جامعه متخصصین مراقبت پرواز

✈️تاخیر های اجباری پرواز ها ، روی دیگر سکه چیست ؟ بخش چهارم / آیا خستگی کنترلر مدیریت می شود ؟ 🔹صحبت از خستگی و تاثیر آن بر عملکرد انسان که می رسد، هوانوردی بین المللی و اسناد عملیاتی در قالب HUMAN FACTOR  یا فاکتور های انسانی نکات مهم و  جدی دارند .

خلاصه اینکه در فاکتور های انسانی وجود خطا امری طبیعی است که از ویژگی های طبیعی انسان ناشی می شود ، اما با ایجاد شرایطی این خطا به حداقل می رسد  یا پیامد های آن قابل مدیریت می شود .

🔻کنترلر ترافیک هوایی به عنوان قلب  و مغز انسانی سیستم کنترل ترافیک هوایی به طور مفصل  در رابطه با فاکتور های انسانی مورد بررسی قرار گرفته است . 🔹کنترلر ترافیک هوایی انسانی است که طبیعتا خسته می شود ، دغدغه های معیشتی دارد ، دغدغه عدالت ، مردم ، کشور  🇮🇷🇮🇷🇮🇷و آیندگان را دارد ، مشکلات خانوداگی دارد و البته با بیماری و مشکلات فیزیکی که اغلب از شغل او نتیجه می شود سر و کار دارد و ده ها موضوع دیگر که همگی در عملکرد او و مدیریت ترافیک هوایی می تواند موثر باشد . درک این نکته  مهم زیر بنای نگاه ما به موضوع تاخیر های اجباری است .

اینکه انتظار داشت یک کنترلر ، هرچند آموزش دیده و یا با تجربه ، بتواند با ده ها عامل موثر در عملکرد او تحت فشار بالا کار کند به نظر غیر منطقی است . فردی با انبوه درگیری های ذهنی   قبل از ورود به شیفت و موقعیت کاری که قرار است با همین ذهن مشغول ، شغلی مبتنی بر قدرت ذهن  را انجام دهد ، چطور می تواند بالاتر از حد توان خود  به مدت طولانی پرفشار کار کند ؟

🔻البته این به معنی اینکه فرد بخواهد کم کاری کند نیست و قابل قبول نمی باشد ولی وقتی به مجموعه کنترلر های ترافیک هوایی نگاه میکنیم ، می بینیم که عوامل کاهنده عملکرد کنترلر های ترافیک هوایی به طور نسبی در میان همه اعضای مراقبت پرواز وجود دارد ، پس دیگر نمی توان به حساب کم کاری گذاشت بلکه از  مشکلی بزرگ باید  گفت که البته باید علاج شود . 📌مدیریت خستگی قبل از اینکه به یک خطر تبدیل شود  به صورت علمی در کلید واژه FRMS  نهفته است . قرار نیست تا اندازه ای از یک کنترلر کار کشید که خسته شود، بلکه باید پیش از خستگی مدیریت ریسک ایمنی کنیم . کافی است چند سوال ساده بپرسیم . ⚠️چه مدت مشغول به کار بوده است ؟ ⚠️شیفت شب بوده یا روز ؟ شیفت چگونه بود ؟ ⚠️حجم کار ذهنی او چقدر بوده است ؟ ⚠️چه فشار روزمره ای تجربه کرده و این فشار چه تاثیری داشته ؟ ⚠️آیا شرایط کار عادی بوده یا نه ؟   اما آیا می توان همه مشکلات یک فرد را حل کرد ؟ چگونه  باید از فرسودگی نیروی انسانی متخصص جلوگیری کرد ؟ ادامه دارد .... https://iran-atca.ir