Фидбечь
الذهاب إلى القناة على Telegram
Канал о том, как дружба с пользователями помогает улучшать продукты и двигать горы. Наш блог: https://blog.uxfeedback.ru 📚 Наши продукты: https://uxfeedback.ru 🚀 По всем вопросам: @TwistedSun
إظهار المزيد2 239
المشتركون
-124 ساعات
-27 أيام
-1630 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
يوليو '26
يوليو '26
+12
في 0 قنوات
يونيو '26
+46
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '26
+34
في 1 قنوات
Get PRO
أبريل '26
+63
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '26
+28
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '26
+28
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '26
+56
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '25
+51
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '25
+48
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '25
+33
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '25
+54
في 3 قنوات
Get PRO
أغسطس '25
+20
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '25
+28
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '25
+36
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '25
+26
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '25
+46
في 1 قنوات
Get PRO
مارس '25
+29
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '25
+42
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '25
+27
في 1 قنوات
Get PRO
ديسمبر '24
+41
في 3 قنوات
Get PRO
نوفمبر '24
+77
في 1 قنوات
Get PRO
أكتوبر '24
+42
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '24
+59
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '24
+45
في 2 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+56
في 1 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+258
في 3 قنوات
Get PRO
مايو '24
+43
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+50
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '24
+41
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+68
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '24
+65
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '23
+51
في 1 قنوات
Get PRO
نوفمبر '23
+44
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+46
في 1 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+62
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+114
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+180
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+204
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+190
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+41
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+58
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+30
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+45
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+69
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+23
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+30
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+36
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+41
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+27
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+33
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+8
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+12
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+5
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '22
+11
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '22
+20
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '21
+11
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '21
+13
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '21
+19
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '21
+28
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '21
+22
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '21
+92
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '21
+346
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '21
+49
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '21
+480
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 27 يوليو | 0 | |||
| 26 يوليو | 0 | |||
| 25 يوليو | 0 | |||
| 24 يوليو | +1 | |||
| 23 يوليو | 0 | |||
| 22 يوليو | 0 | |||
| 21 يوليو | +1 | |||
| 20 يوليو | 0 | |||
| 19 يوليو | +1 | |||
| 18 يوليو | 0 | |||
| 17 يوليو | 0 | |||
| 16 يوليو | +1 | |||
| 15 يوليو | +1 | |||
| 14 يوليو | 0 | |||
| 13 يوليو | 0 | |||
| 12 يوليو | 0 | |||
| 11 يوليو | +1 | |||
| 10 يوليو | 0 | |||
| 09 يوليو | 0 | |||
| 08 يوليو | 0 | |||
| 07 يوليو | +3 | |||
| 06 يوليو | +1 | |||
| 05 يوليو | +1 | |||
| 04 يوليو | 0 | |||
| 03 يوليو | 0 | |||
| 02 يوليو | +1 | |||
| 01 يوليو | 0 |
منشورات القناة
👩🔧 В исследованиях очень легко скатиться в тему «а давайте подешевле». И на первый взгляд это кажется безобидной экономией: задали вопросы, собрали ответы, что-то там проанализировали — вроде готово, процесс отработан.
Проблема в том, что ценность исследования вообще не в процессе. Она в результате. А если на входе наделали ошибок — плохо сформулировали вопросы, забыли учесть контекст — то вместо сигнала вы получаете шум, и дальше интерпретируете этот шум как факты.
И вот тут начинается настоящая цепная реакция, которую на старте никто не считает: команда берётся не за те фичи, тратит спринты не туда, метрики стоят на месте — а разбираться, почему, всё равно приходится позже, только уже дороже.
По факту вы не сэкономили, вы просто перенесли расходы во времени. Заплатили не деньгами за исследование, а фокусом команды, часами разработки и упущенными возможностями, которые не вернуть.
Дешёвое исследование — это вообще не про бюджет. Это про риск, который вы на себя берёте, часто не осознавая этого.
А выгодное исследование — это то, которое реально даёт точные инсайты, доводит до конкретных решений и потом видно в продукте. Иногда один точный инсайт стоит больше, чем десяток быстрых опросов «для галочки». Вот, собственно, и вся граница между «дешевле» и «выгоднее» — она проходит не через цену, а через то, что вы в итоге получаете на выходе.
| 2 |  💻 Цена — главный повод прийти в онлайн-аптеку. И один из самых серьезных поводов уйти.
35% жалоб на оплату в нашем отчёте по фарме про то, что цена на сайте и цена в чеке не совпадают. Ещё 17% — промокод применён, но цена не изменилась. 13% — бонусы списались, но не так, как ожидалось.
Все три — варианты одного и того же: пользователь планировал заплатить одну сумму, заплатил другую. По данным Baymard Institute, это причина №1 брошенных корзин в онлайн-магазинах — 39% покупателей уходят именно из-за этого.
Это классический пример, когда проблема видна в фидбэке задолго до того, как она начинает заметно бить по метрикам. Пользователь не пишет в поддержку — он просто не возвращается.
👩⚕️ Если вы работаете в онлайн-фарме и хотите понять, где именно у вас теряются пользователи — напишите нам. Разберём ваш конкретный сценарий и покажем, как такие сигналы ловятся до того, как становится поздно.
🤩 Связаться с нами | 202 |
| 3 |  👩🔧 Идея сделать своё решение почти всегда продаётся через экономию. На старте это звучит логично: «зачем платить за сервис, если можно собрать свой инструмент». И на этом этапе обычно считают только одно — разработку MVP:
📍прикинули 2–3 месяца
📍сравнили со стоимостью сервиса
📍приняли решение «делаем сами»
Дальше реальность почти всегда идёт по другому сценарию. Сначала уезжают сроки — 2–3 месяца незаметно превращаются в 10–12, потому что сложность растёт быстрее, чем её успевают закладывать в план.
Потом подключаются ресурсы, о которых на старте почти никто не думает: тестирование, поддержка, DevOps, аналитика — каждый из них добавляет свою строчку в бюджет.
А затем начинается самое дорогое — постоянная доработка. Сценарии, которые казались законченными, приходится пересобирать заново.
В какой-то момент «небольшой инструмент» незаметно превращается в полноценный внутренний продукт — со своей командой, регулярным вниманием и постоянными инвестициями, которые уже никак не спишешь в графу «сэкономили».
И вот здесь «своё решение» очень быстро перестаёт выглядеть дешёвым — просто потому, что в начале считали не всю стоимость, а только её верхушку.
✨ Мы разобрали эту тему подробнее и собрали, какие расходы обычно остаются «за кадром», когда компания выбирает между своей разработкой и готовым сервисом — и в каких случаях каждый из вариантов действительно оправдан.
➡️ Забрать материал в Библиотеке | 274 |
| 4 |  👩🔧 Мы разобрали 83 286 жалоб пользователей онлайн-аптек. И вот что нас удивило.
Почти половина всех жалоб — про карточку товара. Не про доставку. Не про цены. Не про сайт.
Пользователь приходит за конкретным препаратом — и не может понять, тот ли это состав, можно ли его принимать, кто производитель. Карточка товара становится тем самым местом, где принимается решение: купить или уйти к конкуренту.
А конкурент — буквально в одном клике. Другая аптека, агрегатор или маркетплейс.
Но это далеко не единственный вывод.
Например, из интервью с представителями рынка мы выяснили, что наличие препарата входит в число главных причин выбора онлайн-аптеки наряду с ценой (73%) и удобством покупки (24%). А в анализе пользовательских жалоб хорошо видно, почему даже при наличии нужного товара клиенты всё равно уходят без покупки.
👩⚕️ Именно такие закономерности мы собрали в нашем исследовании:
📍анализ 83 286 пользовательских жалоб;
📍9 ключевых тем, которые чаще всего влияют на опыт клиентов;
📍реальные цитаты пользователей;
📍выводы о том, какие проблемы сильнее всего влияют на конверсию и удержание.
✅ Если хотите получить отчет с данными, инсайтами и голосом самих пользователей рынка — оставьте "+" в комментариях, и мы отправим его вам в личные сообщения. | 284 |
| 5 |  👩🔧 Свое решение для работы с фидбэком почти всегда начинается с ощущения простоты. Кажется, что задача очевидная: собрать форму, прикрутить бэкенд, начать получать ответы. И в каком-то смысле так и происходит — пользователи что-то пишут, данные копятся, команда чувствует, что «процесс запущен».
Но довольно быстро вы понимаете вот что: информации становится больше, а ясности — нет. Это происходит потому, что сбор фидбэка — это только первый шаг. Дальше нужна система, которой обычно нет.
В итоге фидбэк начинает расползаться:
💗 где-то лежат ответы
💗 где-то идут обсуждения
💗 где-то формируется бэклог
💗 но это не превращается в изменения продукта
Команда пытается нащупать логику и чаще всего приходит к самому простому решению — делать то, что чаще всего просят. И именно здесь всё ломается. Потому что пользователь почти всегда формулирует не проблему, а своё представление о решении.
И продукт постепенно уезжает в сторону. В этот момент своё решение начинает вредить:
💗 создаёт иллюзию, что вы «слушаете пользователей»
💗 забирает ресурсы на нерелевантные задачи
💗 закрепляет неправильные продуктовые решения
Самое опасное здесь — не отсутствие фидбэка, а ощущение, что с ним уже всё в порядке.
💡 Кстати, это лишь одна из причин, почему команды в какой-то момент начинают задумываться: продолжать развивать собственное решение или перейти на готовый сервис.
Мы разобрали оба подхода без категоричных выводов: где собственная разработка действительно оправдана, в какой момент она начинает обходиться слишком дорого и какие вопросы стоит задать себе до того, как писать первую строчку кода.
🤩 Подробнее — в нашей новой статье: «Своя разработка или готовый сервис: что выбрать для работы с обратной связью?» | 294 |
| 6 |  +5👩🔧 Этой зимой в феврале мы посвящали весь месяц сфере путешествий, где в неделю мы делились с вами самыми интересными инсайтами из мира онлайн-сервисов для путешествий, рассказывать об их главных болях и решениях.
Лето в самом разгаре, а это значит, что пора объявить июль месяцем фарм-индустрии! В этот раз мы точно так же раз в неделю будем рассказывать о наших наблюдениях из жизни аптек.
💊 Мы в целом много работаем с фармой. Но в этот раз решили пойти глубже — пообщались с представителями 7 крупных компаний индустрии, чтобы понять, какие проблемы сегодня действительно волнуют рынок. Несмотря на разные бизнес-модели, многие тенденции оказались общими.
В карточках выше собрали то, что слышали чаще всего.
💊 А это, в свою очередь, подтолкнуло нас посмотреть на рынок ещё с одной стороны. Мы проанализировали формы обратной связи на сайтах и в приложениях 8 онлайн-аптек, чтобы понять, насколько удобно пользователям вообще оставить обратную связь и как компании работают с этим каналом.
Совсем скоро поделимся выводами, не переключайтесь! | 299 |
| 7 | 👩🔧 Привет, это Женя, CEO UX Feedback.
Сегодня хочу порассуждать о том, почему идея «кнопки фидбэка» — миф. Эта история выглядит очень привлекательно, так как кажется, что достаточно дать пользователю возможность высказаться — и поток инсайтов сам появится. На практике всё устроено иначе.
Кажется, что с фидбэком у нас всё ок. Есть саппорт, есть обращения, иногда даже формы или опросы. Но есть проблема, о которой редко говорят.Большая часть фидбэка до вас просто не доходит.
Обычно команды работают с тем, что лежит на поверхности:
🤩 обращения в поддержку
🤩 ответы на анкеты
🤩 сообщения из форм на сайте
И кажется, что это и есть «голос пользователя». Но на практике туда доходят только те, кто уже дошёл до крайней точки. Кто прошёл через раздражение, неудобство, фрустрацию — и решил всё-таки что-то написать.
❌ А теперь самое неприятное: большинство пользователей ничего не пишет. Они сталкиваются с проблемами, думают:
🤩 «тут неудобно»
🤩 «что-то странно работает»
🤩 «не хочу здесь ничего покупать»
И если вы работаете только с пассивным фидбэком, вы видите не реальность, а её искажённую часть. Поэтому вопрос не в том, «есть ли у вас форма» или «собираете ли вы отзывы». Вопрос в другом: достаёте ли вы тот фидбэк, который пользователь сам никогда не напишет?
Потому что именно там — основная ценность:
🤩 реальные причины оттока
🤩 скрытые барьеры
🤩 моменты, где продукт «ломается»
✅ И именно это отличает просто сбор фидбэка от системной работы с ним. Когда вы начинаете работать с фидбэком в нужных точках, в нужный момент, с понятной задачей — вы вытаскиваете то, что иначе просто исчезло бы. И вот тогда фидбэк наконец начинает влиять на продукт, а не просто копиться. | 425 |
| 8 |  👩🔧 Записи всех прошедших мероприятий мы обязательно складываем в нашу Библиотеку, чтобы все, кто не смог попасть на наши вебинары и круглые столы, могли в любой момент их посмотреть. Ну и о новинках, конечно, тоже рассказываем.
Так, совсем недавно на полке с записями появился наш круглый стол о поиске респондентов.
Коротко напомним, о чём мы там дискутировали:
🤩 Что вообще сейчас происходит с рекрутом и качеством респондентов
🤩 Можно ли доверять агентствам и панелям так же, как раньше
🤩 Насколько рынок реально столкнулся с «ходоками» и профессиональными респондентами
🤩 Почему для одних команд рекрут становится всё сложнее и дороже, а другие почти не чувствуют изменений
🤩 Работают ли сегодня внутренние базы, комьюнити и собственный рекрут
Самое интересное — многие проблемы оказались общими для компаний из совершенно разных отраслей, и в итоге у нас получилась очень живая дискуссия без официоза и длинных презентаций.
🤩 Запись круглого стола — здесь | 356 |
| 9 | 🧑💻 Вы знаете, что мы очень любим тему Customer Success и активно развиваем это направление в UX Feedback. Поэтому мы стараемся не пропускать профильные вебинары, конференцие и прочие мероприятия.
Мы часто бываем у Марины Востриковой в качестве гостей и спикеров, и очень скоро собираемся на ее новый эфир «Ленивый анализ аномалий в CS: как найти причину ухудшения метрики без data science». Он пройдет 9 июля в 17:00.
На эфире будет разбираться простой фреймворк для расследования аномалий. Пошаговый алгоритм, реальные кейсы и готовые формулировки для разговора с командой продукта, маркетинга и поддержки.
💗Все детали и ссылку на эфир можно забрать в чате мероприятия.
______ | 373 |
| 10 |  👩🔧 Сегодня продолжаем тему про работу с обратной связью и поговорим, почему подход к фидбэку важнее инструмента. Этой теме мы посвятили наш новый гайд.
Если коротко — это материал о том, почему «давайте поставим форму» почти никогда не приводит к улучшениям. И что с этим делать. Внутри только то, что мы видели на практике за 8 лет.
Главное из гайда:
🤩 Фидбэк не приносит ценности сам по себе. Ценность появляется, когда в компании выстроена система: сигнал → интерпретация → решение → изменение в продукте → влияние на метрики. Если хотя бы одно звено выпадает — инструмент превращается в накопитель данных.
🤩 Есть два типа запросов. «Нам нужен NPS» — это инструментный запрос: команда называет решение, не понимая проблему. «Мы теряем пользователей после онбординга и не понимаем почему» — это зрелый запрос. И разница здесь значительная, хотя внешне оба выглядят как работа с фидбэком.
🤩 Узнать себя в инструментном запросе — не стыдно. Стыдно ничего не делать после. В гайде — четыре сценария выхода из этой ситуации, от найма команды до пилота с сервисом.
🤩 Хороший пилот — это не «поставим форму и посмотрим». Это контролируемый эксперимент: конкретная зона, чёткая гипотеза и готовность действовать по результатам.
🤩 Есть три ситуации, когда запускать работу с фидбэком точно не стоит: команда перегружена и не готова внедрять изменения, нет точки принятия решений, уже есть данные — но они не используются. Новый инструмент в этих случаях только усилит хаос.
🤩 Забрать гайд можно у нас в Библиотеке | 379 |
| 11 | 👩🔧 Очень часто работа с фидбэком начинается с выбора инструмента. Команда смотрит демо, сравнивает решения, обсуждает, где удобнее интерфейс, где больше функций — и в итоге останавливается на варианте: «вот это нам подходит».
Проблема в том, что в этот момент почти никто не задаёт главный вопрос: а какие решения мы вообще собираемся принимать на основе этого фидбэка?
Инструмент ведь не знает контекста. Он не понимает, где у вас болит, какие метрики проседают и в чём именно у команды сейчас неопределённость. Он просто делает свою работу — собирает ответы.
⚙️ И дальше запускается типичный сценарий. Фидбэк появляется, его даже сначала читают, обсуждают, кидают в чаты. Но довольно быстро возникает ощущение, что в нём «слишком много всего». Комментарии разные, противоречивые, иногда странные. И главное — непонятно, что с этим делать прямо сейчас.
В итоге решения всё равно принимаются так же, как раньше: на основе интуиции, опыта или давления бизнеса. На самом деле же все должно работать в обратном порядке.
Сначала появляется конкретный вопрос: например, почему падает конверсия на определённом шаге или из-за чего пользователи не доходят до ключевого действия. И только после этого становится понятно, какой именно сигнал нужен и где его лучше собрать. И вот уже под эту задачу выбирается инструмент.
В этот момент он действительно начинает работать — потому что становится частью системы, а не просто точкой сбора данных.
🔧 В нашей новой статье разбираем, почему инструмент сам по себе ничего не решает, где ломается работа с фидбэком и как это исправить.
_____ | 320 |
| 12 |  +9🏔 Наше невероятное приключение на Алтае подошло к концу!
Закрывали его, как всегда, самые смелые, ловкие и умелые любители походов. Котофея Александровича, как видите, снова никуда не взяли. Вместо него нас сопровождал другой пушистый талисман компании 🐶
🏕 Интересный факт: традиция походов в UX Feedback существует почти столько же, сколько и сама компания и мы всегда к ним тщательно готовимся, чтобы всем было комфортно и вкусно!
Немного грустно прощаться с великолепным Алтаем, но нам предстоит еще немало новых открытий! До встречи в следующем году! 💗 | 450 |
| 13 |  🏕 Часть команды UX Feedback сейчас в походе где-то далеко в горах Алтая, поэтому пока мы ждем их и красивые фотографии и впечатления, поделимся небольшим размышлением-тизером из нашего предстоящего материала про подход к фидбэку.
В любой работающей системе фидбэка всегда есть несколько взаимосвязанных уровней:
✅ Определение точек касания. Сначала определяется, где и в какой момент пользователь может оставить обратную связь — в какой точке пути, в каком контексте и с какой формулировкой вопроса.
✅ Интерпретация. Кто-то должен прочитать ответы, выделить в них закономерности, отделить случайные жалобы от системных проблем.
✅ Решения. Самая критичная часть начинается дальше — когда нужно превратить наблюдения в конкретные продуктовые решения. Здесь возникает вопрос ответственности, приоритизации и связи с путем пользователя.
✅ Проверка эффекта. Здесь происходит проверка, действительно ли изменения, основанные на фидбэке, повлияли на пользовательский опыт и бизнес-метрики.
🤩 Если хотя бы один из этих этапов отсутствует или работает формально, система начинает давать сбои. Именно поэтому выбор инструмента без понимания всей цепочки почти всегда приводит к тому, что фидбэк либо игнорируется, либо превращается в шум. | 349 |
| 14 |  +8🏔 UX Feedback на Алтае!
Каждый год мы собираемся все вместе, чтобы исследовать новые города, страны, горы и леса! Крым - Валдай - Грузия - Мурманск - Армения — это все те места, где мы уже поработали и отдохнули, сходили в походы и съели много вкусной еды.
А в этом году мы приехали на Алтай, чтобы восхититься красотой природы и поделиться друг с другом новостями, опытом и просто кайфовать! Потому что мы созданы для счатья, удовольствия и отдыха работы!
🐱 К сожалению, мы не смогли взять с собой нашего дорогого Котофея Александровчиа, но он нас перехетрил и очутился на Алтае в образе (очень крупного) клеща. Теперь следит за нами из кустов и думает, что мы его не узнали.
🪲 А пока мы не выкурили нашего Клеща Александровича из его укрытия, полюбуйтесь нашими прекрасными фотокарточками. | 411 |
| 15 |  +5🪄 И вторая часть нашего невероятного летнего гороскопа от Котофея Александровича! | 333 |
| 16 |  +5🪄 Старожилы помнят, что Котофей Александрович весьма хорош в составлении летних гороскопов. Поэтому сегодня наш шерстяной друг решил стряхнуть пыль со своей натальной карты и дать новые предсказания на это лето. Про исследования и фидбэк, работу и вдохновение, ну и просто жизнь. Что вас ждет? Может, повышение? Или какой-нибудь дерзкий скэндэл? А вдруг вы заработаете целую гору денег?
🐴 Кстати, в этот раз Котофей Александрович выбрал нестандартный метод и сделал расклад не на традиционные знаки зодиака, а основываясь на восточном календаре.
🤩 P.S. Каждая карточка — это маленькое путешествие нашего талисмана по самым разным уголкам планеты в поисках астрального вдохновения (в двух частях). Так что не забудьте поставить нашему Котофею много сердечек! | 282 |
| 17 |  +5🪄 И вторая часть нашего невероятного летнего гороскопа от Котофея Александровича! | 55 |
| 18 | 🚀 В понедельник прошел наш круглый стол про рекрутинг респондентов, где мы услышали десятки мнений, но несколько мыслей звучали особенно часто:
🤩 Пользователи стали меньше доверять исследованиям.
🤩 Старые способы рекрутинга работают всё хуже.
🤩 Стоимость привлечения продолжает расти.
🤩 Всё больше команд начинают строить собственные базы и сообщества.
🤩 Бережное отношение к респондентам перестаёт быть преимуществом и становится необходимостью.
Самое интересное — многие проблемы оказались общими для компаний из совершенно разных отраслей.
🤩 Но знаете, что запомнилось больше всего? Не цифры и статистика. Запомнилось, как после встречи спикеры писали, что им понравился формат. Как участники продолжали обсуждение в чате. Как в конце осталось ощущение, что мы не успели обсудить всё, что хотели.
Кажется, именно ради таких разговоров люди приходят на профессиональные мероприятия. Просто чтобы встретиться с коллегами, услышать другой взгляд и понять, что с похожими вызовами сталкиваются многие.
💗 Спасибо всем, кто был с нами и до встречи на наших следующих мероприятиях! | 293 |
| 19 |  ⚡️ Уже сегодня — круглый стол про рекрутинг респондентов в новой реальности!
Мы уже вовсю готовимся обсуждать с ребятами из hh.ru, Циан, Авито и РТЛабс самые интересные, болящие, насущные и где-то спорные темы:
— что вообще происходит с рекрутом сейчас
— можно ли всё ещё доверять агентствам и панелям
— почему одним командам становится всё сложнее искать респондентов, а другие почти не чувствуют изменений
— и работают ли сегодня собственные базы, комьюнити и внутренний рекрут
🤩 Приятный бонус для всех гостей круглого стола: материал о неочевидных способах поиска респондентов, когда обычный рекрутинг перестаёт работать.
🤩 Регистрация на мероприятие все еще открыта. Так что залетайте в наш бот и увидимся сегодня вечером в 19:00! | 449 |
| 20 |  🐱 До конца весны осталось всего три дня и, конечно, наш Котофей Александрович не успел похудеть к лету. Но пушистая кость совершенно не помешает ему представить сегодняшний дайджест самых интересных постов, котрые мы сделали этой весной.
🔥 Приглашаем всех на наш круглый стол про поиск респондентов 1 июня
💗Сооснователь UXFb Арслан Разыков на вебинаре про ИИ в работе исследователя
💗Разбор отчета Medallia — 2026 State of Customer Experience Report
💗Все записи наших вебинаров с прошлого года в одном посте
💗Повторили легендарную подборку книг про CX
💗Обновили статьи про VoC и связь фидбека и веб-аналитики
💗Рассказали в новой статье о том, как не бесить пользователей
💗Запись нашего первого вебинара этого года «Фидбэк есть — улучшений нет»
💗Запись выступления Арслана Разыкова на конференции CS Conf 2025
💗ИИ в индустрии путешествий
💗Разбор отчета SAP про вовлеченность пользователей
💗Объяснили, почему «нет ресурса», означает «неясная цель»
💗Поделились любопытным кейсом от Airbnb
🤩 А еще мы пересобрали и обновили наш дайджест со статьями из блога
#дайджест | 328 |
