Иван | Центр взыскания штрафов с WB

WB в ответ на мою досудебку прислали инструкцию, внимание, от 2022 года как правильно действовать если у вас оказалась подмена в возврате товара на пвз: Уважаемые продавцы. При получении в пунктах выдачи товаров, которые были оформлены вами на возврат, мы просим вас сразу проверять полученные товары. Если среди товаров, которые были оформлены вами на возврат (обычный возврат, не автоматический возврат товара с браком), вы обнаружили, что вам поступил не ваш (другой) товар, необходимо: 1. Снять видео получения и распаковки товара сразу в пункте выдачи. На видео должно быть видно: - Что вы находитесь в пункте выдачи товаров - Момент получение товара - Распаковку товаров - Что поступил не ваш товар 2. Сразу, не покидая пункт выдачи, оформить в личном кабинете на клиентском сайте заявку на проверку товара в разделе "Проверка товара". В заявку необходимо приложить: - Фотографию полученного товара, - Фотографию упаковки товара с ШК Вайлдберриз (если есть), - Фотографию упаковки товара с фабричной маркировкой (если есть), - Видео получения и распаковки товара в пункте выдачи. Размер видео не должен превышать 100Мб. - В комментариях к заявке подробно описать ситуацию. Заявка оформляется на клиентском сайте, в личном кабинете, в котором был оформлен возврат товаров. 3. Забрать товары и дождаться рассмотрения заявки. Ежемесячно (1 раз в месяц), в еженедельном отчете, по таким заявкам со статусом "Одобрен", вам будет производиться компенсация стоимости вашего товара, вместо которого поступил другой. Заявки могут быть отклонены, если: 1. Видео получения и распаковки товара снято не в момент получения возвратов 2. Видео распаковки товара снято не в пункте выдачи, в котором был получен возврат 3. На видео нет достоверной информации о том, что вам поступил другой товар (не ваш товар). Такие ситуации встречаются крайне редко, но мы просим вас быть внимательными при получении оформленных вами возвратов. Обратите внимание: Заявки, оформленные ранее по таким ситуациям, будут рассмотрены, только при условии: - Заявка на проверку товара была оформлена в пункте выдачи, в момент получения товара - К заявке приложены фото и видео получения и распаковки товара в пункте выдачи, на которых отчетливо видно, что вам поступил другой товар и это выявлено в момент получения возврата. Ссылка: https://seller.wildberries.ru/news-v2?id=2533 P.S.: несоблюдение этих действий не лишает Вас права обратиться в суд и уже через предоставления доказательств в суде получить деньги. Такая заявка будет дополнительным доказательством в суде, так что настоятельно рекомендую их делать.

Начинаем потихоньку собирать практику взыскания с ВБ за сгоревший товар на Шушарах Отметим, что оспариваем отчет о компенсации, который выставляет ВБ и взыскиваем исключительно розничную цену сгоревшего товара, без минуса коэффициентов ВБ Как показывает практика, все успешно. Если Вы аналогично не согласны с отчетом, который вам предоставил ВБ, пишите нам в личные сообщения для начала работы #набазу 🫡

🇷🇺 #Россия Совет Федерации одобрил закон, вводящий прогрессивную шкалу НДФЛ со ставками до 22%. Изменения вступят в силу с 1 января 2025 года ⚠️

🎁🎁🎁отменили штраф за отсутствие маркировки!

Всем привет! Оспаривать штрафы стало сложнее, но мы уже выделили определенные моменты исходя из сложившейся практики, которые помогут и нам, и вам ускорить процесс оспаривания штрафов. Итак, первое, что вам необходимо сделать, когда приходит штраф - это написать в поддержку возражение на начисленный штраф в произвольной форме. ‼️ Важно ‼️ сделать это в первые 7 дней после начисления штрафа. Примерный текст: Добрый день. (Дата) нам повторно был начислен штраф по отчету ( № отчета о реализации) за (например, нарушение правил площадки. Искусственное завышение рейтинга (ИМИЗР). С данным начислением штрафов мы не согласны, так как нарушения с нашей стороны не было. Ввиду того, что данное начисление штрафа является ВАШЕЙ технической ошибкой, прошу сторнировать данный штраф, в ином случае буду обращаться в суд согласно оферте

На базу! 🫡

Если ты достигаешь 10.000$ выручки в месяц торгуя на Amazon, он заставляет тебя купить страовку на свои товары и нет возможности дальше продавать без нее. Почему у нас такого нет? Она покрывает: 1) Телесные повреждения: Это может включать медицинские расходы и расходы на юридическую защиту. 2) Повреждение имущества: Это может включать стоимость ремонта или замены поврежденного имущества других лиц, а также связанные с этим юридические расходы. 3) Юридические издержки: Страхование CGL помогает бизнесу покрывать расходы на юридическую защиту, связанную с любыми претензиями по ответственности за продукцию. Была бы у меня такая страховка - я бы просто попросил бы страховую компанию выплатить мне стоимость закупки товара, который какой-то темщик подменил на ПВЗ. А страховая бы уже взыскивала это с WB по полной стоимости без учета комиссии и прочего https://www.junglescout.com/resources/articles/amazon-seller-insurance/

Мы обречены 😂 "В АУРЭК одобрили вводимые «пороги» штрафов, поскольку это является мощным шагом к соблюдению одного из ключевых принципов гражданского законодательства — соразмерности ответственности последствиям допущенного нарушения." https://t.me/news_aurek/697

Ozon: максимальный размер штрафа 700 рублей за отмену. Даже если товар стоит 700к, то штраф будет 700 рублей WB: максимальный размер штрафа 25% от выручки за прошлый месяц 🤡🤡🤡🤡

С 25 июня вводим ограничения по штрафам за невыполненный заказ для тех, кто работает по модели «Маркетплейс» Меняем систему начисления штрафов за невыполненные заказы из-за отмены продавцом и отмены клиентом после недовоза по модели продаж «Маркетплейс». Обновленный подход к расчётам поможет сократить ваши расходы по этим типам штрафов. Что изменилось: 1.⁠ ⁠Ввели верхний порог для этих видов штрафов. Теперь штрафы за невыполненные заказы в течение последнего 31 дня, включая текущий, не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней. 2.⁠ ⁠Исключение составляют продавцы, у которых сумма продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней меньше 50 000 ₽. В таких случаях верхний порог составит 12 500 ₽. 3.⁠ ⁠После достижения порога каждый следующий штраф за невыполненный заказ составит 0,01 ₽. При расчёте верхнего порога мы всегда учитываем продажи за вычетом возвратов за 30 предыдущих дней. Например, 31 мая это период с 01.05 по 30.05, а 1 июня — период с 02.05 по 31.05 и так далее. Получается, что каждые сутки период сдвигается на день вперёд. Покажем на примере: 🔵Допустим, продажи продавца за предыдущие 30 дней за вычетом возвратов составили 100 000 ₽. 🔵Это означает, что порог для начисления удержаний за невыполненные заказы за последний 31 день, включая текущий, составляет 25 000 ₽ (25% от суммы в первом пункте). 🔵Представим, что в этом 31-дневном периоде продавцу уже начислены штрафы за невыполненные заказы на 24 000 ₽. Если он получит ещё один штраф на 2000 ₽, то мы снизим его до 1000 ₽, а каждый следующий штраф в этом периоде составит 0,01 ₽. Обратите внимание, что верхний порог действует только для удержаний за невыполненные заказы. Он не учитывает суммы штрафов, которые могут быть начислены за другие нарушения. Ознакомиться с информацией о штрафах за невыполненный заказ можно в перечне штрафов в оферте — пункты 14 и 26.1.