Product Developer

70% неприятной работы Все знают, что быть тимлидом — это примерно так: — Сидишь в кресле — Двигаешь задачки по доске — Говоришь людям, что делать — Иногда мудро смотришь в окно — Шутишь несмешные шутки и над ними всё равно смеются Потом тебя повышают до CTO, потому что ты хорошо двигал задачки. Хрен там. Большая часть работы тимлида — это работать с неприятными вещами, которые раньше проходили где-то рядом, а теперь стали твоей проблемой. По моим наблюдениям, у многих ребят при переходе из разработчика в тимлида резко меняется процентное соотношение приятной и неприятной работы. Условно, было 80%/20% , а стало 30%/70%. Ниже соберу часть неприятностей работы тимлида, чтобы вы могли подумать, а надо ли вам оно. 📌 Нужно ругать людей быть требовательным Люди косячат и тебе нужно давать обратную связь. Не булшит-бургер «ты молодец, но вот тут надо получше», а конкретно: «Вот здесь работа сделана плохо. Вот факты. Вот последствия. Вот что нужно изменить». Человеку неприятно. Тебе тоже неприятно. Если вы получаете корректирующий фидбек от руководителя — знайте, ему эта часть работы не доставляет удовольствия. Ну только если не человек с отклонениями, но предположим что орущего социопата вы сможете отличить и послать нахер. 📌 Люди ошибаются Иногда ты видишь, что человек собирается наступить на грабли. И тебе нужно не побежать всё чинить, а дать ему ошибиться, чтобы он научился. А потом помочь разгрести последствия, потому что отвечать за результат всё равно тебе. Сложность в том, что чем выше грейд сотрудника, тем больнее обычно грабли и более долгосрочные последствия ошибки. — Ошибка стажера фиксится в течение дня. Передаю привет всем менторам стажеров, которым сложно дать человеку ошибиться, потому что «надо всё сделать нормально с первого раза». — Ошибка сеньора — квартал+. И тут тимлиду уже реально важно уметь отличить критичную проблему от минорной. — Ошибка тимлида проявляется только через 9 месяцев, и еще поди осознай, что это вот то принятое 9 месяцев назад решение. Проблема в том, что тимлидов обычно никто не спасает от хождения по граблям 😅 И никто не помогает простроить цепочку поиска руткоза / ошибочного решения. В этом плане обучение тимлида — дело рук самого тимлида. 📌 Люди чего-то хотят, но не всегда понимают зачем — Хочу расти. — Окей, а зачем? — Ну Вася вырос. — Окей, а тебе зачем? — Ну… надо. Пу-пу-пу. И дальше ты пытаешься понять, это денежная мотивация, желание лычки, или просто человеку скучно. И вот ты уже персональный психолог и коуч — помогаешь сотруднику понять, чего же он хочет. 📌 Люди ноют У каждого есть проблемы, тревоги, конфликты, ожидания, усталость, ипотека, собака, переезд, сложный проект, непонятный продукт, плохое настроение и ощущение, что всё бессмысленно. Когда ты внутри команды, ты видишь только свою боль. Когда ты тимлид, у тебя в голове девять чужих болей. Ты не должен быть психологом для каждого, но должен поддерживать доверительные отношения и уметь «оказать первую помощь». Такое вот насильное расширение сознания. 📌 Людей иногда приходится увольнять Не в первый месяц. Может быть, не в первый год. Но если вы идёте в менеджмент, надо понимать: когда-нибудь придётся. Или увольнять, или сокращать, или объяснять непопулярные решения, на которые вы сами не можете повлиять. И делать это так, чтобы люди поняли. Итог. Сейчас понял, что пункты выше — это только про взаимодействие с людьми. А еще есть: — заказчики, которые меняют требования на ходу — подрядчики, которые нарушают обещания — руководство, которое спускает сверху занимательные упражнения, логику и смысл которых уже никто не понимает — инциденты — горящие проекты — бюрократия, эксельки, отчетность, сертификация, ... Тимлид — это не задачки раздавать и в носу ковырять. Тимлид — это проблемки решать и своей жопой отвечать за чужие косяки. 10 раз подумайте, какое соотношение приятной и неприятной работы вас будет устраивать.