подтверждением записи по домофону. Связь важна, так что все средства хороши. Думаю, админам все уже раздали трубки с госмессенджером на них. А если нет, то в процессе. Интересно было бы услышать как у вас - ожили ли переписки, пишут ли клиенты.
Российские вендоры CRM-систем активно пилят сейчас интеграции, так что будем наблюдать
Контент-маркетинг
Тут интереснее. Смотрим статистику: за вторую половину 2025 года общее число каналов в MAX увеличилось до 81 тыс., однако в основном они созданы госучреждениями — около 50 тыс., а 10 тыс. приходятся на местные органы власти (в сумме это 75% всех каналов) и еще 13 тыс. — на местные паблики (15%). Весь прочий контент - 8 тыс. каналов, по большей части дубликаты телеграмовских. Больше половины из 30 самых популярных в Telegram русскоязычных каналов, на которые подписаны примерно 87 млн пользователей, к концу 2025 года стали дублироваться в MAX, но аудитория там всего 1,4 млн.
Иранский опыт и опыт блокировок ютюба говорит, что растет использование сервисов обхода блокировок, и после остановки, плавный рост аудитории возобновляется.
- Привлечение новых клиентов. Ну нет и не будет там виральности, это принудительный сервис, делать это трудно и дорого. Так что доставать новых клиентов из госмесенджера не получится никак. Отвести туда своих старых? Сомнительно - часть растеряете по дороге. И ключевой вопрос - кто ваши новые клиенты? Они там вообще есть? Не верю в это ни на сколько.
- Информирование старых -- сомнительно, ну окей. Вы их туда за собой потащите, часть растеряете по дороге, не проще ли сосредоточиться на мейл-маркетинге, там по крайней мере вы контролируете канал в большей степени. Никто у вас эти адреса не отберет, а почта как первая появилась, так последняя умрет. А я еще три года назад говорила - рассылки наше все.
Кстати, в этом году стартую свою рассылку https://everythingpersonal.ru/subscribe вот тут подписаться можно. Нечасто, но длиннее, чем в канале.
Такое мое экспертное мнение по актуальному вопросу. А вы что как с блокировками? Мигрируете? | 1 532 |
| 20 | КАК ПИСАТЬ ПРОДАЮЩИЕ ПОСТЫ, ЧТОБЫ БЫЛО САМОМУ НЕ ПРОТИВНО
В комментариях возник интересный разговор про экспертную коммуникацию. Сложно, говорят мои прекрасные коллеги, органично совместить искренность, непосредственность, индивидуальные проявления с задачей продавать, хвастаться достижениями, прогревами, воронками и прочим таким. Ощущение, что надо себя предавать. Так, что хочется плюнуть, все бросить и писать "в стол" или для сотни единомышленников, что почти одно и тоже.
Но деньги же нам нужны, новые клиенты нужны, но вроде же не настолько сильно. Или настолько? Подождать, пока будет совсем плохо? Тоже не вариант - коммуникации нужно время, чтобы сработать. Ну вот ты же, Кать, как-то справляешься? Посоветуй.
Во-первых, не идеально.
Но примерно вот так:
1. Вспоминаю ситуацию, когда у меня такой экспертный разговор в жизни получался органичным. Например, в беседы с сотрудниками, коллегами, клиентами. У меня таких от 5 до 10 в неделю, есть из чего выбрать. У вас, спорим, тоже хватает. Давайте назовем это "практикой". Обычно эксперт работает в коммуникации.
2. Вспоминаю яркие моменты - когда что-то очень радует или очень бесит, так что ты прям запомнил благодаря эмоции. Чаще всего, это такие моменты, которые хочется потом пересказать на кухне или в чатике близкому кругу. Может даже и пересказать. Или записать то, что хочется сказать (голосовое прекрасно подойдет). Часто сама ситуация закончилась, а ощущение "простите, я не договорила", осталось. Вот это оно. Чтобы не забыть - записываю в заметочки.
3. Сажусь и пишу текст, пытаясь договорить и сформулировать. Вспомнить личный опыт или прикольную историю. Так чтобы вот тому моему собеседнику (а заодно и всем, кто прочитает), стало понятно и интересно. Ну а заодно понятно, как я работаю, потому что именно так я и работаю. Собой, своим опытом и экспертизой.
4. Когда напишите - перечитайте и убедитесь что из текста понятно чем именно вы занимаетесь и чем можете помочь читателю.
Это что же получается, у тебя каждый пост адресован конкретному человеку? Да, обычно так и есть. Иногда он знает, иногда нет. Иногда читает - иногда нет. Но именно этот трюк позволяет мне чувствовать себя собой, а не упакованным экспертом, проталкивающим читателей ершиком по воронке. Когда мы разговариваем - мы обычно сосредоточены на том, чтобы собеседник понял мысль. Это очень помогает.
А как же "прогрев"? Греется, но сейчас мы решаем другую задачу (см заголовок).
И да, разумеется, такую же механику по принципу петли обратной связи мы собираем и для бизнеса. Только там это машинка побольше, в ней участвуют разные люди и разные роли: есть те, кто общается с клиентами и приносит вопросы-инсайты, есть эксперты, которые дают ответы, ну и маркетинг, который фильтрует весь этот процесс. Некоторое количество важных деталей нужно учесть в компании, чтобы не облажаться - это правда. Но принцип один.
И нет, я не использую AI, чтобы сделать контент-заводик. Принципиально. | 1 350 |
